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8/14/2019 motivar alumno

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Ra Crculo das Artes, 18 27002 Lugo

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Titulo: COMO CONECTAR Y MOTIVAR AL ALUMNO O HIJO

Mario C. Salvador Fdez.1

Resumen

En este artculo exponemos el modelo PCM (Process Comunication Model) desarrollado porel Dr. Taibi Kahler desde los aos 1970 en sus investigaciones clnicas y posteriormente empleadoen el mundo de las organizaciones, educacin y diversas instituciones; as como y para la seleccin,

reclutamiento y entrenamiento de astronautas para la NASA. Proponemos el modelo PCM comouna herramienta integral para la identificacin y manejo de los procesos de comunicacin ymotivacin personalizada de los chico/as y como instrumento valioso para desarrollar el potencial delos educadores y padres. La personalidad constituye el estilo de reaccin y de adaptacin quehemos ido adquiriendo para manejarnos con el entorno. En esta exposicin mostraremos seis

tipologas de la personalidad con sus rasgos identificadores, las cualidades y puntos fuertes de cadauna. Por otra parte, cada estilo de personalidad esta caracterizado por una manera especfica deorganizar la informacin percibida y las manera de representar/categorizar la informacin, lo cualdetermina qu aspectos de la realidad o de los otros toma principalmente cada estilo y la manera decontactar en la comunicacin. Es necesario que el padre y/o educador equipo conozca estaspeculiaridades si queremos mejorar y adoptar un estilo de comunicacin flexible. Adems, cada unode los estilos de personalidad se mueve en aras a la satisfaccin de un tipo especfico denecesidades psicolgicas que le motivan a la accin para ser satisfechas. Si reconocemos yreforzamos estas necesidades, estaremos empleando una herramienta precisa y personalizada demotivacin. Por ltimo, cada tipo tiene sus preferencias ambientales que condicionan suspreferencias a la hora de trabajar con otros o de forma individual. El padre y el educador que manejeestos conocimientos estar en mejores condiciones de sacar el mximo partido del potencialpersonal de cada chico/a.

De todos es conocido en el rea de la psicologa y la educacin que los buenos educadores,como lderes del chico/a, son aquellos que no slo tienen un buen nivel de conocimientos ycompetencias tcnicas, sino aquellos que poseen habilidades de comunicacin y relacionales paraentrar en contacto con los diferentes tipos de personalidad de los chico/as. El buen padre o educadoha se saber no solo desarrollar los conocimientos de los alumnos o los hijos sino que ha de sabercrear una atmsfera motivacional y de aprendizaje que impulse el desarrollo integral del chico, desu potencial tanto intelectual y fsico como humano y personal.

El educador ha de ser un experto en la construccin y manejo de los grupos para convertirlosen equipos y tambin un experto comunicador, capaz de adaptarse y ser flexible a los estilospersonales de los chico/as que educa. Asimismo, ha de ser un excelso instructor y didacta; y, comotal, ha de ser capaz de transmitir y dirigir sus enseanzas de manera adaptada al estilo deaprendizaje de sus pupilos: unos aprenden directamente experimentando y con la accin, mientrasque otros aprendern mejor despus de haber comprendido la lgica en que se fundamenta elaprendizaje, y aun otros necesitan saberse reconocidos por los dems como personas e integradosen el grupo para tener la motivacin suficiente en la ejecucin de las tareas.

1 Psiclogo, psicoterapeuta; Analista Transaccional en entrenamiento, Coach Nivel II por SporstMind International Institutefor Human Performance Research (de Australia), y Nivel II en EMDR, Trainer Certificado en PCM (Process CommunicationModel);


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En la instruccin de los propios educadores necesitamos abordar sus habilidades ycompetencias comunicativas y relacionales si queremos preparar maestros, profesores, y tambinayudar a los padres, capaces y sensibles a la hora de manejar las necesidades del chico de manera

integral. Todos conocemos ejemplos de profesores que han puesto presionado de tal manera a loschicos que les empujaron a abandonar la educacin prematuramente por sentirse no capaces oinferiores a sus compaeros.

El Modelo del Proceso de Comunicacin PCM, desarrollado por el Dr. Taibi Kahler, es unmodelo integral que explica las diferencias individuales, resaltando los puntos fuertes de lapersonalidad de cada uno, el canal de comunicacin preferido en el que necesitan ser conectados,sus preferencias en cuanto al tipo de ambiente en el que se sienten ms confortables trabajando ylas necesidades psicolgicas (motivadores) especficos que han de ser satisfechas para el chico enorden a adoptar un comportamiento funcional y saludable dirigido tanto al logro de los objetivos dedesempeo como hacia los dems seres humanos. Asimismo, proporciona herramientas para

prevenir la manera especfica en la que cada tipo de personalidad entra en su comportamiento tpicode estrs, los mecanismos comportamentales disfuncionales que indican se encuentra bajo estrsintenso y, en consecuencia, las estrategias de intervencin tanto para prevenir como para invitar alchico/a a salir de su estrs personal.

