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MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL
Dra. Luz Natalia Berrún Castañón
Secretaria de Asuntos Universitarios de la UANL 13 de Noviembre de 2013
CONTEXTO GLOBAL
• Interdependencia mundial
• Demandas sobre la formación universitaria
• Transformaciones sociales
• Dificultades ambientales
IES LIDERAZGO
SOCIAL
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidad Social Empresarial
Años veinte del
siglo pasado
Después de la Segunda
Guerra Mundial
Entre la década del 50 y del 60
Finales de los setenta y durante
los ochenta
En la década de los noventa
Hoy
Un desafío para las
instituciones
Se asume la RS por otros
actores sociales
Se comienza a relacionar
la RSE con la ética
Obligación moral y
responsabilidad
personal del
empresario
Análisis de la relación
empresa y sociedad
Acciones de beneficencia
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EDUCACIÓN SUPERIOR Declaración Mundial sobre la
Educación Superior en el Siglo XXI:
Visión y Acción
1998
Declaración de la UNESCO en la
Conferencia Mundial de Educación
Superior
2009
Reforzar las funciones de servicio a la
sociedad y más concretamente sus actividades
encaminadas a erradicar la pobreza, la
intolerancia, la violencia, el analfabetismo, el
hambre, el deterioro del medio ambiente y las
enfermedades, principalmente desde un
planteamiento interdisciplinario y transdisciplinario
para analizar los problemas planteados.
Asumir el liderazgo en su sociedad
promoviendo la generación de conocimiento
global con el objeto de enfrentar los desafíos
mundiales, la seguridad alimenticia en todas las
regiones, el cambio climático, la gestión de los
recursos hídricos, el diálogo intercultural, la
energía renovable y la salud de la población.
Extensión Universitaria
Servicio Social
Proyección Social
Acciones de Voluntariado
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
Hoy en día la UANL define la RS
como un término más vinculado a la
naturaleza misma de la institución y
sus funciones sustantivas
Repensar la RS en las
universidades, desde una
perspectiva que supere la mera
acción de carácter asistencial
MODELO DE RSU EN LA
UANL
Sociedad
Tendencias Mundiales
Visión UANL 2020
• Las universidades son un elemento clave en el
desarrollo económico y social de los países
• La agenda de la educación superior no puede
ser indiferente a las necesidades sociales, su
responsabilidad en este sentido es
incuestionable (Xarur, 2008)
• Replanteamiento de la Visión al 2020 de la
UANL
Responsabilidad Social
Código de
ética
Principios
Valores
Grupos de
interés
Dimensiones
Categorías
• No existe una
definición
consensuada
• Se identifican
elementos
claves
CONCEPTUALIZACIÓN
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR ANUIES, 2012
Ejes estratégicos:
I. Nuevo diseño institucional para la gestión y coordinación de la ES
II. Nuevo sentido de cobertura de la ES
III. Vinculación: atributo fundamental de las funciones sustantivas
IV. Renovación de la evaluación para mejorar la calidad académica
V. Fortalecimiento de la carrera académica
VI. Ciencia, tecnología e innovación
VII. Plena movilidad en el sistema de ES
VIII. Nuevo enfoque de internacionalización
IX. Financiamiento con visión de Estado
X. Reforzamiento de la seguridad en las instalaciones de las IES
AUTODIAGNÓSTICO SOBRE LA PERCEPCIÓN Y
ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
UNIVERSITARIA EN LAS FACULTADES Y
PREPARATORIAS DE LA UANL
Junio 2012-Marzo 2013
Distribución de los grupos de la muestra,
Monterrey, Nuevo León, marzo 2013
Facultades Preparatorias Total
Grupos de la muestra F % F % F %
Profesores 139 21.9 75 14.76 214 18.7
Administrativos 110 17.3 38 7.48 148 12.9
Estudiantes 387 60.9 395 77.76 782 68.4
Total 636 100 508 100 1144 100
Información general sobre el concepto de RSU
Aspecto Facultades Preparatorias
Conocen el significado de RSU 57.70% 55.51%
Han escuchado o leído algo sobre RSU en la
UANL 70.75% 33.66%
Considera que existe poca o nada de difusión 86.01% 70.87%
Fuente: Encuesta directa
1 Es una comunidad de aprendizaje que permite la identificación y documentación de buenas prácticas en las
funciones sustantivas (docencia, investigación, y extensión).
