ORGANIZACIONES INTELIGENTES: una visión centrada en las TIC y la innovación. Maracaibo - Venezuela. Paredes Ch., Ana Judith* (2008). Universidad del Zulia. Facultad de Humanidades y Educación. Sistema de

Archivo e Información. (SAILUZ) anajudithparedes @gmail.com

RESUMEN

Se presentan una investigación cuyo objetivo permite analizar el impacto y comportamiento de las organizaciones centradas en la cultura del enfoque inteligente y en el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para fortalecer el desarrollo e innovación permanente del talento humano. Para los efectos se menciona la importancia sobre las capacidades de aprendizaje, comportamiento organizacional, inventiva, modelos mentales, necesidad de transformación y el impacto del trabajo en equipo, como estrategia para el fortalecimiento de las organizaciones que aprenden. Se utiliza el método prospectivo y documental descriptivo para analizar el fenómeno estudiado. Se concluye, sobre la necesidad de proyectar escenarios futuros para consolidar organizaciones inteligentes (ORGINTEL) basada su concepción en función de una sociedad que demanda la superación de estructuras organizacionales mecanicitas, rígidas, inflexibles con respecto a las regidas por la interacción y el dinámismo frecuentemente soportado por el uso de las TIC, la socialización de información y redes de conocimiento organizacional. Palabras Clave: organización inteligente, tecnologías de información y

comunicación, innovación y desarrollo, talento humano, redes de conocimiento.

*Licda. en Bibliotecología.Universidad del Zulia (LUZ). Mg. Gerencia de Empresas (LUZ). Doctora en Ciencias Gerenciales. Universidad Rafael Belloso (URBE) Postdoctora en Gerencia de las Organizaciones (URBE). Directora del Sistema de Archivo e Información/CEDIA-LUZ. Profesora Agregada Fac. Humanidades y Educación (EBALUZ), Editora Asociada Revista Enl@ce Información Tecnología Conocimiento, Miembro Acreditada del Programa de Promoción al Investigador (PPI) Nivel I.

INTRODUCCIÓN Los aportes de la investigación que se presenta, permiten analizar los

principales aspectos que contribuyen con el desarrollo y comportamiento de las

organizaciones concebidas en el contexto de la cultura del enfoque inteligentes; es

decir, “organizaciones inteligentes” (ORGINTEL) frecuentemente soportadas; a

través del uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) y por la

capacidad de gestionar de forma holística los denominados stakeholders

conformado por el talento humano, el capital estructural y relacional, los cuales al

ser eficientemente coordinados, crean la plataforma para generar procesos de

investigación y desarrollo que fortalecen las capacidades de aprendizaje de la

organización; específicamente las del ámbito educativo superior.

Es por ello, que se resalta la importancia de los principales activos de una

organización: talento humano, información, conocimiento y como soporte, los

recursos de las TIC para garantizar la subsistencia y posicionamiento de las

organizaciones; por lo cual, Paredes (2005) plantea que las TIC, son

consideradas como el conjunto de dispositivos y procesos lógicos/prácticos,

basados en soportes físicos, que permiten agregar valor a los datos, difundirlos y

transformarlos en productos y servicios que garantizan a las organizaciones el

acceder a la información al aprendizaje permanente y a la generación de

conocimientos.

Al respecto, diversas han sido las manifestaciones promovidas por

organismos y asociaciones nacionales e internacionales, los cuales han influido en

el desarrollo de las TIC, innovación y las transformaciones para afianzar

movimientos sociales y étnicos, que se preparan para interactuar

competitivamente en las organizaciones, dentro de los que se destacan: Banco

Mundial, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ,

Organización Mundial del Comercio, UNESCO, Organización de Estados

Americanos (OEA), Cumbre de las América, Organización para la Cooperación del

Desarrollo Económico (OCDE), Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología

(OCyT), Red de Indicadores Iberoamericanos de Ciencia y Tecnología (RICYT),

Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología &Innovación (SNCT&I) Venezuela y

otras experiencia de impacto para América Latina.

