LOS SISTEMAS - Freddy E. Aliendre España · ... entre 1950 y 1968; aparece como una teoría de...
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LOS SISTEMAS MSc. Freddy E. Aliendre España
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LOS SISTEMAS
MSc. Freddy E. Aliendre España
Contenido
Estructuralismo y sistemas
La estructura y la realidad social
Funciones de un sistema
Que es un sistema
El papel de los sistemas
Las fronteras del sistema
Los sistemas y la investigación
El management y los sistemas
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
Lo estructural y lo sistemático deviene de
un proceso lógico en la secuencia
evolutiva de las teorías con las que el
hombre trata de comprender el mundo.
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
El medioevo (enciclopedistas)
lega a su máxima expresión.
Empiezan las especialidades
como cuerpos de
conocimientos científicos.
Dedicando plenamente a una
materia, prescindiendo de las
demás.
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
Estructuralismo es un medio para comprender la realidad.
Lo estructural sirve para entender lo real
Lo estructural sirve para manipular sobre ella, para conducir acontecimientos.
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
POINCARE: Un
fenómeno cualquiera
no es el efecto de
una causa única, sino
la consecuencia de
un estado del
universo.
ESTRUCTURALISMO Y SISTEMAS
Los fenómenos o las acciones que
asociamos con la actividad de los sistemas
naturales o sociales, que no son
observables, obedecen a un principio de
concausalidad, en que son múltiples las
variables que intervienen en el desarrollo
del fenómeno, pero cada una de ellas
influyendo de una manera dada en el
resultado final
ESTRUCTURALISMO
Y SISTEMAS
No hay justificación científica ninguna para dividir los acontecimientos del mundo en fragmentos, y menos aun para agruparlos por parejas, causales, a manera de fichas de domino, como si cada uno solo fuera efecto del que lo precede y causa única del que le sigue, por el contrario, los hechos solo pueden explicarse como resultantes del estado de todo el sistema o mundo circundante y no solo como producto de una o dos causas aisladas” Sir James H. Jeans.
Teoría Estructuralista
ORÍGENES DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA:
Oposición entre el enfoque clásico y el de las
relaciones humanas: necesidad de una síntesis
Influencia del estructuralismo en las ciencias
sociales
Necesidad de visualizar la organización como una
unidad social compleja
Nuevo concepto de estructura
Teoría Estructuralista
FIGURAS PRINCIPALES:
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
James D.
Thompson
Victor A.
Thompson
Amitai
Etzioni
Jean
Viet
David
Sills
Burton
Clarke
Nota: También los autores de la Teoría de la
Burocracia, fundamentalmente Weber, pueden
considerarse, en su esencia, parte de la Teoría
Estructuralista
Teoría Estructuralista
DEFINICIÓN DE ESTRUCTURA:
Conjunto formal de dos o más elementos en los
que el todo es más que la suma de sus partes
Toda modificación de una de las partes lleva a la
modificación de los demás elementos y de la
relación entre estos
Teoría Estructuralista
DEFINICIÓN DE ESTRUCTURALISMO:
Es un método analítico y comparativo que estudia los elementos que integran un todo
Su preocupación básica es por la estructura (no por la función)
Está orientado hacia el todo y hacia la relación de las partes para conformar el todo
El estructuralismo se aplicó a la Economía, Sociología, Sicología, y luego a la Administración
Teoría Estructuralista
¿QUÉ ES LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA?
Es una teoría que se concentra en el estudio de las
organizaciones, en su estructura interna, y en la
interacción con otras organizaciones
Se incorpora a la Teoría General de Sistemas en los
años 50 del siglo pasado a partir de las limitaciones
de teorías previas
Implica un desdoblamiento de la Teoría burocrática y
cierta aproximación a la de las relaciones humanas:
Es una visión crítica de la organización formal
Teoría Estructuralista
¿QUÉ ES LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA?
