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2014

CURSO: COMPUTACION

INTEGRANTES:

SILVERA BULEJE YOSE YASMIN MURGA GUZMAN JESSICA

PROFESOR: DANTE JASUS GARCIA PAICO

LA TEORÌA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÒN

INDICE

Introducción……………………………………………………………………… 4

Definición …………………………………………………………………….. 5

La era de la información: Cambio e incertidumbre……………………….. 6

Las soluciones emergentes ………………………………………………… 10

La nueva lógica de las organizaciones …………………………………... 12

Conclusiones …………………………………………………………………. 13

Bibliografía ……………………………………………………………………. 14

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DEDICATORIAPrimeramente a dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante día a día  para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mi madre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. a mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. a mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprendí aciertos y de momentos difíciles y a todos aquellos que ayudaron directa o indirectamente a realizar este trabajo.

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INTRODUCCIÓN

Debido a la creciente importancia de la administración y a los nuevos y complejos desafíos con que ella se enfrenta, autores e investigadores se han concentrado en algunos aspectos o en algunas variables aisladas del enorme contexto de variables que interviene cada una con su naturaleza, su impacto, su duración, su importancia, etc. En la estructura y el comportamiento de las organizaciones, dificultando enormemente una visión total de ellas. A medida que la administración se enfrenta con nuevos desafíos y situaciones, las doctrinas y las teorías administrativas necesitan adaptar sus enfoques o modificarlos por completo para que continúen siendo útiles y aplicables, hecho que explica, en parte, los avances graduales de la TGA en este siglo.La teoría general de la administración (TGA) se ocupa del estudio de la administración en general estudiando la administración de las organizaciones.

I. DEFINICIÓN

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La teoría general de la administración es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general.  La TGA se encarga del estudio de las organizaciones, estudia la administración de las empresas y demás tipos de organización desde el punto de vista de interacción e interdependencia entre las cinco variables principales que son: Tarea, Estructura, Personas, Tecnología y  Ambiente.Cada una de las cuales es objeto específico de estudio por parte de una o más corriente de dicha teoría. Las cinco variables básicas -tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente- constituyen los componentes esenciales en el estudio de la administración de empresas. El comportamiento de esos componentes es sistémico y complejo: cada cual influye y es influenciado a su vez, por los demás componentes.

o Idalberto Chiavenato analiza con detalle la teoría general de la

administración (TGA) como una disciplina principalmente orientadora del comportamiento profesional. En vez de preocuparse por enseñar cómo ejecutar acciones, indica lo que debe hacerse para formar profesionales reflexivos que estén en capacidad de discernir con base en un conjunto de conceptos e ideas que funcionan como herramientas de trabajo, en lugar de profesionales prácticos que salgan de la escuela listos para ejecutar tareas.A pensar, discernir, evaluar y ponderar en términos abstractos, estratégicos, conceptuales y teóricos. A desarrollar la capacidad para percibir, analizar, diagnosticar y resolver situaciones y problemas variados y complejos que se presentan en las organizaciones. A ser un agente de cambio y de innovación en las organizaciones. A desarrollar habilidades conceptuales para proporcionar innovación dentro de las organizaciones.

II.-LA ERA DE LA INFORMACIÓN: CAMBIO E INCERTIDUMBRE

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l comienzo de la década de los 90 marca el surgimiento de la era de la información, gracias al tremendo impacto provocado por el desarrollo tecnológico y por la tecnología de la información . En la era de la información el capital financiero sede el trono al capital intelectual. La nueva riqueza es el conocimiento, el recurso organizacional más

valioso e importante.E

LA INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

urgió gracias al impacto provocado por el desarrollo tecnológico y por la tecnología de la información. La tecnología de la información imvade la vida de las organizaciones provocando profundas transformaciones. En

primer lugar, ella permite la comprención del espacio. Los centro de procesamiento de datos (CPD) se hicieron exactos y descentralizados por medio de redes integradas de microcomputadoras en las organizaciones. En segundo lugar, la TI permite comprender el tiempo el justo a tiempo (JIT) fue el resultado de la convergencia dfe tiempos reducidos en el proceso productivo. En tercer lugar, la TI permite la conectividad. La TI modifica profundamente el trabajo dentro de las organizaciones y fuera de ellas.

