MODELO ENCUESTAS.docx

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ENCUESTA PARA LA OBTENCIÓN DE REQUISITOS DIRIGIDO AL PERSONAL DE ALTO NIVEL FUNCIÓN QUE DESEMPEÑA: .................................................. .................................... AREA DE TRABAJO: .................................................... .................................................. Responder a las siguientes preguntas de forma clara: 1. ¿Qué problemas cree usted que existen en el proceso de matrículas? - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ 2. ¿Qué problemas cree usted que existen por la falta de un sistema que integre la información de las sucursales? - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________ - _______________________________________

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ENCUESTA PARA LA OBTENCIÓN DE REQUISITOS

DIRIGIDO AL PERSONAL DE ALTO NIVEL

FUNCIÓN QUE DESEMPEÑA: ......................................................................................

AREA DE TRABAJO: ......................................................................................................

Responder a las siguientes preguntas de forma clara:

1. ¿Qué problemas cree usted que existen en el proceso de matrículas?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

2. ¿Qué problemas cree usted que existen por la falta de un sistema que integre la información de las sucursales?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

3. Con respecto a la información que su área necesita ¿Esta es oportuna y confiable? ¿Por qué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Cree usted que implementar un nuevo sistema de matrículas via web único para todas las sucursales, permitiría agilizar el proceso de matrículas y aumentar la disponibilidad de la información en las sucursales? ¿Porqué?______________________________________________________________________________________________________________________________________

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__________________________________________________________________________________________________________________________

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5. ¿Qué información necesita usted de este proceso de matrículas?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

6. Escriba algunas sugerencias acerca de utilizar un programa que le permita mejorar el proceso de matrículas.- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

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ENCUESTA PARA LA OBTENCIÓN DE REQUISITOS

DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO

FUNCIÓN QUE DESEMPEÑA: ......................................................................................

AREA DE TRABAJO: ......................................................................................................

Responder a las siguientes preguntas de forma clara:

1. ¿Qué problemas encuentra al realizar el proceso de matrículas de alumnos en la Institución?

- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

2. ¿Qué problemas encuentra al buscar información requerida por algún nivel de la Institución?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

3. ¿Existe demora en el proceso de matrícula? ¿Si existe demora mencione porque?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Qué información es mayormente solicitada por alumnos de la Institución?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

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- _______________________________________- _______________________________________

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5. ¿Existen problemas con la información de matrículas y notas recopiladas de las diferentes sucursales? ¿Si existen menciónelos?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. ¿Cree usted que implementar un nuevo sistema de matrículas via web único para todas las sucursales, permitiría agilizar el proceso de matrículas y aumentar la disponibilidad de la información en las sucursales? ¿Porqué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. ¿Qué información debería proporcionar de implementar un sistema via web entre las diferentes sucursales?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

8. ¿Qué procesos deberían poder realizarse en el sistema web de matrículas?- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________- _______________________________________

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ENCUESTA PARA LA OBTENCIÓN DE REQUISITOS

DIRIGIDO A ALUMNOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Marcar con una “X”, la opción u opciones según la pregunta.

1. ¿Tiene problemas para matricularse en sus cursos y solicitar información?

Si No

Si su respuesta es “Si” cuales considera que son los problemas

Demora en la atención para realizar las matrículas. Demasiado alumnado en espera de matrícula. Demora para la obtención del registro de notas. Falta de disponibilidad de información sobre cursos ofrecidos, notas, etc. Errores en la toma de datos o registro de matrícula.

2. ¿Cuánto tiempo le exige realizar sus matriculas y solicitar información como notas, etc.?

Muy poco Poco Nada No mucho Mucho 1 2 0 3 4

3. Al matricularse ¿Tuvo problemas en cuanto a sus datos tomados en este proceso?

Siempre. Algunas veces. Nunca.

4. ¿Estaría de acuerdo en contar con un sistema por internet que le permita realizar algunos procesos como matrículas, consulta de notas, etc.?

Si. No.

Si esta de acuerdo marque los procesos debería tener el nuevo sistema.

Consulta de notas. Consulta de cursos ofrecidos. Docentes que dictan los cursos. Realizar matrículas. Obtener consolidados de notas.

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Obtener consolidado de matrículas.

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ENCUESTA PARA LA OBTENCIÓN DE REQUISITOS

DIRIGIDO AL PERSONAL USUARIO (SECRETARIAS)

FUNCIÓN QUE DESEMPEÑA: ......................................................................................

AREA DE TRABAJO: ......................................................................................................

Marcar con una “X”, la opción u opciones según la pregunta.

1. ¿Tiene problemas al realizar el proceso de matrículas de alumnos en la Institución?

Si No

2. Los problemas que tiene son:

a. Tiempo.b. Aglomeración de alumnos a la espera de ser matriculados.c. Errores en la toma de datos.

3. Al buscar información requerida por algún nivel de la Institución esta es encontrada:

a. A tiempo.b. Fuera de tiempo.c. Es dada por partes.d. b y c .

4. Con respecto a la información recopilada de este proceso de matrículas de las diferentes sucursales de la Institución ¿Es oportuna y confiable?

Si No

¿Por qué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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5. ¿Estaría de acuerdo en contar con un sistema por internet que le permita realizar algunos procesos como matrículas, consulta de notas, etc.?

Si. No.

Si esta de acuerdo marque los procesos debería tener el nuevo sistema.

Consulta de notas. Consulta de cursos ofrecidos. Docentes que dictan los cursos. Realizar matrículas. Agregar, modificar o eliminar cursos, matriculas, alumnos. Obtener consolidados de notas, matriculas, etc.

Mencione otros si no estuvieran en lista________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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