Acuerdo
2 Es una institución dinámica, que se estudia permanentemente renovando sus procesos y sistemas académico,
administrativo y de vinculación.
Acuerdo
3 Tiene establecidos con claridad ciclos y procesos de mejora continua que benefician a toda la comunidad
universitaria y a la sociedad en general.
4 Es reconocida por la calidad de sus programas educativos a través de organismos externos de evaluación; así como
de sus procesos administrativos a través de la Norma ISO 9001- 2008.
5 Realiza el quehacer institucional basado en lo establecido en la planeación estratégica, evidenciada en el Plan de
Desarrollo Institucional.
6 Sus funcionarios universitarios actúan en coherencia con los planes institucionales, la misión, la visión y los valores
de la institución.
7 Sus profesores universitarios actúan en coherencia con los planes institucionales, la misión, la visión y los
valores de la institución.
Desacuerdo
8 Sus estudiantes universitarios actúan en coherencia con los planes institucionales, la misión, la visión y los
valores de la institución.
Desacuerdo
9 Es una institución de educación superior muy vinculada con los diferentes sectores de la sociedad, para la
realización de acciones que atienden los problemas prioritarios de la comunidad.
Acuerdo
10 Promueve la participación propositiva y activa de los miembros de la comunidad universitaria en proyectos de
beneficio comunitario.
Concepto de RSU- Percepción Global
Temáticas de RSU
• Formación académica integral
• Gestión Universitaria
• Desarrollo de proyectos en beneficio de grupos
vulnerables de la sociedad
• Cuidado y conservación del medio ambiente
• Acceso y cobertura educativa
• Difusión de la cultura
• Investigación de relevancia y socialmente útil
• Transparencia y rendición de cuentas
• Condiciones laborales para los trabajadores
universitarios
• Empleadores y mercado laboral
Priorización de temáticas en materia de responsabilidad social de
los administrativos, profesores y estudiantes de las facultades de la
UANL, Monterrey, Nuevo León, diciembre 2012 ADMINISTRATIVOS PROFESORES ESTUDIANTES
1 Formación académica integral Formación académica integral Formación académica integral
2 Gestión Universitaria Cuidado y conservación del medio
ambiente Difusión de la cultura
3 Desarrollo de proyectos en beneficio de
grupos vulnerables de la sociedad Acceso y cobertura educativa Empleadores y mercado laboral
4 Cuidado y conservación del medio
ambiente
Desarrollo de proyectos en beneficio
de grupos vulnerables de la sociedad Transparencia y rendición de cuentas
5 Acceso y cobertura educativa Difusión de la cultura Acceso y cobertura educativa
6 Difusión de la cultura Transparencia y rendición de cuentas Cuidado y conservación del medio
ambiente
7 Investigación de relevancia y
socialmente útil Gestión Universitaria Gestión Universitaria
8 Transparencia y rendición de cuentas Investigación de relevancia y
socialmente útil
Condiciones laborales para los
trabajadores universitarios
9 Condiciones laborales para los
trabajadores universitarios
Condiciones laborales para los
trabajadores universitarios
Desarrollo de proyectos en beneficio de
grupos vulnerables de la sociedad
10 Empleadores y mercado laboral Empleadores y mercado laboral Investigación de relevancia y socialmente
útil
Priorización de temáticas en materia de responsabilidad social de
los administrativos, profesores y estudiantes de las preparatorias
de la UANL, Monterrey, Nuevo León, diciembre 2012
ADMINISTRATIVOS PROFESORES ESTUDIANTES
