UNIVERSIDAD DE LOS ANDESFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

MÉRIDA/ EDO MÉRIDA

Cátedra: MercadotecniaProfesor: Yolmer RomeroGrupo numero 8

Bersy SuarezRicardo RuizDayana SuescunJackeline RosoGolcar Rojas

PUBLICIDAD, PROMOCION Y RRPP

PUBLICIDAD

Cualquier forma de presentación y promoción pagada y no personal de ideas, bienes o servicios llevada a cabo por un patrocinador identificado.

En el desarrollo de un programa de publicidad se debe comenzar por la identificación del publico y sus motivos de compra. Decisiones principales conocidas como Las 5 M

MISION: fijación de los objetivos de publicidad

DINERO (MONEY): Cuanto se puede gastar

MENSAJE: Lo que se debe transmitir

MEDIOS: que medios de comunicación se deben utilizar

MEDIDA: Como se evaluaran los resultados

FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

Publicidad informativa

Publicidad persuasiva

Publicidad de recuerdo

Publicidad de refuerzo

DECISÓN DEL PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD

Etapa del ciclo de vida del producto

Cuota de mercado y base de consumidores

Competencia y saturación

Frecuencia de la publicidad

Sustituibilidad del producto

FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

DESARROLLO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA

Generación y evaluación del mensaje

Desarrollo y evolución creativa

Medio Publicitari

o

Anuncios televisivos

Anuncios impresos

Anuncios Radiofónic

os

ELECCIÓN DEL MEDIO Y MEDICIÓN DE LA

EFICACIA

.• ELEGIR EL MENSAJE

• SELECCIÓN DE MEDIOS QUE LO DIFUNDEN

ALCANCE• FRECUENCIA

• IMPACTO DEL ANUNCIO

MEDIOS PRINCIPALES• CALENDARIO DE

INSERCIONES • ASIGNACIÓN GEOGRAFICA

DE MEDIOS

ELECCIÓN DE MEDIOS PRINCIPALES

PERFIL DE PRINCIPALES MEDIOS DE COMUNICACIÓN

MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES

Periódicos Flexibilidad, alta aceptación

Vida corta, calidad de reproducción pobre

Televisión Combina imagen con sonido, llama la

atención, gran alcance

Costo elevado, menor selectividad de

audiencia

Publicidad Directa Selectividad de audiencia, sin

competencia de anuncios

Costo relativamente elevado, imagen pobre.

Radio Masivo, bajo costo Solo sonido, exposición fugaz

Revistas Credibilidad, exposición que perdura

Riesgo de impacto nulo

Publicidad Exterior Flexibilidad, bajo costo, baja competencia

Selectividad, limitaciones creativas

Páginas Amarillas Excelente cobertura local

Competencia elevada

Boletín Informativo Oportunidades interactivas

Costos descontrolados

Folletos Control total y flexibilidad

Descontrol de costos

Teléfono Oportunidad de toques personales

Costos altos

Internet Selectividad elevada, interacción

Bajo nº de usuarios en algunos países

VARIABLES PARA ELECCIÓN DE MEDIOS

Hábitos mediáticos de

audiencia

Característica del

producto

Característica del

mensaje

Costo

Opciones Publicitarias

Medio exterior

Vallas publicitari

as

Espacios públicos

Emplazamiento de productos

Publicidad el lugar de

venta

EVALUACIÓN DE MEDIOS ALTERNATIVOS

Audiencia

Expuesta al

Anuncio

Circulación

Audiencia

Audiencia

Efectiva

MÉTODOS PARA MEDIR LA EFICACIA

• Pruebas Directas

• Pruebas Indirectas

• Reconocimiento• Recordación

Asistida• Recordación sin

Ayuda

PRUEBAS DE RECORDACIÓN

MOMENTO Y LUGAR GEOGRAFICO DE EMISIÓN

EN LOS MEDIOS

CONTINUIDAD

CONCENTRACIÓN

TEMPORADA

MANTENIMIENTO

¿CÓMO VENDER EN LOS PEORES MOMENTOS?