En los inicios de los aos 1970 el Dr. Taibi Kahler, PhD. empez a elaborar el Modelo delProceso de Comunicacin (PCM); en sus investigaciones empez con un grupo de 1200 temas, eidentific una serie de conductas sutiles que se relacionaban con la mala comunicacin y con elestrs. Llam a estas conductas "Impulsores" (Drivers), significando que actan como motores quedeterminan un tipo de comportamiento. Los Impulsores primarios son: 1) S perfecto, 2) Complace alos dems, 3) S Fuerte, 4) Esfurzate una y otra vez, y 5) Date Prisa. El siguiente paso fue poner encorrelacin los Impulsores con setenta y ocho variables de la personalidad. Esto le permiti al Dr.

Kahler identificar seis Tipos de Personalidad primarios; no obstante, al principio sus resultados eranrealmente descorazonadores. Encontr la razn de esto en que las personas pasan por diferentesmomentos en el desarrollo y manifestacin de su personalidad, esto es, "cambian de Fase"; y, portanto, no siempre estn en su tipo de personalidad Base o dominante. La personalidad es unaestructura que dispone de diferentes pisos, cada piso corresponde a un tipo especfico depersonalidad; esto quiere decir que todos tenemos algo y en alguna medida de todas las tipologasde personalidad. No obstante, una de ellas es la predominante, la que colorea ms notoriamentenuestro comportamiento; pero a lo largo de la vida podemos cambiar a otros tipos de personalidad(Fase) debido a exigencias de la vida. Cuando una persona entra en una Fase de su personalidad,hace la mayora de sus actividades cotidianas en ese tipo de personalidad Fase, pero siemprevuelve a su Personalidad Base en situaciones de estrs intenso, peligro, o situaciones de granimportancia.

Como he sealado, cada persona tiene todos los seis Tipos de Personalidad en diferentesproporciones de energa y fortaleza de cada uno. El modelo PCM describe la estructura depersonalidad como un edificio (condominio) en el que la personalidad de Base de la persona es laplanta baja (el piso ms fcil y ms accesible). El tipo de personalidad ms dbil y accesible sera elsexto piso.

Lo que sigue es una apreciacin global y breve de los seis tipos diferentes de personalidaden su formulacin ms simple (estilos puros). Es importante tener presente que estas descripcionesno muestran las diferentes influencias que los otros tipos de personalidad, que tambin tiene lapersona, podran ejercer en la personalidad global. Es decir, al hablar de estilos puros obviamos elhecho de que todos tenemos algo de los seis tipos de personalidad, y son las diferentescombinaciones de estos seis tipos lo que nos presenta como individuos con personalidades tancomplejas y diferentes.


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El Tipo "Rebelde" es espontneo y enrgico. Su manera de pensar est generalmente fuerade los estndares, y su entusiasmo, creatividad, y alegra contribuyen frecuentemente a la moral delgrupo. Se energetizan normalmente en actividades creativas como la msica y el juego ldico, y

generalmente tienen un buen sentido del humor. Sin embargo, bajo estrs o presin son a menudonegativos, tercos, procastinadores, y culpabilizadores.

El Tipo "Emptico" es compasivo, sensible, clido y nutritivo. Cuando est bajo estrs, sinembargo, se vuelve hipersensible, dramtico, dependiente, egocntrico, y no piensa con claridad.

El Tipo "Lgico" es responsable, lgico, organizado, y orientado a la estructuracin deltiempo y el horario. No obstante, en situaciones extremas, tienden a ponerse rgidos, ser laconciencia de los dems, sin humor, ritualistas, y controladores.

El Tipo "Promotor" est lleno de recursos, es adaptable, encantador, y persuasivo. Son comolos tpicos encantadores. Desgraciadamente, cuando estn bajo presin no suelen aprender de suserrores, y se muestran a menudo impulsivos, irresponsables, explosivos, y vengativos. ste es untipo de personalidad delicado debido a su impulsividad e individualismo, ya que no suele tener encuenta los intereses de sus compaeros. Es un tipo de personalidad que gusta de la accin y lacompetitividad.

Los "Soadores" son reflexivos, imaginativos, dirigibles, y calmados. Tambin son a menudotmidos, sensibles, introvertidos, no competitivos, y retrados. Se describen normalmente como"solitarios".

Los "Persistentes" son comprometidos, observadores, concienzudos, y tenaces. Sinembargo, bajo estrs extremo un Persistente puede ponerse celoso, virtuoso, juzgador de los otros,

obstinado, extremadamente sensible al feedback negativo, y desconfiado.

El modelo PCM enfatiza que ningn tipo es mejor que otro o ms apropiado que otro.Simplemente cada uno somos como somos y tenemos nuestras preferencias. El buen lder, seaeducador o padre, ha de conocer y manejar su propio estilo y ser capaz de adaptarse al de otros.

Percepciones y Tipologas de Personalidad

Asimismo, cada uno de los tipos de personalidad tiene una manera especfica de percibir einterpretar la realidad. Paul Ware (1983) observando la manera de contactar con los pacientes en

sus sesiones de terapia observ que las personas manifestaban una preferencia y facilidad parahacer contacto en sus relaciones con los dems en alguna de las siguientes reas: Pensamiento,Sentimiento, Conducta. Posteriormente, Taibi Kahler denomin a estas reas percepciones. Estaspercepciones son como filtros que condicionan la manera de ver el mundo, de forma que cadatipologa se fija primariamente en alguno de estos tipos de percepciones: hechos, opiniones ovalores, reflexiones o imaginaciones, emociones y reacciones.