1 Formación académica integral Formación académica integral Formación académica integral
2 Acceso y cobertura educativa Acceso y cobertura educativa Acceso y cobertura educativa
3 Gestión universitaria Desarrollo de proyectos Gestión universitaria
4 Investigación de relevancia Investigación de relevancia Desarrollo de proyectos
5 Condiciones laborales de trabajadores Cuidado y conservación del medio
ambiente
Cuidado y conservación del medio
ambiente
6 Desarrollo de proyectos Gestión universitaria Difusión de la cultura
7 Transparencia y rendición de cuentas Difusión de la cultura Investigación de relevancia
8 Difusión de la cultura Condiciones laborales de trabajadores Condiciones laborales de trabajadores
9 Cuidado y conservación del medio
ambiente Transparencia y rendición de cuentas Transparencia y rendición de cuentas
10 Empleadores y mercado laboral Empleadores y mercado laboral Empleadores y mercado laboral
Grupos de interés
• Estudiantes
• Profesores
• Trabajadores administrativos
• Egresados
• Padres de familia
• Funcionarios Universitarios
• Sociedad en general
• Gobierno
• Empleadores
• Otras Instituciones educativas
Priorización de atención a grupos de interés en materia de
responsabilidad social de los administrativos, profesores y
estudiantes de las facultades de la UANL, Monterrey, Nuevo León,
diciembre 2012
ADMINISTRATIVOS PROFESORES ESTUDIANTES
1 Estudiantes Estudiantes Estudiantes
2 Profesores Profesores Profesores
3 Trabajadores administrativos Egresados Egresados
4 Egresados Sociedad en general Trabajadores administrativos
5 Padres de familia Trabajadores administrativos Funcionarios Universitarios
6 Funcionarios Universitarios Padres de familia Padres de familia
7 Sociedad en general Empleadores Empleadores
8 Gobierno Funcionarios Universitarios Sociedad en general
9 Empleadores Gobierno Gobierno
10 Otras Instituciones educativas Otras Instituciones educativas Otras Instituciones educativas
Priorización de atención a grupos de interés en materia de
responsabilidad social de los administrativos, profesores y
estudiantes de las preparatorias de la UANL, Monterrey, Nuevo
León, diciembre 2012
ADMINISTRATIVOS PROFESORES ESTUDIANTES
1 Estudiantes Estudiantes Estudiantes
2 Profesores Profesores Profesores
3 Padres de familia Padres de familia Egresados
4 Administrativos Sociedad Padres de familia
5 Sociedad Administrativos Administrativos
6 Egresados Egresados Funcionarios
7 Gobierno Funcionarios Empleadores
8 Funcionarios Gobierno Sociedad
9 Empleadores Empleadores Gobierno
10 Otras Instituciones educativas Otras Instituciones educativas Otras Instituciones educativas
Priorización de temáticas en materia de responsabilidad social de
los administrativos, profesores y estudiantes de la UANL, Monterrey,
Nuevo León, diciembre 2012
FACULTADES PREPARATORIAS
Formación académica integral Formación académica integral
Acceso y cobertura educativa Acceso y cobertura educativa
Desarrollo de proyectos en beneficio de
grupos vulnerables de la sociedad Gestión Universitaria
Cuidado y conservación del medio
ambiente
Investigación de relevancia y socialmente
útil
Difusión de la cultura Cuidado y conservación del medio
ambiente
Desarrollo de proyectos en beneficio de
grupos vulnerables de la sociedad
Priorización de atención a grupos de interés en materia de
responsabilidad social de los administrativos, profesores y
estudiantes de UANL, Monterrey, Nuevo León, diciembre 2012
FACULTADES PREPARATORIAS
Estudiantes Estudiantes
Profesores Profesores
Egresados Padres de Familia
Trabajadores
administrativos Administrativos
Sociedad
