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Liderazgo y Habilidades Directivas

Tema 8 Trabajo en Equipo

División de Gestión Empresarial

Departamento de Administración

Dr. Juan José Huerta Mata

jhuerta@cucea.udg.mx

Objetivos de Aprendizaje:

- Establecer la importancia del trabajo en equipo en

comparación con el trabajo individual para las organizaciones.

- Analizar las diferencias entre los grupos y equipos de trabajo y

su relevancia para los directores-líderes.

- Examinar las etapas de la formación de los equipos de trabajo

así como los tipos de equipos.

- Determinar las características de los equipos de alto

rendimiento y su impacto en los resultados de las

organizaciones.

Se considera que hay dos formas básicas en que

se pueden llevar a cabo las tareas en las

organizaciones

1. El trabajo individual

2. Trabajo grupal

Trabajo en Equipo

Trabajo individual

▪ Permite mantener iniciativa y creatividad y refugiarse en

ellas para desarrollarla

▪ Evita controversias

▪ Reduce el tiempo invertido en la realización de

actividades

Trabajo grupal

Dos o mas personas interactúan para compartir información

y tomar decisiones , con un objetivo .

▪ No se requiere de un compromiso individual.

▪ Los participantes aportan capacidades y habilidades en

beneficio del grupo

▪ Existe sinergia

En el trabajo en equipo es más importante la suma de

esfuerzos y la concurrencia de varias personas que la

habilidad o capacidad de cada uno de ellas de manera

aislada.

Es por eso que, día a día, el trabajo en equipo se

convierte en mucho más que un estilo de dirigir, se trata

de una filosofía de vida laboral

Trabajo en Equipo

¿Que es un equipo de trabajo?

Conjunto de personas asignadas o auto asignadas , de

acuerdo con habilidades y competencias especificas para

cumplir determinada meta bajo la conducción de un

coordinador.

“Un equipo es un conjunto de personas que realiza una

tarea para alcanzar resultados”. Katzenback y K. Smith

• Para las empresas: Incrementa la productividad y mejora la

calidad.

• Para los grupos: Reduce los conflictos, aumenta el compromiso

con respecto a las metas y fomenta la apertura al cambio.

• Para el trabajador: Mejora la autoestima, aumenta la

colaboración con la dirección e incrementa la satisfacción laboral.

Beneficios del trabajo en equipo:

“Quienes creen que un equipo de trabajo debe integrarse

con gente con formas de pensar y actuar semejantes están

equivocados”.

Aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo

• Importancia de un Liderazgo Efectivo. Creación de una visión

del futuro, desarrollo de una estrategia racional.

• Promover canales de comunicación. Formales e informales.

• Existencia de un ambiente de trabajo armónico.

• Estimular la participación de los integrantes de los equipos.

▪ Cohesión social. Lazos de atracción interpersonal.

▪ Cohesión para una tarea. Modo en que las aptitudes y

habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño

optimo.

▪ Asignación de roles y normas. Con el transcurso del tiempo

todos los grupos, asignan roles a sus integrantes y establecen

normas, aunque esto no se discuta de manera explícita.

▪ Comunicación. Una buena comunicación interpersonal es vital

para el desarrollo de cualquier tipo de tarea.

Aspectos relacionados con la formación de equipos

▪ Definición de Objetivos: Es muy importante que los

integrantes del equipo tengan objetivos en común en relación

con el trabajo del equipo y que cada uno pueda especificar

cuales son sus objetivos individuales.

▪ Interdependencia Positiva: Las personas que integran un

equipo son responsables tanto de su propio aprendizaje como

del aprendizaje del equipo en general, sus miembros se

necesitan unos a otros.

Aspectos relacionados con la formación de equipos

Formación: Es la etapa inicial; el grupo se forma y aprende el tipo de

conducta

Tormenta: Conforme los miembros del grupo se sienten más cómodos

unos con otros, se puede presentar cierta resistencia a la estructura

del grupo.

Normativa: Se abordan los conflictos que se presentaron en la etapa

anterior y se trata de resolverlos.