Hacer ruido

Abrirse a los consumidores

Confiar en el instinto

Mirar más allá

Dirigirse a las tribus

Atraer a los consumidores

Las Ventas están influidas por muchos

factores1

• Imagen de marca• Imagen corporativa

2

• Cuota de inversión publicitaria

• Cuota de participación

3

• Enfoque histórico • Diseño experimental

PROMOCION DE VENTAS

Elemento clave en las campañas de marketing.

Ofrece un incentivo generalmente a corto plazo para comprar.

Objetivos de la promoción de ventas

Conseguir que nuevos consumidores prueben el producto.

Recompensar a los clientes mas leales.

Aumentar la frecuencia de compra de clientes esporádicos.

Decisiones principales en la promoción de ventas

Selección de herramientas de promoción al

Consumidor.

Muestras

Vales de descuento

Devoluciones de dinero

Precios de paquete

Regalos

Programas de frecuencia

Concursos, juegos y sorteos

Recompensas promocionales

Pruebas gratuitas

Garantías

Promociones conjuntas

Promociones cruzadas

Demostraciones en el punto de Venta

Selección de Herramientas de promoción a los Distribuidores

Descuentos en la factura o en el precio en catálogo

CompensacionesProducto Gratis

Selección de Herramientas de Promoción a Otras Empresas y a su Fuerza de Ventas

Ferias Comerciales y Convenciones

Concursos de Ventas

Publicidad de Especialidad

Desarrollo del Programa de Promoción de Ventas

Determinar el tamaño

del incentivo

Establecer las condiciones de participación

Decidir la duración de la promoción

Elegir el vehículo de distribución

El director de marketing debe

fijar el calendario para la promoción

Determinar el presupuesto total de promoción de

ventas.

Pretest• Determinan si las

herramientas son adecuadas, si el volumen del incentivo es optimo, y si el método de presentación es eficiente.

Ejecución , Control • Los directores de

Marketing deben preparar planes de ejecución y de control para cada promoción que cubran el periodo de tiempo previo y de la propia promoción

Evaluación• Los fabricantes

pueden utilizar tres metodos para evaluar el programa:

• -Examinar las cifras de ventas.

• -Comportamiento de compra de la marca de la empresa y de otras marcas antes y después de la promoción.

• Atrajo nuevos consumidores y fomento mas compras entre los clientes actuales

Factores

Eventos Especiales

Para identificarse con un mercado objetivo o estilo

de vida determinado.

Para aumentar la notoriedad de la denominación de la empresa o del

producto

Para crear o reforzar las

percepciones del consumidor de

las asociaciones clave de la

imagen de marca

Para potenciar las dimensiones

de la imagen corporativaPara crear

experiencias y evocar

sentimientos

Para expresar compromiso con la comunidad.

Para agasajar a los mejores clientes y

recompensar a los empleados

claves.

Para aprovechar oportunidades promocionalesOBJETIVOS

Decisiones principales para desarrollar patrocinios con éxito

Selección de los eventos apropiados

Diseñar el

mejor

programa de

patrocinio para

el even

to

Evaluacion de la

efectividad del patrocinio

RELACIONES PÚBLICAS

RELACIONES CON LA PRENSA

PUBLICIDAD DE PRODUCTOS

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

GRUPO DE PRESION

ASESORAMIENTO

DESPERTAR EL INTERES POR UN PRODUCTO

RELACIONES PÚBLICAS COMERCIALES

APOYAR EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

AYUDAR EN EL REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS MADUROS

INFLUIR A GRUPOS DE CONSUMIDORES DETERMINADOS

DEFENDER PRODUCTOS

TRANSMITIR LA IMAGEN DE LA EMPRESA

PUBLICACIONES

ACONTECIMIENTOS

PATROCINIOS

HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES PUBLICAS

COMERCIALES

NOTICIAS

DISCURSOS

ACTIVIDADES DE SERVICIO PUBLICO

IDENTIDAD DE MEDIOS

PRINCIPALES DECISIONES EN LAS RELACIONES PUBLICAS

DEFINIR OBJETIVOS: Establecer que quieren lograr con las relaciones publicas

SELECCIÓN DE MENSAJES: Establecer el mensaje a divulgar

APLICACIÓN Y EVALUACION DE LOS RESULTADOS: ver el resultado que este dio, es difícil cuantificar en ingresos per hay otras maneras por ejemplo numero de exposiciones en los medios de comunicación

GRACIAS..

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