Learning Review N29
60
-
Upload
martin-rodrigo -
Category
Documents
-
view
248 -
download
3
description
Learning review n29
Transcript of Learning Review N29
í n d i c e I i
LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOTEl Dr. Babot comparte en el presente número un artículo en el que re-fl exiona sobre las diferentes realidades que ha pasado la formación onli-ne desde sus inicios, y los puntos clave para que continúe su desarrollo. Presenta también el panel de expertos; y en esta ocasión la entrevis-ta la realizó a D. Miguel Ángel Feito, Director General de la Fundación CEDDET.
08
ENTREVISTA A MARIA ELENA NORRYDurante el diálogo mantenido con la Coordinadora de Integración y En-trenamiento para Recursos Humanos en Intel Software de Argentina, le consultamos acerca de la gestión de planes de carrera, la capacitación virtual y los principales factores que motivan a los equipos humanos de este gigante de la tecnología informática.
14
REPORTAJE ESPECIAL AL ING. PATRICIO LÓPEZ DEL PUERTO LEARNING REVIEW aprovechó el vigésimo aniversario de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey para entrevistar a su Rector, el Ing. Pa-tricio López del Puerto.
En virtud de la reciente apertura de la sede Argentina del Tecnológico de Monterrey, mantuvimos también una conversación con el Director General de dicha fi lial, Pablo Carrera Narváez.
06
12 CASO DE ESTUDIO Caso UNPA: integración de vi-deoconferencia web en educa-ción bimodal.
50 TICs EDUCATIVASUso de las TICs en todos losniveles educativos. Entrevista a Clarisa Barraza.
51 MERCADOLatinoamérica a la vanguardia en Administración de Gestión Humana. Reportaje a Víctor José Herrera.
52 ENTREVISTACapacitación en Teletrabajo para la reinserción laboral de jóvenes y adultos. Entrevista a la Responsable de la Coordinación de Teletrabajo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad So-cial de Argentina.
54 ACCESO DIRECTO6 Regiones – 6 noticias.
56 AGENDALos próximos eventos del sector.
57 ANTICIPOAdelantamos las últimas nove-dades del X Encuentro Interna-cional Virtual Educa Argentina 2009.
58 INFORME TÉCNICOAnálisis de la Diplomatura en Programación JAVA.
48 LR RECOMIENDAUn sitio web, un white paper y un blog
LIBROSMichael Allen’s 2009 e-Learning Annual. Compilación de Michael Allen.
14 EDUCACIÓN Y MUNDOS VIR-TUALES 3D En esta edición: Machinima y Mundos Virtuales. Coordinada por Ruth Martínez.
0606
0808 4646
Learning Review
INF
OR
ME
ES
PE
CIA
L
QUIÉN ES QUIÉN EN E-LEARNINGEl sexto Informe Especial de LEARNING REVIEW presenta los re-sultados preliminares del 3° Mapa de Proveedores de e-Learning de Iberoamérica, y del 1° Directorio de Profesionales de e-Learning de la región. Completan el documento investigaciones, entrevistas, artículos, novedades del sector, así como la Guía de Empresas de e-Learning.
Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.com
Páginas 15 a 44
QUIÉN ES QUIÉNEN E -LEARNING
Edit
ori
al
Sta
ffConociendo el mercado iberoamericano
Me arriesgo a decir que el sector del e-Learning y la formación mediada por TICs viene, tímidamente, alcanzando un grado de madurez que ya se hacía imprescindible. Una consecuencia de esta estabilización como merca-do es la necesidad interna que se va creando de contar con datos estadís-ticos que permitan radiografiar el sector. Nace entonces el Observatorio de e-Learning, iniciativa conjunta entre LEARNING REVIEW y el Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning de la UTN-FRBA. El mismo se propone relevar sistemáticamente distintos aspectos, áreas, tecnologías, procesos y personas del mundo del e-Learning y la edu-cación a distancia.
Los resultados preliminares de los primeros estudios llevados a cabo por el Observatorio corresponden al 3° Mapa de Proveedores de e-Learning y 1° Directorio de Profesionales de e-Learning, ambos de la región iberoamerica-na. Dichos datos se encuentran plasmados en el Informe Especial “Quién es quién en e-Learning”, incluido en la presente edición.
En cuanto a los resultados definitivos de ambos estudios, vale destacar que serán presentados durante el X Encuentro Internacional Virtual Educa Argentina 2009, a realizarse entre el 9 y 13 de noviembre en la ciudad de Buenos Aires. Asimismo, los informes serán difundidos durante el mes de noviembre a través de diversos medios y sitios web.
¡Aprovechen toda la edición! Nos vemos el próximo trimestre.
Verónica [email protected]
Octubre-Noviembre-Diciembre, año V, número 29
ASESORES EDITORIALES Nick van Dam, PhD., HolandaMariano Bernardez, PhD, CPT, Estados UnidosGabriel Spitz, PhD., ArgentinaJosé Lozano Galera, EspañaJorge Rey Valzacchi, Argentina
DIRECTORA EDITORIALVerónica Inoue
DIRECTOR GENERAL Y PROPIETARIO Juan Acevedo Miño
DIRECTOR DE NEGOCIOS ESPAÑA Manuel Cobos Gallardo
SECRETARIA DE REDACCIÓNMaría Luján Morfi
RESPONSABLE COMERCIALAndrea Ludueña
ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONESCamilo Escobar Vallejo – [email protected]
DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO GRÁFICOLeandro Bufi
IMPRESIONGalt Printing
OFICINASArgentina – Administración Central: Tucumán 3291, Ciu-dad de Buenos Aires, Argentina Tel: +54 11 [email protected]
Chile: [email protected]
Colombia-Venezuela-Ecuador: [email protected]
España: [email protected]
Paraguay: [email protected]
Uruguay: [email protected]
PRODUCCION, DISEÑO Y DESARROLLO
www.revistasamedida.com
LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tec-nología.
Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohi-bida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación.
Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050.ISSN 1669-919X
La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey festeja su vigésimo aniversario, y su rector
aprovecha la charla con LEARNING REVIEW para realizar un merecido balance.
Learning Review: La Universidad Virtual del Tecnológico de Mon-terrey es considerada la univer-sidad en línea de habla hispana más grande en América Latina. ¿Cuál diría que fue el factor cla-ve de su desarrollo?
Patricio López del Puerto: Son varios los factores que permitie-ron este desarrollo; con 20 años de experiencia, somos pioneros en educación a distancia y tenemos el respaldo de 66 años de excelencia académica del Tecnológico de Mon-terrey. Nuestro modelo educativo, que fue desarrollado por especialis-tas de nuestra Escuela de Graduados en Educación, garantiza una alta ca-lidad y eficiencia en los programas académicos y ofrece flexibilidad para que el alumno pueda estudiar en donde quiera que se encuentre y en el horario que elija, pero sin dejar de recibir atención persona-lizada por parte de sus profesores,
tutores, consejeros académicos y del Centro de Servicios al Usuario.
LR: La institución celebra este año su vigésimo aniversario. ¿Qué balance puede hacer en re-lación a los objetivos y la misión que se planteó en su nacimien-to?
PLDP: La Universidad Virtual nace como una respuesta del Tecnológi-co de Monterrey ante la necesidad de ofrecer programas de maestría a sus propios profesores, que se encontraban geográficamente en los diferentes campus a lo largo de México. A partir de este esfuerzo inicial, los programas comenzaron a ofrecerse a otras universidades de América Latina, y posteriormente a la comunidad en general.
Al día de hoy contamos con más de 125 mil alumnos, y nuestra oferta en línea está integrada por programas de posgrado, cursos de profesional y preparatoria, y de educación continua dirigida a dife-rentes sectores de la sociedad.
LR: El proyecto “m-Learning” ya ofrece la primera Maestría Mó-vil. ¿De qué manera y con qué objetivos surgió la iniciativa?
PLDP: Este proyecto surge como una innovadora modalidad de estu-dio que responde a la exigencia del mundo competitivo actual, en don-de requerimos aprovechar al máxi-mo nuestro tiempo. En este sentido, se busca avanzar en la formación educativa sin descuidar la carrera profesional y la vida personal.
Mediante la incorporación de
tecnología móvil en los cursos, ofrecemos una forma de acceder a contenidos educativos a través de dispositivos electrónicos móviles tales como teléfonos celulares y te-léfonos inteligentes (PDA-phones y smartphones), agendas digitales, re-productores de audio y video digita-les portátiles. A través de este tipo de dispositivos, los alumnos pue-den en cualquier momento y desde cualquier lugar consultar conteni-dos académicos en videos, audio y lecturas; participar en ejercicios interactivos; presenciar conferen-cias magistrales; interactuar con su profesor y compañeros de clase; o recibir información relacionada con sus calificaciones, fechas de examen y entrega de actividades.
LR: Como parte del festejo por su aniversario, la Universidad organizó el Seminario interna-cional “Innovación en la educa-ción virtual del siglo XXI”. ¿Qué reflexión le merece esta expe-riencia?
PLDP: El contexto mundial actual requiere que tanto empresas como instituciones e individuos seamos competitivos ante los nuevos retos que presenta un mundo globali-zado, por lo que es necesaria una actualización constante de conoci-mientos y la adquisición de nuevas habilidades. Para ello, se requiere de la confluencia de profesores expertos con vocación por la ense-ñanza, de alumnos responsables y comprometidos con su educación, y de un espacio de interacción entre ellos, sea presencial o a distancia, que les permita desarrollar un diá-logo con calidad y calidez.
06
Entrevista al Ing. Patricio López del Puerto
Entrevista a Pablo Carrera Narváez
Rector de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey
Director General de la sede Argentina del Tecnológico de Monterrey
REPORTAJE ESPECIAL
Por María Luján Morfi
20 años de experiencia en educación superior y continua en línea
Una Universidad mexicana con presencia internacional – Entrevista al Director General de la sede Argentina del TEC
En su ceremonia de inaugu-ración, realizada el pasado 10 de septiembre en el Palacio Duahu, la
sede argentina del Tecnológico de Monterrey anunció oficialmente el inicio de sus actividades. LEARNING
REVIEW habló con su Director so-bre el desembarco en el país, de la oferta educativa y la relación con las
Adobe® Acrobat® ConnectTM ProAdobe® Acrobat® ConnectTM Pro
Con ADOBE® ACROBAT® CONNECT™ PRO puede crear clases
virtuales online rápidamente que capturen y mantengan la
atención de los participantes. Puede usar video, simulaciones
y salas privadas para discusiones específicas.
Es como un aula de clases real. Dinámico. Interactivo. Atractivo.
Con Connect Pro usted puede: • Crear entrenamiento rápido de alto impacto y aulas de clases virtuales.
• Ofrecer acceso fácil e inmediato sin más requerimiento que un navegador Web y Flash® Player ya instalado en el 98% de las computadoras conectadas a internet.
• Usar una interfase intuitiva para compartir fácilmente audio, video, simulaciones interactivas y contenido multimedia rico.
• Reducir el tiempo de preparación con diagramaciones personalizables y contenido reutilizable.
• Mejorar la eficiencia del instructor con herramientas dinámicas de administración de aulas de clase virtuales.
© 2009 Adobe Systems Incorporated. Todos los derechos reservados.
Adobe, el logo de Adobe y Acrobat Connect Pro son marcas comerciales registradas
de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y/o en otros países.
Contáctenos para recibir más información
acerca de Adobe Acrobat Connect Pro
u otras soluciones de eLearning:
Email: [email protected]
Teléfono: 305-569-6688
www.adobe.com/la/products/acrobatconnectpro
empresas locales.
Learning Review: Teniendo en cuenta la presencia del Tecnoló-gico en distintos países de Lati-noamérica, ¿por qué eligieron Argentina para abrir su próxima sede?
Pablo Carrera Narváez: El proce-so de internacionalización del Tec-nológico inició hace aproximada-mente 15 años. Sin duda es un reto acercarse a Argentina, por el nivel de competitividad que tienen los profesionales. Estamos conscientes de su excelente nivel educativo y profesional, pero creemos que po-demos dar un valor agregado. Ca-pitalizando todas esas experiencias de otros países, podemos hacer que un profesional se vuelva mucho más competitivo, al acercarle una edu-cación de corte internacional con gente que ha viajado por todo el mundo y trabajado con diferen-tes países. Somos una universidad mexicana pero con presencia inter-nacional; queremos aportar y com-plementar a la educación local.
LR: ¿Cuál será la oferta formati-va que estará disponible en Ar-
gentina?
PCN: La sede argentina del TEC de Monterrey ofrecerá educación ejecutiva: seminarios y diplomados presenciales de actualización en el área de Negocios, Ingeniería, Tec-nología, Ciencia, RRHH, Educación, Marketing, Administración Pública, entre otros.
Por otro lado, tenemos toda la oferta de la Universidad Virtual, que es la primera universidad a distancia que se creó en Latinoamérica hace 20 años. También contamos con un área que se llama Universidad Corporativa, una herramienta que permite que las empresas elaboren sus propios contenidos, y nosotros aportamos la parte metodológica, tecnológica y académica.
LR: En relación a la Universidad Corporativa que mencionaba, ¿se proponen crear lazos con empresas y organizaciones lo-cales?
PCN: Exacto. El TEC de Monterrey nace hace más de 60 años, con la idea y visión de un grupo de empre-sarios. Hoy en día sigue esa misma
línea, dado que quienes adminis-tran la Universidad no son académi-cos sino empresarios. Por eso hemos elegido un consejero aquí en Ar-gentina, Martín Gauto, presidente de Prudential Seguros SA., para que nos comparta la visión de las indus-trias locales. Esa visión permite que nuestros programas estén alineados con lo que realmente necesitan las empresas. Tenemos ahora mismo una base de alrededor de 600 perso-nas que pertenecen a 400 empresas en Argentina, y ya han manifestado interés en trabajar con el TEC.
08
Íñigo BabotProfesor, investigador y consultor españolhttp://babot.info/
Autor: Dr. Íñigo Babot
Dice la teoría: ‘el péndulo sim-ple o matemático es un sistema idealizado constituido por una par-tícula de masa, m, que está suspen-dida de un punto fijo, O, mediante un hilo inextensible y sin peso. Natu-ralmente, es imposible la realización práctica de un péndulo simple pero si es accesible a la teoría’ (resumen de Wikipedia).
Es curioso observar el movimien-to teórico que describiría un péndulo simple, si existiese. El mismo oscilaría en un sólo plano por la acción de la gravedad, hasta posiciones extremas y simétricas respecto a la vertical, con movimiento periódico y monó-tono. Iría de un lado a otro, desde una posición hasta su antagónica, una y otra vez, limitado sólo por la longitud del hilo. Es cierto que, físi-camente, esto no se puede observar más que de un modo virtual pero, metafóricamente hablando, muchí-simas líneas de opinión humanas parecen seguir este patrón. Y una de ellas es la de las nuevas tecnologías aplicadas a la formación.
Vengo estudiando el sector de la innovación educativa para orga-nizaciones desde su nacimiento, y es curioso comprobar cómo el pén-dulo de la opinión pública, respecto a estos revolucionarios modelos pe-dagógicos, ha ido oscilando desde entonces, guardando a veces muy poca relación con el valor real que aportaban en cada momento. En la calle se comentaban unas cosas, y muchas personas las creían sin más, despreocupándose un poco si eran o no realistas, sólo porque entonces ‘sonaba esa música’.
Por ejemplo, a finales de los no-venta, parecía que el eLearning iba a substituir totalmente a la docencia tradicional, tanto en las corporacio-nes como en las aulas. ¡Se llegaba a decir esto muy en serio!
Era la época de la Internet Bub-ble, todo el mundo creía que la Red sería la panacea universal, existía el convencimiento global de que lo que sonaba a alta tecnología con-vertiría en oro todo lo que tocase. La bolsa se disparaba, la especulación financiera campaba a sus anchas, los profesionales de sectores tradicio-nales se precipitaban a abrir su pro-pio negocio punto com, y cualquier chaval con una buena presentación en Power Point podía conseguir un dineral por sus ideas. Lo peor es que ese dineral lo obtenía de fuentes solventes, de gente inteligente y de prestigio contrastado. ¡Corramos, corramos, no perdamos el tren que va a las minas de diamantes!
Pero en realidad, la educación virtual acababa de empezar y era, aún, muy inmadura.
En 2000 pinchó la burbuja online y hasta bien entrado 2004, conceptos como eLearning, gestión del conoci-miento, comunidades de prácticas o aprendizaje colaborativo, sonaban muy mal, ya no estaban de moda. Los valores bursátiles de las empre-sas tecnológicas y de conocimiento se desplomaban, había despidos masivos, escándalos financieros, se cuestionaba casi cualquier inversión en infraestructuras digitales, etc. En resumen, cuando alguien hablaba de soportes interactivos para la for-mación, más valía salir corriendo en dirección contraria, no sea que con-
El péndulo simpleArtículo
tagiase alguna terrible enfermedad vírica. ¡Cuidado, cuidado, que vie-nen los apestados!
Pero en realidad la educación vir-tual estaba empezando a aportar va-lor real a los pocos que la empleaban e iba evolucionando, con paso lento pero muy firme.
Este era, al fin, un movimiento pendular simple, de extremo a ex-tremo: en los noventa, histeria pro-activa. A principios del s. XXI, histeria depresiva.
¿Dónde está ahora ese péndulo? Creo sinceramente que hay buenas noticias: desde 2005 hasta hoy ha ido amortiguando su movimiento, oscilando hacia la vertical y, por vez primera, parece que el valor real de estas potentísimas herramientas (porque lo son), corresponde con la percepción que de ellas tiene la
w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m 09
¿QUIERES OPINAR SOBRE ESTE TIPO DE FORMACIÓN? ¿CONOCES ALGÚN EJEM-PLO CONCRETO QUE QUIERAS EXPONER? ¿QUIERES SUGERIR TEMAS PARA NUEVOS ARTÍCULOS? Hazlo a: [email protected]
LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT
opinión pública y, especialmente, el mercado: una comprensión mucho más realista y equilibrada. Desde mi punto de vista y como profesional del sector, ahora se cree que estos sistemas docentes son muy potentes, para la empresa, la administración y la universidad, pero que convivirán con los métodos tradicionales en buena armonía... como debe ser.
No cabe duda de que la llamada Web 2.0 y sus extraordinarias apli-caciones formativas han abierto los ojos a muchos y, sobre todo, se los han abierto aún más el comporta-miento del público joven. La gente aprende y trabaja en colaboración, a través de la Red. La gente comparte conocimiento y programas, música, vídeos, presentaciones, de manera imparable. La gente consulta la Wi-kipedia tanto como las fuentes ‘ofi-ciales’ y lee la prensa online cada vez más que en papel (si no, que se lo pregunten a los editores de diarios). La gente aprende de los blogs igual que de los libros de texto y se afi-ciona a ellos. La gente se relaciona, con cuidado o sin él, en LinkedIn o Facebook, y el actual Presidente de los Estados Unidos debe millones de
votos a las redes sociales.
Esto no va a detenerse, quera-mos o no.
Por supuesto, todo ello impac-ta de lleno en el sector educativo, como no podía ser de otra forma. Esta vez sí, la opinión pública está sabiendo valorarlo y la demanda de innovación formativa está creciendo sostenida y firmemente, porque los profesionales la buscan aunque no se la ofrezcan sus instituciones.
Nadie dice ya que va a suplan-tar nada: va a complementar (ya lo está haciendo) a la formación tradi-cional, se ha abierto su hueco y está aquí para quedarse, con firmeza. Eso se llama evolución y es bueno para el Género Humano. Eso se lla-ma madurez.
Estamos viviendo una época en que cada vez más organizaciones quieren complementar sus canales docentes y de capacitación: ven ver-dadero valor a las innovaciones edu-cativas y los sistemas, si están bien
implantados, no les defraudan.
Creo que es un período bueno para el desarrollo de estos métodos, que aportarán mucho a la sociedad, pero hay que desear que el péndu-lo oscile poco, que se mantenga en la vertical: en su punto medio y su posición justa. Que ya no haya tanto oportunista ni tanto pesimista, que los profesionales sean muy serios y rigurosos, no creando falsas expecta-tivas ni dejándose llevar por el ruido externo, concentrándose en hacer bien su trabajo para demostrar el gran valor de estos nuevos modelos, coexistiendo con los anteriores.
Creo que es un buen período para que se compruebe la verdad sobre la formación en red, de forma tranqui-la y con más perspectiva... y ello pese a la crisis. Todo irá bien mientras la mayoría del sector no quiera hacer-se rica en dos días, trabaje de forma constante y a largo plazo: todo irá bien mientras ninguna fuerte sacu-dida desestabilice el péndulo.
Entrevista a D. Miguel Ángel FeitoDirector General de la Fundación CEDDET
IB: Cuéntenos un poco sobre la misión y las actividades de la Fundación CEDDET.
