MUESTRA: 2019 COSTA RICA. · ERIKA BERNAL BAYER MARCO DURANTE 6.634BDS ASESORES MANRIQUE CONSTENLA...
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Para más información: www.merco.info Síguenos en: #merco19 1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999. 2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad profesional). 3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido. 4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 13 fuentes de información con la realidad de los méritos reputacionales. 5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ ESOMAR. 6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. 7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info 8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida. 9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valora- ciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa. 10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia. Las 100 empresas y los 100 líderes con mejor reputación en COSTA RICA. 2019 TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Costa Rica ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. 4 evaluaciones 13 fuentes de información España (2001) Portugal (2018) México (2013) Argentina (2010) Chile (2010) Brasil (2013) Bolivia (2013) Perú (2012) Colombia (2008) Ecuador (2011) Guatemala (En proceso) Uruguay (En proceso) Paraguay (En proceso) Panamá (2018) Costa Rica (2017) (4 fuentes de información) En colaboración con MUESTRA: 852 32% 10% 10% 7% 7% 7% 10% 5% 12% MUESTRA: 35 % peso en el ranking MUESTRA: 232 MUESTRA: 36 MUESTRA: 32 MUESTRA: 31 MUESTRA: 30 MUESTRA: 35 Ranking de Liderazgo MUESTRA: 40 Instituto responsable de la realización
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Para más información: www.merco.info
Síguenos en:
#merco19
1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.
2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad profesional).
3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.
4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 13 fuentes de información con la realidad de los méritos reputacionales.
5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.
6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info
8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.
9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valora-ciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.
10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.
Las
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TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES
LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Costa Rica ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
4evaluaciones
13fuentes de
información
España(2001)
Portugal(2018)
México(2013)
Argentina(2010)
Chile(2010)
Brasil(2013)
Bolivia(2013)
Perú(2012)
Colombia(2008)
Ecuador(2011)
Guatemala(En proceso)
Uruguay(En proceso)
Paraguay(En proceso)
Panamá(2018)
Costa Rica(2017)
(4 fuentes de información)En colaboración con
MUESTRA: 852
32%
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MUESTRA: 35
% peso en el rankingMUESTRA: 232
MUESTRA: 36
MUESTRA: 32
MUESTRA: 31
MUESTRA: 30
MUESTRA: 35
Ranking de LiderazgoMUESTRA: 40
Instituto responsable de la realización
LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN
10.0009.1557.8187.5797.5417.0777.0586.9166.7566.4436.4346.178
6.0035.8015.7275.6245.6215.5615.5425.4065.3905.3085.2265.0835.0034.9664.9454.9374.9284.9214.915
4.8444.8334.8284.8014.7564.7484.7414.7374.6924.6694.6564.6364.5924.5574.5204.515
4.4434.4354.4254.4124.3264.2834.2364.2274.2254.2104.1874.1814.1804.1574.1554.1494.119
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3.000
RAMÓN MENDIOLA FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO) JAVIER QUIRÓS TOYOTA PURDY MOTOR FRANKLIN CHANG AD ASTRA ROCKET GUILLERMO ALONSO GUZMÁN AUTO MERCADO FEDERICO ODIO BAC CREDOMATIC PABLO VARGAS CAFÉ BRITT FRANCIS DURMAN GRUPO MONTECRISTO GISELA SÁNCHEZ FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO) STEVE ARONSON CAFÉ BRITT GONZALO CHAVES COOP. DE PROD. DE LECHE DOS PINOS DIEGO ALONSO AUTO MERCADO AMADEO QUIRÓS TOYOTA PURDY MOTOR YOLANDA FERNÁNDEZ OCHOA WALMART CENTROAMÉRICA GASTÓN MONGE GRUPO MONGE LUIS JAVIER CASTRO MESOAMÉRICA SILVIA CHAVES FLOREX ALAN SABORIO DELOITTE COSTA RICA RODRIGO URIBE CUESTAMORAS SALUD MARÍA JOSÉ MONGE FUNDACIÓN MONGE GERARDO CORRALES LEAD UNIVERSITY OLGA COZZA TELETICA ROBERTO ARTAVIA ROBERTO ARTAVIA CONSULT. INTER. ANABELLE DURÁN AUTO MERCADO ROLANDO CARVAJAL FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO) LUIS GAMBOA CINDE FERNANDO NARANJO VOLARIS ALEJANDRO FILLOY AMAZON ROXANA VIQUEZ BAC CREDOMATIC RICHARD DRAVENSTOTT PROCTER & GAMBLE CARLOS MANUEL URIBE CUESTAMORAS SALUD WILHELM STEINVORTH FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO) TIMOTHY SCOTT INTEL COSTA RICA RIGOBERTO JIMÉNEZ COCA-COLA FEMSA CARLOS ALFREDO GONZÁLEZ COCA -COLA FEMSA JUAN JOSÉ CHACÓN ESTABLISHMENT LAB LUIS MESALLES LA YEMA DORADA ALBERTO TREJOS INCAE ALEXANDRA KISSLING ALLIANZA EMP.L PARA EL DES. (AED) ARMANDO GONZÁLEZ AM PM RICARDO POMA GRUPO POMA ERNESTO CASTEGNARO CUESTAMORAS SALUD TOMÁS POZUELO ALIMENTOS JACK’S JOHN KEITH GRUPO PROMERICA RODOLFO TABASH BAC CREDOMATIC SILVIA CASTRO UNIV. LATIN. DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA (ULACIT) PHILIPPE GARNIER GARNIER & GARNIER DES. INMOBILIARIOS JOSE ROSSI E3 CORP EDGAR ZURCHER BUFETE ZURCHER ODIO RAVEN RENÉ PICADO TELETICA VÍCTOR MESALLES GRUPO COMECA MAURICIO PRADA ÓPTICAS VISIÓN ARTURO GIACOMIN BANCO DAVIVIENDA JOSÉ EDUARDO ALVARADO COOPENAE HARRY STRACHAN MESOAMÉRICA CARLOS OSEGUEDA TELEFÓNICA-MOVISTAR JOSÉ MAROTO MAYCA FOOD SERVICE ENRIQUE EGLOFF CÁMARA DE INDUSTRIAS DE COSTA RICA ANTONIO ÁLVAREZ ÁLVAREZ Y MARÍN CORPORACIÓN CARLOS CHINCHILLA VARGAS KIMBERLY-CLARK KARLA CHAVES PRÓXIMA ALEJANDRO GONZÁLEZ GRUPO NUMAR OLGA SAUMA ALIANZA EMPRESARIAL DEL DESARROLLO MAURICIO MUSMANNI PASTAS ROMA REYNALDO BRENES GRUPO PRO GPP PIETRO POMA ALPISTE ERIKA BERNAL BAYER MARCO DURANTE BDS ASESORES MANRIQUE CONSTENLA CIAMESA RONALD JIMÉNEZ CODISA KENNETH WAUGH APM TERMINALS CARLOS CERDAS CONSTRUCTORA MECO ÓSCAR RODRÍGUEZ CALOX MARIANELA ORTUÑO GRUPO FINANCIERO IMPROSA MARIO HERNÁNDEZ FINTECH IMPESA RAFAEL MENCIA AERIS HOLDING LUIS GUILLÉN DEMASA (GRUPO DEMASA-GRUMA) NELSON RODRÍGUEZ ALLERGAN HERNÁN SOLÍS HERNÁN SOLÍS GERARDO CANO KORN FERRY SEBASTIÁN MORENO SKYDATA ADRIÁN GOLDGEWICHT TIPS ALBERTO MAINIERI IBM MAX SÁNCHEZ MIRANDA EL LAGAR DESAMPARADOS GUSTAVO VARGAS BANCO NACIONAL DE COSTA RICA ISIDRO PERERA KFC RAFAEL PORRAS DATACOM JORGE MANUEL LARIOS INOLASA PEDRO ABREAU GRUPO NACIÓN DOUGLAS SOTO BANCO DE COSTA RICA IRENE CAÑAS GRUPO ICE IGNACIO SANTOS TELETICA JUAN CARLOS ROJAS CAFÉ BRITT JORGE PERERA BOSTON SCIENTIFIC LUIS CASTRO BLP ABOGADOS JAVIER GÓMEZ ABBOT SAMUEL AIZENMAN GRUPO DANISSA RUBÉN PACHECO ENJOY GROUP JUAN FELIPE MACÍAS GRUPO NUTRESA GONZALO DELGADO UCCAEP JOSÉ ALBERTO CASTILLO COLONO AGROPECUARIO
