Manual de Organización Específico · Subdirección de Desarrollo de Sistemas de Información 42...

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Manual de Organización Específico

Dirección General de

Tecnologías de la Información

Manual de

Organización

Específico

Dirección General de Tecnologías de la Información

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO

DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

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ELABORACIÓN (Nombre y firma)

REVISIÓN (Nombre y firma)

ÍNDICE

Pág.

I. Introducción 5

II. Antecedentes 6

III. Marco Normativo Administrativo 10

IV. Atribuciones 12

V. Estructura Orgánica 14

VI. Organigrama 16

VII. Objetivos y Funciones 17

Dirección General de Tecnologías de la Información 17

Subdirección General de Servicios 19

Dirección de Atención a Usuarios

21

Subdirección de Apoyo y Soporte a Sistemas Jurídicos

22

Departamento de Soporte Técnico de Sistemas

Jurídicos

23

Subdirección de Atención y Servicios Informáticos 24

Subdirección de Documentos Digitales 25

Departamento de Procesos de Digitalización 26

Departamento de Calidad de Digitalización 28



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Dirección de Abastecimiento y Control de Bienes

Informáticos

29

Subdirección de Gestión de Bienes Informáticos 30

Subdirección de Control de Bienes Informáticos 31

Subdirección General de Sistemas Informáticos 33

Dictaminador II de Automatización de Procesos

Jurisdiccionales

35

Dirección de Sistemas Jurídicos 37

Subdirección de Desarrollo de Sistemas Jurídicos 38

Subdirección de Mantenimiento a Sistemas Jurídicos 38

Dictaminador II de Sistematización del Conocimiento 40

Dictaminador II de Sistematización de Acervos

Documentales

41

Subdirección de Desarrollo de Sistemas de

Información

42

Dirección de Sistemas Jurídico-Administrativos 44

Departamento de Desarrollo y Sistematización de la

Información

45

Dirección de Sistemas Administrativos 47

Subdirección de Desarrollo de Sistemas

Administrativos

48

Subdirección de Mantenimiento al Sistema Integral

Administrativo (SIA)

49



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Subdirección General de Infraestructura Tecnológica 50

Dirección de Telecomunicaciones 52

Subdirección de Comunicaciones Unificadas 53

Subdirección de Comunicaciones Lógicas 54

Departamento de Redes y Enlaces 55

Dirección de Continuidad de Operaciones 57

Subdirección de Bases de Datos 58

Dirección de Infraestructura y Seguridad 59

Subdirección de Centros de Datos 60

Subdirección de Seguridad Informática 61

Dirección de Innovación Tecnológica 63

Coordinación Administrativa I 64

Subdirección de Recursos Financieros y Materiales 65

Subdirección de Apoyo y Gestión Administrativa 66



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I. INTRODUCCIÓN

A partir de enero de 2015 el Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación trazó el Plan de Desarrollo Institucional 2015-2018, integrado por nueve objetivos generales, entre los cuales uno se orienta a impulsar una administración con

eficacia y eficiencia, basada en las más modernas y mejores prácticas, que permitan optimizar el conjunto de recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos,

para que el trabajo de los jueces constitucionales y el de todos los órganos y las áreas que apoyan su labor, se desarrollen en las mejores condiciones, con los consiguientes beneficios a los justiciables.

La Dirección General de Tecnologías de la Información tiene como función sustantiva la administración de los recursos materiales de tecnologías de la

información y comunicación, proveer los servicios que se requieran en la materia, así como actualizar los mecanismos de seguridad informática. En tal virtud ha integrado diversos procesos administrativos que comprenden los elementos

principales que conlleva a una mejor organización y coordinación para el desarrollo de la administración de su competencia y proveer los servicios que se requieran en

la materia, con un enfoque integral hacia la eficiencia.

Por tal motivo, se ha integrado el presente Manual, cuyo propósito se orienta a describir ordenada y sistemáticamente la información administrativa de esta

Dirección General, a saber: sus antecedentes, el marco normativo administrativo que ha de observar, sus atribuciones, estructura orgánica, objetivos y funciones

específicos que deberán cumplir las áreas que la conforman; con ello, se da cumplimiento a la obligación de su titular, prevista en la Fracción VI del Artículo 9 del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de

Justicia de la Nación, que a la letra dice: “VI. Coordinar la elaboración y actualización de los manuales de organización y de procedimientos, así como validar

su contenido”.

Este instrumento se constituye en una herramienta administrativa de apoyo tanto para el personal adscrito a la Dirección General de Tecnologías de la Información, a

efecto de guiarlo en la realización de sus actividades, delimitar las responsabilidades, el ámbito de competencia de las unidades administrativas y el

logro de los objetivos y metas, como del personal externo para consulta de su esquema funcional.



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II. ANTECEDENTES

La operación de los primeros sistemas informáticos en la Suprema Corte de Justicia de la Nación se remonta al año de 1979, cuando la entonces Dirección General de Estudios Administrativos instaló el Centro de Servicios de Cómputo, el cual inició el

desarrollo y operación de sistemas y bases de datos para el seguimiento de expedientes, nómina, control presupuestal, los recursos humanos en general y,

sobresalientemente, la automatización de la Jurisprudencia.

Durante el periodo comprendido entre 1981 y 1984, se desarrollaron los sistemas de control de las aportaciones de los trabajadores del Poder Judicial de la

Federación al ISSSTE y al FOVISSSTE. En ese mismo período, dada la trascendencia de sus actividades, el Centro de Servicios de Cómputo se transformó en una

dirección de área denominándose: Dirección de Servicios de Cómputo.

Para los años 1986 y 1987, se habían registrado en el Sistema de Jurisprudencia 45,000 tesis, incluyéndose la información del Apéndice de 1985 y los volúmenes

correspondientes a la Sexta Época del Semanario Judicial de la Federación y su Gaceta. Para entonces, la Suprema Corte de Justicia de la Nación contaba ya con un

equipo central de cómputo en donde pudieron enlazarse, vía telefónica, los Tribunales y Juzgados Federales ubicados en Avenida Universidad en la Ciudad de México. Del mismo modo, se logró la comunicación con el Centro de Cómputo del

Senado, esta última acción, producto del convenio celebrado con la Cámara de Senadores y cuyo objetivo era compartir información jurídica entre los respectivos

sistemas informáticos.

El desarrollo de la informática en general y de la informática judicial en particular, hizo que en 1988, la Dirección de Servicios de Cómputo se dividiera en dos

direcciones de área con ámbitos claramente delimitados en lo administrativo y en las comunicaciones; sin embargo, fue necesario crear una nueva dirección

especializada en temas jurídicos, quedando las funciones informáticas repartidas en tres áreas de la siguiente manera:

1. Teleinformática, responsable de la Red de Teleinformática (enlazó los Tribunales

y Juzgados de Distrito)

2. Sistemas Administrativos

3. Sistemas Jurídicos



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Tras la elaboración de un diagnóstico para evaluar la viabilidad de establecer

comunicación satelital en 1990, además de las tres direcciones de área que conformaban los servicios de cómputo, se creó la Dirección de Informática.

Del mismo modo, en 1994 surgió un área nueva denominada Dirección de Integración y Comunicaciones, cuyo proyecto inicial fue el de crear la Red Nacional de Comunicaciones del Poder Judicial de la Federación.

Sin embargo, a finales de ese mismo año, se reformó la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, modificando substancialmente la integración del Máximo

Tribunal del país y, por consiguiente, sus funciones; de ahí que la Suprema Corte contara con una nueva estructura orgánica dentro de la cual se creó la Dirección General de Informática, que aglutinó todas las funciones informáticas de la

Suprema Corte en un solo órgano administrativo.

Para 1996 se instaló la Red de Informática Jurídica, mediante la cual se integraron

150 pantallas que permitieron observar, de manera digital, los acervos jurídicos en formato electrónicos: jurisprudencia, legislación, biblioteca y asuntos del Pleno.

Cabe hacer mención que durante los años siguientes, se dieron a nivel mundial dos

fenómenos que impactaron en la actividad informática de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por un lado, un enorme crecimiento y desarrollo tecnológico y,

por el otro, el nacimiento de una política administrativa de transparencia en la información pública. Ante estas circunstancias, la Suprema Corte no fue ajena, por lo que para los años 2002-2003, se implementó el Sistema Integral Administrativo

en plataforma SAP; el Sistema de Registro de la Declaración Patrimonial (SIDEPANET) y se diseñó la Página de Internet.

Al año siguiente se inició la integración de los sistemas jurídicos en la forma en que operan hasta el día de hoy, se llevó a cabo el proyecto de digitalización de los expedientes resueltos y para el 2005 comenzaron los trabajos del proyecto de

modernización de los portales de Internet e Intranet, publicándose las sesiones del Pleno y listas de notificaciones, entre otra información relevante.

En el transcurso del año 2006, el portal de Internet de la Corte quedó liberado y puesto a disposición del público en general. También se implementó el nuevo

sistema bibliotecario (ALEPH) y, un año después, se logró instalar una red inalámbrica parcial en los principales edificios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.



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Para el año 2008, con la finalidad de modernizar y dar soporte a los sistemas de

Informática Jurídica y del Sistema Integral Administrativo, se amplió la plantilla de la Dirección General en aproximadamente 90 empleados. También se formalizó un

convenio de colaboración con el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI), a fin de implementar el sistema INFOMEX-SCJN.

Durante el año 2009, continuó la modernización de la Dirección General con la

reestructuración de los órganos internos, creándose la Oficina de Proyectos para dar cumplimiento a lo ordenado por el Acuerdo de Administración IV/2008 relativo al

Uso y Aprovechamiento de los Bienes y Servicios Informáticos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, de fecha 11 de julio de 2008. Del mismo modo, el 31 de agosto de 2009, el Comité de Gobierno y Administración resolvió transferir de la

Dirección General de la Coordinación de Compilación y Sistematización de Tesis a la Dirección General de Informática, las ocho plazas que conforman el área de

Sistematización de Tesis.

Con la expedición del Acuerdo General de Administración número 01/2011, que modificó la estructura administrativa básica de la Suprema Corte de Justicia de la

Nación y con la finalidad de crear servicios electrónicos que contribuyan principalmente con la función jurisdiccional, con la difusión y con las tareas

administrativas que por su naturaleza requieran sistemas o servicios electrónicos, la Dirección General de Informática cambió su denominación por la de Dirección General de Tecnologías de la Información, donde uno de los primeros cambios

realizados fue la creación de la Dirección de Seguridad Informática y la separación de funciones específicas de la Dirección de Operación para dar paso a la

denominada Dirección de Procesamiento e Infraestructura Lógica. Por último, se dividió la Dirección de Abastecimiento Informático, para dar paso a las denominadas: Dirección de Atención a Servicios Informáticos y la Dirección de

Abastecimiento Informático y Administración de Espacios de Usos Múltiples.