MAF: La misión de CEDDET es con-tribuir al fortalecimiento institucio-nal e, indirectamente, al desarrollo económico y social de países que están enfrentando reformas en sus administraciones públicas, en espe-cial de Latinoamérica, a través de la difusión y el intercambio de conoci-mientos y experiencias prácticas.
Con este propósito hemos pues-to en marcha, desde finales de 2001, un programa de formación basado en el e-learning y en la creación de redes virtuales de profesionales de la administración pública.
IB: ¿Quién aporta el contenido de sus cursos de formación on-line?
MAF: Actualmente el contenido lo aportan más de 55 entidades espa-ñolas o internacionales, que tienen experiencia en procesos de moder-nización del Estado.
Además, en estos cursos par-ticipan más de 1.000 instituciones latinoamericanas, que también comparten sus experiencias y contri-buyen a enriquecer los contenidos, que son actualizados anualmente.
IB: ¿Quiénes son los destinata-rios de este programa de forma-ción?
MAF: Los destinatarios de este pro-
grama son, fundamentalmente, directivos y técnicos de organiza-ciones públicas, que están involu-crados, o van a estarlo, en el diseño y ejecución de las políticas públicas de sus respectivos países.
IB: ¿Qué aporta a los participan-tes el método online que utiliza CEDDET?
MAF: El primer lugar, el método permite poner en contacto a cada participante con reconocidos exper-tos en las materias objeto del curso y con otros profesionales del mismo ámbito de especialidad, pero dis-persos geográficamente.
Además, esta posibilidad de in-tercambio de conocimientos y ex-periencias se realiza sin ausentarse de su puesto de trabajo y con una agenda horaria flexible, lo cual es clave en personas con un nivel de responsabilidad alto.
IB: CEDDET no es muy conocida en España, a pesar de la gran
Entrevista
10
actividad que la fundación desa-rrolla con casi todas las grandes instituciones públicas en Espa-ña y Latinoamérica, ¿A qué se debe esta circunstancia?
MAF: El programa de formación y becas de la Fundación CEDDET se enmarca dentro de un programa de cooperación, por lo que el esfuerzo de difusión está focalizado en los países destinatarios del mismo.
Esta es seguramente la razón por la que CEDDET sea más conoci-da en Latinoamérica que en España, a pesar de tener su sede en Madrid.
IB: ¿Cómo valoran los destinata-rios esta oferta educativa?
MAF: Creemos que los participantes valoran muy positivamente la for-mación que reciben. Esta creencia se sustenta por un lado, en las opi-niones de los propios participantes recogidas en las evaluaciones y por otro, en la creciente demanda de plazas cada año.
Existe un alto grado de fideli-zación, tanto por parte de las ins-tituciones, que cada año avalan a nuevos candidatos, como por parte de los participantes, que en los últi-mos cuatro años han realizado dos cursos de media. La demanda pue-de ser hasta diez veces superior a la oferta de plazas en algunos cursos de interés general.
IB: ¿Creen que las acciones for-mativas de CEDDET en Latino-américa están ayudando a me-jorar las instituciones de estos países?
MAF: Conocemos casos concretos
¿QUIERES SABER MÁS SOBRE LA FUNDA-CIÓN CEDDET? ¿QUIERES PONERTE EN CONTACTO CON ELLOS?Escribe a: [email protected]
de proyectos exitosos puestos en marcha tras la realización de nues-tros cursos. Algunos de ellos, han sido divulgados a través de las revis-tas digitales editadas por las redes de expertos o comunidades de an-tiguos alumnos. No obstante, como la capacitación ofrece resultados a medio y largo plazo y ya llevamos operando varios años, hemos pues-to en marcha este semestre un pro-yecto de evaluación de impacto que esperamos nos aporte información más abundante y rigurosa para po-der valorar la eficacia del trabajo realizado y analizar posibles mejo-ras.
IB: ¿Cómo operan ustedes en la práctica?
MAF: CEDDET es la organización in-tegradora de este programa de ca-pacitación de las administraciones y da soporte en todos los ámbitos, a excepción de los conocimientos específicos de las materias de los cursos, que son aportados por la institución experta en cada ámbi-to. Por ejemplo, la Agencia Tribu-taria ha desarrollado el contenido de un curso sobre mejores prácticas en las administraciones tributarias, mientras que CEDDET ha aporta-do la metodología de enseñanza-aprendizaje, las herramientas, los sistemas de evaluación, la gestión, y coordinación del curso.
Este programa ha ido amplián-dose, tanto en las temáticas que aborda (transversales a la función pública o específicos de algunos sectores como los regulatorios, tri-butario, de promoción de la econo-mía o de infraestructuras) como en las actividades ofrecidas. En el año
2001 la oferta formativa sólo incluía cursos online, mientras que en 2009 la mayoría de los 115 cursos ofreci-dos, se complementan con semina-rios presenciales y con diversas ac-tividades que se ofrecen a través de las redes de expertos de cada área temática.
IB: ¿Qué próximas iniciativas van a emprender?
MAF: En los próximos meses la Fun-dación espera comenzar un progra-ma de colaboración con la FAO en materia de recursos naturales, agri-cultura y seguridad alimentaria que constituirá una nueva área temática para nosotros.
Igualmente, esperamos ampliar nuestra cobertura geográfica a otras regiones diferentes de Améri-ca Latina, lo cual siempre representa un reto por la cuestión del idioma y sobre todo, por los diferentes mo-delos de gestión que se aplican en regiones como Asia o África.
También esperamos completar nuestras actividades con algunas asistencias técnicas y proyectos de consultoría online que puedan dar respuesta a las demandas más con-cretas que nos plantean algunas instituciones, así como con una serie de estudios que tienen por objeto sistematizar el conocimiento fru-to de nuestra experiencia y de las reflexiones realizadas en diversos foros en el ámbito de las políticas públicas, de la cooperación y del e-learning.
¿De estos sectores, cuál cree que debe liderar la im-plantación de nuevas tecnologías aplicadas a la for-mación y por qué: Administraciones Públicas, Agen-tes Sociales, Empresas Privadas, Universidades o Educación Básica?
Panel de expertos
ÁNGEL REYDirector de Desarrollo Estraté-gico Ingafor (España)
En estos momentos estamos vi-viendo una revolución en el mun-do de la formación que supondrá transformar la formación e-learning en algo completamente distinto a
lo que ha sido hasta este momento. Las nuevas tecnologías encuadradas dentro de lo que se conoce como web 2.0 (redes sociales, blogs, wiki), como también las nuevas formas de comunicación (web seminars), o incluso las realidades virtuales, per-miten una total interactividad entre alumnos, tutores y recursos ubica-dos en diversos lugares; situando al
w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m 11
e-learning en la parte más alta de la pirámide del aprendizaje. Normal-mente es el sector privado el que apuesta por estas innovaciones bajo criterios de rentabilidad económica (retorno sobre formación). En la co-yuntura actual, se necesita el impul-so de las administraciones públicas para poder financiar las inversiones necesarias.
CONSUELO GARCÍA TAMARITSubdirectora Académica Instituto Universitario de Pos-grado – IUP (España)
Hay que encontrar una combi-nación inteligente y sinérgica que permita impulsar y consolidar la implantación. Las actuaciones ais-ladas no traerán el cambio nece-sario. Las administraciones deben actualizar las normas: acompañar los presupuestos de la parte “hard” (ordenadores, infraestructuras) con los de la parte “soft” (formación, información), y establecer objetivos y procedimientos de evaluación de los programas de aprendizaje. Los agentes sociales y las empresas de-ben liderar un cambio cultural. Con-ciliar trabajo, vida personal y apren-dizaje continuo es un extraordinario reto intelectual y organizativo para trabajadores y directivos. Las Uni-versidades y los colegios deben abrir sus planteamientos pedagógicos a nuevas formas de aprendizaje, lejos de la mera instrucción, lo que impli-ca bajar del estrado imaginario (el físico queda en pocas aulas) y guiar hacia el conocimiento.
MARY ELIZABETH MOROCHOCoordinadora Unidad de Evalua-ción InstitucionalUniversidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)
A más de 10 años de la explo-sión e introducción de las NTICs en la vida de los ciudadanos, empresas, gobiernos e instituciones, el impac-
¿QUIERES RESPONDER A ESTAS CUESTIO-NES? ¿QUIERES SUGERIR NUEVAS PRE-GUNTAS PARA PLANTEAR EN FUTUROS PANELES? ¿QUIERES SER PANELISTA?Hazlo a: [email protected]
LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT
to en el sector educativo a simple vista resulta menor, debido sin lu-gar a duda no sólo a la ausencia de recursos financieros destinados a la inversión en equipos tecnológicos y formación, sino también al tiempo requerido para el cambio de menta-lidad y actitud del recurso humano inmerso en el proceso.
En este sentido y lejos de las dificultades existentes, se torna im-periosa la necesidad que desde las universidades se lidere la concep-ción que el conocimiento de las TICs constituyen una vía para que las personas sean capaces de responder con pertinencia y calidad a las exi-gencias que demanda la sociedad.
JUAN JOSÉ GAITÁN CEO e-ducativa, S.A. (Argentina, Es-paña y Rusia)
Está claro que ninguno de estos sectores puede mantenerse al mar-gen de las nuevas tecnologías apli-cadas a la formación, pero a la hora de liderar, entiendo que debemos poner el foco allí donde se prepara a las personas para formarse. En tal sentido las universidades represen-tan el crisol donde deberían amal-gamarse la investigación educativa, las buenas prácticas y la búsqueda de mejores resultados.
Sin embargo, no todas las per-sonas pasan por las universidades antes de iniciar su vida laboral, y creo que debería preocuparnos que el gap sea lo menor posible. Educar con tecnología desde edad tempra-na, resultará en una mejor prepara-ción para abordar cualquier apren-dizaje. En e-ducativa hace tiempo que trabajamos para que la mejor tecnología esté al alcance de la edu-cación básica.
ROSA GARCÍA CALEROSocio Director, experto en e-
learning Pérgamo Consultores, S.L. (Es-paña)
Aunque hasta el momento ha sido la Universidad quién ha lide-rado la implantación de sistemas de formación e-learning, de cara al futuro, la Administración Pública, sobre todo en momentos de crisis, debería ser quien lidere dicho cam-po. De hecho, la Administración ha liderado cuestiones como la conci-liación laboral y debería ser un refe-rente en la implantación de medidas que faciliten la formación continua de los trabajadores en horarios ra-zonables, con inversión razonable por parte del empleador.
Considero también que la edu-cación básica es fundamental para generar “nativos digitales” frente a los “emigrantes digitales” que hemos sido las generaciones pre-cedentes. Seguir exigiendo que se cumplan las promesas sobre el acce-so a las NT en los centros educativos es deber inexcusable para todos los que estamos inmersos en este apa-sionante mercado.
ALVARO CARVAJAL ARIASDirector de proyectos editoria-les ECOE EDICIONES (Colombia)
La educación básica tiene la posi-bilidad de implementar nuevas tec-nologías que preparen al joven en su formación futura con un mejor ambiente y receptividad, predispo-sición a cambios que puedan servir para apropiarse de conocimientos que le ayuden más adelante en su formación profesional; al ingresar a la universidad encontrará un me-jor desempeño y utilización de los recursos tecnológicos que le permi-tan una formación más integral por haber sido preparado para indagar y fortalecer formas avanzadas de procesamiento de información y acceso a multiplicidad de fuentes, para indagar sobre los nuevos sabe-res utilizando todos los recursos a su alcance.
La Universidad Nacional de la Patagonia Austral sumó la herramienta Adobe Connect 7.0 a la modalidad de educación a distancia virtual que brinda, a fi n de fortalecer la interacción entre alumnos y docentes.
Organización: Universidad Na-cional de la Patagonia Austral.
Responsables del proyecto: Eugenia Márquez (Directora del Programa de Educación a Distan-cia), Hugo Rojas (Codirector del Programa de Educación a Distan-cia, María Elena Bain (Responsable de la Administración Tecnológica del Sistema Educativo Bimodal de la UNPA).
Denominación del proyecto: Implementación de una herra-mienta de videoconferencia de escritorio para favorecer la inte-racción en un sistema de educa-ción bimodal. El Caso de la UNPA.
1. Características de la Organi-zación:
a. Cantidad de empleados to-tal. 1110. b. Cantidad de alumnos. 6300 en el año 2009 c. Cantidad de sucursales. Cin-co. d. Tipo de productos / servicios que comercializa. Educación formal y no formal; investigación. e. Ubicación y dispersión:
La Universidad tiene 5 Unida-des de Gestión, 4 Unidades Acadé-micas y el Rectorado. Las Unidades Académicas están emplazadas en las localidades Río Gallegos, Río Turbio, Puerto San Julián y Caleta Olivia de la Prov. de Santa Cruz. El Rectorado de la Universidad fun-ciona en Río Gallegos.
La provincia de Santa Cruz tie-ne una extensión de 243.943 km2 y se caracteriza por una muy baja densidad poblacional.
2. Necesidad:
En virtud de las características geográficas y de la población en la provincia, la Educación a Dis-tancia en la Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA), se constituye en una estrategia para la democratización de la educa-ción superior. Así lo entendió la UNPA desde su nacimiento, y por ello es que su Estatuto contempla a esta situación, bajo la figura de alumnos no residentes.
En el año 1991, la UNPA gene-ró el primer Proyecto de Educa-ción a Distancia, como respuesta a la demanda de la población de la zona de influencia de una de las Unidades Académicas.
A partir del año 2000 la Uni-versidad ha formalizado el Pro-grama de Educación a Distancia, con la intención de perfeccionar la atención brindada a los alum-nos no residentes, ofreciendo la posibilidad de que las asignaturas se puedan cursar de manera pre-sencial, semipresencial o a distan-cia.
Con la puesta en marcha del Programa de Educación a Distan-cia se procura mejorar los indica-dores de retención y graduación por carrera, propiciar cambios en la concepción de la práctica universitaria que contemple la diversidad respondiendo a las nuevas demandas de la sociedad, caracterizándose como una Insti-tución generadora de propuestas innovadoras. También se busca desarrollar estrategias estructura-les que posibiliten a los alumnos radicados en localidades donde
no funcionan las sedes de la Uni-versidad, o bien a los que tienen compromisos laborales, acceder a una educación superior de calidad y desarrollar ofertas académicas que, vinculadas a las necesidades regionales, posibiliten la adquisi-ción de competencias para la in-novación y la transformación de la realidad desde criterios demo-cráticos y solidarios.
Durante el último cuatrimestre del año 2001 se puso en marcha el Sistema de Atención Técnico-Pedagógica (SATEP). A través del mismo se procuraba pautar con mayor precisión la atención al alumno no residente que se ve-nía brindando hasta el momento. Este sistema también preveía ac-ciones destinadas al profesorado, ya que contemplaba el asesora-miento a los docentes respecto de la preparación del material didác-tico necesario para implementar modalidades no presenciales.
El SATEP es un sistema que define seis niveles progresivos de educación virtual. En función de cada nivel, se definen las caracte-rísticas de los materiales disponi-bles y la relación esperada entre los estudiantes y los profesores, en el entorno virtual de aprendi-zaje.
A partir de entonces, las ac-ciones se orientaron a entender el modelo educativo como un espacio o comunidad organiza-dos con el propósito de lograr el aprendizaje, en el que deben considerarse tres componentes y sus interrelaciones: una función pedagógica, que abarca las activi-dades de aprendizaje, las situacio-nes de enseñanza, los materiales didácticos, el apoyo y la tutoría, la evaluación, las relaciones bina-rias entre los actores del proceso, etc.; la tecnología apropiada a la
Caso UNPA: integración de videocon-ferencia web en educación bimodal
CASO DE ESTUDIO
12
w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m 13
misma, aportando las herramien-tas seleccionadas en conexión con el modelo pedagógico elegido; y lo organizacional, que incluye la organización del modelo, su ad-ministración, la gestión del calen-dario académico.
De este modo, la evolución de las acciones de la Universidad destinadas a la modalidad no pre-sencial, derivaron en la definición, y aprobación del Sistema Educa-tivo Bimodal de la UNPA con sus Modelos Pedagógico, Organiza-cional y Tecnológico.
A partir de esta definición, se ha propuesto repensar la noción pedagógica y replantear la ges-tión curricular produciendo una reforma profunda en su estructu-ra. En este sentido, es que en el año 2004 implementa un entorno virtual de enseñanza y aprendiza-je, sostenido en Moodle.
• Fecha de inicio de la nece-sidad: La implementación de un entorno virtual de formación era una acción prevista en el año 2000 cuando se constituye el Programa de Educación a Distancia, hacién-dose efectiva en el año 2004. En ese mismo año se comienza a evi-denciar la necesidad de mejorar la interacción cognitiva entre los actores del proceso. • Necesidad identificada: En primer lugar, surge la necesidad de contar con un espacio virtual, conocido como entorno virtual de enseñanza y aprendizaje, donde los actores del proceso de aprendizaje se encuentren para que se concrete el acto didáctico. El entorno virtual de enseñanza y aprendizaje adoptado por la UNPA cumple esa función con un conjunto de herramientas y recur-sos, sin embargo ninguna de ellas favorecía la interacción sincrónica sin implicar contigüidad física.• Audiencia target:1. Público interno y/o externo: La audiencia a favorecer es la Co-munidad Universitaria de la Uni-versidad Nacional de la Patagonia Austral. Se habla de Comunidad Universitaria, dado que no refiere solo a alumnos, sino que también a profesores quienes trabajan en comunidades de práctica para impartir docencia a los alumnos de las diferentes carreras locali-zados en diferentes lugares de la región.2. Áreas en las que trabajan:
Fundamentalmente las áreas que atienden cuestiones asociadas a la formación de grado, formación de postgrado y actividades de transferencia.
3. Nivel jerárquico mayorita-rio:
3. Solución:
• Plataforma utilizada: El Siste-ma Educativo Bimodal utiliza un entorno Virtual de Aprendizaje sostenido en la herramienta Mo-odle. Como consecuencia de los requerimientos no cubiertos por ésta, y luego de un análisis de las aplicaciones de videoconferencia de escritorio, se acuerda la adqui-sición de la aplicación Adobe Con-nect 7.0, el cual se inserta como una herramienta del Sistema Educativo Bimodal, íntimamente ligada al Entorno Virtual de Ense-ñanza y de Aprendizaje. • Funcionalidades básicas im-plementadas: Las funcionalida-des implementadas del Adobe Connect alcanzan básicamente re-uniones y clases virtuales, aunque en breve se trabajara sobre cursos de formación autoasistidos. • Empresa implementadora: Ofir. Tecnología Gráfica.• Proveedor de contenidos: Docentes de la Universidad de la Nacional de la Patagonia Austral, asesorados por un equipo inter-disciplinar del Programa de Edu-cación a Distancia. • Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa: El Sistema Educativo Bimodal, y por tanto el Adobe Connect, intercambian información con los diferentes sistemas de información y de ges-tión de contenidos de la Universi-dad. A saber, Sistema de Gestión de Personal, Sistema de Gestión de Alumnos, Portal Institucional. • Tipo de cursos (autoadminis-trados, con tutores, ambos): Los cursos que se ofrecen en el marco del Sistema Educativo Bi-modal tienen un seguimiento de profesores, asistentes y asesores pedagógicos. El módulo Training del Adobe Connect se utilizará para fortalecer la adquisición de conocimientos de estos cursos.
4. Mantenimiento:
• Dotación dedicada al man-tenimiento de la solución de e-learning (de la compañía y externos): Externos: Agentes
de la compañía imple-mentadora. Internos. Profesionales de la Universidad que se desempeñan en el Área de Redes y Sistemas, personal de per-fil técnico que se desempeña en el área de Educación a Distancia.• Cantidad de cursos que se incorporan por mes (si es otra periodicidad, por favor indi-carla): En el sistema educativo bimodal se incorporan todas las asignaturas que se ofrecen en la Universidad, sin embargo acceden al uso de la herramienta Adobe Connect aquellas que se imple-mentan en la modalidad no pre-sencial o semipresencial.
5. Métricas:
• Cantidad de personas que se entrenan/forman con la so-lución: De la instancia inicial de capacitación participaron 30 per-sonas, todas ellas profesionales que se desempeñan en las áreas de Educación a Distancia y Plan de acción de Mantenimiento depen-diente del Programa de Sistemas y Tecnologías de la Información. A partir de este entrenamiento, se está replicando a los diferentes actores que se desempeñan en las diferentes sedes de la UNPA.
