II Contenidos para e-Learning

LAS TICS Y EL APRENDIZAJE COLABORATIVO

CÓMO SE DISTRIBUYE EL CONTENIDO EN EL 2010

FORMANDO A TRAVÉS DE VIDEOJUEGOS

APRENDIENDO SOBRE LA MARCHA. MOBILE LEARNING

Año V

I, N

º 31,

Abr-

May

-Jun 2

010

Año VI, Nº 31, Abr-May-Jun 2010

REPORTAJE ESPECIAL:

HUGO PARDO KUKLINSKIEl productor de Digitalismos habla del futuro de la Web 2.0, del rol del Open Source y las redes sociales en ese panorama, y del acortamiento de la brecha entre productores y consumidores.

Conectivismo: la teoría del aprendizajeajede la era digital

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ArtArtícuículoslos - - Entrevistas - Panel de Expexp rtort s

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LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

ENTREVISTA EXCLUSIVA A GEORGE SIEMENS

Campusus Ba Bayyer: facilitando el conocicimiemiento y el aprendizaje

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CASO DE ESTUDIO

http://www.e-learningsocial.com/home.php

í n d i c e I i

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT En este número la sección del Dr. Babot inicia con un caso donde se plantea la situación de un director de formación al que acaban de des-pedir de una multinacional, dejando varias preguntas para refl exionar. Además, el panel de expertos que indaga la razón por la que estudiantes realizan el Máster en Formación Virtual. La entrevista es a Juan Aceve-do Miño, director general de Learning Review.

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ENTREVISTA A GEORGE SIEMENS El reportaje en exclusiva que realizó LEARNING REVIEW para su edi-ción España al gurú del Conectivismo es publicado en estas páginas, dado el valor que tienen las respuestas que nos brindara.

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REPORTAJE ESPECIAL A HUGO PARDO KUKLINSKIEl productor de Digitalismos conversó con LEARNING REVIEW acerca del futuro de la Web 2.0, del rol del Open Source y las redes sociales en ese pa-norama. Durante la entrevista surgió también el tema del acortamiento de la brecha entre productores y consumidores.

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06 HEADLINESNoticias destacadas.

14 CASO DE ESTUDIOCampus Bayer: facilitando el conocimiento y el aprendizaje.

16 EDUCACIóN Y MUNDOS VIR-TUALES 3D En esta edición: entrevista a Da-den; eventos del trimestre. Coordina: Ruth Martínez.

44 ENTREVISTA“Las redes sociales contribuyen a potenciar los procesos de ges-tión del conocimiento”. Repor-taje a Carlos Biscay.

45 LR RECOMIENDAUn sitio web, un white paper y un blog.

46 ENfOQUEPercepciones de valor en el mer-cado de e-Learning Corporativo: ¿Por qué compran los que com-pran? Por Matiana Behrends.

51 LIBROSDiccionario Práctico de Tecnolo-gía Educativa. De Beatriz Fain-holc.

52 TECNOLOgÍA INCLUSIVAAsistencia Tecnológica para Ne-cesidades Especiales. Entrevista a Martín Littler.

54 INfORME TéCNICOAnálisis del Posgrado en Calidad y Medio Ambiente.

56 ANTICIPOAvances del XI Encuentro Inter-nacional Virtual Educa Repúbli-ca Dominicana 2010.

55 IMPRESCINDIBLES5 herramientas audiovisuales que no puede dejar de conocer.

57 AgENDALos próximos eventos del sector.

58 INfORME TéCNICOAnálisis de la Licenciatura en En-señanza del Idioma Inglés.

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Learning Review

II CONTENIDOS PARA E-LEARNINgEntre los temas que se abordan en este Informe Especial podrán encontrar desde diferentes formas de distribuir contenido, hasta un detallado artículo sobre qué son y cuáles es el propósito de los WebQuests, o bien la actualidad del aprendizaje colaborativo y del Mobile Learning, pasando por entrevistas, noticias, libros, notas que le darán un panorama actual sobre la temática de este informe.

Lea la versión online y descargue el PDf ingresando en: www.learningreview.com

Páginas 17 a 42

I I CONTENIDOS PARAE-LEARNINg

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ffNuevos conceptos se acercan…

El lector iniciará un viaje hacia un “nuevo” mundo cuando de vuelta está página y se sumerja en las entrevistas y artículos de esta edición.

Los términos que para muchos serán novedosos los encontrará en este reportaje realizada a Hugo Pardo Kuklinski, quien nos pasea por el postdi-gitalismo, la geeknomía, y también por algunos más conocidos como la web 2.0 y 3.0 que no podían faltar en este reportaje.

El recorrido se detendrá también en el reportaje en exclusiva que reali-zamos a George Siemens -el cual consideramos oportuno republicar en esta edición-. Este gurú del Conectivismo nos abre las puertas a esta nueva teoría del aprendizaje para la actual era digital que estamos trascurriendo. Siemens nos acerca su visión respecto a la utilización de los social media, las wikis, las redes sociales, tanto en el ámbito universitario como en el corporativo.

Conocer las tendencias –aunque aun no las pongamos en práctica- es im-portante y nunca está de más, dado que nos ayuda a ir de a poco estudiando de qué manera integrar las nuevas herramientas, metodologías, teorías en nuestra realidad cotidiana.

En resumen, si quiere conocer lo último en el ámbito de la capacitación y la educación no deberá omitir ni una sola de las siguientes páginas.

¡Aprovechen esta edición!

Nos encontramos en el próximo número.

Verónica Inoueveronica.inoue@learningreview.com

Abril-Mayo-Junio 2010, año VI, número 31

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PRODUCCION, DISEÑO Y DESARROLLO

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LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, espe-cializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología.

Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación.

Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050.ISSN 1669-919X

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DIRECTOR GENERAL Y PROPIETARIO Juan Acevedo Miño

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PRODUCCIÓN EDITORIAL María Victoria Minetti

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ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONESCamilo Escobar Vallejo cescobar@learningreview.com

DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO GRÁFICOGeorgina Martinchuk

COLABORARON EN ESTE NÚMEROÍñigo BabotRuth MartínezMatiana Behrends

IMPRESIONGalt Printing

http://www.cursosyposgrados.learningreview.com/

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Entre el 11 y 13 de enero aproxima-damente 1.000 profesionales de más de 100 países asistieron en Londres al Learning and Technology World Forum 2010 (Foro Mundial sobre Aprendizaje y Tecnología 2010), uno de los principales encuentros internacionales dedicados a las nue-vas tecnologías en la educación.

Esta vez participó la rectora de la Universidad de La Punta (ULP), Ali-cia Bañuelos, que asistió al foro en representación del Gobierno de la provincia de San Luis. “San Luis fue invitada a participar junto con los países más ricos y desarrollados del mundo”, afirmó la rectora, y agregó que los tópicos de las exposiciones fueron los mismos en los que vienen trabajando con su Agenda Digital, lo cual indicaría que la provincia se encuentra “en el camino correcto”.

Bañuelos explicó que las exposicio-nes abordaron el modelo 1 a 1, la utilización de software educativo y plataformas digitales en las aulas, el incentivo de la lectura, y la necesi-dad de medir asiduamente los cono-cimientos de los alumnos.

Fuente: www.canal-ar.com.ar

El secretario de Estado de Teleco-municaciones y para la Sociedad de la Información del Gobierno de España, Francisco Ros, participó en la inauguración de la Primera Jor-nada de Centros de Conocimiento, organizada por Citilab-Cornellá y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de ese país ibérico. El funcionario destacó que el Plan Avanza2 destinará 12 millones de euros para la puesta en marcha de Centros de Conocimiento durante 2010, con el objetivo de que éstos

Twitter ha presentado la nueva versión de su home (no accesible en la versión en castellano del portal, pero sí en inglés) en la que remodela el aspecto y la situación de la información, haciéndola más “dinámica”.

La nueva página de inicio inten-ta además luchar contra la idea de que Twitter sólo es un espa-cio para conocer la última hora e intenta presentar al portal como “una red donde la información se intercambia y consume en un rápido clic en cada momento del día”.

Twitter quiere ser más dinámico, por lo que ha reconvertido los trending topics en un listado con-tinuamente cambiante, que sigue el modelo roll para introducir to-dos los temas más seguidos.

Fuente: www.siliconnews.es

Un estudio r e c i e n t e realizado por la Uni-v e r s i d a d de Oxford, se descu-brió que la capacidad real del cerebro sólo es capaz de gestionar un máximo de 150 personas.

La investigación llevada adelante por el profesor de Antropología Evolutiva Robin Dunbar determinó que cuando las relaciones huma-nas sobrepasan dicho número de contactos, se empieza a perder la cohesión y, por tanto, los vínculos tienden a deteriorarse.

Durante los años ´90, este académico cobró cierto prestigio al llevar ade-lante varias indagaciones sobre gru-pos sociales de diversas índoles, a los que analizó a lo largo del tiempo.

La base de su teoría se la conoce como “el número Dunbar”, en don-de sostiene que la franja del cerebro que se utiliza para el pensamiento y el lenguaje limita la gestión de los círculos sociales a una determinada proporción de individuos, más allá del grado de cordialidad que es ca-paz de desarrollar cada uno.

Fuente: www.clarin.com

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

REDES SOCIALES TECNOLOGÍA EDUCATIVA RELACIONES SOCIALES

Doce millones de euros para la creación de Centros de Conocimiento en 2010

San Luis en el Foro Mundial de Aprendi-zaje y Tecnología

Twitter lanza una home más “dinámi-ca”

El cerebro no admite más de 150 amigos

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funcionen como un polo de dina-mización empresarial, industrial, cultural y social. El detalle del presupuesto refleja que, de los doce millones de euros, nueve mi-llones se desembolsarán en forma de préstamo y los tres restantes, como subvenciones.

Ros recordó que, entre 2006 y 2009, el Plan Avanza movilizó 425,8 millones de euros para la creación de 80 Centros de Conoci-miento. El Ministerio de Industria

fue el encargado de aportar 352,4 millones de euros de ese total.

La Primera Jornada de Centros de Conocimiento se encargará de en-tregar, por otra parte, una serie de recomendaciones al Ministerio con el objetivo de contribuir a la elaboración de la nueva estrategia digital europea, que será aproba-da el mes de abril en Granada.

Fuente: www.siliconnews.es

La tecnología 3D ha sido el último aliado de Google en su aplicación Google Earth para poder visi-tar 70 ciudades de todo el mun-do desde cualquier perspectiva. 5000 edificios de Madrid han sido creados por miles de apasionados geo-modeladores (usando Goo-gle SketchUp y Google Building Maker) hasta conseguir que la ca-pital tenga más modelos 3D que cualquier otro lugar del mundo.

En la actualidad hay edificios en 3D en 70 ciudades del mundo en-tre las que se encuentran Barce-lona, Boston, Bruselas, Budapest, Copenhague o Chicago.

Para poder ver Madrid en 3D, únicamente se tiene que tener instalado Google Earth en el or-denador y hacer clic sobre la capa que aparecerá a la izquierda bajo el título “edificios 3D”.

TECNOLOGÍA 3D

Google sobrevuela Madrid

Building Maker y Google Sket-chUp para crear edificios Buil-ding Maker es lo más parecido a una mezcla entre Google Maps y un cubo gigante de bloques de construcción. Básicamente, consiste en escoger un edificio y construir un modelo del mismo.

Noticias d

estacadas

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Google ofrece al usuario las foto-grafías aéreas y formas 3D nece-sarias para que cualquier usuario pueda construir un edificio, y si lo consideran correcto, aparecerá en Google Earth.

Fuente: www.madrimasd.org

En entrevista exclusiva con LEARNING REVIEW, el productor de Digitalismos habla del futuro de la Web 2.0, del rol del Open Source y las redes sociales en ese panorama, y del acortamiento de la brecha entre productores y consumidores.

Learning Review: ¿Qué implica es-tar viviendo el postdigitalismo?

Hugo Pardo Kuklinski: Es un tiem-po de cambios constantes, especial-mente a nivel de producción, con-sumo y de mercado laboral. Es una categorización provisional, hasta que encontremos un término más apropiado. Las empresas e institucio-nes capitalistas son las que redefinie-ron el digitalismo haciéndolo omni-presente. Los procesos industriales de la economía de la información son ahora exclusivamente digitales y el término irradia ambigüedad. Si todos los flujos de información generados en el espacio de las TICs son digitales, ¿por qué aún se hace énfasis en tal condición? Por esto, la palabra digital se ha tornado muy confusa, porque quienes la utilizan no acostumbran a hacer diferencia entre los flujos de información y las tecnologías utilizadas. Muchas veces se abusa de ella o se utiliza inco-rrectamente. Así que bienvenidos al postdigitalismo.

LR: Han transcurrido casi 6 años desde que Tim O’Reilly acuñara el término “Web 2.0”. Con mu-chos debates y bibliografía dedi-cada de por medio, ¿cuál diría es el estado de la Web Social y cuál

su dirección a futuro?

HPK: La Web es el medio dominan-te de socialización para los jóvenes, lo cual dibuja un escenario y un tipo de interacción inexistente hace una década. Veamos: • El horizonte mediato de la Web social se construirá bajo una arqui-tectura de plataformas distribuidas, open source, generalistas, gratuitas, pero también de target y pensadas para dispositivos móviles. • Información fácilmente organiza-da y accesible, utilidad, gestión en tiempo real y gran poder de proce-samiento. • La transformación narcisista de la Web no es una variable lúdica sino una evolución y un componente vi-tal en el cual cada usuario se convier-te en un nodo que vive en la Red y transfiere su experiencia (profesional, social o afectiva) a la comunidad. • Las estructuras enlazadas de las re-des sociales no revelan la verdadera interacción entre las personas. A ma-yor atención, mayor reciprocidad. • La economía de la sociedad de la información requiere más que nun-ca apertura, descentralización, co-nectividad y agregación a través de nichos.

Los geeks son los nuevos escri-bas del mundo

LR: Acaba de lanzar un nuevo libro, “Geekonomía, un radar para producir en el postdigitalis-mo”. ¿De qué se trata esta pro-puesta?

HPK: Su principal vocación es dar pis-tas e incitar al lector a realizar nue-vas lecturas y aprender o repensar algunas nociones de la economía de Internet. Es como un libro de breves ensayos de diferentes autores, pero con una historia central que permi-te recorrerlo en forma hipertextual. Antes de comenzar a leer el libro, les recomiendo el canal Geekonomía de YouTube que hemos producido para darle al futuro lector pistas de lo que encontrará en este ensayo: http://www.youtube.com/user/Geekono-mia

El libro se organiza de la siguien-te manera:

En el capítulo 1 se trabaja sobre un componente común de la econo-mía de Internet: la reconfiguración de viejos formatos, la aparición de nuevas lógicas narrativas, industria-les y legales, así como la existencia de nuevos paradigmas relacionales.

El capítulo 2 es un estudio de caso que hace un zoom en el presen-te de las revistas científicas y cuestio-na el statu quo papirocéntrico de las editoriales profesionales.

En el capítulo 3 se analiza la cambiante geografía del planeta Web 2.0 haciendo foco en el pre-sente de la escritura colaborativa en Internet, su faceta identitaria y sus nuevas potencialidades de negocio.

En el capítulo 4 me refiero a la decisiva influencia de las TICs en la

Bienvenidos al postdigitalismo

REPORTAJE ESPECIAL

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Entrevista aHugo Pardo Kuklinski

Doctor en Comunicación

Por María Luján Morfi

Laboratori de Medios Interactivos (LMI) de la Universitat de Barcelona. Será el próximo libro de la colección Transmedia y saldrá en junio de 2010. Yo lo veo como un enfoque de las TICs desde el pequeño entorno, y allí las plataformas de la Web 2.0 jue-gan un rol relevante. Pero vale hacer unas observaciones:

Un grupo social puede ser mino-ritario y tener sobrerepresentación en los medios. Si sólo se analizan las “minorías” por el aspecto cuanti-tativo, no significa nada en función del poder. La pregunta sería: ¿pode-mos hablar de minorías socialmente “afectadas”? En ese caso, su acceso a Internet o las redes sociales no otor-ga a priori mejores condiciones so-cioeconómicas, ni integración, ni una mejor posición política.

Hablemos de minorías “mediáticas”, en contraposición a propietarios de los mass media, editores o interme-diarios y productores profesionales de contenidos. La Web 2.0 es work in progress con libertad editorial y una estrategia meritocrática de edición que reduce del gap entre producto-res y consumidores. La Web 2.0, con

gestión del conocimiento universi-tario, que ubica a estas instituciones en el postdigitalismo y las obliga a adoptar una posición hacia el lide-razgo social o a permanecer intactas como marcas blancas distribuidoras de títulos oficiales.

El capítulo 5 conecta con el anterior y profundiza en el discurso público de la investigación más de-sarrollo más innovación tecnológica (I+D+I), y compara dos ecosistemas disímiles: Silicon Valley y España.

LR: En su opinión, ¿qué rol jue-gan los sistemas Open Source, las licencias Creative Commons, las Wikis y los Social Media en el desarrollo de la “geekonomía”?

HPK: Un rol central. Establecen nue-vos mercados más meritocráticos donde se potencia la creatividad. Es un enorme paso hacia adelante a ni-vel de consumo y de producción.

La e-inclusión, un tema pendiente

LR: El proyecto Bridge-IT, finan-ciado por la Comisión Europea, pretende atender a las necesida-des de inclusión digital de colec-tivos en riesgo. ¿Cómo se inserta un concepto de este tipo en un paradigma de Web 2.0 y hasta 3.0?

HPK: El Bridge IT es un proyecto de nuestro grupo de investigación, el

“Las minorías tienen más canales de ex-presión, pero no significa que se las escu-che más y mejor.”

la conformación de lazos sociales dé-biles, contribuye a la integración de las minorías y podría contribuir con los colectivos en riesgo. Allí es donde tienen un espacio para actuar social-mente. Cuantos más enlaces agre-gamos, más difícil es que un nodo permanezca aislado. Pero existen problemas: Internet no es una red con comportamiento aleatorio. Si fuera así, todos los nodos tendrían las mismas posibilidades de crecimiento. La dinámica de la ciencia de las redes dificulta la visibilidad y la capacidad de influencia. Muchas voces no son garantía de diversidad; mucho más ruido y dificultades para filtrar. Las minorías tienen más canales de ex-presión, pero no significa que se las escuche más y mejor.

Referencia:Hugo Pardo Kuklinski Visiting Profes-sor en el Human-Computer Interaction Group, Stanford University, EEUU. Autor de los libros “Planeta Web 2.0. Inteligen-cia colectiva o medios fast food” (2007) y Geekonomía. Un radar para producir en el postdigitalismo (2010). Director de la inves-tigación “Mobile Web 2.0. Theoretical-te-chnical framework and developing trends”, International Journal of Interactive Mobile Technologies (IJIM-Octubre 2008). Produce digitalismo.com

REPORTAJE ESPECIAL

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Íñigo Babot Profesor, investigador y consultor españolhttp://babot.info/

Autor: Dr. Íñigo Babot

Como profesor, soy un fanático del Método del Caso. Redacto cons-tantemente casos de estudio sobre situaciones reales, que luego empleo en mis ponencias, talleres para ad-ministraciones públicas, seminarios para empresas, o bien en mis clases.

Algunos lectores de Learning Re-view me han pedido, dirigiéndose a mi blog, que publique alguno de esos casos reales. Pues aquí tenéis uno de ellos como ejemplo, muy cor-tito, con las preguntas que formu-laría en una sesión presencial, para iniciar el debate.

Si queréis saber el desenlace, leed el próximo número de Learning Review...

El despido de Jorge

- Van a despedirme, lo sé – dijo Jorge, muy apesadumbrado.

- ¡No seas así, hombre! ¡Ya en-contrarás alguna solución para inte-resar a la gente de tu empresa y que quieran participar! – repuso su ami-go Íñigo, intentando animarle.

- No, no te engañes Íñigo. A mis queridísimos compañeros no hay quién los mueva: nunca se han interesado por la formación en el puesto de trabajo y nunca lo harán. Creo que no tienen ninguna gana de aprender nada. Llevan demasia-dos años así y se limitan a ir tirando, vegetando y viviendo de inercias. Esta compañía es un mastodonte y nada la afecta demasiado: es una rueda enorme que parece moverse sola. Cada empleado es como una

hormiguita que intenta empujar al mastodonte, o no, pero éste avanza a su propio ritmo. La gente sabe eso. Y mis estadísticas, como Director de Formación, no pueden ser más catas-tróficas: ¡nadie hace un curso! ¡Na-die acepta reciclarse ni quiere apren-der nuevas habilidades! ¡Mira que lo he intentado de mil formas! Entre todos, van a conseguir que desapa-rezca mi departamento o se fusione con el de Selección. Resultado: yo a la calle. Ya me han reducido dos ve-ces el presupuesto de capacitación en 18 meses: es el preludio. ¡Y con esta crisis, con la que está cayendo fuera y, dentro de nada, con cambio de Presidente! – aseguró Jorge, con enorme amargura.

