Septiembre, 2010.Lic. Laura Duran BarbosaDirectora de Planeación Operativa

Contenido

1

2

3

Acciones

Logros

Punto Centinela

• Situación de la Pobreza en México• ¿Qué es el Programa de Desarrollo Humano Oportunidades?• Operación del Programa Oportunidades

• Resultados de la Evaluación Externa• Reconocimiento Internacional

• Instrumentos de Medición• Procesos

H1

H2

H3

1 Acciones

Índice

Situación de laPobreza en México

México no es ajeno al incremento mundial en el número de personas encondiciones de pobreza producto de la crisis económica y el incremento enlos precios de los alimentos.

Diagnóstico: Impacto en México

% de personas en condiciones de pobreza en México

Fuente: CONEVAL.

Pobreza de PatrimonioInsuficiencia del ingreso disponible para adquirir la canasta alimentaria y realizar gastos en salud y educación, así como vestido, calzado, vivienda y transporte.

103 mill hab en 2005 132 mill en 2010

Pobreza de CapacidadesInsuficiencia del ingreso disponible para adquirir el valor de la canasta alimentaria y efectuar los gastos necesarios en salud y en educación.

Pobreza AlimentariaInsuficiencia de ingreso disponible para adquirir una canasta básica de alimentos (consumo diario de 2,200kilocal por persona).

Sin las transferencias del Gobierno Federal, el número de pobres alimentarios habría crecido 2.6 millones respecto a las cifras reportadas por Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (13.5%).

Diagnóstico: Impacto de las transferencias

Fuente: Estimaciones de la SEDESOL basadas en la ENIGH 2008 del INEGI

*Transferencias= Oportunidades, Becas de Gobierno, Procampo y Adultos Mayores

Personas en pobreza alimentaria 2008

2.6 millonesde pobres adicionales

Fuente: Datos de CONEVAL.

Evolución de la pobrezaalimentaria 2006-2008según zonas geográficas

Esta diferencia se puede explicar en parte por la presencia de Oportunidades en las zonas rurales.

Diagnóstico: Evolución de la pobreza urbana

El crecimiento porcentual de la pobreza alimentaria entre 2006 y 2008 fue mayor en las zonas urbanas (45%) que en las zonas rurales (30%).

• 0.7 millones (10%)

La mayor parte de los pobres alimentarios urbanos son jóvenes y niños.

Debido a esto, es necesario reforzar las acciones en esta población para asegurar el desarrollo de capacidades en educación, salud y nutrición que les permita romper con la pobreza a lo largo del ciclo de la vida, y poder conseguir más y mejores empleos en su vida laboral.

Diagnóstico: Pobreza alimentaria urbana según edad

Fuente: Estimaciones de la SEDESOL basadas en la ENIGH 2008 del INEGI

De los 7.2 millones de pobres alimentarios urbanos, 3.9 millones tienen menos de 20 años de edad (54%).

50o

más

• 0.8 millones (8%)40 a 49 años

• 1.0 millones (14%)30 a 39años

• 1.0 millones (14%)20 a 29años

• 1.7 millones (24%)

10 a 19años

•2.2 millones (30%)

0 a 9años

Retirar a los niños de la escuela y enviarlos a trabajar.

Aumentar la migración y las remesas.

Incrementar la utilización del crédito informal.

Sustituir comidas Ej: consumir menos proteína o consumir comida de menor calidad

Disminuir el consumo. Ej: comer 2 veces diarias en vez de 3. Modificar los hábitos de compraEj: reducir o eliminar gastos básicos distintos a la alimentación.

Las familias pobres aplican diversas estrategias para afrontar la crisis. Algunas de ellas tiene implicaciones de largo plazo que impiden un desarrollo adecuado:

Es necesario evitar que la adopción de alguna de estas estrategias convierta problemascoyunturales causados por la crisis en problemas estructurales de largo plazo.

Fuentes: Moser, Caroline. Asset Vulnerability Framework: Reassessing Urban Poverty Reduction Strategies. The World Bank, World Development. 2008. Fay, Marianne. The Urban Poor in Latin America. The World Bank, Directions in Development. 2005.