Los Lgicos tienen como percepcin primaria los Pensamientos. Valoran los hechos;observan el mundo identificando y clasificando personas y cosas. Gustan de manejar datos einformacin y su moneda es la lgica. Son buenos recabando, analizando y clasificando informacin.Aprenden bien con conceptos abstractos y datos; se orientan al estudio del QU. Por ejemplo,cuando omos hablar a una persona con esta tipologa de Base de un estadio de ftbol podemos oircosas tales como: es el mayor del mundo, tiene 300 metros de largo por 200 de ancho, capacidadpara 7.000 personas y 20 entradas y salidas; tiene 5 niveles de gradas y todas cubiertas,


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Los Persistentes ven el mundo evaluando las personas y situaciones a travs de las

creencias y opiniones. Valoran la confianza, aprecian la lealtad y el compromiso en si mismos y en

los dems. Su moneda son los valores. Al igual que los anteriores, manejan bien la informacinabstracta, pero ms orientado a los valores y las grandes convicciones; tienen un elevado sentido entorno a las contribuciones a la sociedad; en su aprendizaje se orientan ms al PORQU. Este tipodescribira el estadio por ejemplo: Representa la tradicin del ftbol junto con la modernidad.Implica la integracin de las diversas culturas universales y el respeto por las diferencias. Es lacondensacin de una nueva visin del mundo

Los Empticos valoran las relaciones y registran el mundo por lo que sienten hacia laspersonas y las situaciones. Aprecian la familia y la amistad. Su moneda es la compasin. Aprendenbien cuando se sienten integrados y reconocidos como personas. Siguiendo el ejemplo anterior,podramos orles hablar del estadio en la manera siguiente: A pesar de su tamao, es un estadiocmodo, lleno de colorido y vitalidad. Es un espacio acogedor donde fomentar la amistad de laspersonas en su deseo de formar parte de una comunidad en la que sentirse hermanados a travs deuna misma aficin. Siempre es un placer encontrar gente encantadora y dispuesta a ayudar,

Los Soadores valoran el ser dirigidos; son personas pasivas que necesitan ser motivadospor alguien externo ya que perciben el mundo reflexionando acerca de lo que ocurre, tienden aaislarse e imaginar situaciones y cosas; diramos que su moneda de intercambio es la imaginacin(la accin pasiva, representada en la mente). Aprecian la privacidad y su propio espacio personal,que no ha de ser invadido; son personas que aprenden contemplando y evaluando las cosas demanera reflexiva; se centran en el COMO. Podran describir el estadio en el modo siguiente: Elestadio x ofrece es un descanso para la mente, ah podemos encontrar momentos para lareflexin, la consideracin del discurrir de la vida. Puedes entrar en ti mismo y contemplar la

belleza, el rumbo de las cosas,

Las personas con una personalidad de Base Rebelde se mueven por sus reacciones a laspersonas y situaciones: lo que les gusta y lo que les disgusta; son las personas que dicenrpidamente si algo les gusta o no o si alguien les cae bien o mal por lo que experimentan en sustripas. Valoran la diversin y aprecian la espontaneidad y la creatividad. Su moneda es el humor,estn siempre prestos a hacer un chiste y a divertirse. Les gusta aprender por ensayo y error,explorando posibilidades no estudiadas y le gusta encontrar el significado de las cosas por simismos, diramos que se centran en QUE PASARA SI . Estos pueden hablar del estadio en elsiguiente modo: En este estadio puedes encontrar las cosas ms divertidas, puedes ir de un lado aotro y experimentar el conocer a unos y a otros sin aburrirte nunca de conocer personas nuevas:artistas, mecnicos, saltimbanquis, . Guau. No paras de asombrarte. Es un lugar excitante y

divertido!

Los Promotores son personas de accin. Valoran la iniciativa. Ven el mundo experimentandosituaciones y haciendo que ocurran cosas. Aprecian la adaptabilidad y que los dems seanautosuficientes y se valgan por si mismos, ya que ellos van a lo suyo. Su moneda es el encanto, songrandes persuasores y vendedores de ideas para que los dems hagan cosas por ellos. Les gustaaprender experimentando, construyendo y aplicando ideas, se centran en el COMO HACERLO.Describiran el estado como sigue: Ven al Jardinero!, Encontrars la oportunidad que siempreandas buscando: quizs conozcas al tipo que te har rico o ganes la apuesta de tu vida!, No pierdasun minuto y vete! Haz realidad tus sueos ya!.

Las percepciones nos dan una pista tanto acerca de la personalidad de la persona como

acerca de que lenguaje entienden mejor y su estilo de aprendizaje. As pues, si deseamos contactar,por ejemplo, con un Lgico debemos de hacerlo en el rea del pensamiento. Por ejemplo, podemos


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preguntar a una persona: Qu has sentido al obtener una matrcula de honor en la ltimaevaluacin?, y oir una contestacin del tipo Bueno, pienso que he trabajado duro para ello, ya quehe entrenado estudiado 6 horas al da en los ltimos 12 meses. En este caso, observamos que la

persona redefine los sentimientos por pensamientos y datos. Esto es algo caracterstico cuando nonos comunicamos con el otro en sus percepciones.