Posteriormente en octubre de 2014 ante la actualización y mejora de procesos de

las áreas funcionales de la Dirección General, ésta se ve en la necesidad de realizar ajustes en su organización, reubicando a la Subdirección de Telefonía y al

Departamento de Comunicación Telefónica de la Dirección de Atención a Servicios Informáticos a la Dirección de Operación, a fin de concentrar en una sola dirección los servicios y el mantenimiento de telefonía fija, móvil, videoconferencia y redes

inalámbricas.

Finalmente, a partir de la entrada en vigor de los Acuerdos Generales de

Administración 01/2015 del quince de enero de dos mil quince; y el 03/2015 de seis de mayo de 2015, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación por el



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que se reestructura orgánica y funcionalmente su administración, y por el que se

redefine la estructura orgánica y funcional, respectivamente, y con el Reglamento Orgánico en Materia de Administración, la Dirección General de Tecnologías de la

Información conserva sus atribuciones, su dependencia a la Oficialía Mayor, denominación y nivel jerárquico.

La demanda creciente de los proyectos por parte de los órganos y áreas de la

Suprema Corte de Justicia de la Nación y la capacidad de respuesta de la Dirección General de Tecnologías de la Información, obligó a realizar un estudio

organizacional, a partir del cual se identificaron áreas de oportunidad y la necesidad de replantear su esquema funcional y de atención de dichos proyectos, así como establecer un nuevo esquema de organización que considerara el equilibrio de

funciones y el aprovechamiento de los recursos humanos y presupuestales, bajo los criterios de eficiencia, eficacia y disciplina presupuestaria, buscando la

especialización del personal vigente.

Bajo esa perspectiva, la Dirección General de Tecnologías de la Información se reestructuró a partir del 16 de julio de 2015, estableciendo un esquema que

engloba la gestión integral de tecnologías de la información, identificada por cuatro áreas principales con un enfoque hacia la eficiencia:

1. Servicios (Soporte Técnico)

2. Sistemas (Desarrollo y Mantenimiento)

3. Infraestructura Lógica y Seguridad

4. Innovación Tecnológica

A partir de marzo de 2016, en el marco de la mejora continua, la Dirección General

de Tecnologías de la Información ajusta su estructura orgánica impactando en el ámbito de las telecomunicaciones, delimitando las funciones y responsabilidades en

los servicios de comunicaciones lógicas, en aras de una mayor eficiencia y eficacia del área.



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III. MARCO NORMATIVO ADMINISTRATIVO

LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN

LEY FEDERAL DE ARCHIVOS

REGLAMENTO DE LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN Y DEL CONSEJO

DE LA JUDICATURA FEDERAL para la aplicación de Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

REGLAMENTO ORGÁNICO EN MATERIA DE ADMINISTRACIÓN DE LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN.

ACUERDO GENERAL DEL COMITÉ COORDINADOR PARA HOMOLOGAR CRITERIOS EN

MATERIA ADMINISTRATIVA E INTERINSTITUCIONAL DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN por el que se establecen las medidas de carácter general de

racionalidad, disciplina presupuestal y modernización de la gestión para el ejercicio fiscal dos mil dieciséis.

ACUERDO NÚMERO 8/2008 DEL 20 DE MAYO DE 2008, DEL PLENO DE LA SUPREMA

CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN, que regula la red jurídica del Poder Judicial de la Federación.

ACUERDO GENERAL DE LA COMISIÓN PARA LA TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN, del nueve de julio de dos mil

ocho, relativo a los órganos y procedimientos para tutelar en el ámbito de este Tribunal los derechos de acceso a la información, a la privacidad y a la protección de

datos personales garantizados en el artículo 6o. Constitucional.

ACUERDO GENERAL DE ADMINISTRACIÓN IV/2008, del 16 de mayo de 2008, del Comité de Archivo, Biblioteca e Informática, relativo al uso y aprovechamiento de los

bienes y servicios informáticos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

ACUERDO GENERAL DE ADMINISTRACIÓN VI/2008, del 25 de septiembre de 2008,

del Comité de Gobierno y Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se regulan los procedimientos para la adquisición, administración y desincorporación de bienes y la contratación de obras, usos y servicios requeridos

por este Alto Tribunal.



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ACUERDO GENERAL DE ADMINISTRACIÓN NÚMERO 01/2015 del quince de enero de

dos mil quince, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se reestructura orgánica y funcionalmente su administración.

ACUERDO GENERAL DE ADMINISTRACIÓN NÚMERO 03/2015 de seis de mayo de dos mil quince, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se redefine la estructura orgánica y funcional de su administración.

ACUERDO GENERAL DE ADMINSTRACIÓN 5/2015, de fecha tres de noviembre de dos mil quince, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el

que se expiden los lineamientos temporales para regular el procedimiento administrativo interno de acceso a la información pública, así como el funcionamiento y atribuciones del Comité de Transparencia de la Suprema Corte de

Justicia de la Nación.

POLÍTICAS INFORMÁTICAS DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN, emitidas por

el Comité Interinstitucional de Coordinación y Modernización Administrativa del Poder Judicial de la Federación en 2005, autorizadas por el Comité de Archivo, Biblioteca e Informática, el 6 de abril de 2006.

LINEAMIENTOS PARA LA ASIGNACIÓN, USO Y CONTROL DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN MÓVIL, que requieran utilizar los servidores públicos de la

Suprema Corte de Justicia de la Nación.



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IV. ATRIBUCIONES

Artículo 27 del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 15 de mayo de 2015.

I. Administrar los recursos en materia de tecnologías de la información y

comunicación y proveer los servicios que se requieran en la materia;

II. Recabar las necesidades de bienes y servicios en materia de tecnologías de la información y comunicación que requieran los órganos y áreas y dictaminar sobre sus características técnicas y sobre la procedencia de incorporarlas en el

Programa Anual de Necesidades de Tecnologías de la Información y Comunicación;

III. Proporcionar a la Dirección General de Presupuesto y Contabilidad la

información presupuestal derivada del Programa Anual de Necesidades de

Tecnologías de la Información y Comunicación para el proceso de elaboración del anteproyecto de presupuesto de egresos del ejercicio de que se trate;

IV. Dictaminar sobre la procedencia de los ajustes y modificaciones que soliciten

los órganos y áreas de la Suprema Corte al Programa Anual de Necesidades de

Tecnologías de la Información y Comunicación;

V. Proponer al Oficial Mayor los lineamientos en materia de tecnología de la información y comunicación, a fin de mantener a la vanguardia la infraestructura informática y de redes de comunicación de la Suprema Corte;

VI. Planear, diseñar, mantener y supervisar la operación de los sistemas de

información y comunicación que requieran los órganos y áreas; VII. Elaborar estudios técnicos en materia de infraestructura, recursos, desarrollos

y sistemas tecnológicos, a fin de determinar las necesidades correspondientes;

VIII. Instalar, mantener y operar un centro de atención para la consulta y resolución de requerimientos relacionados con la tecnología de información y comunicación;

IX. Proporcionar los servicios de mantenimiento a las redes, sistemas, equipo

informático, comunicación y digitalización de los órganos y áreas de la



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Suprema Corte y, en su caso, a otros órganos del Poder Judicial de la

Federación;

X. Atender las necesidades tecnológicas en materia de informática jurídica; XI. Ejecutar y actualizar los mecanismos de seguridad informática y vigilar su

adecuado funcionamiento;

XII. Brindar el apoyo técnico operativo necesario para la debida instrumentación, operación y actualización de los sistemas de comunicación electrónica que comprende, entre otros, la página electrónica intranet e internet, con la

participación que corresponda a los órganos y áreas, de conformidad con la normativa aplicable;

XIII. Desarrollar los programas informáticos que se utilizan en la Suprema Corte;

XIV. Llevar el inventario de bienes y sistemas informáticos y de comunicación, así como emitir los resguardos respectivos;

XV. Proporcionar la información y, en su caso, la asesoría necesaria para el

aseguramiento de los bienes informáticos y de comunicaciones y para las

reclamaciones a la aseguradora en caso de siniestros ocurridos; y,

XVI. Las demás que le confieran las disposiciones de observancia general aplicables, así como las que le sean encomendadas por el Oficial Mayor.



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V. ESTRUCTURA ORGÁNICA

1.3.0.0.6. Dirección General de Tecnologías de la Información

1.3.0.0.6.0.1. Subdirección General de Servicios

1.3.0.0.6.0.1.0.1. Dirección de Atención a Usuarios

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.1. Subdirección de Apoyo y Soporte a Sistemas Jurídicos

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.1.1. Departamento de Soporte Técnico de Sistemas

Jurídicos

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.2. Subdirección de Atención y Servicios Informáticos

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3. Subdirección de Documentos Digitales

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3.1. Departamento de Procesos de Digitalización

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3.2 Departamento de Calidad de Digitalización

1.3.0.0.6.0.1.0.2. Dirección de Abastecimiento y Control de Bienes Informáticos

1.3.0.0.6.0.1.0.2.0.1. Subdirección de Gestión de Bienes Informáticos

1.3.0.0.6.0.1.0.2.0.2 Subdirección de Control de Bienes Informáticos

1.3.0.0.6.0.2. Subdirección General de Sistemas Informáticos

1.3.0.0.6.0.2.0.0.1. Dictaminador II de Automatización de Procesos Jurisdiccionales

1.3.0.0.6.0.2.0.1. Dirección de Sistemas Jurídicos

1.3.0.0.6.0.2.0.1.0.1. Subdirección de Desarrollo de Sistemas Jurídicos

1.3.0.0.6.0.2.0.1.0.2. Subdirección de Mantenimiento a Sistemas Jurídicos

1.3.0.0.6.0.2.0.0.2. Dictaminador II de Sistematización del Conocimiento

1.3.0.0.6.0.2.0.0.3. Dictaminador II de Sistematización de Acervos

Documentales



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1.3.0.0.6.0.2.0.0.0.1. Subdirección de Desarrollo de Sistemas de Información

1.3.0.0.6.0.2.0.2. Dirección de Sistemas Jurídico-Administrativos

1.3.0.0.6.0.2.0.2.0.0.1. Departamento de Desarrollo y Sistematización de la Información

1.3.0.0.6.0.2.0.3. Dirección de Sistemas Administrativos

1.3.0.0.6.0.2.0.3.0.1. Subdirección de Desarrollo de Sistemas Administrativos

1.3.0.0.6.0.2.0.3.0.2. Subdirección de Mantenimiento al Sistema Integral

Administrativo (SIA)

1.3.0.0.6.0.3. Subdirección General de Infraestructura Tecnológica

1.3.0.0.6.0.3.0.1. Dirección de Telecomunicaciones

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.1. Subdirección de Comunicaciones Unificadas

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.2. Subdirección de Comunicaciones Lógicas

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.2.1. Departamento de Redes y Enlaces

1.3.0.0.6.0.3.0.2. Dirección de Continuidad de Operaciones

1.3.0.0.6.0.3.0.2.0.1. Subdirección de Bases de Datos

1.3.0.0.6.0.3.0.3. Dirección de Infraestructura y Seguridad

1.3.0.0.6.0.3.0.3.0.1. Subdirección de Centros de Datos

1.3.0.0.6.0.3.0.3.0.2.. Subdirección de Seguridad Informática

1.3.0.0.6.0.0.0.1. Dirección de Innovación Tecnológica

1.3.0.0.6.0.0.1. Coordinación Administrativa I

1.3.0.0.6.0.0.1.0.0.1. Subdirección de Recursos Financieros y Materiales

1.3.0.0.6.0.0.1.0.0.2. Subdirección de Apoyo y Gestión Administrativa



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VII. OBJETIVOS Y FUNCIONES

1.3.0.0.6. DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

OBJETIVO

Impulsar iniciativas y estrategias tecnológicas para la modernización, mejora y

aprovechamiento de los recursos tecnológicos institucionales y de los servicios que ofrece esta Dirección General, que faciliten la gestión de la información y de las

comunicaciones, necesarios para el desarrollo de los procesos institucionales.

