NOCIONES GENERALES SOBRE

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el

sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El

mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo

en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente

porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda

contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa

aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la

vida útil del sistema en general.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar

cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de

reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

El mantenimiento preventivo es la clave para obtener una PC con años de servicio

libres de problemas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Un programa de mantenimiento preventivo administrado

apropiadamente paga por sí mismo al reducir el comportamiento

problemático, la pérdida de datos, y la falla de componentes y por

asegurar una larga vida para el sistema.

El mantenimiento preventivo activo incluye procedimientos que

promueven una vida más larga y libre de problemas para la PC. Este

tipo de mantenimiento envuelve limpieza periódica del sistema y sus

componentes.

El mantenimiento preventivo pasivo incluye pasos que se pueden

tomar para proteger un sistema del entorno que lo rodea.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO

Dependiendo del entorno del sistema y la calidad de los componentes del sistema se debe realizar el mantenimiento periódicamente. Si está en un entorno sucio se puede requerir limpiarlo cada tres meses o menos. Para entornos de oficina, limpiar un sistema hasta una vez al año puede estar bien, dependiendo de cómo está el sistema la primera vez. Otros procedimientos, para el caso del disco duro, incluyen el realizar respaldos de los datos y las áreas críticas, como sectores de inicio, tablas de asignación de archivos y estructuras de directorios en el disco. Se debe desfragmentar el disco regularmente para mantenerlo eficiente y veloz.

Ejemplo de una lista de verificación semanal:

Respaldo de los datos y archivos importantes.

Borrado de los archivos temporales (TMP, CHK, historiales, etc.).

Vaciado de la Papelera de reciclaje.

Verificación de actualizaciones de antivirus.

Ejecución del programa de desfragmentación.

Ejemplo de procedimientos de mantenimiento mensual:

Creación de un disco de inicio del sistema operativo.

Verificación de actualizaciones de controladores de dispositivos

Verificación de actualizaciones del sistema operativo.

Limpieza del sistema, incluyendo la pantalla del monitor, teclado, las unidades CD/DVD, disquetera, ratón, etc.

Revisión de la operación de todos los ventiladores del sistema, especialmente del procesador.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO

Limpieza del sistema

El polvo en los componentes internos puede conducir a varios problemas ya que actúa como aislante térmico, lo que impide el

refrescamiento del sistema, acorta la vida de los componentes y aumenta el estrés que genera los cambios de temperatura al

encender y apagar la PC. Además puede contener elementos conductivos que pueden ocasionar corto circuitos parciales, corroer

los contactos eléctricos, etc.

Desensamblaje y herramientas de limpieza

Para una limpieza apropiada de la PC y sus tarjetas internas se requiere ciertos suministros y herramientas, aparte de las

necesarias para desensamblar:

Solución limpiadora de contactos.

Aire conservado (enlatado).

Una brocha pequeña.

Esponja de espuma libre de pelusas para limpieza.

Muñequera antiestática aterrizada.

Cinta de espuma.

Sellador vulcanizador de baja volatilidad (RTV).

Lubricantes de tipo silicona.

Limpiadores de vacío para PC.

Limpiadores estandarizados

Para los conectores y eléctricos se puede usar alcohol isopropílico, acetona, etc. Los biodegradables son los basados en cítricos,

pero en algunos casos hinchan el caucho de silicona y el PVC.

Limpiadores/lubricantes de contactos

Similares a los anteriores pero incluyen un componente lubricante, facilitan el enchufado y desenchufado de todos los cables y

conectores. Actúa como un protector conductivo que aísla los contactos de la corrosión.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO Pulverizadores

Se usa gas comprimido en la limpieza. Los modernos usan hidrofluorocarbonos, que no dañan la capa

de ozono, pero pueden generar carga estática, por lo que se debe usar en equipos apagados.

También se usan aerosoles de hielo químico para enfriar componentes fallidos. No se usan para

reparar, sino para confirmar fallas.

