SUPERDIRECTIVO. Taller de habilidades directivas y técnicas de liderazgo (Yoriento.com)
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Habilidades Directivas y Técnicas de Liderazgo Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y coach de RRHH (Yoriento.com )
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Habilidades Directivas y Técnicas de LiderazgoAlfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y coach de RRHH (Yoriento.com)
[1] talento de análisis [2] talento de tranformación digital [3] talento de colaboración[4] talento de conexión [5] talento de estrategia[6] talento de gestión y mentoring[7] talento de cambio y motivación
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
talentode análisisValora resultados en lugar de opiniones
1Yoriento.com
3
Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo que saben medir
operatividad
Yoriento.com
El liderazgo no es una competencia, es un resultado
Yoriento.com
experimentar
“Liderar es más hacer que convencer”
6@yoriento
Felipe González
Qué debería estar haciendo
ahora
Y si tuvieras 5 minutos...
PRÁCTICA
¿Cuáles son los 10 objetivos de un
directivo?
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
OBJETIVOS de un directivo[1] Propiciar el CAMBIO[2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]
actitud ante el cambio
Cambiar es inevitableMejorar es una decisión
11
PRÁCTICA
¿Cuáles son los 5 factores del cambio
en tu empresa?
visión
habilidades
incentivos
recursos
plan
++++
=
Yoriento.com
cambioGESTIÓN DEL CAMBIO EN LA EMPRESAAdaptado de Knoster T, Villa R, & Thousand J. (2000). A Framework for Thinking about Systems Change. In R. Villa & J. Thousand (Eds.), Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together (pp. 93-128). Baltimore: Paul H. Brookes Publishing Co
PRÁCTICA
¿Cuáles son las 10 competencias de un directivo?
[1] [2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
PRÁCTICA
¿Cuáles son los indicadores de cada
competencia?
PRÁCTICA
Etiqueta cada cita con una competencia de
un directivo o su empresa
1 Clientes conectados necesitan empresas, directivos y profesionales conectados.2 Cuanto más profesional eres, más de cerca matas al cliente. Jean Reno (León El Profesional)3 El hecho que un niño de cuatro años pueda usar un smartphone no significa que sea un genio, significa que los ingenieros lo son. @_vejiga4 Para que algo pueda cambiar tienes que saber qué no debe cambiar.5 No salgas de tu zona de confort, hazla más grande. Si los hábitos 6 constituyen la zona de confort entonces cambiar de hábitos es crear otra zona de confort.6 El cambio en la empresa subestima dos fuerzas: resistencia de personas e inercia de organizaciones @guillerdorron7 Y aquellos que fueron vistos bailando fueron tomados por locos por aquellos que no podían escuchar la música. Nietzsche8 Un millennial de nuestra propia empresa es el mejor mentor digital de nuestro CEO.
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
9 El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear una organización que prospere en un futuro que no puede ser previsto. Michael Hammer10 La definición de 2.0 en una palabra es compartir. Compartir, primer paso para colaborar, que requiere organización que lo facilite y rentabilice.11 El mito del talento presume que la gente inteligente hace inteligente a una organización, pero es más frecuente que ocurra al revés. Malcom Gladwell12 Los perros que se pelean entre ellos se unen contra los lobos. Proverbio armenio13 El liderazgo no es una competencia, es un resultado.14 Los empleados no se van de las empresas, se van de sus jefes15 Las personas de tu empresa no son lo que tú quieres, son lo que son. Un directivo debe gestionar sus expectativas. @DidacLee16 El 95% de los directivos dicen lo correcto pero sólo el 5% lo hacen. (James O´Toole).