Entorno de Jorge

La conversación es real y se pro-dujo durante el verano de 2008, en la ciudad de Detroit.

Jorge tenía entonces 37 años y era Director de Formación en la fi-lial mexicana de una de las mayores corporaciones mundiales del sector automovilístico, con sede central en los Estados Unidos.

Dicha filial mexicana contaba con 13.000 empleados directos de todos los niveles, desde operarios en línea de producción hasta muy altos eje-cutivos, que actuaban en funciones corporativas muy variadas: ensam-blaje, producción, logística/distribu-ción, marketing, ventas, administra-ción, finanzas, etc. Además, la gran compañía generaba otros 90.000 empleos indirectos en las 4 enormes plantas de producción repartidas por la república de México.

El caso de Jorge – Parte 1 -Artículo

Jorge era un profesional alta-mente cualificado, muy trabajador y muy responsable, que había fichado por esta corporación automovilística tras una exitosa carrera de más de 10 años en la filial mexicana de otra gran multinacional norteamericana, sector consumo, donde también ha-bía ostentado el cargo de director de formación.

Más explicaciones y más angustia

- ¡Pero si ahora tienes un mon-tón de herramientas diferentes para dar buena formación! ¡Muchas más que cuando estabas en Consumo! Todos los temas de Web 2.0, los jue-gos educativos, simulaciones mucho más avanzadas, la población mucho más abierta a las TIC…– espetó Íñi-go – En Consumo te fue muy bien, con muchas menos armas. ¿Por qué te desanimas así?

- Mira, amigo mío, no me vengas con discursos de motivación y análisis de necesidades. Ya sé que a ti te apa-siona la formación corporativa pero yo estoy empezando a dejar de creer en ella, profundamente. ¡Lo malo es que aún intento vivir de ella! Tenía que haberme quedado donde esta-ba, calentito y dominando aquellas acciones educativas, muy puntuales y muy controladas.

- Pero, ¿dónde está la diferencia ahora?

- Ya te lo he dicho: esto es como un ministerio soviético. ¡Aquí na-die se interesa por nada! La gen-te sólo atiende a su trabajo diario y cualquier otra cosa les molesta. He probado ya todo eso que dices: presenciales con profesores verda-

ARTÍCULO

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¿QUIERES OPINAR SOBRE ESTE TEMA? ¿CONOCES ALGÚN EJEMPLO CONCRETO QUE QUIERAS EXPONER? ¿QUIERES SU-GERIR TEMAS PARA NUEVOS ARTÍCULOS? Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

deramente buenos, formación en habilidades directivas, blended lear-ning muy interactivo, redes sociales, juegos serios, comunidades de prác-ticas, mundos virtuales, incluso blogs de algún pobre empleado, al que pude convencer de que aumentaría su visibilidad si ponía algo suyo en la red. Además, he ofertado todo eso a diferentes niveles jerárquicos. Todas estas acciones han estado siempre muy controladas, de modo estándar, han sido de duración corta, con prin-cipio y fin muy definidos, para que la gente se animase a participar. ¡Pero no hay manera de moverles! A una acción se apuntaban 7 personas, a otra 11, a otra 3, a otra ninguna… ¡Un desastre!

- ¿Tenéis claros los objetivos de aprendizaje y por qué se hace todo eso que dices? ¿Habéis definido un marco estratégico, establecido un escenario de éxito y tenéis un plan director de la formación?

- ¡Que sí, que sí! ¡Lo tenemos todo, ya te lo enseñaré! Incluso te-nemos asumida la apuesta táctica de probar muy diferentes metodologías y soluciones, a ver cuál funciona me-jor, para basarnos en el ensayo-error. ¿Qué más quieres? Pero mis compa-ñeros pueden con todo eso: sólo se moverán a hacer algo si les incenti-van económicamente o si les suspen-

den de empleo y sueldo. Si no, si no les obligan, no lo ven como un tema de su trabajo diario (que también hacen a duras penas) y saben que el mastodonte seguirá caminando sin que se formen… ¡les da igual todo! Me van a despedir, lo sé.

El despido de Jorge. Hoja de pre-paración

Como sabéis, los casos prácti-cos son explicaciones de situaciones reales que permiten su discusión y posibilitan aprender activamente de otras experiencias.

Este case study concreto es de-liberadamente breve y muy abier-to, para que podáis aportar todas aquellas consideraciones o plantear aquellas cuestiones que os resulten interesantes. La conversación se de-sarrolló tal como se explica.

Tras la lectura de este caso, os ruego pensar sobre las preguntas de esta hoja de preparación, que ilus-tran los puntos concretos sobre los que intentamos reflexionar:

1- Por lo poco que se ha conta-do de esta empresa y atendiendo sólo a lo que has leído, ¿te parece favorable el entorno de trabajo de Jorge? ¿Crees que se queja por su propia incapacidad o que tiene ra-

zones fundamentadas para hacerlo? ¿Es normal decir que los empleados de esta empresa ‘sólo se mueven por dinero’? ¿Es posible encontrar un es-cenario así, en la realidad?

2- ¿Opinas que dos reducciones en el presupuesto de capacitación, en 18 meses, pueden ser el anticipo del cese de Jorge como Director de Formación?

3- ¿Qué te sugiere la frase de Jorge: ‘la gente sólo atiende a su tra-bajo diario y cualquier otra cosa les molesta’?

4- ¿Crees que, para un profesio-nal experto, los resultados obtenidos en una empresa de Consumo o en una empresa de Automoción pue-den ser tan dispares? ¿Puede esto ser debido al diferente entorno o es que él perdió competitividad?

5- ¿Te parece acertada la estra-tegia que siguió Jorge en la filial mexicana, hasta entonces (acciones formativas siempre muy controladas, de modo estándar, duración corta, con principio y fin muy definidos, y probando muy diferentes metodolo-gías y soluciones, a ver cuál funciona mejor, para basarse en el ensayo-error)?

Reportaje a D. Juan Acevedo Miño, Director Gene-ral de Learning Review

Conozco a Juan Ace-vedo Miño desde hace unos cuan-tos años y mi opinión sobre él, que ya fue e x c e l e n t e desde el pri-mer día, no ha dejado

de mejorar constante-mente. Juan es un hombre honesto a carta cabal, muy serio y cumplidor, tremenda-mente trabajador y luchador, con una creatividad y un empuje extraor-dinarios, desbordantes: un verdadero empresario de raza.

Sin ayudas especiales, con una

voluntad de hierro, gran esfuerzo y profesionalidad, Acevedo Miño ha conseguido levantar un grupo de co-municación líder en su sector y refe-rente absoluto en los países de habla hispana: tiene Usted en sus manos una muestra.

Su mano derecha, Verónica Inoue, es una brillantísima directora edito-rial que ha logrado estructurar con-tenidos de gran valor y agrupar, en torno a sus publicaciones, a las más prestigiosas firmas de esta industria. Para ser capaz de tener a los mejo-res autores, una editora debe poseer muchas valiosas cualidades y Vero las reúne todas.

Créanlo o no, me ha costado un gran esfuerzo convencer a la direc-ción de Learning Review para que me dejasen entrevistar a su presidente: tanto Juan como Verónica, y su equi-

po editorial, son personas prudentes y se resistían a aparecer como objeto de atención. He tenido que esperar a mi quinta ‘Sección de Íñigo Babot’ para que aceptasen, pero creo que era de plena justicia.

Si pudiese dar una receta a los grandes políticos, para combatir la actual crisis económica, ésta sería: ‘descubra muchos equipos humanos como el de Learning Review y dé-jeles trabajar tranquilos: ellos solos crearán mucha riqueza y puestos de trabajo’. Ya sé que esto es muy difí-cil, porque cuesta muchísimo encon-trar gente tan emprendedora y con tantos recursos como Juan Acevedo Miño, Verónica Inoue y Manuel Co-bos, pero esa sería una excelente re-comendación a la clase dirigente, sin ninguna duda.

Les dejo con Juan.

Entrevista

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IB: ¿Puede explicarnos brevemen-te la historia de la publicación Learning Review, desde sus orí-genes? ¿Por qué un empresario joven, como Usted, se decidió por este sector, hasta convertir Lear-ning Review en el mayor referen-te en el mundo hispanoparlante? ¿Qué ha pasado desde que tomó esa decisión?

JAM: La idea surgió en el 2003 cuan-do yo, trabajando para la empresa de e-Learning SKILLSOFT (ex SMARTFOR-CE) con un presupuesto para publici-dad disponible, no tenía un medio de comunicación que me satisficiera. A mi criterio, un medio adecuado para publicitar soluciones de e-Learning debía: a) llegar a mi interlocutor en las empresas, y b) enseñarles sobre lo que quiero publicitar (e-Learning). Así nació la idea de crear un medio especializado en e-Learning.

Más adelante pudimos concretar el proyecto lanzando nuestra prime-ra revista (junio de 2004); desde esa edición, no paramos más. El hito más importante en el proyecto fue la in-corporación de Veronica Inoue como Editora, quien le dio la impronta que el medio aún conserva. Hoy vamos por la edición número 30 en Latino-américa.

IB: ¿En qué estado se encuentra ahora el grupo de comunicación Learning Review? ¿Cómo están funcionando las publicaciones

de Latinoamérica y España, los sitios eLearning Social, el evento eLearning en Acción, el Obser-vatorio de eLearning, sus cursos y postgrados, y sus misiones co-merciales?

JAM: El grupo se encuentra en un es-tado de consolidación y sinergizando todos sus proyectos. LR España (tiene un poco más de 2 años de vida) crece mes a mes, tanto en lectores como en auspiciantes; LR Latinoamérica ya tie-ne su lugar establecido en el mercado y no sufre ningún variación.

El evento e-Learning en ACCIÓN se realizará este año en República Dominicana, en el marco del Encuen-tro Anual de Virtual Educa. Depen-diendo de los resultados, en el 2011 lo llevaremos a cabo en México. Cree-mos que es bueno hacer itinerante un congreso con una metodología tan innovadora como el nuestro.

Sin lugar a dudas, el proyecto que mes a mes nos llena de satisfacción es e-Learning Social, no sólo por su crecimiento cuantitativo -que la ver-dad “asusta”-, sino por el crecimiento cualitativo: cantidad de grupos y de-bates iniciados, documentos comen-tados y discutidos, relaciones concre-tadas, etc.

IB: ¿Qué nuevos proyectos pien-san lanzar este año?

JAM: Este año solo tenemos un nue-

vo proyecto y es en España: “Lear-ning Review Administraciones Públi-cas”, un medio especializado en las problemáticas de nuestra industria en ese sector.

IB: En general, y desde la atala-ya que le permiten tener sus pu-blicaciones, ¿cómo ve Usted el estado del sector de formación corporativa, en Latinoamérica y España?

JAM: El estado sigue en crecimiento y consolidación. Como tendencia im-portante destaco que hay un sincera-miento general, el cual es muy posi-tivo, respecto a que al e-Learning se le exige mucho más que al presencial. La falta de respuestas por parte de la formación en general no deben ser respondidas por una modalidad, y eso es lo que se le exige al e-Learning.

IB: ¿Cree que Learning Review podría dar el salto a Estados Uni-dos, en las amplias comunidades hispanas del sur del país?

JAM: ¡Estoy convencido de eso! Ne-cesitamos un socio local con relacio-nes en las comunidades hispanas en Estados Unidos que promueva LR, pero además, que posibilite articular iniciativas públicas y privadas entre Norte América, Latinoamérica y Eu-ropa.

¿Por qué has estudiado un Máster de Formación Virtual?

Panel de expertos

E. CHRIS ADAMSONPROfESOR DE INgLéS, AON (gESTIóN DE RIESgO), ARgEN-TINA

Quiero ampliar mis habilidades para poder mejorar como docente, y para extender también mis posi-bilidades de encontrar un empleo en otros campos relacionados con formación en empresas. Me consi-deraba muy atrasado en cuanto a la informática, y el máster me ha permitido modernizar conocimien-to de formación a distancia.

BEATRIZ PADILLA gUADALUPEformadora, España

Realicé el curso de Experto en “eLearning 2.0: educación por In-ternet y formación online” ya que, como formadora del área de mar-keting y gestión comercial, intuía que podía constituir una forma para mejorar mis clases e inclu-so una posible salida profesional. Realmente acerté con la decisión, pues finalmente estoy desarrollan-do proyectos de eLearning.

CARLOS CERPA MIRANDAAnalista de RRHH, Área Diseño de Programas de Capacitación y formación de Personas, Banco del Estado, Chile

Luego de 8 años vinculado a proyectos y soluciones eLearning en el ámbito de la empresa, sentí la necesidad de formar parte de una comunidad para poder compartir e intercambiar conocimiento y ex-periencias a nivel internacional. La experiencia ha sido muy provechosa y altamente gratificante.

¿QUIERES OPINAR SOBRE ESTE TEMA?¿QUIERES SUGERIR TEMAS PARA NUE-VOS ARTÍCULOS? Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m 13

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

EVA M. MORO RAMOSformadora de Programas CAD, España

Sin duda, aquellas plataformas virtuales educativas en la modalidad e-Learning que incorporan la tecno-logía con las que se imparten clases virtuales presenciales, en directo y en diferido. Estos campus virtuales cuentan además con la posibilidad de incluir accesorios y herramientas como pizarras electrónicas y tácti-les, gestores documentales, gesto-res remotos, cámaras documenta-les. Algunas plantean la posibilidad de guardar la clase o clases en un espacio que permita el visionado cuantas veces se requiera. Desta-can especialmente una exigencia de hardware no muy alta por parte del alumno. Todos estos elementos permiten una posibilidad educativa de alto nivel, en definitiva, sopor-tes que facilitan la comunicación e interacción profesor - alumno en el proceso de aprendizaje. Incorpora también a la modalidad distancia algunas materias que hasta ahora sólo eran tratadas presencialmente.

PEDRO ARROYO RUÍZConsultor de formación, España

He decidido realizar un Post-grado en Formación online porque deseo desarrollar mi carrera en di-cha área. Además ya es una reali-dad que la Formación Virtual juega un importante papel en ámbitos corporativos y académicos, siendo cada vez más necesario estar mejor capacitado para hacer frente a las demandas del sector.

ELENA SEgURA HERREROTécnico Especialista en Innova-ción formativa y Desarrollo Mul-timedia, España

Un Máster en Formación Virtual te da la posibilidad de ampliar tu ámbito cotidiano de conocimiento.

Aprendes: nuevos enfoques, distin-tas realidades de trabajo, distintas problemáticas dentro del eLear-ning… todo ello a nivel nacional e internacional porque tienes la posibilidad de estar conectado con compañeros de distintos puntos del mundo.

CARLOS RUIZ BOLÍVARDocente-Investigador, Doctorado en Educación Universidad Peda-gógica Experimental Libertador, Venezuela

Cursé un máster en eLearning para mejorar mis conocimientos teórico-prácticos en este campo y, de esa manera, fortalecer mis com-petencias como docente virtual in-teresado en validar un modelo edu-cativo innovador que trascienda la mera incorporación pedagógica en el uso de un LMS.

MARTA QUERALT MASAuditora Ernst & Young, España

Decidí realizar un Máster de eLearning porque es un sector que sigo desde hace años; aun no he te-nido la oportunidad de dedicarme exclusivamente a él, pero creo que es la vía de formación del futuro. El eLearning es un sector que está creciendo a un gran ritmo y quiero estar preparada cuando estalle de-finitivamente.

CARLOS gRASES PINTóConsultor IBBM Consultores SCP, España

Hice un Máster en eLearning porque actualmente trabajo en IBBM Consultores, una consultoría de formación corporativa, y quería profundizar mis conocimientos en este campo. Evalué la posibilidad de cursarlo y vimos que necesitaba adquirir sólidos conocimientos en eLearning, pues resultaban impres-cindibles para mi desarrollo profe-sional.

gLORIA gARRIDO MARTÍNDirectora de Taller Ocupacional, Ayto. Hospitalet de Llobregat, Es-paña

La formación virtual representa

el futuro de la formación y es nece-sario especializarse en este campo, pues desde el diseño de contenidos hasta la tutorización de los alumnos siguen unas reglas determinadas para asegurar el éxito, tanto del alumno como del curso: no sólo su-ponen una adaptación de la educa-ción presencial.

NéSTOR A. BRICEÑO LUgODirector del Centro de Estudios Pastorales Divino Salvador (CEP-DISAL), Venezuela

Las nuevas plataformas de for-mación virtual abren inmensos cam-pos para realizar una evangeliza-ción de calidad que llegue a todos los ambientes. Busqué en el MFV herramientas y teorías de fondo para crear nuevos tipos de comuni-dades: las virtuales, ampliando mi labor como sacerdote y rompiendo barreras de tiempo y espacio.

EVA Mª gONZÁLEZ SAN JUANTécnica Informática del Centro de Análisis Sociales de la Univer-sidad de Salamanca, España

La formación virtual forma par-te de mis inclinaciones profesio-nales, ya que he participado en el desarrollo e implantación de varios portales de docencia. Además, la docencia virtual se está extendien-do, junto con la web 2.0, por su ne-cesidad y eficiencia.

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CASO DE ESTUDIO

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Este proyecto surgió con el objetivo de transferir conocimiento tanto a los colaboradores de una de las divisiones de Bayer -quienes se encuentran dispersos en distintas regiones del país- como a la red comercial.

Organización: Bayer SA (División CropScience) Responsables del proyecto: Lic. Dolores Grandoli Conde (Bayer) – Ing. Augusto García (e-ducativa)

Denominación del proyecto: Campus Bayer

1. Características de la Organi-zación: a. Cantidad de empleados to-tal: 200 empleados. b. Cantidad de alumnos: 400 usuarios - internos (empleados) y externos (Red de Distribuidores).c. Cantidad de sucursales: 3 plantas en Bs. As y una sede de administración, con representan-tes en las diferentes regiones del país.d. Tipo de productos / servicios que comercializa: medicamen-tos, agroquímicose.

2. Necesidad: • fecha de inicio de la necesi-dad: Diciembre 2008.• Necesidad identificada: Am-pliar el alcance de la formación e implementar una metodología diferente para alcanzar los obje-tivos propuestos.• Audiencia target: cliente in-terno (colaboradores de BCS) y

externo (Red de distribución Do-rados).1. Público interno y/o externo: Ambos.2. Áreas en las que trabajan: Áreas comerciales y técnicas.3. Nivel jerárquico mayorita-rio: Mandos medios.

3. Solución:• Plataforma utilizada: LMS e-ducativa.• Empresa implementadora: E-ducativa Educación Virtual SA• Duración de la implementa-ción: 48 hs.• Proveedor de contenidos: E-ducativa Educación Virtual SA• Desarrollos de contenidos a medida: Sí. Se desarrollaron cur-sos sobre Maíz, Trigo, Soja, Seg-mentación, Logística.• Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): No.• Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa: No en esta etapa. Está prevista la integración en una etapa posterior. El LMS contempla esta funcionalidad.• Tipo de cursos (autoadminis-trados, con tutores, ambos): La modalidad es de cursos autoasis-tidos con apoyo de consultas vía mensajería interna al tutor espe-cialista

4. Mantenimiento: • Dotación dedicada al man-tenimiento de la solución de e-learning: Cero. Todo está ter-cerizado en el proveedor.

• Cantidad de cursos que se incorporan por mes: 1 curso cada 2 meses aproximadamente.

5. Métricas: • Cantidad de visitas diarias a la plataforma: 50 aproximada-mente.• Cantidad de Cursos en desa-rrollo: 5.• Cantidad de personas que se forman con la solución: ver ítem 1.

6. Resultados: • Lo más gratificante de la ex-periencia fue: Poder implemen-tar una herramienta facilitadora del aprendizaje y conocimiento, valorada en su mayoría por los usuarios, generando interés y ni-veles de participación esperables teniendo en cuenta que aún no ha transcurrido un año desde su implementación.

• Lo más difícil de superar fue: Lograr el cambio cultural sobre el hábito de aprendizaje relacio-nado hasta este momento sólo con la capacitación presencial. Incorporar la herramienta como metodología facilitadora a través de la comprobación de los benefi-cios de la misma por parte de los usuarios.

• Lo más sorprendente de la implementación fue:

1) La respuesta y el compromiso de diferentes áreas, y usuarios,

Campus Bayer: facilitando el conocimiento y el aprendizaje

solicitando acceso y la posibilidad de participar más allá del conte-nido de los cursos. El interés y expectativa generados junto con la crítica constructiva resultaron fundamentales para el avance y desarrollo del Proyecto.

2) El acompañamiento y el enten-dimiento que logramos con el im-plementador con el que logramos hablar el mismo idioma.

• Si volviéramos a empezar ha-ríamos exactamente igual:

1) La decisión de contratar al pro-veedor en base a dos premisas donde no encontramos muchos proveedores que las satisfagan: experiencia y posibilidad de con-centrar en uno todas las partes del proyectos (plataforma + co-nectividad + contenidos). 2) El Plan de comunicación, la

constante información acerca de lanzamientos, actividades e im-plementaciones y novedades en la Plataforma, junto con el moni-toreo y seguimiento constante de las inquietudes e inconvenientes ocurridos.