FUNCIONES

- Autorizar el Programa Anual de Ejecución de Adquisiciones, Arrendamientos y

Prestación de Servicios, el Programa Anual de Trabajo y el Anteproyecto de Presupuesto.

- Autorizar los planes de capacitación sobre sistemas de información y paquetería informática.

- Autorizar y supervisar la aplicación de lineamientos tecnológicos para adoptar las

mejores prácticas en el uso de tecnologías de información.

- Fijar las políticas, criterios y parámetros para la elaboración de los dictámenes

técnicos en materia de infraestructura, desarrollos y sistemas.

- Mantener comunicación permanente con las áreas de la institución, a fin de detectar sus necesidades tecnológicas y desarrollar o modificar los sistemas

informáticos que requieran.

- Promover y fungir como enlace ante las instituciones públicas y privadas, para el

intercambio de información y experiencias en tecnologías de información y de comunicaciones.

- Aprobar las propuestas de soluciones tecnológicas en materia de seguridad

informática.

- Optimizar los recursos humanos, materiales y financieros asignados a la

Dirección General.



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- Coordinar la elaboración de los informes, certificaciones, dictámenes, solicitudes

de acceso a la información, requerimientos de auditorías internas y externas y puntos de acuerdo que se deban someter a consideración de la superioridad y

vigilar el seguimiento.



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1.3.0.0.6.0.1. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS

OBJETIVO

Evaluar la satisfacción de los usuarios de los servicios de tecnologías de la

información y comunicaciones, a fin de retroalimentar y proponer estrategias internas, que permitan mejorar la atención que se brinda a los usuarios de los servicios de la Dirección General de Tecnologías de la Información.

FUNCIONES

- Definir la estrategia de la provisión de Servicios en conjunto con la Dirección

General y las demás subdirecciones generales.

- Autorizar la arquitectura, el desarrollo, modificación, despliegue o remoción de nuevos servicios.

- Administrar y someter a consideración del titular del órgano, la definición de los niveles de servicio en la Dirección General y con los proveedores.

- Instruir las acciones para preservar el acervo en formato digital y bajo resguardo.

- Fomentar entre los servidores públicos la cultura informática, a través de los servicios y productos proporcionados.

- Emitir opiniones en materia de tecnologías de información y de comunicaciones en los juicios en que la Suprema Corte de Justicia de la Nación sea parte.

- Evaluar el desempeño periódicamente de los servicios informáticos que se proporcionan, a fin de proponer, establecer e implementar mejora continua en la atención de los mismos y dar cumplimiento a las metas establecidas.

- Investigar en el mercado informático, estrategias y tecnología de mejora en los procesos de servicio, para proponerlos y, en su caso, aplicarlos en la institución.

- Dirigir e implementar las estrategias acordadas con la superioridad, relativas a los servicios tecnológicos.

- Definir las líneas de trabajo con las Direcciones a cargo y las dependientes de

éstas.

- Dar seguimiento a los contratos de bienes y servicios.



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- Recibir y canalizar para su atención, las solicitudes de servicio generadas por las

áreas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Definir los niveles de satisfacción del usuario para cada uno de los Servicio de

Tecnologías de la Información en conjunto con el responsable de dicho servicio.



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1.3.0.0.6.0.1.0.1. DIRECCIÓN DE ATENCIÓN A USUARIOS

OBJETIVO

Asegurar que se realice la atención a los usuarios de este Alto Tribunal, bajo las

mejores prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, coordinando, supervisando y dando seguimiento a las solicitudes e incidencias recibidas a través del Centro de Atención de Servicios; asimismo, medir y evaluar la

calidad y oportunidad con que son proporcionados los servicios informáticos a través de herramientas y metodologías que permitan identificar los puntos de mejora, a

efecto de elevar la eficacia.

FUNCIONES

- Dirigir y supervisar hasta su conclusión, las solicitudes de servicio e incidentes

informáticos recibidos en el Centro de Atención de Servicios, atendidos vía telefónica y en sitio.

- Supervisar la normalización, el desarrollo, documentación, implementación, operación, evaluación y mejora continua de los procesos del Sistema de la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información.

- Administrar los contratos de servicios, y validar técnicamente las facturas, así como programar los recursos presupuestales de los proyectos asignados.

- Dirigir, coordinar y promover y la parametrización de la herramienta de software para la gestión de los servicios de tecnologías de la información.

- Dirigir la elaboración y/o actualización de las políticas, procedimientos, manuales

e instructivos de trabajo relacionados con los servicios brindados por el Centro de Atención de Servicios.

- Coordinar y promover mediante procesos de mejores prácticas, las acciones necesarias para el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo de oficina, periféricos, comunicación telefónica fija o móvil, videoconferencia,

videostreaming, aplicaciones adquiridas y desarrolladas dentro de este Alto Tribunal; así como la actualización del software en los equipos de cómputo

asignados al personal de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.



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- Coordinar la capacitación relativa a los servicios informáticos que proporciona la

Dirección General, para garantizar el aprovechamiento de la infraestructura de cómputo.

- Coordinar la actualización y mantenimiento del catálogo de servicios y niveles de servicios informáticos, así como la base de conocimientos que permita dar soluciones oportunas en problemas o fallas recurrentes.

- Difundir al interior de la Dirección General de Tecnologías de la Información, los cambios realizados a los servicios del catálogo de servicios de la Dirección

General.

- Elaborar e implementar los lineamientos para el uso y aprovechamiento de los equipos de cómputo de oficina y periféricos.

- Instaurar nuevos procesos relacionados a las mejores prácticas al Sistema de Gestión de Servicios.

- Promover la administración de los activos informáticos de hardware y software, así como la interrelación entre ellos para la provisión de los servicios de Tecnologías de la Información.

- Integrar y dar seguimiento a las estadísticas, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y

presentarlos a la superioridad periódicamente.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.1. SUBDIRECCIÓN DE APOYO Y SOPORTE A SISTEMAS

JURÍDICOS

OBJETIVO

Brindar el soporte técnico de segundo nivel especializado a los órganos jurídicos y jurisdiccionales de la Suprema Corte de Justicia de la Nación que operan los sistemas de informática jurídica, a fin de eficientar la atención y servicio de los

reportes recibidos en el Centro de Atención de Servicios.



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FUNCIONES

- Atender las solicitudes de incidencias recibidas por medio del Centro de Atención de Servicios, así como las asesorías, capacitaciones y demás requerimientos que

se originen en los sistemas que operan los órganos jurisdiccionales y jurídicos.

- Mantener en operación el proceso de transferencia de engroses y votos de los asuntos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación en el sistema de

informática jurídica.

- Validar el proceso de transferencia de datos del Portal de la Segunda Sala al

Sistema de Informática Jurídica, para la publicación de las listas de Notificación en la correspondiente página de Internet.

- Procesar la información generada por las bases de datos de las aplicaciones

jurídicas, para obtener nuevas consultas de información requeridas por las áreas jurisdiccionales.

- Identificar en los sistemas jurídicos y jurisdiccionales los módulos o procesos susceptibles de mejora, y hacerlos del conocimiento a las áreas de desarrollo adscritas a la Dirección General de Tecnologías de la Información, a fin de

disminuir las incidencias o fallas en la operatividad de los sistemas.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.1.1. DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO

Atender oportunamente y llevar el control de las solicitudes de soporte técnico recibidas por los órganos jurisdiccionales de la Suprema Corte de Justicia de la

Nación, destacando el de los sistemas de sistematización de tesis y legislación.

FUNCIONES

- Actualizar el Portal Web de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, con la

información proporcionada por la Coordinación de Compilación y Sistematización de Tesis.



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- Atender las solicitudes de los usuarios, derivados de la operación de los

diferentes sistemas y procesos de cómputo, y registrar el status de cumplimiento.

- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de sistemas de cómputo de la Coordinación de Compilación y Sistematización de Tesis.

- Elaborar y actualizar la documentación operativa que servirá de apoyo a los

usuarios que utilizan los sistemas de cómputo.

- Capacitar a los usuarios sobre la funcionalidad y operatividad de los sistemas de

cómputo relacionados con los criterios jurisprudenciales.

- Supervisar la generación, soporte técnico y pruebas funcionales de los sistemas para dispositivos en formato DVD-ROM y USB, relativos a tesis jurisprudenciales

y aisladas emitidas por los Órganos del Poder Judicial de la Federación, a fin de garantizar su correcta operatividad.

- Supervisar la producción de discos ópticos, para su reproducción masiva.

- Apoyar en la generación de estadísticas, informes e indicadores que permitan identificar los grados de atención y servicio informático que se ofrecen en este

ámbito.

- Proponer mecanismos para la atención de los usuarios de los sistemas de

cómputo de sistematización de tesis.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.2. SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN Y SERVICIOS INFORMÁTICOS

OBJETIVO

Brindar oportunamente el soporte técnico de primer nivel especializado que

demandan los órganos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, y que son recibidos a través del Centro de Atención de Servicios, así como dar seguimiento hasta su conclusión a las solicitudes turnadas al personal de segundo nivel.



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FUNCIONES

- Capacitar al personal de la Mesa de Servicios en todos los aspectos de su rol, para el logro de los objetivos.