6. Resultados: • Lo más gratificante de la ex-periencia fue: Brindar a las per-sonas que residen en la provincia de Santa Cruz, la posibilidad de continuar con estudios de nivel superior o con actividades de edu-cación no formal situación que se-ría poco probable de otra manera por falta de recursos económicos para trasladarse a los centros don-de hay una sede universitaria. • Lo más difícil de superar fue: Dificultades tecnológicas existen-tes en la zona, situación que se va revirtiendo a raíz de las demandas hacia los operadores locales. • Lo más sorprendente de la implementación fue: La rápida adopción de los docentes, inmi-grantes digitales, de la videocon-ferencia de escritorio, como al entorno virtual de enseñanza y aprendizaje. • Si volviéramos a empezar haríamos exactamente igual: Replicaríamos las instancias de concienciación, formación, capa-citación que se brindaron en las distintas sedes.
Educación y Mundos Virtuales 3DEn esta edición: Machinima y Mundos Virtuales
Encuentre la sección web ingresando en www.learningreview.com
ARTÍCULO de Ruth Martínez
Graban a los personajes de lejos, luego de cerca, luego enfocando a uno, luego enfocando a otro, luego enfocando lo que lleva en la mano... y en cada plano hay que tener en cuenta la iluminación, la cámara, la secuen-cia, la toma…
Bien podría ser el rodaje de una escena como otra cualquiera, salvo que los actores son avatares, esto es, una representación gráfica en 3D, el esce-nario es una recreación en 3D en un Mundo Virtual y la cámara que graba es un programa que captura la pantalla del ordenador.
Machinima, videojuegos y Mundos Virtuales
La grabación en tiempo real en entornos virtuales 3D, utilizando tecno-logías 3D de videojuegos, se denomina machinima, expresión que provie-ne de las palabras en inglés “machine cinema”, traducido: máquina y cine. Para localizar su origen nos tenemos que remontar a 1996 con el cortome-traje “Diary of a Camper”1, una partida on-line de Quake2. Hasta 1998 no se acuñó el término; en la actualidad existen multitud de concursos y festivales sobre esta temática.
El creador puede crear una película aprovechando los escenarios de los mundos por los que se desarrolla la aventura, utilizando como actores a los protagonistas o personajes de un videojuego, reutilizando lo que ya existe como texturas, animaciones, efectos de cámara, etc., en vez de incurrir en grandes inversiones, como en el caso de técnicas tradicionales de animación 3D. Aunque el motor del videojuego permita proporcionar animaciones tridimensionales, se requiere un gran trabajo de iluminación, elección de planos, perfiles de los personajes, etc.. (…)
Red Vs Blue, cuenta la historia de lucha entre dos bandos opuestos y enfrentados. Tras su estreno en Internet en abril del 2003, la serie alcanzó
gran popularidad y todavía continúa en emisión.
Enseñar y aprender a través de machinima
Son múltiples los campos en los que se puede enseñar a través de ma-chinima: medicina, idiomas, historia, literatura. Su potencial educativo es enorme -desde la simple grabación de roleplays a la producción de narra-ciones-. Encontramos ejemplos en el aprendizaje de idiomas, la literatura, el teatro y, por supuesto, muchas áreas de las artes visuales, medios de co-municación y producción de películas. (…)
El machinima “Discovered”3 producido en Second Life, explora el tema de gran alcance de la trata sexual infantil a través de la historia fic-ticia de uno de los mexicanos adolescente. Éste es el producto final de un año de duración, programa intensivo de filmación digital denominado Proyecto de vídeo virtual (VVP), un programa realizado después de las cla-ses y llevado a cabo por Global Kids, Inc. en Nueva York. Los estudiantes se reunieron regularmente durante el año pasado para aprender sobre la producción cinematográfica, los derechos humanos y los mundos virtuales, que culminaron en una machinima producida íntegramente por los cineas-tas jóvenes.
Otros ejemplos de su producción y aplicación educativa los encontra-mos en la representación de los niños de la guerra de Uganda4.
La relevancia e influencia de los videojuegos y de los Mundos Virtuales en la sociedad actual es cada vez mayor, la posibilidad de utilizar herra-mientas sencillas para crear en línea tu propio videojuego, tu avatar, tu propio escenario 3D en un Mundo Virtual o tu propia producción de ma-chinima, se ve aumentada por la explosión de YouTube, como medio de distribución de éstas.
Conclusiones y recomendaciones
Los videojuegos y los Mundos Virtuales como plataforma para el dise-ño de actividades de aprendizaje, por ejemplo, a través de la producción de machinima, ofrece, como muestran los ejemplos indicados en el presente artículo, grandes oportunidades para la construcción de un conocimiento compartido, más allá de un programa educativo sólo centrado en la estruc-tura del videojuego. (…)
No se pueden obviar los derechos de autor que inciden directa-
mente en todas las producciones de machinima y que obligan a la con-cesión de licencias, por ejemplo, en el caso de Microsoft5 y Blizzard6
por medio de una política de “machinima”. (…)
En la web oficial de la Academy of Machinima Arts & Sciences7 se ofre-ce información para introducirse en la producción de Machinima, y en la Red Social de Virtual Educa8 del proyecto Educación en Espacios Virtuales 3D9 existe un grupo de interés sobre Machinima, abierto a todos los inte-resados en profundizar en las aplicaciones educativas del machinima en Mundos Virtuales.
Lea el artículo completo en: www.learningreview.com/educacion-y-mundos-virtuales
Coordinada por: Ruth MartínezConsultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)
14
Academy of Machinima Arts & Sciences: http://www.machinima.org/ACMI - Creating Machinima
Esta página web desde el sitio ACMI contiene una entrevista con Paul Marino, director del Festival de Cine de Machinima y director ejecutivo de la Academia de Ar-tes y Ciencias de Machinima.
Machinima: Making Animated
Movies in 3D Virtual Environments (Dave Morris, Matt Kelland and Dave Lloyd, Ilex Press, Aug. 2005)
Curso online y concurso: “Proyecto Machinima 2010”, TELESTU-DIOTV en colaboración con ELEARNING3D (www.elearning3d.es)
Selección de software para la producción de Machinima:
- Captura de pantallaScreenAction Studio, http://www.miensoftware.com Fraps, http://www.fraps.com - Creación de panoramasAutostitch, http://www.cs.ubc.ca/~mbrown/autostitch/autostitch.html - Herramientas de producciónIclone, http://www.reallusion.com/iclone Moviestorm (beta), http://www.moviestorm.co.uk - Creación de GuionesCeltx, http://www.celtx.com - Música y sonidoSound Studio, http://www.freeverse.com Atmosphere Lite, http://www.snapfiles.com/get/atmoslite.html - Animación facialCrazyTalk, http://www.reallustion.com/crazytalk
RE
FE
RE
NC
IASMachinima Film Festival
Noviembre 2009Astoria, Estados Unidos, TBA.Sitio web: www.filmfestivalworld.com/expe-rimental_new_media/
SXSWeek 2010: Marzo 12 al 21Sitio web: www.sxsw.com/home
M.I.F. (MaMachinima International Festival)Sitio web: http://mmif.org/
EV
EN
TO
S
Plano picado desde la gran noria. Localización. De día.Harry señala por la ventana de la noria a la gente, que parecen moscas negras moviéndose a los pies de la noria. Gran noria. Retroproyección. Día.Harry: ¿De verdad sentirías compasión por alguno de esos puntitos si de-jara de moverse para siempre? Si te ofreciera veinte mil libras por cada puntito que se parara, ¿realmente me dirías que me guardase mi dinero, muchacho, o empezarías a calcular cuántos puntitos podrías permitirte dejar con vida? Libres de impuestos, amigo. Libres de impuestos. (Le dirige su sonrisa de complicidad infantil.) Hoy en día es la única manera de ahorrar. Martín: Ahora estás acabado. La policía lo sabe todo. Harry: Pero no pueden cogerme, Rollo. No pueden entrar en la zona rusa.(La barquilla se balancea y se queda inmóvil en el punto más alto de la curva y Harry se vuelve de espaldas y mira por la ventana. Martín echa los brazos hacia atrás: está pensando que con un buen empujón podría romper el cristal. Vuelve a dejar caer los brazos).Salen de la noria.
-Guión de una parte de la secuencia de La Noria. The Third Man (1949)-.
1- Diary of a Camper. Machinima, www.machinima.com/film/view&id=15043 2- Quake. Videojuego. http://es.wikipedia.org/wiki/Quake 3- Global Kids. Discovered (Machinima), http://www.holymeatballs.org/vvp.htm 4- Global Kids. A Child’s War (Machinima), http://www.youtube.com/watch?v=nK54WRu0jW45- Microsoft. Política Machinima, http://www.xbox.com/en-US/community/deve-loper/rules.htm 6- Blizzard. Política Machinima, http://www.worldofwarcraft.com/community/machinima/letter.html 7- Academy of Machinima Arts & Sciences, http://www.machinima.org/8- Red Social Virtual Educa. Machinima, http://virtualeduca.ning.com9- Proyecto Metaverso-Educativo. Virtual Educa, http://www.metaverso-educa-tivo.net/
INFORME ESPECIALNúmero 6
Apoyan este Informe Especial:
3° Mapa de Proveedores de e-Learning de Iberoamérica –resultados preliminares
16
1° Directorio de Profesionales de e-Learning de Iberoamérica – resultados preliminares
18
La selección de un proveedor de e-Learning20Outsourcing en el sector e-LearningReportaje al Ing. Eduardo Cena
22
Todas las plataformas son igualesPor José Manuel Alarcón
24
Formación por e-Learning: de las estadísticas al mundo real
26
Blended Learning para el sector alimentario y afinesEntrevista a Raquel Laguna Cuenca
28
La receta (ya no secreta) de un proyecto de e-Learning30Lecturas imprescindibles32“La movilidad es un camino sin retorno”Reportaje a Ignacio Aliende
34
Una alternativa libre en plataformas de e-LearningPor el Dr. David Roldán Martínez y Diego Del Blanco Orobitg
40
“La motivación así como el reconocimiento son fundamentales”Entrevista a Mario B. Stofenmacher
42
Próximo Informe Especial: “II Guía Anual de Oferta de Formación Online”
43
Guía de empresas de e-Learning44
Novedades del sector:• CrossKnowledge• Eureca Media• Grupo Euroformac• Universidad de Belgrano• Ánfora formación• Raptivity
36
e-Learninge-LearningenenQuién es quiénQuién es quién
Observatorio de e-Learning Dado que considero que es una
necesidad imperante del sector e-Learning -al cual pertenezco desde hace más de 9 años-, conocer más sobre la industria misma que nos nuclea, desde LEARNING REVIEW y el Centro de Formación, Investi-gación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning de la UTN-FRBA he-mos conformado una entidad inde-pendiente con el objetivo de relevar sistemáticamente distintos aspectos, áreas, tecnologías, procesos y perso-nas del mundo del e-Learning y la educación a distancia. Hemos deno-minado esta entidad: Observatorio del e-Learning y su web es: www.mercadoelearning.com
El observatorio está abierto a todas las iniciativas de relevamiento
que sean acercadas por actores de toda índole que deseen unir esfuer-zos para relevar información valiosa para todo el ecosistema de la indus-tria.
A la fecha las dos iniciativas del Observatorio del e-Learning son:
A) 3° Mapa de mercado de Provee-dores de e-Learning, y
B) 1º Directorio de Profesionales de e-Learning.
El primero de ellos apunta a con-tinuar con un trabajo comenzado en 2005 donde nos preguntábamos quiénes son, dónde están, y a qué se dedican los proveedores de e-Lear-ning (un estudio sobre la oferta).
ESTADÍSTICAPor Juan Acevedo Miño
INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
16
El segundo es una nueva ex-periencia, en la cual nos interesa mapear a los profesionales que for-man parte del maravilloso ecosiste-ma del e-Learning. Cuáles son los roles involucrados. Con qué herra-mientas trabajan. Cuál es su mo-dalidad de trabajo. Cuánto y cómo cobran. De este interesante estudio –que aún no ha concluido-, surgen las respuestas a estos interrogantes y a otros más.
En esta edición de LEARNING REVIEW encontrarán sólo los re-sultados preliminares de ambos es-tudios. Los resultados finales serán presentados exhaustivamente en la 5ta edición de e-Learning en ACCIÓN 2009.
Resultados preliminares del 3° Mapa de mercado de Proveedores de e-Learning
A qué segmento del mercado se dirigen:
RRHH: roles más difíciles de encontrar:
Latinoamérica
Latinoamérica
España
España
Minimo Maximo
RRHH: salario mensual en dólares (rango mínimo y máximo)
Salario de Líderes de Proyecto 200 5000
6000200Salario de Diseñadores 3D
4500150Salario de Programadores
3000100Salario de tutor o profesor de cursos online
1000200Salario de Diseñadores Instruccionales / Pedagogos
5000100Salario de Contenidistas o autores intelectuales de contenido
3500150Salario de Diseñadores Gráficos
6000200Salario de coordinador de tutores online
Educación a distancia
Implementadores y Desarrolladores
A qué se dedican
Latinoamérica
Latinoamérica
España
España
Cantidad de datos totales: Latinoamericas 235 y España 305.
INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
18
Resultados preliminares del 1º Directorio de Profesionales de e-Learning
ESTADÍSTICA
Promedio de años de experiencia
Roles desempeñados:
Profesionales que han respondido la encuesta por país:
Uso de nuevas tecnologías y networking:
6,12 años
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
MinimoExpertise Maximo
Rango de valor hora según el rol desempeñado
Dibujante - ilustrador USD 18,00 USD 50,00
USD 48,00 USD 129,00Implementador de plataforma de formación
USD 35,00 USD 140,00Diseñador gráfico / 3D
USD 52,00 USD 135,00Administrador de la plataforma
USD 32,86 USD 96,90Tecnólogo: instalación de plataforma de formación
USD 49,00 USD 140,80Diseñador instruccional
USD 40,00 USD 125,00Programador
USD 53,68 USD 177,00Contenidista
USD 54,00 USD 137,00Profesor-Tutor
USD 59,00 USD 144,00Consultor estratégico
USD 61,00 USD 128,00Comercial (ejecutivo de ventas, responsable comercial)
USD 90,00 USD 362,00Consultor en MUVEs
USD 98,00 USD 322,00Consultor en juego serio
Los resultados finales del 3° Mapa de Proveedores de e-Learning y del 1° Directorio de Profesionales de e-Learning, los podrá ver gratuitamente en www.learningreview.com en el mes de noviembre.
Condiciones de contratación Modalidad de trabajo
Cantidad de datos totales: 234.
La selección de un proveedor de e-Learning
¿Qué buscan las empresas cuando elijen quien les desarrolle sus soluciones de e-learning? Esto nos preguntamos y fuimos a investigar entre quienes eligieron esta modalidad para sus necesi-dades formativas.
Para saber más sobre qué ra-zones motivan a una organización a seleccionar a una empresa de e-Learning para atender a sus nece-sidades de formación, ¿qué mejor que preguntar a sus clientes cuáles fueron los motivos por las que los contrataron? De esta pequeña en-cuesta, extrajimos los siguientes factores principales que tienen en cuenta las empresas a la hora de seleccionar una consultora de e-Learning.
Personalización
Las licenciadas Ana María Ote-ro y Adriana Vanin de la consultora Comunikando creen que “al elegir una solución e-Learning se está apostando por un desafío distinto, para quienes venimos trabajando desde hace años en el campo de la formación presencial” y encontra-ron en Spiral-SK un factor influyen-te: una propuesta del seguimiento individualizado del curso a desarro-llar. Consideran que “esto se torna muy importante para lograr un pro-ducto de calidad, ya que uno debe tener plena seguridad y confianza a la hora de desarrollar un producto de estas características, en el que se ponen en juego los propios conoci-mientos, así como el propio nombre y prestigio profesional”.
Roberto Huertas Istillarte de ENDESA, organización que ha trabajado con la empresa CrossK-nowledge, habló de la importancia de la flexibilidad para integrar las
soluciones del proveedor con los procesos/herramientas que ya exis-ten en la organización. “Esto impli-ca flexibilidad para que una misma solución sea capaz de responder simultáneamente a distintos colecti-vos o segmentos de participantes. Es importante la existencia de elemen-tos comunes para varios colectivos, pero que convivan con elementos específicos para cada uno de ellos”.
Experiencia
Marta Pagazaurtundúa, Directo-ra de Calidad e I+D+i de Salica Indus-tria Alimentaria, remarcó la amplia experiencia que encontraron en la empresa AINIA en la impartición de este tipo de formación, además del profesorado destinado a la tutoría de los cursos. “Se trata de personal especializado en los temas que abor-da cada curso, que además cuenta con el soporte técnico idóneo para la accesibilidad de la plataforma y la navegación en ella”.
La experiencia fue también un factor determinante para que Da-mian Szapkievich, Gerente de So-cios de A.C.A.R.A. optara por los servicios de e-ducativa, quien listó “que la propuesta estaba probada exitosamente en muchas organiza-ciones empresarias e instituciones educativas de alto nivel”, entre los puntos fuertes que mencionó. Otro de ellos fue “su diseño amigable, simple y con todos los recursos ne-cesarios para desarrollar y escalar en el proyecto que iniciábamos”.
INVESTIGACIÓNPor Victoria Esains
El consumidor final
Dado que también es impor-tante tener en cuenta a quienes en definitiva estarán siguiendo el curso desarrollado, extrajimos algunos da-tos a tener en cuenta de la encuesta Estilos de aprendizaje realizada por el Observatorio del Grupo Tea Ce-gos en 4 países europeos:
• El 90% de los empleados votó por el desarrollo o el mantenimiento del e-Learning y el aprendizaje mix-to. Observaron igualmente que el 44% deseaba que se desarrollasen herramientas en colaboración en la educación (blogs, foros, wikis…).
• Cuando se les preguntó por la calidad del e-Learning, los usua-rios se mostraron interesados prin-cipalmente por el realismo de las situaciones descritas (53% de las respuestas), las experiencias de pro-fesionales o expertos (50%) y tam-bién por el uso de vídeos (43%).
• Los directivos de RRHH y forma-ción mostraron esta tendencia con unas pocas diferencias. Se observó que el 42% de ellos esperaba desa-rrollar la formación presencial, en oposición al 38% de los empleados.
Lo cierto es que cada necesidad formativa se adapta mejor a una u otra propuesta de e-Learning. Pero, sin duda, la capacidad de personali-zación de los sistemas y contenidos es un factor determinante para mu-chas de las empresas que optan por e-Learning.
INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
22
El mercado del outsourcing ha venido creciendo en todos los sectores, incluyendo el de e-Lear-ning. En esta entrevista el Ing. Eduardo Cena responde a todas nuestras consultas sobre la tercerización en este ámbito.
Learning Review: ¿Cómo obser-va el mercado del outsourcing en el sector e-Learning? ¿Ha te-nido un crecimiento en los últi-mos años o no?
Eduardo Cena: Junto al crecimien-to del e-Learning hemos experimen-tado un aumento en las necesidades de especialización en ciertas tareas. A medida que se profesionaliza el desarrollo de la actividad crece la necesidad de contar con conoci-mientos avanzados y experiencia, que no siempre se encuentran den-tro de la propia empresa. Por esta razón, muchas compañías del sector deciden mantener en su estructura productiva sólo las actividades clave en las cuales son expertas o tienen una ventaja competitiva, delegan-do a terceros las tareas que por diferentes motivos no pueden desa-rrollar eficientemente.
LR: ¿Cuáles son los principales beneficios que se producen para las empresas intervinientes al realizarse esta tercerización de desarrollo de soluciones de e-Learning?
EC: La empresa que subcontra-ta reduce sus costos productivos y transforma costos fijos en costos variables asociados directamente a la producción. Por otra parte, logra obtener productos de mayor cali-dad debido a que accede al know how y experiencia de proveedores externos.
Además, permite centrarse de lleno en las actividades principales y mantener un plantel de empleados
más pequeño y controlable.
LR: ¿Podría comentarnos cuáles son los principales servicios que se tercerizan? ¿Por qué estos?
EC: Observamos una marcada ten-dencia a subcontratar servicios re-lacionados con desarrollos técnicos y/o tecnológicos como la produc-ción y diseño multimedia de cur-sos, maquetación de contenidos, instalación, personalización y man-tenimiento de sistemas de gestión del aprendizaje (principalmente Moodle). Este tipo de actividades requiere conocimientos avanzados en diseño, usabilidad, programa-ción y tecnologías web, lo cual con-figura un perfil profesional difícil de conseguir en algunos mercados. Además, son procesos fácilmente controlables y que están ligados directamente a la demanda de pro-ductos que tiene la empresa. Por esta razón muchas empresas deci-den mantenerlos fuera de su estruc-tura de costos fijos.
Por otra parte, en el último año ha crecido la demanda de activida-des relacionadas con la estandariza-ción SCORM, adaptación de conte-nidos y programación de interfaces estandarizadas para cursos. Esto se debe a la maduración que han al-canzado los clientes finales sobre los requerimientos que necesitan para sus entornos de aprendizaje.