Canales de comunicacin

Taibi Kahler observ adems que cada tipo de personalidad tiene sus puntos fuertes enrelacin con los aspectos de la personalidad que ms utiliza. Ya Eric Berne, el fundador del AnlisisTransaccional, haba observado que las personas manifiestan diferentes aspectos de supersonalidad de un momento o circunstancia a otro; Berne llamaba a estas diferencias en la manerade enfrentarse a la situacin Estados del Ego, formulndolos como un patrn consistente decomportamientos, maneras de pensar y de sentir. Kahler los denomina partes de la personalidad, yformula las siguientes: Protector, Director, Reconfortador, Computador y Emotivo. Dada la limitacinde este espacio no nos extendemos aqu en su descripcin. No obstante, podemos deducir que,como todos sabemos de una manera experiencial, hay personas ms capaces para obtener, analizary trabajar con datos; otros ms aptos para dar directivas a los dems e impulsarlos a la accin, aunotros ms habilidosos para cuidar de la armona y bienestar de los dems y aquellos que aaden lasalsa y la chispa en los lugares que estn.

Todos podemos decir la misma cosa en al menos cuatro maneras diferentes: como unadirectiva, como una informacin, como una muestra de inters por el bienestar del otro o como unainvitacin ldica a jugar. En base a las partes de la personalidad preferidas y que manifestamos en larelacin con otros Kahler propone cuatro canales de comunicacin (ms el interventivo, que es uncanal que slo empleamos en situaciones de emergencia cuando hemos de calmar a alguien que

est fuera de control).

La Regla de la comunicacin es que la comunicacin tiene lugar cuando se da una oferta yuna respuesta en el mismo canal. Cuando nos comunicamos en alguno de estos canales y esapropiadamente respondido por el otro, la comunicacin es clara y fluida. Todo lo que ocurre fuerade estos canales es mala comunicacin. La comunicacin con otros excluye el tratar al otro en unaposicin tanto de superioridad como de inferioridad; as como el dirigirse al otro en una actitud crtica,desvalorizadora o humillante. Cuando esto ltimo ocurre estamos en nuestra secuencia de estrspersonal.

Cuando las personas realmente comunican, estn en uno de los cinco CANALES. De lamisma manera que una emisora de radio requiere que ambas partes estn en la misma frecuencia -

canal - para poder orse, la a comunicacin requiere que los individuos estn sintonizados en elmismo canal en la vida cotidiana para que el mensaje se oiga claramente.

Los cuatro canales de comunicacin son:

Canal Directivo: Da rdenes, imperativos y demandas a otro para que este haga algo. Por ejemplo:Haz una redaccin sobre el ozono para el viernes de la prxima semana. No incluye las directivasautoritarias o desvalorizantes.Canal Informativo. Implica un intercambio de informacin clara, de datos sin ms; no hayemociones implicadas en este intercambio. Por ejemplo: Cunto tiempo dedicas diariamente ahacer los esquemas de los temas de historia?Canal Nutritivo. Consiste en la manifestacin de inters por el bienestar del otro. No es un

intercambio de informacin sino simplemente una invitacin a que el otro se sienta considerado


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como persona y ser humano; que se sienta aceptado por como es. Un ejemplo es: Me alegro de queseas mi alumno, eres una persona importante..Canal Emotivo. En este caso, el intercambio es como entre dos nios que quieren divertirse jugando

y pasndolo en grande. Una vez ms, no implica la burla o irona, sino la expresin de entusiasmo; otambin la expresin de una emocin desagradable sin atacar al otro. Un ejemplo es Lo pasamosfantstico en el ltimo partido. Guay!

En sus investigaciones T. Kahler encuentra que cada tipologa de Personalidad empleapredominantemente uno de estos canales sobre los dems; de manera que si deseamos entrar encontacto y hacernos entender, hemos de ser flexibles a la hora de elegir el canal que mejor seadapte al estilo de personalidad del otro.

En el esquema siguiente representamos la estrategia comunicacional para cada tipo depersonalidad; es decir qu Canal de Comunicacin y qu Percepciones hemos de emplear para cadauna de las tipologas a la hora de entrar en contacto. La idea es que necesitamos desplazar laenerga psicolgica en nuestro propio edificio de la personalidad para ser capaces de adoptar elestilo perceptivo y el canal de comunicacin ms apropiado.

CANALES DE COMUNICACIN

Rebelde

Emptico

LgicoPersistente

PromotorSoador

Fuera deControl

ReaccionesEMOTIVO

EmocionesNUTRITIVO

Hechos

OpinionesINFORMATIVO

AccionesDIRECTIVO

Inacciones

ProtectorINTERVENTIVO

CANAL PERCEPCIONES PERSONALIDAD


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Preferencias ambientales

Las Preferencias ambientales se refieren a las tendencias generales y habilidades paratrabajar o estar solos, con otra persona, en la periferia de los grupos, o implicados activamente enun grupo.