Modificación del Consumo Aprovechamiento de Activos

Diagnóstico: Reacciones de la población en pobreza ante la crisis

/

¿Qué es elPrograma de Desarrollo Humano

Oportunidades?

Objetivo del Programa

Ruptura del ciclo intergeneracional de la pobreza extrema.

Desarrollo de las capacidades de educación, salud y nutrición en

las familias beneficiarias.

Oportunidades cubre todo el ciclo de vida de las familias beneficiarias

Intervenciones de Oportunidades

ApoyoAdultos Mayores

Educación

Apoyo temporalVivir Mejor

Alimentación

Salud

InfantilVivir mejor

Jóvenes con Oportunidades (JOP’s) Becas y útiles escolares

Apoyo Energético

Oportunidades y PAL en Cifras (2009)

RuralSemiurbana

Urbana

< 2,500 hab.2,500 – 15,000 hab.> 15,000 hab.

Oportunidades PALFamilias (hogares) 5,2 millones 261,966Personas 25 millones (25%

de la población mexicana)

1,102,931

Niños en control nutricional 1.7 millones 130,238Becarios 5,102,133

Primaria 2,487,271

Secundaria 1,765,086

EMS 849,773

Cuentas de ahorro JOP’s 253,895Adultos mayoresen poblaciones de más de 10 mil habitantes

75,229

Localidades 97,922 39,681Rurales 94,789 (96.8%) 39,652

Semiurbanas 2,596 (2.7%) 17

Urbanas 537 (0.5%) 12

Municipios 2,444 (100%) 1,983Entidades 32 (100%) 32 (100%)

Hogares Beneficiarios por tamaño de localidad

Oportunidades y PAL en Cifras (2010)Cómo cerraremos en 2010

5.2 Millones de Familias0.26 Millones de Familias

1 Millón de Familias

6.5 Millones de Familiasen más de 135 mil localidades

PAL

Nuevasincorporaciones

2009

2010

Oportunidades es el programa social de mayor envergadura en México, además de ser un importante instrumento de política social.

Crecimiento muy importante:De 2.5 millones de familias atendidas en el 2000 a 5.8 millones de familias en 135,888 localidades de 2,444 municipios, en las 31 entidades federativas de la República Mexicana y en el Distrito Federal

Evolución del Programa Oportunidades

0.3

1.6

2.32.5

3.1

4.2 4.2

5 5 5 5 55.2

5.8

0

1

2

3

4

5

6

7

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

$ 38

,072

MD

P

$ 47

, 845

MD

P

$ 63

,089

MD

P

*Cifras aprobadas en el PEF 2010

Presupuesto Asignado* 2010 Oportunidades + PAL

MILLONES DE PESOS

PAL TOTAL

35,028.2 5,109 40,137.2

4,926.5 - 4,926.5

23,134.4 - 23,134.4

TOTAL 63,089.1 5,109 68,198.1

Componentes y Apoyos

Estar matriculados en la esuelaNiños de 6 a 9 añosTodo el hogar

Presentar acta de nacimientoApoyo en efectivo para niños abajo del 3er grado

$100(por niño)

Niños de 0 a 6 años

Integrantes de la familia mayores de 15 años

Asistencia a los talleres de autocuidado de la salud

Apoyo para el gasto de insumos energéticos en todos los hogares

$60 (por familia)

Energético

Asistencia a las consultas médicasComplemento nutricional para niños menores de 5 años y mujeres embarazadas y en lactancia

Todo el hogar

Apoyo en efectivo para mejor el ingreso y la alimentación

$ 215 (por familia)

Alimentario

Todo el hogarAsistencia a las consultas médicasApoyo emergente temporal por el alza temporal en el precio de los alimentos

$120(por familia)

Vivir Mejor

ResponsableCorresponsabilidadEn qué consisteMontoApoyoComponente

Nutrición

Adultos mayores de 70 años

Asistencia semestral a consulta médica (prueba de vida)

Apoyo en efectivo para mayores de 70 años integrantes de

familias beneficiarias

$305 (por adulto)