Sin embargo, los principales aportes de estos organismos con respecto al

objeto de estudio, permiten hacer visible la participación e interacción que deja

de manifiesto las corrientes mundiales que afianzan la sociedad de la información,

conocimiento e innovación; en tal sentido, la relevancia de las tendencias que

promueven los organismos multilaterales, nos orientan hacia la reflexión de

socializar nuevas formas y programas que permitan arraigar planes de formación

y mejoramiento continuo del talento humano, que se proyecta no sólo en

comunidades educativas (educación superior); sino también en contextos

organizacionales.

De tal forma, los preceptos que se plantean en la investigación es una

aproximación descriptiva sobre la expresión de diversas representaciones, incluso

hasta con posiciones contrarias a la de la autora, aunque la realidad se proyecta

hacia significativos logros y visión centrada en organizaciones exitosas e

innovadoras.

Es decir, se enfatiza sobre el alcance de las organizaciones inteligentes

orientadas hacia un nuevo paradigma social que amerita regirse o reencontrarse

desde la perspectiva del talento humano con los valores éticos, el desarrollo de

nuevas competencias formativas e informativas y el paradigma económico regido

por la necesidad de asumir innovadoras tendencias ajustadas en función de

producir bienes y servicios, donde uno de los activos principales se considera el

uso intensivo de la información, las TIC, el conocimiento y la innovación, para

consolidar plataformas interactivas centradas en la creatividad y el trabajo

colaborativo propio de las organizaciones inteligentes.

1. Procesos de transformación: un nuevo entorno para las organizaciones La complejidad de los procesos que se presentan en las organizaciones de la

sociedad actual, inciden directamente en la necesidad de desarrollarse y

transformarse para disponer de la capacidad de generar nuevas formas que

permitan satisfacer las demandas exigidas por los diferentes sectores de la

economía, específicamente en organizaciones formalmente establecidas.

Al respecto las organizaciones del siglo XXI, socialmente desarrolladas se

fundamentan en nuevos preceptos de gestión, donde ya nos es suficiente

maximizar la productividad para subsistir; se mantiene un nuevo enfoque centrado

en la información, su usabilidad, la capacidad instalada de recursos tecnológicos

TIC y la estrategia para transformar el activo información en conocimiento, para

su posterior socialización en contextos globales.

Asimismo, Benavides (2002) plantea un enfoque aproximado sobre el entorno

actual de las organizaciones, afirmando que, el análisis de la nueva realidad global

debe hacerse desde cuatro perspectivas de observación, que integradamente,

constituirán dimensiones del objeto de estudio. Estas serían en la práctica cuatro

niveles:

• Un nivel META: se requiere una visión de la economía global que exige

identificar la generalidad y particularidades interdependientes e interactuantes, en

el contexto organizacional.

• un nivel MACRO: el cual permite identificar la situación nacional y la

racionalidad del Estado.(políticas públicas y las prioridades, el desarrollo de la

capacidad productiva y laboral del país, de sus finanzas, sus regulaciones, sus

instituciones, sus procesos y, finalmente en su inserción en el mercado ampliado;

• un nivel MESO, en el que se encuentra identificada cada una de las

organizaciones, es decir, la empresa, la industria o entidad de servicio, con sus

unidades productivas, sujetas a exigencias de condiciones cambiantes, y,

• un nivel MICRO o individual, que comprende a empresarios, empleados, y

trabajadores, constructores de la interrelación en la empresa.

En tal sentido, se resalta la importancia de concebir la organización desde una

visión global con todos sus componentes interrelacionados y dependientes, donde

la integralidad es la noción que permite relacionarla con el entorno regido por

fundamentos legales y políticas de desarrollo que están sujetas o se adaptan en

función al perfil de la organización; pero que a su vez, destaca el activo humano

como los actores principales y constructores de la interacción entre la

organización y el contexto global.