En PCM se plantean cuatro Preferencias ambientales: estar en relaciones uno a uno, solos,ir de un grupo-a-otro grupo, y estar implicado en un grupo.

Matriz de Evaluacin

Motivacin Intrnseca

Involucrado Aislado

Motivacin Externa

La lnea vertical es el eje de implicacin en la meta/objetivo. El eje horizontal es el de la

implicacin en las personas. La motivacin Intrnseca se refiere a que la persona toma iniciativapropia en fijar sus metas, o tareas, y auto-motivarse a su realizacin. La Motivacin externa serefiere a que la persona espera que alguien externo a l le marque la direccin a seguir o le impulsea la accin para conseguir metas. Implicado se refiere al deseo de estar en un grupo o comprometidoen un grupo. Aislado es la tendencia de la persona a retirarse de las relaciones con otros. Unapersona que prefiere estar con dos o ms personas encaja a la izquierda del eje de ordenadas,mientras que una persona que prefiere estar solo con otra persona o estar solo encaja en laderecha.

Una persona que encaje en el cuadrante superior izquierdo (motivacin intrnseca eimplicado), al llegar a una fiesta, se entusiasma y se mueve hacia las personas, y gusta de estar engrupo. En un ambiente de trabajo esta persona prefiere trabajar en grupo, disfruta de tareas que son

compartidas con otros, y eso le proporciona implicacin y armona.

La persona que encaja en el cuadrante superior derecho (M. intrnseca-aislado), en la mismafiesta charla de asuntos intelectuales, pero a menudo prefiere una bebida contemplativa solo en elpatio, u ojea las ediciones o el orden del anfitrin. A la hora de trabajar esta persona funciona biensola o solo con otra persona, est normalmente orientada al logro.

El ocupante del cuadrante inferior derecho (M. externa-aislado) llega inadvertido a esta fiestafamosa, evita a las personas y se mete en una introspeccin prcticamente inadvertido. En eltrabajo, este sujeto es el solitario que prefiere se le de una tarea y se le deje solo para hacer eltrabajo.

La persona que encaja en el cuadrante inferior izquierdo (externo-implicado), gusta de lafiesta y de estar con las personas, pero puede necesitar mucha atencin y contacto, yendo de un


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lado a otro. A esta persona le gusta estar en diversos grupos de actividad, puede trabajar mejorcuando se le ofrece un desafo creativo.

Podemos encuadrar en la Matriz de Evaluacin a cada uno de los Tipos de Personalidadantes mencionados de manera que nos oriente acerca de en que situaciones y atmsferas sacarnel mejor provecho de si mismos. Si tenemos un chico/a Emptico, tendr mejores desempeos enuna tarea de equipo en el que adems se sienta aceptado y que pertenece y si tanto los compaeroscomo el padre o educador le ofrecen reconocimiento por ser la persona que es; lo cual no quieredecir que tambin le motiven adems otras necesidades psicolgicas en funcin del orden de suestructura (edificio) de personalidad. Lo mismo cabe decir de los otros tipos, por ejemplo, unSoador funcionar mejor en una situacin de trabajo en la que se le permita desempear por simismo y a su ritmo y solo, una vez se le han impartido directrices claras. Los Lgicos y Persistentespreferirn las relaciones uno a uno y orientadas al logro de una meta claramente definida; una vez laconocen y la comparten, se motivan a si mismos por la importancia de la misma. Los Promotores,por otra parte, no se adscriben en un cuadrante claro, se adaptan a la situacin en funcin de lo queva mejor a sus intereses personales, son como camaleones que estn observando siempre laoportunidad para sobresalir y lograr lo que se proponen. El Rebelde prefiere estar en contacto conotros pero necesita poder moverse y cambiar de grupo para mantener la excitacin y la diversidadque le estimula; son personas que quieren probar cosas y situaciones diferentes y se aburren ante lamonotona. Conociendo las preferencias ambientales el educador puede administrar mseficazmente sus recursos y los recursos del chico/a.

La Matriz de Evaluacin y Preferencias AMBIENTALES

Mot. Interna

Grupos con otra persona

Implicado Aislado

en la periferiade grupos solo

Motiv. Externa


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Mot. Interna

Lgico

Emptico Persistente

Implicado Aislado

PromotorRebelde

Soador

Mot. Externa

Motivacin y Necesidades psicolgicas

Las Necesidades psicolgicas estn ligadas con la atencin y los deseos motivacionales que hemosde satisfacer como personas para ser efectivos y productivos; son hambres psicolgicas bsicas quenecesitan ser satisfechas de manera funcional y saludable; de otro modo, ponemos en marchaconductas disfuncionales con el propsito de tratar de satisfacerlas. Cada Tipo de Personalidad tieneNecesidades Psicolgicas diferentes. Una premisa bsica para los educadores es que para podertratar eficazmente a los dems, han de satisfacer primero sus propias Necesidades Psicolgicas

especficas. Hacer esto asegura que la comunicacin sea eficaz y productiva aconteciendo dentro delos Canales de la Comunicacin y evitando lo que en PCM denominamos Mscaras de lacomunicacin improductiva, los mecanismos de conducta bajo estrs y disfuncionales, y lasinteracciones improductivas.

