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LA MOTIVACIÓN LA MOTIVACIÓN LABORAL LABORAL LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, MEDIANTE ACCIONES, EL CONSEGUIR, MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN OBJETIVO; ES DECIR, LOGRO DE ALGÚN OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA SEAN PERSONALES O ALCANZAR METAS, YA SEAN PERSONALES O DE GRUPO DE GRUPO

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LA MOTIVACIÓN LA MOTIVACIÓN LABORALLABORAL

LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA

SEAN PERSONALES O DE GRUPOSEAN PERSONALES O DE GRUPO

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LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTAVISTA

TRABAJADOR: Impulso que le lleva a TRABAJADOR: Impulso que le lleva a actuar para satisfacer una necesidad y actuar para satisfacer una necesidad y conseguir unos objetivos.conseguir unos objetivos.

EMPRESA: Habilidad para conseguir EMPRESA: Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el que los trabajadores quieran hacer el trabajo y, además bien.trabajo y, además bien.

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EL PROCESO DE MOTIVACIÓNEL PROCESO DE MOTIVACIÓNDESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL

TRABAJADORTRABAJADOR

NECESIDADNECESIDAD

TENSIÓN

CONDUCTA

NECESIDAD INSATISFECHA FRUSTRACIÓN

NECESIDAD

SATISFECHARELAJACIÓN

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MOTIVACIÓN EN LA EMPRESAMOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA EMPRESA:EMPRESA:

RENTABILIDAD ECONÓMICA.RENTABILIDAD ECONÓMICA.

PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL TRABAJADOR:TRABAJADOR:

AUMENTO DE SALARIOAUMENTO DE SALARIO SEGURIDAD LABORALSEGURIDAD LABORAL DESEO DE MANDODESEO DE MANDO MEJOR SITUACIÓN LABORAL.MEJOR SITUACIÓN LABORAL.

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PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN LABORALLA MOTIVACIÓN LABORAL

TEORÍAS DE CONTENIDO:TEORÍAS DE CONTENIDO:

QUÉ CAUSAS PROVOCAN LA QUÉ CAUSAS PROVOCAN LA MOTIVACIÓN.MOTIVACIÓN.

TEORÍAS DE PROCESO:TEORÍAS DE PROCESO:

CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACIÓN.CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACIÓN.

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TEORÍAS DE CONTENIDOTEORÍAS DE CONTENIDO

TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.MASLOW.

TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG.TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG. TEORÍA DE LAS NECESIDADES TEORÍA DE LAS NECESIDADES

APRENDIDAS DE McCLELLANDAPRENDIDAS DE McCLELLAND

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JERARQUÍA DE LAS JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOWNECESIDADES DE MASLOW

NECESIDADES FISIOLÓGICAS

NECESIDADES DE ESTIMA

NECESIDADES SOCIALES

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN

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Las necesidades de Maslow en el Las necesidades de Maslow en el ámbito laboral.ámbito laboral.

SUELDO

EMPLEO ESTABLE, SEGURIDAD

PARTICIPACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO

ASCENSOS, RESPONSABILIDAD EN EL CARGO

ÉXITO PROFESIONAL, SATISFACCIÓN DEL

TRABAJO BIEN HECHO

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CONDICIONANTES DE MASLOWCONDICIONANTES DE MASLOW

CONDICIONANTE

1

CONDICIONANTE

2

CONDICIONANTE

3

CONDICIONANTE

4

LAS NECESIDADES SE HACEN MÁS PATENTES CUANTO MENOS

CUBIERTAS ESTÁN

LAS NECESIDADES SUPERIORES SE PLANTEAN CUANDO YA ESTÁN CUBIERTAS LAS INFERIORES

CUANDO UN INDIVIDUO RENUNCIA A LLEGAR A LOS NIVELES SUPERIORES DE

LA PIRÁMIDE, DEDICA MAYOR ESFUERZO A CUBRIR LAS INFERIORES

LOS INDIVIDUOS QUE TIENEN COMPLETAMENTE CUBIERTAS LAS

NECESIDADES DE UN NIVEL INFERIOR DESEAN CON FUERZA CUBRIR

NECESIDADES DE NIVELES SUPERIORES

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Teoría de las necesidades Teoría de las necesidades aprendidas de McClellandaprendidas de McClelland

Las necesidades se aprenden en la Las necesidades se aprenden en la infancia y están relacionadas a su infancia y están relacionadas a su

ambiente social y culturalambiente social y cultural

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Teoría de las necesidades aprendidas de Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland (II)McClelland (II)

El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos:impulsos:

Motivación de logro: obtener los mejores resultadosMotivación de logro: obtener los mejores resultados Motivación de afiliación: sentirse parte de un grupoMotivación de afiliación: sentirse parte de un grupo Motivación de competencia: trabajos de alta calidadMotivación de competencia: trabajos de alta calidad Motivación por el poder: control de los medios e Motivación por el poder: control de los medios e

influir en las personasinfluir en las personas

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Teoría Bifactorial de HerzbergTeoría Bifactorial de Herzberg