Sin embargo, las transformaciones que este último factor debe asumir para dar

paso al perfil de una organización adaptada a una posición privilegiada del talento

humano y concebida como organizaciones que aprenden, debe sustentarse según

Morgan (1996) en el arte de comprender por parte de los líderes o gerentes las

situaciones que intentan organizar y gestionar. Esta perspectiva, profundiza en

una alternativa poco usual centrada en la complejidad del comportamiento

organizacional su naturaleza y dinámica humanocultural.

Así por ejemplo, los líderes inteligentes, con criterio flexibles y emprendedores

están consciente del surgimiento de nuevas perspectivas donde se asume la

organización como el cerebro, en la cual la acción dinámica hará posible convertir

la visión en el logro de metas, metáfora sustentada en función de la capacidad

que posee el cerebro de organiza y reorganizarse para resolver las contingencias

que se presentan, es decir mientra mas le comprometamos con una actividad mas

se adecua para el dominio o funcionamiento requerido.

En tal sentido, las transformaciones organizacionales han de iniciarse a partir

de la superación de estructuras piramidales que atenúan presión de rigidez,

autoritarismo y hasta burocratización que constantemente atrofian el potencial

creativo y la inadecuada dispersión de la inteligencia organizacional.

Es por ello, que se asume la concepción de estructuras interconectadas entre

sus partes que busca eliminar viejos paradigmas y se orienta hacia la generación

de respuestas asertivas en la sociedad; pero que demanda de una gerencia

inteligente de procesos, capaz de configurar nuevas relaciones tendientes a la

sistematicidad de sus funciones, valoración de los componentes tecnológicos en el

contexto de producir valor al conocimiento (valor intangible) que frecuentemente

compara su importancia con los activos fijos (valor tangible).

Drucker (1994), en su obra La sociedad Postcapitalista expresaba ya la

importancia del conocimiento en los tiempos por venir, así como la conversión de

las organizaciones tradicionales en "organizaciones de conocimiento", a la vez que

daba cuenta del creciente peso de las organizaciones de beneficios mutuos, no

lucrativas. Subraya que la adquisición y distribución del conocimiento ocupan un

interés en la sociedad equivalente al lugar que ocupaban los conceptos de

propiedad e ingresos en la sociedad capitalista.

De tal forma, se evidencia como en las últimas décadas se ha demostrado que

el esquema de organización empresarial clásico, vigente por mucho tiempo, está

siendo sustituido o transformado por un nuevo modelo de organización con un

conjunto de características que colocan el énfasis en el plano subjetivo y humano,

y en la flexibilidad y dinamismo ante la rapidez de los cambios de la sociedad

global regida frecuentemente por la información, el cual soportado por el uso de

las tecnologías de información y comunicación, contribuyen a la eficiencia,

desarrollo e innovación de las organizaciones existentes en los diferentes sectores

de la economía.

Actualmente, es necesario abordar sistemáticamente nuevas perspectivas que

permitan a las organizaciones planificar de forma prospectiva la constitución de

organizaciones integradas a un metasistema; es decir, si el sistema tiende a

alcanzar sus roles sociales, donde sea capaz de interactuar de forma integral y

beneficiada con los subsistema, será lo forma de determinar la efectividad de la

interacción y por ende superar la intensa búsqueda de alternativas en escenarios

futuros.

2. Tendencias socialmente interactivas en organizaciones inteligentes

La transición a la nueva economía de la información trae importantes desafíos

para la sociedad; por lo que paredes (2004) señala que es importante destacar

como la globalización de las sociedades ha generado grandes oportunidades para

la competitividad de los procesos gerenciales, los cuales en su mayoría se

sustentan en la oportuna gestión del conocimiento y en el uso de las TIC.

Recursos fundamentales y estratégicos que permiten a las organizaciones

adaptarse a los nuevos retos; así como también utilizarlos como plataforma para la

interacción ante los futuros escenarios de las organizaciones.

Por lo que resulta oportuno, replantear funciones e idear nuevas formas de

organización en una sociedad donde las transformaciones son el común

denominador para subsistir en entornos competitivos; y a su vez considerar que

según la corriente de los estudios sociales y de sectores de la economía las

organizaciones han de concebirse como entes en el que fluyen y se promueven

procesos informativos, que continuamente se transforman y generan

conocimientos corporativos que fortalece el desarrollo innovativo.