• Si volviéramos a empezar cambiaríamos: Mayor trabajo de preparación previo al lanzamiento del proyecto, en relación al uso de la plataforma y sus recursos, para disminuir la resistencia de algunos usuarios frente al cambio.

• Balance general del proyec-to: Campus Bayer es un proyecto en crecimiento, y hasta el mo-mento ha resultado muy positiva su evolución tanto dentro de la empresa como en el trabajo con los usuarios externos de la red de distribuidores. El nivel de partici-pación alcanzado está dentro de

nuestras expectativas teniendo en cuenta que es una herramienta novedosa dentro de la empresa y que requiere un proceso de adap-tación e incorporación por parte de los usuarios. Además, tenien-do en cuenta que este proyecto surgió frente a una necesidad de capacitación puntual y fue am-pliándose a partir del feedback positivo de los usuarios, junto con el logro del objetivo de ampliar y facilitar el acceso al conocimiento, afianzando la comunicación con los colaboradores de las diferen-tes áreas y regiones.

Aún tenemos mucho por ha-cer para seguir ampliando y per-feccionando el uso de esta herra-mienta dentro de la organización, pero hemos logrado un cambio cultural y confiamos en seguir al-canzando nuestros objetivos en los próximos meses.

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EVENTOS

Educación y Mundos Virtuales 3D

Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.com/educacion-y-mundos-virtuales

Coordinada por: Ruth Martínez

Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.com)

16

METAMEETS 20107-8 de mayoDublin, IrlandaWeb: www.associationofvirtualworlds.com/association-of-virtual-worlds/2010/03/metameets-2010-dublin-may-7-and-8th/

The federal Consortium for Virtual Worlds Conference 2010 “Collaboration: the roadmap forward”13-14 de mayoWashington DC, Estados UnidosWeb: www.ndu.edu/irmc/fcvw/fcvw10/index.html

Computers and Writing 2010: “Virtual Worlds” @ PurduePresencial: 20-23 de mayo | Online: 15 abril al 13 de mayo West Lafayette, Indiana, Estados UnidosWeb: www.digitalparlor.org/cw2010/

LEEf – Learning and Entertainment Evolution forum17-18 de junio Harrisburg, Pennsylvania, Estados UnidosWeb: www.harrisburgu.edu/LEEF2010/

ARTÍCULO de Ruth Martínez

Reportaje a la empresa DADEN

Daden ubicada en Birmingham, Reino Unido, es un proveedor de soluciones basadas en mundos virtuales, especializado en Inteligencia Artificial (AI).

Daden desarrolla en mundos virtuales (principalmente Second Life, pero están interesados en otros) para su uso comercial. El valor añadi-do de Daden lo aporta su particular enfoque sobre la utilización de los mundos virtuales para la formación y el aprendizaje online, con una vi-sión integrada del medio ambiente, el acceso y representación de los d atos y la colaboración.

Uno de sus últimos desarrollos es el sistema PIVOTE, en código abier-to, para el aprendizaje en los mundos virtuales. PIVOTE surgió bajo el proyecto financiado por el JISC PREVIA, siendo ahora un proyecto de código abierto y disponible gratuitamente.

RM: ¿Qué ofrece el producto PIVOTE al e-learning?

Daden: En primer lugar, permite que un ejercicio se escriba en la web, en lugar de en un mundo virtual, y posibilita que profesores sin experiencia puedan crear ejercicios para ser utilizados en el mundo virtual.

En segundo lugar, al definir el ejercicio de un usuario de forma inde-pendiente de la interfaz permite reproducir el mismo ejercicio en varios mundos virtuales, o en la web o incluso en un teléfono móvil -aunque cada uno tendrá su propia interfaz de usuario y su nivel de gráficos-, pueden compartir la misma estructura y contenido.

AN

TIC

IPO

PRóXIMA EDICIóN

El tema de la próxima edición versará sobre el caso práctico de formación en Innovación Personal e Igual-dad de Género a través de Second Life. ¡No se lo pier-dan!.

La inversión realizada está garantizada en el sentido de que el contenido puede ser reutilizable, aún cuando cambie la interfaz o si el mundo virtual cambia.

PIVOTE proporciona toda la estructura y funcionalidad necesa-rias para gestionar un ejercicio, incluida la captura y presentación de informes de las acciones del usuario, y ofrece una biblioteca de objetos comunes y funcionales, incluyendo chatbots.

RM: ¿Son necesarios conocimientos de programación para crear ejercicios?

Daden: No, el profesor sólo utiliza una serie de formularios web que le permiten definir las respuestas a ofrecer a cada una de las acciones de los alumnos. Esto puede ser sólo un texto, o podría ser una instrucción a un objeto en el mundo virtual de “hacer” algo (como abrir una puerta, o mover un robot). PIVOTE ofrece una bi-blioteca donde se pueden compartir recursos, y configurar adaptán-dolos a sus necesidades. También se proporcionan scripts genéricos que el profesor puede utilizar para crear sus propios dispositivos. Sólo si se necesita algo muy a medida, es necesario construir en 3D y programar el script.

RM: PIVOTE, ¿se aplica únicamente en el ámbito sanitario? ¿Puede mencionar un caso de éxito?

Daden: PIVOTE se aplica a cualquier campo del aprendizaje. Dentro del ámbito sanitario hemos desarrollado los sistemas de evaluación del Paramédico con el St George’s Hospital de Londres, también he-mos impartido la formación de los enfermeros (con la Universidad de West England). Además, hemos formado a comerciales con la Universidad para la Industria, e impartido formación en ciudadanía para los niños de la escuela de un consejo local de Escocia.

RM: ¿PIVOTE se aplica en otros mundos virtuales?

Daden: Sí, PIVOTE es completamente independiente de la interfaz de usuario. La interfaz sólo puede ser 2D en la web (por ejemplo, en HTML o Flash), en un móvil (de nuevo, probablemente en 2D, por ahora, pero posiblemente 3D), o un mundo virtual 3D. PIVOTE ya ha sido trasladado e integrado en el Mundo Virtual de código abierto OpenSim, y ha habido interés en integrarlo en Wonderland, y estamos analizando OLIVE, PROTOSPHERE y WEB.ALIVE.

Lea la entrevista completa ingresando en: www.learningre-view.com/educacion-y-mundos-virtuales

INFORMENúmero 8

Apoyan este Informe Especial:

I I Contenidospara e-Learning

18 Cómo se distribuye el contenido en el 2010: Podcast, SlideShare, YouTube, Wikis, Sloodle, Living Stories, Comuni-dades Virtuales de Aprendizaje, Voz sobre IP

20 Formación online con acento español. Reportaje a José Luis Bozal, Presidente del Instituto de Formación Online (IFO)

22

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313236

3840

Las TICs y el aprendizaje colaborativo. Cómo se implementan pedagógicamente todas las facilidades que traen las nuevas tecnologías

Contenidos de e-Learning y algo más… Entrevista a Javier Lozano, Director General de Nanfor Ibérica

Vivir para aprender. Metodología del Story Centered Curriculum (SCC)

Rentabilidad del e-Learning. Reportaje a Carlos Fulqueris, Gerente Comercial de Distance Educational Network (DEN)

WebQuests: Elige tu propia aventura. Instancias en que el aprendiz debe procurar su propio contenido

Libro: Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerful Web Tools for Classrooms. De Will Richardson

Aprendiendo sobre la marcha. Mobile Learning

“Los docentes tienen en los diseñadores de videojue-gos a sus mejores aliados”. Artículo sobre videojuegos y entrevista a Gonzalo Frasca

El único aprendizaje efectivo. Por José Enebral Fernández

El área de la salud también tiene su formación en línea. Reportaje a Federico Juárez Granados, Gerente de “Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación”

41 Próximo Informe Especial: “Modalidades alternativas de formación online”

42 Guía de empresas de e-Learning

Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.com)

INFORMENúmero 8

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I I Contenidospara e-Learning

18 Cómo se distribuye el contenido en el 2010: Podcast, SlideShare, YouTube, Wikis, Sloodle, Living Stories, Comuni-dades Virtuales de Aprendizaje, Voz sobre IP

20 Formación online con acento español. Reportaje a José Luis Bozal, Presidente del Instituto de Formación Online (IFO)

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Las TICs y el aprendizaje colaborativo. Cómo se implementan pedagógicamente todas las facilidades que traen las nuevas tecnologías

Contenidos de e-Learning y algo más… Entrevista a Javier Lozano, Director General de Nanfor Ibérica

Vivir para aprender. Metodología del Story Centered Curriculum (SCC)

Rentabilidad del e-Learning. Reportaje a Carlos Fulqueris, Gerente Comercial de Distance Educational Network (DEN)

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Libro: Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerful Web Tools for Classrooms. De Will Richardson

Aprendiendo sobre la marcha. Mobile Learning

“Los docentes tienen en los diseñadores de videojue-gos a sus mejores aliados”. Artículo sobre videojuegos y entrevista a Gonzalo Frasca

El único aprendizaje efectivo. Por José Enebral Fernández

El área de la salud también tiene su formación en línea. Reportaje a Federico Juárez Granados, Gerente de “Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación”

41 Próximo Informe Especial: “Modalidades alternativas de formación online”

42 Guía de empresas de e-Learning

Además de los formatos tradicionales que un LMS/LCMS puede ofrecernos, hoy tene-mos acceso a todo tipo de contenido gracias a una amplia variedad de herramientas on y offl ine.

Uno de los desafíos más impor-tantes del e-Learning es conseguir atrapar y retener la atención del alumno, haciendo uso y abuso de la interactividad y la capacidad de la tecnología para recrear situacio-nes de aprendizaje presenciales. La ausencia del contacto cara a cara entre alumno y docente puede convertirse en un obstáculo que afecte la eficacia de la enseñanza, por lo que se acostumbra recurrir a una serie de recursos que cola-boren a enriquecer la experiencia educativa y minimicen los riesgos de deserción por aburrimiento o descontento.

En este sentido, los comple-mentos como la imagen, el audio y el video han recorrido un largo camino desde sus versiones más es-

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

Cómo se distribuye el contenido en el 2010

18

táticas, de inferior calidad y vero-similitud, hasta las maravillas que conocemos hoy en día. También el texto ha sido parte del cambio, al comenzar a ser distribuido en dis-tintos formatos a los que ha debido adaptarse, cambiando característi-cas como la longitud, la separación en párrafos, y el uso de palabras clave.

Entonces, los tradicionales re-cursos audiovisuales y textuales que las plataformas ofrecen hoy pueden integrarse con un abanico de herramientas de gran riqueza y potencial, además de fácil acceso. Estos nuevos protagonistas están cambiando la forma en que se dis-tribuye el contenido en nuestros días. Veamos algunos ejemplos y sus funciones más interesantes:

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Son archivos multi-media (en general de audio y video) que se distribuyen a través del sistema de sindi-cación RSS, de modo que quienes se subs-criben reciben una

notificación de que exis-te nuevo material disponible. El contenido pue-de escucharse o verse desde la página web que lo contenga; también se pueden descargar los archivos a una computadora, grabarlos en un CD o pasarlos a un reproductor portátil como el iPod para utilizar cuando el usuario quiera. El componente auditivo resulta ideal para escuchar disertaciones o clases en cualquier momento, y el visual funciona como un recurso auxiliar para la enseñanza de contenidos de índole práctica.

En www.podcast.com se puede encontrar una completa colección clasificada en áreas te-máticas.

Integración del mundo virtual 3D Second Life con la plataforma libre Moodle, este LMS Open Source ofrece una variedad de herramien-tas útiles para el aprendizaje: un espacio donde el “avatar” puede registrarse directamente des-de SL y quedar linkeado a su usuario en la pla-taforma Moodle, interconexión entre el módulo de chat de SL con el de Moodle, cuestionarios que pueden realizarse directamente desde el en-torno 3D de SL, una barra de herramientas para mejorar y personalizar la interfase de SL, y más. Este proyecto permite combinar lo mejor de los dos sistemas: la facilidad de Second Life para propiciar encuentros sincrónicos, discusio-nes y simulaciones; y las herramientas para admi-nistrar clases y proveer soporte a los usuarios fuera de los encuentros sincrónicos de un LMS. En www.sloodle.org se puede descargar de for-ma gratuita.

Además de subir videos caseros de la

mascota haciendo de las suyas, el canal de videos online más popular resulta un va-

lioso medio para com-partir material educativo

audiovisual. Cargar videos siguiendo las especificaciones técnicas del si-tio es muy fácil, y actualmente hasta se pue-den subir en alta calidad (HD). En caso de no contar con lo necesario para filmar material propio, buscando a través de palabras clave se pueden encontrar infinidad de videos paso a paso para aprender habilidades prácticas (desde cómo tejer a dos agujas, hasta como abrir tu propio blog), otros con imágenes que ejemplifican información teórica relatada por un locutor, extracciones de ponencias, y mu-cho más. En www.youtube.com/channels se pueden visualizar las categorías de videos or-ganizados en canales.

YouTube Sloodle Podcast

Otra de las invenciones del gigantesco Go-ogle es esta novedosa forma de presentar noti-cias periodísticas susceptibles de actualizaciones a lo largo del tiempo. El proyecto comenzó en diciembre de 2009, como una colaboración en-tre el buscador, el New York Times y el Was-hington Post. A diferencia del formato de no-ticias más tradicional que encontramos en los portales web, Living Stories propone un diseño especial para la lectura online con varias faci-lidades: cobertura completa de una noticia en

Comunidades Virtuales de Aprendizaje: se tras-lada el concepto de co-munidad tradicional para hacer referencia a un grupo de personas unidas por un objetivo e intereses comunes, que entablan una serie de relaciones en un espacio digital organiza-do de forma horizontal (sin jerarquías), comparten lenguajes y códigos, e intercambian información y recursos. En el caso de las CVA, el interés que sus miembros comparten es aprender de manera más o menos informal sobre una determinada te-mática. Los elementos básicos son la participación, la colaboración y el intercambio; el resultado será la recopilación de contenido relevante a partir de aportes significativos. Es importante la figura del “gestor de conocimiento”, encargado de motivar a los usuarios, generar un clima propicio para la construcción de conocimiento, brindar feedback, establecer criterios de moderación, proponer tra-bajos, etc. Para conocer más sobre CVA, visite www.civila.com (Ciudades Virtuales Latinas).

Se trata de una nue-va forma de telefonía que consiste en enviar la señal de voz de forma digital y en “paquetes” de datos a través de In-ternet (utilizando el proto-colo Internet o IP). VoIP, como se lo conoce, es entonces un conjunto de normas, dispo-sitivos y protocolos que funcionan para este fin. Su principal ventaja es el bajo costo, es-pecialmente en las llamadas internacionales, en comparación con la telefonía de larga distancia. Si bien las primeras en sacar pro-vecho de esta tecnología han sido las empre-sas, utilizando primordialmente programas como Skype, existen muchas oportunidades de uso para actividades educativas. Debido al menor costo y los escasos requerimientos (una PC con banda ancha, parlantes y un micrófono), pueden dictarse clases o reali-zarse reuniones y debates extensos con una buena calidad de sonido. Descarga gratuita de Skype en www.skype.com

La presentación en PowerPoint sigue siendo la mejor alia-da de quien tiene que exponer un tema

frente a una audiencia, se trate de un congreso o

un salón de clases. Esta herra-mienta ofimática no sólo no pierde validez, sino que gana terreno con SlideShare, el sitio donde pueden cargarse presentaciones direc-tamente desde archivos .ppt para compartir el material con cualquier persona con una conexión a Internet. También acepta archi-vos de Word o en formato PDF de hasta 20 MB, y los convierte en versiones en Flash para ser visualizados online (en tamaño normal o pantalla completa) desde el mismo sitio o incrustados en la página web que el usua-rio elija. Entrando en www.slideshare.com e introduciendo “SlideShare Zeitgeist 2009” en el buscador, podrán ver una presentación con información estadística y datos curiosos sobre… presentaciones.

De origen hawaiano, la palabra significa “rápido”. En términos tecnológicos, una Wiki es una página web que puede ser fácil y rápi-damente editada por múltiples usuarios a través de una interfase amigable. La idea colaborativa detrás del concepto es que cada persona pueda aportar con sus conocimientos sobre un tema,

una única URL que agrupa todas las actualiza-ciones de artículos, piezas de opinión y demás material; resúmenes de los últimos desarrollos y una guía del tiempo interactiva que facilita la exploración; lectura inteligente que recuerda aquellos artículos que el usuario ya visitó para marcarlos “como leídos”; suscripción vía e-mail o RSS para recibir notificaciones de agregados, y más chiches del estilo. Finalizada la prueba pi-loto en febrero de 2010, Google se enorgulleció en anunciar el éxito del formato entre los lecto-

actualizando la información disponible en la página de forma automática y sin necesidad de conocer lenguajes de programación. En general cuentan con un historial de cambios que permite ver quién modificó o agregó algo y cuándo, y se puede cargar todo tipo de contenido (texto, imá-genes, links). El ejemplo más notorio de este tipo

res y decidió hacer público el código fuente para que cualquiera pueda crear sus propias páginas. También continuará trabajando para crear herramientas de software que faciliten aún más el uso de Living Sto-ries para organizaciones. Para ver las noticias de la prueba piloto: www.livingstories.googlelabs.com

Wikis

Living Stories

SlideShare Voz sobre IP Comunidades Virtuales de Aprendizaje

de páginas es la famosa enci-clopedia online Wikipedia (http://es.wikipedia.org), que cuenta con más de medio millón de artículos en español y un promedio de cien ediciones por mes.

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El Instituto de Formación Online (IFO) constata, en su participación en Online Educa Berlín 2009, el liderazgo de la compañía en el área del Play Learning®.

Con una dilatada trayectoria profesional siempre relacionada con las Tecnologías de la Infor-mación, José Luis Bozal González fundó en 1996 el Instituto de For-mación Online (IFO) con el objeti-vo de dar soluciones de formación, aplicando las nuevas tecnologías, siempre con un enfoque orienta-do a satisfacer las necesidades del cliente y colaborar en la mejora de los procesos que resultan críticos para su negocio. Hoy, catorce años después, IFO es una referencia en el sector de la formación online y su creador, Bozal, uno de los mayores entendidos en la materia. Prueba de ello es el hecho de que IFO haya sido una de las dos únicas empresas españolas invitada como ponente en la XV edición de Online Educa Berlín (OEB), un evento importante para la industria internacional de la educación y la formación basadas en las nuevas tecnologías así como del e-learning.

Learning Review: Es todo un re-conocimiento a la trayectoria de IfO el hecho de haber sido invi-tado como ponente a OEB, even-to sobre educación y formación basadas en las nuevas tecnolo-gías…

José Luis Bozal: Cuando comenza-mos hace catorce años, nadie imagi-naba que las soluciones de forma-ción que desarrollábamos aplicando las nuevas tecnologías iban a tener, hoy en día, la importancia que tie-nen en la actualidad. Bajo la premi-sa de dar soluciones de formación pero siempre con un enfoque orien-tado a satisfacer las necesidades del

cliente, hemos conseguido conver-tirnos en la empresa que somos hoy en día y que la industria, invitándo-nos a eventos como éste, reconoce que somos. Es, sin duda, un orgullo haber participado de una experien-cia como Online Educa Berlín, com-partir con los asistentes nuestra vi-sión en esta área y comprobar que el camino que iniciamos hace tres o cuatro años, cuando decidimos desarrollar nuestra metodología de Play Learning®, nos ha aportado una ventaja real respecto a lo que se está haciendo en este tema en el resto del mundo.

LR: ¿Por qué y cómo surge la idea de desarrollar esta meto-dología?

JLB: Uno de los valores diferenciales de IFO es nuestro compromiso con la innovación, actividad a la que dedi-camos cada año alrededor del 20% de nuestra facturación. Fruto de los esfuerzos que la compañía viene realizando en materia de I+D+i en estos catorce años de vida, nace la metodología Play Learning®, que ha sido la primera plataforma de este tipo en España, y que es mar-ca registrada. El Play Learning® se basa en la premisa de “aprender practicando”: Los usuarios apren-den practicando en un entorno de mundo virtual a través de un ava-tar que les representa pues permi-te simular situaciones reales en un mundo virtual con objetivos peda-gógicos.

LR: ¿Cuáles son las últimas no-vedades que han presentado en esta área?

