LA IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR

Empecemos definiendo que es la cadena de valor. Es un modelo que clasifica y organiza los procesos o actividades del negocio, generando valor al cliente.Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares.Entre las actividades principales o primarias tenemos:1. Logstica interna2. Operaciones3. Logstica externa,4. Marketing y ventas5. Servicios

Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos:1. Infraestructura2. I & D3. Recursos humanos