Otro motivo común por el cual muchas empresas deciden subcon-tratar servicios son los proyectos de gran envergadura que superan la capacidad productiva disponible y ocasionan un desbordamiento de trabajo. En estos casos las empre-sas utilizan el outsourcing como un “salvavidas” que subsana proble-mas relacionados con fallas de pla-nificación de proyectos.
LR: El mercado del outsourcing argentino en e-Learning ¿recibe principalmente tercerizaciones
ENTREVISTA
del exterior o también del resto del país?
EC: En nuestro caso, estamos reci-biendo proyectos principalmente desde España, Chile y México, y, aunque la subcontratación a nivel nacional se da en menor grado, siempre ha representado una por-ción relevante de nuestros desarro-llos.
Particularmente en España, la mano de obra cualificada es alta-mente valorada por las empresas del sector e-Learning y encuentran en Argentina un equilibrio entre calidad y costo que es difícil de su-perar.
LR: ¿Cuáles son las perspectivas que vislumbra en este sector?
EC: Debido a la crisis económica mundial muchas empresas se han vis-to obligadas a desvincular personal para mantener estructuras más pe-queñas y controlar mejor sus costos operativos; por ello el outsourcing ha cobrado particular importancia en lo que va del 2009 y se está con-virtiendo en una solución muy ven-tajosa para muchas empresas del sector e-Learning. Esto, sumado al incremento que venimos registran-do desde 2007 en esta tipología de contratación, nos hace pensar que esta tendencia continuará crecien-do durante los siguientes años.
Outsourcing en el sector e-Learning
Reportaje al Ing. Eduardo Cena
Director de EVO I.T - E-Learning y Desarrollo Web
“Observamos una marcada ten-dencia a subcontratar servicios relacionados con desarrollos técnicos y/o tecnológicos como la producción y diseño multime-dia de cursos, maquetación de contenidos, instalación, perso-nalización y mantenimiento de sistemas de gestión del aprendi-zaje (principalmente Moodle).”
En cartelera
Global Learningby Cegos®
e-LearningSolutionsby Cegos®
Seleccióny pruebasde evaluación
Consultoríaespecializada
Formaciónabierta
Formaciónin-company
Grandesproyectos
de formación
Proyectosinternacionales
y consultoría
soluciones
Más información en www.cegos.es o 902 88 88 03España: Barcelona, Bilbao, Madrid, Palma de Mallorca, Sevilla, Valencia, Zaragoza
Alemania | China | Francia | Hungría | Italia | Polonia | Portugal | República Checa | Reino Unido | Suiza
Management y liderazgo - Efi cacia personal - RRHH - Organización, calidad e innovación - Proyectos -
Secretariado - Gestión económica - Marketing y comercial - IT Gestión de servicios - Compras - Producción
INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
24
Este artículo nos permite refl exionar acerca de la importancia que tiene la gestión administrativa,además de los contenidos, en un proyecto de e-Learning.
Por fin. Este último proveedor nos acaba de enviar las claves de acceso para poder ver su platafor-ma de e-Learning. A ver qué ofre-cen éstos, porque ya va siendo hora de decidirse y cerrar el asunto de la compra del LMS. Déjame que eche un vistazo... Ummm, los conteni-dos de ejemplo son buenos. Tiene mensajería, foros, videoconferencia (que la vamos a usar dos veces, pero bueno...), chat, recursos relaciona-dos... En fin, más o menos lo mismo que los otros proveedores que nos han visitado. Al fin y al cabo no es de extrañar: todas las plataformas son casi iguales, lo que importa son los contenidos.
Este es más o menos el pensa-miento de muchos compradores de tecnología en las empresas de for-mación. Y no es de extrañar. Apa-rentemente, las funcionalidades que más deberían preocuparnos son las que tienen que ver con los alumnos y la impartición de los cursos, que es a lo que nos dedicamos.
Cuando se manejan unos pocos
cientos de alumnos al año segura-mente esto es así. Sin embargo, an-tes de acometer un proyecto de e-Learning de cierta envergadura, es muy difícil calibrar las dificultades que nos vamos a encontrar. Luego descubrimos que éstas normalmen-te no tienen nada que ver con los alumnos, sino con la complejidad administrativa.
Si debemos manejar varios miles de alumnos anuales, para decenas de clientes y con más de un cente-nar de materias diferentes, la cosa cambia. Y mucho. Entonces descu-briremos que no nos vale cualquier cosa. Lo malo es que normalmente nos daremos cuenta tarde, metidos hasta las cejas en una pesadilla or-ganizativa.
El correcto funcionamiento en el e-Learning de una empresa de formación es una combinación de buenas prácticas organizativas y el uso de la tecnología correcta en “la
parte que no se ve” de un LMS.
Te propongo un ejer-cicio de reflexión que te resultará muy in-
teresante. Se trata de pensar sobre algunas cuestio-nes cotidianas, viendo sus costes (monetarios y en dolores de cabe-za), sus tiempos, su productividad y si tienen que ver o no con las necesi-
ENFOQUE
dades de los alumnos.
• Organización de la formación: cuántos campus debes crear sólo para un cliente, interfaces en otro idioma, versiones diferentes de los mismos cursos, alumnos que no se deben mezclar con otros... ¿Os com-plica la gestión?
• Contenidos: replicar los mismos archivos en varios sitios para poder impartir un curso a distintos clien-tes. ¿Cómo lleváis así el control de los recursos formativos?
• Gestión: integración entre la pla-taforma y vuestros sistemas de ges-tión. ¿Existe el “dato único”? ¿Se matriculan de forma transparente al darlos de alta en gestión?
• Seguimiento e informes: ¿hay que ir uno a uno viendo las fichas de alumnos en la plataforma? ¿Los informes ofrecen ese dato concreto que pide aquella administración lo-cal para la que hicisteis un proyec-to?
• Productividad de tutores: ¿se pa-san el día haciendo “la ronda” por todos sus cursos a ver si tienen algo que atender? ¿Es eso rentable? Si un tutor cae enfermo justo hoy, ¿qué salidas tengo?
• Estándares: qué nivel de integra-ción (real y no de folleto) hay con SCORM. Posibilidades de ampliar o adaptar contenidos para necesi-dades concretas. Protección de mis contenidos propios.
Esta es sólo una pequeña mues-tra de las cuestiones que afectan de verdad al gestionar e-Learning. Sus respuestas son las que, realmente, marcan las diferencias entre pla-taformas y las que distinguen a las empresas que abordan bien orga-nizativamente los proyectos de las que no lo hacen. La clave del éxi-to es una tecnología bien pensada para “lo que no se ve”, y la proximi-dad entre la empresa y el proveedor tecnológico a la hora de colaborar.
Todas las plataformas son iguales
PorJosé Manuel Alarcón
Director de Krasis
El correcto funcionamiento en el e-Learning de una empresa de formación es una combinación de buenas prácticas organizativas y el uso de la tecnología correcta en “la parte que no se ve” de un LMS.
Para elaborar el panorama del e-Learning en formación corporati-va, es necesario prestar atención no sólo a los porcentajes y cifras de in-versión, sino también a los agentes concretos que demandan solucio-nes de este tipo.
Es un hecho conocido que el uso de la formación en modalidad e-Learning está creciendo considera-blemente en las grandes empresas alrededor del mundo. A esta con-clusión se puede llegar teniendo en cuenta algunos datos recogidos a lo largo de los años por Eurostat :
• El porcentaje de empresas que utilizan e-Learning para la forma-ción de sus empleados creció de
manera variable pero constante en los distintos países que componen la Unión Europea entre los años 2003 y 2009. • Algunos ejemplos significativos son el caso de Italia, que ascendió del 4 al 17%, Portugal, del 16 al 33%, Francia, del 10 al 23%, y Espa-ña, del 22 al 33%. • Este último país aplica soluciones e-Learning principalmente en tres áreas: grandes empresas, adminis-tración pública y agentes sociales. En el primer caso, el gasto durante 2008 superó los 1.000 millones de euros. • El área de formación principal es el de las TICs, seguida por la Preven-ción de Riesgos Laborales, Produc-tos, Servicios y Procesos, Liderazgo
INVESTIGACIÓN
y Habilidades Directivas, Idiomas, Calidad y Medio Ambiente.
Todos estos datos nos indican que durante la última década se ha experimentado un fenómeno de expansión que coincide con un cambio en el rol asignado al área de RRHH de las empresas, a partir del cual se destacó la importancia de una correcta gestión y retención del talento, y la mayor presencia de la tecnología como herramienta “amigable” para la formación en el ámbito laboral. Los resultados prácticos de estas tendencias pueden encontrarse en las ex-periencias de una variedad de reconocidas empresas interna-cionales.
Argentina | FedExLa empresa de transportes express se orientó hacia la formación en línea desde 2002 y en la actualidad el 26% del equipo de trabajo de FedEx Argentina utiliza este servicio. En todo el continente americano, casi 800 empleados de la empresa tomaron 4944 horas de alguno de los
773 cursos online disponibles en el último año, y los preferidos fueron los relacionados con las áreas de comu-nicación, ventas e informática. La Universidad Corporativa FedEx también ofrece formación para el desarrollo personal fuera del trabajo, bajo el sistema 24-7 (24 horas del día, 7 días a la semana). La filosofía de la empresa se basa en un círculo virtuoso: un personal capacitado dará un buen servicio a los clientes, contribuyendo así a generar más ganancias que puedan luego reinvertirse en los recursos humanos.
Brasil | General Motors – ChevroletDesde 2004, la filial brasileña de una de las principales compañías de automoción del mundo utiliza el programa Pulsar Chevrolet para el entrenamiento a distancia de toda su red de con-cesionarios locales. El programa llega a 15 mil personas, incluyendo empleados de las áreas
de ventas y servicios. La iniciativa tiene como objetivo principal centralizar la información de entrenamiento y tornarla disponible con una significativa reducción de costes. Se utiliza el Portal de Internet para realizar los cursos online en el horario que cada persona prefiera, además de proporcionar una opción de aulas virtuales con un instructor en tiempo real. Los beneficios más importantes que la empresa ha obtenido son la integración, debido a la posibilidad de acceso a las instancias de capacitación para todos los profesionales, y la velocidad de diseminación de la información.
Por María Luján Morfi
Mundo | Colgate La compañía considera la educación y el entrenamiento como elementos fundamentales para cumplir con las necesidades corporativas y avanzar en el desarrollo personal de sus profesio-nales. Para lograr incrementar las habilidades de sus 36 mil empleados, la empresa ofrece más
de 150 cursos en 25 idiomas diferentes que incluyen educación presencial en el aula, en el puesto de trabajo y a través de e-Learning. Los empleados pueden elegir entre una amplia variedad de cursos específicos para las ne-cesidades de sus puestos, que van desde liderazgo, finanzas, recursos humanos, marketing e investigación, hasta ventas, salud y seguridad.
Formación por e-Learning: de las estadísticas al mundo real
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
España | TelefónicaTelefónica utiliza el e-Learning como una herramienta estratégica para alinear a toda la orga-nización hacia valores compartidos y contribuir al desarrollo de sus empleados. Desde 2005 hasta la actualidad, la empresa puso en marcha una variedad de proyectos tales
como la iniciativa global Educaterra, la creación del Portal de Formación, la localización de contenidos a los tres idiomas corporativos, el Aula Virtual como estrategia de b-Learning, la plataforma “a+ mobile”, entre otros. Los objetivos que el Grupo manifestó respecto al e-Learning son: homogeneizar las capacidades y competencias de los empleados del grupo, incrementar el uso integrado de los servicios del grupo relacionados con las nuevas tec-nologías, mejorar la eficacia de los empleados mediante una oferta formativa amplia y de calidad, y flexibilizar el acceso a la formación. Por su parte, los empleados valoraron la disponibilidad de contenidos, el ahorro de tiempo en su desplazamiento y la adaptación de la formación a sus necesidades individuales.
México | PfizerLa necesidad de la compañía farmacéutica era contar con un sistema de evaluación del desem-peño para el personal agente de ventas. Para ello, recurrió a los servicios de una empresa de e-Learning local y optó por utilizar el recurso del Role Play.
Se realizaron filmaciones en las que un actor, que representaba al doctor o cliente, interactuaba con el represen-tante de venta. Luego, los expertos se encargarían de calificar el desempeño en base a criterios prefijados. Los vídeos fueron cargados en una plataforma online, a la cual se podía acceder vía Internet desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. La plataforma permitía no solo documentar la experiencia profesional acumulada, sino también servir como herramienta de capacitación para presentar habilidades reales de la venta del producto específico que interesa a la empresa.
Mundo | KodakA partir del año 2001, la compañía de productos fotográficos se plegó al e-Learning para pro-porcionar formación a sus 80 mil empleados distribuidos en 150 países. Con una inversión del 40% del presupuesto anual destinado para formación a distancia, la iniciativa se valió de una
plataforma online que ofrece cursos pensados para las necesidades específicas de los empleados, como el entre-namiento en el software de imágenes ERP de Kodak. El traslado de los sistemas de formación presencial a la mo-dalidad online le permitió a la empresa mejorar la accesibilidad a la información de los trabajadores y disminuir los costes por la reducción de gastos en instructores, material y traslados en el largo plazo.
¿Por qué eligen e-Learning?
Cuando se le consultó por los beneficios del e-Learning para la capacitación corporativa, Elliott Masie remitió a una investigación realizada en grandes empresas de los Estados Unidos, Gran Bretaña y Asia, en la cual se revelaron las principales razones por las cuales las organizaciones han optado u optarían por utilizar la tecnología
informática para sus actividades de formación. A diferencia de lo que podría esperarse, el primer motivo no es que permite formar sin ne-cesidad de que los trabajadores se ausenten del trabajo para asistir a cursos presenciales, sino la po-sibilidad de acceder a una mayor cantidad de empleados más rápi-damente. Por ejemplo, la utiliza-ción de Internet o Intranet en una empresa (inclusive si se trata de
una multinacional con empleados distribuidos por todo el mundo), puede permitir la transmisión de información en unas pocas horas. Otro beneficio que menciona Ma-sie es que el e-Learning puede ser utilizado como una herramienta para gestionar el conocimiento, permitiendo recabar información de los empleados que lo utilizan e identificar así perfiles de habili-dades.
Las empresas también destacan otros factores como la facilidad de adaptación y actualización de los contenidos y recursos a las necesi-dades propias, la inversión realiza-da íntegramente en la formación y no en gastos administrativos, la flexibilidad para formar a per-sonas con distintos niveles de co-nocimientos y un ahorro general por el mayor aprovechamiento del tiempo.
Conozca esta empresa especializada en formación para el sector alimentario y afi nes, que inte-gra blended learning bajo normas de calidad internacionales.
Learning Review: ¿Podría expli-carnos hacia qué público objeti-vo se dirigen los programas de formación que brinda ainia?
Raquel Laguna Cuenca: ainia da respuestas globales a las necesida-des del sector alimentario y afines (farmacéutico, cosmético y quími-co). Por ello nuestra formación se dirige a profesionales de empresa, asociaciones, instituciones públicas y privadas del sector y a los futuros profesionales en proceso de forma-ción.
Ofrecemos un producto muy completo, ya que combinamos un profundo conocimiento del sector agroalimentario, de las tecnologías asociadas y de las necesidades de las empresas con unas bases peda-gógicas muy sólidas.
La formación que se imparte desde ainia responde tanto a con-vocatoria abierta como a formación a medida, adaptando contenidos y metodología a las exigencias de las organizaciones. Paralelamente, abarcamos programas tanto nacio-nales como internacionales a través de convenios de colaboración con diferentes organismos e institu-ciones, lo que nos permite ampliar nuestro espectro de servicios for-mativos a nivel mundial.
LR: La modalidad de formación que utilizan es mixta (forma-ción online con algunas instan-cias de reuniones presenciales). ¿Qué resultados están teniendo
con el Blended Learning?
RLC: Realizamos formación pre-sencial en momentos clave y muy puntuales del curso; éste método nos ayuda a completar y cerrar el ciclo formativo. Es la combinación perfecta, ya que se beneficia de las ventajas de ambas metodologías, de un lado la economía y autono-mía respecto a los ejes de espacio y tiempo de la formación online, y de otro el potencial de la comu-nicación directa en la formación presencial. Además, tenemos un sistema de tutorías muy completo: por mail, vía telefónica e incluso presencial si el alumno lo requiere.
LR: ¿Qué aceptación han tenido por parte de los alumnos?
RLC: El alumnado valora positiva-mente esta metodología, ya que ve reforzado su aprendizaje, le per-mite compartir experiencias, cono-cer personalmente a profesores y compañeros, y facilita las relacio-nes interprofesionales, creando en ocasiones nuevos vínculos profesio-nales y oportunidades de negocio.
LR: ¿Cuáles son los recursos pe-dagógicos y tecnológicos que utilizan para brindar la forma-ción? ¿Por qué los han elegido?
RLC: Las bases pedagógicas sobre INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
ENTREVISTA
las que nos sustentamos son el aprendizaje colaborativo, la idea de alumno como protagonista de su propio proceso de aprendizaje y a su vez como constructor de co-nocimiento, y la reflexión para la resolución de casos prácticos. Nues-tra apuesta tecnológica se dirige a herramientas que nos ayuden a po-tenciar estos aspectos, como son la elección de una plataforma capaz de adaptarse a las últimas noveda-des, con una apariencia clara e in-tuitiva, y de fácil manejo (Moodle), y las tecnologías multimedia adap-tadas a las necesidades del conte-nido: vídeo, foro, flash, mensajería instantánea, tareas de respuesta abierta.
LR: Vuestro Departamento de Formación sigue los estánda-res de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, ¿es así tanto para la formación presencial como online? ¿De qué manera esto impacta en la formación que re-cibe el alumno?
RLC: Toda actividad formativa rea-lizada por nuestro departamento sigue los estándares de la norma UNE-EN ISO 9001:2000. Cumplir con ella, y a la vez seguir nuestros propios estándares hacia la exce-lencia, nos hace ser muy exigentes en todo el proceso formativo, des-de la primera toma de contacto con el alumno hasta la realización de un informe evaluativo completo de su actividad.
Realizamos una planificación documentada de cada curso, una homologación del docente, una revisión exhaustiva de la actividad; evaluaciones donde se recogen, estudian y atienden todas las suge-rencias de una manera sistemática. La recompensa a tanto esfuerzo y dedicación nos llega a través del au-mento de la satisfacción del alum-no y la fidelización del cliente.
28
Reportaje a Raquel Laguna Cuenca
Responsable del Centro de Formación Virtual de ainia
Blended Learning para el sector alimentario y afines
“Las bases pedagógicas sobre las que nos sustentamos son el aprendizaje colaborativo, la idea de alumno como protagonista de su propio proceso de aprendiza-je y a su vez como constructor de conocimiento, y la refl exión para la resolución de casos prác-ticos”.
de acción.
c) Definición de los componen-tes: En esta etapa se describen cada una de las actividades y los re-cursos, tanto aquellos con los que se cuenta como aquellos que se requieren. También se establece el equipo de trabajo, definiendo las funciones y responsabilidades de cada integrante.
d) Evaluación de la viabilidad: Para confirmar la viabilidad econó-mica del proyecto, se realizan una serie de cálculos tales como el re-torno de la inversión (ROI), la tasa interna de retorno (TIR) y el valor actual neto (VAN). De esta mane-ra se pueden vislumbrar los ajustes que deberán hacerse.
2) Etapa de Implementación
a) Desarrollo de contenidos y actividades: En base al programa y con la ayuda de los expertos en la temática, se desarrollan los conte-nidos y las actividades que forma-rán parte del proyecto según crite-rios de completitud, coherencia y rehusabilidad.
b) Puesta en marcha del en-torno: En esta etapa se prepara el entorno tecnológico y se acon-dicionan los espacios que serán utilizados. A su vez, se capacita al personal docente que participará del desarrollo.
c) Prueba piloto: A partir de la selección de un fragmento del pro-yecto se ponen a prueba todos sus elementos en escala limitada para
Para conocer el paso a paso de los proyectos de e-Learning y los profesionales involu-crados, LEARNING REVIEW ha consultado a quienes más saben del tema: las empre-sas que los desarrollan e implementan.
La puesta en marcha de un proyecto de formación a distancia requiere seguir una serie de pasos en un determinado orden, al igual que en cualquier receta de cocina. Dependiendo de la comida que busquemos preparar, los pasos pue-den repetirse o variar de una rece-ta a otra. La diferencia con el arte culinario es que un solo cocinero puede preparar el plato entero, mientras que los proyectos siempre requieren el trabajo en conjunto de personas con diferentes perfiles.
En este artículo nos propone-mos proporcionar un modelo de receta básico para la implemen-tación de un proyecto de e-Lear-ning, con el añadido de mencionar también a aquellos profesionales que llevan adelante todas las tareas necesarias en las distintas etapas.
