16/8/2010

MÓDULO 2 TEMA 10 PODER, POLÌTICA YFACULTAMIENTO (EMPOWERMENT)

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

PODERLos términos poder e influencia se usan indistintamente, sin embargo hay una diferencia sutil,la influencia es una transacción en la que la persona A induce a la persona B a conducirse decierta manera. Por ejemplo, si un empleado trabaja horas extras porque se lo pidió su jefe, eljefe influyó en el empleado.

Si un empleado trabaja horas extras porque se lo mandó su jefe, el jefe tuvo el poder parahacer que el empleado trabajase.

El poder se obtiene de varias maneras en una organización.

PODER: Capacidad de hacer que alguien haga algo.

INFLUENCIA: El ejercicio del poder.

El poder es un aspecto de una relación entre dos o más personas.

En las organizaciones algunas relaciones son simétricas: las dos partes son iguales o tienen elmismo poder.

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

Otras relaciones son asimétricas, una persona tiene más poder que la otra.

La simetría cambia con el tiempo, según las personas o gruposganan o pierden poder.

Existen dos tipos de Poder: El poder personal y elestructural.

Faculta miento

Alentar y ayudar a individuos y grupos para que tomen decisiones que afectan su entornolaboral.

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

Obstáculos

1. Los administradores tienen miedo de perder poder, control y autoridad

2. Los empleados no son capaces de tomar decisiones responsables

3. Ya se intentó el faculta miento en los empleados y resultó un fracaso

4. Compartir información reservada significa filtrar ideas, planes y conocimientos a lacompetencia.

5. No todos quieren contar con faculta miento. Quienes se resisten, se aíslan, se desadaptan y dejan de ser miembros de equipos en la mente e impresiones de quienesabogan por el faculta miento

ILUSIÓN DEL PODER

Personas que parecen tener muy poco poder pueden influir en los demás al grado de pedirque alguien haga un trabajo inmoral o ilegal.

El que la persona tenga una apariencia de “persona poderosa” puede ejercer un poderespecífico sobre otros.

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

ESTRATEGIAS TÁCTICAS Y POLÍTICAS

Comportamiento político:

1. Comportamiento fuera del sistema de poder legítimo yreconocido.

2. Comportamiento destinado a beneficiar a un individuo ounidad, con frecuencia a expensas de la organización en general.

3. Comportamiento deliberado y dirigido a adquirir y conservarel poder

El comportamiento político produce el desplazamiento del poder.

ESTRATEGIAS TÁCTICAS Y POLÍTICAS

Henry Mintzber identifica 13 juegos políticos que se juegan en todos los niveles de lasorganizaciones.

El objeto de jugar estos juegos es:

1. Resistir la autoridad (insurgencia)

2. Contrarrestar la resistencia (contrainsurgencia)

3. Sentar bases de poder (patrocinio y coaliciones)

4. Derrotar rivales (empleados vs administradores)

5. Producir cambio en la organización (juego soplón)

TÁCTICAS DE INFLUENCIA POLÍTICA

Individuos y grupos manifiestan comportamientos políticos para influir en las percepciones oconductas de otros individuos y grupos.

Tácticas concretas con que los individuos influyen en sus superiores, compañeros ysubordinados, de modo que estos hagan lo que los primeros quieren que hagan

1. Consulta: Para conseguir apoyo de un curso de acción, haciendo participar en losplanes de esa acción.

2. Convencimiento racional: Para convencer de que un curso de acción es el mejor enaras de los intereses propios.

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

3. Inspiración. Para ganar apoyo al apelar a valores o ideales o aumentar la confianza enque el curso de acción deseado tendrá éxito.

4. Tácticas zalameras. Para cultivar un sentido de obligación porque alguien se muestraagradable. El objeto es que sea difícil no apoyar el curso de acción que desea elzalamero.

5. Tácticas de coalición. Para ganar apoyo, se busca la ayuda de otros que convenzan auna persona o se cita el apoyo de los demás como argumento para pedir apoyo.

6. Táctica de presión. Exigencias, intimidación o amenazas con el fin de conseguir apoyopara un curso de acción.

7. Legitimación. Se clama que la autoridad pide apoyo o que el apoyo es congruente conlas políticas o normas de la organización.

8. Llamados personales Se apela a los sentimientos de lealtad y amistad para conseguirapoyo.

9. Tácticas de intercambio. Para ganar apoyo, se promete que habrá una recompensa obeneficio si se accede, o se recuerdan favores anteriores que ahora hay que devolver.

Manejo de impresiones

Estrategia política que se refierea los actos de los individuospara controlar las impresionesque los demás se forman deellos.

Una técnica muy eficaz es laAnticipación del Resultado, laque se define como: “todaacción emprendida antes de unresultado con el fin de dar unaexcusa por un fracaso o

acreditarse el éxito.”

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com

ÉTICA, PODER Y POLÍTICA

Los administradores enfrentan disyuntivas morales porque muchas veces ejercen poder ypolítica para alcanzar sus metas.

Se recomienda que el comportamiento del administrador satisfaga ciertos criterios para serconsiderado ético:

a) Criterio de los resultados utilitarios: El comportamiento del administrador produce lamayor satisfacción de la gente dentro y fuera de la organización.

b) Criterio de los derechos individuales: El comportamiento del administrador respeta losderechos humanos básicos de libre consentimiento, libertad de expresión, libertad deconciencia, privacidad y juicio justo.

c) Criterio de la justicia distributiva. El comportamiento del administrador respeta las reglas dejusticia. No trata a las personas de manera arbitraria, sino equitativa y justa.

USAR EL PODER PARA ADMINISTRAR BIENUn buen administrador debe saber influir en las actividades de los demás miembros de laorganización.

La influencia requiere ejercer poder. Para influir con éxito, hay que usar el poder con eficacia.

Consideraciones de Jeffrey Pfesffer para ejercer el poder y administrar bien:

• Aceptar que existen numerosos intereses en la organización

• Conocer la postura relevante que sostienen individuos y grupos respecto a temasimportantes para uno.

• Comprender que para que se hagan las cosas se debe tener poder, y si hay oponentesse debe contar con mayor poder que ellos.

• Reconocer las estrategias y tácticas con que se adquiere y ejerce el poder en lasorganizaciones.

Click t

o buy NOW!

PDF-XChange

www.docu-track.com Clic

k to buy N

OW!PDF-XChange

www.docu-track.com