Adultos Mayores

Talleres de salud y nutrición

Integrantes de la familia mayores de 15 años

Asistencia a los talleres de autocuidado de la salud

Salud Preventiva (Líneas deVida y PREVENIMSS)NAPaquete Básico

de SaludSalud

Becarios a partir de 3° de secundaria

Concluir el bachillerato antes de los 22 años y abrir una cuenta de ahorro

Cuenta de ahorro para los becarios que concluyan el nivel medio superior

$3,900 (por joven)

Jóvenes con Oportunidades

Todos los becariosAsistencia regular a la escuelaApoyo monetario semestral para

la compra de útiles escolares$350

(por becario)Útiles Escolares

Desde 3º de primaria hasta 3er grado de educación media superior

$145 -$920Becas

Educación

Apoyos educativos mensuales

Hombres MujeresPrimaria

3º $ 145

4º $ 170

5º $ 215

6º $ 290

Secundaria7º $ 420 $ 4458º $ 445 $ 495

9º $ 470 $ 540Educación Media Superior

10º $ 710 $ 81511º $ 765 $ 87012º $ 810 $ 920

20002010

Operación del ProgramaOportunidades

Procesos Generales

Identificación1

Incorporación2

Corresponsabilidad3

Entrega de apoyos4

Identificación de familias

Incorporación de familias

Certificación del cumplimiento de corresponsabilidad en educación y salud

4.1 Cálculo de apoyos monetarios4.2 Entrega de apoyos monetarios

Identificaciónde las FAMILIAS

elegibles

Identificación de familias

¿Con qué?

Análisisde la información

socioeconómica de cadauno de los HOGARES

Encuesta1 hr

de duración

Promedio de 10 encuestas al día por promotor social para asegurar la calidad de éstas

Promotores Sociales (PS)

Dispositivos Móviles (DM)

Cuestionario Único de Información Socioeconómica(CUIS)H4

H5

Cómo se certifican las Corresponsabilidades

Entrega de transferencias monetarias (efectivo)

Entrega de transferencias monetarias (tarjetas)

2 Logros

Índice

• Grupos Asesores de Evaluación• Reconocidas instituciones académicas y de

investigación (IFPRI, CIDE, INSP, CIESAS, COLMEX)

• Acompañamiento técnico del BID y CONEVAL

• Cuantitativo• Cualitativo• De Impacto • Operativa/de procesos

• Hogares e Individuos• Grupos etáreos, etnicidad• Comunidades/regiones/estad

os• Proveedores de servicios de

salud, educación, de la CNO

• Transversal• Longitudinal (CP, MP y LP)• Ex ante (simulaciones) y ex post

• Sociales/Demográficos• Económicos• Biológicos/antropométricos • Cognitivos y habilidades• Patrones de conducta • Dinámica social y familiar• Infraestructura y dinámica comunitaria• Procesos y gestión…

• Grupos de tratamiento• Grupos de comparación: sin

Programa, por diferentes tiempos de exposición

• Experimental y cuasi experimental

Modelo integral de la Evaluación

EvaluaciónIntegral

Externa e independiente

Enfoques

Niveles de análisis

Dimensión temporal

Temáticas

Grupos de estudio

Resultadosde la Evaluación Externa

Nutrición

Para el año 2007 la prevalencia de anemia (35.8%) en la población beneficiaria se redujo casi la mitad con respecto a 1999 (61%).

Fuente: Arroyo Ortiz, J.P. Estudio sobre los efectos de Oportunidades a diez años de intervención, en el consumo e inversión de las familias beneficiarias en zonas rurales.Fuente:Neufel, L.; Mejía, F.; Gaxiola, A.; García Guerrera, A. Diagnóstico situacional del estado nutricional de niños menores de dos años de edad y sus madres, beneficiarios de Oportunidades en zonas rurales.Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

Disminución en la prevalencia de baja talla en beneficiarios rurales menores de 5 años en 10.8 puntos porcentuales (1999 a 2006), el doble de la reducción registrada en la muestra nacional para el mismo periodo (5.1 puntos porcentuales).

Principales Resultados Publicados en 2009

61.0%

35.8%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

1999 2007

Principales Resultados Publicados en 2009

Nutrición

Los niños beneficiarios en zonas rurales de 24 a 71 meses de edad crecieron en promedio 0.67 cm más que los niños no beneficiarios.