1) Etapa de Pre-implementa-ción
a) Diagnóstico inicial: En este paso se realiza un análisis del con-texto o la cultura organizacional que permita identificar problemas y necesidades de formación o en-trenamiento. Además, se procede a la caracterización de los destina-tarios para establecer su nivel de conocimiento.
b) Elección de un plan de ac-ción: A partir del análisis anterior, se formulan posibles herramientas relacionadas con los objetivos y necesidades: tipos de materiales, propuestas de trabajo, actividades. Luego se pueden relacionar todas las etapas que conformarán el plan IN
FO
RM
E E
SP
EC
IAL
30
INVESTIGACIÓNPor María Luján Morfi
La receta (ya no secreta) de un proyecto de e-Learning
ser evaluados, y en base a los resul-tados se podrán también establecer los parámetros de satisfacción y las modificaciones necesarias.
d) Inicio de las actividades: Se da inicio a las actividades en situa-ción regular.
3) Etapa de Evaluación
a) Monitoreo y feedback: Se bus-ca obtener feedback por parte de los usuarios del proyecto, por ejem-plo a través de encuestas de satis-facción en relación a la metodo-logía, los contenidos, la propuesta didáctica, etc.
b) Evaluación de los resulta-dos: En esta etapa se comparan los resultados obtenidos con los objetivos que se habían planteado inicialmente. Este análisis permite identificar aquellos puntos que no se lograron, así como posibles re-sultados no esperados.
c) Búsqueda de mejora conti-nua: A partir de la identificación de aquellos objetivos no alcanza-dos y del feedback que se obtiene de los usuarios, se plantean las co-rrecciones necesarias tendientes a la mejora del proyecto.
Los Protagonistas
De acuerdo a la información brindada por distintas empre-sas proveedoras de servicios de educación a distancia –a quienes agradecemos su colaboración-, a continuación enumeramos los diez profesionales que cumplen roles indispensables en el desarrollo de
cualquier proyecto de e-Learning. La lista no es exhaustiva, por lo que, dependiendo de las necesi-dades puntuales de cada proyec-to, pueden participar más o me-nos actores.
1) Director del Proyecto: Su rol es fundamental y participa en to-das las etapas del proyecto. Cola-bora en el análisis inicial y la pla-nificación, ejerce el liderazgo del equipo de trabajo y supervisa la interacción entre las partes.
2) Contenidista: Es el especialis-ta en una determinada área del conocimiento que elabora y pro-porciona el material formativo que integrará el contenido aca-démico, siempre de acuerdo con el programa establecido para el proyecto.
3) Corrector de Contenidos: Es el encargado de realizar la co-rrección estilística y editorial del contenido elaborado por el es-pecialista, asegurándose de que mantenga coherencia y unidad.
4) Diseñador Instruccional: Su tarea es llevar a cabo un análisis de las necesidades y metas educa-tivas a cumplir, a partir de las cua-les podrá desarrollar materiales didácticos y actividades instruc-cionales que cumplan con los ob-jetivos de aprendizaje que se han propuesto en la formación.
5) Diseñador Gráfico: Su fun-ción es convertir el material de-sarrollado por el Contenidista y el Diseñador Instruccional en un producto final listo para ser apli-
cado a la plataforma de aprendi-zaje.
6) Programador: Es el encarga-do de programar los cursos y otras herramientas en base al diseño ins-truccional. Además, se encarga del análisis de requerimientos, instala-ción del sistema, testing, customi-zación.
7) Administrador de la Platafor-ma: Gestiona todo lo relacionado con el funcionamiento de la plata-forma: el alta de cursos, contenidos y usuarios, la preparación de los espacios y recursos, y la mesa de ayuda.
8) Profesor: Es quien conoce en profundidad los temas que se en-señan, por lo que supervisa los con-tenidos a medida que se imparten. Además, responde a las consultas de foros temáticos y corrige las evaluaciones de los alumnos, entre otras tareas. El profesor también puede hacer las funciones de tu-tor.
9) Tutor: Su tarea consiste en acompañar y asistir a los alumnos durante todo el proceso de apren-dizaje. Para ello se encarga de realizar un seguimiento, proponer actividades y recursos didácticos, y moderar los foros.
10) Consultor Estratégico: Ofrece todo su conocimiento y experiencia para ayudar en el establecimiento de los objetivos y estrategias. Al poseer una visión general de los requerimientos, alcances y caracte-rísticas de los destinatarios, intenta ser el vehículo para que se cumplan dichos objetivos.
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
and Performance (2005). La base de sus observaciones a lo largo de 20 años de experiencia está deter-minada como elementos esencia-les para reafirmar una línea que será de gran utilidad a quienes es-tán en la búsqueda de soluciones de e-Learning.
Elliott MasieMasie es un futurista internacionalmente reconocido, analista, investigador y orga-nizador en los temas críticos de aprendi-
zaje personal, la colaboración em-presarial y las tecnologías emer-gentes.
LEARNING REVIEW se propuso recopilar aquellos autores y libros de lectura obliga-da para todos aquellos que deseen y necesiten comprender qué es y cómo se hace el e-Learning.
Si navegamos en amazon.com hasta la categoría de Tecnología y Aprendizaje a Distancia, nos en-contramos con casi 8 mil títulos. En este artículo les acercamos al-gunos de los autores clave –y sus principales obras- para profundi-zar sobre e-Learning.
Marc J. RosenbergEl Dr. Rosenberg es autor de dos libros, el best-seller E-Lear-ning: Strategies for Delivering Knowled-ge in the Digital
Age (2000), y Beyond E-Learning: Approaches and Technologies to Enhance Knowledge, Learning
INVESTIGACIÓNPor Victoria Esains
Lecturas imprescindibles
Learning Rants, Raves, and Re-flections: A Collection of Passiona-te and Professional Perspectives (2005) es su obra clave; se trata de un libro no-tecnológico sobre tecnología que ofrece una visión general del mundo del e-Learning, incluye estudios de casos y ejem-plos reales de las organizaciones, y las lecciones aprendidas por este experto.
Jay Cross Jay Cross es un aban-derado del apren-dizaje informal, la web 2.0 y los siste-mas de pensamien-to. Ha desafiado la
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
sabiduría convencional acerca de cómo aprenden los adultos desde el diseño del primer programa de grado de negocio que ofrece la Universidad de Phoenix, hace tres décadas. En su libro Informal Lear-ning: Rediscovering the Natural Pa-thways That Inspire Innovation and Performance (2006) sienta las bases de la importancia del aprendizaje informal. Cross, sin embargo, afir-ma actualmente que “es irónico, mientras yo soy un fundador del movimiento unbook y ahora escri-bo principalmente para la nube, he escrito en varios journals y libros impresos. Pongo la mayor parte posible online porque estoy más interesado en que las ideas se pro-paguen que en la venta de libros”.
Roger SchankEs autor de más de 20 libros sobre apren-dizaje, inteligencia artificial, educación, memoria, e-Learning, y storytelling. En Les-
sons in Learning, E-learning, and Training (2005) una variedad de ensayos exploran la multitud de cuestiones relacionadas con los desafíos a que se enfrentan los di-
señadores instruccionales y forma-dores. La obra de Schank ayuda a iluminar los tres puntos principa-les: lo que puede y no puede ser enseñado, cómo piensa y aprende la gente, y lo que la tecnología realmente puede aportar de forma efectiva. Otras obras de este autor que profundizan en cómo apren-demos son: Engines for Education (1995) y The Connoisseur’s Guide to the Mind: How we think, How we learn, and what it means to be intelligent (1991).
Stephen Downes Downes es amplia-mente aceptado como la autoridad central sobre educación en línea en la comunidad edublogging actual
y su blog es material de lectura esencial para estar al tanto de las nuevas tendencias y corrientes de e-Learning. Si bien no cuenta con libros publicados en papel, tiene 3 obras que él describe como “co-lecciones que he reunido, cuando sentía que había suficiente mate-rial para agrupar” y que pueden descargarse de su sitio www.dow-nes.ca. Sus ideas sobre aprendizaje
y conocimiento exceden lo práctico y lo concreto; contemplan, en cam-bio, un plano más abarcativo, ha-cia un sistema social en el que cada persona sea capaz de elevarse a su máximo potencial sin gravamen so-cial o económico.
Íñigo BabotRenombrado expo-nente del e-Learning, es uno de los mayores expertos de esta te-mática en habla his-
pana. Autor del libro “eLearning, Corporate Learning” y co-autor de otros 3 libros más sobre este tema, escribe además artículos para pu-blicaciones internacionales. Con-ferencista reconocido, profesor en diversas universidades, y asesor en varias corporaciones multinaciona-les en temas de organización y for-mación. Ha realizado su tesis doc-toral en eLearning corporativo.
Les invitamos a aportar sus autores y libros favoritos en el apartado de comentarios en la versión online de este artículo en www.learningreview.com.
En mLearning. La formación en tu móvil, Aliende junto a Pamela de Oro Martínez exploran el naciente mundo del aprendizaje móvil. A continuación adelantamos los temas que abordan en la obra.
Learning Review: ¿Qué elemen-tos destaca de los beneficios de enseñar a través de mLearning?
Ignacio Aliende: El Mobile Lear-ning es un nuevo canal para hacer llegar formación que exige un mé-todo propio. Como canal presenta nuevas oportunidades y, en compa-ración con otros canales (formación presencial, eLearning, formación a distancia, etc.), presenta algunas ventajas. En el libro destacamos fundamentalmente tres:
• En primer lugar, nuestro disposi-tivo móvil está con nosotros en el mismo momento en que estamos trabajando. Ello nos permite aplicar la formación en el mismo momento en que lo podemos estar necesitan-do.• El dispositivo móvil se integra to-talmente con otras herramientas que potencian sus posibilidades de captación y gestión de la informa-ción: GPS, cámara, agenda de con-tactos, etc., y al menos integra un tipo de conectividad (GSM, GPRS, 3G…). Esto nos permite integrar el entorno con el propio proceso de aprendizaje. Debemos pensar en que cada vez más el aprendizaje “surge socialmente”, es decir, en contacto con otras personas (a ello ayudan las redes sociales e Inter-net), por lo que cualquier accesorio que facilite la puesta en común de experiencias es interesante.• Los dispositivos móviles sugieren, frente a otros dispositivos, aspectos lúdicos y prácticos, orientados a lo concreto, no admiten divagaciones. Sus propias características exigen que la presentación de la informa-ción sea simple, puede ser rica, pero debe ser simple, porque a menudo
la situación en que se desarrolla el aprendizaje a través de dispositivos móviles está más sujeta a interrup-ciones y conlleva una incomodidad física mayor.
Debemos ser muy conscientes de estas tres características para sa-car el mayor partido posible a los proyectos que realicemos a través de Mobile Learning.
LR: ¿Cuál es el perfil del alumno mLearning?
IA: ¿Llevas un teléfono móvil en-cima en estos momentos? ¿Tu em-presa te proporciona un disposi-tivo móvil para trabajar? Imagina la proporción de trabajadores que habrían contestado sí a alguna de estas dos preguntas. El colectivo destinatario del mLearning es am-plísimo y dependerá de lo útil que hagamos los programas formativos bajo esta metodología para que no se nos quede nadie por el camino.
Al comienzo del libro repasamos el listado de profesiones que han visto modificar sus procesos o hábi-tos por la llegada de los dispositivos móviles y nos dimos cuenta de que eran innumerables.
Parece claro que algunos colec-tivos específicos, como los estudian-tes universitarios, que en el libro llamamos “generación TIC”, no se deberían escapar. Es un gran reto de las universidades emplear el ca-nal del mLearning de una manera generalizada y útil. Sus aplicaciones van desde la realización de activi-dades complementarias, a la distri-bución de información y recursos didácticos, hasta la mera informa-ción administrativa sobre fechas de exámenes, etc.
Otro colectivo distintivo es el de los trabajadores itinerantes, léase aquí las redes comerciales, los técni-cos de mantenimiento y reparacio-nes, los encuestadores sobre el te-rreno, etc. Debemos preocuparnos por que los propios dispositivos de trabajo sean apropiados como canal de aprendizaje individual (autofor-IN
FO
RM
E E
SP
EC
IAL
ENTRE LÍNEAS
mación) y social (aprender los unos de los otros).
En el libro hablamos también de otros colectivos como los tra-bajadores de ONGs desplazados a proyectos “sobre el terreno”, de los médicos o de los estudiantes de secundaria. Estoy seguro de que po-demos encontrar utilidad para un sinfín de perfiles.
Por otra parte, cuando habla-mos de Mobile Learning no debe-mos pensar tan sólo en los planes de formación que se desarrollan en las organizaciones de cualquier tipo y que tienen como destinata-rio al empleado. El Mobile Learning es un excelente canal para, por ejemplo, impulsar la formación a la ciudadanía (podemos imaginar lo útil que puede ser para impul-sar los derechos del consumidor o reforzar campañas sociales como la seguridad vial, sanidad, etc.). En la relación proveedor-cliente pueden incluirse también acciones de fideli-zación a través de Mobile Learning, de forma que el proveedor pueda ofrecer la formación en la relación postventa como un valor añadido adicional a la oferta de los produc-tos o servicios.
En el libro podréis encontrar multitud de ejemplos reales sobre experiencias y aplicaciones prácti-cas del mLearning en el mundo de la formación a distintos colectivos y edades.
LR: En cuanto al diseño de con-tenidos, ¿qué consideraciones se debe tener al diseñar para mobile?
IA: Es cierto que en este tema no hemos aún alcanzado el grado de estandarización entre dispositivos que existe, por ejemplo, para el eLearning. Los dispositivos trabajan aún con sistemas operativos distin-tos y pantallas con bastantes menos posibilidades que un ordenador. Mi consejo en este tema es asumir los menores riesgos posibles, es prefe-rible menos información y “efectos especiales”, siempre y cuando el
34
Entrevista a Ignacio Aliende Povedano
Co-autor de “mLearning. La formación en tu móvil”
“La movilidad es un camino sin retorno”
Por Victoria Esains
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
contenido o las actividades sean lo suficientemente útiles, por sí mis-mas o en complemento a acciones de formación presenciales. Siempre tenemos el recurso de trabajar en HTML puro, que casi todos los dis-positivos móviles van a aceptar.
Un dispositivo móvil es un telé-fono Nokia, pero cada vez más tam-bién lo son los miniordenadores, las videoconsolas y las agendas elec-trónicas, lo que aumenta la impor-tancia del mLearning, pero también dificulta la compatibilidad de los contenidos y aplicaciones.
LR: ¿Qué proyecciones en cuanto a crecimiento o desafíos existen para el mLearning en el futuro?
IA: El principal desafío es que cada uno, principalmente los que tenga-mos responsabilidad sobre el diseño de planes formativos a cualquier ni-vel y sobre cualquier colectivo, sea-mos capaces de identificar alguna mejora que el Mobile Learning es capaz de incorporar a lo que veni-mos haciendo.
Por ello insistiría en el mismo consejo que daba cuando escribí mi anterior libro (“eLearning easy”). Vamos hacia un modelo blended donde cada canal y cada metodolo-
gía tienen su papel que jugar. De-bemos incluir el mLearning como una línea nueva que aporte riqueza a los programas que diseñemos. No debemos “autocensurarnos” y dejar de lado nuevas corrientes sólo por-que nos sacan de nuestra zona de confort.
Hay empresas e instituciones que así lo están entendiendo. Por ejemplo, los evaluadores de los programas Avanza en España están valorando que los contenidos y pro-yectos subvencionables contemplen la posibilidad del mLearning como una fuente de enriquecimiento de la formación y del acceso a la mis-ma.
Por parte de los proveedores de contenidos se ha progresado tam-bién en el camino de desarrollar y distribuir fácilmente contenidos compatibles para dispositivos mó-viles. Compañías como Hot Lava en Estados Unidos, The Capsule Com-pany en España o Unwire en Suecia facilitan enormemente que cual-quier empresa o institución pueda llevar a cabo programas a través de dispositivos móviles. Importantes consultoras como IFO o GeminisNet están también consiguiendo a am-bos lados del Atlántico abrir los ojos a clientes importantes en este senti-
do, aportando nuevas posibilidades en los proyectos formativos a gran escala.
Lo cierto es que la movilidad es un camino sin retorno. Si presencia-mos cómo las generaciones más jó-venes, y no tan jóvenes, andan “en-ganchadas” a Tuenti o Facebook, y tenemos en cuenta que cada vez los dispositivos móviles son más poten-tes y baratos, no nos queda otra que encontrar las metodologías para en-contrarle a todo esto una aplicación en nuestros programas de forma-ción. En primer lugar, porque es po-sible y, en segundo lugar, porque la evolución tecnológica y cultural nos lo demanda.
Muy posiblemente el mLearning pasará a desarrollarse sobre la red Internet y pronto sólo necesitemos un navegador para acceder a la for-mación (ya sea formal o informal). Ello exige un esfuerzo por el lado de la tecnología, para desarrollar dispositivos más potentes que admi-tan funcionalidades cercanas a la de un ordenador portátil y, por el lado de los proveedores, aplicaciones de pago por uso accesibles desde In-ternet y que sirvan tanto para crear contenidos como para distribuirlos y realizar un seguimiento de su uso.
NONOVEDADESCrossKnowledge presenta sus Knowledge Communities, una nueva generación de portal comunitario
Tras 10 años de estrecha colaboración con grandes empresas, CrossKnowledge constata que la formación trasciende frecuentemente su vocación inicial de desarrollo de competencias, para ser uti-lizada como herramienta de alineamiento de los equipos con la estrategia de la empre-sa y para animar comunidades y redes.
Los beneficios de proyectos que asocian forma-ción, comunicación e intercambio de conocimientos son amplios. No obstante, su implementación es difícil debido a los límites inherentes a la formación clásica en el aula: lentitud de ejecución, altos costes asocia-
dos e imposibilidad de llegar a multitud de personas.
CrossKnowledge ha desarrollado una solución que permite obtener los objetivos esperados por las orga-nizaciones y los beneficios solicitados por los partici-pantes, reduciendo costes y plazos de ejecución.
Las Knowledge Communities representan una nueva generación de portal comunitario, se dedique éste a una temática estratégica o a una populación clave para la organización. Utilizando las tecnologías web 2.0 y una selección apropiada de contenidos de formación a distancia, acompañan la implementación de la estrategia, llegando a un número ilimitado de colaboradores simultáneamente.
Más información en www.crossknowledge.com
Eureca Media: factoría de contenidos
Eureca Media es una em-presa perteneciente al Grupo UOC (Universitat Oberta de Catalunya), que nace origi-nalmente como su fábrica de contenidos, confeccionando los materiales didácticos de sus estudios. Empresa pionera en la elaboración de conteni-dos para el aprendizaje y la
divulgación del conocimiento, se convierte con los años en una empresa de servicios de comunicación integral para empresas e institucio-nes, tanto públicas como privadas.
Aporta su valor añadido en todo el proceso de realización de contenidos para la formación y la co-municación, desde la gestión de la autoría del ma-terial, hasta el desarrollo tecnológico, destacando el tratamiento pedagógico de los contenidos. Garanti-
za, de esta manera, que los potenciales alumnos lo-gren los objetivos de aprendizaje, y los potenciales destinatarios reciban los “inputs” comunicativos más pertinentes.
Eureca Media realiza todo tipo de contenidos y materiales para el aprendizaje, tanto presencial como e-Learning.
1. Formación a medida: Elaboramos materiales pe-dagógicos que facilitan el desarrollo personal y profesional a través del conocimiento.2. Comunicación interna: Desarrollamos estrategias y herramientas útiles para conseguir un clima de desarrollo y generación de conocimiento.3. Comunicación corporativa: Creamos contenidos específicos y personalizados que transmiten el buen hacer y las dinámicas empresariales positivas.
Más información en www.eurecamedia.com
36
e-Learning de tercera generación
Desde principios del año 2009, el e-Learning ha sufri-do una evolución sin prece-dentes. La introducción de la web 2.0 ha traído consigo un nuevo concepto denominado E-LEARNING 3.0.
Grupo Euroformac ha sido uno de los impulsores
más decididos de esta nueva metodología de formación: hacer partícipe al alum-nado de la formación que recibe, decidiendo en cada momento qué tipo de formación necesita y en qué formato desea recibirla.
Para ello, Grupo Euroformac ha desarrollado con éxito programas de formación aplicando la
tecnología 3D en el diseño instruccional de los cursos e-Learning: planes de aco-gida, formación en valo-res, redes comerciales de venta bien formadas y motivadas, acciones for-mativas de prevención de accidentes in-itinere, etc.