JLB: En el marco de Online Edu-ca Berlín 2009, hemos presentado, sobre la metodología de Play Lear-ning®, English World, un entorno virtual para la práctica del inglés destinado a personas con un nivel B2 (intermedio/avanzado) de los Niveles de Referencia del Marco Común Europeo, que reproduce un viaje de negocios a Londres en

TREVISTA

el que el/la usuario/a se enfrenta a situaciones reales en las que tiene que superar un conjunto de retos, todos y cada uno de ellos relaciona-dos con diferentes conceptos y re-glas gramaticales; virtual coaching, un entorno virtual de aprendizaje para el desarrollo y la práctica de habilidades directivas en situacio-nes de trabajo reales. A través de In-ternet o de la Intranet corporativa, el alumno se mueve en un entorno virtual de oficina, que puede perso-nalizarse para cada organización, donde accede a diversos escenarios en los que aprende y pone en prác-tica sus habilidades aplicadas a las necesidades reales que tiene dentro de su empresa y en su puesto de tra-bajo. Por último, hemos presentado una plataforma para que los médi-cos de atención primaria aprendan a utilizar la instrumentación de su centro.

LR: ¿Los desarrollos de Play Learning® realizados en España están en línea con los que se es-tán haciendo en el Viejo Conti-nente?

JLB: Honestamente, y si hablamos por países, tradicionalmente, Ingla-terra siempre ha tenido una posi-ción de líder en estos temas pero, en la actualidad, en España estamos a un nivel similar a lo que se hace en el resto de Europa. En nuestro caso concreto, he de confesar que lleva-mos un cierto adelanto respecto a las aplicaciones que se están desa-rrollando en el resto de Europa, al ser pioneros de esta metodología.

LR: ¿Qué elementos considera claves en la metodología del Play Learning®?

JLB: Podemos decir que la combi-nación de tecnología, metodología pedagógica y costes asequibles con-vierten al Play Learning® en una metodología apta para cualquier organización. De hecho, su penetra-ción en las compañías es cada vez mayor.

Formación online con acento español

Reportaje a José Luis Bozal

Presidente de IFO

¿Cuáles de las siguientes con-sidera como ventajas de la educación online en compa-ración con la presencial?

¿Cuáles de las siguientes con-sidera como desventajas de la educación online en com-paración con la presencial?

VESTIGACIÓNPor María Victoria Minetti

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La tecnología llegó a distintos sectores relacionados con la enseñanza, y eso sin duda, es un adelanto. Si las PC están conectadas a la Web, implica que se pueden trascender las barreras físicas, y que el caudal de información dispuesto en la red es accesible, por lo menos a quienes tienen Internet. El debate que sigue es sobre cómo se implementan pedagógicamente todas las facilidades que traen las TICs.

La posibilidad de utilizar recur-sos informáticos para capacitación, abre el abanico a distintas modali-dades de implementación del pro-ceso de enseñanza-aprendizaje.

Las nuevas tecnologías permiten una mayor interacción y comunica-ción entre personas, y la posibilidad de compartir información que faci-lite la utilización de cierto tipo de aprendizaje como puede ser el co-laborativo.

Pero, ¿en qué se basa el apren-dizaje colaborativo? El aprendizaje colaborativo entiende al aprendiza-je como un proceso social de cons-trucción del conocimiento (más allá de la instancia individual de análisis, conceptualización y apropiación), como la necesidad de compartir el conocimiento para lograr una meta que trascienda las posibilidades individuales. Es decir que hay un aprovechamiento de este tipo de aprendizaje en función de las faci-lidades que brindan las nuevas tec-nologías.

Entre las principales característi-cas del aprendizaje colaborativo en-contramos: la interacción, ya que se aprende del intercambio de ideas de manera sincrónica en la primera etapa del proceso donde se inter-cambian ideas, como la asincróni-ca, donde hay un espacio para la reflexión individual que puede ser comunicada posteriormente.

Además, el aprendizaje colabo-rativo refuerza el sentimiento de solidaridad, disminuye la sensación de aislamiento, y promueve la moti-vación de los integrantes del grupo favoreciendo una mejor productivi-dad.

En realidad, la base del apren-dizaje colaborativo se fundamenta

en el enfoque constructivista que postula que el conocimiento es des-cubierto por los mismos alumnos, transformándolo en conceptos con los que ellos puedan relacionarse, y reconstruido a medida que avanzan en nuevas experiencias.

Algunos expertos explican que “Las experiencias de aprendizaje colaborativo asistido por computa-dor, ACAC, apuntan a entender el aprendizaje como un proceso social de construcción de conocimiento en forma colaborativa. Podemos de-finir el ACAC como una estrategia de enseñanza – aprendizaje por la cual interactúan dos o más sujetos para construir conocimiento, a tra-vés de la discusión, reflexión y toma de decisiones, proceso en el cual los recursos informáticos actúan como mediadores. Este proceso social trae como resultado la generación de co-nocimiento compartido, que repre-senta el entendimiento común de un grupo con respecto al conteni-do de un dominio específico”. (Luz María Zañartu Correa- Aprendizaje colaborativo: una nueva forma de Diálogo Interpersonal y en Red).

Nuevas Herramientas de apren-dizaje

La pedagogía constructivista en la que se basa el aprendizaje colabo-rativo, sostiene que el conocimien-to no se recibe de manera pasiva,

sino que es construido activamente por el sujeto. El foco no está en la transmisión de contenido, sino en la construcción del conocimiento, que a su vez, está basado en un conoci-miento previo. Es por eso que el rol del docente cambia transformándo-se en un mediador entre el conoci-miento y el alumno.

Es decir, que esta teoría sostiene que el aprendizaje se da cuando los alumnos se comprometen en la construcción de un producto signi-ficativo, tal como un cuento, o una canción, por dar algunos ejemplos.

Por lo tanto, no solamente es im-portante la participación, sino que es fundamental que en el proceso de enseñanza-aprendizaje, el sujeto que aprende tenga la posibilidad de auto-gestionar su propio aprendizaje.

Y si miramos estas nuevas tecno-logías, ya de por sí, el funcionamien-to de un sitio web es más lúdico y participativo que un libro de texto, porque la experiencia difiere según cada usuario, quien puede elegir con qué elementos quiere interac-tuar. No todos los lectores terminan entrando a los mismos links, hay una parte de azar y autogestión.

Un elemento tecnológico, a dis-posición de los docentes, que pro-mueve el aprendizaje con estas características es Moodle (Module Object-Oriented Dynamic Learning Environment- Entorno Modular de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos) una plataforma para ges-tión de cursos online que se basa en una pedagogía constructivista. Esta plataforma es open source, y ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Su autor, Martin Dougiamas basó su diseño en el constructivismo, construccionismo y constructivismo social.

TICs y el aprendizaje colaborativo

Las experiencias de aprendizaje colaborativo asistido por compu-tador, ACAC, apuntan a entender el aprendizaje como un proceso social de construcción de cono-cimiento en forma colaborativa.

medio personal para la experimen-tación de su propio aprendizaje y, por último, son fáciles de asimilar basándose en algunos conocimien-tos previos sobre tecnología digi-tal”. (Tíscar Lara, “Uso de los blogs en la pedagogía constructivista” )

Los blogs hacen que el destina-tario final de los trabajos no sea so-lamente el profesor, sino que pue-de ser compartido por todos. En el caso de las wikis, una herramienta que se desprende de la web 2.0, no solamente se puede publicar con-tenido sino que también se puede editar lo escrito anteriormente por otro integrante. Es decir, que es una herramienta tecnológica que

Esta plataforma suscita en los alumnos la colaboración y la reali-zación de actividades. Sirve tanto para complementar la educación presencial como para la educación a distancia en un 100%. Además, permite que los estudiantes puedan contribuir en el aprendizaje de mu-chas formas. Por ejemplo, a los estu-diantes se les admite comentar en entradas de bases de datos, trabajar colaborativamente en un wiki, subir sus trabajos a la plataforma -donde figurará la fecha en que se lo ha hecho-, participar en un chat don-de hay una interacción fluida entre los participantes, utilizar foros, o los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cues-tionarios.

Otro ejemplo claro de cómo se aplican los principios del constructi-vismo social pueden ser las nuevas herramientas de colaboración como ser los blogs, los wikis y los pod-casts.

Un estudio acerca de los weblogs explica que “las características pro-pias de los weblogs hacen de esta herramienta un instrumento de gran valor para su uso educativo dentro de un modelo constructi-vista. Los blogs sirven de apoyo al e-Learning, establecen un canal de comunicación informal entre profe-sor y alumno, promueven la interac-ción social, dotan al alumno con un

propicia el intercambio de saberes, donde el aporte individual se suma a un todo.

Los blogs, las wikis, podcasts, entre tantos otros, pueden consi-derarse herramientas que ayudan a construir el conocimiento. Lo im-portante de la utilización de estas herramientas es comprender que no es una herramienta aislada sino que forma parte de una cibercultura que provee nuevos medios de expresión creativa y nuevas maneras de pen-sar que han salido a la luz, y se han utilizado de manera externa a las instituciones educativas, las cuales necesariamente deben apropiarse de estos nuevos elementos.

Los blogs sirven de apoyo al e-Learning, establecen un canal de comunicación informal entre profesor y alumno.

Innovación en los contenidos de e-Learning, los resultados del Plan Avanza en 2009, son algu-nos de los temas que surgieron durante la entrevista que brindara Javier Lozano a LEARNING REVIEW.

Learning Review: Respecto de los contenidos para e-Learning en general, ¿cuáles son en su opinión las innovaciones que se vienen dando en los últimos años? ¿Cómo han incidido las mismas en los resultados de los cursos a través de esta modali-dad?

Javier Lozano: Se han producido muchas innovaciones, aunque al-gunas no han tenido el éxito espe-rado. ¿Dónde están los desarrollos de avatares que hace algunos años parecían se iban a implantar defini-tivamente en los cursos e-Learning?

-Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más, y la flexibilidad es la nota predominante. Cursos e-blen-ded (síncronos y asíncronos) multi-formato y multimodalidad. Nuevas herramientas que facilitan el tra-bajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos. Se consolida el denominado Rapid e-learning sobre otras tendencias, de ahí el auge de empresas que co-mercializan sus propias herramien-tas de autor para desarrollo rápido. Otra innovación es el aumento de

las tasas de finalizados con nuevas técnicas de seguimiento y las herra-mientas e-Learning 2.0.

LR: ¿Cuál podría decir que es el diferenciador principal de los contenidos que brinda Nanfor Ibérica a través de sus cursos, o bien en proyectos que lidera?

JL: La calidad de nuestros proyectos viene avalada por las compañías que certifican a nuestros profesionales. Muchos desarrollan contenidos con herramientas de Adobe, por ejem-plo, pero ninguno es partner del fabricante, y pocos certifican a sus técnicos para que consigan el nivel más elevado en prestaciones.

Nadie en Europa del Sur es Glo-bal e-learning Solution Provider de Microsoft, ni tiene integrado en su plataforma sus 4.500 cursos oficia-les. El respaldo de nuestros fabri-cantes supone una elevada inver-sión a nuestra organización, pero nos permite ofrecer un mayor valor añadido.

LR: ¿Podría comentarnos acerca de las certificaciones por Inter-net que vienen llevando adelan-

TREVISTA

te para el Ministerio de Indus-tria?

JL: A través de Internet formamos para la certificación a técnicos en áreas de Microsoft, IBM, Adobe, Java, Oracle, Google y Linux LPI. Nuestros ingenieros certificados en sesiones online con Adobe Connect preparan para superar los exámenes de certifi-cación de varios fabricantes.

LR: ¿Cuáles han sido los resul-tados del año 2009 de los cur-sos brindados a través del Plan Avanza? ¿Cuáles son sus expec-tativas para 2010?

JL: Los resultados han sido satisfac-torios; las certificaciones profesio-nales tienen un creciente auge por el aumento de empleabilidad que ofrecen a los profesionales que las obtienen y nuestras propuestas ava-ladas por los principales fabricantes del sector TIC permiten aumentar las oportunidades de las PYMES que participan en los Planes Avanza que hemos desarrollado este año en el área de TIC, Marketing online con Google, y Habilidades directivas.

LR: ¿Cuáles son sus expectativas para 2010?

JL: Nuestras expectativas para el 2010 son las de consolidar el mo-delo de formación para la certifica-ción a través de Internet, y mejorar los contenidos online aplicando la taxonomía de Bloom y las nuevas herramientas, simuladores y planti-llas 3D.

Contenidos de e-Learning y algo más…

Reportaje a Javier Lozano

Director General de Nanfor Ibérica

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“Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más y la flexibilidad es la nota predominante. Nue-vas herramientas que facilitan el trabajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos.”

http://www.dednet.com/

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

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Para quienes abogan por el valor del “aprender haciendo” introducido por el autor norteame-ricano Roger Schank, la metodología del Story Centered Curriculum (SCC) es la solución de aprendizaje más efectiva.

Antes de sumergirnos en el uni-verso del Story Centered Curriculum –SCC- (o “Currícula Basada en Histo-rias”, en español), vale la pena co-nocer la teoría del aprendizaje que la respalda: el Learning by Doing o “Aprender Haciendo”. A diferen-cia del modelo tradicional de ense-ñanza que constatamos hoy en el sistema educativo tradicional, donde el profesor es el poseedor del cono-cimiento y se ocupa de transmitirlo de distintas maneras según su crite-rio, la teoría del Learning by Doing que postuló Roger Schank pone el énfasis en la actividad del alumno como modo de acceso al saber.

“La única manera de saber cómo hacer algo es haciéndolo”, afirma el profesor norteamericano que tras 30 años de experiencia docente comen-zó a cuestionar el sistema educativo desde sus bases. Un padre enseña a su hijo a caminar, andar en bicicleta, jugar al fútbol o manejar un auto de una manera práctica; primero mostrándole y luego dejándolo pro-bar por su cuenta, como si fuera un aprendiz de oficio. En este proceso, cometer errores será inevitable (tro-pezar, caerse, errar, detenerse), pero igualmente deseable. ¿O acaso los errores no son los mejores maestros?

Sin embargo, los colegios no siguen este modelo que prueba ser tan efi-caz en la vida cotidiana, y en cambio elaboran currículas basadas en ma-terias que explican teóricamente las tareas, pero en general no las ponen en práctica.

Es esta idea del alumno activo la que recupera el SCC, por lo que una buena currícula está basada en una historia en la que los aprendices asumen roles asignados según aque-llas tareas que se espera cumplirán luego en la vida real. El equipo de trabajo recibe información detallada y realista del problema a resolver, y cuenta con la asistencia de un tutor o especialista para consultar dudas. El proceso de aprendizaje de habilida-des (o skills) se desenvuelve a medi-da que el grupo avanza hacia el ob-jetivo final sorteando los obstáculos. Frente a cada desafío, el alumno está

motivado a desarrollar las destrezas necesarias para continuar; hacia el final de la tarea, habrá conseguido internalizarlas contextualmente. El trabajo en equipo, como habilidad en sí misma altamente valorada en el mundo laboral actual, se fortalece dado que cada rol es indispensable para el cumplimiento del objetivo.

Entonces, podemos mencionar como beneficios de esta metodolo-gía:

• Un mayor grado de actividad e in-volucramiento del alumno: no sólo escucha pasivamente sino que hace, pone en práctica.• Un aprendizaje no basado en la memorización y repetición, sino en el razonamiento y la discusión gru-pal.• La ayuda permanente del tutor, a diferencia de la atención difusa de un profesor en una clase con muchos alumnos.• El trabajo en equipo, como activi-dad indispensable para resolver la tarea y a la vez como habilidad per se a desarrollar.• La facilidad de asimilar conocimien-tos e internalizar prácticas durante la resolución de la tarea que luego tendrán su correlato en situaciones reales de la vida.

El rol del docente en un modelo centrado en el alumno

Ya hemos dicho que el alumno resulta mucho más activo en esta modalidad de aprendizaje que en el caso de la educación centrada en el docente. Entonces, ¿qué sucede con el instructor? De acuerdo con los postulados de Schank, su rol se ve re-legado a un nivel reducido pero aún muy importante, lo que inclusive su-pondría cambiar la forma de deno-minarlo. En un SCC los instructores son en realidad mentores, cuyas fun-ciones son ayudar, apoyar, aconsejar y brindar feedback cuando el alum-no lo requiera. Se dedican a motivar

Vivir para aprender

“Una buena currícula está basa-da en una historia en la que los aprendices asumen roles según las tareas que cumplirían en la vida real.”

“En el ámbito laboral, donde es necesario aplicar conocimien-tos de manera práctica, resolver conflictos y trabajar con los de-más compañeros, el SCC tiene un potencial enorme.”

y acompañar al aprendiz en su cami-no hacia la resolución de las tareas asignadas. También intervienen otro tipo de mentores, los expertos en un área temática, cuya función tiene más relación con las dudas puntuales de acuerdo al campo de acción.

Otras implicancias pedagógicas de este modelo de enseñanza pro-vienen de los aportes que hiciera el profesor de Psicología estadouni-dense Jerome Bruner a la teoría de la educación. Según este autor, el aprendizaje consiste esencialmente en la categorización, que implica procesos como selección de infor-mación, simplificación, generación de proposiciones, construcción y verificación de hipótesis, y toma de decisiones. Entonces, el aprendiz asume el rol activo de interactuar con la realidad organizando la infor-mación en categorías pre-existentes o nuevas. Esto se traduce en un tipo de aprendizaje denominado “por descubrimiento”, que si bien pone al alumno en el centro, requiere de la guía de un tutor que lo motive a descubrir relaciones entre conceptos y construir proposiciones por sí mis-mo. Para ello, es necesario entablar un “diálogo activo” entre instructor y aprendiz, podría decirse que al es-tilo socrático. El mentor también se

encarga de asegurarse que la infor-mación que recibe el alumno esté en un formato apropiado para su cap-tación, y se enfocará en enseñar pri-mero las estructuras o patrones para luego ir hacia los hechos.

En el ámbito de trabajo

Si el mejor modo de aprender es experimentando, viviendo, ¿cómo trasladar esta idea a la formación corporativa? Al decir de Javier Martínez Aldanondo, especialista en gestión del conocimiento y en e-Learning, quien ha trabajado mucho con el modelo de SCC, “todo progra-ma de formación profesional debe situar a los participantes en un rol que lo enfrente a las situaciones ha-bituales que forman parte de su tra-bajo diario, donde trate de alcanzar un objetivo que le interese y deba tomar las decisiones adecuadas para resolver los problemas planteados, desarrollando las habilidades nece-sarias para tener éxito y, ojalá, come-tiendo los errores más habituales en esos casos.”

Esto significa que, en un ámbito como el laboral donde prevalece la necesidad de aplicar conocimientos de manera práctica, resolviendo con-flictos nuevos permanentemente, y trabajando mano a mano con los demás compañeros, el SCC tiene un potencial enorme. Martínez Alda-nondo lo confirma: “La propuesta del SCC es ofrecer al participante la po-sibilidad de practicar en un entorno libre de riesgos las mismas tareas que va a tener que enfrentar y hacer en su trabajo, con la ventaja de contar con apoyo de recursos, feedback y coaching permanente de expertos.”

Confirmados los beneficios, a la hora de elaborar un SCC es impor-tante tener en cuenta ciertas pautas para realizarlo correctamente. Ray Bareiss, Director de Programas Edu-cacionales de la Universidad Carne-gie Mellon en Silicon Valley, brinda algunos consejos:

• Enumerar metas de aprendizaje en forma de objetivos de desempeño (no “saber X” sino “poder realizar Y”).• Priorizar las metas de aprendizaje (saber algunas pocas cosas en pro-fundidad es mejor que saber muchas cosas superficialmente).• Construir escenarios de la práctica profesional y distribuir las tareas a realizarse.• Crear una matriz de descripción de tareas general, y una detallada que incluya pre-requisitos de cono-cimientos o habilidades, objetivos de aprendizaje, decisiones clave a tomar, recursos disponibles, errores comunes.

28

Cómo generar rentabilidad a partir de acciones de formación en línea. La respuesta a este inte-rrogante y a otros en esta entrevista a Carlos Fulqueris.

Learning Review: ¿Cuál es la si-tuación actual del entrenamien-to virtual empresarial?

Carlos fulqueris: El panorama es muy alentador. Los empresarios siempre desean convertir sus inver-siones en resultados, y en este senti-do, la capacitación no es una excep-ción. Es por esto que las inversiones en entrenamiento se ven reducidas por encontrarlas poco efectivas. Este es el paradigma que ayudamos a cambiar, ya que nuestros servicios de e-Learning producen resultados efectivos y mensurables.

LR: ¿Cómo hace DEN para cam-biar este paradigma?

Cf: Siempre hemos podido mostrar resultados positivos en la rentabili-dad pos entrenamiento. Esta es la manera correcta de medir el esfuer-zo económico sobre los procesos de aprendizaje organizacional. Los directivos están cansados de enviar a sus profesionales a cursos que no producen cambios rentables.

LR: Usted menciona que con e-Learning el resultado sería dife-rente, ¿cómo es eso?

Cf: Individuos, equipos y empresas

aprenden y cambian más fácilmen-te a través del entrenamiento en el lugar. En el aprendizaje tradicional, en donde alguien toma un curso en forma presencial, el conocimiento tiene luego que trasladarse a su lu-gar de labor y ponerlo en práctica. Contrariamente a lo esperado, una vez allí se encuentra con una reali-dad completamente diferente. Sin embargo, si aprende en su ámbito de trabajo la relación con la reali-dad es directa.