Los niños de 0 a 2 años con desnutrición crónica (talla baja para la edad) pasaron de 44% en 1998 a 22% en 2007.

Disminución en la prevalencia de anemia en 5.4 y 14.2 puntos porcentuales (1999 a 2006) en mujeres beneficiarias embarazadas de 12 a 49 años en zonas urbanas y rurales, respectivamente.

Fuente: Arroyo Ortiz, J.P. Estudio sobre los efectos de Oportunidades a diez años de intervención, en el consumo e inversión de las familias beneficiarias en zonas rurales.Fuente:Neufel, L.; Mejía, F.; Gaxiola, A.; García Guerrera, A. Diagnóstico situacional del estado nutricional de niños menores de dos años de edad y sus madres, beneficiarios de Oportunidades en zonas rurales.Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

Principales Resultados Publicados en 2009

Nutrición

Incremento en el consumo de alimentos por persona en 520 pesos anuales** en comparación con hogares de corta exposición.

Aumenta el consumo total de las familias en zonas rurales en 22% y 16% en zonas urbanas, con alimentos ricos en proteínas, frutas y verduras.

**Pesos constantes del 2007.Fuente: Arroyo Ortiz, J.P. Estudio sobre los efectos de Oportunidades a diez años de intervención, en el consumo e inversión de las familias beneficiarias en zonas rurales.Fuente:Neufel, L.; Mejía, F.; Gaxiola, A.; García Guerrera, A. Diagnóstico situacional del estado nutricional de niños menores de dos años de edad y sus madres, beneficiarios de Oportunidades en zonas rurales.Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

Salud

La adscripición a Oportunidades ha facilitado el acceso de los Beneficiarios a otros programas federales y estatales como el Seguro Popular.

Incremento en el gasto de salud e higiene de 111 pesos anuales**por persona en los hogares beneficiarios.

** Pesos constantes del 2007Fuente:Gutiérrez, J.P. Comportamientos de riesgo y sus consecuencias para la salud, bienestar y probabilidad de participación laboralFuente: Rodríguez Ortega, E.; Pasillas Torres, Mireya. Efectos de Oportunidades en la economía e infraestructura local en zonas rurales a diez años de intervención del Programa Oportunidades (Evaluación Cualitativa)Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

Principales Resultados Publicados en 2009

Salud

Reducción de 11% en la mortalidad materna y 2% en la mortalidad infantil.

Se ha logrado cambiar la conducta de las beneficiarias: en 1998 sólo 33% de mujeres entre 14 y 19 años usaban métodos anticonceptivos, para 2007 esta cifra fue de 70%.

Fuente:Gutiérrez, J.P. Comportamientos de riesgo y sus consecuencias para la salud, bienestar y probabilidad de participación laboralFuente: Rodríguez Ortega, E.; Pasillas Torres, Mireya. Efectos de Oportunidades en la economía e infraestructura local en zonas rurales a diez años de intervención del Programa Oportunidades (Evaluación Cualitativa)Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

Principales Resultados Publicados en 2009

Salud

** Pesos constantes del 2007Fuente:Gutiérrez, J.P. Comportamientos de riesgo y sus consecuencias para la salud, bienestar y probabilidad de participación laboralFuente: Rodríguez Ortega, E.; Pasillas Torres, Mireya. Efectos de Oportunidades en la economía e infraestructura local en zonas rurales a diez años de intervención del Programa Oportunidades (Evaluación Cualitativa)Fuente: Evaluación Externa del Programa Oportunidades a diez años de intervención, INSP, México, 2009

El alargamiento de las trayectorias educativas generado por Oportunidades incide en la postergación del inicio del ciclo reproductivoen las mujeres indígenas.

Reducción en días de enfermedad de 20.4% y 21.2% para niños de 0 a 5 años y para el grupo de 16 a 49 años respectivamente.

Principales Resultados Publicados en 2009

Educación

Fuente: Agudo Sanchís , Alejandro. ¿Cómo se explica el impacto educativo del Programa Oportunidades? Actores, factores y procesos.

Se ha debilitado la reproducción delpatrón demográfico y laboral tradicionalde los jóvenes de hogares pobres.