Los estructuralistas:
Entendían la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones diferenciadas y complejas
Analizaron la interacción entre las organizaciones sociales (ampliando el horizonte de la Teoría de las Relaciones Humanas, que analizaba la interacción entre grupos sociales)
Diseñaron una teoría abarcadora de las organizaciones, incorporando a esta los trabajos de Fayol, Taylor, Mayo, Weber, y demás representantes de las diferentes teorías
Teoría Estructuralista
Dos pilares del análisis estructuralista:
Organizaciones:
Son agrupamientos humanos intencionalmente construidas para alcanzar objetivos específicos // Constituyen la forma dominante de la sociedad moderna
Hombre organizacional:
Aquel que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones // Debe tener ciertas características de personalidad (flexibilidad, tolerancia a las frustraciones, capacidad de posponer recompensas, y deseo de realización)
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL
GINER: «estructura
social: conjunto
relativamente estable,
de las interrelaciones
entre sus diversas
partes, mas la
distribución de esas
partes según un
orden dinámico»
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL La sociedad constituye un
conjunto de elementos organizados y con unidad.
La sociedad debe poseer una estructura.
La estructura social requiere de una trama o articulación más o menos estable, configurada por las interacciones de sus integrantes.
La estructura de una sociedad
está compuesta por
individuos que la integran, por
relaciones que los unen y
por las normas, costumbres e
instituciones.
Aunque todo sistema social
posea una estructura, no todos
poseerán la misma, pues cada
uno puede estar formado por
grupos y normas distintos.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL
La empresa es un
conjunto social, que
se caracteriza como
sujeto productor en
un medio de oferta y
demanda
generalmente de
múltiple
concurrencia.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL Relaciones y al orden
o disposición de las partes.
Orden sistemático , es un mundo compuesto de estratos sucesivos, donde cada nivel vale de cobertura o de integrador del nivel inferior.
Así, las propiedades que posee el puesto o nivel de jefe, trae como consecuencia las relaciones que ese elemento ha de tener necesariamente para ser consecuente con sus características.
Las variaciones de las relaciones tiende a modificar, la propiedad del elemento afectado.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL Un sistema social es
siempre el resultado de un
juego de interrelaciones
mutuas entre diversos
subsistemas, que con sus
particulares características
condicionan la forma de
ser del conjunto de
relaciones indicado.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL En el seño de la empresa, los
sistemas toman apariencias múltiples y tienden a estabilizar las acciones y reacciones de sus componentes, en el espectro que de una forma mas “natural” corresponde al signo que le imprimen estos.
Si intentamos crear un proceso, que implique puestos de trabajo específicos con sus descripciones y relaciones, los mismos tenderán en un estructura dinámica, en la que la falta de homogeneidad entre “descripción de puesto” y “relación” aparecerá necesariamente, creando una forma particular de atender al fin buscado o en su caso tensiones internas que acercaran a su destrucción paulatina.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL Cuando juzgamos la
eficacia de un sistema de producción, medimos los valores que toman las variables sujetas a el: numero de bienes producidos , calidad de los mismos, moral de los trabajadores, productividad, etc. Y los valores así obtenidos nos miden tanto la evolución del propio sistema como a de su entorno.
El grado de influencia mutua se condiciona por el tipo de relaciones que se producen entre los componentes, y cuando se trata de sistemas en los que intervienen personas, estas relaciones son actitudes con todo lo que representa en su comportamiento social.
LA ESTRUCTURA Y LA REALIDAD
SOCIAL Levi-Strauss “la noción
de estructura no se refiere a la realidad empírica sino a los modelos construidos sobre ella”.
Lo estructural y lo sistemático se define por connotación de valores que llevan aparejados, traduciéndose esta manifestación en las relaciones que aportan un cambio a otro sistema fijado.
FUNCIONES DE UN SISTEMA
a) Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
b) Adaptarse al medio y a la situación dentro de la que ha de desenvolverse.
c) Conservar un equilibrio interno
d) Mantener una cohesión interna
Las que atienden a la consecución de sus objetivos. (análisis relación input/output)
Las que atienden a su propia capacidad para realizar su cometido (Relaciones, voluntad) (sobrevivencia, desarrollo).
FUNCIONES DE UN SISTEMA
Herbert Simon
SISTEMA FÍSICO
DECISIONES NO PROGRAMADAS
DECISIONES PROGRAMADAS
información
Sistema de Producción: flujo de materiales y flujo de información
DECISOR
TRANSFORMADOR
QUE ES UN SISTEMA
Un sistema es un conjunto organizado, formando un todo, en el que cada una de sus partes está conjuntada a través de una ordenación lógica, que encadena sus actos a un fin común.