LR: ¿Esto tiene algo que ver con la Web 2.0?

Cf: A decir verdad, nosotros utili-zamos los fundamentos de la Web 2.0 desde hace más de una década. El problema es que, como pasa con todo cambio, recién luego de varios años se hace conocido. Es más, ya lo hemos reinventado y convertido en un modelo aún más avanzado (¿em-brión de la Web 3.0?). Así como los empresarios se adelantan a la com-petencia a través de la innovación de sus productos, también deben revisar cómo su empresa aprende y qué resultados esperan. Allí es don-de DEN es el mejor candidato, dado que estamos a la vanguardia del aprendizaje empresarial.

TREVISTA

LR: Sin embargo, son varias las empresas que hacen algo en e-Learning…

Cf: No se equivoca. El problema es que varios clientes han tenido experiencias pobres con relación a simplemente “colgar” contenido en una Web, modelo ampliamente difundido. Y como sabe, nada más lejos del significado real del apren-dizaje a distancia. Aprendizaje im-plica desplazamiento, construcción y cambio, en un ciclo que se repite buscando la mejora continua. Por otro lado, es raro encontrar em-presas de e-Learning que hagan diagnósticos organizacionales para realizar un adecuado diseño, imple-mentación y medición del resulta-do, tal como nosotros lo hacemos. Para ello, usamos herramientas de las más variadas, tales como simula-dores de negocios, análisis de pro-cesos, habilidades y competencias profesionales, entre otras.

LR: ¿Para qué DEN?

Cf: Aquí es donde podría hacer una lista completa de todos nues-tros atributos, pero prefiero que los empresarios nos visiten en nuestro sitio web. No obstante, sí quiero dejar un mensaje que creemos es el más importante. DEN hace posible que las inversiones realizadas en aprendizaje den como resultado un aumento en la rentabilidad del ne-gocio. Recordemos que el objetivo primordial de cualquier empresa es ganar dinero. ¿Hay mejor ecuación que colocar dinero y que éste gene-re una renta?

Rentabilidad del e-Learning

Reportaje a Carlos Fulqueris

Gerente Comercial de Distance Educational Network (DEN)

“Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más y la fl exibilidad es la nota predominante. Nue-vas herramientas que facilitan el trabajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos.”

¿Quién le ha dichoque ya no tiene

posibilidad de crecer?posibilidad de crecer

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Por María Luján Morfi

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Cada vez son más los docentes que desconfían del material de estudio “servido en bandeja” y apuestan por trabajar a partir de WebQuests, instancias en que el aprendiz debe procurar su propio contenido.

Para aquellos que no están familiarizados con el término, co-mencemos por lo básico: ¿qué es una WebQuest? El concepto fue ideado por el profesor de Tecno-logía Educativa Bernie Dodge en 1995, y su definición nos habla de una “actividad orientada a la inves-tigación donde toda o casi toda la información que se utiliza procede de recursos de la Web”.

Sin embargo, no se trata de cualquier tipo de búsqueda en Internet ni realizada de cualquier modo. El objetivo de fondo de una WebQuest es lograr que el alum-no aprenda a medida que busca, apropiándose de la información re-cabada e interpretándola de acuer-do a una guía proporcionada por el docente. De allí la importancia de previamente estructurar la ac-tividad, para evitar la pérdida de tiempo en búsquedas inadecuadas y poco útiles. A través de una se-rie de tareas realizadas de manera autónoma y a la vez colaborativa, los alumnos estarán construyendo su propio conocimiento. Estas he-rramientas “configuran espacios creativos virtuales para el apren-dizaje y la ejercitación de compe-

TÍCULO

tencias tecnológicas coadyuvantes al desarrollo de diferentes tipos de pensamiento” .

Existe una categorización muy amplia que divide a las WBQST en dos tipos: de corto y de largo pla-zo. Las primeras se limitan a pro-poner la adquisición y organiza-ción del conocimiento a través de pasos como la observación, análisis y síntesis; mientras que las segun-das abarcan también una etapa de procesamiento a partir de métodos como la deducción, inducción y abstracción.

Según plantea Dodge, una Web-Quest debe seguir una estructura de seis etapas:

Introducción, Tarea, Proceso, Recursos, Evaluación y Conclu-sión. De acuerdo a este recorrido se comienza por establecer las pau-tas de trabajo y brindar algo de in-formación inicial, luego se plantea la tarea y el resultado final espera-do, se determinan los pasos a se-guir, se seleccionan direcciones de sitios web recomendados para ob-tener la información, se evalúa la realización de la tarea a partir de la asignación de valores de acuerdo al grado de cumplimiento de los obje-tivos, y finalmente se vuelve sobre lo aprendido para poder fijarlo.

Todo el trabajo se realiza en grupo y de manera cooperativa a partir de la asignación de roles y la división de tareas. Los roles asu-

WebQuests: Elige tu propia aventura

“A través de una serie de tareas realizadas de manera autóno-ma y a la vez colaborativa, los alumnos estarán construyendo su propio conocimiento.”

midos por los miembros del grupo reflejan situaciones de la vida real a resolver en contexto. Este grado de acercamiento a la realidad mar-ca la diferencia entre una actividad como “La búsqueda del tesoro” (que sólo consiste en encontrar las respuestas a una serie de pregun-tas) y una WebQuest, tarea de in-terpretación y transformación de la información obtenida donde se ponen en juego procesos cogniti-vos de carácter superior.

¿Por dónde empezar?

Existen miles de páginas web con ejemplos que pueden resultar útiles para darse una mejor idea de cómo comenzar a armar una Web-Quest. Además de recursos tales como plantillas, fonts, listados de tareas y cuadrillas de evaluación, muchos sitos también brindan una galería o buscador de WBQST por título o temática, para que otros docentes puedan descargarlas y adaptarlas a sus necesidades.

¿Qué mejor manera de com-prender y poner a prueba el con-cepto que realizando una Web-Quest sobre WebQuests? Para ello, aquí van algunos links que funcio-

nan como puntos de partida para

la investigación:

www.webquest.org.ar

www.webquest.es

www.phpwebquest.org

www.webquest.org

Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerfull Tools for Classrooms.

Las herramientas de publicación Web llegan a la escuela. De Will Richardson - Editorial Corwin Press.

LIBROS

El libro es una guía acerca de las distintas herramientas de publicación de la Web que se pueden utilizar con un fin pedagógico. Así da cuenta del gran cambio que significa la Web y la necesidad que tiene la escuela de actualizarse. Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerful Web Tools for Classrooms está destinado sobre todo a educadores y capacitadores, para que puedan implementar de manera formativa todos estos recursos en las aulas.

En su prefacio para la segunda edi-ción el autor, Will Richardson, comen-ta la cantidad de profesores y maes-tros que han comenzado a hacer uso de nuevas herramientas de comuni-cación aplicadas a la educación, tales como reza el título del libro: blogs, wikis y podcast, entre otras. “Cada vez más hay estudiantes conectados con los profesores en conversaciones

globales y donde se usan blogs, wikis y hasta el streaming web tv”, dice el li-bro en su capítulo introductorio, pero luego agrega que esta oportunidad no siempre está vigente para todos y que para algunos estudiantes estas herramientas sólo están disponibles fuera de la escuela.

La Web ha evolucionado de tal manera que, hace unos años, han co-menzado a difundirse herramientas de publicación muy sencillas. Incluso las posibilidades de publicar conteni-do multimedia han sido ampliamente utilizadas por los usuarios de la red.

Además, dice Richardson, que estas facilidades tecnológicas para publicar han generado miles de periodistas amateurs. Los alumnos no sólo deben saber leer y escribir sino publicar y editar, por lo que los profesores de-ben conocer estás herramientas para

poder utilizarlas didácticamente. Así, explica los tipos de herramientas que están disponibles, para distintos pro-pósitos como ser: weblogs, wikis, rss, galería de fotos online y video audio casting.

Richardson cuenta con más de veinte años de experiencia docente y es reconocido por su labor de difun-dir las nuevas herramientas en el área educativa. Aunque por otro lado, si bien da cuenta de todos los benefi-cios de la Web, también expresa la necesidad explicarles a los alumnos de ser prudentes y responsables a la hora de publicar datos y fotos perso-nales.

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

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El uso de dispositivos móviles para la enseñanza, o mobile learning, ya no es sólo una promesa a futuro. Cada vez son más los proyectos que buscan implementar este tipo de metodología para llevar el conocimiento, literalmente, fuera del salón de clases.

Bajo el paraguas de la catego-ría más amplia del e-Learning, el m-learning se refiere específi-camente a una metodología de enseñanza que utiliza pequeños dispositivos móviles y portables con algún tipo de conectividad inalámbrica como celulares, agen-das electrónicas, tablet y pocket PCs, iPods y Palms para distribuir contenido educativo hipertextual y multimedial en formato digital.

Si bien no se trata de una mo-

dalidad nueva, su valor, eficacia y ventajas aún son tema de discusión en los círculos de profesionales de la educación, y a la fecha se están realizando numerosas investiga-ciones para comprobar los alcances de esta metodología. En el artículo “Universidad iTunes y el salón de clases: ¿pueden los podcasts reem-plazar a los profesores?”, los au-tores Dani McKinney, Jennifer Dyck y Elise Luber comentan los resultados de un estudio realizado para determinar la efectividad del uso de podcasts en la educación superior. En la experiencia partici-paron estudiantes de grado de la

carrera de psicología; algunos de ellos escucharon una clase de 25 minutos dictada por un profesor con ayuda de un PowerPoint, y otros recibieron un podcast con la misma clase. Una semana después, todos debieron rendir un examen sobre el tema dictado. ¿El resulta-do? Aquellos que habían recibido la clase vía podcast obtuvieron puntajes mayores (casi en un 10% más) que el primer grupo.

Más allá de estos resultados po-sitivos, las principales preguntas siguen siendo dos: por qué vale la pena invertir en el m-learning, y a quién le puede reportar mayo-res beneficios. Larisa Enríquez, Coordinadora General de Servi-cios Educativos en Red de la Uni-versidad Nacional Autónoma de México (DGSCA – UNAM), afirma: “la principal ventaja que ofrece el m-learning es precisamente la movilidad. Por ello impacta más en aquellas personas que, más allá del ámbito educativo, requieren desplazarse constantemente. Tan-to un estudiante universitario que debe realizar prácticas de

Aprendiendo sobre la marcha

Santo Domingo – República Dominicana21 al 25 de junio de 2010

virtualeduca2010

www.virtualeduca.info/santodomingo2010

FORO MULTILATERAL DE EDUC@CION PARA EL

DESARROLLO HUMANO

XI ENCUENTRO INTERNACIONALVIRTUAL EDUCA

pectiva tecnológica coinciden en que el primero de estos términos será clave para la educación del futuro. Y en cuanto al segundo, como ya hemos dicho, se trata de la principal ventaja del mobi-le learning. Si sumamos la idea de producción multimedia, ya es-tamos en el marco del proyecto m-learning EOI, de la Escuela de Organización Industrial que tiene sedes en Madrid y Sevilla. A partir del curso 2009/2010 cada alumno y profesor de la institución recibirá un teléfono móvil 3G con sistema Android, con la idea de que pue-dan compartir recursos educativos y comunicarse entre sí en todo momento y desde cualquier lugar. Además de la entrega del teléfono HTC, el instituto está desarrollan-do aplicaciones de personalización y selección según las necesidades de aprendizaje detectadas.

VESTIGACIÓN

“La conectividad será clave para la educación del futuro.”

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Tíscar Lara, Vicedecana de Cul-tura Digital de la EOI, sostiene en su blog que esta nueva experien-cia:

• Forma parte del proyecto de for-mación en competencias digitales que se consideran básicas para el long-life learning y el trabajo en red dentro de la era digital.

campo y experimentos, como el profesionista interesado en cursos de actualización pero que por su trabajo debe viajar mucho, se ven enormemente beneficiados al con-tar con posibilidades de formación y capacitación que apelan a la ubi-cuidad.”

Investigación pionera

En sintonía con la visión men-cionada, el proyecto europeo MO-BILearn desarrollado entre 2002 y 2004 representó uno de los prime-ros acercamientos a la enseñanza vía dispositivos móviles para dis-tintos tipos de públicos. El princi-pal objetivo fue mejorar el acceso al conocimiento y la información de tres grupos definidos: estu-diantes de MBA de distintas insti-tuciones; ciudadanos de Florencia, Italia, que visitaran museos y ga-lerías de arte; e individuos en su rol de miembros de familias. Para

ese fin, se avanzó en la creación de paradigmas pedagógicos que apo-yaran el aprendizaje en ambientes móviles, así como la selección y adaptación (o la creación) de con-tenidos de e-Learning para estos dispositivos. La serie de resultados obtenidos puede clasificarse según el área de impacto. En lo pedagó-gico, se elaboró una guía para la enseñanza, aprendizaje o tutoría en ambientes móviles, y se defi-nieron buenas prácticas para el desarrollo de contenido y el dise-ño instruccional en m-learning; en lo técnico, se logró la interacción entre sistemas de manejo de con-tenido para e-Learning y medios móviles; en lo comercial, se definió un modelo de negocio a partir de estudios de mercado y la difusión y explotación de los resultados del proyecto. Para conocer más al res-pecto visite www.mobilearn.org

Conectividad y ubicuidad

Numerosos estudios de pros-

6ta. edic

ión

UTN

Organizan

Si Desea Presentar Su Caso

Contáctenos!jornadas@sceu.frba.utn.edu.arjornadas@learningreview.comTel.:+54 11 4867 7604

En el evento e-Learning en ACCIÓN 2010 se

expondrán un compendio de buenas prácticas en

e-Learning presentadas en formato caso, donde

tanto la organización cliente como la empresa

implementadora compartirán su experiencia,

colaborando en la creación de una base de

conocimientos universal del e-Learning.

w w w . e - l e a r n i n g e n a c c i o n . c o m . a r

EL EVENTO IBEROAMERICANO DE CASOS DE E-LEARNING

En el marco de:

2010

21 al 25 de junio de 2010 Santo Domingo, República Dominicana

6ta. edición

• Promueve el aprendizaje a tra-vés de la producción multimedia en red por parte de su comunidad educativa, profesores y alumnos.

• Expande el acceso al conocimien-to más allá de los tiempos y espa-cios de las clases.

• Afianza las redes sociales entre sus miembros y hace más significa-tiva la experiencia de aprendizaje.

En conclusión

Más allá de estos dos casos con-cretos, uno de ellos que se remon-ta al 2002 como precursor en el tema y otro que recién comienza, verdaderamente son cada vez más los proyectos que hacen uso del m-learning para llegar a personas que, por distintos motivos, no pue-den prescindir del estar siempre en movimiento, y que no pueden se-guir un programa educativo, sino que necesitan que el programa los siga a ellos.

Enríquez concluye: “hoy en día empezamos a ver libros electróni-cos, recursos educativos, objetos de aprendizaje, herramientas de trabajo e incluso ambientes vir-tuales que incluyen la posibilidad de utilizarse a través de diversos dispositivos móviles. Por eso creo que en un futuro, la gran mayoría de los programas de formación y capacitación (sea formal o infor-mal) incluirá de manera implícita la modalidad m-learning.”

“Las principales preguntas si-guen siendo dos: por qué vale la pena invertir en el m-learning, y a quién le puede reportar mayo-res benefi cios”.

6ta. edic

ión

UTN

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En el evento e-Learning en ACCIÓN 2010 se

expondrán un compendio de buenas prácticas en

e-Learning presentadas en formato caso, donde

tanto la organización cliente como la empresa

implementadora compartirán su experiencia,

colaborando en la creación de una base de

conocimientos universal del e-Learning.

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EL EVENTO IBEROAMERICANO DE CASOS DE E-LEARNING

En el marco de:

2010

21 al 25 de junio de 2010 Santo Domingo, República Dominicana

6ta. edición

VESTIGACIÓN

Los videojuegos están siendo considerados como una oportunidad de adquirir conocimiento. Pueden ser útiles para motivar a los alumnos, o se puede realizar cierto tipo de entrenamiento mediante la simulación.

En la actualidad es posible com-binar aprendizaje con entreteni-miento. La tecnología permite darle una modalidad lúdica al contenido: un texto con múltiples links, en el que se eligen distintas lecturas so-bre el primer mensaje publicado, que también va acompañado de ciertos complementos como imáge-nes ilustrativas, audio o vídeo. Inclu-

so el usuario puede interactuar, no sólo con el texto sino con otros par-ticipantes, dejar plasmados los pro-pios pensamientos, y hasta inventar-se una nueva identidad. También se hacen tests, se contestan preguntas y se puede jugar!

Muchas veces, cuando se aplican las tecnologías a la educación, el

“Los docentes tienen en los diseñadores de videojuegos a sus mejores aliados”

Por María Victoria Minetti

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Learning Review: El videojuego cambia radicalmen-te la manera en que es concebida la realidad porque no la representa sino que la simula, ¿podría explicar esta diferencia?

gonzalo frasca: Efectivamente, ese es uno de los elemen-tos centrales de mi investigación teórica sobre los videojue-gos. Una representación se limita a características audio-visuales (o de los sentidos en general). Sin embargo, una simulación agrega además la dimensión de las acciones. Es decir, un videojuego no sólo representa imágenes y soni-dos, sino que también modela reglas de comportamiento. Esto obliga a los desarrolladores a abstraer los mecanismos sobre los que se basa la realidad e incorporarlos como re-glas de juego. Las simulaciones obviamente son abstrac-ciones, con diverso grado de realismo. Un avión puede ser simulado en un complejo simulador de vuelo o en un juguete como un avión de papel. La gran ventaja es que el juego permite, a quien está aprendiendo, a manipular dichas reglas desde dentro. No tiene que identificarse con un personaje y extrapolar conductas, como sucede en la narrativa, sino que las conductas las realiza el propio ju-gador.

LR: ¿Qué beneficios le da al proceso de aprendizaje

utilizar una herramienta como el videojuego?

gf: El principal beneficio es que en un videojuego equivo-carse es tomado como algo natural del proceso de aprendi-zaje, lo totalmente opuesto de nuestro sistema escolástico de educación que castiga el error. El jugador de videojue-gos sabe que equivocarse no equivale a fracaso sino a una oportunidad de aprender del mismo, e intentar de nuevo. Es decir, el error no es visto como un accidente, sino que forma parte misma de la esencia del videojuego.

Un videojuego, para que triunfe en el mercado, debe ser fácil de aprender. De lo contrario, el jugador lo aban-dona a los pocos minutos. Esto hace que los desarrollado-res de videojuegos, de manera consciente o inconsciente, hayan desarrollado un gran número de técnicas y procesos para adaptar la explicación al nivel de los jugadores. Un vi-deojuego no puede ser ni demasiado fácil (pues no atrae al jugador) ni demasiado difícil (o el jugador lo abandona). El videojuego tiene que adaptarse al nivel del jugador y darle desafíos a medida. Este es un lugar común en la pedagogía teórica, pero que los docentes difícilmente pueden aplicar. Los docentes tienen en los diseñadores de videojuegos a sus mejores aliados, aunque seguramente sea un proceso largo el lograr que confíen en ellos.

LR: ¿Cuál videojuego recomendaría especialmente para desarrollar la inteligencia?

gf: Depende del jugador. Existen miles de juegos. Algunos son clásicos, como Sim City o los Sims. Lo importante es que el jugador sienta una identificación real con el tema del juego y que éste le pueda proveer de desafíos incre-mentales.

“El jugador de videojuegos sabe que equivocarse no equivale a fracaso”

Reportaje a Gonzalo Frasca

Investigador, consultor y desarrolla-dor de videojuegos

usuario se convierte en el protago-nista de su propio proceso de apren-dizaje.

Videojuegos y simulación de la realidad

Los primeros videojuegos apare-cieron a principios de los años ´70, y el avance de la tecnología los hizo cada vez más atractivos, populares y famosos.

La cuestión es cómo utilizar los videojuegos y mundos virtuales para que no tengan como único objetivo la diversión, sino que también se im-plementen para el aprendizaje.

Es sabido que a los mundos vir-tuales se les concede un verdadero potencial para generar nuevos tipos de aprendizajes, ya que dan la po-sibilidad de aplicar, de manera no-vedosa, el role play o el trabajo en equipo, entre otras técnicas (ver sec-ción fija “Educación y Mundos vir-tuales 3D a cargo de Ruth Martínez en pág. 16 de esta edición).

Gonzalo Frasca, es diseñador, consultor, docente e investigador en videojuegos y se especializa en teoría del videojuego y juegos se-rios (educativos, políticos y adver-gaming). En su página www.ludolo-gia.org, encontramos varios de sus videojuegos como “Cambiemos”: un juego electoral encargado para las elecciones presidenciales uru-guayas. También ha desarrollado un proyecto denominado Newsgaming, donde se crean videojuegos basados en noticias. Allí, afirma su convicción de que el videojuego no es solamen-te para entretener, sino que puede hacer reflexionar acerca de lo que está pasando en el mundo.