En la perspectiva de las transformaciones, la gestión de información (GI) y las

TIC aunado con las tendencias contemporáneas, que se indican: modelos de

organizaciones de aprendizajes, diseño y gestión de redes de conocimiento

corporativas, flexibilidad/dinamismo y trabajo en equipo, creatividad e innovación

centrada en modelo mentales, han de considerarse como estrategias necesarias

para la efectiva consolidación de las denominadas organizaciones inteligentes.

Según lo descrito, aunado con el potencial que tiene la información y los

preceptos relacionados, se describe según Senge (1990) el concepto de

organización que aprende (learning organization), caracterizada por el estimulo

constante de sus miembros para que aumenten sus capacidades, es decir para

que aprendan.

Sin lugar a dudas, existe diversidad con respecto al abordaje o definición

del termino en función a la concepción de autores provenientes de distintas áreas

del conocimiento; sin embargo la autora realiza una contribución muy

esclarecedora en función al contexto y alcance de operatividad, para definir una

nueva tendencia, procedente de la interrelación entre la gestión de la información,

del conocimiento, de la innovación permanente, del aprendizaje y mejoramiento

continuo, y de las redes de conocimiento corporativos.

Sin embargo, en todos estos preceptos se observan convergencias

analíticas, ya que existe consenso al identificar a la información, el conocimiento o

las tecnologías de información como elementos fundamentales para fortalecer la

innovación y acceder al dominio de factores determinantes de la competitividad

mediante ventajas comparativas y distintivas entre organizaciones o el talento

humano.

Lastres y Ferraz (1999) enumeran las características principales del nuevo

paradigma tecno-productivo centrado en:

• La complejidad creciente de los nuevos conocimientos y tecnologías

utilizados por al sociedad.

• La aceleración de los procesos de generación, difusión y adopción de

nuevos conocimientos y de las innovaciones en general.

• La creciente capacidad de codificación de conocimientos y la mayor

velocidad, confiabilidad y bajo costo de transmisión, almacenamiento y

procesamiento de los mismos.

• La ampliación del nivel de conocimientos tácitos que implica mayor

formación del capital humano.

• La creciente flexibilidad y capacidad de control de los procesos de

producción por la integración de sistemas computarizados.

• Los cambios fundamentales en las formas de gestión y de organización

empresarial.

• El cambio en el perfil de los distintos agentes económicos y de los

recursos humanos.

• Las exigencias de nuevas estrategias y políticas, así como de nuevas

formas de regulación e intervención estatal.

Lo antes descrito, reafirma los fundamentos que rigen la operatividad de una

ORGINTEL, donde la estrategia central para afianzar los preceptos indicados

implica la necesidad de lograr en la organizaciones mayor inversión en procesos

de formación continuos, liderar la eficiencia a través de la oportuna coordinación

de procesos, tornando la actividad innovativa de forma más adecuada y asumir

que ésta no siempre comercializable y transferible, pero que sin embargo estas

estrategias generan mayor flexibilidad e interrelación entre las organizaciones, de

tal manera que para consolidar la plataforma de esta infraestructura se requiere

un perfil más amplio y calificado del capital humano desde la visión del dominio

de las TIC, innovación y e-learning, en función al alcance que se detalla.

3. Organizaciones inteligentes: TIC, innovación y e-learning.

Uno de los preceptos que fundamenta esta investigación parte del concebir

que la inteligencia esta disponible y la posee toda organización, sin embargo la

estrategia se centra en la capacidad de identificar su dispersión en la

organización, autoorganizarla y desarrollar estrategias para aprender a aprender,

y fortalecer la necesidad de interrelacionar cada una de las partes con el dominio

de modelos mentales donde la flexibilidad, trabajo colaborativo, pensamiento

sistémico fundamenten la creatividad e innovación que se diferencian de una

organización exclusivamente funcional.