- Verificar que las solicitudes de servicio e incidentes recibidos en el Centro de Atención de Servicios se concluyan satisfactoriamente.

- Asegurar la atención de las necesidades y requerimientos hasta su conclusión de

las Casas de la Cultura Jurídica.

- Administrar el directorio telefónico del personal de este Alto Tribunal.

- Asegurar que se atiendan oportunamente las llamadas recibidas por el conmutador de esta Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Elaborar las bases de licitación para la contratación de los servicios de soporte

técnico, en apoyo a la Dirección de Atención a Usuarios.

- Identificar las oportunidades de mejora del servicio, así como en establecer

metas de calidad y de la utilización de los recursos.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3. SUBDIRECCIÓN DE DOCUMENTOS DIGITALES

OBJETIVO

Brindar los servicios de transformación de documentos al formato digital, así como

lo relacionado a cualquier tipo de información que se requiera, investigar e implementar las mejores tecnologías que para tal efecto existen en el mercado, a fin de lograr estándares de alta productividad, con la calidad requerida.

FUNCIONES

- Administrar la documentación del Sistema de Gestión del Servicio de Tecnologías

de la Información.

- Coordinar las actividades para preservar en formato digital el acervo generado en la Dirección General de Tecnologías de la Información y bajo resguardo.



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- Dirigir, supervisar y evaluar los recursos humanos y materiales involucrados para

brindar los servicios de digitalización a todas las áreas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Coordinar la elaboración de los documentos y procedimientos requeridos, para la digitalización de documentos generados por las diferentes áreas.

- Elaborar las bases de licitación para la contratación de los servicios de

digitalización.

- Supervisar la ejecución de las actividades del proceso de digitalización.

- Supervisar y validar los servicios y bienes contratados del proceso de digitalización.

- Capacitar y asesorar a los usuarios en materia de digitalización.

- Proporcionar la metodología para elaborar, modificar, aprobar, revisar, actualizar, archivar, dar de alta y baja y mantener el control de los documentos, así como

de los registros contenidos en el Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información de este Alto Tribunal.

- Investigar, proponer e implementar esquemas de mejores prácticas para el

control de la información en formato digital.

- Apoyar en la generación de estadísticas, informes e indicadores que permitan

identificar los grados de atención y servicio informático que se ofrecen en este ámbito.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3.1. DEPARTAMENTO DE PROCESOS DE DIGITALIZACIÓN

OBJETIVO

Preservar en formato electrónico digital los documentos jurídicos y administrativos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, mediante la mejora en los procesos de digitalización, limpieza de documentos y reconocimiento de texto.



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FUNCIONES

- Atender las solicitudes de digitalización de las áreas y órganos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Ejecutar los procesos de entrega y recepción de los documentos a digitalizar con las áreas solicitantes del servicio (expedientes judiciales, listas de notificación, documentos de las áreas administrativas).

- Insertar en la página de Internet para su publicación, las listas de notificación de los asuntos que se resuelven en este Alto Tribunal.

- Coordinar y supervisar las labores de edición de imágenes resultantes del proceso de digitalización.

- Revisar, de manera aleatoria, los archivos electrónicos resultantes del proceso de

digitalización, verificando que se cumpla con los parámetros de calidad definidos.

- Verificar que los documentos electrónicos generados estén ubicados conforme a

la estructura de almacenamiento definida.

- Respaldar y entregar los archivos electrónicos resultantes del proceso de digitalización.

- Respaldar los expedientes judiciales en formato electrónico, en el servidor que se encuentra en el Centro Archivístico Judicial.

- Coordinar las actividades de depuración de los equipos de cómputo.

- Realizar la conversión de los archivos en formato TIFF a formato de publicación PDF.

- Validar que los archivos resultantes PDF cumplan con los parámetros de calidad definidos.

- Respaldar los documentos electrónicos en el servidor que se encuentra en el Centro Archivístico Judicial.

- Realizar investigación de mercado sobre equipos y sistemas de digitalización.

- Elaborar las solicitudes de equipos y sistemas para el área de digitalización.



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- Programar el mantenimiento a los equipos asignados al proyecto.

- Apoyar en la documentación del Sistema de Gestión de Servicios.

1.3.0.0.6.0.1.0.1.0.3.2. DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE DIGITALIZACIÓN

OBJETIVO

Entregar productos digitalizados de alta calidad en forma oportuna, a las áreas

jurídicas y administrativas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Verificar que los documentos digitalizados cumplan con las políticas y los procedimientos de Integridad Física y Digital.

- Verificar que las solicitudes de apoyo técnico y de información para digitalización

recibidas a través del Centro de Atención de Tecnologías de la Información, cumplan con los estándares de calidad establecidos.

- Asesorar a los ejecutivos que atienden a las Ponencias y áreas sustantivas de este Alto Tribunal, en aspectos de digitalización.

- Coordinar la calidad de los servicios de digitalización realizados por los

proveedores externos, así como la instalación, mantenimiento y, en su caso, el trámite de garantías de los equipos de digitalización.

- Proponer e implementar los estándares de calidad de los procesos de digitalización.

- Dar seguimiento a los acuerdos establecidos en las reuniones de trabajo con el

personal del Centro de Documentación y Análisis para el proceso de digitalización.

- Elaborar y revisar los documentos (minutas, estándares), relacionados con los procesos de digitalización.

- Elaborar los reportes estadísticos y ejecutivos de los resultados de los procesos

de digitalización.



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1.3.0.0.6.0.1.0.2. DIRECCIÓN DE ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE BIENES

INFORMÁTICOS

OBJETIVO

Abastecer y ofrecer servicios de alta calidad a los funcionarios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, relacionados con los bienes informáticos y salones de usos múltiples, dentro del marco normativo aplicable a cada caso.

FUNCIONES

- Dar cumplimiento a las solicitudes de equipamiento informático.

- Programar los recursos presupuestales para el abastecimiento de los bienes informáticos y de licenciamiento de software comercial.

- Administrar los contratos y los servicios de mantenimiento preventivo y

correctivo a los equipos de cómputo de oficina y periféricos, y al licenciamiento de software comercial, así como realizar la validación técnica correspondiente.

- Coordinar las actividades referentes al registro y control del inventario de bienes informáticos, equipos de comunicación y software comercial.

- Dirigir y coordinar la entrega de resguardos y liberaciones, de bienes informáticos

y software comercial.

- Dirigir la elaboración de los dictámenes y bases técnicas, para la adquisición o

desincorporación de equipos de cómputo de oficina, periféricos y software comercial.

- Coordinar el traslado de bienes informáticos entre los distintos recintos de la

Suprema Corte, para su asignación o baja correspondiente.

- Gestionar las requisiciones de compra y solicitudes al Almacén General, ante la

Dirección General de Recursos Materiales, conforme a lo previsto en las disposiciones aplicables.

- Coordinar el apoyo informático en los espacios de usos múltiples (auditorios y

salones de usos múltiples) para los eventos organizados por la Suprema Corte de Justicia de la Nación.



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- Proporcionar el apoyo informático en eventos organizados por los órganos de la

Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Coordinar la elaboración de los lineamientos para el uso y aprovechamiento de

los equipos de cómputo de oficina y periféricos.

- Proponer e implementar las medidas necesarias para el equipamiento de cómputo y periféricos de vanguardia.

- Informar periódicamente el cumplimiento de las metas establecidas respecto del abastecimiento de los equipos y software, mediante indicadores, estadísticas e

informes presentados a la superioridad, que permitan identificar los puntos de mejora en los procesos del área.

1.3.0.0.6.0.1.0.2.0.1. SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DE BIENES INFORMÁTICOS

OBJETIVO

Proponer e implementar soluciones de equipamiento de cómputo y periféricos de vanguardia, así como del software comercial que coadyuven a los servidores públicos en las actividades encomendadas en este Alto Tribunal.

FUNCIONES

- Coordinar con las áreas internas de la Dirección General de Tecnologías de la

Información, los requerimientos técnicos para la adquisición, contratación y/o renovación de servicios de los bienes informáticos y software comercial.

- Elaborar los dictámenes y bases técnicas correspondientes, para la adquisición de

equipos de cómputo de oficina y periféricos.

- Elaborar los dictámenes técnicos de software solicitados por las áreas usuarias,

para su adquisición o desincorporación.

- Realizar ante la Coordinación Administrativa, las gestiones para la adquisición, validación y dictámenes relacionados con los requerimientos de equipos de

cómputo de oficina y periféricos, y de software comercial.



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- Administrar y gestionar la adquisición y renovación de nombres de dominio

utilizados en las aplicaciones desarrolladas por la Dirección General de Tecnologías de Información de este Alto Tribunal.

- Proponer e implementar lineamientos para el uso y aprovechamiento de los equipos de cómputo de oficina y periféricos, y del software comercial.

- Proponer e implementar soluciones de equipamiento de cómputo y periféricos de

vanguardia, así como del software comercial.

- Supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos

de cómputo de oficina y periféricos.

1.3.0.0.6.0.1.0.2.0.2. SUBDIRECCIÓN DE CONTROL DE BIENES INFORMÁTICOS

OBJETIVO

Mantener actualizada la información relacionada con la administración de los bienes

informáticos y de licencias de software comercial asignados a los empleados de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, así como supervisar el control de su inventario, según los lineamientos de la Dirección General de Tecnologías de la

Información.

FUNCIONES

- Supervisar el traslado de bienes informáticos entre los distintos recintos de la Suprema Corte, para su asignación o baja correspondiente.

- Registrar y controlar el inventario de bienes informáticos en el sistema destinado

para dicho fin.

- Elaborar dictámenes para la desincorporación de bienes informáticos y equipos

de comunicación, obsoletos y/o dañados.

- Elaborar y/o actualizar la información relacionada con la administración de los bienes informáticos y de comunicaciones, para la elaboración de políticas,

procedimientos, manuales e instructivos de trabajo.



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- Elaborar los resguardos y liberaciones de bienes informáticos y de software

comercial.

- Dar trámite y atención a los requerimientos de software y licenciamiento que se

reciben y administran en la Dirección General de Tecnologías de la Información.

- Supervisar el levantamiento físico del inventario de equipo informático en las diversas áreas, dos veces al año.

- Administrar los bienes e insumos almacenados en el Área de Transición Informática (ATI).

- Actualizar los datos administrativos correspondientes a los registros del inventario de equipo de cómputo.



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1.3.0.0.6.0.2. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

OBJETIVO

Coordinar en tiempo y forma el desarrollo e implementación de soluciones

informáticas que coadyuven al mejor funcionamiento de las actividades jurisdiccionales y administrativas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Proponer al Director General de Tecnologías de la Información, el rumbo tecnológico en materia de sistemas informáticos, para los ámbitos

administrativos y jurídicos.