Asimismo, la introducción de las redes sociales en el proceso formativo nos ha permitido conocer las necesidades particulares de cada alumno/a. En resumen, formación e-Learning de altísima calidad y a la medida y necesidades de cada persona.
Más información en www.grupoeuroformac.com
NONOVEDADES
38
ANFORA imparte formación e-Learning a profesores de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, en Perú
Raptivity: Interacciones de Aprendizaje, un elemento imprescindible para tus cursos de e-Learning
ANFORA imparte forma-ción e-Learning a profesores de la Universidad Católica
Santo Toribio de Mogrovejo, en Perú
Alrededor de 50 alumnos de profesores de la Univer-sidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo (Perú) están recibiendo formación en Habilidades Directivas a través de VAMOSACLASE, la plataforma de teleformación de la empresa ANFORA.
En el marco del acuerdo de cooperación que el De-partamento de Métodos de Investigación e Innovación Educativa de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Málaga tiene firmado con la Universi-dad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, ANFORA ha puesto en funcionamiento toda su infraestructura tec-nológica para la impartición e-Learning de cinco accio-nes formativas del área de las Habilidades Directivas.
Desde el pasado mes de agosto y hasta finales de diciembre, profesores y trabajadores de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo están participando en los cursos de Comunicación Empresarial, Gestión de
A nivel global, la modalidad e-Learning ocupa una porción creciente del total de la formación brindada, y su avance es acelera-do. Sin embargo, a pesar de este crecimien-to y del hecho de que muchas organizacio-nes lo estén utilizando para capacitar a sus trabajadores, existen serias preocupaciones en relación a la falta de compromiso de los estudiantes, el abandono de los cursos antes de ser completados, y respecto a su efecti-vidad real.
La raíz de todas estas preocupaciones puede ser identificada como aburrimiento por parte de los alumnos debido a la falta de interactividad. Por lo tan-to, la solución es enfocarse en la necesidad de interacción
Proyectos, Prácticas de Negociación con Éxito, Planifica-ción y Conducción de Reuniones y, por último, Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
Todos ellos tienen una duración de 40 horas respec-tivamente, y con ellos se pretende capacitar a los profe-sionales que están tomando parte del ambicioso proyec-to educativo que la entidad peruana está desarrollando para el Consejo Participativo Regional de Educación (COPARE) y para el Instituto de Investigación e Innova-ción Educativa para el Desarrollo Sostenible (INEDES).
Traspasando fronteras. VAMOSACLASE es un Centro Virtual e Innovador de Formación, con una amplia ofer-ta de cursos on-line dirigidos a aquellos profesionales, directivos, trabajadores y, en definitiva, a cualquier per-sona interesada que desee actualizar o reciclar sus cono-cimientos. Los cursos son de fácil manejo y navegación intuitiva, y se completan con numerosos servicios que dotan al conjunto de la calidad necesaria para asegurar un correcto aprendizaje.
Más información en: www.anforaformacion.es y www.vamosaclase.com
en los cursos de e-Learning. Existen diferentes maneras de aumentar dicha interactividad, aunque la mayoría de las opciones disponibles tienden a la programación de in-teracciones.
¡Pero ya no debe ser así! Con Raptivity, el premia-do creador de interactividades rápidas, los instructores, educadores y expertos en áreas temáticas pueden crear interacciones de alta calidad tales como juegos de apren-dizaje, simulaciones y hasta mundos virtuales sin la nece-sidad de ningún tipo de conocimiento de programación. Raptivity ofrece una biblioteca pre-armada con más de 225 interacciones de aprendizaje de este tipo. Cada una de ella puede generarse como un archivo único de Flash, además de ser compatible con SCORM/AICC.
Más información: www.raptivity.com/index.html
Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual de la UB – 20 años en modalidad no presencial
Este año la Facultad de Estudios a Distancia y Edu-cación Virtual (FEDEV) de la Universidad de Belgrano (Ar-gentina) cumple 20 (veinte) años de trayectoria en la mo-dalidad no presencial.
La oferta académica que brinda la FEDEV incluye ca-rreras universitarias de dos años de duración y Cursos de Actualización y Posgrado. Estas carreras y cursos se ofrecen a través de distintos Programas.
Otro proyecto que lleva adelante la Facultad es el Curso de ingreso e-Learning que ha desarrollado junto con el Área de Ingreso y que contiene diversos elemen-tos que introducen al alumno en cada asignatura.
Por otra parte, al ser seleccionados por la AECID
(Asociación Española de Cooperación Iberoame-ricana) la FEDEV se en-cuentra desarrollando, junto con otras univer-sidades nacionales y ex-tranjeras, el Proyecto de investigación denomina-do Experimentación de un modelo de cooperación Iberoamericana soportada por TIC para la innovación universitaria.
Asimismo, recientemente han firmado con Apple Inc. un convenio Marco de Cooperación para realizar una investigación de campo con el tema “El IPOD como herramienta educacional complementaria. Participarán tutores de la Facultad y alumnos”.
Más información en www.ub.edu.ar/distancia
Conozca Sakai, un LMS surgido del ámbito universitario de Estados Unidos que ahora está im-plantado en más de un centenar de universidades a nivel mundial y cuenta con instalaciones de más de 200 mil usuarios.
Prácticamente en 10 años han proliferado gran cantidad de plata-formas de e-Learning, tanto propie-tarias o desarrolladas a medida por y para instituciones como de soft-ware libre (solamente en SourceFor-ge.net hay registradas más de 100). En este artículo nos centraremos en una que en los últimos dos o tres años está sufriendo un crecimiento espectacular en el número de insta-laciones. Se trata de Sakai.
Los orígenes del proyecto Sakai se remontan al año 2004 cuando cuatro universidades estadouniden-ses de gran prestigio (Standford, Michigan, Indiana, el MIT y Berke-ley) decidieron aunar esfuerzos y construir un LMS (Learning Mana-
gement System) común, en lugar de continuar trabajando los que cada una tenía hasta ese momento.
Tras unos comienzos no muy sen-cillos, ya que se vio obligada a com-petir con plataformas de e-Learning y LMS ya establecidos en el mercado como WebCT/Blackboard o Moodle (esta última sobre todo en Europa), hoy en día Sakai está implantado en más de un centenar de univer-sidades a nivel mundial y cuenta con instalaciones de más de 200.000 usuarios, lo que pone de manifiesto su estabilidad y fiabilidad.
En la página web del proyecto Sakai (www.sakaiproject.org) po-demos encontrar información rela-tiva a este LMS. La figura siguiente muestra la distribución mundial de Sakai y en ella puede verse que, aunque está mayoritariamente ex-tendido en Estados Unidos (algo relativamente lógico puesto que allí nació), en Europa cada vez tiene más aceptación. En cuanto a Espa-ña, cabe destacar a la Universidad Politécnica de Valencia, la Valencian International University (VIU), la Universitat de Lleida o la Universi-dad Pública de Navarra como prin-cipales adalides de esta plataforma en nuestro país.
La selección de una plataforma de e-Learning para una institución es un proceso muy complejo en el que están implicados multitud de factores de muy distinta índole (organizacionales, tecnológicos, pedagógicos, etc.). Por otra parte, se trata de una acción que debe
ENFOQUE
ir siempre respaldada por la alta dirección y enmarcada dentro del plan estratégico de la organización de que se trate. Dicho esto, y aun sabiendo que corremos el riesgo de ser excesivamente simplistas, a la hora de evaluar una plataforma de e-Learning, conviene tener en cuenta, entre otros, los siguientes criterios:
- Punto de vista funcional: desde esta perspectiva, Sakai ofrece las he-rramientas necesarias para construir un entorno de enseñanza-aprendi-zaje óptimo. Así, dispone de tareas calificables on-line, herramientas de exámenes, repositorios de conteni-dos, anuncios, enlaces a direcciones web externas, etc. De esta manera, profesores y alumnos pueden inte-ractuar según las directrices que, en cada caso, se decidan. Desde este punto de vista no difiere demasiado del resto de las plataformas.- Punto de vista del adminis-trador de sistemas: tampoco la administración presenta grandes diferencias respecto de otras plata-formas. Sakai permite definir plan-tillas de cursos con herramientas pre-configuradas, de manera que la creación automática y manual de cursos se simplifica, gestión de roles y permisos que permite plasmar los distintos actores participantes en el mundo académico (alumnos, profe-sores, gestores, coordinadores, etc.), y algunas otras.- Punto de vista tecnológico: Sakai es uno de los LMS más com-plejos, ya que engloba gran canti-dad de tecnologías diferentes (ver Figura), lo que la convierte en un
PorDr. David Roldán Martínez
PorDiego Del Blanco Orobitg
ASIC, Universidad Politécnica de Valencia
Director Técnico de SETIVAL, SL
Una alternativa libre en plataformas de e-Learning
entorno complicado aunque muy potente. Sakai se fundamenta sobre tecnologías JAVA muy probadas las aplicaciones empresariales de cual-quier tipo y ello le confiere una dis-ponibilidad y fiabilidad difíciles de igualar.- Otros criterios: nos gustaría re-sumir algunos otros criterios a tener en cuenta, fruto de la experiencia de los autores, y que no suelen in-cluirse en la documentación rela-cionada con esta materia. Son los siguientes:
• Internacionalización: tam-bién denominada i18n, hace re-ferencia a la capacidad de las aplicaciones de funcionar en dis-tintos idiomas. Una internaciona-lización básica consiste en que los mensajes mostrados a los usuarios varíen dinámicamente con el idio-ma especificado por el usuario en sus preferencias regionales. En un estadio más alto, encontraríamos la modificación de los iconos (en todas partes un mismo icono no significa lo mismo), e incluso de la escritura (de derecha a izquierda en lugar de izquierda a derecha como resulta habitual en occiden-te).
Éste es uno de los puntos que más suele llevar a engaño si no se prueban las plataformas ade-
cuadamente. Por ejemplo, en el caso de Moodle se encuentra en la documentación que soporta más de 70 idiomas. Sin embargo, si se instala un piloto de este LMS y cambia algún idioma que no sea el inglés, se verá fácilmente que este soporte no es completo y que, en realidad, sólo algunos de los componentes (en mayor o menor número, dependiendo del idioma) están correctamente in-ternacionalizados.
• Integración con otros siste-mas: muy a menudo, sobre todo en grandes instalaciones como una universidad, resulta impres-cindible que la plataforma de e-Learning se integre con el resto de aplicaciones corporativas. Esta integración puede ser tan simple (aunque no sencilla) como el que el usuario únicamente tenga que identificarse una sola vez (el lla-mado Single Sign On, SSO), o tan compleja como la generación au-tomática de cursos desde un siste-ma de matriculación externo.
Los problemas de integración, en la actualidad, suelen abordar-se mediante un enfoque orienta-do al servicio (SOA, Service Orien-ted Architecture) y la utilización de los llamados servicios web. Un servicio web permite que las apli-
caciones que se desea integrar se comuniquen entre sí sin necesi-dad de que ambas tengan un co-nocimiento de cómo funciona la otra internamente. En su lugar, se establece una especie de acuerdo o contrato (interfaz del servicio) en el que se especifica qué opera-ciones pueden invocarse, qué pa-rámetros de entrada se necesitan y qué información se devuelve.
A la hora de desarrollar un ser-vicio web existen, básicamente, tres tecnologías: XML-RPC, HTTP/SOAP y REST. No entraremos en detalle en ninguna de ellas pero sí diremos que la más po-tente es REST, seguida de HTTP/SOAP y ocupando el último lu-gar, XML-RPC. Sakai soporta las dos primeras mientras que, por ejemplo, Moodle en la versión actual permite emplear XML-RPC o dotLRN utiliza HTTP/SOAP. Este hecho hace que la integración de Sakai con el resto de aplicaciones corporativas de la institución u organización sea más “natural” y menos compleja.
Ya como conclusión, quisiéramos hacer hincapié en la necesidad de realizar un análisis particularizado y pormenorizado para cada insti-tución u organización. Para ello, lo ideal es acudir a un consultor espe-cializado.
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
Cómo motivar a los alumnos de cursos e-Learning, qué tipo de conocimientos pueden brindarse a través de esta modalidad, se pueden medir los resultados… cómo. Éstas son algunas de las cuestiones que responde el Director división e-Learning de Tea-Cegos en esta entrevista.
Learning Review: Tea-Cegos es una consultora de recursos humanos con una fuerte espe-cialización en el sector de la formación, ¿a qué se debe esta orientación?
Mario Stofenmacher: Nuestra empresa trabaja en consultoría, formación y selección de personal. A partir de las intervenciones de consultoría podemos identificar sobre qué se debe actuar para al-canzar un mejor y mayor nivel de éxito. A veces tenemos que actuar sobre la organización, su estrate-gia, etc. Y otras sobre las personas, ayudando a identificar, potenciar y canalizar su potencial. La for-mación nos permite realizar este trabajo.
LR: En estos momentos le están dando una fuerte preponde-rancia al e-Learning como he-rramienta de formación, ¿cuál es su definición de e-Learning?
MS: Nuestra relación con las em-presas es la de socio, partner. Co-laboramos en la consecución de sus objetivos. Para ello es impres-cindible poder contar con varia-das alternativas de intervención que nos permitan aportar la mejor conjugación de todas ellas a fin de lograr el objetivo deseado. El e-Learning y la formación blended son dos que hemos incorporado con soluciones estándar a nuestro
portfolio, dado que así nos lo de-mandaban nuestros clientes nacio-nales e internacionales.
LR: ¿Deben ser cursos integra-dos en acciones de formación más amplias con actividades presenciales o cree que pueden ser completamente indepen-dientes?
MS: No existen soluciones únicas aplicables para todos los colec-tivos. Depende del problema, la empresa, las personas, etc. En cual-quier caso, lo importante es iden-tificar claramente las necesidades de la empresa y de las personas para concebir la mejor solución, sea ésta una solución blended es-tándar, e-Learning “puro” o un mix con otros recursos metodoló-gicos como vídeoconferencia, en-vío de sms, coaching presencial o virtual, etc.
LR: ¿Qué herramientas o ins-trumentos ponen al servicio de una empresa que quiere brin-dar formación e-Learning a sus empleados?
MS: Cada día estamos trabajando en conseguir que la formación se vehiculice por las vías más útiles de las que dispone tanto el empleado como la empresa. Así pues, hemos desarrollado, hasta ahora, solucio-nes integradas sobre móviles, DVD, podcasts, vídeocasts, foros, wikis, web específicas de trabajo colabo-rativo, vídeo meetings, coaching virtual, seguimiento virtual, sms, faxing y, obviamente, sobre orde-nadores. Y quién sabe utilizando qué soporte nos encontraremos en unos pocos años más.
LR: Los contenidos de los cur-sos, ¿son estándar o pueden realizarse a la medida de las necesidades de cada empresa?IN
FO
RM
E E
SP
EC
IAL
ENTREVISTA
MS: El Grupo Cegos lleva más de 10 años trabajando en la realiza-ción de e-Learning a medida, de-sarrollando soluciones formativas adecuadas a las necesidades espe-cíficas de cada empresa. Sin em-bargo, el desarrollo de más calado al que nos hemos enfrentado en la empresa ha sido el que tenemos entre manos desde hace un par de años, en el que hemos desarro-llado 200 módulos de e-Learning totalmente nuevos, multicultura-les, todos ellos en un mínimo de 6 idiomas y algunos hasta en 9 idio-mas (portugués, español, francés, italiano, alemán, inglés, árabe, chino, coreano, checo), los cuales permiten llegar con contenidos homogéneos a toda una gran or-ganización allí donde se encuentre y en su idioma local.
LR: ¿Qué tipo de conocimientos son los que mejor pueden im-partirse con esta modalidad?
MS: Muchas personas consideran que sólo contenidos técnicos pue-den transmitirse o enseñarse a tra-vés de e-Learning. Sin embargo, si prestamos atención a lo que cada uno de nosotros hace cuando de-sea conocer algo nuevo, utilizando Google o Wikipedia, nos demues-tra que estamos preparados para buscar y aprender de una manera “libre”. Si somos capaces de añadir
42
ReportajeMario B. Stofenmacher
Director división e-Learning de Tea-Cegos
“La motivación así como el reco-nocimiento son fundamentales”
ANTICIPO
En la próxima entrega de los in-formes especiales trimestrales que desarrolla LEARNING REVIEW se prevé abordar los siguientes temas:
• Principales factores a tener en cuenta en el momento de decidir realizar un trayecto formativo on-line.• Innovaciones en la educación su-perior en línea.• Herramientas de colaboración uti-lizadas en educación superior.• Entre otros…
Es de destacar que a este Infor-me se añadirá la Guía de Institucio-nes educativas con oferta online, en la cual se presentarán los principales centros de formación en línea, uni-versidades con programas y posgra-dos online, y otras instituciones que posean cursos a distancia mediados por tecnologías.
Cuándo y dónde se publicará
El 7º Informe Especial será publi-cado en:
• Revista LR España: edición 9 Ene-ro-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de enero 2010). • Revista LR Latinoamérica: edición 30 Enero-Febrero-Marzo (a distri-buirse en el mes de febrero). • Newsletter exclusivo Informe Es-pecial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a mediados de enero. • Newsletter exclusivo Informe Es-pecial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoa-mericanos a inicios de febrero. • Sitios web LR España y Latinoamé-rica: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que incluirá todos los contenidos edito-
riales, así como los logos de patro-cinadores con respectivos enlaces a sus páginas web.• Informe Especial “Quién es quién en e-Learning” en versión digital. Difusión vía newsletters exclusivos y a través de los sitios web de LR. Pro-ducción de la versión digital: ViZines – Revistas a Medida.
Avisos publicitarios
Es de destacar que el Informe Especial “II Guía Anual de Oferta de Formación Online” contendrá tanto avisos publicitarios de Universida-des y Centros de formación, como contenido editorial.
Para contratar los servicios con-tacte con:
Andrea LudueñaE-mail: [email protected]
Próximo Informe Especial: II Guía Anual de Oferta de Formación Online La siguiente edición del Informe Especial será la segunda entrega de la Guía Anual de Oferta de Formación Online, la cual estará disponible a comienzos del año 2010, tanto en Latinoamérica como en España. Conozca a continuación más al respecto.
Quié
n e
s q
uié
n e
n e
-Learn
ing
una pedagogía activa que motive, invite a la participación e interacti-vidad, si somos creativos, entusias-tas y planteamos un e-Learning que se distancie del e-reading, entonces sí podemos decir que también las habilidades blandas son transmisi-bles a través de e-Learning.
LR: ¿Cómo se debe motivar al alumno/profesional para que saque partido de estos cursos?
MS: La motivación así como el re-
conocimiento son fundamentales. Suelo decir que a diferencia de un curso presencial, donde la falta de la persona de su puesto de trabajo hace evidente el hecho de que esté en formación, la formación e-Lear-ning puede pasar desapercibida y, por tanto, menospreciada dentro de la organización. De ahí la impor-tancia de montar un buen plan de comunicación para el lanzamiento de las acciones formativas y un alto grado de compromiso por parte de la empresa.
LR: ¿Cómo se puede medir el aprovechamiento de este tipo de cursos?
MS: Podemos medir conocimientos adquiridos. En nuestro caso pro-ponemos evaluaciones en diversos momentos. Una antes de comenzar, para conocer el nivel de cada una de las personas. Otra al finalizar, para ahora saber cuándo la perso-na ha aprendido y, dado que tene-mos el punto de partida, establecer “en cuánto ha sido la mejora”.
LR: ¿Y garantizar la transmisión del conocimiento adquirido al día a día del profesional for-mado?
MS: Para ello hemos desarrollados un Plan de Mejora Personal que se entrega y completa en cada uno de los cursos blended. Esto nos permite hacer un seguimiento y medición objetiva sobre cuánto y cómo ha sido capaz de llevar al día a día una vez finalizado el proceso de formación. Obviamente, éste puede acompañarse a posterio-ri de coaching, formación acción, etc.
LR: Llevan años trabajando en este campo, ¿cuáles son sus re-tos y objetivos de futuro?
MS: Continuar investigando, desa-rrollando y aportando soluciones a nuestros clientes. Nuestra vocación de escuchar sólo se ve completa si somos capaces de identificar las mejores soluciones para cada mo-mento. Ése es nuestro desafío.
43
“Si somos capaces de añadir una pedagogía activa que motive, invite a la participación e inte-ractividad, si somos creativos, entusiastas y planteamos un e-Learning que se distancie del e-reading, entonces sí podemos decir que también las habilida-des blandas son transmisibles a través de e-Learning.”