Debe tener un equilibrio dentro determinados márgenes, frente a estados que se ve obligado a adoptar por causas de las fuerzas internas o externas.
EQUIFINALIDAD. Capacidad del sistema para llegar al mismo objetivo a través de diferentes medios o partiendo de estados o situaciones iniciales diferentes.
SISTEMAS
Ludwing Von Bertalanffy
Karl Ludwig von Bertalanffy (19 de
septiembre, 1901, Viena, Austria -
12 de junio, 1972, New York,
Estados Unidos) fue un biólogo,
reconocido por haber
formulado la Teoría de sistemas.
Ciudadano austríaco, trabajó
mucho en los Estados Unidos,
donde fue discriminado por no
haberse querido presentar
como víctima del nazismo, lo
que le hizo volver a Europa.
Ludwig von Bertalanffy:
La Teoría General de Sistemas
El biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy desarrolló
una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los
problemas exclusivos de cada ciencia, entre 1950 y 1968;
aparece como una teoría de teorías (metateoría)
La primera formulación en tal sentido es atribuible al
biólogo Ludwing Von Bertalanffy en 1.936, para él la teoría
general de sistema debería constituirse en un mecanismo
de integración entre las ciencias naturales y sociales.
Esta teoría surge en respuesta al agotamiento e
inaplicabilidad de los enfoques analítico – reduccionista y
sus principios mecánico – causales.
Para Bertalanffy un sistema es: “Un sistema es un
conjunto de unidades en interrelación."
El principio en que se basa esta teoría es la noción de
totalidad orgánica, mientras que el paradigma anterior
estaba fundado en una imagen inorgánica del mundo.
Estos conceptos propuestos pueden ser resumidos en
que existen modelos, principios y leyes que pueden ser
generalizados a través de varios sistemas, sus componentes
y las relaciones entre ellos. La integración y la separación
representan dos aspectos fundamentalmente diferentes de
la misma realidad, en el momento en que se rompe el todo
se pierde alguna de sus propiedades vitales.
Jerarquía De Los Sistemas
Jerarquía de los
sistemas:
Al considerar los
distintos tipos de
sistemas del universo
Kennet Boulding
proporciona una
clasificación útil de los
sistemas donde establece
los siguientes niveles
jerárquicos:
Nivel Características Ejemplos Disciplinas
relevantes 1.
Estructuras Estático Estructuras de
cristal, puentes Descripción
verbal o pictórica
en cualquier
disciplina 2.Sistemas
dinámicos
simples
Movimiento
predeterminado(pueden
exhibir equilibrio)
Relojes,
máquinas, el
sistema solar
Física, ciencia
natural clásica
3.
Mecanismos
de control
Control en un ciclo
cerrado Termostatos,
mecanismos de
homeostasis en
los organismos
Teoría de control
y cibernética
4. Sistemas
abiertos Estructuralmente auto-
mantenibles Flamas, células Teoría del
metabolismo
Nivel Características Ejemplos Disciplinas
relevantes
5.Organismos
pequeños Organizados
completamente con partes
funcionales, crecimiento y
reproducción
Plantas Botánica
6. Animales Un cerebro para guiar el
comportamiento total,
habilidad de aprender.
Pájaros y bestias Zoología
7. Hombre Con autoconciencia,
conocimiento del
conocimiento, lenguaje
simbólico
Seres humanos Biología, psicología
8.Sistemas
socioculturales Roles, comunicación,
transmisión de valores. Familias, clubes
sociales,
naciones.
Historia, sociología,
antropología,
ciencia del
comportamiento 9.Sistemas
trascendentales Irreconocibles La idea de Dios -
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
• Objetivo del enfoque sistémico: representar cada organización de manera comprensiva (global) y objetiva.
• Sera imposible lograr resultados, sino se domina una amplia organización.
• Dominar una organización o dirigirla es un proceso que atiende a la presencia de variables diferentes, en cuanto estas afectan el curso de la existencia y de la voluntad participativa de los miembros de la organización y de toda ella.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
El proceso de dirigir es un proceso de conocimiento, el cual puede adquirirse mediante alguna forma de percepción, en la que las comunicaciones juegan un papel fundamental, pero la complejidad de las organizaciones aumenta y con ella la dificultad de manejarla con algún grado de racionalidad y consistencia.