NOMBRE EMPRESA PUNTOS
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Costa Rica ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info
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01020306100805071604091815322114381334352812------19--
44312656
100----
2427--------174753------23--3725--7060------81----------------
2088--29435548--------
65--------
8957------7240--------71--------------
010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899
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EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORES2018-19 2018-19SECTORES SECTORES
ADMINISTRACIÓN AEROPORTUARIAAeris Holding
ALIMENTOS Y BEBIDASFlorida Ice and Farm (FIFCO) Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos Coca Cola Femsa Café Britt Grupo El Ángel Grupo Pro GPP Nestlé McDonald’s Corporación Pipasa-Cargill Grupo Bimbo Tacobell Alimentos Jack’s Grupo Demasa-Gruma Alimentos Prosalud Grupo Numar Mondelez Grupo Nutresa
ASEGURADORASInstituto Nacional de Seguros
AUDITORÍA Y CONSULTORÍADeloitte Costa Rica EY PWC
AUTOMOTRIZToyota Purdy Motor Nissan Grupo Q
BANCA DE INVERSIÓNMesoamérica
BANCARIOBAC Credomatic Banco Nacional de Costa Rica Banco de Costa Rica Scotiabank Banco Davivienda Grupo Promerica Banco Popular
CEMENTERASHolcim Cemex
COMERCIO DE MEDICAMENTOSFarmacias La Bomba
CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIOGrupo Poma Garnier & Garnier Desarrollos Inmobiliarios Constructora Meco Portafolio Inmobiliario SA (Pinmsa)
CUIDADO PERSONALProcter & Gamble Kimberly-Clark Colgate-Palmolive Unilever
DISTRIBUCIÓN Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGARGrupo Monge Tiendas Universal Grupo Unicomer
DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVODipo Costa Rica
EDUCACIÓNIncae Business School Universidad Latina de Costa Rica Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT) Lead University Instituto Tecnológico de Costa Rica
ELECTRÓNICA DE CONSUMOApple Huawei Samsung Electronics
ENERGÍAGrupo Ice Coopelesca
EQUIPOS MÉDICOSBoston Scientific Establishment Lab Allergan
FARMACÉUTICOBayer Baxter Pfizer Novartis GSK Abbott Laboratorios Roche
FINANCIEROCoopeservidores
HOSTELERÍA Y TURISMOIntercontinental Hotels & Resorts Marriott International
INDUSTRIALBridgestone Firestone Costa Rica Grupo Durman Esquivel 3M Costa Rica Grupo Sur Arcelormittal
INFORMÁTICOIntel Costa Rica Microsoft IBM Hewlett-Packard
INGENIERÍA AEROESPACIALAd Astra Rocket
INTERNETAmazon
LIMPIEZA Y CUIDADO DEL HOGARFlorex Grupo Irex
MEDIOS DE COMUNICACIÓNTeletica Grupo Nación
SALUDHospital Clínica Bíblica Hospital Cima San José Cuestamoras Salud
SOPORTE TÉCNICO/SERVICIO AL CLIENTESykes Enterprises
SUPERMERCADOS/DISTR. ALIMENTOSAuto Mercado Walmart Centroamérica Pricesmart
TABACALERASBritish American Tobacco (BATCA)
