LOS FUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DEL MARKETING.La palabra marketing no supone un significado uniforme. Tres aceptaciones populares comunes son las siguientes: El marketing es la promoción, la publicidad, la venta a presión. El marketing es un conjunto de herramientas para el estudio de

mercado. El marketing es el gran corruptor, o sea, un sistema de mercado

para la explotación de los consumidores.

En estas tres visiones se encuentran tres dimensiones características del concepto de márketing:

Una dimensión acción (conquista de mercados). Una dimensión análisis (comprensión de mercado). Una dimensión ideológica (actitud).

LA GESTIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA.Tiene dos maneras de gestión:

1. Un análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo de productos rentables.

2. Organización de estrategia de venta y de comunicación, cuyo objetivo es dar a conocer las cualidades de los productos ofrecidos a los compradores potenciales.

Estas dos gestiones son complementarias y se concretan en la empresa través de la elaboración de políticas de marcas, que son a su vez el instrumento de aplicación operativo del concepto de Márketing.

PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA

Los cinco principios de mercadotecnia incluyen lo que Los cinco principios de mercadotecnia incluyen lo que comúnmente se conoce como las cuatro Ps, además de otra comúnmente se conoce como las cuatro Ps, además de otra 5ta.: producto, precio, promoción, plaza y personas. La 5ta.: producto, precio, promoción, plaza y personas. La industria de mercadotecnia dicta que sin estos elementos, es industria de mercadotecnia dicta que sin estos elementos, es imposible un plan completo y efectivo de mercadotecnia. Paraimposible un plan completo y efectivo de mercadotecnia. Para asegurar el éxito en cualquier negocio debe de entenderse y asegurar el éxito en cualquier negocio debe de entenderse y llevarse a cabo una mezcla de estos cinco principiosllevarse a cabo una mezcla de estos cinco principiosProductoEl producto es el corazón de cualquier negocio. Si no hay un producto relevante, bien o servicio, y no existe necesidad de éste, no hay negocio. La estructura y características del producto son importantes en la mezcla de mercadotecnia y debe ser distinta a la de la competencia

PromociónEl segundo principio es promoción. Tener el producto perfecto no es de importancia si nadie sabe que tu producto existe. Promoción es el proceso de comunicar a una audiencia objetivo los beneficios y disponibilidad de tu producto. Promoción también puede involucrar crear una percepción acerca del producto o servicio. Las campañas de

publicidad, incentivos promocionales y relaciones públicas son métodos efectivos de promoción.

Precio

El tercer principio es precio. Establecer un precio correctamente para tu producto juega un papel significativo en la mezcla de mercadotecnia. Si el precio es demasiado alto o demasiado bajo puede influenciar la percepción del consumidor sobre el producto así como su disponibilidad. Hay varias estrategias que pueden implementarse con precio. Un negocio puede creer que un precio menor atraerá más consumidores. Sin embargo, si el mercado objetivo está más interesado acerca de elementos como calidad, podría establecerse un mayor precio.

PlazaEl siguiente principio es plaza. Dónde puede el consumidor realmente obtener el producto es la clave. Si el producto o servicio no puede adquirirse convenientemente, un consumidor puede comprarlo a la competencia. Por ejemplo, un negocio puede percatarse de que ofrecer un producto en línea es más efectivo que abrir una tienda física.

PersonasEl quinto principio son personas, o consumidores. Entender la demanda del consumidor puede dictar el tipo de producto. Frecuentemente se desarrollan productos basados en necesidades percibidas del consumidor

Necesidades, deseos y demandaNecesidades, deseos y demanda

Definición. Necesidad: es el sentimiento de carencia de algunos de los satisfactores básicos.Se clasifica en:Falsas, verdaderas, absolutas, relativas, genéricas, derivadas, positivas y negativas.Deseos: consiste en anhelar un satisfactor específico para una necesidad.Demanda: es cuando un deseo esta respaldado por el poder adquisitivo y por la voluntad de adquirir.Marketing desde este punto de vista, no crea una necesidad ya que estas cuestiones no son controlables, sino que el mk influye en los deseos.

Producto - servicio.

La idea del Mkt estriba en que los consumidores no compran bienes por el bien mismo, sino por el servicio que le reporta ese bien.Por lo tanto los ideólogos definen lo siguiente:1) las elecciones de los consumidores se centra en el servicio que

reporta un determinado bien2) productos diferentes pueden cubrir una misma necesidad: ej.

Bicicleta, automóvil, etc., para cubrir la necesidad de transporte.3) Todo producto es un conjunto de caracteres y atributos4) Un mismo producto puede cubrir necesidades diferentes. Ej.

Computadora, puede utilizase como herramienta de cálculo, juego, procesamiento de texto, etc.

Consumidores: son las personas que potencialmente adquieren determinado productos y servicios que se ofrecen a la venta o en forma gratuita (ideas, modelos, filosofías, información, etc.)

Clientes: son aquellos compradores que adquieren algún bien en forma periódica desde el enfoque de la empresa o tienda donde se adquiere el producto.Mercado: Existen varias definiciones. Es el segmento de compradores potenciales para determinado bien, o sea, la demanda hecha por determinado grupo de compradores de un determinado producto o servicio.Para Kotler, mercado es un conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto.Empresa: es toda persona que ejerce una actividad en relación de productos servicios con el fin de obtener ganancias y beneficios.

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en tres grandes áreas:

1. La economía: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes), al promover la adquisición de materias primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes, al atraer más capitales, etc... Todo lo cual, da lugar a un movimiento económico en empresas, organizaciones, países y en el mundo entero.Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo ².

2. El mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día, se dispone de muchos más productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera y llevadera de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se

debe en la gran mayoría de los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los consumidores.

3. La creación de empresas mas competitivas: La mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.

En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos aspectos básicos:

Primero.- Considerando que el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes ¹, la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.

Segundo.- Aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc...) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que produce ingresos de forma directa ¹.Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la organización de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo de la oferta de productos; determinación de precios y políticas de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos; desarrollo de estrategias de distribución y comunicación con los clientes actuales y potenciales ³.

Por último, para las personas o individuos la importancia de la mercadotecnia se ve reflejado en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:

Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión. Cuando reciben a un vendedor de seguros. Cuando se benefician con un descuento en el supermercado. Cuando compran una determinada marca de ropa. Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...

Todas éstas situaciones (que están enmarcadas dentro de lo que es la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas, la distribución y las marcas comerciales, por citar algunas) son la "forma visible" que toman las diferentes actividades de la mercadotecnia y que requieren de toda una red de personas, procesos y movimiento económico para llevarlas a cabo.

Según Richard L. Sandhusen, un individuo responde a la mercadotecnia cada vez que adquiere un producto ². Además, según Sandhusen, el campo de la mercadotecnia también ofrece la oportunidad de realizar carreras que resultan menos afectadas por las fluctuaciones cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas otras profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el ámbito profesional ²