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
17 Sé que lo estoy haciendo bien porque mi jefe no me dice nada. López-Mena, Intervención psicológica en la empresa.18 La opinión de tus empleados y colaboradores es un contenido de valor que debe suponer una diferencia. En caso contrario, no deberías preguntarles.19 No existen líderes en general, sino en tareas concretas. Peter F. Drucker.20 Nunca digas a la gente cómo hacer las cosas. Diles qué tienen que hacer y te sorprenderán con su ingenio. General George Patton.21 Y si tu jefe te dijera trabajo para ti, ¿qué puedo hacer para apoyarte?22 Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo que saben medir.23 Nadie elige estar desmotivado. Es más fácil culpabilizar al empleado que mejorar la empresa.24 Las personas tóxicas siempre son “las demás”. 25 En la empresa, motivación no es dar ánimo, motivación es dar motivos. Y tienes que crearlos o encontrarlos para tus empleados y colaboradores.
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
[1] talento de análisis [2] talento de tranformación digital [3] talento de colaboración[4] talento de conexión [5] talento de estrategia[6] talento de gestión y mentoring[7] talento de cambio y motivación
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
talento digitalLa reinvención digital es cultura y procesos antes que tecnología
222
Yoriento.com
80% de los millennials (nacidos 1980-2000) no pisará nunca una oficina bancaria
Lo digital en un datoYoriento.com
@almudenaromanD Directora ING Direct ES
Clientes conectados necesitan profesionales y empresas conectadas
Ya no es opcionalYoriento.com
24
Reinvención digital de la empresa...1 Para saber2 Para transformar3 Para vender
Yoriento.com
Disrupción:“Ruptura o interrupción
brusca”
SEPTIEMBRE 2016
Pablo Isla
“Cada director de área trabaja como si fuera el jefe de una pequeña empresa externa que presta servicios a Inditex”
Inditex
Sede Inditex en Arteixo
1980 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (FAX)
18.000 nuevas referencias por año*Alta rotación: +exclusividad -stock
2016 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (BIG DATA)
*H&M, “solo” 4000
La reinvención organizativa está en la cultura y en los procesos
antes que en la tecnología
1 Directivos. Apoyo y compromiso 2 Cultura. Cambio en enfoque y procesos3 Mercado/ Negocio. Influencia sobre la empresa y adaptación del modelo4 Talento. Elección, motivación y desarrollo de profesionales
4 elementos para la transformación digital
Yoriento.com
La digitalización en la empresa es inevitable, la transformación
digital es una decisión
2 especies en vías de extinción ;)
Foto de @danirovira
Yoriento.com
talento de colaboraciónUna organización es más eficiente cuanto menos importa quién se lleva el mérito
333
Yoriento.com
Nuestra tendencia es compartir
2.0 es compartir
Yoriento.com34
Trabajar en grupo no es colaborar
Motiva el trabajo en equipo con desafíos compartidos y “enemigos” externos
retos
La cultura digital convierte a empleados en consultores internos y a clientes en asesores de calidad
Yoriento.com
TALENTO CONECTADO
talento de conexión¡Ya no es opcional!Clientes conectados piden profesionales y empresas conectadas
438
Yoriento.com
5 millones buscan empleo en la Red
1860 millones ¡clientes!1230 m. se conectan cada día*Fuente: Facebook ene2017
*1150 desde móvil
haz que te encuentren
E2.0=POSxMARxNETPOSICIONAMIENTO MARCA NETWORKING
eficacia2.0
No busques clientes
selección2.0No es buscar talento en la Red,
es hacer que te encuentre (y te elija)41
socialbusinessEl objetivo de una empresa es crear un cliente El objetivo de una empresa 2.0 es crear un cliente que cree más clientes
Yoriento.com
Estás a 3,57 personas del contacto que te interesa
networking43
No busques followers Busca conectores
Networking es conseguir lo que quieren darte
talento para la estrategiaEl mejor método es... el que funcione
546
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Conócete como estratega No confíes en tu intuición
Yoriento.com
¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA ERES?