Si conocemos nuestra estructura de personalidad, sabemos qu Necesidades Psicolgicas debemossatisfacer.

Las Personalidad de Fase y las Necesidades Psicolgicas

FASE NECESIDAD

EMPATICO Reconocimiento de la Persona y Sensorial,

LGICO Reconocimiento del Trabajo y Estructuracin del Tiempo

PERSISTENTE Reconocimiento de Trabajo y de sus Convicciones,

SOADOR Soledad

REBELDE Contacto ldico

PROMOTOR de Incidencias


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A continuacin describimos el contenido relativo a cada una de estas necesidades psicolgicas.

Reconocimiento por el trabajo. La persona con hambre por el reconocimiento a su trabajoest orientada a la meta y al logro. Esta persona desea confirmacin de que lo que ha hecho esvalorado por los dems. Se motiva por premios, incentivos econmicos, una palmadita en laespalda; todas maneras de reconocer que ha hecho un buen trabajo.

La Estructuracin del Tiempo se refiere a la necesidad por saber que se vamos a hacer ycuando. Las personas con necesidad de estructurar el tiempo necesitan un plan para hoy, maana,y la prxima semana. Incluso cundo estn solos y relajndose al sol, se estn preguntandomentalmente Qu voy hacer?, Cules son mis planes?

La necesidad de respeto por las convicciones se refiere a que la persona tiene un fuertecompromiso con una creencia, una opinin, o un juicio. Estas personas gustan de entrar enconversaciones sobre grandes cuestiones de la vida: los valores, la honestidad, Es importantepara las personas que tienen hambre de convicciones que las personas escuchen y respeten suscreencias.

La persona que se motiva por el reconocimiento de su persona necesita que otros leacepten en la manera que es, sin condiciones, o requisitos de desempeo de tareas. Gustan de queotras personas les digan que los aprecian, o que se alegran de que sean parte del grupo.

Una persona con necesidad sensorial aprecia intensamente las vistas, los olores, el tacto,los sabores, y los sonidos. Esta persona quiere que el ambiente en el que se mueve sea agradable,bonito de ver, melodioso, cmodo y relajante

Las personas cuya necesidad bsica es la soledad tienden a aislarse, yndose a menudo alos ensueos imaginativos y la auto-reflexin. Estas personas estn a menudo en paz con ellos,disfrutan de estar dentro de s, y pueden necesitar soledad. No requieren grupos o excitacin.

Las personas con necesidad de Contacto y diversin desean un ambiente que losencienda para satisfacer su necesidad de contacto. Satisface el hambre de contacto cosas talescomo: tener contactos frecuentes con otros, manejar dispositivos mecnicos o electrnicos, escucharmsica fuerte y bailar, jugar ldicamente, estar en ambientes con muchos estmulos (ej.: luces decolores), y tener los posters favoritos. Adems, prefieren estar en torno a personas divertidas.

La necesidad de incidencias cubre un deseo bsico de vivir mucha excitacin en un perodo

corto de tiempo. Las personas con hambre de incidencias normalmente prefieren estructurar supropio tiempo en base a perodos cortos y de gran intensidad, en contraposicin a un horario de 9 a8. A estas personas les gusta la excitacin de jugar fuerte, las apuestas, las altas finanzas, losdeportes que implican algn riesgo, .

Cuando nuestras necesidades se satisfacen somos ms productivos y tenemos ms energa.As pues, conociendo el Tipo de Personalidad propio y del otro podemos conocer cuales son lasestrategias de interaccin adecuadas tanto para conectar en sus sistema de comunicacin como lasestrategias de motivacin personal que hemos de usar.

La mala Gestin del Estrs

Cuando nuestras percepciones son compatibles con las de otros se da una sintona fcil y seminimiza el estrs y la sensacin de presin: ambos interlocutores se sienten bien y entendidos. Sin


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embargo, algunas personas tienen caractersticas de personalidad que son muy diferentes de lasnuestras. En estos casos, no se da una sintona fcil y tendemos a entrar en conductas tpicas deestrs. A menos que nosotros como educadores podamos cambiar nuestra energa psquica para

ajustarnos a la de otros, bien nosotros o los dems pueden experimentar un nivel de estrs suficienteque desemboque en que adoptemos comportamientos tpicos de la Secuencia de estrs especficade cada tipologa de personalidad; cada tipo de Personalidad tiene una manera especfica,previsible y consistente de entrar en su estrs personal. Cuanto ms all se entre en la secuenciade estrs, ms incomunicacin y peor gestionaremos tanto el estrs propio como el de otros.