Este principio permite como referencia, orientarnos a una serie de acciones

que contribuyen de forma coherente a generar responsabilidad compartida,

orientación al aprendizaje permanente y desarrollar la capacidad de dominar los

recursos estratégicos que permiten a los ORGINTEL superar las barreras que

surgen de un entorno cambiante; como lo son la innovación,

información/tecnologías/conocimiento y el dominio de la nueva forma de transmitir

conocimiento en la era digital e-learning.

Desde la perspectiva de TIC, se destaca un enfoque particular surgido desde la

década de los años 90 donde se concibe la necesidad de que las organizaciones

aprendan rápidamente a procesar mayores volúmenes de información y responder

a situaciones cambiantes, mediante la generación de valor agregado, es decir

actualmente se reafirma el valor del conocimiento y la creatividad que se da para

lograr el desarrollo de la innovación en pro de la optimización de productos bienes

y servicios de las organizaciones, la cual proviene sin lugar a dudas de la

inteligencia del talento humano y de la capacidad de gerenciar acertadamente la

trilogía información/ tecnologías/ innovación

Según Cervilla (2002) la adopción de las tecnologías de información y

comunicación en las últimas décadas ha impulsado crecientemente la innovación.

Plantea que estas tecnologías ofrecen soluciones a los múltiples retos que

demandan los procesos innovativos para el desarrollo de las sociedades.

Desde otra perspectiva, Castells (1999) define las características que posee el

paradigma de las tecnologías de la información de la siguiente forma:

• La información es su materia prima: las tecnologías se desenvuelven para

actuar sobre la información propiamente dicha.

• Los efectos de las nuevas tecnologías tienen una alta penetrabilidad en

todos los aspectos de nuestra existencia.

• Predominio de la lógica de red, la cual puede ser implementada en todo

proceso.

• Flexibilidad: favorecen procesos reversibles, permite la modificación por

reorganización de componentes y tienen alta capacidad de reconfiguración.

• Creciente convergencia de tecnologías específicas en un sistema altamente

integrado.

Sin lugar a dudas, la caracterización y el impacto de los recursos tecnológicos

trascienden el modelo tradicional no sólo de comunicación, sino también en la

creación de comunidades de aprendizajes y espacios virtuales que facilitan la

superación de fronteras para concebir y desarrollar procesos de innovación que

permiten a las organizaciones a subsistir en sociedades competitivas.

Desde la perspectiva de innovación, autores como Leite (2005) reconoce la

innovación como una condición esencial para estimular el progreso económico de

un país y garantizar la competividad de sus empresas.

Por lo que es importante señalar, el rol del conocimiento o capital intelectual,

los medios para transferirlo y la definición de estrategias para su socialización,

dirigiendo de esta forma acciones que respaldan los recursos principales para

desarrollar innovación mediante las fortalezas con características comparativas y

distintivas propias de las organizaciones que aprenden y que asumen aptitud y

actitud para innovar permanentemente.

De tal forma, se requiere concebir acertadamente el termino innovación como

forma de producción y de mejoramiento de procesos; según Barceló (2001)

expone no todo conocimiento tiene el mismo valor, ni el conocimiento que es

importante para una organización lo es para otra. Identificar y medir cual es el

conocimiento con valor en una organización en un determinado momento,

documentar su existencia y difundirla es de interés para las organizaciones y sus

líderes.

Líderes que asocian la capacidad competitiva, a la necesidad de aprender

haciendo, fortaleciendo su desarrollo tecnológico e impulsando la generación y

uso del conocimiento para interrelacionarlo con la visión global de la ORGINTEL.

Desde la perspectiva de e-learning, el proceso de enseñanza aprendizaje

ha sido en gran medida transformado, en virtud del desarrollo alcanzado por las

TIC, en la era informacional donde las organizaciones consideran una nueva

cultura de aprendizaje digital que permite reorientarse en función a las

necesidades de los receptores y emisores.