Distribución de las menciones de actividades o programas que
realiza la UANL en responsabilidad social universitaria por los
grupos estudiados, Monterrey, Nuevo León, diciembre 2012
CATEGORÍA FACULTADES PREPARATORIAS
F % F %
Desarrollo de proyectos en beneficio de grupos vulnerables de la sociedad 373 54.9 524 61.8
Cuidado y conservación del medio ambiente 86 12.7 84 9.9
Formación académica integral 62 9.1 73 8.6
Acceso y cobertura educativa 41 6.0 47 5.5
Gestión universitaria 35 5.2 70 8.3
Empleadores y mercado laboral 31 4.6 13 1.5
Difusión de la cultura 29 4.3 23 2.7
Transparencia y rendición de cuentas 9 1.3 4 0.5
Investigación de relevancia y socialmente útil 8 1.2 6 0.7
Condiciones laborales para los trabajadores universitarios 5 0.7 4 0.5
TOTAL 679 100 848 100
De acuerdo con lo que usted comprende y lo que sabe que hace
la institución en relación a RSU, ¿qué calificación daría a la
UANL?, considerando que 1 es AUSENCIA de RSU y 10 es
EXCELENCIA en RSU.
FACULTADES PREPARATORIAS
6.94 7.98
Los proyectos de Visión han constituido el marco orientador para la toma de
decisiones y para el diseño de las acciones en todos los ámbitos del quehacer
institucional y se han actualizado oportunamente para asegurar que los universitarios
tengan siempre claridad sobre el rumbo institucional
VISIÓN 2020 UANL
“La Universidad Autónoma de Nuevo
León es reconocida en el 2020 como una
institución socialmente responsable y
de clase mundial por su calidad,
relevancia y contribuciones al desarrollo
científico y tecnológico, a la innovación y
la construcción de escuelas de
pensamiento y al desarrollo humano de
la sociedad nuevoleonesa y del País”.
LA VISIÓN 2020 UANL: DOS IDEAS FUERZA
UN GRAN RETO INSTITUCIONAL
Capacidad para atraer talentos
Esquemas que sustentan un alto grado de gobernabilidad
Recursos para la operación de los proyectos
Gestión ética y de calidad
Investigación socialmente pertinente
Formación universitaria integral y de calidad
Extensión y vinculación con el entorno
Vallaeys, de la Cruz y Sasia (2009) establecen cuatro pasos para
implementar la responsabilidad social en la universidad.
1. Comprender, convencer y comprometer
2. Autodiagnóstico participativo
3. Congruencia institucional
4. Transparencia y mejora continua
¿POR QUÉ LA NECESIDAD DE TENER UN MODELO DE
RSU EN LA UANL?
Para renovar y hacer público su compromiso con el desarrollo de la sociedad nuevoleonesa y del país, a
la vez que ratifica su vocación de ser una
universidad transparente que rinde cuentas sobre su quehacer, abierta al cambio
y a la transformación.
La aplicación transversal de este modelo en las
funciones universitarias, de manera congruente y
articulada con el Plan de Desarrollo Institucional,
contribuirá a consolidar a la UANL como una institución socialmente responsable y
de clase mundial.
CONCEPTUALIZACIÓN DE RSU DEFINIDO POR LA UANL
PDI 2012-2020
Un compromiso de actuación con y para la sociedad, a través del
cumplimiento de las funciones sustantivas con los más altos estándares de
calidad y con la participación de cada uno de los integrantes de la comunidad
universitaria, a partir de la consistencia entre las acciones institucionales con
la Misión, la Visión, el decálogo y los valores institucionales. Lo que le exige
ser una comunidad de aprendizaje, una organización que se estudia
permanentemente y que cuenta con ciclos de mejora continua para servir con
calidad a la sociedad y para contribuir eficazmente a mejorar su nivel de
desarrollo humano, así como para minimizar los impactos negativos de sus
actividades.