Por otra parte, el videojuego cambia radicalmente la estructura de pensamiento basada en la repre-sentación, como pueden ser las na-rraciones, dado que funciona con la lógica de la simulación.

La cuestión es cómo se pueden utilizar los juegos y mundos vir-tuales para que no tengan como único objetivo la diversión, sino que también se puedan utilizar para el aprendizaje.

Un videojuego no solo represen-ta imágenes y sonidos, sino que también modela reglas de com-portamiento.

En un artículo publicado en el sitio a cargo de Alejandro Piscitelli www.filosofitis.com.ar éste habla de los videojuegos manifestándose de esta manera: “La importancia

de los videojuegos queda al descu-bierto. (...) Porque los videojuegos implican un enorme cambio de pa-radigma en la cultura ya que se tra-ta del primer medio de simulación complejo para las masas”.

Los juegos y el e-Learning

Lucio Margulis es el fundador y director de la consultora “Juego Serio”, socio y facilitador certifica-do de LEGO SERIOUS PLAY Dina-marca. Margulis ha realizado un

estudio acerca del e-Learning y los juegos titulado “El aspecto lúdico del e-Learning: el juego en entor-nos virtuales de aprendizaje”, don-de elaboró una posible clasificación de los juegos que se ofrecen en los entornos virtuales de aprendizaje, y explica que, por un lado están los Juegos Multimediales, que simulan situaciones y seres, y dan la oportu-nidad al usuario de sumergirse en entornos cada vez más complejos y motivadores. Y luego están los Jue-gos Cooperativos, que son aquellos centrados en la promoción de la co-laboración por sobre la competen-cia. Se utilizan para que las perso-nas se conozcan y se integren entre sí conformando grupos, equipos de trabajo, de estudio o comunidades de aprendizaje.

Entre las conclusiones que plas-mó Margulis en su estudio mencio-na que los videojuegos como método de aprendizaje han aparecido hace tiempo, pero la gran diferencia es que ahora han comenzado a tener un uso masivo, debido a la disponibi-lidad de la PC en los hogares.

FOQUE

Cuando se aplica el conocimiento, ya sea adquirido de manera formal o informal, el proceso de aprendizaje ha dado sus frutos. Muchas veces hay empresas que aprovechan ese capital y otros deciden poner otros lineamientos por encima del conocimiento y profesionalidad. Pero como dice el autor de la nota: “No cabe negar que todo aprendizaje es bueno y aún probablemente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesionalmente”.

El único aprendizaje valioso para una empresa es el realizado por per-sonas que lo pueden aplicar, que tie-nen poder para actuar en consecuen-cia. En ello han insistido numerosos expertos, incluido Arie de Geus. En verdad se habla mucho del aprendi-zaje permanente en la economía del conocimiento, pero al final el profe-sional puede verse a menudo ante el dilema de aplicar lo que sabe, o seguir las instrucciones recibidas de su superior jerárquico, quizá menos docto o experimentado en determi-nados temas.

Cuando se habla de formación continua, se apunta sobre todo a los trabajadores, incluso a los desocu-pados, y, sólo en menor medida, a ejecutivos y directivos. Sin duda, és-tos también aprenden de un modo u otro, pero no puede decirse que sepan siempre más, de todo, que sus subordinados. Si el trabajador hubiera de inhibir conocimientos y habilidades que no poseyera su jefe, estaríamos ante un desperdicio de capital humano: admitamos que esto ocurre a veces. La economía del saber y el innovar demanda profesionales técnicos expertos, y también excelen-tes profesionales de la gestión; pero un individuo se dedica típicamente a una cosa o la otra.

Los expertos en organizaciones inteligentes no dudan en señalar que la era del conocimiento y el aprendi-zaje permanente es también la era del empowerment en las empresas. Las decisiones —se dice— habrían de tomarse al nivel más bajo posible; al nivel mínimo al que podamos atribuir el acierto. Todo ello contando con el resto de características de las empre-sas inteligentes o excelentes, es decir, con objetivos compartidos y modelo cultural-funcional ad hoc. Según se postula, unas decisiones correspon-den a un nivel, y otras a otros.

Como consultor, he conocido em-presas de pequeño tamaño en que todas las decisiones, en el qué y el cómo, pasaban por el director, y he

sido testigo de que las tareas se in-terrumpían en espera de decisiones sencillas de tomar: me parecía que la marcha de la empresa se veía cons-tantemente obstaculizada, frenada.

Todo es, desde luego, más com-plejo y cada empresa es distinta, pero en verdad el aprendizaje con-tinuo (lifelong & lifewide learning) de los trabajadores expertos —su conocimiento— no siempre se valora debidamente, ni se aprovecha. Toda-vía, a veces, parece valorarse más la obediencia que la inteligencia, la su-misión que la iniciativa; aún hay eje-cutivos que prácticamente ven a sus

trabajadores como recursos de carne y hueso, y no como portadores de ca-pital humano; todavía hay empresas que parecen instaladas en la Teoría X de McGregor, y no en su Teoría Y.

Creo que hay que decir lo an-terior, por duro que parezca, en re-conocimiento de las empresas que catalizan la expresión de su capital humano, y cuya productividad y competitividad se benefician de ello. Cada empresa es soberana al respec-to, pero sabemos que los expertos en inteligencia de las organizaciones, incluidos ejecutivos que atesoran experiencias muy valiosas, apuntan al máximo aprovechamiento del po-tencial (conocimiento, creatividad, inteligencia cognitiva y emocional…) de las personas, en sintonía con los valores y objetivos de la empresa.

Hoy se despliegan grandes es-fuerzos de formación en España, a la vez que se denuncia que tales esfuer-zos son poco rentables. Hace apenas unas semanas leíamos en RRHH Di-gital: “Si ponemos cien empleados en un programa típico de formación corporativa, menos del 20% acaba-rá utilizando lo que ha aprendido”. Por otra parte, se orquestan nume-rosos programas de formación para desempleados, sin que se reduzca el número correspondiente. No, no po-demos pensar que el nivel de paro se deba a falta de formación, aunque sí resulte aconsejable el aprendizaje intensivo cuando, lamentablemente, no se tenga otra actividad.

Temo que a menudo se sigan cursos en busca del diploma o cer-tificado correspondiente, tal como estudiábamos en la universidad tras la consecución del título. Yo me titulé en Electrónica Industrial y me enseña-

El único aprendizaje efectivo

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Reportaje a José Enebral Fernández

Consultor y conferenciante. Experto en tecnología e-Learning

“No cabe negar que todo apren-dizaje es bueno y aun probable-mente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesional-mente.”

ron el triodo y el transistor, mientras la industria se hallaba en los circuitos integrados; eran conocimientos nece-sarios, pero lógicamente la industria va más deprisa. Por otra parte, lue-go me pedían un título, entre varios posibles de distintas facultades, para incorporarme al puesto de trabajo a que accedí en el Centro de Investiga-ción de ITT (International Telephone & Telegraph) en Madrid. Fue enton-ces cuando empecé a aprender lo que debía aplicar.

No cabe negar que todo aprendi-zaje es bueno y aun probablemente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesionalmente. Si mi empresa, por razón de urgencias o prioridades, me instara a preterir los criterios de calidad y profesionalidad, me sentiría frustrado. No parece que haya hoy gran espacio para la obje-ción de conciencia en el trabajo, pero sí para la frustración. Obviamente, hay muchas empresas en que la pro-fesionalidad impera y el aprendizaje permanente se cultiva, aunque no sean todas.

Las necesidades de cada trabaja-dor o directivo pueden ser muy es-pecíficas y no siempre se resuelven en una acción formativa de carácter colectivo. Por eso cabe seguramente esperar un crecimiento sensible del autodidactismo y el aprendizaje in-formal, aunque no vayan seguidos de diplomas. No dejemos de apren-der, cualquiera que fuere el método, en beneficio de la productividad in-dividual y colectiva. Aquí querría de-cir que me parece más importante el qué aprender que el cómo, y lo digo

porque, en el sector de la formación continua, parece hablarse más de

métodos (e-learning, coaching, out-door…) que de contenidos.

Hay, por ejemplo, una serie de ha-bilidades personales que catalizan el mejor resultado de nuestros esfuer-zos y de las que, empero, carecemos a veces, incluso sin ser conscientes de ello. Los conocimientos técnicos re-sultan inexcusables y hemos de man-tenerlos actualizados; pero también

“Las necesidades de cada tra-bajador o directivo pueden ser muy específicas y no siempre se resuelven en una acción formati-va de carácter colectivo. Por eso cabe seguramente esperar un crecimiento sensible del autodi-dactismo y el aprendizaje infor-mal, aunque no vayan seguidos de diplomas.”

hemos de presentar un perfil profe-sional con las oportunas habilidades, actitudes, creencias, etc. Obviamen-te, el autoconocimiento —mandato délfico— resulta imprescindible, al menos en suficiente dosis.

Para concluir la reflexión, subra-yaría que una de las características de esta era del conocimiento y la in-novación es el manejo frecuente de información; una información que hemos de traducir con rigor a cono-cimiento aplicable. Los trabajadores expertos dedican una sensible canti-dad de tiempo a buscar información y consultarla; de modo que hay habi-lidades informacionales (information literacy or fluency) que no resultaban tan precisas décadas atrás. Por cierto, tanto de tipo push como de tipo pull, porque también, además de consul-tar información, hemos de generarla de modo que resulte clara y útil a los demás.

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La responsabilidad de brindar formación continua a profesionales del área de la salud es una ta-rea que ha asumido Aula Salud, y que desempeña con excelencia. En esta entrevista su gerente nos comenta las particularidades de este público, así como los proyectos en que se encuentran trabajando.

Learning Review: ¿Cuáles son las particularidades que tiene brindar formación a profesiona-les de la salud?

federico Juárez granados: Nues-tro trabajo como formadores de profesionales de la salud consiste en identificar las situaciones a las que éstos se van a enfrentar cuando abandonen la universidad y para las que no tienen suficientes habilida-des y destrezas. Los profesionales de la salud padecemos lo que llama-mos el “Síndrome del 1 de Julio”. Nos incorporamos al mercado labo-ral con cierto miedo y con un Título que nos legitima pero con el que no nos sentimos del todo capacitados para trabajar.

Lo que nosotros tratamos de hacer a través de nuestro software de comunicación digital y de nues-tras herramientas de multivídeo, es que el alumno se familiarice con el tipo de técnicas, de procedimien-tos y de instrumental que se utili-za en servicios muy especializados en los que nunca ha trabajado. No intentamos que aprenda a hacer, sino que aprenda cómo se hace. A nuestro entender, hay dos tipos de disciplinas: las del “saber” y las del “hacer”; esta segunda es la que nos compete a los profesionales de la salud, y como bien sabemos quienes trabajamos en formación, sólo se puede aprender a hacer, haciendo.

De alguna forma hacemos que la persona se sienta más segura a la hora de ser contratada por primera vez en una unidad o servicio, dado que estará haciendo algo que ya ha-

brá visto en un vídeo explicado por profesionales con un conocimiento didáctico del contenido.

Todo esto es igual de valido para profesionales de este sector que lle-van muchos años de ejercicio profe-sional y que requieren de un siste-ma de formación continuada.

LR: ¿Cuáles son las herramientas y recursos que utilizan, además del vídeo, para acompañar al alumno en el aprendizaje duran-te las capacitaciones?

fJg: Como casi todo el mundo aho-ra, dentro de nuestro Campus Vir-tual están integradas herramientas 2.0. De hecho, Aula-Salud fue la primera empresa española en ob-tener la certificación ISO 9001 de calidad en proyectos de e-Learning 2.0 y proyectos de e-Learning en ciencias de la salud. Hablar de co-munidades de práctica en el sector de la salud, considero que tiene más sentido que en otras disciplinas, dado que en este sector aprende-mos mucho contando historias. Es decir, el aprendizaje no se produce memorizando la teoría que apare-ce en un libro, sino que se trabaja sobre casos clínicos que son histo-rias de vida, historias que generan conocimiento que compartimos a través de foros, chats, y de todas las herramientas colaborativas que facilitan la comunicación con el do-cente y entre pares.

LR: ¿Qué feedback están reci-biendo de sus alumnos, y de aquellos que finalizan los cur-sos? ¿Cuáles son los resultados que vienen obteniendo?

fJg: El mejor feedback creo que es el nivel de matriculación de alumnos que hay en cada uno de los progra-mas. En noviembre de 2009, Micro-soft nos premió como empresa caso de éxito en Europa. Ellos consulta-

TREVISTA

ron a diferentes universidades si tenían algo que destacar, por ejem-plo número de matriculas. La Uni-versidad de Barcelona, que es uno de nuestros partners y que acredita nuestros planes de formación, les hizo saber que tenían un programa que se llama Máster en Enfermería Escolar que ha tenido en un año y medio, más de 1000 alumnos. En-tonces empezaron a investigar qué había detrás de todo esto para que ese programa hubiese tenido tan-to éxito. Particularmente, creo que una de las cosas que hay detrás es que quien se gradúa habla con sus compañeros de servicios y cuenta la experiencia. Que un usuario satisfe-cho hable bien de un programa es la mejor publicidad.

LR: ¿Cuáles son los proyectos en que están trabajando actual-mente?

fJg: Si establecemos prioridades y decimos cuál es el proyecto más im-portante en que estamos trabajan-do, diría que es el de la creación de la Escuela Superior de Estudios en Ciencias de la Salud, una ins-titución que integrará tres ámbi-tos: el académico, con universida-des de prestigio que darán su aval científico y curricular al proyecto; el asistencial, con un hospital uni-versitario y salas de simulación; y el de la tecnología educativa, donde nuestro equipo será un “partner” tecnológico y el encargado del di-seño instruccional, implementación y seguimiento de los diferentes pla-nes de formación. En este proyecto, tanto el hospital como las univer-sidades identificarán cuáles son las prioridades que tiene el colectivo sanitario a la hora de formarse.

Entre las ventajas de esta inicia-

tiva encontramos la doble acredita-ción, por un lado, el de la Comisión de Formación Continuada del Siste-ma Nacional de Salud, y por otro, la acreditación universitaria. Además,

El área de la salud también tiene su for-mación en línea

Reportaje a Federico Juárez Granados

Gerente de “Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación”

41

se brindará una formación muy cer-cana a esas necesidades formativas de posgrado que concretamente tienen los profesionales de la salud.

El otro proyecto es el de Escue-las Infantiles Saludables. Este es un

proyecto que trata de capacitar a educadores y familias en el cuidado de la salud de los pequeños. Este proyecto arrancó en España en ene-ro de este año, por lo que apenas llevamos dos meses de actividad. Está siendo acogido de manera muy

La empresa alicantina Aula-Salud consiguió el premio “Emprendedor del Año 2010” otorga-do en el Congreso Internacional Expoelearning 2010, evento que se celebró los pasados 24 y 25 de febrero en la Feria de Madrid.

El premio fue recogido por D. Federico Juá-rez Granados, gerente de Aula-Salud, de manos de D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores” y de D. Josep Lozano, Presi-dente de AEFOL, en un acto que contó con la presencia de la Infanta Elena, entre otras auto-ridades.

Este reconocimiento se une a los ya conse-guidos por “Aula-Salud” a lo largo del 2009, como el de “Empresa Caso de éxito Microsoft”, y el de primera empresa española en conseguir la Certificación de Calidad ISO 9001 para pro-yectos de e-Learning en Ciencias de la Salud.

Aula Salud recibió el premio “Emprendedor del Año 2010” en Expoelearning 2010

De izq. a der.: D. Josep De izq. a der.: D. Josep Lozano, Presidente de AEFOL; D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores”; y D. Federico Juárez Granados, gerente de Aula-Salud. Lozano, Presidente de AEFOL; D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores”; y D. Federico Juárez Granados, gerente de Aula-Salud.

favorable, dado que en España está siendo subvencionado por fondos sociales europeos. En paralelo esta-mos tratando de buscar alianzas en Latinoamérica de partners que es-tén interesados en promover la cul-tura de la salud desde la infancia.

ANTICI

En la próxima edición, LEAR-NINg REVIEW estará publicando un completo informe sobre todas aquellas nuevas –algunas ya no tan nuevas- modalidades de formación online entre las cuales se encuen-tran:• Mundos virtuales 3D.• Entornos simulados.• Juegos serios.• Videojuegos.• Entre otros…

Cuándo y dónde se publicará

El 9º Informe Especial se publicará en: • Revista LR España: edición 11 Julio-Agosto-Setiembre (a distri-

buirse en el mes de julio). • Revista LR Latinoamérica: edi-ción 32 Julio-Agosto-Setiembre (a distribuirse en el mes de agosto). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a finales de julio. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de agosto. • Sitios web LR España y Latino-américa: se desarrollará en ambos sitios • Informe Especial “II Conteni-dos para e-Learning” en versión digital. Difusión vía newsletters ex-

clusivos y a través de los sitios web de LR.

Avisos publicitarios

Vale resaltar que el Informe Es-pecial “Modalidades alternativas de Formación online” incluirá avisos publicitarios de empresas que desa-rrollan contenidos a medida, o pro-vean cursos estandarizados.

Para contratar los servicios y para más información sobre el Informe Especial, contacte con:

Bettina CavalloE-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

Próximo Informe Especial: “Modalidades alternativas de Formación online”

Lea el brief completo de las instituciones ingresando en: www.learningreview.com

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42

Guía de instituciones y empresas

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www.dednet.org

Argentina: +54 (11) 4334-0868 / 4797-9727den.ar@dednet.comMéxico: +52 (844) 430 05 21 / 430 17 84den.mx@dednet.comUSA:den.us@dednet.com

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http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning

En esta entrevista Carlos Biscay aborda la importancia de las redes sociales corporativas, sus

beneficios y las últimas tendencias del sector.

Learning Review: ¿Cuáles son las claves para implementar un pro-yecto de redes sociales corpora-tivas?

Carlos Biscay: Hay que tener en cuenta tres elementos esenciales sobre los cuales apoyarse para desa-rrollar una Red Social: hacerla crecer, provocar que sus miembros partici-pen, y que se cumplan sus objetivos de crecimiento.

Es decir que necesitamos de: tec-nología, ya que sin ella es imposible desarrollar una red, y a través de las diferentes opciones de aplicaciones, se va desenvolviendo y fomentando el uso de la misma; actividades para generar acciones no sólo dentro de la red y través de ella, sino también pro-mover encuentros presenciales para debates y discusiones especiales; y ro-les, dado que es fundamental definir los roles que va a cumplir determina-do grupo de usuarios. Quienes faci-litan que ciertas cosas sucedan son los especialistas temáticos, el coordi-

nador de comunidad, los lectores y los generadores de contenido, entre otros. Cada uno asume un rol dife-rente y todos son importantes.

LR: ¿Qué objetivos persiguen este tipo de proyectos?

CB: Los tres elementos que mencioné anteriormente deben complementar-se con una estrategia clara, porque es necesario tener una sólida definición de lo que le ofrezco a esa comunidad, entender porqué la gente participa de este tipo de redes, personalizar la red para darle valor agregado en función de los objetivos de la comu-nidad, e interpretar las acciones y la interacción en la red de manera de poder ofrecer aquello que los usua-rios desearían.

Y esa estrategia debe apoyarse en los objetivos de la organización so-bre dos presupuestos fundamentales a considerarse: que la organización interactúe con el mundo, existiendo una capilaridad particular entre lo real y lo virtual, y que se generen y desarrollen relaciones en el largo pla-zo.

LR: ¿Cuáles son las tendencias actuales en cuánto a redes socia-les?

CB: Desde lo sectorial, puede obser-varse el crecimiento de este fenó-

meno en campañas políticas como la de Barak Obama o la gestión de la comunicación de actos de gobier-no que se realiza desde el blog de la Casa Blanca. En el ámbito educativo las universidades comienzan a ani-marse a estructurar redes sociales académicas que apoyen a la actividad educativa e institucional. Desde el campo corporativo surgen proyectos muy interesantes como el que esta-mos desarrollando desde e-ABC con la experiencia de blended network para Analytics Con Sur (una red mix-ta, donde se integra lo virtual y lo presencial).

En términos de práctica especí-fica, los proyectos de redes sociales contribuyen a potenciar los proce-sos de gestión del conocimiento, a mejorar la comunicación interna de las organizaciones y a capitalizar el conocimiento informal y las buenas prácticas en todos los niveles.

LR: ¿Cuál es la importancia de los proyectos de redes sociales para las estrategias de gestión del co-nocimiento de las organizacio-nes?

CB: Las redes sociales pueden contri-buir a fortalecer los procesos de ges-tión del conocimiento, potenciando los canales formativos, apoyando al trabajo que se puede desarrollar des-de el e-Learning, el b-Learning o la formación presencial, potenciando el aprendizaje informal y colaborando en la gestión de las comunicaciones internas para la difusión de las buenas prácticas. En este punto, puede verse una creciente tendencia hacia la cola-boración, transparencia, co-creación, y especialmente apertura al diálogo, por parte de las comunidades corpo-rativas, destacando la importancia de implementar redes sociales en las empresas, a fin de capitalizar y apro-vechar los actuales comportamientos sociales.

