Liderazgo y Comunicación Asertiva
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Comunicació n Asertiva Y Liderazgo
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Taller de Liderazgo y Comunicación Asertiva
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Comunicación Asertiva
Y
Liderazgo
La Asertividad es…
• Es un valor que nos permite ser sinceros sin mostrar agresividad hacia los demas. La asertividad se expresa manifestando los pensamientos y los sentimientos sin ningun tipo de animadversion hacia las demas personas.Definicion
La Asertividad es…
INHIBICION OSADIA
ASERTIVIDAD
Receta Magica
1 Medida de Prudencia para no generar
respuestas inadecuadas.
1 Medida de Elegancia para saber decir las
cosas sin que nadie se ofenda.
2 Medidas de Firmeza para no dejarnos convencer a la primera de
cambio.
1 Medidas de Lucidez para tener claros los objetivos
que se quieren
conseguir.
2 Medidas de
Sinceridad para decir las Cosas
que queremos
decir.
ASERTIVIDAD
Técnicas Verbales
de Comunicación
Asertiva
Disco Rayado
Es un tipo de situación que se da de forma constante, la técnica para atajarla es repetir, reiterar de forma persistente, tranquila, el
mensaje central de lo que queremos manifestar.
El Efecto que se consigue es CENTRAR LA ATENCION siempre en el PUNTO CRITICO y no permitir la intromisión de otros comentarios
que intentan desviar la atención para conseguir sus objetivos.
Banco de NieblaConsiste en reconocer que, en parte o en todo, nuestro interlocutor, puede tener razón, pero que solo nosotros somos nuestros propios jueces. Esta técnica tiene dos
matices:
Convenir en la Verdad
“Si, usted tiene razon …”
Convenir en la Posibilidad
“Si, es posible que…”
Libre InformaciónConsiste en exponer ante el otro, nuestros deseos y
opiniones. Son los indicios y datos que en la vida cotidiana expresamos ante los demás para que nos
conozcan. Esta técnica sirve para:
Movernos en el Ambito Social con los demás.
Provocar que la exposición de como somos nosotros, anime a nuestro interlocutor a hablar tambien con libertad de si mismo.
Autorevelación
Consiste en manifestar ante los demás
aspectos positivos y negativos de
nosotros mismos, de cómo somos,
nuestro estilo de vida, nuestras
carencias.
Cuando nos revelamos ante los demás
como somos, estamos descubriendo
facetas de nuestra personalidad, mas
profunda, de las que siendo
conscientes son menos susceptibles de
ser manipuladas.
Se aprende a CONOCER la Asertividad cuando…
Comprendemos el Significado del Concepto.
Nos Relacionamos con personas Asertivas.
Apreciamos la Importancia de Tener Conductas Asertivas.
Buscamos el equilibrio entre la Inhibición y Agresividad.
Se Aprende a ACTUAR con Asertividad cuando…
1• No dejamos que las Personas
nos Manipulen.
2• Impedimos que las Injusticias
queden Impunes.
3• Intervenimos con Firmeza y
Elegancia.
4• Aplicamos Técnicas como la
del “Disco Rayado”.
Se Aprende a CONVIVIR con Asertividad cuando…
Sin mostrar agresividad, no dejamos que otras personas nos priven de nuestros derechos.
Manifestamos la emocion que sentimos en determinados momentos.
Enseñamos a los demas a que sepan expresarse asertivamente.
Manifestamos nuestro desacuerdo cuando creemos que es necesario hacerlo
Se Aprende a SER Asertivo cuando…
1• Decimos lo que consideramos conveniente
en todo momento y Ocasión.
2• Manifestamos nuestros objetivos y
explicamos como los queremos lograr.
3• En lugar de esperar a que intuyan lo que nos
gusta, lo expresamos claramente.
4• Sabemos que si manifestamos claramente
nuestras preferencias no ofendemos a nadie.
Una Técnica
Asertiva en
4 Etapas
Técnica Asertiva
Persona que llega tarde a las Reuniones
Chico que Insulta a otro
ASERTIVIDAD
¿Qué es la
Asertividad?
Es la Fu
erza del
LEON, La Elegancia
de la GACELA y la
Seguridad del Aguila. ¡Seamos Asertivos!
Ahora… Una
Dinámica
RECESO
Liderazgo
El Liderazgo es…
Facultad que permite asumir las responsabilidades
de los objetivos, los planes de acción y
la evaluación de los resultados en un
grupo.