ESTRUCTURA
DEL MODELO DE
RSU
• Gobierno Universitario • Sistema de gestión • Evaluación de resultados • Transparencia informativa
DIMENSIONES DEL MODELO RSU E IMPACTOS
1. Impacto organizacional
2. Impacto cognitivo
3. Impacto educativo
4. Impacto social
Gestión ética y
de calidad
Extensión y
vinculación con
el entorno
Investigación
socialmente
pertinente
Formación
universitaria
integral y de
calidad
RELACIÓN DE LOS PROGRAMAS
INSTITUCIONALES CON LAS DIMENSIONES
Gestión ética y de
calidad
Investigación
socialmente
pertinente
Formación
universitaria integral
y de calidad
Extensión y
vinculación con el
entorno
Programas institucionales Estrategias totales en el
PDI
Gestión responsable de la formación 28
Gestión responsable de conocimiento y la cultura 24
Fortalecimiento de la planta académica y desarrollo de cuerpos académicos
22
Mejora continua y aseguramiento de la calidad de las funciones institucionales
20
Desarrollo de los Sistemas de Educación Media Superior, de Estudios de Licenciatura, de Posgrado y de Investigación
10
Intercambio, vinculación y cooperación académica con los sectores social y productivo
21
Gestión responsable de la infraestructura y el equipamiento
8
Procuración de fondos y desarrollo económico 9
Internacionalización 11
Gestión Institucional responsable 52
205
Dimensiones Estrategias por
dimensiones
Gestión ética y de calidad
41
*5
Investigación socialmente pertinente
18
*2
Formación universitaria integral y de calidad
23
*6
Extensión y vinculación con el entorno 13
Total 108
* Estrategias nuevas que se incorporarán al PDI 2012-2020
Número de estrategias por dimensión del MRSU
46.3%
Clasificación de los grupos de interés
INTERNOS EXTERNOS
Alumnos Egresados
Administrativos Empresas
Profesores Instancias públicas, consejos consultivos
Investigadores Proveedores
Órganos de Gobierno Asociaciones
Sindicato Sociedad, padres de familia, entorno
vecinal, organizaciones de la sociedad civil
Medios de comunicación
Instituciones de Educación Superior
Líderes de opinión
Dependencias de Estado y gobierno
DECÁLOGO UANL COMO UNIVERSIDAD
SOCIALMENTE RESPONSABLE
1. Práctica cotidiana de valores
2. Respeto a los derechos humanos
3. Formación de ciudadanos planetarios socialmente responsables
4. Oferta de programas educativos pertinentes y de buena calidad
5. Proyectos de investigación enfocados a atender necesidades sociales
6. Integración de la extensión a la formación y la investigación
7. Promoción de la utilidad social del conocimiento y la cultura
8. Activa participación social en programas académicos
9. Sistema de gestión para la mejora continua
10.Gestión justa y sostenible de sus impactos
GESTIÓN ÉTICA Y DE CALIDAD
Operación institucional y toma de decisiones basadas en un marco normativo y en
procedimientos administrativos congruentes a la visión y misión de la Universidad,
respetando las condiciones laborales establecidas en el Contrato Colectivo de
Trabajo, así como la normatividad externa aplicable con especial énfasis en materia
de transparencia y cuidado del medio ambiente.
Actualización permanente de la
normativa
Contrato colectivo de trabajo
Cumplimiento de la Ley de
Transparencia y rendición de
cuentas
Acceso y cobertura Programa de Becas Cuidado y
conservación del medio ambiente
INVESTIGACIÓN SOCIALMENTE PERTINENTE
Desarrollo y consolidación de grupos y líneas de investigación, que permitan la
generación, aplicación y transmisión de conocimientos y productos científicos de
relevancia social enfocados al desarrollo humano sostenible.