Principales Resultados Publicados en 2009

Principales Resultados Publicados en 2009

Educación

Fuente: Agudo Sanchís , Alejandro. ¿Cómo se explica el impacto educativo del Programa Oportunidades? Actores, factores y procesos.

Los factores que causan ausentismo escolar pesanmenos donde existen las Becas de Oportunidades.

Principales Resultados Publicados en 2009

Educación

Fuente: Agudo Sanchís , Alejandro. ¿Cómo se explica el impacto educativo del Programa Oportunidades? Actores, factores y procesos.

Oportunidades ha contribuido a cerrardos importantes brechas en escolaridad: étnica y de género.

La prolongación de las trayectorias educativas es mayor entre indígenas que entre no indígenas, y también mayor entre mujeres que entre hombres.

ReconocimientoInternacional

En el último Informe sobre los Derechos de la Infancia y la Adolescencia en México de la UNICEF* se destaca sobre el Programa Oportunidades:

*Fuente: Fondo de la Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), Los derechos de la Infancia y Adolescencia en México: Una agenda para el presente, México, Abril de 2010.

• Reducción en 50% del numero de niñas de cero a dos años con baja talla.

• Disminución de 10%de la mortalidad materna de sus beneficiarias.

• Reducción en los días de enfermedad de niños y adultos.

Principales Logros NUTRICION• Baja Talla• Anemia

SALUD• Salud Preventiva• Hábitos de Higiene

EDUCACIÓN• Aumento de Inscripción• Reducción de brechas

de Genero y Étnica

Eficacia en:

Resultados de UNICEF

Abandono escolar-23.7% hombres de 15-18

Los impactos de Oportunidades reducen el Trabajo Infantil

0 – 2 años 3 – 7 años 15 – 21 años

Mejor desarrollo motor+ 10% niñas+ 15% niños

Probabilidad de aprobar el 1er grado escolar+ 44% niñas+ 28% niños

Progresión escolar(cursar un grado al año)+ 26% - 50.7% niños 3-7+ 17.3% niñas de 7

Inscripción temprana a la escuela+ 7.7% niñas de 6+ 13.3% niños de 6

Acumulación deun grado adicional+ 19.6% - 21.8% niñas+ 21.9% - 23.4% niños

Horas de estudio+ 1.3 hrs a la semana

niños+ 23 min a la semana

niñas

8 – 14 años

Probabilidad de trabajar de jóvenes- 9.1% participación en trabajo doméstico mujeres

Resultados OIT (Organización Internacional del Trabajo)Organización Internacional del Trabajo

3 Punto Centinela

Índice

Conocer el estado de la operación del Programa paraapoyar la toma de decisiones en la corrección oportunade desviaciones operativas y la instrumentación deacciones de prevención.

Objetivo

Generar IndicadoresOBJETIVO FINAL

Objetivo General ¿A QUIÉN? ¿Dónde?

TIITULARESVerificar la calidad en el servicio y la

atención que reciben las beneficiarias del Programa

Titulares Beneficiarias Hogar

EDUCACIÓNBÁSICA

Verificar la operación del Programa en el sector educativo básico en cuanto a

capacitación e infraestructura

Directores, Profesores y responsables de Certificación Escuela

EDUCACIÓN MEDIA

SUPERIOR

Verificar la operación del Programa en el sector educativo de nivel medio

superior

Directores o responsables de Certificación Escuela

BECARIOS DE EMS

Verificar si los becarios del último grado del bachillerato conocen los beneficios

de componente Jóvenes con Oportunidades

Becarios que cursan 5° semestre de EMS Escuela

SUPERVISIÓN DE

UNIDADES MÉDICAS

Verificar que las unidades médicas cuenten con los recursos para garantizar la atención de las familias beneficiarias

del ProgramaResponsables de Unidades Médicas Unidad de Salud

OPERACIÓN PERMANENTE HOYA través de Encuestas

2 veces al año4 Encuestas distintas

¿Cómo se realiza?