- Coordinar la creación de arquitecturas de solución en materia de sistemas informáticos.

- Coordinar el desarrollo o adquisición, así como la liberación de sistemas informáticos administrativos y jurídicos.

- Coordinar la integración de mejores prácticas y metodologías de desarrollo de sistemas.

- Evaluar y determinar los indicadores de desempeño que se medirán, para realizar

el seguimiento y cumplimiento de metas, y aplicar la mejora continua en los procesos de desarrollo de sistemas.

- Coordinar la elaboración de proyectos de inversión en materia de tecnologías de información, para impulsar la semi-automatización de procesos administrativos, jurídicos y jurisdiccionales.

- Investigar en el mercado informático, y evaluar las tecnologías existentes y emergentes, así como soluciones de vanguardia que puedan ser aplicables a las

labores y/o procesos de la institución susceptibles de implementar.

- Conducir las propuestas técnicas de condiciones de contratación de proveedores estratégicos, así como de los contratos corporativos.

- Coordinar la implementación de los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos, así como de políticas y metodologías

de trabajo que favorezcan la creación de sistemas ágiles.



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- Dar seguimiento a los contratos de servicios propios de la Subdirección General a

cargo.



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1.3.0.0.6.0.2.0.0.1. DICTAMINADOR II DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

JURISDICCIONALES

OBJETIVO

Proveer, integrar y homologar el desarrollo de soluciones informáticas para los Sistemas diversos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

Actualizar y mantener flujos de información y búsqueda.

Analizar y dictaminar nuevas tecnologías de la información en el ámbito de flujos

de información y búsqueda para sistematización de procesos.

Brindar soporte de primer nivel a incidencias reportadas por los usuarios, referentes a los flujos de información y búsqueda para sistematización.

Desarrollar y mantener herramientas complementarias de los flujos de información y búsqueda para la sistematización de procesos.

Elaborar la documentación técnica de las herramientas desarrolladas.

Identificar áreas de oportunidad en las aplicaciones tecnológicas para ser integrados con los servicios de flujos de información y búsqueda con el fin de

mejorar su desempeño.

Proporcionar mantenimiento a las soluciones implementadas.

Verificar el correcto desempeño y la continuidad de flujos de información y búsqueda para sistematización de la institución.

Diseñar e implementar arquitecturas para repositorios documentales para las

áreas jurisdiccionales.

Administrar los contenidos y diseño de mecanismos de búsqueda para las áreas

jurisdiccionales.

Diseñar e implementar flujos de trabajo y bases de datos para las áreas jurisdiccionales.



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Administrar los portales jurisdiccionales de colaboración al interior de la

Institución.



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1.3.0.0.6.0.2.0.1. DIRECCIÓN DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO

Desarrollar e implementar sistemas y tecnologías de información que apoyen a la

labor jurisdiccional y jurídica de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Administrar los recursos que soportan las soluciones tecnológicas en materia de

informática jurídica.

- Coordinar, revisar y autorizar los análisis de las nuevas tecnologías de

información existentes en el mercado, para impulsar nuevos proyectos orientados a mejorar los procesos actuales del ámbito jurídico.

- Diseñar y supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las

necesidades derivadas del análisis de los procesos jurisdiccionales.

- Dirigir el desarrollo de los sistemas de información del ámbito jurídico, utilizando

mejores prácticas y metodologías de ingeniería de software.

- Diseñar, evaluar y supervisar la ejecución de las pruebas de funcionalidad de los sistemas de información.

- Generar los anexos técnicos de los desarrollos de software relacionado con la actividad jurisdiccional.

- Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales y validar técnicamente las facturas relativas a los mismos.

- Integrar y dar seguimiento a los reportes estadísticos, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y

presentarlos periódicamente.

- Participar en la implementación de los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos.



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1.3.0.0.6.0.2.0.1.0.1. SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO

Proveer soluciones tecnológicas mediante el desarrollo e implementación de

sistemas de información jurídica para las distintas áreas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Administrar los repositorios de información jurisdiccional.

- Administrar las aplicaciones jurídicas implementadas en Internet e Intranet.

- Analizar tecnologías de la información, para impulsar nuevos proyectos que coadyuven al mejor funcionamiento de las actividades jurisdiccionales.

- Analizar los procesos jurisdiccionales, para diseñar y desarrollar los proyectos

tecnológicos y sistemas informáticos requeridos en el ámbito jurídico.

- Supervisar los ajustes requeridos y las pruebas de funcionalidad de los sistemas

de información para garantizar que respondan a las necesidades planteadas en la etapa de análisis.

- Supervisar la elaboración de la documentación técnica de los sistemas de

información.

- Administrar las aplicaciones informáticas, los recursos tecnológicos y servicios

que soportan las soluciones tecnológicas.

1.3.0.0.6.0.2.0.1.0.2. SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO A SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO

Dar mantenimiento y atención a los requerimientos de los sistemas en operación del

ámbito jurídico, alineándolos con los procesos de operación jurídica.



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FUNCIONES

- Dar mantenimiento a los sistemas de información para asegurar la continuidad de su operación y mejoramiento.

- Atender los requerimientos de los usuarios, derivados de la operación de los sistemas de información jurisdiccional.

- Elaborar documentación para el personal que utilizará los sistemas de

información jurisdiccional y capacitarlo.

- Realizar pruebas de funcionalidad de los sistemas jurisdiccionales.

- Generar especificaciones funcionales y técnicas derivadas del análisis de procesos del ámbito jurídico.

- Evaluar y dictaminar la obsolescencia de los sistemas que se encuentran en

operación, a fin de identificar las mejoras o nuevas versiones por desarrollar, e informar a la dirección de Sistemas Jurídicos para su migración o sustitución.

- Generar reportes estadísticos e informes periódicos de la situación que guardan los sistemas en operación.



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1.3.0.0.6.0.2.0.0.2. DICTAMINADOR II SISTEMATIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO

OBJETIVO

Fomentar, impulsar e integrar el desarrollo de soluciones informáticas basadas en

buscadores y bases de datos para los portales y sistemas del conocimiento de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Definir, organizar e integrar los bancos de información, para facilitar su búsqueda, clasificación, conceptualización y correlación con otra información

relevante a fin de fomentar y compartir los conocimientos entre la comunidad usuaria.

- Analizar, dictaminar e integrar nuevas tecnologías para la organización y el

aprovechamiento del conocimiento que contiene la información que se encuentre dentro de los bancos de información.

- Integrar descriptores y relaciones semánticas para representar de forma unívoca el contenido conceptual de los documentos, de tal manera que pueda ser fácilmente ubicada y recuperada por la herramienta creada para tal fin.

- Definir e implementar las herramientas y los procesos requeridos para la indexación de información que permita el análisis de los textos de manera eficaz

y automática, capaz de asignar a los documentos descriptores un modo de representación y recuperación acorde a los requerimientos de búsqueda.

- Analizar, diseñar y crear herramientas para la actualización automática de la

información de los bancos de información.

- Mantener, periódicamente, los bancos de información acorde a las tendencias

tecnológicas actuales y a los que demande esta Institución.

- Implementar, verificar el correcto desempeño y atender las incidencias que permitan dar continuidad a los sistemas desarrollados para la gestión de

solicitudes de transparencia y sistema para la administración del acervo documental y bibliotecario de esta institución.

- Generar la documentación técnica de los sistemas que se administran y diseñan.



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1.3.0.0.6.0.2.0.0.3. DICTAMINADOR II SISTEMATIZACIÓN DE ACERVOS

DOCUMENTALES

OBJETIVO

Facilitar el desarrollo e incorporación de soluciones informáticas que coadyuven hacia una gestión eficiente de los acervos documentales, que permitan su consulta en los diferentes Sistemas y Portales en los que se requieren publicar.

FUNCIONES

- Actualizar y mantener el sistema legislativo, el sistema de consulta de

expedientes judiciales, y demás sistemas que intervengan en el acervo documental de esta institución.

- Analizar y dictaminar nuevas tecnologías de la información del ámbito de acervos

documentales, para impulsar nuevos proyectos.

- Analizar y diseñar sistemas informáticos para mejorar y automatizar el trabajo de

las áreas de la institución, que estén relacionados a los acervos documentales.

- Atender incidencias de segundo nivel reportadas por usuarios, referentes a los sistemas de acervo documental.

- Desarrollar y mantener herramientas complementarias que permitan continuar con la operación de los sistemas que integran acervos documentales.

- Elaborar la documentación técnica de los sistemas que administra.

- Identificar áreas de oportunidad en las aplicaciones tecnológicas de los sistemas de acervo documental para mejorar su desempeño.

- Verificar el correcto desempeño y la continuidad de las aplicaciones de acervo documental de la institución.



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1.3.0.0.6.0.2.0.0.0.1. SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

OBJETIVO

Proveer de nuevos sistemas informáticos que sean desarrollados para la gestión de los criterios emitidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación y los Tribunales Colegiados de Circuito, asimismo desarrollar y atender los requerimientos de nuevas

funcionalidades en el Portal y Micrositios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

Evaluar y desarrollar sistemas informáticos relacionados con el proceso de integración de los Sistemas de Interpretación de Ordenamientos Jurídicos.

Validar e implementar las propuestas de mejora en los procesos de operación y mantenimiento de información relativos a los Sistemas de interpretación de

Ordenamientos Jurídicos.

Realizar el análisis de los procesos operativos de los Sistemas de interpretación de ordenamientos jurídicos, para identificar oportunidades de mejora, así como

su realización.

Generar componentes reutilizables de software, para las distintas áreas de

desarrollo de sistemas.

Ejecutar las pruebas de funcionalidad operativa de los sistemas desarrollados.

Generar productos informáticos para la instalación de los sistemas desarrollados.

Ejecutar pruebas técnicas y operativas de los productos enviados por los proveedores de reproducción de las obras, para la valoración de la calidad de los

productos.

Administrar las aplicaciones informáticas y los recursos tecnológicos que soportan las soluciones tecnológicas, para la sistematización de tesis.

Analizar y dictaminar las tecnologías de vanguardia sobre sitios Web.

Desarrollar sistemas de información en ambiente Web.



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Desarrollar e implementar Portales de colaboración, Portal de Internet y

Micrositios de la SCJN.

Desarrollar y actualizar los sistemas contenidos en los Portales de Administración

de contenido.

Dictaminar y diseñar soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades derivadas del análisis de los procesos jurisdiccionales.

Administrar y configurar los entornos necesarios para el desarrollo, aseguramiento de calidad y liberación de soluciones informáticas.