Test del Manual del EstrategaRafael Martínez @estratega
1 Estratega Héroe2 Estratega Solucionador3 Estratega Profesional4 Estratega Darwinista5 Estratega de Cambio
Test del Manual del EstrategaRafael Martínez @estratega
ESTRATEGA TIPO 1 > "HÉROE"El estratega héroe es emprendedor, motivado, ambicioso y apuesta por la acción. Está sobrado de energía y sueños y se conforma con una orientación general para iniciar la acción, comprometerlo todo y cumplir su misión. La estrategia héroe es adecuada para que los negocios surjan, crezcan y se renueven, pero no es sostenible en el tiempo.Ha de mejorar preparación y análisis para mirar, pensar y ajustar el tiro. Técnicas de estrategia le ayudarán a tomar decisiones con menos sesgos, riesgos innecesarios y con más perspectiva.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA DE EMPRESA ERES? (Rafael Martinez @estratega)
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
ESTRATEGA TIPO 2 > "SOLUCIONADOR"Se guía por su propia observación y análisis con el foco en los clientes para aportarles valor. Sabe qué puede ofrecer al mundo y no trata de cambiarlo. Superan las verdades convencionales de sus industrias planteando alternativas creativas. Riesgo. Desconfía de expertos y pueden ser cuellos de botella limitando sus proyectos a nichos manejables o pequeños. Oportunidad. Sumar a sus conocimientos intuitivos de estrategia, asesoramiento y delegación que multiplique el impacto de sus esfuerzos.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA DE EMPRESA ERES? (Rafael Martinez @estratega)
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
ESTRATEGA TIPO 3 >"PROFESIONAL"El estratega 3 es analítico, planifica a largo plazo en un mundo previsible donde hay que tomar posiciones ventajosas, y se centra en la buena gestión de tácticas y recursos para vencer.Es un potente «experto en estrategia» académica, de escuelas de negocios o consultoría, que da una ventaja similar a la de las tropas romanas contra los germanos en las escenas iniciales de Gladiator, o al de Kasparov ante un ajedrecista amateur. Pero en escenarios complejos tiene que evolucionar para gestionar la incertidumbre y no acabar en una torre de marfil, contando con más profesionales en los procesos de cambio y de debate estratégico.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA DE EMPRESA ERES? (Rafael Martinez @estratega)
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
ESTRATEGA TIPO 4 >"DARWINISTA"Considera que su propósito es poner en valor a los negocios para retribuir a los inversores. El mundo es una selva hostil donde sobreviven a los mejores: ¿somos suficientemente aptos y rápidos?En “modo supervivencia” son agresivos en su rápida adaptación al entorno y en modo “hagamos nuestra propia selva” busca mejorar e innovar.Inconformistas, gestores eficaces, líderes, pragmáticos, profesionales de acción y no de pizarra, deciden de forma rápida simple y categórica. Aunque no temen adoptar soluciones difíciles respecto a los empleados y son siempre exigentes, son el estratega que más espera de ellos y que más responsabilidad tiende a delegarles.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA DE EMPRESA ERES? (Rafael Martinez @estratega)
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
ESTRATEGA TIPO 5 >"DEL CAMBIO"Para el estratega del cambio, anticipar es alcanzar la mejor de las respuestas equivocadas a la pregunta “qué ocurriría si…” Aunque las reglas cambian continuamente en entornos complejos y poco previsibles siempre está dispuesto a salir a "jugar al campo" con una visión sistémica que incluye las estrategias del resto de agentes.Comprende que en el nuevo mundo se compite y se coopera a la vez, que debe aprender siempre y convertir a su organización en una organización que aprende. Los elemento con los que experimentan y toman ventaja son el valor de lo intangible, nuevos modelos de negocio, escenarios y herramientas de manejo de la incertidumbre, innovación abierta y formas novedosas de organizarse.
TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGA DE EMPRESA ERES? (Rafael Martinez @estratega)
Alfonso Alcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos en Yoriento.com
talento de supervisión y mentoringUna buena organización hace también inteligentes a sus profesionales
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El mito del talento presume que la gente inteligente hace inteligente a una organización, pero es más frecuente que ocurra al revés
management
Malcom Gladwell
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¿Cuáles son los 6 perfiles del
directivo?
visionario
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Marca un objetivo, reto o escenario futuro y sus colaboradores ponen en juego su talento para alcanzarlo
“Ven conmigo”
LAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO [1]
colaborativo
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Solicita opiniones y hace partícipe a los equipos de la toma de decisiones
[2]
“¿Qué opinas?”
LAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO
personal
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Da prioridad a las personas ante las tareas o los objetivos. Favorece buen ambiente y confianza en los equipos
[3]
“Las personas, primero”
LAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO
gestor
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Define tareas específicas y detalla los procedimientos y plazos para ejecutarlas
“Haz lo que te digo”
[4]LAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO
modelo
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Se considera experto en la materia y cree que los empleados deben imitar sus modos de trabajo
“Haz lo que espero sin que te lo cuente”
[5]LAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO
Tus profesionales y clientes no saben lo que quieren hasta que se lo enseñas
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Desarrolla el talento de sus profesionales invirtiendo interés y dedicación
[6]
“Inténtalo”
mentorLAS 6 PERFILES DEL DIRECTIVO
El directivo como coach"Trabajo para ti. ¿Qué puedo hacer para ayudarte."
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10 COMPETENCIAS[1] planificar [2] informar [3] coachingar [4] aconsejar [5] persuadir [6] animar [7] aceptar [8] entrenar [9] facilitar [10] evaluar
DEL PROFESIONAL DE LAS PERSONAS
objetivos, planesrecursospreguntasinstruccionesargumentosemociones (+)emociones (-)competenciasayudasdatos
talento para el cambio y la motivaciónCambiar es inevitable,mejorar es una decisión
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+Profesional -INVERSIÓN
+Profesional + INVERSIÓN
+Personal -INVERSIÓN
+Personal + INVERSIÓN
INVERSIÓN BAJA-ALTA
PERSONAL-PROFESIONAL
MAPA DE MOTIVADORES EN LA EMPRESA
*Cruzar con variable APLICABILIDAD
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[1] [2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]
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Motivadores +PROFESIONAL -INVERSIÓN[1] [2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]
Motivadores +PROFESIONAL+INVERSIÓN
[1] [2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]
Motivadores +PERSONAL -INVERSIÓN[1] [2] [3] [4][5] [6] [7] [8] [9] [10]
Motivadores +PERSONAL +INVERSIÓN
[1] Escucha continua[2] Transparencia[3] Flexibilidad[4] Elección jefe y proyecto[5] Respeto valores/creencias[6] Acciones basadas en datos[7] Misión y valores “felices”[8] No símbolos de estatus[9] Tolerancia al error[10] Ambiente cordial Fuente @sngular
REINVENTAR “FELICIDAD” EN LA EMPRESA
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Un profesional puede hacer grandes cosas si tiene la confianza para intentarlo
CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
autonomía
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Patrick Haggard et al. “Coercion Changes the Sense of Agency in the Human Brain”. Current Biology 26(1-8) DOI: 10.1016/j.cub 2015.12.067. 18 de febrero de 2016
La coacción nos hace sentir menos responsables de nuestras acciones
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El dinero no es tan importante como el reconocimiento que implica el dinero
Reconocimiento
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CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
EquidadUn contexto profesional justo incrementa la satisfacción y crea un buen clima laboral
CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
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La desigualdad crea mal clima laboral e insatisfacción
Megan van Wolkenten, Sarah F. Brosnan and Frans B. M. de Waal (2007). Proceedings of the National Academy of Sciences (DOI: 10.1073/pnas.0707182104)
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En la empresa, motivar no es dar ánimos sino dar motivos
empiezaelige una meta tan pequeña (y barata) que no puedas no intentar
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Qué debería estar haciendo
ahora
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Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivos
Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivosDirector de Yoriento.com, portal de RRHH