TELECOMUNICACIONESKölbi Claro Costa Rica Telefónica-Movistar
TRANSPORTE DE MERCANCÍASDHL APM Terminals
TRANSPORTE DE VIAJEROSAvianca
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1
LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN
NOMBRE
Nº de puntos Logo
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
GRUPO MONGE
NISSAN
NESTLÉ
ULACIT
MCDONALD’S
AD ASTRA ROCKET
INTERCONTINENTAL HOTELS & RESORTS
KÖLBI
GRUPO DURMAN ESQUIVEL
CLARO COSTA RICA
SAMSUNG ELECTRONICS
IBM
CORPORACIÓN PIPASA-CARGILL
COLGATE-PALMOLIVE
TIENDAS UNIVERSAL
FLOREX
GRUPO ICE
DHL
GRUPO IREX
AVIANCA
UNILEVER
GRUPO BIMBO
HOSPITAL CIMA SAN JOSÉ
COOPESERVIDORES
3M COSTA RICA
TELETICA
GRUPO SUR
HEWLETT-PACKARD
TACOBELL
ALIMENTOS JACK’S
FARMACIAS LA BOMBA
DELOITTE COSTA RICA
BANCO DE COSTA RICA
BOSTON SCIENTIFIC
BAXTER
GRUPO DEMASA-GRUMA
HOLCIM
MARRIOTT INTERNATIONAL
SCOTIABANK
TELEFÓNICA-MOVISTAR
ALIMENTOS PROSALUD
PFIZER
BANCO DAVIVIENDA
GRUPO PROMERICA
GRUPO NUMAR
MONDELEZ
NOVARTIS
GRUPO Q
CEMEX
CUESTAMORAS SALUD
BANCO POPULAR
GRUPO NACIÓN
COOPELESCA
GSK
EY
GRUPO NUTRESA
APM TERMINALS
GRUPO POMA
MESOAMÉRICA
PWC
SYKES ENTERPRISES
LEAD UNIVERSITY
DIPO COSTA RICA
GRUPO UNICOMER
GARNIER & GARNIER DES. INMOBILIARIOS
CONSTRUCTORA MECO
ESTABLISHMENT LAB
ALLERGAN
BRITISH AMERICAN TOBACCO (BATCA)
PORTAFOLIO INMOBILIARIO SA (PINMSA)
AERIS HOLDING
ARCELORMITTAL
ABBOTT
LABORATORIOS ROCHE
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA
FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO)
COOP. DE PROD. DE LECHE DOS PINOS
AUTO MERCADO
TOYOTA PURDY MOTOR
BAC CREDOMATIC
COCA-COLA FEMSA
INTEL COSTA RICA
CAFÉ BRITT
BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
WALMART CENTROAMÉRICA
PROCTER & GAMBLE
KIMBERLY-CLARK
APPLE
INCAE BUSINESS SCHOOL
HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA
AMAZON
GRUPO EL ÁNGEL
MICROSOFT
BRIDGESTONE FIRESTONE COSTA RICA
PRICESMART
GRUPO PRO GPP
HUAWEI
INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS
BAYER
UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
6.970
6.951
6.920
6.861
6.818
6.800
6.799
6.784
6.743
6.701
6.692
6.684
6.683
6.649
6.636
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6.621
6.609
6.573
6.569
6.553
6.547
6.505
6.498
6.493
6.462
6.453
6.450
6.447
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6.350
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6.285
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6.170
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5.845
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5.778
5.724
5.631
5.630
5.470
5.435
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5.311
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5.247
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5.159
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4.832
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3.029
3.026
3.011
3.000
10.000
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7.634
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7.410
7.395
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7.377
7.289
7.283
7.227
7.172
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6.976
47
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19
--
24
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