Educación Básica

• Capacitación• Conocimiento• Personal• Inscripción • Permanencia

Educación Media Superior

• Capacitación• Certificación

Salud y nutrición

• Servicios• Atención• Recursos• Medicamento• Material educativo• Atención nutricional• Complementos

Alimenticios• Registro de Formatos• Información de

Servicios• Unidades Móviles• Condicionamiento

Entrega de Apoyos Monetarios

• Traslado• Atención• Convocatoria

La información se integra en:

Orientación a titulares

• Frecuencia• Conocimientos

Desempeño de vocales

• Atención

Personal de Oportunidades

• Condicionamiento• Calidad en la

Atención

Contraloría Social

• Manipulación• Nivel de

conocimientos

Jóvenes con Oportunidades

• Frecuencia de Información

• Nivel de conocimientos

9 Temas Prioritarios y 30 Indicadores

Inf. muestra

Generar muestra, actualizar cédulas,

Documento rector, manuales, presentaciones, revisión con los

sectores

Enviar muestra a

Salud

Envío de muestras a Planeación Operativa y

CEO´s

Envío de documentos para subirlos a la intranet

Liberación de levantamiento

Liberación captura SISCCO

Seguimiento, hasta el cierre del proceso

Análisis de la información y generación de

informes

Base de datos SSECTE

Informe PC nacional

Informes PC estatales

Informe JOPS

Base de datos SFP

• DEO’s• CNO• Sectores• BID• SFP

Valida muestra escuelas

DGPL

DGIGAE

Salud

DGAO-DPAO

DGAO-DSO

DEO’s

DEO’s

DGCV

DGAOSectores

DGCV

DEO’s

Flujo del Proceso

¡Gracias!www.oportunidades.gob.mx

¿Qué es el CUIS?El Cuestionario Único de Información Socioeconómica es un cuestionario diseñado por la Secretaría de Desarrollo Social en conjunto con el Programa para recolectar información socioeconómica para identificar a beneficiarios de los programas sociales.

Anexo OportunidadesEn conjunto con el CUIS, el Anexo Oportunidades permite obtener información de los hogares para los procesos de:

• Identificación•Recertificación•Verificación Permanente de condiciones socioeconómicas•Reincorporación con Reevaluación

H4

Identificación de familiasSiguiente

162 preguntas totales

100 preguntas62 preguntas

¿Cuáles son sus preguntas?

• Tamaño y composición de hogares• Afiliación a instituciones de salud• Discapacidades• Uso de lengua indígena• Alfabetismo• Escolaridad • Asistencia escolar y causas de no asistencia

• Condición laboral• Ingreso laboral• Migración temporal y definitiva• Proyectos• Embarazo y lactancia• Seguridad alimentaria• Remesas• Acceso a programas sociales• Características de la vivienda• Disponibilidad de servicios básicos• Posesión de enseres domésticos

•Relaciones de parentesco entre todos los integrantes del hogar

•Uso de los servicios de salud•Causa de las discapacidades•Movilidad familiar (altas y bajas)•Tiempo de trabajo, tipo de empleador•Prestaciones laborales•Otros ingresos•Complemento de migración•Estado civil•Complemento acceso a programas sociales•Shocks y respuesta a ellos•Gasto y consumo•Complemento de seguridad alimentaria•Complemento de posesión de enseres domésticos

•Posesión de tierras, propiedades y animales•Preguntas relacionadas con el Programa•Verificación visual

CUIS Anexo Oportunidades

H4

Identificación de familiasSiguiente

17.4 % de ahorro

$ 697.00por familia

$ 575.25por familiaCostos:

90 días desde el levantamiento

de la encuesta hasta la incorporación

50 minutos con la “Incorporación en Línea”

DispositivoMóvil

ModeloTradicional

• Reducción de costos en personal por respuesta inmediata en la atención permanente de trámites y servicios de familias

• Papel (-2.8 millones de encuestas)

• Capturistas y Supervisores de Captura (-2,500 figuras)

• Ahorro de almacenaje (-196 toneladas de papel)

• Equipos de computo, renta y servicios básicos de luz, cableado, etc (-2,500 equipos de computo y - $2.9 MDPen gasto corriente)

Tiempo:

Elementos de ahorro HOY:

Elementos de ahorro FUTURO:

Comparativo(incorporación 2010)

Identificación de familias

H5

Identificación de Familias