El LiderazgoDecimos que una persona ejerce un liderazgo cuando es la responsable de la consecución de los objetivos de un grupo.
El Liderazgo puede adoptar formas diversas:
Autoritario
Coercitivo
Autoritario Benevolent
e
Consultivo
Participativo
Autoritario Coercitivo
Se basa en el temor y amenazas, hacia el empleado, donde la
comunicación es desde altos mandos hacia el
más bajo. Hay un distanciamiento entre
el supervisor y el subordinado.
Autoritario Coercitivo
Toma de Decisiones
•Centralizada
Comunicación
•Ordenes
Relaciones Interperson
ales
•Desconfianza•Aislamiento
Reconocimiento
•Escasos. •Estricta obediencia a las Reglas.
Autoritario Benevolente
El cumplimiento, es a través de las recompensas. Las
decisiones son tomadas por la cúspide de la
empresa.
Autoritario Benevolente
Toma de Decisiones• Centraliza
da en la Cupula de la Organización.
• Permite delegar un poco, las tareas sencillas y rutinarias.
Comunicación• Vertical
Relaciones Interpersonales• Se
toleran un poco. Se consideran como Amenaza.
Reconocimiento• Castigos
y Medidas Disciplinarias.
• Recompensas Salariales son frecuentes.
• Recompensas sociales son raras.
Consultivo
La información en este sistema se transforma en
comunicación de igual manera de arriba hacia
abajo. Las decisiones son tomadas también en la
cúspide de la empresa y los subordinados pueden tener una cierta cantidad
de influencia, quienes pueden tomar las
decisiones en su nivel.
ConsultivoToma de Decisiones
Permite la Delegación de Tareas
Participativo
Recompensas económicas. En este
sistema todos participan y se comunican. Los
supervisores y los empleados están
muy cerca entre sí desde un punto de vista psicológico.
Participativo
Liderazgo en
Relacion a Otros
Valores
Donde hay Liderazgo hay…
LIDERAZGO
Lucidez
Compromiso
Asertividad
Influencia
No es posible el Liderazgo si hay…
LIDERAZGO
Laxitud
Inseguridad Autoritarismo
Intransigencia
El Liderazgo esta
herido cuando…
En Relacion con los Demás
Las Relaciones Personales son Conflictivas.
Los Objetivos no están Claros.
El plan de trabajo no es eficaz.
No se evalúa el trabajo realizado.
En Relacion con nosotros mismos…
No disponemos de Capacidad de Liderazgo
Somos Personas Inseguras.
Creemos que no sabremos ejercer el liderazgo.
No sabemos Superar las Decepciones.
En Relacion con nosotros mismos…
Nos tomamos las diferencias de criterios como ataques
personales.
Nuestra debilidad de carácter no nos permite dar un golpe
de timón.
Nos Falta Autoridad.
¿Cómo Adquirir el
Liderazgo?
Se Aprende a CONOCER el Liderazgo cuando…
Identificamos algunas de las funciones de los líderes.
Nos informamos sobre grandes líderes de la historia.
Algunos de nuestros conocidos lideran en un grupo.
Trabajamos en un Grupo donde hay Líderes.
Comprendemos su significado y su importancia.
Se Aprende a ACTUAR como un Lider cuando…
Tomamos decisiones asumiendo nuestra responsabilidad.
Mejoramos nuestras estrategias de comunicación e influencia.
Ponemos en práctica estrategias de liderazgo.
Conocemos las funciones de un líder.
Asumimos el liderazgo de un grupo.
Se Aprende a CONVIVIR asumiendo el Liderazgo cuando…
Hacemos revisiones de la eficacia del grupo.
Logramos que el grupo apoye nuestro plan de acción.
Proponemos una norma y es aceptada por el grupo.
Provocamos la asunción de los objetivos del grupo.
Tenemos autoridad moral o institucional sobre el grupo.
Se Aprende a SER un Lider Cuando…
Tenemos la lucidez necesaria para identificar los objetivos más convenientes en cada
ocasión.
Disponemos del carisma necesario para liderar sin imponer.
Delegamos, acompañamos y orientamos los trabajos de grupo según la experiencia y
capacidad de las personas.
Somos capaces de motivar e ilusionar a las personas del grupo.
Proponemos objetivos y hacemos que el grupo los asuma como suyos.
El verdadero líder es aquel que se siente subyugado, pues un
líder que se hace distinguir y admirar, no es un líder, es un necio que se quiere
hacer notar.
GRACIAS