Acción: ya se han resuelto las cuestiones estructurales en las etapas

anteriores, el grupo empieza a funcionar como unidad

Disolución: En el caso de los grupos temporales como los cuerpos para

tareas, este es el punto donde terminan la actividad.

Etapas de desarrollo de los equipos. Tuckman.

▪Complementariedad

▪Coordinación

▪Comunicación

▪Confianza

▪Compromiso

Trabajo en equipo se basa en las“5 c’s”

Diferencia entre equipo de trabajo y grupo de trabajo

Equipo de trabajo Grupo de trabajo

Responde en su conjunto por el trabajo Cada persona responde individualmente

Sus miembros tienen formación diversa

y realizan el mismo tipo de trabajo

Cada miembro domina una faceta

determinada y realiza una parte

concreta del proyecto

Cada persona puede tener una manera

particular de funcionar

Es necesaria la coordinación, lo que va

a exigir establecer estándares comunes

de actuación

Es fundamental la cohesiónLa cohesión no necesariamente ocurre

en el grupo de trabajo.

Las jerarquías se diluyen . Se estructura por niveles jerárquicos.

Miembro ideal de un equipo de trabajo

• Posee espíritu de equipo

• Es colaborador

• Es respetuoso

• Tiene buen carácter

• Es leal

• Asume sus responsabilidades

• Es trabajador

• Es inconformista

La diversidad en el equipo

• No es posible que todos los integrantes de su equipo

sean como el líder. En un equipo siempre

prevalecerá la diversidad.

• Las diferencias de personalidad, cultura, género,

objetivos, preferencias sexuales por mencionar unas

cuantas, generan dificultades.

Características de los equipos dinámicos y diversificados

Tres características de equipos comprometidos

en el trabajo conjunto

• Orientados hacia la opinión. Sus integrantes aportan ideas sin sugerir

o insinuar el cambio de las ideas de los demás.

• Mentalizados en la igualdad. Los equipos mentalizados en la igualdad

ven a la diversidad como una ventaja.

• Concentrados en objetivos. Todo equipo tiene un propósito similar, las

singularidades no constituyen un problema. Las personas tienen

objetivos y estos pueden llegar a contraponerse con los objetivos del

equipo.

• Círculos de calidad: Integrado por un pequeño número de

trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área,

junto con un supervisor, y que se reúnen de forma voluntaria para

analizar problemas propios de su actividad y proponer soluciones.

• Equipos de progreso (mejora): Sus miembros se reúnen de

forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema

concreto por el cual han sido convocados.

Tipos de equipo

• Equipos de procesos: una de las líneas de acotación con

más potencialidad en la reducción de costos y el incremento

de la eficacia y la eficiencia es la gestión de los procesos

• Equipos autónomos: Representan un grado de participación

mas amplio que los anteriores ya que en la práctica, la

dirección delega en ellos importantes funciones

Tipos de equipo

1. Formación de altos mandos

2. Proyectos especiales

3. Gestión de la calidad

4. Planeación Estratégica

5. Análisis del entorno organizacional

Equipos de Alto Rendimiento

Equipo de Pit Stop

Trabaja un número variable de entre 5 y 20 personas

especialistas en mecánica general, sistema eléctrico,

suministro de aceite y gasolina, suspensión y llantas

dependiendo del tipo de carrera, mientras que el conductor

permanece esperando dentro del vehículo.

Equipo Humano de Quirófano

Se integra regularmente por uno o varios médicos

especialistas, anestesiólogo, enfermeras, instrumentista.

Dependiendo del tipo de intervención quirúrgica, se requiere

habilidades especiales generales y particulares a disposición

del objetivo a cumplir.

Team Building

Construcción de equipos para tareas especiales, simulación de

situaciones empresariales a partir de juegos. Se fomenta el

trabajo en equipo, solución de conflictos, comunicación verbal

y no verbal.

Proceso de Formación de Equipos de Alto Rendimiento

1ª. Etapa

Análisis de las

características de la

organización

2ª. Etapa

Detección de

candidatos

3ª. Etapa

Simulación de

Puestos

4ª. Etapa

Formalización del

Equipo de Trabajo

5ª. Etapa

Seguimiento

y

Evaluación