Segn PCM hay tres grados en la mala comunicacin, y siempre son secuenciales. Elprimer grado de mala comunicacin implica comportamientos (que llamamos Impulsores) que duranslo unos segundos cada vez, generalmente tienen lugar docenas o cientos de veces al da, y sirvencomo una seal de precaucin de que el estrs est aumentando y est comenzando una malagestin de nuestras relaciones y situacin vital. La conducta de la persona aqu est determinada

por la conviccin bsica de que Soy vlido/otros son vlidos SI (soy/son perfectos, soy/sonfuertes, agrado a los dems, me esfuerzo) . La trampa es que se condiciona la vala personal ahacer algo. Son conductas sutiles pero son la Puerta de entrada a los problemas de relacin msintensos. Cada tipo de personalidad manifiesta comportamientos especficos de este primer grado:

Puertas de Entrada al Estrs (Primer Grado)

Impulsor Conductas segundo a segundo Conducta de mala gestin adiario o semanalmente

Persistente con

Tenis que Ser Perfectos(para mi)

usa palabras grandilocuentes,

espera de otros sean perfectos,hace preguntas complicadas

Se fija en lo que est equivocado,

y no en lo que est correcto

Promotor conTenis que Ser Fuertes(para m)

Emplea t cuando habla de smismo, incita a otros a creer queno estn al control de susemociones o de sus pensamientos

Espera que los dems sedefiendan y valgan por s mismos

EMPATICO conTengo que Complacer a otros

Se sobreadapta a otros, no esasertivo, no pide las cosasdirectamente,

Se vuelve muy dubitativo a lahora de tomar decisiones

Soador conTengo que Ser Fuerte(para los dems)

Cree que las situaciones o laspersonas se harn cargo de suspensamientos o de sus emociones

Se retira y da vueltas a lospensamientos sin actuar

Lgico conTengo que Ser Perfecto(para otros)

Emplea palabras complejas, dademasiadas explicaciones ydetalles.

No delega porque nadie lo hartan bien como l (se carga detrabajo).

Rebelde conTengo que Esforzarme

(para los otros)

No responde directamente a laspreguntas, Uh, Huh?, No s,

invita a otros a hacer o pensar por l.

Delega inapropiadamente y nodiciendo claramente lo que quiere


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Si la persona no es consciente de sus conductas de primer grado, invitar a otros aresponderle tambin de manera levemente disfuncional; por ejemplo, el Lgico que no delega y secarga de trabajo empezar a prepararse en exceso, queriendo controlar todos los detalles, saberlo

todo, y cuando se explica tiende a sobrecualificar. El segundo Grado de la comunicacinimproductiva bajo estrs ocurre cuando las seales de alerta del Primer Grado no se tratanadecuadamente cambiando la energa. La persona entra entonces en un segundo nivel de estrs enel que la actitud bsica es que uno de los dos est BIEN y el otro NO EST BIEN.

La persona cuando est en este nivel del estrs adopta comportamientos destructivos odesvalorizadores bien consigo mismo o con los dems. En PCM llamamos a estos rolespsicolgicos Mscaras, ya que implican la adopcin de un papel defensivo en las relaciones con losdems. Estas Mscaras pueden ser la de Perseguidor, que ataca a los dems devalundolos porcomo piensan, se organizan, etc.; la del Culpador, que achaca a los otros la culpa de sus errores omalos resultados; o la de Vctima, mostrndose manifiestamente aquejado y abatido o adoptando

una conducta pasiva de esperar que otros le digan qu hacer. Cada tipo de personalidad adopta unode estos roles predominantemente y pueden observarse en conductas concretas y especficas decada tipo.

Conductas de segundo grado de estrs

TIPOLOGIA MASCARA CONDUCTAS ESPECIFICAS

Lgico Perseguidor

Controla demasiado a los dems Se frustra con facilidad sobre asuntos relacionados con el orden, la limpieza,

el dinero, la responsabilidad. Crtica a otros porque piensan inadecuadamente. Ataca verbalmente desde una posicin T: Yo soy OK/T no eres OK

Persistente Perseguidor

Trata de cambiar las creencias de los dems Sermonea sobre los valores, Da opiniones con arrogancia Ataca verbalmente a los que no opinan lo mismo:

Yo soy OK/T no eres OK.

Emptico Vctima

Comete errores porque se comporta dubitativamente Le falta asertividad Experimenta dudas sobre si mismo Incita a que otros le critiquen

Yo no soy OK/Tu eres OK.

Soador Vctima

Espera pasivamente Se mantiene en aislamiento Comienza proyectos y no los acaba.

Yo no soy OK/Tu eres OK.

Rebelde Culpador

Culpa a las personas y situaciones de que le pasa Es negativo, oposicionista y se queja Adopta juegos de Si, pero

Yo soy OK/Tu no eres OK.

PromotorCulpador

Manipula culpando a los dems Empieza discusiones Crea drama negativo incitando a que otros se peleen entre ellos

Ignora y rompe las reglasYo soy OK/Tu no eres OK.


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En el Tercer Grado de estrs de la mala comunicacin no hay ningn intercambio til en la

comunicacin; las personas han alcanzado un nivel de confusin mental intenso y se sienten

desesperanzadas y experimentando un intenso malestar. Generalmente, en este nivel se vivencia laconviccin de ser dejado de lado por los demso tener que deshacerse de los dems porque noson vlidos.

Como hemos sealado, para cada Fase de Personalidad hay una secuencia de estrsconsistente y predecible; es decir, un patrn de mala comunicacin, que tiene lugar cuando seexperimenta demasiado estrs.

