Nuevas tendencias en la investigación de mercados

Storytelling

• Es el arte de contar historias. Capacidad de comunicarse de forma diferente, para llegar mejor al consumidor y llamar su atención.

• El objetivo es conectar con la parte emocional del receptor del mensaje.

• El investigador de mercados es un contador de historias, el responsable de hacer oír la voz del cliente en su organización.

Neuromarketing

• Se centra en localizar los pensamientos inconscientes sobre los que descansa la decisión de compra.

• Esta técnica tiene una limitación ética. Si somos capaces de saber qué provocan al consumidor determinadas imágenes, músicas, olores, podemos ser capaces de influir en su comportamiento a través de técnicas de marketing.

• El neuromarketing, con sus métricas biosensoriales, nos ayudará a descubrir la importancia del inconsciente y las emociones en la toma de decisiones de las personas. Podemos detectar aquello que no pueden o no saben verbalizar los consumidores de una manera 100% objetiva.

Etnomarketing 

Una variante del marketing que ha tomado cierta relevancia a partir de los años noventa es el marketing basado en las relaciones culturales o etnomarketing. El pilar básico del etnomarketing es la orientación de un producto y/o servicio hacia un segmento de mercado formado por una etnia o grupo étnico. Estos grupos presentan unas características y lazos culturales particulares que los convierten en unos nichos de mercado con unas necesidades muy definidas y específicas.

Esta descomposición del mercado en segmentos definidos por sus lazos culturales o etnias, en ciertos países o comunidades, es fundamental para alcanzar los objetivos de un programa de marketing.

Focus Group on line

Un grupo de discusión en línea es un tipo degrupo de enfoque, y es un subconjunto de los métodos de investigación en línea. Un moderador invita a los participantes preseleccionados, calificados que representan el blanco de interés para iniciar sesión en el software de conferencia a una hora acordada y participar en un grupo de discusión en línea. Es común que los encuestados que reciben un incentivo por participar.

Además de los ahorros en viajes, grupos de discusión en línea a menudo se puede lograr más rápidamente que los grupos tradicionales porque los encuestados son reclutados de los miembros del panel en línea que a menudo están calificados para que coincida con los criterios de investigación.

Redes Sociales

Cada vez más consumidores tienen algún perfil en alguna red social, con lo que hacer un panel estable o bien seleccionar un grupo determinado puede ser más fácil y menos costoso que por el método tradicional.