Limpiadores en vacío

Son más útiles cuando se limpia un sistema cargado de polvo y suciedad. Estos aspiran el polvo y no

lo esparcen, como a veces ocurre con el aire comprimido

Brochas y esponjas

Se puede usar las de maquillaje, de fotografía, o brocha de pintar para el polvo acumulado antes de

usar aerosoles. Algunos pueden generar electricidad estática, por lo que no se aplican directamente en

los circuitos. Las esponjas son para los contactos y conectores, cabezas de unidades de disco u otras

áreas sensitivas. Deben ser de gamuza sintética o espuma que no deja residuos.

Lubricantes de silicona

Para los mecanismos de carriles, puertas de disqueteras y otros que no requieran lubricación de

aceite. El aceite puede atrapar el polvo.

Reasentamiento de circuitos en zócalos

Es necesario en equipos donde los chips pueden salirse de su zócalo por los efectos térmicos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO

Este mantenimiento envuelve cuidar del sistema proveyendo el mejor entorno posible, tanto físico

(temperatura, contaminantes, vibraciones.) como eléctrico (estática, ruidos, interferencias de radio).

Examen del entorno de operación: Se debe preparar una ubicación apropiada para la PC, libre de

contaminantes del aire, como el humo o poluciones. No se debe ubicar al PC frente a una ventana y no

debería exponerse a la luz directa del sol o variaciones de temperatura. La temperatura del ambiente

debe ser lo más constante posible. La energía debe tener una puesta a tierra apropiada y libre de ruido

eléctrico e interferencia, lejos de radio transmisores u otras fuentes de radio.

Calentamiento y refrescamiento: La expansión y contracción térmica a partir de la temperatura del

ambiente produce estrés en una PC. Al mantenerla relativamente constante la PC opera bien. Los

problemas serios pueden ser la ruptura de chips, ruptura de uniones de soldadura, y corrosión

acelerada de contactos, e incluso un mal funcionamiento de los discos duros (datos escritos fuera de

sitio). Cada sistema tiene un rango funcional específico; por ejemplo, IBM sugiere 16-32ºC en un

sistema encendido y 10-43°C en uno apagado. Es más seguro permitirle a las unidades de disco duro

aclimatarse debido a las condensaciones que se producen en los inviernos antes de iniciar la PC.

Ciclos de encendido y apagado: Encender un sistema frío lo sujeta a variaciones muy grandes de

temperatura. Se puede limitar este problema al dejar el sistema en un estado permanentemente, o,

mejor dicho, encenderlo una sola vez al día. Sin embargo, se debe considerar el costo de la

electricidad y los problemas eléctricos debidos a equipos no atendidos. La mayoría de problemas

ocurren en la fuente de poder. La pantalla sí debe apagarse si no se usa la PC.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO

Electricidad estática: La descarga electroestática (ESD) puede ocasionar numerosos

problemas en un sistema, sobre todo en climas secos; esta se acumula en el chasis del

aparato normalmente por lo que debe instalarse un sistema de tierra para la energía.

Ruido en la línea de energía: El suministro de energía debe ser constante, limpio y libre

de ruidos. Las variaciones de voltaje son problemáticas. Es preferible que la PC tenga su

propio circuito de alimentación con interruptor, libre de interferencias, de tres hilos, sin

demasiada extensión de cable y sin otros aparatos en las tomas libres. Generan ruido los

acondicionadores de aire, las cafeteras, las fotocopiadoras, impresoras láser, y otros

aparatos similares.

Interferencia de radio frecuencia: Si hay problemas de pérdida de datos que son

inevitables, por causa de transmisores de radio, se puede mover o blindar las partes más

susceptibles del equipo.

Polvo y poluciones: La suciedad, el polvo, el humo y otras poluciones son malos para el

sistema, y suelen ingresar por medio de la fuente de poder; No se recomienda el uso de

humidificadores, que pueden causar problemas de estática. El humo de cigarro es peor

que el polvo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de loscomponentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambiototal de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambiototal de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlopues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga detrabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunosdispositivos.

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programasque utiliza.

Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

Revisión de la instalación eléctrica.

Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.