Dirigir implica tomar decisiones sobre el comportamiento y actuaciones de las partes de la empresa., de manera que la influyen y las hace influyentes , para así conseguir el comportamiento buscado.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
A la empresa, es facilitar una mejor comprensión a un medio ambiente complejo; esto es, si el sistema dentro del cual los hombres toman decisiones puede ser previsto como un marco más explicito, entonces cada toma de decisiones debe ser más fácil de manejar.
La organización es una estructura autónoma con capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a través de una teoría de sistemas capaz de proveer una visión de un sistema de sistemas, de la organización como un todo.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS ¿Hay que conocer toda la organización
para poder dirigirla de algún modo? NO
Información piramidal.
El proceso de poder operar con éxito
sobre las variables que influyen en la
organización y en su medio, comienza
por conocer los elementos de que
ambas se componen, como se relacionan
y como se comportan.
“Es necesario estudiar no solo partes y procesos aislados, sino
también resolver los decisivos problemas basados en la
organización y orden que los modifica, resultantes de la
intervención dinámica de las partes y que hacen al
comportamiento de las partes diferentes cuando se estudian
aisladamente o dentro de un todo”.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
“Definiendo adecuadamente el sistema, encontramos que modelos, principios y leyes existen aplicables a sistemas generalizados independientemente de su clase, elementos y de las fuerzas implicadas”.
En la empresa existe la posibilidad de tomar decisiones de conjunto amparadas en reglas que hacen referencia al comportamiento del sistema, y ello es consecuencia de su operatividad puede estructurarse de acuerdo con el mismo criterio.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
Los dirigentes tienen la función esencial
de la transformación de recursos
constituidos por hombres, maquinas,
capital en una empresa útil y eficaz. El
management consisten en fijar objetivos
globales y de integrar los recursos hacia
un sistema orientado a objetivos, y en
resumen pilotar a través de las vicisitudes
del medio económico.
EL PAPEL DE LOS SISTEMAS
La efectividad de que las personas trabajen cooperativamente esta determinada en gran parte por la Dirección.
Los recursos humanos tienen influencia en: ◦ La productividad
◦ Innovación
◦ Depende de la utilización plena de las aptitudes de los individuos
◦ La aptitudes deben de incrementarse en el tiempo
◦ La rotación y absentismo debe bajar.
LAS FRONTERAS DEL SISTEMA
Debemos incluir dentro de las fronteras de la compañía, todos los factores y personas cuya cooperación es esencial para el éxito de a empresa, que pueden optimizarlo.
Los sistemas son una forma de ver la empresa, antes que otra cosa, y que imponen una forma organizativa o de proceso dirigentes acordes con esa óptica. Pero además es poner en practica el conocimiento a fin de orientar un comportamiento que mira hacia la interrelación de los factores.
LAS FRONTERAS DEL SISTEMA
El dirigente solo puede ser el jefe del sistema cuando posee el sistema informacional suficiente y cuando tiene poder sobre este sistema de información.
El papel del dirigente es explotar al máximo su posibilidad de acceso al conocimiento de la información total, puede diferenciarse su aptitud para influir sobre el mismo de la de cualquier otro miembro del sistema, que solo puede percibir parcialmente su actuación y el porque de la misma.
SISTEMAS E INVESTIGACIÓN
Empresa sin investigación => INERCIA => Muerte
Se esta negando su capacidad de cambiar y
desarrollarse
Know
How COMPETITIVIDAD
RENTABILIDAD
SISTEMAS E
INVESTIGACIÓN REQUIERE DE RECURSOS
FINANCIEROS, Y SE ASUMEN
RIESGOS
IMPLICA CONSTRUCCIÓN DE
NUEVOS PARADIGMAS, ¿NUEVOS
VALORES?
LA DIRECCION Y LOS SISTEMAS
DIRECCIÓN: INFORMACIÓN
◦ VISION ESTRATEGICA
◦ PLANIFICACION ESTRATEGICA
◦ INTEGRAR
◦ TOMAR DECISIONES
◦ INFORMAR
◦ MOTIVAR
◦ EVALUAR
◦ RE-PLANIFICAR
CONTEXTO
MUNDO COMPLEJO
GLOBALIZACIÓN
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ECONOMÍA INTERNAL