Lea el brief completo de las empresas ingresando en: www.learningreview.com
Empresa Sitio web Contacto
PROVEEDORES
44
Guía de empresas de e-Learning
Ánfora Formación www.anforaformacion.es [email protected] 196 112
Ateneo Empresarial www.ateneo-empresarial.com [email protected] +58-212-4216028
Center-learning www.center-learning.com [email protected]+54-353-4961580 / +54-353-154116130
Cibadist www.cibadist.edu.ar [email protected] +54 11 4371-3932
Clay Formación www.clayformacion.com [email protected] +34 923 191 962 / +34 902 367 376
Computer Aided eLearning www.cae.net [email protected] +34 963 51 32 18
CrossKnowledge Group www.crossknowledge.es [email protected]+34 91 57 268 24
e-ducativa www.e-ducativa.com
Argentina:[email protected] +54 (341) 4402514España: [email protected]+34 (91) 88 33 565 / 902 014 852
Eureca Media www.eurecamedia.com [email protected]+34 93 486 39 40 / 93 486 39 40
EVO I.T www.evoit.com +54 351 [email protected]
Grupo Cegos www.tea-cegos.es [email protected]
Grupo Euroformac www.grupoeuroformac.com [email protected]+34 952 309 301
Krasis www.krasis.com [email protected]+34 902 876 475 / 902 876 475
Raptivity by Harbinger Knowledge Products
www.raptivity.com/index.html [email protected] (425) 861-8400
LEXOR www.lexortech.com +54 11 4811 [email protected]
Spiral Shared Knowledge www.spiral-sk.com [email protected]+54 11 4821-0281
Tercer Término www.tercertermino.com.ar [email protected] +54 11 4783-1066
Universidad de Belgrano www.ub.edu.ar/distancia [email protected] +54 11 4511-4740
Ainia http://formacion.ainia.es [email protected]+34 961 366 090
La Coordinadora de Integración y Entrenamiento para RH en Intel Software de Argentina explica
la importancia que tiene el desarrollo de carrera como factor motivante y de mejora del desem-
peño.
Learning Review: ¿Qué factores hacen que las personas estén motivadas para trabajar y mejo-rar su desempeño en una orga-nización determinada? ¿Cómo se vive esto en Intel? ¿Qué in-cidencia tienen las acciones de capacitación y desarrollo?
María Elena Norry: Los factores son variados y estos van a depender en gran medida de cada individuo; de todos modos hay algunos que podemos llamar “universales”, es decir que en general siempre moti-van al ser humano. Uno de ellos es el reconocimiento; el reconocimien-to en tiempo y forma hace que las personas sigan cargando sus “bate-rías”, se sientan útiles y bien en el lugar de trabajo.
Otro factor motivante es la vo-luntad y el accionar por parte de la empresa para ser un socio del em-pleado en su desarrollo. En Intel tanto el reconocimiento como el desarrollo de carrera son altamente valorados y promovidos. Existen pro-cesos, herramientas y aplicaciones a través de las cuales se implementan para estas dos prácticas. Con respec-to del entrenamiento y desarrollo, en 2008, la empresa renovó su com-promiso con el desarrollo de carrera de sus empleados basado en la re-troalimentación de su gente. Este foco está en el seguimiento de los planes de carrera, en el uso de he-rramientas de un lenguaje común tanto para gerentes, supervisores y el empleado, en los recursos y pro-gramas. El espíritu yace en el com-partir las responsabilidades: em-pleado, gerente, empresa.
Todo esto, basado en el fortale-cimiento de la relación gerente-em-pleado, ya que las conversaciones de desarrollo de carrera ocurren allí. El
hecho de hablar de estos temas con el gerente inciden directamente en la motivación de la persona, ya que sale del día a día y se enfoca en lo que se quiere ser, en objetivos per-sonales. Es en esta instancia que el gerente y la empresa juegan un rol importante al guiar a su gente para hacer coincidir los talentos y las pa-siones personales con lo que la com-pañía hoy necesita.
Estas acciones de desarrollo constan no solamente de entre-namiento virtual o en el aula, sino más relevante aún es el aprendiza-je mediante asignaciones de tareas específicas en un determinado rol (“on the job training”), donde el empleado puede experimentar di-ferentes asignaciones por períodos limitados de tiempo. Esto se com-plementa con un programa sistémi-co de Mentoring.
LR: Hoy por hoy, ¿cuál es la im-portancia de los planes de ca-rrera, especialmente en jóvenes talentos?
MEN: Hoy, los jóvenes talentos tie-nen en primer lugar su desarrollo de carrera cuando ingresan a una empresa, están ávidos de aprender y experimentar, al menos en la in-dustria tecnológica. Para ellos, una vez que ingresan y cumplen con su integración, que tiene una dura-ción de 6 meses, el tener un plan de carrera se transforma en prio-ridad. En Intel existe un programa de Desarrollo de Carrera que consta de workshops, programas de men-toring, coaching, de rotación, etc., y se complementa con este progra-ma, el Plan de Desarrollo Individual enfocado en las habilidades y cono-cimientos del rol especifico que el empleado está cumpliendo.
Todas las personas que hoy tra-bajan en Intel han participado de los workshops de Desarrollo de Carrera y sus planes individuales forman parte de sus objetivos cuatrimestra-les y anuales, lo que significa que tienen un seguimiento por parte de su gerente.
Formación e-Learning
LR: ¿Brindan capacitación vía e-Learning o blended Learning?
¿En qué temáticas y hacia qué público?
MEN: En Intel existe un grupo lla-mado Intel Learning & Develop-ment que se encarga de diseñar e implementar un sin número de cur-sos y programas a nivel global que abarcan temas técnicos, específicos de los diferentes roles y habilida-des soft. My Learning, sistema de gerenciamiento del conocimiento de Intel que sirve para llevar a cabo los programas, inscribirse y tomar los cursos; crear un plan de entrena-miento y asignar una currícula.
Gran parte de los entrenamien-tos que ofrece Intel tienen su versión electrónica, lo que facilita así que todos puedan tomar una clase cuan-do no hay disponibilidad de instruc-tores en el lugar. Esta capacitación vía e-Learning se utiliza mucho tam-bién cuando algún entrenamiento que es presencial requiere de un trabajo previo, y en varias ocasiones se toma electrónicamente.
En Intel hay más de 7000 cursos de e-Learning en diferentes temas: desde microarquitectura hasta ma-nagement y marketing.
LR: ¿Cuál es la opinión de las personas respecto a esta moda-lidad de aprendizaje?
MEN: En general la capacitación vía e-Learning es bien aceptada, espe-cialmente en un ambiente tecnoló-gico y virtual en el que trabajamos. Hay muchos empleados que hoy prefieren la modalidad electrónica, ya que les da la libertad de tomar un curso cuando pueden y a su rit-mo, inclusive desde su hogar si lo prefieren. Aunque también recono-cen que el intercambio de opinio-nes de otros es muy enriquecedor al momento de adquirir nuevos cono-cimientos.
Los cursos electrónicos que Intel diseña son muy interactivos, lo que evita que el alumno solo se remita a leer o escuchar el contenido. Des-pués de cada sección o eje temático siempre hay un cuestionario o caso para resolver, lo que permite que la persona aplique los conceptos re-cientemente adquiridos en forma práctica.
“Ser un socio del empleado en su desarrollo”
ENTREVISTA
46
Entrevista a María Elena Norry
Coordinadora de Integración y Entrena-miento para Recursos Humanos en Intel Software de Argentina
Sitio web
T-learning para la inclusión social
El gurú del e-Learning Información especializada en formación virtual
Autodefinido como “el portal de e-Learning gratuito N° 1 en el mundo”, este sitio fue creado con el objetivo de ofrecer información práctica y en un for-mato accesible a toda la comunidad de e-Learning.
Navegando a través de las distintas secciones, el internauta se topará con una impresionante cantidad de artículos, whi-te papers, entrevistas, reseñas de libros y links a sitios web de interés que resultan de gran utilidad tanto para los expertos en el tema como para los curiosos.
¿Por qué existen tantas conferencias y sitios tan aburridos?, se pregunta Kevin Kruse, su fundador. “Después de todo, estamos ayudando a la gente a aprender en una época de revolución tecnológica sin precedentes.”
Este trabajo se enfoca en el rol que pue-de cumplir el T-learning, o aprendizaje a través de televisión digital, para contribuir a la inclusión social y la enseñanza de com-petencias académicas y laborales a aquellos usuarios que se encuentran imposibilitados de acceder a dichos conocimientos.
La premisa es que los sistemas de T-learning permiten alcanzar un número ma-yor de beneficiados que el e-Learning, dado que muchos de los destinatarios no cuentan con una PC o conexión a Internet pero sí son dueños de un televisor.
Además, se traza un mapa preliminar a partir del proyecto de investigación Beacon sobre las posibles metodologías de aplica-ción de la Televisión Digital Terrestre para la enseñanza a distancia, llevado a cabo en conjunto por los Consorcios de DTT de Brasil y Europa.
Dolors Capdet, postgraduada y doc-torando en e-Learning, lleva adelante este blog en el que reúne noticias, novedades y artículos de opinión sobre el mundo de la formación virtual.
Actualizado casi diariamente, su segui-miento permite estar al tanto de las activida-des de distintos miembros de la comunidad educativa y empresarial: jornadas, investiga-ciones y estudios, congresos, proyectos, de-bates y planteos teóricos.
Si bien se trata de una muy interesante fuente de información especializada de fácil lectura, los posts más interesantes son aque-llos en los que la autora plantea su propia posición en los diferentes debates sobre temáticas como el aprendizaje 1.0 y 2.0, el rol de los docentes, la educación abierta, la tecnología en las instituciones educativas, entre otros.
White paper Blog
www.elearningeuropa.info/files/media/me-dia18506.pdf
www.e-learningguru.com http://dolorscapdet.blogspot.com/
LR RECOMIENDA
LIBROS
Michael Allen’s 2009 e-Learning Annual
Una guía para aprender de los errores ajenos
Compilación de Michael Allen. Editorial Pfeiffer, una división de Wiley Publishing.
LIBROS
Michael Allen, pionero en el campo de las tecnologías de aprendizaje multime-dia, reúne en esta edición 2009 de su guía anual las visiones de trece prestigiosos profesionales de las áreas de e-Learning, consultoría, liderazgo, entrenamiento y management. Sin temerle a las contro-versias, el libro incluye trabajos de auto-res que cuentan con años de experiencia de primera mano en los temas referidos, muchos de ellos portadores de puntos de vista contrapuestos. La riqueza del libro se encuentra justamente allí, en la particu-lar combinación de artículos que presen-tan las fallas o errores en los procesos de aprendizaje basados en tecnología, y artí-culos que ofrecen modelos de éxito; escri-tos que se preguntan por el valor real del e-Learning, y otros por el valor de quienes están llevando a cabo los desarrollos.
Desde el prólogo, Michael Allen deja en claro que en la historia del e-Learning mu-chos acercamientos han resultado exitosos, pero muchos más han fracasado. Todos los artículos de este libro coinciden en que es necesaria una transformación, pero las so-luciones propuestas pueden diferir mucho. Larry Israelite y Ed Cohen analizan, desde distintas ópticas, las limitaciones de Inter-net y las tecnologías de la comunicación en tanto elementos que pueden llegar a satu-rar y entorpecer la capacidad de aprendi-zaje. Ruth Clark y Marc Prensky plantean posiciones opuestas en relación a la perti-nencia de un tipo de técnicas de enseñanza especiales para la llamada “generación Y” (también conocidos como los nativos di-gitales), que involucran lecciones a ritmo acelerado, basadas en la exploración y en ambientes altamente visuales. Margaret
Driscoll y Den-nis Brown eva-lúan la figura del diseñador instruccional y su actual estado de marginación debido a la creciente competencia, pero plantean respuestas diferentes para la revaloriza-ción de su rol.
Realizado un recorrido por los ensa-yos, el lector puede recoger valiosa infor-mación relacionada con la innovación en e-Learning, las tendencias emergentes, las mejores prácticas hasta el momento, los tópicos estratégicos y el desarrollo de una visión global, además de acceder a una variedad de consejos y técnicas útiles que abarcan todo el espectro del aprendizaje basado en la tecnología.
48
Learning Review: ¿En qué área es-tás trabajando?
Clarisa Barraza: Me desempeño como adjunta en la cátedra de Tecnología Educativa de la Licenciatura en Tecno-logía Educativa de la Facultad Regio-nal Buenos Aires de la UTN. La cursada de esta carrera es presencial, y se dicta los días sábado de 8.30 a 17 hs durante 1 año y medio.
LR: ¿Cuál es el fin que persigue la licenciatura?
CB: Promover la alfabetización tecno-lógica de los alumnos a través de cur-sos, talleres.
Generar espacios de debate y de construcción de conocimiento relacio-nados con la innovación tecnológica en educación. Desarrollar alternativas es-
tratégicas de intervención pedagógica mediadas tecnológicamente en el ám-bito educativo. Planificar, desarrollar y evaluar proyectos de Tecnología Educa-tiva: sus fortalezas y amenazas.
LR: ¿Cómo son los estudiantes que participan?
CB: El curso que acaba de terminar la materia era variado. En general suelen ser docentes que buscan una especia-lización, pero esta vez había algunos docentes, un analista de sistemas, dos técnicos en ciencias aplicadas. Normal-mente los cursos están conformados por 10-12 personas, quienes poseen una carrera de base de 4 años que los habilita a cursar, ya que es una espe-cialización.
LR: ¿Cuál es su relación con la tec-nología educativa?
CB: Es intensa y variada, ya que me desempeño además, como profesora de informática en escuelas de EGB de la Ciudad Autónoma de Buenos Aries con niños de 6 a 12 años, trabajando como pareja pedagógica con el docen-te de grado o área y/o curricular. En esos establecimientos doy Informática como eje transversal en cada una de las áreas pedagógicas.
También son docente de Informá-tica en escuelas de Educación Especial de la misma jurisdicción y repartición. Allí, el trabajo es similar y adecuado a las necesidades y posibilidades de los jóvenes con discapacidad. Me especia-lizo en suministrar las adaptaciones de hardware y software que necesita la persona con Necesidades Especiales.
En estas clases buscamos promover la inclusión social de las personas con
discapacidad, por medio de la capaci-tación, difusión y promoción de los de-rechos del discapacitado y que puedan utilizar las herramientas tecnológicas para el acceso a la comunicación y a la educación de las personas con discapa-cidad.
LR: ¿Qué le aconsejarías a un do-cente que quiere empezar a usar las TICs con sus alumnos?
CB: Que es la mejor manera de acer-car el conocimiento a sus alumnos, que son usuarios permanentes de la tecno-logía; ellos son nativos de la época en que estamos y los docentes debemos adaptarnos, dentro de nuestras posi-bilidades, a estos nuevos entornos. Si nos hacemos eco de nuestras propias palabras de “EL aprendizaje es un ida y vuelta”, esta experiencia será tan be-neficiosa para los alumnos como para el docente.
Los invito a experimentar nuevos entornos para dinamizar la asignatura que hace tiempo estamos enseñando.
Blogs de los alumnos de UTN
• El Blog del Profe Nico /http://lic-utn08.blogspot.com/• Eco ticsjvg http://ecoticsjvg.blogspot.com/• EL MULTIROL INFORMÁTICO http://marinesp.blogspot.com/• Morellious http://morellious.blogs-pot.com/• Practica tecno http://utnpracticaedu-cativa.blogspot.com/• Sensei http://senseinnovacion.blogs-pot.com/• Sistemas operativos http://sistemaso-perativosx.blogspot.com/• Solo Informatica Educativa http://in-fotematicaeducativa.blogspot.com/
Uso de las TICs en todos los niveles educativos
TICs EDUCATIVAS
Por Marcelo Fraire
Entrevista a Clarisa Barraza
Coordinador de la sección TICs Educativas [email protected]
Licenciada en Fonoaudiología y Lic. en Tecnología Educativa
De acuerdo con el Presidente de ADOARH, la Gestión de Capital Humano avanza a paso fuerte
en la región como un importante socio estratégico de las empresas.
Learning Review: ¿Cuáles son las principales preocupaciones de los responsables de RRHH en las empresas dominicanas en la actualidad?
Víctor José Herrera: En República Dominicana, como en otros países del mundo, estamos enfrentados a un mercado laboral con una oferta que no cubre totalmente los reque-rimientos de la industria. Fruto de la falta de esfuerzos en ese sentido de las administraciones guberna-mentales, arrastramos un nivel de educación de nuestra población totalmente divorciado de las nece-sidades de personal calificado y en-trenado que tenemos en las empre-sas. Adicionalmente, los tratados de libre comercio y la globalización en general nos imponen nuevos estilos de trabajo y de liderazgo mucho más competitivos, a los cuales debe-mos alinear las organizaciones en las que realizamos nuestra gestión.
LR: ¿Qué tendencias observa en los últimos tiempos en cuanto a innovación en Gestión Humana en su país y en Latinoamérica?
VJH: La gestión en Latinoamérica
está muy en consonancia con la administración de gestión humana de vanguardia que se vive en otras latitudes. De hecho, es América La-tina la región que está “sacando la cara” por la gestión, aventajando a países con mucha mayor tradición. La tendencia más generalizada es aprovechar las bondades de la ges-tión por competencias; colocar al empleado ideal en la posición ideal dentro de una organización que busca convertirse en el lugar ideal para trabajar es una tarea del día a día. Desde el reclutamiento hasta la promoción, pasando por los pro-cesos de capacitación y evaluación del desempeño, podemos gestio-nar las habilidades y destrezas que conforman nuestro cuadro de com-petencias. Cada día, la Gestión de Capital Humano avanza en la tarea de convertirse en un área especiali-zada que sirve de apoyo y asesoría a la alta gerencia en la difícil tarea de hacer vivir a la organización en base a las competencias identifica-das. Asimismo, en aras de cumplir con su rol de socio estratégico del negocio, la Gestión Humana se in-clina cada vez más a la tercerización (outsourcing) de las tareas que no agregan valor a la gestión.
LR: ¿Qué rol juega la tecnología en la Gestión de Capital Huma-no en las organizaciones domi-nicanas?
VJH: La tecnología es una compa-ñera predilecta de la Gestión Hu-mana. Los softwares hacen más sencillo y amigable el procesamien-to de la información necesaria para procesos de evaluación del desem-peño, sistemas de administración salarial, estudios de clima laboral,
procesos de gestión por compe-tencias, entre otros. Por nuestra ubicación geográfica, estamos sir-viendo de centros de operaciones a las corporaciones internacionales; y en este ámbito, definitivamen-te, la tecnología juega un papel preponderante. Nuestros avances en el área de comunicaciones son realmente impresionantes, y nos colocan en una posición ventajosa frente a otros países del área.
LR: ¿Qué consejos dan a sus afiliados para sobrellevar mo-mentos de crisis como el actual, desde el área de RRHH?
VJH: Les exhortamos a entender e interiorizar que el área de RRHH, o de Gestión Humana, no debe per-der de vista que su objetivo final es la administración de personas. La meta es lograr atraer al mejor potencial humano a nuestra orga-nización y retenerlo.
En tiempos de crisis, hay mu-chas oportunidades de innovar y ser creativos en la gestión del clima laboral, escalas salariales, procesos de evaluación y capacitación, entre otros asuntos ligados a la gestión de Capital Humano. Hay que bus-car y aprovechar esas oportunida-des.
Finalmente, la empresa debe contar con nuestro aviso y constan-te recordatorio de que todas nues-tras acciones deben contribuir a lo-grar la identificación del empleado con nuestra organización, y a darle oportunidades de crecer profesio-nalmente dentro de ella. No debe-mos cansarnos de jugar este rol en la empresa.
MERCADO
Latinoamérica a la vanguardia en Administración de Gestión Humana
Víctor José Herrera
Presidente de la Asociación Dominicana de Administradores de Gestión Humana (ADOARH)
ENTREVISTA
En el marco del Plan Integral para la Promoción del Empleo que lleva adelante el Ministerio de Tra-bajo, Empleo y Seguridad Social de la República Argentina, el pasado miércoles 19 de agosto el Ministro Dr. Carlos Tomada firmó el convenio de Capacitación en Teletrabajo que permitirá la formación en esa modalidad de trabajo de jóvenes de 18 a 24 años y mayores de 45 años en las provincias de Salta, Tucumán, Chaco, Buenos Aires y la Ciudad Au-tónoma de Buenos Aires.
La firma del Convenio Marco contó con la presencia del Secre-tario de Empleo Enrique Deibe, la Responsable de la Coordinación de Teletrabajo Viviana Díaz, y los representantes de la empresa que proveerá los contenidos formativos Avanzo Learning Progress SA con la representación de Asesorar SRL para este proyecto.
El Ministro Tomada resaltó la importancia de tomar medidas en favor de la protección del empleo
y los derechos de los trabajadores. Sostuvo que “es necesario incorpo-rar capacidades para una mejor y mayor empleabilidad, tanto para los mayores de 45 años como para los jóvenes en situaciones desfavo-rables”.