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1.3.0.0.6.0.2.0.2. DIRECCIÓN DE SISTEMAS JURÍDICO-ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO

Desarrollar e implementar sistemas informáticos que apoyen la labor jurisdiccional

orientada a criterios jurisprudenciales, legislativos y de conocimiento jurídico, así como el Portal de Internet y Micrositios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

Administrar los recursos que soportan las soluciones tecnológicas en materia de

criterios jurisprudenciales, legislativos y conocimiento jurídico.

Coordinar los procesos semanal y mensual de la información de las tesis jurisprudenciales y aisladas emitidas por los órganos del Poder Judicial de la

Federación, para su consulta en Intranet e Internet.

Supervisar y autorizar los análisis de nuevas herramientas tecnológicas para

promover nuevos proyectos orientados a la gestión y consulta de los criterios jurisprudenciales y legislativos, y de conocimiento jurídico.

Supervisar y administrar las aplicaciones en el ámbito de jurisprudencia y tesis,

así como de conocimiento jurídico, publicados en Internet e Intranet.

Diseñar y supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las

necesidades derivadas del análisis de los procesos jurisdiccionales orientados a la gestión y consulta de los criterios jurisprudenciales, legislativos y conocimiento jurídico.

Dirigir el análisis de los procesos jurídicos en al ámbito de criterios jurisprudenciales y conocimiento jurídico, para diseñar y desarrollar los proyectos

tecnológicos y sistemas informáticos.

Dirigir el desarrollo y mantenimiento de las soluciones informáticas aplicando las mejores prácticas y metodologías de ingeniería de software.

Supervisar la realización de pruebas de funcionalidad operativa de los sistemas informáticos.



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Supervisar, desarrollar y asesorar respecto de la plataforma para la publicación

de contenidos en el portal de Internet y micrositios de la SCJN.

Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como

programar los recursos presupuestales y validar técnicamente las facturas relativas a los mismos.

Generar los anexos técnicos para la contratación de servicios que apoyen al

desarrollo de los sistemas con criterios jurisprudenciales y legislativos, y del conocimiento jurídico.

Participar en la elaboración de los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos.

Integrar y dar seguimiento a los reportes estadísticos, informes e indicadores del

área a cargo que permitan medir el desempeño, y presentarlos periódicamente.

Informar periódicamente el logro de metas.

1.3.0.0.6.0.2.0.2.0.0.1. DEPARTAMENTO DE DESARROLLO Y SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

OBJETIVO

Implementar sistemas y tecnologías de información para la gestión de la

información de las tesis, así como de sistemas informáticos de consulta de criterios emitidos por el Poder Judicial de la Federación.

FUNCIONES

- Desarrollar sistemas informáticos para la generación de productos relacionados

con tesis.

- Diseñar arquitecturas para las soluciones informáticas de las áreas encargadas de la sistematización de tesis.



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- Instrumentar el desarrollo de soluciones informáticas que atiendan a las

necesidades de las áreas encargadas de la sistematización de tesis, con base al uso de mejores prácticas y metodologías de desarrollo de sistemas.

- Proporcionar mantenimiento y soporte a diferentes sistemas que generan la información, para organizar y clasificar información relacionada con criterios jurisprudenciales.

- Respaldar la información de los sistemas relacionados con los criterios jurisprudenciales.

- Monitorear los procesos de actualización de información de los sistemas relacionados con los criterios jurisprudenciales, para garantizar la integridad de la información.

- Brindar asesoría sobre los sistemas de cómputo de sistematización de tesis, para su correcta operatividad.

- Documentar los sistemas informáticos desarrollados.

- Ejecutar los procesos de actualización mensual de la información de ordenamientos jurídicos interpretados por el Poder Judicial de la Federación, para

su consulta en la red interna.



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1.3.0.0.6.0.2.0.3. DIRECCIÓN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO

Dirigir el desarrollo de sistemas informáticos, así como incorporar tecnologías de la

información para la automatización de los procesos y actividades administrativas en los órganos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Coordinar los trabajos de investigación de nuevas tecnologías que permitan proponer proyectos innovadores, en beneficio de la operación administrativa de

la Institución.

- Diseñar y supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades derivadas del análisis de los procesos administrativos.

- Dirigir el análisis de los procesos de las diversas áreas y detectar oportunidades de mejora de los mismos.

- Coordinar el diseño de la estructura de información y bases de datos de los sistemas de información.

- Planear y mantener actualizados los sistemas de información, así como elaborar

los dictámenes técnicos correspondientes derivados de solicitudes específicas recibidas de las áreas.

- Revisar y autorizar las propuestas de nuevos proyectos o nuevas tecnologías.

- Generar los anexos técnicos de los desarrollos de software relacionado con la actividad administrativa.

- Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales y validar técnicamente las facturas

relativas a los mismos.

- Integrar y dar seguimiento a las estadísticas, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño, y presentarlos periódicamente.

- Implementar los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos.



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- Detectar oportunidades de aplicación tecnológica en beneficio de la Institución

interactuando con empresas nacionales y extranjeras.

- Identificar, analizar, proponer, diseñar, desarrollar, probar, documentar e

implementar nuevos sistemas de información.

1.3.0.0.6.0.2.0.3.0.1. SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO

Proveer de nuevos sistemas informáticos que sean desarrollados para la automatización de los procesos administrativos, con la finalidad de homologar e integrarlos entre sí, y con los Sistemas Administrativos.

FUNCIONES

- Evaluar y desarrollar sistemas informáticos relacionados con los procesos

administrativos

- Validar e implementar las propuestas de mejora en los procesos de operación y mantenimiento de información relativos a los Sistemas Administrativos.

- Realizar el análisis de los procesos operativos de los Sistemas Administrativos, para identificar oportunidades de mejora, así como su realización.

- Generar componentes reutilizables de software, para las distintas áreas de desarrollo de sistemas.

- Ejecutar las pruebas de funcionalidad operativa de los sistemas desarrollados.

- Generar productos informáticos para la instalación de los sistemas desarrollados.



- Coordinar, desarrollar e implementar las mejoras que se requieran en los sistemas administrativos de este Alto Tribunal.



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1.3.0.0.6.0.2.0.3.0.2. SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO AL SISTEMA INTEGRAL

ADMINISTRATIVO (SIA)

OBJETIVO

Asegurar el correcto desempeño de los procesos operativos de los módulos que integran el SIA; a fin de brindar soluciones tecnológicas y de servicios para los usuarios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Supervisar los cambios de funcionalidad al Sistema Integral Administrativo.

- Crear especificaciones de requerimientos de los procesos administrativos y dar seguimiento a los desarrollos o configuraciones que se deriven de éstos.

- Desarrollar y configurar los procesos de negocio de finanzas, de conformidad con

las legislaciones, políticas y lineamientos vigentes.

- Supervisar el monitoreo de las aplicaciones administrativas del SIA en operación,

así como proceso de mejora continua, para asegurar su correcto desempeño y óptimo funcionamiento.

- Proponer y justificar mejoras a los procesos de negocio administrativos y diseñar

las soluciones en la plataforma informática institucional que solventen las propuestas.

- Dar mantenimiento, capacitación y asesorar a los usuarios en el uso de los módulos del SIA.





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1.3.0.0.6.0.3. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

OBJETIVO

Investigar, proponer e implementar estrategias que favorezcan a la mejora de los

servicios de comunicaciones unificadas, red de datos, seguridad de la información, base de datos, infraestructura de servidores, almacenamiento, planes de contingencia, firma electrónica y telecomunicaciones que permitan fortalecer y

mantener en óptimo funcionamiento la infraestructura tecnológica física y lógica de este Alto Tribunal, a fin de que garanticen y soporten eficientemente todas las

aplicaciones, sistemas y servicios que ofrece esta Dirección General.

FUNCIONES

- Emitir opiniones en materia de informática telecomunicaciones, infraestructura y

seguridad en los juicios que la Suprema Corte de Justicia de la Nación sea parte.

- Investigar y evaluar en el mercado informático, estrategias, metodologías y

soluciones tecnológicas que permitan mejorar y garantizar altos niveles de seguridad y continuidad de las operaciones, para proponerlos y, en su caso, aplicarlos en la institución.

- Dirigir e implementar las estrategias acordadas con la superioridad, relativas a los servicios tecnológicos.

- Definir las líneas de trabajo con las Direcciones a cargo y las dependientes de éstas.

- Dar seguimiento a los contratos de bienes y servicios propios de la Subdirección

General a cargo.

- Proponer al Director General de Tecnologías de la Información, el rumbo

tecnológico en materia de informática, telecomunicaciones, infraestructura y seguridad en los juicios que la Suprema Corte de Justicia de la Nación sea parte

- Evaluar y determinar los indicadores de desempeño utilizados para realizar el

seguimiento y cumplimiento de metas de los proyectos a cargo.

- Coordinar la elaboración de proyectos de inversión en materia de informática,

telecomunicaciones, infraestructura y seguridad.



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- Conducir las propuestas técnicas de condiciones de contratación de proveedores

estratégicos, así como de los contratos corporativos.

- Coordinar la elaboración de lineamientos en materia de informática,

telecomunicaciones, infraestructura y seguridad, y realizar su implementación; así como supervisar que se apliquen las políticas y metodologías de trabajo que favorezcan la mejora en los servicios brindados.



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1.3.0.0.6.0.3.0.1. DIRECCIÓN DE TELECOMUNICACIONES

OBJETIVO

Mantener actualizada y operando eficientemente la infraestructura de

comunicaciones unificadas, redes LAN e inalámbricas, enlaces WAN, telefonía móvil, enlaces de internet, videoconferencias, telefonía fija, comunicaciones lógicas y demás servicios de telecomunicaciones; garantizando el acceso a la información y a

los servicios, tanto internos como externos, así como ofrecer alta disponibilidad en los servicios tendiendo a niveles de cero interrupciones de los mismos.

FUNCIONES

- Diseñar y proponer nuevas tecnologías que coadyuven a la modernización de la infraestructura de comunicaciones, videoconferencia, redes y telefonía.

- Coordinar la atención de los requerimientos de servicios, relacionados con los servicios asociados a los usuarios de la red de voz y datos, videoconferencia, y

demás servicios de telecomunicaciones.

- Coordinar la elaboración de los dictámenes técnicos correspondientes, para la adquisición o desincorporación de los bienes de comunicación.

- Dirigir los mantenimientos y actualizaciones de la infraestructura de los servicios y esquemas de comunicación de voz, datos, videoconferencia e Internet.

- Proponer, implementar y operar esquemas y equipos viables de comunicación y seguridad, en lo correspondiente a la transmisión de datos.

- Administrar, operar y dictaminar la desincorporación de los bienes de

comunicación.

- Coordinar la elaboración de los lineamientos para el uso y aprovechamiento de

los servicios de red inalámbrica, internet, LAN, así como de los equipos de comunicación telefónica fija o móvil y videoconferencia; y los conmutadores.

- Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como




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- Programar los mantenimientos preventivos y correctivos de la infraestructura de

comunicaciones.

- Dirigir la integración de arquitecturas de infraestructura lógica para proveer

servicios de correo electrónico y entornos operativos de cómputo en la Internet e Intranet.

- Investigar, proponer e implementar las actualizaciones o mejoras que se

requieran a la infraestructura lógica (Correo electrónico, mensajería unificada, Directorio activo, Servidores físicos (capa lógica), Infraestructura virtual).

- Integrar y dar seguimiento a los datos estadísticos, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y presentarlos a la superioridad periódicamente.

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.1. SUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES UNIFICADAS

OBJETIVO

Satisfacer la demanda de los servicios de comunicación de voz, fija y móvil, mensajería unificada, videoconferencia, videostreaming y todo lo relacionado a los

conmutadores y demás comunicación unificadas, a todos los órganos de este Alto Tribunal.

FUNCIONES

- Administrar los diferentes servicios de comunicaciones unificadas.

- Elaborar dictámenes y bases técnicas correspondientes a la adquisición o

desincorporación de equipo de comunicación telefónica fija y móvil, videoconferencia, videostreaming y mensajería unificada.

- Proponer e implementar soluciones de comunicaciones unificadas, telefonía fija y móvil, videoconferencia y conmutadores de vanguardia.

- Supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos

de comunicación telefónica fija y móvil.



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- Proponer e implementar lineamientos para la adecuada utilización de los servicios

de comunicaciones unificadas y los equipos de comunicación telefónica fija y móvil, asignados al personal.

- Revisar y configurar el sistema de operadora automática, correo de voz y mensajería unificada.

- Configurar e instalar el equipo telefónico (asignación de extensiones, nombre de

usuario, captura de llamada, grupos de llamada, asignación de claves telefónicas).

- Revisar y ejecutar los contratos de servicios externos, referentes a comunicación telefónica fija y móvil.

- Dar seguimiento a los diferentes servicios de comunicación telefónica fija y móvil.

- Llevar controles de los servicios de comunicaciones unificadas que se ofrecen, así como generar informes y datos estadísticos periódicos de la atención y

desempeño de los mismos.

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.2. SUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES LÓGICAS

OBJETIVO

Administrar los servicios de comunicaciones de la red inalámbrica, internet, LAN y

los enlaces con que cuenta este Alto Tribunal, manteniendo los ambientes apropiados donde están instalados los sistemas informáticos en producción, así como vigilar que los bancos de datos estén resguardados y operando

adecuadamente

FUNCIONES

- Mantener en óptimo funcionamiento los servidores y equipos de almacenamiento donde están alojados los archivos físicos de información.

- Monitorear el desempeño de los sistemas informáticos que conforman los

servicios de comunicación lógica.



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- Administrar, operar y brindar soporte técnico de segundo nivel a los servicios de

comunicación lógica relativa a correo electrónico, mensajería unificada, directorio activo, DNS, DHCP, Proxy, VPN, Servidores físicos (capa lógica), virtual y

almacenamiento.

- Coordinar e instalar diversas instancias y actualizaciones de sistemas operativos en los servidores virtuales y físicos que alojan las aplicaciones y sistemas de este

Alto tribunal.

- Investigar, proponer e implementar pilotos tecnológicos, que permitan

incrementar los niveles de desempeño en los servicios de comunicaciones.

- Establecer los lineamientos de operación de los servicios de comunicación en la red inalámbrica, internet, LAN, enlaces y aplicativos lógicos.

- Administrar la red local del edificio Sede (MDF e IDF’s).

1.3.0.0.6.0.3.0.1.0.2.1. DEPARTAMENTO DE REDES Y ENLACES

OBJETIVO

Garantizar la continuidad de los servicios de Red, para que la información esté

disponible de manera oportuna y confiable, utilizando para ello tecnología de vanguardia, acorde a las necesidades de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y

tendiendo a lograr niveles de cero interrupciones en los servicios.

FUNCIONES

- Implementar los proyectos necesarios para ampliar la cobertura de la red en

recursos y usuarios, asegurándose de seguir con una infraestructura de vanguardia.

- Monitorear y mantener operando la red local del edificio Sede (MDF e IDF’s).

- Verificar que los servicios definidos en los contratos de microondas y equipos de comunicaciones, se cumplan a cabalidad.

- Administrar y operar los servicios de Internet.

- Atender requerimientos de los encargados de informática en las Ponencias.



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- Atender incidentes y solicitudes de segundo nivel del ámbito de las

comunicaciones de otras áreas.

- Monitorear y operar lo equipos de red de los cuartos de comunicaciones.

- Llevar a cabo la activación e instalación de nodos de red de datos y voz IP.



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1.3.0.0.6.0.3.0.2. DIRECCION DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES

OBJETIVOS

Garantizar la continuidad de la operación de manera ininterrumpida de los sistemas

en producción, así como la disponibilidad de la información contenida en las Bases de Datos Institucionales de las aplicaciones y servicios que brinda la Dirección General de Tecnologías de la Información a las áreas de la Suprema Corte de

Justicia de la Nación, mediante la implementación de los planes de recuperación en caso de contingencias.

FUNCIONES

Dirigir y coordinar la administración y el monitoreo de los servidores de Bases de Datos de la institución.

Mantener la operación de las Bases de Datos de los sistemas informáticos en producción y la fortalecer la infraestructura de respaldo.

Coordinar, validar los respaldos y mantenimientos de las Bases de Datos de información, como medida de aseguramiento de los mismos.

Coordinar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo de los

servidores de Bases de Datos.

Promover la consolidación, integración y homologación de la información

contenida en las Bases de Datos institucionales.

Atender las solicitudes de segundo nivel de los usuarios, derivados de la operación de los diferentes sistemas y procesos de cómputo.

Coordinar la elaboración de los lineamientos para el manejo y administración de las bases de datos institucionales y del plan de recuperación de desastres.

Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales y validar técnicamente las facturas relativas a los mismos.

Integrar y dar seguimiento a los datos estadísticos, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y

presentarlos a la superioridad periódicamente.



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1.3.0.0.6.0.3.0.2.0.1. SUBDIRECCIÓN DE BASES DE DATOS

OBJETIVO

Mantener en óptimo funcionamiento las bases de datos institucionales,

monitoreadas y respaldadas, a fin de que las aplicaciones y sistemas que las utilizan operen correctamente; promover la consolidación, integración y homologación de los bancos de datos institucionales.

FUNCIONES

- Mantener en operación los sistemas informáticos en producción.

- Coordinar eventos de mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura lógica que coadyuven a la seguridad de la información institucional.

- Vigilar el cumplimiento de políticas de uso de los recursos de cómputo que

permite el eficiente funcionamiento de los mismos.

- Coordinar el monitoreo y administración de las aplicaciones que se encuentran

instaladas y operando, así como de las bases de datos que las conforman.

- Mantener la operación de las bases de datos de los sistemas informáticos en producción.

- Coordinar y validar los respaldos y mantenimientos de las bases de datos de información jurídica, como medida de aseguramiento de los mismos.

- Procesar la información generada por las bases de datos de las aplicaciones jurídicas, para obtener nuevas consultas de información requeridas por las áreas jurisdiccionales.



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1.3.0.0.6.0.3.0.3. DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y SEGURIDAD

OBJETIVO

Garantizar que la infraestructura física que soportan los servicios informáticos, y el

entorno de los sistemas informáticos en producción se encuentren operando de forma segura, confiable y eficiente, contribuyendo al aprovisionamiento de soluciones tecnológicas y servicios a los usuarios de la Suprema Corte de Justicia de

la Nación.

FUNCIONES

- Coordinar, dirigir e impulsar actualizaciones o mejoras a la infraestructura de los centros de cómputo resguardados por la Dirección General de Tecnologías de la Información.

- Investigar, proponer e implementar las actualizaciones o mejoras que se requieran de seguridad informática.

- Dirigir los mantenimientos y actualizaciones de la infraestructura de los centros de cómputo, y de seguridad.

- Programar y especificar los mantenimientos preventivos y correctivos de los

sistemas que integran los centros de cómputo.

- Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como


- Administrar los contratos relativos a la adquisición, contratación y mantenimiento

de bienes y servicios de los centros de datos a su cargo.

- Integrar y dar seguimiento a las estadísticas, informes e indicadores del área a

cargo que permitan medir el desempeño y el cumplimiento de las metas, y presentarlos a la superioridad periódicamente.

- Coordinar la incorporación de Tecnologías de Seguridad Informática, en la

Dirección General de Tecnologías de la Información y órganos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.



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- Coordinar la operación de los sistemas de seguridad informática, así como

establecer la definición de estrategias de acción ante problemas de intrusión a los sistemas.

- Elaborar el plan de implementación de acciones de mejora, que disminuyan el riesgo de vulnerabilidades detectadas en caso de ataque de software malicioso a los sistemas de información.

- Definir los mecanismos de autenticación, autorización y auditoria, restricción de tipos de transacciones y horarios de acceso.

- Establecer los lineamientos de operación, de los centros de datos, y sistemas informáticos de seguridad perimetral y monitoreo de redes, para las entidades internas, dependencias federales y redes estatales y municipales conectadas a su

infraestructura de telecomunicaciones.

- Elaborar de la propuesta de Arquitectura de Firma Electrónica Certificada (FIREL)

productiva, la de Recuperación en Caso de Desastres (DRP) y los definición de los servicios de Firma Electrónica de la Suprema Corte de Justicia de la Nación. Definir los mecanismos de integración con el Poder Judicial de la Federación y el

Sistema de Administración Tributaria. Gestión de su implementación y operación.

- Participar en el grupo técnico que especifica las características de la

infraestructura de Firma Electrónica del Poder Judicial de la Federación (FIREL), definiendo algoritmos criptográficos, arquitectura, mejores prácticas y pruebas de compatibilidad.

- Implementar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Institucional alineado el estándar ISO 27000 para el proceso de firma electrónica de la

Suprema Corte de Justicia de la Nación y participación en el Comité de Seguridad de la Información Institucional, como secretario técnico.

1.3.0.0.6.0.3.0.3.0.1. SUBDIRECCIÓN DE CENTROS DE DATOS

OBJETIVO

Contar con centros de cómputo que tengan los niveles de calidad internacional, coadyuvando en la mejora de procesos y aplicación de mantenimientos que se

requieran para lograr la tendencia de cero caídas en los servicios.



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FUNCIONES

- Supervisar que se cumpla con la integridad y seguridad de la información almacenada del Programa de Modernización, en la administración de los archivos

bajo resguardo en los diferentes centros de datos.