Centros de
investigación
Sistema Nacional
de Investigadores
y Sistema
Nacional de
Creadores
Verano de la
Investigación
Científica
Cuerpos
académicos
consolidados y
en
consolidación
Apoyos a
proyectos de
investigación
FORMACIÓN UNIVERSITARIA INTEGRAL Y DE
CALIDAD
Preparación de bachilleres, técnicos, profesionales, maestros e investigadores en
programas reconocidos por su calidad por organismos externos y congruentes al
Modelo Educativo, que logren el perfil de egreso establecido evidenciado en los
resultados del seguimiento de egresados.
Cursos de lenguas
extranjeras
Programa de Tutorías
Programa de Movilidad Estudiantil
Programa de Universidad Saludable
Programa de Universidad
Segura
Acompañamiento Estudiantil
Seguimiento a egresados
Brigadas Programa de
Tigres al Rescate
Programa de Talentos
Programa de Deportes
EXTENSIÓN Y VINCULACIÓN CON EL ENTORNO
Participación comprometida de la universidad generando y apoyando proyectos y
acciones, ya sea de manera independiente o a través de alianzas estratégicas con
las diferentes entidades gubernamentales y/o con las organizaciones de la sociedad
civil; en beneficio de la sociedad particularmente de los grupos vulnerables, para el
cuidado del medio ambiente, el ejercicio pleno de la democracia y la justicia social.
Convenios con
el sector
gobierno y
productivo
Proyectos de
vinculación
estudiantil Participación en
los clústeres
Empresas
incubadas de
intermedia y alta
tecnología
Servicio social y
prácticas
profesionales
Servicio
comunitario y
Voluntariado
¿CÓMO CONTRIBUIMOS A CUMPLIR CON
NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL? DIRECTIVOS ADMINISTRATIVOS PROFESORES ESTUDIANTES
• Aplicando las estrategias del Plan de Desarrollo Institucional y del Modelo de RSU
• Tomando decisiones justas
• Anteponiendo como prioridades las necesidades de la Institución, de sus profesores, sus estudiantes y su comunidad
• Dando acceso a información pública
• Ofreciendo los servicios con calidad, eficiencia y calidez.
• Mostrando honestidad y respeto en su área de trabajo
• Cumpliendo con sus horarios de trabajo
• Anteponiendo como prioridades las necesidades de la Institución
• Buscando participar en actividades de voluntariado
• Contribuyendo al cuidado del medio ambiente
• Siendo ejemplos a seguir para sus estudiantes al demostrar un comportamiento ético
• Diseñando y desarrollando programas que formen ciudadanos competentes y responsables
• Desarrollando investigaciones cuyos resultados tienen un impacto favorable en el desarrollo sustentable
• Participando activamente en el desarrollo democrático y sostenible de la sociedad y en actividades de voluntariado
• Aplicando en sus contextos las competencias adquiridas a través de la formación recibida.
• Respetando a los profesores y a sus compañeros
• Buscando iniciativas de proyectos que resuelvan problemáticas sociales
• Cumpliendo con evidencias de aprendizaje y horarios de clase
¿Qué modelo de sociedad estamos contribuyendo a construir?
¿QUÉ SIGUE?
Actualmente la UANL difunde y
socializa su modelo de RSU a la
comunidad universitaria.
Asimismo, se está trabajando en la
parte de la evaluación de los impactos
de todas las acciones de RSU.
RETOS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN
SUPERIOR EN EL CONTEXTO DE LA RSU
• Establecer una estrategia institucional para la generación y optimización de los
recursos que permita la cobertura educativa con calidad.
• Ofrecer opciones educativas que atiendan con equidad la diversidad.
• Generar y operar modelos exitosos de vinculación con los diferentes sectores de la
sociedad.
• Garantizar una educación integral basada en valores que generen un compromiso
social en los egresados.
• Compartir las buenas prácticas de RSU a través de las diversas redes con las que
cuenta la ANUIES.
• Promover la medición de los impactos en la transformación social derivados de la
realización de la prestación del servicio social de los alumnos.
