Modelo Unificado de Solicitudes Introducción Modelo Anterior Modelo Actual Lineamientos...

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Contenido

Modelo Unificado de Solicitudes

• Introducción• Modelo Anterior• Modelo Actual• Lineamientos

Liquidación de Solicitudes

• Modelo Anterior• Modelo Actual

• Configurador de Solicitudes

Gestión de Constructoras

• Definición de Información Adicional de Obra

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Modelo Unificado de Solicitudes

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Solicitud

Modelo Unificado de SolicitudesIntroducción

Cliente

Contrato

Producto

Componente

• Modificación Datos de Cliente

• Registro de Queja• Venta de Servicios de

Ingeniería

• Cesión de Derechos• Cambio de Ciclo• Modificación Datos de

Contrato

• Traslado de Producto• Cambio de Plan

Comercial• Retiro de Producto

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Modelo Anterior

Paquete

Motivo

Componente

Cliente

Contrato

Producto

Componente

Registro de SolicitudEsquema de Solicitud

Solicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Inconvenientes

• Información Duplicada en la Base de Datos• Problemas de Rendimiento en consultas para PI’s y Servicios

Modelo AnteriorModelo Unificado de Solicitudes

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Modelo Actual

Paquete

Motivo

Componente

Cliente

Contrato

Producto

Componente

Registro de SolicitudEsquema de Solicitud

Solicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

1. Estructura de la Solicitud

• Una solicitud debe estar representada por un paquete y, al menos, un motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

2. Cliente de la Solicitud

• El identificador del cliente de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

3. Contacto de la Solicitud

• El identificador del solicitante (contacto) de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete; la información asociada a él debe estar únicamente en la entidad de clientes

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

4. Contratos de la Solicitud

• El contrato se debe registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

5. Productos de la Solicitud

• El producto se debe registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

6. Comentarios de la Solicitud

• El comentario de la solicitud se debe registrar a nivel de paquete

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Lineamientos

7. Causales de la Solicitud

• Las causales se deben registrar a nivel de motivo

Paquete

Motivo

ComponenteSolicitud

Modelo Unificado de Solicitudes

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Beneficios

• Normalización del modelo de datos• Optimización de consultas para PI’s y servicios

LineamientosModelo Unificado de Solicitudes

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Liquidación de Solicitudes

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Modelo Anterior

Liquidación de Solicitudes

Registro Solicitud

Flujo

Métodos de Liquidación

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Modelo Actual

Liquidación de Solicitudes

Registro Solicitud

Flujo

Tipo de Solicitud

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Modelo ActualLiquidación de Solicitudes

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Gestión de Constructoras

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Gestión de Constructoras

Modelo Actual

• En la opción “Definición de Información Adicional de Obra” se determina el plan comercial, el cual se utiliza como insumo para incluir componentes requeridos y componentes marcados por defecto.

Plan Comercial: Venta de Agua

Domiciliaria

Agua Residual: Incluido

Agua Potable (A): Adicional Seleccionado en venta: NO

Agua Potable (B): AdicionalSeleccionado en Venta: SI

Definición de Información Adicional de Obra

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Gestión de Constructoras

Modelo Actual

Definición de Información Adicional de Obra

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Gestión de Constructoras

Solución Propuesta

• Permitir seleccionar los componentes conforme a la estructura del plan comercial y el tipo de producto correspondiente.

Estructura Plan Comercial

Definición de Información Adicional de Obra

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Gestión de ConstructorasDefinición de Información Adicional de Obra

Solución Propuesta

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Gracias


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