NECESIDADES

HIGIÉNICASNECESIDADES

MOTIVADORAS

INSATISFACCIÓN NO SATISFACCIÓN

NO SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN

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Factores higiénicos/motivacionalesFactores higiénicos/motivacionales

Gestión de la compañíaGestión de la compañía Relaciones con superioresRelaciones con superiores Condiciones de trabajoCondiciones de trabajo Sueldos y salariosSueldos y salarios Relaciones con igualesRelaciones con iguales

Logro Logro ReconocimientoReconocimiento Trabajo en si mismoTrabajo en si mismo ResponsabilidadesResponsabilidades ProgresoProgreso

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Teorías de procesoTeorías de proceso

Teoría de la finalidad de LockeTeoría de la finalidad de Locke

Teoría de la expectativa de VroomTeoría de la expectativa de Vroom

Teoría de la equidad de AdamsTeoría de la equidad de Adams

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Teoría de la expectativaTeoría de la expectativa La motivación del trabajador depende de la La motivación del trabajador depende de la

intensidad con la que se desea lograr un intensidad con la que se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo.alcanzarlo.

El esfuerzo realizable por una persona El esfuerzo realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener un depende de: la probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la recompensa y la determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le dé a estos dos elementos.importancia que le dé a estos dos elementos.

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Teoría de la finalidad de LockeTeoría de la finalidad de Locke La motivación es una actividad consciente y La motivación es una actividad consciente y

cuanto más elevados sean los objetivos que un cuanto más elevados sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de individuo desea, mayor será su nivel de ejecución.ejecución.

Para ello se deben dar los siguientes elementos:Para ello se deben dar los siguientes elementos: - Definir con claridad las metas- Definir con claridad las metas - Adecuar éstas a las condiciones de los - Adecuar éstas a las condiciones de los

trabajadores. trabajadores. - Los trabajadores deben aceptarlas.- Los trabajadores deben aceptarlas.

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Teoría de la equidad de AdamsTeoría de la equidad de Adams

Los individuos establecen comparaciones Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con la de sus compañeros de y a su vez con la de sus compañeros de trabajotrabajo

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Técnicas de motivación laboralTécnicas de motivación laboral

Promoción en el trabajo.Promoción en el trabajo. Política salarial.Política salarial. Ambiente de trabajo.Ambiente de trabajo. Valoración hombre-puesto de Valoración hombre-puesto de

trabajo.trabajo.

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MEDIOS PARA EVALUAR LA MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

La observación y valoración de las actitudes La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.de los trabajadores.

Los cuestionarios o listas de preguntas.Los cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistasLas entrevistas Las encuestasLas encuestas Análisis de las condiciones de trabajoAnálisis de las condiciones de trabajo

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LA FRUSTRACIÓNLA FRUSTRACIÓN

Estado de tensión emocional Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece que se produce cuando aparece un obstáculo que impide un obstáculo que impide alcanzar un objetivoalcanzar un objetivo

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Consejos para superar la Consejos para superar la frustración:frustración:

Prevenir la situación frustrante.Prevenir la situación frustrante. Analizar objetivamente la situación desde Analizar objetivamente la situación desde

diferentes puntos de vista.diferentes puntos de vista. Evitar que afecte a nuestra conducta.Evitar que afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia otros.Evitar las conductas agresivas hacia otros. Desarrollar la autoestima.Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia.Definir un plan o estrategia.

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Frustración y técnicas de motivación Frustración y técnicas de motivación aplicablesaplicables

CAUSAS DE LA FRUSTRACIÓNCAUSAS DE LA FRUSTRACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICABLESAPLICABLES

Tareas monótonas y repetitivas. Tareas monótonas y repetitivas. Puesto inferior a las capacidades del Puesto inferior a las capacidades del trabajadortrabajador

Análisis y diseño de Análisis y diseño de puestos de trabajo.puestos de trabajo.

Retribución inadecuada a la Retribución inadecuada a la productividad y al esfuerzoproductividad y al esfuerzo

Modelo de retribución basado Modelo de retribución basado en la teoría de la equidad.en la teoría de la equidad.

Imposibilidad de participar en Imposibilidad de participar en las decisioneslas decisiones

Sistema de organización, Sistema de organización, participación y promoción participación y promoción eficaces.eficaces.

Incapacidad para el Incapacidad para el desarrollo de las tareas. Falta desarrollo de las tareas. Falta de expectativas.de expectativas.

Plan de formación capaz de Plan de formación capaz de potenciar las capacidades de potenciar las capacidades de los trabajadores.los trabajadores.