“Las redes sociales contribu-yen a potenciar los procesos de gestión del conocimiento”

ENTREVISTA

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Reportaje a la Carlos Biscay

Director de e-ABC

Por María Victoria Minetti

“Para desarrollar una Red Social hay que hacerla crecer, provocar que sus miem-bros participen, y se cumplan sus objeti-vos de crecimiento”

Blog

Cuentos y Servicios de la Web 2.0

Educación a Distancia en Perú

Tecnología Educativa, por Juan Don

La Asociación Nacional de Educación a Distancia de Perú (ANCED) agrupa entidades vinculadas a la educación y capacitación a distancia, y al desarrollo de tecnologías de la información y la comunicación (TICs) con fines educativos. Como un nuevo espacio de discusión, han abierto este blog que aborda distintos temas relacionados con novedades tecnológicas aplicadas a la educación como las aulas virtuales, las redes sociales, los mun-dos virtuales como Second Life, y otros.

Además, artículos teóricos sobre la edu-cación superior online, entrevistas con ex-pertos, recomendaciones de herramientas prácticas y útiles para diversos fines, noticias del sector, y muchos comentarios de usuarios de toda Latinoamérica que hacen del blog un verdadero espacio de intercambio.

“Síntesis de viejas y nuevas formas de aprender”, es el subtítulo de este white pa-per que aborda el uso de cuentos (como una forma de aprender propia de la tradición oral y antiguamente muy utilizada) combinados con los servicios de la Web 2.0 en numerosos proyectos educativos. Los autores comentan una serie de ventajas didácticas del empleo de esta metodología, como un incremento de la empatía hacia otras culturas, práctica de habilidades para la escucha, y mejora de la memoria y los tiempos de atención.

En este trabajo se analizan tres casos: el proyecto TALE, en el que se fomenta el aprendizaje mediante historias sonoras; HiS-tory, en el cual personas mayores cuentan historias sobre la vida en el siglo XX en Euro-pa; y MobiBlog, donde estudiantes presentan crónicas sobre sus experiencias de estudio en el extranjero.

Juan Domingo, o Juan Don, creó este sitio como un espacio dedicado al mundo del e-Learning, la Web 2.0 y la Sociedad del Conocimiento. Con más de 500 miembros, se compone de foros, grupos, blogs, fotos, notas y los obligatorios posts. Uno de sus atractivos más importantes es su completa colección de videos en formato presentación, que abarcan un rango de temas como redes sociales y juventud, de la pizarra a la Web 2.0, taller Facebook, alfabetización digital 2.0, WebQuests, cómo hacer que el e-Lear-ning funcione, Juan Don el avatar, y más.

Para formar parte de esta comunidad sólo es necesario registrarse y comenzar a utilizar las distintas opciones de participación. Los últimos movimientos del sitio saldrán, como es costumbre, en la home page.

White paper Blog

www.elearningeuropa.info/files/media/me-dia20163.pdf

http://blog.anced.org.pe http://juandon.ning.com/

LR RECOMIENDA

El análisis realizado en este artículo deja en claro las necesidades y demandas de las empresas

que están utilizando los productos y servicios de las proveedoras de e-Learning.

A principios de siglo, analistas de la industria de Recursos Humanos, con-sultoría y tecnología predijeron el e-Learning como la próxima ola de la ca-pacitación; surgieron muchas empresas esperando volúmenes de negocio que -al menos- tardaron y tardan en llegar.

Pero, por otro lado, el e-Learning, sostenidamente, con marchas y retroce-sos fue ganando terreno e instalándo-se en empresas de todo el mundo. Los cambios tecnológicos que sucedieron en los últimos años (open source, web 2.0, consumidores que producen el propio contenido), son los que empiezan a mar-car la bisagra entre lo que a principio de siglo se creía de la industria, lo actual y –por sobre todo- el futuro.

El propósito de este trabajo es cono-cer en detalle qué pasa en el mercado de desarrollo de contenidos en e-Learning, haciendo foco en las percepciones de los clientes con respecto al tipo y la calidad de los servicios actuales de mercado.

Para ello se realizó:

• Un análisis de mercado, en donde se relevaron a 93 empresas, para conocer si tenían o no implementaciones de e-Learning llevadas a cabo.• Entrevistas en profundidad a responsa-bles de e-Learning en empresas líderes.

Los resultados permiten conocer cómo opera, piensa y siente un merca-do que no llegó a su punto máximo de desarrollo, pero que no dejó de crecer y mutar desde su nacimiento.

Consideraciones generales

Las empresas entrevistadas tienen

un rango de horas de capacitación por e-Learning que van desde un 5% has-ta un 34%. Curiosamente, cada una de ellas ratifica estar conforme con las ho-ras dedicadas. En la mayoría de los casos admiten son suficientes y acordes a su realidad de negocio, industria, volumen, etc., aunque quisieran aumentarlas en un futuro cercano.

Al indagar los contenidos que más se dictan en esta modalidad, llevan la delantera los temas bien específicos del negocio, tal como muestra el cuadro a continuación:

Percepciones de valor en el mercado de e-Learning Corporativo: ¿Por qué compran los que compran?

Por Matiana Behrends

Directora de Syllabus

ENFOQUE

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Productos 21%Indución 19%Habilidades Blandas 19%Procesos de Negocios 15%Seguridad e Hijiene 15%Otros 11%

El 21% de la capacitación virtual es capacitación comercial. La sigue in-ducción, y llamativamente Habilidades Blandas, que suele ser un tema histó-ricamente reservado a la capacitación presencial.

¿Quién es el público del e-Lear-ning?

Se preguntó a qué sectores de la organización apuntaba principalmente la capacitación virtual. Entre todos los

entrevistados hubo consenso con respec-to a que esta solución se dirige especial-mente hacia los niveles operativos.

De todas maneras, algunas empresas mencionaron que desarrollaron sin éxito contenidos para los niveles superiores.

¿Cómo se desarrollan los conteni-dos?

Todos los entrevistados coinciden en que desarrollan los contenidos en con-junto con un proveedor externo. Algu-nos en un 100% y otros en un mix.

“Aunque quisiéramos, no podríamos hacer todo acá”, dice una responsable de e-Learning al referirse a las necesida-des de equipo y capacidades instaladas para llevar adelante desarrollos simultá-neos de contenido.

Al preguntar cuáles son las ventajas del trabajo con proveedores externos, encontramos las siguientes opiniones:

“Necesitamos ideas nuevas”.

“Libera la carga de trabajo”.

“No tenemos experiencia en desa-rrollo de contenidos”.

“Es importante el rol del socio, la persona que se involucra, va a las reunio-nes, puede trabajar a la par nuestra”.

En todas las afirmaciones, subyace la premisa del proveedor como un socio experimentado que no solamente va a hacer “delivery” de un contenido, sino que aporta una mirada fresca, novedosa y especializada en el tema.

Por otro lado, se entiende como responsabilidad clave de las empresas de e-Learning la gestión de proyectos, incluso por sobre el desarrollo didáctico de los materiales. El modelo de “Fábrica de contenidos” cae en desgracia con res-pecto a trabajos a medida.

Al indagar acerca de las desventajas de los proveedores, se encontraron los siguientes comentarios:

“Se pueden perder ciertas cosas de la cultura de la empresa que sólo se co-nocen estando acá”.

“Falta de conocimiento del nego-cio”.

El cliente siente que tiene que estar “llenando los blancos” de la falta de co-nocimiento de la industria de los provee-dores, al mismo tiempo que sienten que éstos últimos le dan un servicio “superfi-cial” de delivery de contenidos.

¿Qué esperan los clientes de los pro-veedores?

De los comentarios se desprende

que, si bien los clientes están demandan-do un “socio” que conozca en detalle su organización y se meta en profundidad en cada desarrollo, existe una brecha con respecto al servicio percibido, espe-cialmente en los temas de gestión de proyectos, calidad y soporte. Como men-ciona uno de los entrevistados:

“El trabajo de desarrollo de conte-nidos no es un producto salido de una fábrica, sino un trabajo más artesanal”.

Lo más valorado por los clientes es el soporte brindado durante el proceso de desarrollo y una vez finalizado. Sentir-se comprendidos en su problemática, y contenidos por un proveedor experto en temas de aprendizaje y experimentado en la industria.

La naturaleza del trabajo requiere un conocimiento profundo de la orga-nización para la cual se trabaja, por lo tanto es poco probable que un cliente, satisfecho con el servicio recibido, decida cambiar.

Las principales variables

Las variables que los entrevistados resaltan como prioritarias en el desarro-llo de este tipo de proyectos, y al mismo tiempo aquellas en las que encuentran dificultades son las siguientes:

• Planning y cumplimento de plazos: Por

diferentes razones, existen desvíos entre el planning y los plazos reales de con-creción de un proyecto de desarrollo de contenidos. Los consumidores más expe-rimentados en proyectos de e-Learning suelen permanecer escépticos frente a promesas de desarrollos rápidos, mien-tas que al mismo tiempo esperan proac-tividad por parte de los proveedores en la gestión de los tiempos:

“Si vos hacés el Project al inicio del proyecto, vos me tenés que estar co-rriendo, y no a la inversa”, menciona una de las entrevistadas al hablar de los desvíos entre lo pautado en la etapa de pre-consumo y el servicio entregado a posteriori. En estos casos, suele pasar, que falte una función de Project Leader más especificada.

• Comprensión de la complejidad de un proyecto de e-Learning: Se valora muy positivamente en la mayoría de los en-trevistados, la expertise y el conocimien-to profundo en los aspectos didácticos del desarrollo de contenidos. Como dice un entrevistado:

“Valoramos el especialista que se especialice en proyectos de e-Learning y los resuelva”.

Esto es lo que vuelve diferencial a las empresas dedicadas exclusivamente a e-Learning. Se valora la expertise única, y el conocimiento específico.

• Flexibilidad frente a las marchas y con-tramarchas: El desarrollo de contenidos educativos en e-Learning suelen tener

muchas idas y vueltas: ya sea porque el contenido es cambiante o porque exis-ten múltiples validadores en el proceso de aprobación de un contenido. La fle-xibilidad y la “paciencia” son atributos especialmente valorados durante un de-sarrollo. Como dice otro consumidor:

“Necesitamos que se metan en el proyecto y en el contenido, aún suelen decirnos: pasame el texto plano que te lo virtualizo”.

Acá se evidencia la necesidad de ca-lidad de servicio, más allá del delivery de un producto.

• El control de calidad: Según los entre-vistados es un aspecto a mejorar en los proveedores actuales de contenidos cor-porativos, tanto en empresas grandes como chicas.

Conclusiones

Recién ahora el mercado está empe-zando a entender las demandas de los clientes con respecto al tipo de servicio y producto que están esperando (Content Factories vs. Soluciones a Medida).

Lo principal que valoran todos es la expertise y la calidad técnica de quien provee las soluciones de e-Learning, pero sumado a la construcción de una relación de largo plazo y trabajo de so-cios.

Sin embargo, todavía queda mucho por andar en materia de metodologías de trabajo, servicio y calidad.

Se valora muy positivamente en la mayo-ría de los entrevistados, la expertise y el conocimiento profundo en los aspectos didácticos del desarrollo de contenidos.

El gurú del Conectivismo brindó una entrevista exclusiva a LEARNING REVIEW, en la que expone su opinión respecto a la utilización en el ámbito corporativo e universitario de esta teo-ría del aprendizaje para la actual era digital.

Learning Review: ¿Cuáles son las 10 características principales del Conectivismo? ¿En su opi-nión es la teoría del aprendizaje que mejores resultados dará en esta sociedad del conocimiento y la información?

george Siemens: El Conectivismo es la utilización de redes para descri-bir el conocimiento y el aprendizaje. En una sociedad compleja, como en las que la mayoría de nosotros es-tamos inmersos, el conocimiento es distribuido e interconectado. Activi-dades como construir un auto o un avión, manejar un centro médico, o apoyar un sistema legal, no pueden ser completadas por individuos. La mayoría de los campos son tan com-plejos que no hay ningún individuo que pueda “saberlo todo”. El cono-

cimiento entonces es distribuido a través de una red de individuos y, cada vez más, agentes tecnológi-cos. El aprendizaje es el proceso de acrecentar y moldear esas redes de conocimiento.

El Conectivismo se enfoca en el aprendizaje en ambientes informa-cionales rápidamente cambiantes. En muchas áreas, lo que sabemos hoy será obsoleto en unos pocos años. La habilidad para mantener-se vigente es importante. Desafor-tunadamente, como dije antes, es cada vez más difícil para una sola persona “dominar” un campo. Para funcionar en este ambiente, necesi-tamos encontrar estrategias que se modifiquen al ritmo del cambio.

Una teoría del aprendizaje tam-

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Entrevista alGeorge Siemens

Director asociado del Centro de Tecnologías del Aprendizaje de la Universidad de Manitoba

ENTREVISTA

Todas las respuestas sobre Conectivismo

Por Verónica Inoue

“El Conectivismo se enfoca en el aprendi-zaje en ambientes informacionales rápi-damente cambiantes. En muchas áreas, lo que sabemos hoy será obsoleto en unos pocos años.”

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bién debe tener en cuenta el con-texto más amplio de la sociedad en la que surge. Para ello, el Conecti-vismo enfatiza el valor de la tecno-logía en las conexiones reveladoras (por ej. la visualización), permitien-do nuevas asociaciones, y general-mente extendiendo la capacidad cognitiva de las personas al tratar las redes y sus tecnologías afiliadas como agentes cognitivos.

LR: ¿Considera que el Conecti-vismo como teoría del aprendi-zaje de la era digital se está apli-cando en forma suficiente en las organizaciones y universidades? ¿Por qué razones cree que no se utiliza en forma más masiva si están comprobados sus buenos resultados?

gS: No estoy seguro de cómo po-dríamos medir si es “en forma su-ficiente”. Las organizaciones están empezando a usar redes sociales y tecnológicas para tratar con los re-tos que enfrentan. Sin embargo, las instituciones tradicionales como las universidades no están diseñadas para acomodarse a la manera en que la sociedad está creando y dise-minando información. Por ejemplo, el proceso de revisión por pares para la publicación de libros de texto o artículos es bastante lento. Mientras estaba en la Universidad de Manito-ba, hablé con un grupo de profeso-res y empleados del departamento de Ciencias de la Computación. Esta área se está alejando de los libros de texto hacia las wikis. ¿La razón? El círculo de publicación de los libros es muy lento para el campo. Puede llevar entre tres y cinco (o aún más) años para que un texto sea escrito, revisado por los pares, editado, pu-blicado y distribuido.

Ahora, piensa en Internet. ¿Cómo maneja la gente la informa-ción rápidamente cambiante onli-ne? A través de una combinación de nuevos softwares, nuevos métodos de filtrado, y software social. La re-visión por pares todavía es una par-te importante del proceso, pero se está dando en una escala diferente. Sitios como Slashdot le permiten a una comunidad diseccionar y criti-car nuevas tecnologías o desarrollos en copyright o leyes que impacten

en el mundo digital. Digg les permi-te a los individuos evaluar recursos. Delicious y Diigo son efectivos para compartir recursos con grupos más grandes. Los blogs son útiles para grupos de discusión más pequeños e interacción. Ahora, por supues-to, ninguna de estas tecnologías es perfecta. La información de baja calidad puede fluir por una red tan rápido como la información buena. Pero creo que estos desarrollos pue-den brindarle a las universidades modelos o ejemplos a seguir. Lo que estamos viendo online es una serie de innovaciones sobre cómo los in-dividuos crean y comparten infor-mación, y cómo interactúan entre sí.

Muchas universidades están usando principios de aprendizaje in-terconectado. La mayor parte de las actividades se da en un nivel no es-tratégicamente planeado. En cam-bio, educadores individuales están usando blogs o YouTube, o recursos educativos abiertos, para mejorar la calidad de las experiencias de apren-dizaje de los estudiantes. Las distin-tas etapas de la historia humana revelan la centralidad de las redes como medios para la supervivencia, la enseñanza, y la transmisión de conocimiento de una generación a otra. La conciencia de la naturaleza interconectada del conocimiento continuará creciendo a medida que cada vez más profesores experimen-ten con social media y tecnologías en sus vidas profesionales y perso-nales.

A medida que las herramientas se vuelvan más fáciles de usar y los

juegos de herramientas integrados se hagan más populares, creo que el aprendizaje a través de redes so-ciales y tecnológicas continuará cre-ciendo.

LR: De acuerdo a lo que escri-biera en su momento, uno de los cuatro puntos de tensión que está haciendo implosionar a la educación es la búsqueda de contenido de calidad. Al res-pecto, ¿cuáles son las caracte-rísticas que debiera reunir un contenido para lograr los obje-tivos de aprendizaje de los par-ticipantes?

gS: El contenido de calidad es más difícil de encontrar. Este no es un fenómeno nuevo. Diederot desa-rrolló la enciclopedia en respuesta al crecimiento de la información en su época. Para llamar la atención hacia la “mejor” información, creó entradas cortas y resumidas en cada tópico. Hoy, con mejores opciones de búsqueda y redes sociales que pueden propagar información rápi-damente (tanto buena como mala), tenemos menos necesidad de un único rol curatorio. La diversidad es importante para entender cualquier área temática. Un curso entonces, debería exponer a los aprendices a varias fuentes de información, va-rios pensadores en un campo, y va-rias perspectivas sobre un tópico. El educador puede ciertamente cons-truir una narrativa de coherencia a través del tema, pero aún así de-bería incentivar a los estudiantes a explorar el dominio y desarrollar su propio entendimiento. Soy un gran defensor de la enseñanza y el

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m

“A medida que las herramientas se vuel-van más fáciles de usar y los juegos de herramientas integrados se hagan más populares, creo que el aprendizaje a tra-vés de redes sociales y tecnológicas con-tinuará creciendo.”

Referencia:George Siemens es Fundador y Presidente de Complexive Systems Inc., un laboratorio de investigación que ayuda a las organizaciones a desarrollar estructuras de enseñanza integradas para estrategias de ejecución global. En 2006 escribó el libro “Conociendo el conocimiento”, una exploración sobre cómo han cambiado el contexto y las características del conocimiento, y lo que ello significa para las organizaciones hoy. En 2009, publicó el “Manual de Tecno-logías Emergentes de Aprendizaje” junto con Peter Tittenberger.

Actualmente está afiliado al Instituto de Investi-gación de Conocimiento mediado por Tecnolo-gías (TEKRI) de la Universidad de Athabasca. Su rol como estratega de los social media involucra planeamiento, investigación e implementación de tecnologías de redes sociales, con el foco en el impacto sistémico y el cambio institucional. Anteriormente, fue Director Asociado en el Centro de Tecnologías Educativas de la Univer-sidad de Manitoba.

aprendizaje transparentes. Esto no siempre es adecuado en todas las áreas, pero en muchas instancias la apertura brinda una experiencia de aprendizaje más rica.

En los últimos años, he co-facili-tado un curso abierto sobre Conec-tivismo y conocimiento conectivo. La experiencia de transparencia puede ser un poco desconcertante para los estudiantes al principio, pero a medida que el curso progre-sa, el valor del aprendizaje abierto es usualmente reconocido. Cuando somos transparentes en nuestro aprendizaje, nos convertimos en maestros. Otras personas que lean o vean nuestras contribuciones pue-den encontrar ciertos puntos de re-sonancia con nuestras ideas en rela-ción al tema.

LR: ¿Qué importancia observa que tengan las redes sociales, tanto las verticales o temáticas como las generales, en el apren-dizaje de las personas tanto en el ámbito laboral como en el académico?

gS: Las redes sociales son muy importantes. Mucho de nuestro aprendizaje ocurre a través de ellas. Muchas de nuestras competencias se derivan de cómo estamos conec-

50

ENTREVISTA

“Las redes en las que participamos y a las que tenemos acceso son críticas para nuestra capacidad de desempe-ñarnos en nuestro trabajo.”

tados con otras personas. Cuando una organización contrata a un in-dividuo, también está contratando su red personal. Su competencia en el trabajo está influenciada por las personas a las que tiene acceso. Los nuevos proyectos revelan el valor de los individuos con distintas redes. Una vez que se identifica un proble-ma o tarea para un proyecto, los individuos se juntan para procurar soluciones y buscar oportunidades.

Las reuniones sirven para ex-plorar la información disponible. ¿Cuál es la naturaleza de nuestro problema? ¿Quién ha hecho algo similar en el pasado? ¿Qué expe-riencias existentes podemos utilizar de nuevas maneras? ¿A quién pode-mos solicitar ayuda para completar nuestro proyecto?

Es simple: las redes en las que participamos y a las que tenemos acceso son críticas para nuestra capacidad de desempeñarnos en nuestro trabajo.