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ERA CLÁSICA

1900-1950

Inicio de la industrialización

Estabilidad Poco cambio Previsibilidad Regularidad y certeza

Administración científica

Teoría clásica Relaciónes humanas Teoría de la burocracia

Desarrollo industrial Aumento de cambio Fin de la previsibilidad Necesidades de

Teoría neoclasica Teoría estructuralista Teoría conductual Teoría de sistemas

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ERA NEOCLÁSICA

1950-1990

innovación Teoría situacional

ERA DE LA INFORMACIÓN

Después de 1990

Tecnología de la información

Globalización Énfasis en los servicios Aceleración del cambio Imprevisibilidad Inestabilidad e

incertidumbre

Énfasis en:

Productividad Calidad Competitividad Cliente globalización

BENCHMARKING

erox introdujo el benchmarking en 1979 como un “proceso continuo para eváluar productos, servicios y prácticas de los competidores más fuertes y de aquellas empresas que son reconocidas como líderes empresariales”.X

Es un proceso continuo y sistemático de investigación para evaluar productos, servicios, procesos de trabajo de empresas u organizaciones.

El benchmarking motiva a las organizaciones para que investiguen los factores- clave que influencian la productividad y la calidad.

El benchmarking tiene como objetivo desarrollar la habilidad de los administradores para visualizar en el mercado.

El benchmarcking exige tres objetivos que la organización necesita definir:

1-.Conocer sus operaciones y evaluar sus puntos fuertes y débiles.

2-.Ubicar y conocer la competencia u organizaciones líderes del mercado,para poder diferenciar las habilidades, conociendo sus puntos fuertes y débiles.

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3.-Incorporar lo mejor de lo mejor adoptando los puntos fuertes de la competencia

ETAPAS DEL BENCHMARKING

PLANEAR 1-.Seleccionar órganos o procesos para evaluar

2-. Identificar el mejor competidor

3-. Identificar los benchmarks

4-.organizar el grupo de evaluación

5-.Elegir la metodología de colecta de datos

6-.Planear visitas

7-. Utilizar la metodología de colecta de datos

ANALIZAR 8-.Comparar la organización con sus competidores

9-.Catalogar las informaciones y crear un centro de competencias

10-. Comprender los procesos y las medidas de desempeño

DESARROLLAR 11-. Establecer objetivos o estándares de nuevo nivel de desempeño

12-. Desarrollar planes de acción para alcanzar las metas e integrarlas en la organización.

MEJORAR 13-. Implementar acciones específicas e integrarlas en los procesos de la organización

REVISAR 14-.Monitorear los resultados y los mejoramientos

15-. Realizar los benchmarks y las relaciones actuales con la organización flanco

La principal barrera de la adopcion del benchmarcking resude de convencer a los administradores de que sus desempeños pueden ser mejorados y excedidos.

Su principal beneficio es la competitividad.

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EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

l objetivo: obtener la participación de las personas y buscar respuestas rápidas a los cambios en el ambiente de negocios y que permitan atender a las crecientes demandas de los clientes. Los principales

atributos de equipos de alto desempeño son:E

Participación. Responsabilidad. Claridad. Interacción. Flexibilidad Centro de atención Creatividad Velocidad

GESTIÓN DE PROYECTOS

se trabajó generalmente involucra operaciones (trabajos continuados y constantes) y proyectos (trabajos únicos y temporales) que se superponen y se entrelazan. Comparten características comunes, tales como:E Los realizan personas Están limitadas por los recursos escasos y restringidos Se planean ejecutan y controlan.

Operaciones y proyectos se diferencian por dos aspectos: temporalidad y unicidad.

Los proyectos se implementan en todos los niveles de lka organización: pueden involucrar una única persona o miles de personas pueden inbolucrar una única unidad de la organización como pueden cruzar las fronteras organizacionales.

Los proyectos pueden involucrar:

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La creación y el desarrollo de un nuevo producto Cambio en la estructura o en la cultura organizacional Desarrollo o adquisición de un nuevo sistema de información Construcción de un nuevo edificio Implementación de un nuevo procedimiento o proceso de negocio.

III-.SOLUCIONES EMERGENTES

Finales de la era neoclásica, surgieron varias técnicas de intervencioón y enfoque innovadores de cambio organizacional.A

MEJORA CONTINUA

Ella empezó con los primeros trabajos de la implantación del control estadístico de calidad.

