MARCO CONCEPTUAL

¿Qué es la calidad?

Según la Real Academia Española (RAE), la calidad es una propiedad o

conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.

La calidad debe estar en las personas, en su forma de ser, de actuar, de

pensar, de interrelacionarse, en los procesos de quehacer humano, en los

productos, en la infraestructura, en los procedimientos, en las técnicas

pedagógicas y estrategias de enseñanza, en los currículos, en la evaluación,

en la calidad de las relaciones humanas, es decir, la calidad debe estar en

todas las herramientas y elementos que utiliza el maestro, el tutor, el ser

humano para realizar su trabajo o estudio con efectividad, de tal forma que

los resultados se transformen en beneficio, progreso y satisfacción.

Al hablar de calidad en la educación, éste concepto puede variar según su

enfoque:

Calidad como prestigio: Visto así, se entiende por calidad el

prestigio o reputación académica y social que tienen determinadas

instituciones acreditadas, y que distinguen unas de otras.

Calidad en función de los recursos: Se supone que existe calidad

cuando se cuenta con estudiantes excelentes, profesores cualificados

y con alta productividad y un equipamiento apropiado y moderno. Se

consideran como centros de calidad aquellos que tienen medios y

recursos superiores a los habituales.

Calidad como resultado: En este caso, se asume que una institución

tiene calidad en la medida en que contribuye al éxito de sus

egresados, por lo que son los resultados de los alumnos los que

determinan la calidad de la institución. (Prueba del saber Icfes)

Calidad como adecuación de propósitos: Las instituciones

educativas deben cumplir los fines educativos señalados en el marco

legal y los objetivos que se propone llevar a cabo cada colegio.

Calidad como perfección o mérito: Se promueve un concepto de

calidad basado en las “cosas bien hechas”. Concepto que difícilmente

se puede cumplir si en los colegios no se establece la autoevaluación

y autonomía en el aprendizaje.

¿Qué es el P.E.I?

Es el Proyecto Educativo Institucional, establecido en las instituciones

educativas que busca la reflexión colectiva. Requiere el compromiso de todos

los miembros de una comunidad educativa, permite en forma hacer viable la

misión de un establecimiento, requiere de una programación de estrategias

para mejorar la gestión de sus recursos y la calidad de sus procesos, en

función del mejoramiento de los aprendizajes.

El siguiente es el P.E.I del colegio Alberto Lleras Camargo:

http://www.collleras.edu.co/web/images/stories/tami/formato_.pdf

¿Qué es Sistema de Gestión de la Calidad?

El Sistema de Gestión de la Calidad es una filosofía adoptada por las

colegios para dirigir y evaluar el desempeño institucional orientado al

mejoramiento de los productos que se ofrecen a los alumnos.

Sistema de Gestión de Calidad del colegio Guillermo Niño Medina:

http://www.colguinimed.edu.co/web/index.php?view=article&catid=35%3Aqui

enes-somos&id=47%3Afilosofia-

institucional&format=pdf&option=com_content

¿Qué es el Comité de Calidad?

Es el órgano que planea y toma decisiones sobre el Sistema de Gestión de la

Calidad del Colegio. A través de este Comité se mantiene la integridad y se

planean e implementan los cambios del Sistema de Gestión de la Calidad.

El comité de calidad está conformado por:

El Jefe del Proceso de Direccionamiento Estratégico – Rector

El Jefe de Aseguramiento de la Calidad

El Jefe del Proceso de Prestación del Servicio Educativo

El Jefe del Proceso de Servicio de Restaurante Escolar

El jefe del Proceso de Servicio de Transporte

El Jefe del Proceso de Gestión de Recursos Humanos y de la Comunidad

El Jefe del Proceso de Gestión de Recursos Físicos

El Jefe del Proceso Gestión de Recursos Financieros

El Jefe del Proceso de Divulgación, Admisión y Matrícula

El Jefe del Proceso de Medición, Análisis y Mejora

El Jefe del Proceso de Control de Documentos

La Secretaria del Comité de Calidad

Las funciones del Comité de Calidad son:

Definir los alcances y limitaciones del Sistema de Gestión de Calidad.

Revisar la Política de Calidad cada año y divulgarla

Analizar el macroproceso y las relaciones entre procesos para su aprobación,

mejora o simplificación según sea el caso

Revisar los procesos del caso una vez documentados

Revisar los procedimientos generales de la institución educativa

Definir anualmente un programa de mejora para la prestación del servicio de

educación.

Revisar las mejoras del PEI (Proyecto Educativo Institucional)

Definir el programa de mejora del sistema de Gestión de Calidad cada año

Escribir y dar a conocer las políticas de la Institución para la prestación del

servicio educativo

Escribir y dar a conocer las políticas de la institución para la prestación del

servicio de Transporte

Escribir y dar a conocer las políticas de la institución para la prestación del

servicio de Restaurante Escolar.

¿Qué son las T.I.C?

Son las tecnologías de la Información y Comunicación, es decir, son aquellas

herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan,

recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es

un conjunto de herramienta, soportes y canales para el tratamiento y acceso

a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos

digitalizados.

¿Qué es Gobierno Escolar?

El gobierno escolar es el órgano encargado de velar por los derechos y

deberes de la comunidad educativa. El gobierno escolar se encuentra

conformado por estudiantes, padre de familia, docentes, directivos, personal

administrativo, y de servicio, representante de sector productivo y líderes

comunitarios, los cuales conforman los diferentes estamentos como lo son:

consejo directivo, consejo de padres, consejo de estudiantes y personero de

los estudiantes. Todo colegio tiene su gobierno escolar, ya que éste órgano

ayuda a:

1. Fortalecer a los estudiantes para decidir por sí mismos.

2. Participar en la vida política de la escuela.

3. disciplina.

4. Resolver conflictos entre estudiantes.

5. Organizar actividades culturales.

6. Resolver conflictos entre estudiantes y profesores.

7. Resolver problemas de la escuela.

¿Qué es educación integral?

La educación integral, corresponde a la formación del ser humano, en todos

los aspectos; señalándolo como un ser biopsicosocial, fomentando el

desarrollo intelectual, físico, artístico, psicológico, ético, social, emocional,

cívico, entre otros. Esta educación se da en el ámbito formal (escuela –

instituciones), no formal (actividades extracurriculares), y en el ámbito

informal (educación de la vida cotidiana).