LR: ¿Cuál sería su mensaje para los responsables de formación en las empresas y para los res-ponsables académicos en uni-versidades que aun continúan con las antiguas teorías de aprendizaje?

gS: Yo no sugiero que el Conecti-vismo debería subsumir a todas las otras teorías del aprendizaje. Si un negocio está en un campo donde la información cambia rápidamente, las innovaciones son continuas, y las disrupciones son la norma, enton-ces, yo sugeriría que consideraran construir estrategias de entrena-miento y desarrollo basadas en los principios del Conectivismo. Hay instancias en que los enfoques de aprendizaje comportamentales son valiosos, como en el entrenamiento en seguridad. Probablemente sea mejor enseñarle a un individuo a operar una grúa u otro tipo de ma-quinaria de un modo estructurado y formal.

Durante el último siglo viene ocurriendo un cambio en el tipo de trabajo. Cada vez más oportunida-des laborales entran en la categoría de lo que se llama trabajo creativo, en vez de “trabajo rutinario”. El trabajo creativo involucra indivi-duos capaces de innovar, producir combinaciones noveles, o crear algo nuevo. En muchas economías, la lí-nea de ensamblaje ha dejado paso a individuos conectados haciendo su trabajo con una computadora o aparato móvil. El Conectivismo es sumamente relevante para este tipo de trabajo.

Lea el artículo completo in-gresando en www.learningre-view.com >> Ediciones >> Edi-ción 31.

LIBROS

Diccionario Práctico de Tecnología EducativaTecnología educativa de la A a la Z

De Beatriz Fainholc - Alfagrama Ediciones

LIBROS

Dirigido a educadores, instructores, profesores, tutores, profesionales de la educación y responsables de programas educativos formales e informales, este li-bro funciona como un marco de referen-cia conceptual que configura un léxico es-pecífico y a la vez cotidiano del campo de la tecnología educativa, tarea largamente reclamada pero no cumplida hasta este momento.

Puede considerarse como su antece-dente más cercano el “Glosario de Tecno-logía Educativa” que la OEA publicara en 1978, pero resulta más que evidente que desde esa fecha a esta parte no sólo han surgido muchos términos nuevos, sino que los paradigmas generales y tecnológicos han ido cambiando. En busca de algún tipo de consenso disciplinar que permita elaborar un acervo conceptual y una ter-minología de uso común es que la Master

en Ciencias Sociales (Universidad de Sao Paulo), Doctora en Educación (UNLP) y pro-fesora universitaria (UBA y UNLP) Beatriz fainholc presenta este Diccionario Prác-tico de Tecnología Educativa.

Este trabajo tiene como objetivos espe-cíficos:

1. Contribuir a la formación de estu-diantes o jóvenes graduados en Ciencias de la Educación y disciplinas relacionadas que necesiten aplicar vocabulario específico en el desarrollo de programas educativos atra-vesados por las tecnologías de la informa-ción y la comunicación (TICs).

2. Convertirse en una herramienta prác-tica para el trabajo cotidiano del educador, instructor o profesional de la educación.

En palabras de la autora, “este dicciona-rio se convierte en una ayuda para facilitar

la interacción y comprensión del contenido del campo de la Tecnología Educativa a modo de mar-co conceptual, glosario, palabras clave, referencias, etc. para quienes se forman o desean profundizar, interactuando, en esta área del saber.”

Comenzando por “accesibilidad”, pa-sando por “flickr”, “mp3”, “rss” hasta “youTube”, las definiciones son abor-dadas desde una visión crítica, con una fuerte perspectiva socio-cultural e históri-ca. Además de vocablos y nomenclaturas específicamente tecnológicas, se incluyen también conceptos teóricos de los campos de la Pedagogía, la Sociología, la Psicolo-gía y la Comunicación.

TECNOLOGÍA INCLUSIVA

52

Martin Littler es presidente fundador de la British Assistive Technology Association y ha sido

designado en la actualidad “Oldham Empresario del Año”. Además es Presidente y Jefe Ejecuti-

vo de Inclusive Technology Ltd, empresa que fue nombrada “ICT Company of the Year”. En esta

entrevista para LEARNING REVIEW, describe cuáles son los últimos adelantos en la materia a

nivel mundial.

Learning Review: Inclusive Te-chnology es una compañía que trabaja con tecnologías inclusi-vas para necesidades especiales. ¿Cuáles son los servicios que proveen?

Martin Littler: Inclusive es princi-palmente un lugar único que provee una gran cantidad de tecnología re-lacionada con necesidades especia-les, la mayoría se destina al servicio educativo del Reino Unido –parti-cularmente a escuelas especiales. También proveemos entrenamiento y consultoría en el empleo de estos recursos y asesoramos a escuelas, au-toridades locales, autoridades sani-tarias y gubernamentales. Tenemos una franquicia en Estados Unidos y exportamos también.

LR: ¿El gobierno de su país brin-da apoyo a personas con necesi-dades especiales?

ML: El gobierno del Reino Unido ha

apoyado la asistencia tecnológica y las necesidades especiales desde 1982, básicamente mediante su pre-supuesto de educación y en escue-las.

LR: ¿Para qué tipo de necesidades especiales están más desarrolla-das las tecnologías inclusivas?

ML: En Estados Unidos la tecnología ha sido desarrollada para personas con dificultades de comunicación, por ejemplo para estudiantes que no pueden hablar. También hay una gran cantidad de tecnología para aquellos con discapacidad visual. Es-tudiantes con dificultades de acceso físico pueden utilizar tecnología de Estados Unidos o Inglaterra, aunque algunos avances muy positivos están viniendo de Dinamarca y otros paí-ses escandinavos.

Inglaterra es uno de los princi-pales países donde la gente tiene severas dificultades de aprendizaje

Asistencia Tecnológica para Necesidades Especiales

Entrevista a Martín Littler

CEO de Inclusive Technology

relacionadas a lo sensorial y proble-mas de desempeño físico. Por ejem-plo, Inclusive Technology, es líder en software accesible, tecnología touch, y en software de pantallas touch.

LR: ¿Desde su experiencia qué otros países están haciendo un buen trabajo en tecnologías in-clusivas?

ML: Hay una gran diferencia cultu-ral, los Estados Unidos lidera el mun-do con las cuatro conferencias inter-nacionales de asistencia tecnológica: ATIA en Chicago y Orlando; CSUN en San Diego y CTG en Minneapolis. Su foco es definitivamente en aque-llos que pueden ser empleados, aún siendo discapacitados o aquellos es-tudiantes con problemas.

El Reino Unido toma de Estados Unidos algunos de los recursos que han desarrollado para este tipo de estudiantes pero tiene un énfasis mucho mayor en los alumnos con problemas graves que están traba-jando para una vida independiente. El Reino Unido también tiene ex-celentes recursos para alfabetizar, incluso para aquellas personas que poseen dislexia.

Australia y Nueva Zelanda si-guen la tendencia del Reino Unido. Los países escandinavos tienen un

Otras organizaciones de Tecnología Asistida en el Reino Unido

ATIA: La Asociación de la Indus-tria de Tecnología Asistencial es una organización sin fines de lu-cro que reúne a los fabricantes, vendedores y proveedores de dispositivos de asistencia de base tecnológica y / o servicios.

Para más información visite el sitio: www.atia.org

BATA: British Assistive technolo-gy association websites, es una asociación que difunde los be-néficos de la tecnología asistida entre otros.

Para más información visite el sitio: www.BATAonline.org

Inclusive provee una gran cantidad de tecnología relacionada con necesidades especiales, la mayoría se destina al ser-vicio educativo del Reino Unido.

gasto muy alto per capita, pero un mercado muy chico, aunque de to-das maneras desarrollan productos muy interesantes.

En Europa, Italia y Países Bajos también son grandes usuarios. Ale-mania es un gastador elevado, pero con un modelo de seguro que hace uso individual, al menos coordinado y costoso. España ha puesto en mar-cha al menos una gran conferencia europea, pero el gasto no parece alto y Francia no hace nada en ab-soluto.

El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

ficha Técnica

• Nombre del curso: Posgrado en Calidad y Medio Ambiente.• Desarrollador: Centro de For-mación SN, Departamento de Es-tudios Grupo SN, Departamento de Informática Grupo SN.• Representante Comercial: Centro de Formación SN.• Certificación: Grupo Servicios Normativos es miembro directivo de AENOR.• Modalidad: e-learning (Online - Plataforma virtual).• Duración: 20 meses (650 horas).

Objetivos generales:

SN como empresa líder en el sector de consultoría en Calidad y Medio Ambiente ha creado este Máster con el fin de formar a presentes y futuros profesionales en los ámbi-tos de la gestión de la calidad y el medio ambiente empresarial.

Está dirigido a profesionales en la gestión empresarial así como a todo aquel alumno que quiera profundizar en materia de Calidad y Medio Ambiente, generando así un conocimiento de alta demanda en el entorno empresarial.

El Máster otorga a los alumnos que lo realicen tres títulos:

• Máster Calidad y Medio Ambien-te.• Auditor Interno en Sistemas de

Gestión de Calidad ISO 9001:2000.• Auditor Interno en Sistemas de Gestión Medioambiental ISO 14001:2004.

Metodología:

1. Materiales: El alumno encon-trará materiales multimedia para navegar en línea, acompañados de su versión PDF, además de archivos complementarios, y vínculos en la Web.

2. Interacción en-línea: Se utili-zarán asiduamente herramientas como foros, correo electrónico y chats de intercambio.

3. Seguimiento del alumno: Será constante por parte de los profesores, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso.

4. Equipo de tutores: Expertos de Argentina, España y Alemania realizan la permanente tutoría de este trayecto.

5. Exámenes: Se evalúa al alum-no con el seguimiento de la resolu-ción de autoevaluaciones en cada módulo y se requiere aprobar un examen final on-line.

funcionalidades básicas:

Herramientas de Comunicación y Colaboración:

• Foros grupales: alumnos y profe-sores. • Encuesta diagnóstica • Chat. • Correo interno. • Calificaciones. • Noticias. • FAQs.

Contenido abordado:

• Introducción a la Calidad • Sistemas de Gestión de Calidad 9001:2008 • Herramientas de Mejora Conti-nua • Métodos de Excelencia Empresa-rial • La Gestión de la Excelencia Em-presarial • Área de Medio Ambiente: • Introducción • Ingeniería y Contaminación Am-biental• Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004• Excelencia Medioambiental-EMAS • Ventajas e inconvenientes de los Sistemas de Gestión Ambiental• Otros Sistemas de Gestión Am-biental • Parte Integrada• Correspondencias entre ISO 14001 e ISO 9001

Conclusión:

Este Máster en línea aborda los ejes fundamentales de la te-mática de manera exhaustiva, un curso imprescindible para los que quieran profundizar en la materia de Calidad y Medio Ambiente.

Learning Review Lab agradece al Centro de Formación SN por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores interesados en disponer de información adi-cional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.infosn.com/formacion/catalogo o co-municarse a: bsasformacion@infosn.com o al teléfono +54 11 5219-2535.

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Análisis del Posgrado en Calidad y Medio Ambiente

INFORME TÉCNICO

IMPRESCINDIBLES

Para contactarse a la distancia, y poder conversar cara a cara, la tecnología es de gran ayuda. ooVoo, es un video chat que per-mite hasta 6 miembros en línea. También se puede solamente es-cribir, o hablar, pero es llamativa la alta fidelidad de transmisión; lo único que se necesita es una Webcam y un micrófono.

Ofrece velocidad y la conversión de videos de alta calidad entre múl-tiples formatos. También posee amplias características de entrada / opciones de salida, filtrado avanza-do, procesamiento por lotes y una interfaz fácil de utilizar.

Es un reproductor multi-media para Microsoft Win-dows, de carácter gratuito. Reconoce un gran variedad de videos, y además cuenta con tres modos de visuali-zación: normal, alta calidad

y modo TV, pensado para reproducciones co-nectando la PC al televisor.

Puede capturar una ventana o una zona o la pantalla completa. El video obtenido se puede editar y finalmente compartirlo. También es posible registrar audio, o recoger la imagen de una cámara Web. En cuanto a edición, Camtasia ofrece funciones para hacer zoom, añadir audio, crear efectos de transición e incluso limpiar el sonido de ruidos. Por último, al expor-tar, puedes publicar tu creación en Flash, QuickTime, AVI, prepararlo para web, CD o incluso DVD.

Este programa permite bajar a la computado-ra los videos vistos en youtube, myspace, go-ogle, entre otros. Tam-bién se puede almacenar en un CD, DVD, o simplemente tener el archivo en la PC disponible para nosotros sin necesidad de acceder a la Web.

Conferencia de video: ooVoo Reproductor Multime-dia: Gomplayer

Recordar los pasos en la pantalla: Camtasia

Grabar un video de la Web: aTube Catcher1

4 5

2 3

5 herramientas audiovisuales

Convesor de videos: Canopus ProCoder

La cuarta semana del mes de

junio tendrá lugar el XI Encuen-

tro Internacional Virtual Educa,

así como el foro Multilateral de

Educ@ción para el Desarrollo

Humano, con el lema “Una nueva

Educ@ción para una nueva era”.

Se llevarán a cabo en la Universi-

dad Autónoma de Santo Domingo

(UASD) – y en las instalaciones de la

Fundación Global Democracia y De-

sarrollo (FUNGLODE).

En pocos meses más se celebra-

rá una nueva edición del encuentro

internacional que reúne a profesio-

nales, docentes, investigadores y

funcionarios de toda Iberoamérica

para debatir sobre la educación y

la formación mediadas por tecno-

logías, que contará con la presencia

del Presidente de República Domini-

cana, Dr. Leonel Fernández.

Call for papers

Hasta el 30 de abril se encuentra

abierta la posibilidad de presentar

ponencias, en las diferentes áreas

temáticas:

• Iniciativas multilaterales y guber-

namentales para la innov@ción en

educación y formación.

• Una escuel@ para el futuro.

• La universidad en la sociedad del

conocimiento.

• Form@ción continua, profesional

y corporativa.

• Modelos, recursos tecnológicos y

mecanismos de gestión del conoci-

miento en educación y formación.

• Las industrias culturales de la era

digital: propuestas educativas.

• Medidas para la inclusión digital,

la cohesión social y el desarrollo sos-

tenible

También se podrán presentar

trabajos para los siguientes semina-

rios específicos que tendrán lugar

en el marco del Encuentro de Vir-

tual Educa:

• Seminario de ambientes, escena-

rios y objetos de aprendizaje.

• Seminario sobre la calidad de la

formación virtual.

Ingrese al sitio web del Encuen-

tro para conocer toda la informa-

ción actualizada, así como para pre-

sentar trabajos:

Sitio web: www.virtualeduca.

info/santodomingo2010

Avances del XI Encuentro Internacional Virtual Educa República Dominicana 2010

ANTICIPO

Entre el 21 y el 25 de junio se llevará a cabo la onceava edición del principal encuentro de la educación y formación en habla hispana. Tendrá lugar en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana.

11va. edición

AGENDA

Se trata del I Congreso Virtual y las II Jornadas en Línea de Cono-cimiento Libre y Educación, que se realizarán de manera completa-mente online del 2 al 16 de julio. Mediante ponencias en línea, ta-lleres cortos y entrevistas con ex-

pertos e invitados especiales se abordarán temas como presente y futuro de la EaD en Latinoamérica, el Tercer Entorno y la educación, generación interactiva, uso educativo de los recursos y servicios de la Web 2.0, metodologías para el desarrollo de ambientes virtuales de aprendizaje, entre otros.

Sitio web: www.cled.org.ve

CLED 2010Del 18 al 21 de mayo en Grama-do, Brasil, se llevará a cabo el En-cuentro Sudamericano de Recursos Humanos (ESARH 2010), el cual tiene el objetivo de estimular a las personas a pensar alternativas y a identificar prácticas que puedan ser

adoptadas tanto en las empresas de mercado, como en la esfera pública. En dicho marco se realizarán también el 2º FONATE - Foro Nacional de Aprendices y Pasantes y el 2º FOBE - Foro Brasil de equipos en la gestión pública.

Sitio web: www.esarh.com.br/2010/

ESARH 2010

Del 14 al 16 de julio tendrá lugar en Lima, Perú, la primera edición de ExpoeLearning en América Latina, una importante apuesta de AEFOL por ampliar y potenciar el mercado de la educación a distancia latinoa-mericana. El evento se propone

mostrar el creciente potencial del e-Learning en la región, impulsar las relaciones comerciales y apertura de mercados entre Europa y América Latina, y propiciar nuevas políticas de relaciones profesio-nales y comerciales entre empresas.

Sitio web: www.expoelearning.com

ExpoeLearning América Latina

Buscando satisfacer las necesida-des de networking del sector de e-Learning y educación a distancia pan-africano, la conferencia anual e-Learning África es el espacio de encuentro clave para practicantes y profesionales del mundo entero.

Esta 5ta edición se desarrollará del 26 al 28 de mayo en Lusaka, Zambia, y estará organizada en cuatro ejes que incluyen un aborde conceptual; sectorial; de políticas, planificación y diseño; y de solu-ciones e innovaciones técnicas en e-Learning.

Sitio web: www.elearning-africa.com

e-Learning África

El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

ficha Técnica:

• Nombre del curso: Licenciatura en Enseñanza de del Idioma Inglés - Ciclo de Licenciatura. Modalidad a Distancia R.M. 1589/08.• Desarrollador: Universidad CAE-CE.• Modalidad: e-Learning (acceso a materiales, foros, chat) y clases vir-tuales por el sistema de videostrea-ming.• Plataforma: Moodle.• Duración: 2 años. Tres cuatrimes-tres con materias de estudio y un cuatrimestre tutorial para la confec-ción del trabajo final.Características principales:

El trayecto está dirigido a profe-sores de inglés con carreras de tres o cuatro años de duración, así como Traductores Científico-Literarios, Traductores Públicos, Traductores Literario-Técnico-Científicos, u otros títulos afines emitidos por Universi-dades nacionales y/o privadas y por institutos terciarios oficialmente re-conocidos.

El Licenciado en Enseñanza del Idioma Inglés es un profesional uni-versitario competente para realizar las siguientes tareas:

• Planificar, conducir y evaluar pro-cesos de enseñanza-aprendizaje en idioma Inglés.• Realizar estudios e investigaciones educativas en su área de competen-cia.• Realizar asesoramiento pedagógi-co en su área de competencia.Durante todo el ciclo el estudiante cuenta con materiales didácticos especialmente diseñados para cada asignatura, tutores en permanente contacto que ofrecen su apoyo y guía, así como docentes y profesores invitados a cargo de clases virtuales destinadas a alumnos que vivan en Argentina.

Contenido:

Estudios propedéuticos

• Primer cuatrimestreEpistemología GeneralProcesos CognitivosMetodología de la Investigación

Diseño de sistemas de enseñanza-aprendizaje

Estudios específicos

• Segundo cuatrimestre Lengua Inglesa Especializada IDiseño de Cursos y Materiales IFundamentos de la Didáctica del In-glés como Lengua ExtranjeraGestión de Enseñanza de Idiomas Extranjeros

• Tercer cuatrimestre Lengua Inglesa Especializada IIDiseño de Cursos y Materiales IILingüística AplicadaComunicación

• Cuarto cuatrimestreSeminario: investigación de un tema a elección bajo la guía de un profesor (sistema tutorial). Búsque-da bibliográfica, plan de trabajo, metodología. Estudio de los aportes recientes sobre el tema.

• Trabajo final: condiciones para la elaboración y presentación de monografías y tesis. Producción de un trabajo final individual bajo la forma de aporte teórico o de pro-yecto educativo, relacionado con el tema del Seminario y en el marco de un sistema de tutoría.

Metodología:

Las Licenciaturas se dictan com-binando e-Learning, que incluye el acceso a los materiales didácticos, los encuentros por chat y el inter-cambio en los foros de discusión,

con las clases virtuales por el siste-ma de videostreaming, a través de un acuerdo con Aldea Global.

Durante estas clases, que se transmiten a diferentes provincias argentinas, los estudiantes interac-túan en tiempo real con sus docen-tes y con los demás participantes del curso. El alumno que no puede asistir a estas clases en los centros o en la Universidad CAECE, puede solicitar verlas en su domicilio, en diferido.

Los exámenes y la defensa del Trabajo Final son presenciales. Se llevarán a cabo en los centros de Aldea Global o en las sedes de la Universidad CAECE, y se corregirán y acreditarán en la Universidad.

Conclusión:

Acercando la educación a to-dos aquellos profesionales que carecen del tiempo para asistir a clases presenciales o que vi-ven en lugares alejados de los centros de enseñanza o en el extranjero, esta propuesta de formación continua ofrece exce-lentes condiciones para la actua-lización profesional de quienes trabajan con el idioma inglés.

Learning Review Lab agradece a la Universidad CAECE por permitir-nos evaluar este trayecto formativo. Los lectores interesados en disponer de información adicional, pueden ingresar a www.caece.edu.ar

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Análisis de la Licenciatura en Enseñanza del Idioma Inglés

INFORME TÉCNICO

http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/desarrollotecnologico

http://www.infosn.com