En realidad, plantea Rosemberg (2002) el desarrollo de una estrategia y su

implantación no termina nunca. Ésta cambia de acuerdo con las transformaciones

de la organización, se realizan los ajustes a medida que el personal

constantemente se forma, se redefine en función a los recursos tecnológicos

disponibles y constantemente se monitorea de acuerdo a la filosofía de gestión de

la empresa.

De tal manera, que actualmente ignorar los cambios promovidos por la TIC

conlleva al estancamiento organizacional y a cercenar el dominio de estrategias de

aprendizaje como la tendencia de e-learning; es decir usar las tecnologías de la

red para promover estrategias de aprendizaje y conocimiento, por lo que se

requiere asumir una cultura reflejo de los líderes, donde el libre flujo de

información y conocimiento es un requerimiento para la consolidación de las

ORGINTEL.

Se prevé que la ventaja y estrategia fundamental de e-learning, permite

fortalecer procesos de formación masivos y simultáneos en los puestos de trabajo,

minimizando costos y evitando la alta movilidad del talento humano, proyectando

de esta forma la creación de un ambiente organizacional que estimula el

aprendizaje como una actividad que se interrelaciona con los procesos de

formaciónen línea y la gestión del conocimiento.

En tal sentido, uno de los principales beneficios a destacar de la gestión del

conocimiento: cerebro virtual corporativo señalado por Rosemberg (2002) es la

integración, que ayuda a las organizaciones a entender e identificar lo que saben y

no saben. Esos son los criterios esenciales para lograr el despegue del

aprendizaje organizacional, donde al lograr cohesionar- habilidades, conocimiento,

gente, procesos, etc. la gestión del conocimiento puede cumplir un papel

significativo para crear la cultura de aprendizaje en la organización.

4. Análisis prospectivo para el desarrollo de organizaciones inteligentes:

un modelo de acción

Para la reafirmación de los cambios progresivos, en un contexto de creciente

interdependencia y de la participación del talento humano se requiere

actualmente trascender ante la iniciativa de una organización; es decir, ir más allá

al simple hecho de la reingeniería de procesos, del benchmarking, etc., para

afianzar propuestas y modelos de organización capaz de influir en entornos

interactivos y colaborativos, que se basan en cuatro fundamentos

organizacionales: capacidad de decisión (líderes), información y conocimiento

(activos), motivación e iniciativas (talento humano) y estructura (organización), los

cuales se destacan como los factores que inciden en el escenario global para

desarrollar la capacidad de fortalecer la competitividad de las ORGINTEL.

Según el (CEPAL 2004) la intensificación de las presiones competitivas fueron

los fundamentos esenciales para que las empresas reestructuraran sus funciones

y adapten sus diseños organizacionales; la posibilidad de implementar estrategias

de competitividad de carácter mundial hace que las empresas sobre todo las

transnacionales sean las grandes artífices y las principales beneficiarias de la

globalización.

De tal manera, que la comprensión de las transformaciones impuesta por la

sociedad global permite observar, adaptarse y sostener los cambios dinámicos

que se encuentran en el contexto productivo de las organizaciones; por lo que ha

reasumirse el protagonismo y el desarrollo de competencias que permitan

comprender y dar respuestas a nuevas formas de accionar; con el fin de

desarrollar habilidades desde un enfoque de cultura inteligente como fuente y

catalizador de los procesos de innovación promovidos por el talento humano o la

conformación de equipos emprendedores (actores productivos) que se soportan

mediante el desarrollo de redes de conocimiento para el fortalecimiento de

comunidades de aprendizaje, según los componentes que se describen en tabla 1.

Tabla 1

MODELO DE GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DE ORGANIZACIONES

INTELIGENTES: una visión de proyección

ÁREAS ÁREA PROGRAMÁTICA

ESCENARIO TENDENCIAL

ESCENARIO FACTIBLE

LÍDERES RESPONSABLES

P

O

D

E

R

Participación Gerencial

Interrelación del staff estratégico

Legislación

Consolidar la infraestructura de apoyo para el desarrollo

de los equipos responsables de la

investigación &desarrollo permanente.