- Vigilar la integridad del hardware y software de los centros de datos.

- Supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos de las plantas de

emergencia, aires acondicionados, tierras físicas, UPS, servidores, SAN (Red de almacenamiento integral), sistemas contra incendios y sistema de vigilancia.

- Verificar que se mantengan las variables de funcionamiento de los centros de datos dentro de los rangos recomendados.

- Administrar los centros de datos de este Alto Tribunal.

- Proponer proyectos de mejora y revaloración de los sistemas que conforman los centros de datos.

1.3.0.0.6.0.3.0.3.0.2. SUBDIRECCIÓN DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

OBJETIVO

Fortalecer, brindar y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y sistemas informáticos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

FUNCIONES

- Evaluar los temas prioritarios para presentar en el Comité de Seguridad de la Información Institucional derivados del análisis de la información generadas por

las herramientas de seguridad informática. Así como, dar seguimiento a los acuerdos establecidos por el Comité.

- Definir el alcance y características de los diversos análisis de riesgos, que se realizan a los procesos jurisdiccionales requeridos por la Dirección, con el fin de mantener actualizado periódicamente el análisis de riesgos de la infraestructura

de Firma Electrónica de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y el Sistema Electrónico del Poder Judicial de la Federación.



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- Participar en las reuniones técnicas con la Auditoria Superior de la Federación, en

el rubro de gestión de riesgos.

- Llevar a cabo la revisión y operación de la plataforma de certificados de llave

pública basada en Microsoft, que sirve de soporte a la infraestructura de servidores de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

- Revisar y gestionar las políticas de seguridad para las páginas web de la Suprema

Corte de Justicia de la Nación.

- Administrar y analizar la información generada a partir de las herramientas de

seguridad informática, tales como: Correlacionador de eventos; Sistema de protección de información institucional; software de gestión de riesgos; filtro de contenido web; clasificador de paquetes y tráfico del enlace de comunicación;

análisis de vulnerabilidades; herramientas para análisis forense de dispositivos y sistemas de almacenamiento.

- Especificar y validar la aplicación de plantillas para el endurecimiento de la seguridad en servidores.

- Revisar y valorar las evidencias de los servicios de análisis de vulnerabilidades y

hackeo ético, para determinar la urgencia de su atención.

- Atender y dar seguimiento de incidentes generados por los equipos de seguridad

perimetral.

- Investigar, proponer, actualizar e implementar las soluciones más actualizadas y de vanguardia en antivirus, antispyware, antimalware y filtros de seguridad para

mantener segura la infraestructura tecnológica de este Alto Tribunal.



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1.3.0.0.6.0.0.0.1. DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

OBJETIVO

Investigar, proponer y apoyar en la implementación de nuevas soluciones

tecnológicas, para automatizar los procesos de manera integral tanto en el ámbito jurisdiccional, jurídico y administrativo; a fin de eficientar los recursos tecnológicos y humanos, mismos que serán administrados para apoyar el desarrollo de sistemas.

FUNCIONES

- Someter a consideración del Director General, la autorización para implementar

las estrategias o soluciones tecnológicas susceptibles a incorporar, para la automatización de los procesos de la Institución.

- Proponer, elaborar y ejecutar la estrategia de implementación de las nuevas

soluciones tecnológicas.

- Administrar los recursos humanos que servirán de apoyo a las áreas de

desarrollo, a fin de racionalizar los recursos en los diferentes proyectos que se requieran.

- Investigar en el mercado informático, las tendencias tecnológicas de vanguardia

y elaborar propuestas de mejora continua para actualizar los sistemas y la infraestructura tecnológica que se requiera.

- Desarrollar reportes, componentes y/o sistemas que sean compartidos y reutilizados por los sistemas en operación, a fin de estandarizar y homologar funcionalidad similar.

- Coordinarse con los mandos superiores para establecer directrices e integración de criterios unificados, en cada una de las soluciones a proponer.

- Informar periódicamente el desempeño y cumplimiento de las metas, en los proyectos asignados.



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1.3.0.0.6.0.0.1. COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA I

OBJETIVO

Administrar los recursos humanos, materiales y financieros de la dirección general

de manera racional y eficiente, para su mejor aprovechamiento y aplicación en los diversos proyectos que se desarrollan, apegados a la normativa vigente.

FUNCIONES

- Administrar el presupuesto asignado a la Dirección General, así como la disponibilidad presupuestal para proponer las modificaciones presupuestarias que

se requieran en los diferentes proyectos tecnológicos.

- Gestionar ante las unidades administrativas correspondientes, la compra o contratación de bienes y servicios requeridos por las diversas áreas que integran

la Dirección General, así como el pago de las facturas derivadas de las mismas.

- Tramitar la liberación de las fianzas otorgadas por los proveedores, cuando las

obligaciones adquiridas hayan concluido a satisfacción de las áreas técnicas de la Dirección General.

- Conciliar mensualmente el presupuesto ante la Dirección General de Presupuesto

y Contabilidad.

- Participar como enlace administrativo de la Dirección General ante otras áreas

administrativas y jurídicas.

- Concentrar y mantener digitalizados en una base de datos los contratos celebrados por la Dirección General en materia tecnológica, para que puedan ser

consultados por las áreas técnicas.

- Administrar los recursos humanos y materiales asignados a la Dirección General.

- Proporcionar asesoría administrativa, normativa y legal a las áreas técnicas de la Dirección General de Tecnologías de la Información.

- Integrar la documentación soporte, previamente validada por las áreas técnicas,

que se presentará para los procedimientos de contratación ante las instancias competentes.



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- Dar seguimiento administrativo a los procedimientos de contratación previstos

para la adquisición de bienes y la prestación de servicios en materia de tecnologías de la información.

- Analizar el contenido y fundamento jurídico de los contratos y convenios que serán administrados por la Dirección General de Tecnologías de la Información, así como el seguimiento de las obligaciones y responsabilidades que se deriven

de la entrada en vigor de dichos instrumentos jurídicos.

- Fungir como enlace, para tratar temas relacionados con la parte jurídica de los

contratos y convenios administrados por la Dirección General de Tecnologías de la Información.

- Integrar los informes de las funciones encomendadas, que permitan medir el

cumplimiento de metas financieras, y presentarlos a la superioridad periódicamente.

- Supervisar que se dé cumplimiento a los lineamientos que regulan el manejo de los recursos humanos, materiales y financieros asignados a la Dirección General.

1.3.0.0.6.0.0.1.0.0.1. SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS Y MATERIALES

OBJETIVO

Realizar la integración, seguimiento y control del presupuesto, así como de las gestiones oportunas para la contratación de los bienes y servicios, trámite de pago de facturas, brindando el soporte necesario en los trámites administrativos de las

áreas que integran la dirección general.

FUNCIONES

- Dar seguimiento al ejercicio presupuestal de la Dirección General y hacer los movimientos presupuestales que se requieran.

- Administrar, custodiar y registrar los movimientos del Fondo Revolvente.

- Realizar los informes que se le requieren para la evaluación del comportamiento del gasto.



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- Desarrollar herramientas para la actualización integral de la base de datos del

presupuesto asignado.

- Brindar asesoría en materia presupuestal y de adquisiciones, en concordancia con

la normativa vigente aplicable.

- Tramitar la compra y contratación de bienes y servicios requeridos por las áreas técnicas.

- Gestionar la liberación de las fianzas otorgadas por los proveedores, cuando las obligaciones adquiridas hayan concluido a satisfacción.

- Dar seguimiento a los acuerdos de los diversos órganos colegiados en materia presupuestal y de adquisiciones.

1.3.0.0.6.0.0.1.0.0.2. SUBDIRECCIÓN DE APOYO Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA

OBJETIVO

Gestionar, dar seguimiento y controlar en tiempo y forma, los diversos trámites administrativos relacionados con el recurso humano, brindando el soporte necesario al personal de la Dirección General y las áreas que la integran.

FUNCIONES

- Gestionar y dar seguimiento al programa anual de becas de capacitación,

desarrollo y superación, necesarias para el desarrollo de las habilidades del personal que labora en el área y participar como enlace ante la Dirección General de Recursos Humanos e Innovación Administrativa.

- Realizar y controlar los trámites internos requeridos para gestionar licencias, días económicos, renuncias y vacaciones solicitados por el personal que se

desempeña en la dirección general.

- Tramitar los viáticos solicitados por el personal que integra la dirección general, para realizar las comisiones propias del desempeño de sus funciones y participar

como enlace ante la Dirección General de Tesorería y la Dirección General de Presupuesto y Contabilidad.



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- Coadyuvar con la Dirección General de Recursos Materiales, para actualizar del

inventario de los bienes muebles a cargo del personal de la Dirección General.

- Realizar los trámites necesarios para contar con servicios de apoyo externo, tales

como: honorarios, servicio social, servicios especializados profesionales, que hayan sido autorizados a la Dirección General.

- Supervisar que la base de datos de los contratos en materia de tecnologías esté

debidamente actualizada.

- Atender y dar seguimiento a los diversos asuntos laborales relacionados con las

personas que integran la dirección general, y fungir como enlace ante diversas autoridades cuando así se amerite.

- Elaborar y controlar los movimientos laborales (altas, bajas, cambios, renovación

de contratación, etc.), relacionadas con el personal adscrito a la dirección general, de acuerdo con su tipo de contratación.

- Elaborar las incidencias del personal de la Dirección General, derivado del control de asistencia.

- Gestionar los servicios que se requieran por las diversas áreas de la dirección

general, para el cumplimiento de sus actividades.

- Fungir como enlace administrativo ante el Centro de Documentación, Análisis,

Archivos y Compilación de Leyes, en relación al seguimiento de los expedientes generados por esta Dirección General.

- Tramitar y gestionar solicitudes relacionadas con servicios vehiculares del

personal de la Dirección General ante la Dirección General de Recursos Materiales.

- Generar la documentación necesaria en relación a los excedentes de telefonía celular asignados a diversos servidores públicos de este Alto Tribunal.



REGISTRO

MOE/DGTI/DGRHIA

V3-03-2016

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VALIDA CONTENIDO

LIC. ENRIQUE GAMEROS HIDALGO MONROY DIRECTOR GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Art. 9, fracción VI, del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

VALIDA Y REGISTRA

LIC. MARÍA EUGENIA CORRALES ESCALANTE DIRECTORA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS E INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA

Art. 22, fracción XXIX, del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

VALIDA Y APRUEBA

LIC. RODOLFO HÉCTOR LARA PONTE OFICIAL MAYOR

Art. 8, fracción V y Art. 20, fracción XII, del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

Manual de Organización Específico · Subdirección de Desarrollo de Sistemas de Información 42...

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