Podemos saber a partir de la Fase de la personalidad en la que se encuentra la persona cualser su Secuencia de estrs. El propio educador puede experimentar estrs si tiene que dirigir otrabajar con tipos de personalidad que estn lejos de su propia estructura de la personalidad. Noobstante, cunto ms ejercitemos el estar en los diferentes pisos de nuestra estructura depersonalidad, ms fcil nos resultar conectar con cada tipo, y ser menos probable entremos en lasecuencia personal de mala comunicacin.

Estrategias de intervencin.

Aun sin ser exhaustivos y sin haber revisado todos los elementos prcticos que nos ofrecePCM, debido a lo limitado del espacio, hasta aqu tenemos ya una serie de elementos claves yvaliosos para la interaccin con el chico/a. A partir de la identificacin de su estilo de personalidadBase y Fase, sabemos qu necesidades psicolgicas hemos de cubrir (las de la Fase de supersonalidad) para mantener e incitar su bienestar psicolgico y personal e invitarle a mantenerrelaciones funcionales tanto con el padre y los educadores, como con los compaeros de clase, yaun en sus relaciones personales. Y, por otra parte, sabemos cul es el Canal de comunicacin que

hemos de emplear predominantemente con l para conectar y el tipo de percepciones que hemosde usar para encajar en su visin del mundo.

En base a esto, los educadores pueden establecer estrategias de intervencin tanto para simismos como para el trato diario y semanal con los chico/as a los que ensea.


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TIPOLOGIA DEPERSONALIDAD

NECESIDAD

PSICOLOGICA ASATISFACER

PERCEPCION CANAL DECOMUNICACI

N

CONDUCTA DEFRACASO BAJO

ESTRES

Lgico

Reconocimientopor el logro.

Estructuracin deltiempo

Pensamientos Informativo/Interrogativo

Controla el trabajo delos otros

Persistente

Reconocimientopor sus

contribuciones enel trabajo.

Reconocimientopor convicciones

Opiniones Informativo/Interrogativo

Sermonea a los otrospor sus creencias (falta

de compromiso, )

EmpticoReconocimientode la persona y

satisfaccinsensorial

Emociones NutritivoComete errores porqueduda si sentar bien a

los dems

Rebelde Contacto Reacciones EmotivoReprocha y culpa a losdems de sus errores

Soador Soledad Imaginacin DirectivoSe asla pasivamente y

espera le dirijan

Promotor Incidencias Acciones DirectivoManipula a los otrospara obtener lo que

quiere

La Regla bsica es que cuando una persona no tiene satisfechas sus necesidadespsicolgicas motivacionales, pondr en marcha mecanismos de conducta desadaptativos tpicos desu manera de estar estresado, al objeto de tratar de satisfacerlas. De manera que cuando vemos aalguien en su secuencia de estrs tpica lo primero que hemos de hacer es dar reconocimiento a susnecesidades psicolgicas. Un ejemplo del mecanismo de estrs es el de la persona Lgica que nodelega adecuadamente los trabajos porque cree que pierde ms tiempo en explicar que en hacerloella todo, ya que nadie lo har tan bien como ella; a medida que asume ms y ms trabajo se siente

abrumado, no lo hace todo lo bien que quisiera por el exceso de tareas y empieza a atacar a otrosporque no se organizan bien y no ponen atencin en sus desempeos. Aunque en realidad deseaser reconocido por su logros y la calidad de lo que hace, si sigue en su mecanismo de fracasofinalmente ser rechazado por los dems, que le tacharn de controlador y perfeccionista yprobablemente le dejen solo, confirmando que nadie vale la pena. Esta es la paradoja del guin devida: la persona en su sistema aprendido trata de satisfacer sus necesidades legtimas, perofinalmente confirma que una y otra vez no puede ser.

El educador capaz de adaptar su estrategia de comunicacin y habilidades a los dems, serlo suficientemente flexible en su comunicacin para adaptarse de manera particular a cada chico/a ygenerar estrategias de interaccin e intervencin para tratar a cada persona como individuo nico.Adems, crear estrategias para mantener a sus chico/as motivados empleando sistemas de

motivacin personalizados.


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Siguiendo con el ejemplo del chico/a de personalidad Lgica, que se esfuerza en hacer sustareas de manera perfeccionista (tiene dificultad en compartir el juego, entrena demasiado porquenunca est satisfecho y critica a los compaeros porque no dedican tanto tiempo como l), su

profesor puede elaborar una estrategia de relacin del tipo

Chico/a:

PERSONA-LIDAD

CANALCOMUNICACIN

NECESIDAD TACTICA A DIARIO TACTICA SEMANAL

Lgico InformativoReconocimiento

por Logros

Estructuracin deTiempo

Reconocer algo que hahecho bien cada da:has hecho un buen

trabajo, un buen partido, y gracias por hacerlo a sutiempo

Felicitarle pblica o particularmente por surendimiento en alguna

actividad y darle uncalendario de las cosas ahacer para seguirmejorando

PCM es un modelo prctico de identificar la personalidad propia y de los dems y ofreceestrategias y tcticas comunicativas para manejar el proceso de interaccin de manera productiva ysaludable al objeto de prevenir la entrada en estrs y la mala comunicacin.

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