Organizaciones públicas y privadas demandan

transformaciones no sólo organizacionales sino

también de impacto social

Necesidad de planificar y desarrollar la cartera de proyectos de innovación

(productos y servicios) en función a las demandas del

mercado

Fortalecer el desarrollo y formación permanente en

fundamentos legales y operativos de la

organización tales como: Derechos de propiedad intelectual, tendencias

sobre gestión de información y tecnológica, dominio de red de redes, planeación prospectiva y

tendencias gerenciales de impacto organizativo.

Aproximación de la sociedad al

desarrollo de ORGINTEL mas

por innovismo que por necesidad

Excelente oportunidad para

cualificar las orientaciones y

visión futurista de los sectores de la

economía

Diseño de una agenda

sociorganizacional con la participación

e interacción de todos los sectores

de la economía involucrados

Escaso monitoreo sobre el alcance de

los fundamentos legales y políticas

estatales de impacto en el quehacer de

las organizaciones: producción, bienes,

servicios e innovación

Organismos gubernamentales responsables de la definición de

políticas públicas

Lideres de la ORGINTEL

Sectores y sociedad

relacionadas

Staff estratégico

Fuente: Elaboración Propia 2008

Tabla 1

Cont…

ÁREAS ÁREA PROGRAMÁTICA

ESCENARIO TENDENCIAL

ESCENARIO FACTIBLE

LÍDERES RESPONSABLES

P

O

D

E

R

Participación Gerencial

Dominio y capacidad para fortalecer la dinámica e

interacción de los equipos de trabajo emprendedores.

Visión transdisciplinaria sobre el alcance de la

gestión del conocimiento corporativo como estrategia

que fundamenta la socialización del

conocimiento

Promover la creación de una RED Latinoamericana

de ORGINTEL

Débil apoyo para el fortalecimiento y

aprendizaje permanente del

capital humano que integran las

organizaciones.

Asumir la sociedad de la información y conocimiento como

parte de la infraestructura para

desarrollar funciones y procesos

Escasas organizaciones que asumen un modelo

centrado en organizaciones que

aprenden

Organismos gubernamentales responsables de la definición de

políticas públicas

Líderes de la ORGINTEL

Sectores y sociedad

relacionada

D

E

P

N

D

E

N

C

I

A

Desarrollo sociorganizativo

Gestión de informacion y socialización del

conocimiento

Demanda de forma creciente la definición de

estrategias para el fortalecimiento de la gestión

de información y conocimiento

Desarrollo una red de estructura y contenidos,

adaptadas a la socialización de experiencias innovativas que permitan la articulación

de las organizaciones inteligentes

Escasa disponibilidad de

recursos para fortalecer la

infraestructura de funcionamiento d de las organizaciones

Interacción y vinculación

interinstitucional y afianzar la

interacción de y entre las

organizaciones

Especialista en información

Líderes en TIC

Líderes de procesos

operativos y tácticos

Organizaciones y sectores

relacionados

Organismos y asociaciones relacionados

Fuente: Elaboración Propia 2008

Tabla 1

Cont…

ÁREAS ÁREA PROGRAMÁTICA

ESCENARIO TENDENCIAL

ESCENARIO FACTIBLE

LÍDERES RESPONSABLES

D

E

P

N

D

E

N

C

I

A

Desarrollo de asistencia y servicio

Gerencia del Talento Humano

Demanda de forma creciente la definición de

estrategias para el fortalecimiento de la gestión de servicios la producción e

innovación

Se promueve la conjugación de recursos y procesos de interacción

para afianzar organizaciones dinámicas, flexibles y centradas en el

activo información/conocimiento y

capital humano

Se orienta un nuevo paradigma centrado en el aprendzaje e-learning, la formación continua, en el fomento del desarrollo de competencias, trabajo en equipos emprendedores y

dominio de nuevos modelos mentales

Se conjuga procesos de

interacción entre organizaciones con intereses comunes pero con escaso

impacto ante demandas sociales

Permanente improvisaciones para asumir un

nuevo paradigma centrado en el

capital estructural y relacional

Programas débiles orientados al

desarrollo de planes y programas de

formación in situ y con escaso

intercambio y socialización de

experiencias

Especialista en información

Líderes en TIC

Líderes de procesos

operativos y tácticos

Organizaciones y sectores

relacionados

Organismos y asociaciones relacionados

Fuente: Elaboración Propia 2008

La información representada, es el resultado preliminar del uso de técnicas para el

desarrollo de planeación prospectiva, por lo que su operatividad permitirá promover

impactos que se detallan a continuación.