Tiene como objetivo la calidad de los productos y servicios de los programas a largo plazo, que privilegian la la mejora gradual y el paso a paso por medio de la intensiva colaboración y participación de las personas.La filosofía de la mejora continua se deriva de kaisen (del japonés kai, que significa cambio zen, que significa bueno) el kaisen es una filosofía de continua mejoramiento de todo los empleados de la organización que realicen si sus tareas un poco mejor. Las mejoras no necesitan ser grandes, pero deben ser continuas y constantes. El kaisen es una forma de pensar y actuar basada en los siguientes principios.

promover perfeccionamiento continuos Enfatizar a los clientes Reconocer los problemas abiertamente Promover la discusión abierta y franca Crear e incentivar equipos de trabajo Gestionar proyectos por intermedio de equipos multifuncionales Incentivar la relación entre las personas Desarrollar la autodisciplina. Comunicar e informar a todas las personas. Capacitar a todas las personas

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REINGENIERÍA

Reingeniería significa hacer una nueva ingeniería de la estructura organizacional.

La reingeniería se basa en los procesos empresariales y considera que ellos son los que se deben fundamentar el formato organizacional. Se fundamenta en cuatro palabras clave.

1. Fundamental. Busca reducir la organización a lo esencial y fundamental.

2. Radical. Impone una renovación radical, para inventar nuevas formas de hacer el trabajo.

3. Drástica. Destruye lo antiguo y busca su sustitución por algo enteramente nuevo

4. Procesos. Busca entender el “qué” y el “porque” y no el “cómo” del proceso.

La reingeniería de procesos dirige las características organizacionales hacia los proceso. Sus consecuencias para la organización son:

Los departamentos tienden a desaparecer y dar lugar a equipos orientados hacioa los procesos y hacia los clientes.

s la exactitud de la organización para transformarla de centralizadora y rígida en flexible, maleable y descentralizadoraE

La actividad también cambia: la tarea sencilla, repetitiva, rutinaria, fragmentada y especializadas.

los papeles de las personas dejan de ser moldeados por reglas y reglamentos internos para la plena autonomía, libertad y responsabilidad.

la preparación y el desarrollo de las personas ya no se hacen por medio de la capacitación específica.

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Las medidas de evaluación del desempeño humano dejan de concentrase en las actividades pasadas y analizan los resultados alcanzados.Los valores sociales, antes protectores y con vista a la subordinación de las personas hacia sus jefaturas, ahora serán productivos y con miras a la orientación de las personas hacia el cliente.

Los gerentes, antes controladores de resultados y distantes a las operaciones cotidianas, se hacen líderes e impulsadores.

.los gerentes ya no son supervisores dotados de habilidades técnicas y se transforman en orientadores dotados de habilidades.

IV. LA NUEVA LÓGICA DE LAS ORGANIZACIONES

a velocidad del cambio y de los retos del mundo globalizado se están yendo a un sentido de emergencia en cuanto al ajuste y a la adaptabilidad de las organizaciones , como condición para que sobrevivan en el nuevo amnbiente del negocio. Las tendencias organizacionales en el mundo moderno se caracteriza

por:L

cadenas de mando más cortas. menos unidad de mando amplitudes de control más amplias mas participacion y empowerment

CONCLUSIÓN

El éxito del administrador no depende 100% de sus conocimientos los cual es básico e indispensable pero depende de su personalidad y sus

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habilidades como son la habilidad técnica (capacidad para utilizar conocimientos), la humana (capacidad de discernimiento para trabajar con personas)   y la conceptual (capacidad de comprender la complejidad total de las organizaciones), estas habilidades varían en los individuos a medida que ascienden en la escala jerárquica.

La TGA pretende desarrollar la habilidad conceptual sin prescindir de las demás habilidades.

La TGA es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general.

 La TGA se encarga del estudio de las organizaciones.

La TGA estudia la administración delas empresas y demás tipos de organización desde el punto de vista de interacción e interdependencia entre las cinco variables principales que son: tarea, estructura, personas, tecnología y  ambiente.

El comportamiento de éstas es sistemático y complejo, cada cual influencia y es influenciado por los otros componentes.   La modificación en uno de ellos provoca modificaciones en mayor o menor grado en los demás.

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Bibliografía

Chiavenato, I. (2011).Introducción a la teoría general de la administración.

(8ª.ed).México: Mac Graw Hill.

Chiavenato, I. (2006).Introducción a la teoría general de la administración.

(7ª.ed).México: Mac Graw Hill.

Chiavenato, I. (1999).Introducción a la teoría general de la administración.

(5ª.ed).México: Mac Graw Hill

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