Asimismo, Daniel Bona y Mauro Profético, de la firma proveedora de la capacitación, afirmaron que sus principales expectativas radican en “poder realizar con éxito la for-mación a Jóvenes en 18 a 24 años y Mayores a 45 años, brindándoles los conocimientos de las TICs para el desarrollo de sus funciones labora-les como teletrabajadores. Adicio-nalmente, y apoyados por grandes compañías buscamos una inserción laboral de los participantes del pro-yecto.”
Destinatarios y objetivos del Programa
Destinatarios:
La iniciativa está destinada a jóve-nes de entre 18 y 24 años que ten-gan incompleto sus estudios prima-rios o secundarios y se encuentren desocupados; y adultos mayores de 45 años en situación de desempleo.
Objetivos:
• Contribuir a generar la inserción laboral de adultos mayores de 45 años y jóvenes vulnerados excluidos del mercado de trabajo.• Brindar capacitación: herramien-tas informáticas y comunicacionales exigidas para desempeñarse bajo la
modalidad de teletrabajo.• Facilitar a las empresas la nómina de todas aquellas personas capaci-tadas a través del programa, a fin de favorecer su contratación.
Entrevista a la Responsable de la Coordinación de Teletrabajo
LEARNING REVIEW Latino-américa tuvo la oportunidad de dialogar con la Responsable de la Coordinación de Teletrabajo, Dra. Viviana Díaz, quien nos explicaba que el “teletrabajo permite crear nuevos puestos de trabajo, así como posibilita reinsertarse laboralmente a aquellos que alguna vez tuvieron su puesto de trabajo, como los ma-yores de 45 años, pero que luego de los ´90 han sufrido el desempleo.”
Entre las razones por las cuales el Ministerio ha decidido implemen-tar este proyecto de capacitación en teletrabajo, la Dra. Díaz menciona que “consideran que ésta es la he-rramienta clave para poder hacer frente a todos los cambios que im-plica el avance de la tecnología. Por un lado, la capacitación en todo lo que es alfabetización digital y te-letrabajo, y por otro la inserción o la reinserción de este colectivo de personas.”
Quienes encabezan este proyec-to esperan con este Programa facili-tar la inserción laboral de las perso-nas mayores de 45 años que hoy se encuentran en situación de desem-pleo, poniendo a su alcance todo lo que son las habilidades en TICS, las cuales serán adquiridas a través de
Capacitación en Teletrabajo para la reinserción laboral de jóvenes y adultos
La empresa AVANZO proveerá los contenidos para que el Ministerio de Trabajo, Empleo y Segu-
ridad Social de Argentina brinde capacitación en teletrabajo, así como en habilidades y cono-
cimientos que requiera esta modalidad de trabajo, a jóvenes menores de 24 y a mayores de 45
años.
52
este convenio.
La capacitación
Tal como se mencionaba pre-viamente, la capacitación que se realizará a través de este convenio será llevada a cabo por Avanzo Learning Progress SA con la re-presentación de Asesorar SRL para este proyecto.
Se capacitará al colectivo desti-natario en alfabetización digital en TICs, gestión del tiempo, comunica-ción interpersonal, conocimientos fundamentales de teletrabajo. Este último eje incluye un componente importante de seguridad e higiene laboral específica para esta moda-lidad de trabajo. La duración esti-mada de toda la formación es de 5 meses (160 horas).
En cuanto a la forma de capaci-tación, nos comentaba la Dra. Díaz, se utilizará una modalidad mixta. “Por un lado se brinda capacitación a través de un software que es vir-tual, y por otro tiene un componen-
te presencial.”
La inserción y re-inserción la-boral
Posterior a la capacitación se prevé una fase de inserción labo-ral, en el caso de los jóvenes, y de re-inserción para los mayores de 45 años desempleados. La Responsable de la Coordinación de Teletrabajo nos explicaba que “en el caso de los mayores de 45 años se ha pre-visto un incentivo relativo al 20% del salario convenido de esa perso-na, hasta un tope de $500. En vir-tud de esto la empresa, en términos económicos ahorra esta cifra en la remuneración de ese teletrabaja-dor capacitado. Vale agregar que la compañía también ahorra en las cargas sociales, dado que sobre ese monto no deberá realizar los corres-pondientes aportes patronales. Asi-mismo, se evita además el gasto de la capacitación.”
Conozca más información acerca del Programa ingresando en: www.trabajo.gob.ar/teletrabajo/
ACCESO DIRECTO
Luego de llegar a un acuerdo con la Asociación de Editores Americanos y el Sindicato de Escritores, Google anunció que digitalizará un millones de libros fuera de impresión y de dominio público para distribuirlos a través de la Web. Algunos títulos estarán disponibles en el formato libre y de código abierto EPUB, apoyado por una amplia variedad de aplicaciones, de manera que una vez descargados, se podrán leer en cualquier dispositivo o sistema de lectura compatible. Los principales competidores no tardaron en responder, Microsoft, Yahoo! y Amazon han unido fuerzas para frenar la que podría ser la biblioteca online más grande del mundo mediante una iniciativa denominada “Open Book Alliance”, ya que opinan que Google tendría demasiado poder para asignar los precios a los libros electrónicos, lo que ha despertado inquie-tud entre otras compañías sobre la posibilidad de que el buscador almacene aún más datos personales de los cibernautas rastreando sus preferencias de lectura. Fuentes: www.canal-ar.com.ar y www.eluniversal.com.mx
Estados UnidosPolémica por la iniciativa de Google de digitalizar libros
EEUU - CANADÁ
Argentina
LATINOAMÉRICA
La Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica de Argentina anunció la apertura de un nuevo instrumento de su Fondo Fiduciario de la Industria del Software (FONSOFT). Se trata de financiación destinada a proyectos de instituciones que tengan como finalidad la formación de recursos humanos en materia de software y servicios informáticos (SSI). El apor-te podrá destinarse a honorarios y viáticos de docentes, becas, materiales del curso y difusión, y alquiler de instalaciones o laboratorios, entre otros. Esta iniciativa tiene por objetivo sostener la actualización permanente de los recursos humanos de la industria SSI, por medio del apoyo a proyectos que provean una oferta innovadora, pertinente, de calidad y abierta a toda la comunidad. Asimismo, las propuestas de formación deberán ser de interés profesional e industrial y no formar parte de la currícula educativa regular de la región. Al menos el 30% de los alumnos de cada curso deberá pertenecer a empresas del sector. La financiación no comprenderá carreras de grado, especializaciones, maestrías, ni doctorados. Fuente: www.canal-ar-com.ar
Financiamiento nacional a proyectos de capacitación en software
Cisco ha anunciado un programa de apoyo para las pequeñas y medianas empresas en toda Nigeria, que busca ayudar-les a conseguir una mayor agilidad y eficiencia en el trabajo con clientes que esperan cada vez más hacer negocios en movimiento, en Internet y a través de video. Este programa se basa en la iniciativa estratégica global de 100 millones de dólares lanzada a principios de este año por la empresa de telecomunicaciones, que se centra en la creación de redes y soluciones de comunicaciones para empresas con menos de 250 empleados. Nwelih Owen, Director de Marketing de Pymes de Cisco África, explicó: “La prioridad número uno para los propietarios de pequeñas empresas en Nigeria es para hacer crecer sus empresas, no convertirse en expertos en tecnología. Las pequeñas empresas conocen y aplican la tecnología de una manera muy diferente a las grandes empresas.”Fuente: www.itnewsafrica.com
Cisco apoya a las Pymes nigerianas
ÁFRICA
Nigeria
“Mucha información en poco espacio”
El proveedor de servicios de autobuses públicos SBS Transit ha introducido la conectividad de Internet en sus vehículos. Desde el mes de julio, un autobús de su servicio 175 ha sido equipado con conexión inalámbrica a Internet. El acceso a la red está disponible para cualquier pasajero con un dispositivo con conexión Wi-Fi, no requiriéndose claves de autentica-ción. Un punto de acceso se instala en el autobús, junto con los routers, permitiendo la cobertura de Internet, tanto en auto-buses de uno o de dos pisos. Esta prueba presentó varios desafíos desde el punto de vista técnico, pero la prueba del bus es exitosa, y SBS Transit podría implementarla en otros vehículos en el futuro. Una iniciativa similar está en curso también en transportes metropolitanos australianos, donde un grupo de empresas de tecnología invitados por el gobierno para participar de este estudio espera demostrar que la publicidad puede financiar el costo de regalar el acceso a Internet en el transporte público.Fuente: www.zdnetasia.com
Wi-Fi en el transporte público
ASIA
Singapur
La empresa proveedora de soluciones tecnológicas NEC ha montado puestos en 40 localizaciones en Australia, donde la gente mayor puede obtener capacitación y acceso a recursos en línea para ayudarles a utilizar Internet. Con otros 100 puestos más a sumarse a finales de este mes, esta acción forma parte de la iniciativa “Broadband for Seniors” impulsada por el gobierno federal. Estos puestos aumentan drásticamente la disponibilidad de servicios de Internet a las personas mayores, y ayudan a construir su confianza en el uso de la tecnología, según fuentes oficiales. Bajo la iniciativa del Go-bierno, NEC ofrecerá alrededor de 2000 puestos de Internet por más de dos años y medio.La iniciativa cuenta además con el apoyo de instituciones de educación de adultos: Australia Seniors Computer Clubs Association y University of the Third Age Online U3A, quienes proporcionan materiales de capacitación cara a cara y for-mación online respectivamente, con la coordinación de lanzamiento de la Adult Learning Australia.Fuente: www.itwire.com
Banda ancha para ciudadanos de la tercera edad
OCEANÍA
Australia
EUROPA
La Internet móvil crecerá un 39% en los próximos 5 años
Europa Occidental
Según un informe de investigación publicado por Forrester Research, más de un tercio de los consumidores en Europa Occidental tendrá acceso a Internet a través de sus teléfonos móviles en 2014. El estudio afirma que está previsto que la adopción de Internet móvil crezca a 39% en la región en los próximos años. “La recesión está obligando a muchos consumidores a reducir sus gastos, pero no están reduciendo sus suscripciones móviles por completo”, dijo el analista de Forrester, Thomas Husson. Agregó que los planes de tarifa plana de teléfonos con acceso a Internet estimulan la adopción de Internet móvil. “En la próxima década, el Internet móvil replicará el éxito de los PC basados en Internet como las redes sociales, widgets, los motores de búsqueda o sitios web de la compañía para adaptar la presentación móviles”, finalizó Husson. Fuente: Reuters.com
AGENDA
Pensado como una oportunidad para entrar en contacto con las nuevas tendencias y herramientas tecnológi-cas utilizadas en la gestión del capi-tal humano, está dirigido a gestores, gerentes y directores de recursos hu-manos, consultores y académicos del área. Se realizará los días 10 y 11 de
noviembre en San José, Costa Rica, repartiendo el trabajo en mesas redondas, talleres y conferencias.Sitio web: www.congente.org
CONGENTE – El Congreso Internacional de RRHH
Esta conferencia interdisciplinaria se enfoca en el intercambio de tenden-cias y resultados de investigaciones relevantes, así como la presentación de experiencias prácticas, en relación a propuestas de aprendizaje me-diadas por tecnologías. El foco está puesto sobre las experiencias y nece-
sidades de e-Learning de instituciones educativas y organizaciones, las metodologías, el marco teórico y las herramientas que los acompañan. Se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre en Florianópolis, Brasil.Sitio web: www.icbl-conference.org
ICBL 2009
Con Elliott Masie como anfitrión, este evento hace un acercamien-to al aprendizaje basado en nuevas tecnologías desde todos los aspectos imaginables: aprendizaje social, lide-razgo, contenidos, mobile learning, actualización, prácticas a nivel global, tiempos de crisis, y más. Será llevado
a cabo entre el 8 y el 11 de noviembre en Orlando, Florida.Sitio web: http://learning2009.com
Elliott Masie’s Learning 2009
Organizado por la Asociación de Ges-tión Humana de Ecuador, que agrupa a los gerentes de RRHH de las empre-sas privadas y públicas del país, del 21 al 23 de octubre en la ciudad de Quito se realizará una nueva edición del evento que lleva por lema “La in-novación en gestión humana: nuevas
tendencias. Cambiando paradigmas”. Abordará un completo programa dedicado a la innovación y adaptabilidad de la gestión humana en orga-nizaciones y empresas familiares.Sitio web: www.adpe.com.ec
XVII Congreso Ecuatoriano de Gestión de Talento Humano
Bajo el eje temático central “TICs y Educación a Distancia en la Moder-nización de el Estado”, el evento se realizará del 30 de noviembre al 4 de diciembre en Concepción, Chile. Los objetivos propuestos fueron mo-dernizar la gestión de la capacitación a través de las metodologías e-Lear-
ning, así como compartir y analizar las experiencias en el uso de las TICs en los procesos de enseñanza-aprendizaje.Sitio web: www2.udec.cl/educ-cread2009
XIII Congreso Internacional de Educación a Distancia CREAD
Con el objetivo de generar un ám-bito propicio para el intercambio de experiencias y proyectos de inclu-sión relacionados con la educación a distancia, las TICs y los ambientes virtuales de aprendizaje, del 30 de noviembre al 4 de diciembre se realizará este encuentro en la ciudad
de Guadalajara, México. Sitio web: www.udgvirtual.udg.mx/encuentro
XVIII Encuentro Internacional de Educación a Distancia
El evento anual de la revista Training celebrará su 33° edición del 1 al 3 de febrero de 2010 en San Diego, Ca-lifornia. Además del salón de exposi-ciones y las conferencias, durante los tres días se dictarán Programas Certi-ficados de la mano de profesionales del sector. Algunos de los tópicos a
trabajar en los programas son: los elementos esenciales del desarrollo de e-Learning, técnicas de enseñanza creativas, entre otros.Sitio web: www.trainingconference.com/learninggroup/training/index.jsp
Training 2010 Conference & Expo
El evento internacional de capital hu-mano constará de un espacio para conferencias, una feria de recluta-miento empresarial, y un área de exposición con más de 200 stands para exhibir productos y servicios de capacitación, outsourcing de RRHH, coaching, e-Learning, training, res-
ponsabilidad social, programas de incentivos, salud y derecho laboral, entre otros. Tendrá lugar del 10 al 12 de noviembre en el Distrito Federal de México.Sitio web: www.expo-capitalhumano.com
Expo Capital Humano 2009
Buenos Aires será la sede de una nueva edición del evento clave para la educación y formación
a distancia en Iberoamérica.
La iniciativa de cooperación mul-tilateral para la realización de pro-yectos innovadores en educación y formación profesional celebra sus primeros 10 años con un Encuentro que se desarrollará entre el 9 y el 13 de noviembre en la Pontificia Uni-versidad Católica Argentina (UCA). “Educación y formación en Ibero-américa: diez años de innov@ciones (2000-09)”, es el lema que reunirá a profesionales y expertos en educa-ción online y en e-Learning corpora-tivo de toda Iberoamérica para conti-nuar debatiendo en torno a las cinco líneas de trabajo:
• Capacitación profesional y forma-ción continua.• Innovación en los sistemas educati-vos iberoamericanos.• Universidad iberoamericana en la era de la internacionalización.• Industrias culturales, innovación y educación.• Gestión del conocimiento.
En ese sentido, algunas de las
áreas temáticas que se abordarán en el Encuentro son: las iniciativas multilaterales y gubernamentales para la innovación en educación y formación; la escuela para el futuro; la universidad en la sociedad del co-nocimiento; la formación continua, profesional y corporativa; los mode-los, recursos tecnológicos y mecanis-mos de gestión del conocimiento en educación y formación; las propues-tas educativas para las industrias cul-turales de la era digital; las medidas para la inclusión digital, la cohesión social y el desarrollo sostenible; en-tre otras.
También habrá un área interna-cional de exposición: un espacio para conocer iniciativas, proyectos y novedades de TICs aplicadas a la educación y la formación. Allí, las organizaciones internacionales, ins-tituciones oficiales, universidades y redes de educación superior, em-presas de desarrollo de contenidos, proveedores de e-Learning, plata-formas de gestión del conocimiento
y portales educativos podrán darse a conocer y comenzar a formar parte de la comunidad.
ANTICIPO
X Encuentro Internacional Virtual Educa Argentina 2009
10° Aniversario
Información útil
Virtual Educa 20099 al 13 de noviembre Pontificia Universidad Católica Argentina (UCA), Sede de Puerto Madero. Ciudad de Buenos Aires.
Contacto con la organización:Virtual Educa Argentina: [email protected] Secretaría General de Virtual Educa: [email protected] Sitio web del evento: www.virtualeduca.info/argentina2009Presentación de ponencias: www.virtua-leduca.info/ponencias
El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado:
Ficha Técnica
• Nombre del curso: Diplomatura en Programación JAVA.•Desarrollador: Universidad CAE-CE. • Tutores y contenidistas: Lic. Pa-tricia Mayor; Lic. Mercedes Blanco; y Sr. Matías Novas.• Modalidad: a distancia por e-Learning.• Duración: 8 meses.• Condiciones de ingreso: Tener los conocimientos mínimos del uso de PC y de navegación por Internet, nociones de programación y de ma-temática, a nivel de enseñanza me-dia.
Objetivo general
El objetivo de esta Diplomatura es que el cursante conozca en profun-didad el entorno de la programación Java, aprenda el uso de sus recursos más usuales y pueda instrumentar soluciones efectivas y aplicables.
Contenido
Análisis de Problemas60 horas
Introducción a JAVA90 horas
Bases de Datos90 horas - Correlativa con Análisis de Problemas
Modelado60 horas
Correlativa con Introducción a Java
Construcción de Software30 horas
Programación JAVA SE210 horas - Correlativa con Intro-ducción a Java y Bases de Datos.
Programa
Contenidos mínimos de las asigna-turas:
Análisis de ProblemasDefinición de problemas y descrip-ción de algoritmos. Análisis de los problemas. Enunciados. Objetivos. Entorno controlable y no controla-ble. Valores de entrada y valores de salida. Proceso. Caja negra. Especi-ficación de un algoritmo. Seudocó-digo. Representación de datos. Estructuras de control: secuencia, selección e iteración. Análisis des-cendente. Máquinas reales y virtua-les.
Introducción a JAVAIntroducción a JAVA. Instalación y familiarización con el entorno de desarrollo. Objetos, métodos, clase y atributos. Compilación y ejecución de programas. Compilación y eje-cución desde la línea de comando. Errores comunes en la compilación y ejecución. Variables. Tipos de datos y operadores. Declaración de varia-bles. Operadores básicos. Condicio-nales y bucles. Clases de la biblio-teca. Creación de clases. Métodos y atributos estáticos. Excepciones. Atrapar y manejar las excepciones.
Bases de DatosBases de datos. Relacionales y orien-tadas a objetos. Normalización de tablas. Diagrama entidad relación. Cardinalidad. Ordinalidad. Lengua-jes Query: SQL.
ModeladoUML. Extensiones de Modelado de Negocio. Lenguaje restrictivo (cons-traint) de objetos (OCL). Perspecti-va general de UML. Casos de uso y
diagramas de interacción. Clases y diagramas de implementación. Diagramas de estado. Diagramas de secuencia. Diagramas de colabo-ración. Uso de una herramienta de modelado.
Construcción de SoftwareProcesos de desarrollo de SW. Con-ceptos de calidad. Construcción de interfaces. Reglas de Schneider-mann. Fundamentos de las prue-bas de software. Pruebas de caja blanca. Pruebas de camino básico. Prueba de caja negra. Prueba de la estructura de control. Estrategia de prueba del software. Prueba de uni-dad. Pruebas de integración. Tipos de integración. Prueba del sistema. Pruebas de aceptación.
Programación JAVA SECaracterísticas de los Applets. Des-cripción de las interfaces de usuario. Aplicaciones basadas en interfaces gráficas. Programación orientada a objetos y concurrente. Estructura del AWT. Componentes. Contene-dores. Layouts. Manejo de eventos en AWT. Gráficos en el AWT (clase Graphics) SWING – JFC. Estructura Swing. Componentes. Contenedo-res. Layouts (distribuciones). Manejo de eventos en Swing. Trabajo en red con Java. URLs. Sockets. Datagra-mas. Controladores de seguridad. Conectividad con Bases de Datos con JDBC. Instalación de JDBC. Tran-sacciones. Sentencias preparadas. El paquete javax.sql. API logging. Con-ceptos de seguridad en Java.
Conclusión
La Diplomatura precedente se presenta como una opción va-liosa al momento de requerir ca-pacitación formal en el área de programación en este lenguaje de código abierto.
Learning Review Lab agradece a la Universidad CAECE por permitir-nos evaluar este trayecto formati-vo. Si desea contactarse con ellos: [email protected] / +54 11 5252 2800 int. 257-207. / www.cae-ce.edu.ar.
58
Análisis de la Diplomatura en Programación JAVA
INFORME TÉCNICO