Como estrategia, la técnica permitió definir escenarios deseables,

conjuntamente con la especificación de futuros factibles, los cuales al ser

objetivamente analizados permiten desarrollar la plataforma e infraestructura para la

efectiva operatividad de una ORGINTEL.

Para los efectos, se consideran los principales factores claves de impacto

en las áreas que conforman la estructura de las organizaciones, caracterizándolas

en áreas de PODER: Organismos gubernamentales, staff estratégico de la

organización, organizaciones del sector público y privado efectivamente

posicionadas en el mercado. DEPENDENICIA: grupos y equipos considerados

actores sociales, gerentes y líderes de organizaciones de sectores relacionados e

interactuantes, talento humano en general miembros integrantes de organizaciones,

entre otros.

Conclusiones e impactos

Sobre la base de los aspectos teóricos y consideraciones experienciales de la

autora, se concluye acerca de la importancia de abordar en las organizaciones de

los diferentes sectores de la economía las ventajas y potencialidades que permiten

desarrollar las ORGINTEL.

Po un lado, ha de preverse las razones que emergen de la propia naturaleza

de las organizaciones y por otro de los desarrollos y avances suscitados por el

uso de las TIC. Diversos son los argumentos que se derivan de la evolución y

transformación de una organización funcional para dar paso al conjunto de

cambios sistémicos donde los principales componentes que lo respaldan se

encuentran el talento humano/información-conocimiento/TIC, los cuales de forma

coordinada permite concebir organizaciones dinámicas, integrales, flexibles con la

formación de talento humano capaz de dominar modelos mentales adaptados a

los retos que demanda la sociedad del siglo XXI.

Adicionalmente es de resaltar, la capacidad implícita que posee las TIC para

transformar las organizaciones en verdaderas comunidades de conocimiento con

mayor compromiso social, capaz de responder y fomentar la innovación para un

desarrollo sustentable de los países. En consecuencia, la operatividad sistemática

de la ORGINTEL permite generar los siguientes impactos definidos en función a la

proyección presentada en tabla 1:

• Promoción de procesos de integración e interrelación a través del uso de la

tecnologías de información y comunicación para la promoción de los

avances innovativos y de proyectos promovidos a través de la

consolidación de redes de comunicación/redes de conocimiento en las

organizaciones que aprenden.

• Conjugación de esfuerzos para la definición del marco jurídico y normativo

que respalde la gestión de la información y el conocimiento de las

organizaciones quizás mas allá del alcance logrado a través del Derecho de

Propiedad Intelectual, entre otras.

• Creación y promoción de nuevos modelos organizacionales, como los

descritos, donde el talento humano, el capital relacional y estructural,

faciliten el intercambio, proyección, cooperación, credibilidad en contextos

sociales y de alcance geopolítico.

• Afianzamiento de las relaciones interinstitucionales en el ámbito nacional e

internacional, mediante la transferencia y socialización de experiencia y

conocimiento tácito e implícito generado por el talento humano, visión

vanguardista que ha de rejir la gestión en las organizaciones del siglo XXI

• Asumir un nuevo paradigma centrado en la planeación prospectiva

concebida desde una visión compartida y sistémica para la generación de

ventajas competitivas y distintivas propias de las organizaciones

inteligentes.

• Desarrollo y creación de una Red Latinoamericana para el desarrollo de

Organizaciones Inteligentes, que permita acceder a una estructura de

contenidos sobre experiencias que permitan la articulación e interrelación

del talento humano.

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