La era del conocimiento - solvi.com · La era del conocimiento revista AÑO VIII • NÚMERO 22 –...

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Gol de la Limpieza El plan de Solví

durante la Copa

Para todosManaus Ambiental aumenta

el abastecimiento de agua y

alcantarillado

La era del

conocimiento

revista

AÑO VIII • NÚMERO 22 – JUNIO DE 2014

El técnico Bernardinho simboliza

la apuesta vencedora de Solví en

innovación y responsabilidad social

Soluciones para la vida

2 REVISTA SOLVÍ • junio - 2014

SUMARIO

EDITORIAL PANORAMAPÁGINAS VERDESLIMPIEZA PÚBLICACOMUNIDADSANEAMIENTOAGRO-NEGOCIOENERGÍAEMPRENDEDORESINNOVACIÓNINFRAESTRUCTURAMENUDEO

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La Revista Solví es una publicación trimestral interna, editada por el área de Comunicación del Grupo Solví.

Presidente: Carlos Leal VillaDirector Financiero: Celso PedrosoDirector de Organización y Personas: Delmas PenteadoPresidente del Instituto: Eleusis Bruder Di Creddo Coordinación: Claudia Sérvulo y Luana VianaProyecto Editorial: Retoque ComunicaçãoPeriodista Responsable: Luiz Chinan (MTB 24.510)

EXPEDIENTE

Reportaje: Renata Domingues e Thiago Nassa (MTB 30.914)Proyecto Gráfico: Jonas RibeiroRevisión: Cidinha RamalhoImpresión: D’Lippi PrintTiraje: 3 mil exemplaresComentarios y sugerencias: [email protected]ón: Rua Bela Cintra, nº 967, 10º andar, Bela Vista, SP, CEP: 01415-000Sitio Web: www.solvi.com Fo

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EDITORIAL

Para organizar todo el trabajo de limpieza pública durante la Copa del Mundo en Brasil, las empresas del Grupo Solví utilizaron toda su experiencia para garantizar que las ciudades perma-necieran limpias antes, durante y después del evento.

Es verdad que el mundial es un evento de gran magnitud, durante el cual las entidades pú-blicas y las organizaciones privadas se movilizan en masa, desde el gobierno federal y las demás esferas del poder, hasta las pequeñas, medianas y grandes empresas. Todos incumbidos con el mismo objetivo: promover el mejor espectáculo con todos los servicios para los hinchas, turistas y ciudad a nos en pleno funcionamiento, capaces de atender las demandas locales, puntuales y globales.

Aunque se trata de un evento que fue realizado en Brasil en 1950, cuando las ciudades eran mucho menores y la población bastante inferior a lo que es hoy día, planificar la limpieza en las ciudades durante la Copa, no fue una novedad para las empresas del Grupo Solví.

Eventos como el carnaval, Año Nuevo, virada cultural y parada gay, realizados anualmente en varias ciudades del País, nos enseñan mucho sobre cómo organizar y llevar a cabo el trabajo de limpieza pública, algo que nuestras empresas realizan rutinariamente en ciudades como São Paulo y Salvador, ambas sede de partidos del mundial.

La revista trae un histórico del trabajo realizado por nuestras compañías en esos grandes eventos y realiza un paralelo sobre cómo esa experiencia sirvió de base para planificar las opera-ciones durante la Copa del Mundo.

Destacamos además en esta edición, el proceso de innovación de nuestras empresas. Uno de los temas que abordamos es el trabajo del análisis del os residuos realizado en los laboratorios de Essencis, algo fundamental en el proceso de un depósito controlado de residuos, ya que a cada material recibido se le debe dar el correcto destino, de acuerdo a su complejidad, peligrosidad y particularidad química.

En esta edición además, enfocamos la sostenibilidad. Nuestras empresas ejercen un rol fun-damental en esta área, pues el resultado final de nuestro trabajo es el aumento de los índices socio ambientales de nuestros clientes, ya sean públicos o privados. La revista trae un resumen de los principales proyectos sostenibles desarrollados por nuestras compañías.

Nuestro compromiso es, por lo tanto, mantener la calidad de los servicios para los munici-piosyparalosturistas.Asícomoestablecemosunaprogramaciónespecialpara las operaciones como Año Nuevo, carnaval y virada cultural, estamos preparados para los nuevos desafíos que vendrán, pues creemos que la sostenibilidad debe formar parte del cotidiano de todos los ciudadanos.

Responsabilidad, competencia, calidad, innovación, sostenibilidad. Palabras que orientan los negocios de Solví. Los resultados se pueden comprobar en las páginas de esta edición de la re-vista.

¡Buena lectura!

Carlos Leal VillaPresidente del Grupo Solví

Calles limpias

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Del barrido

a la oficina

PANORAMA

Daniel Ramon Guerra São Paulo/SP Vega Engenharia Ambiental S/A - 12/05/1993Terminar mi curso de informática, pues tuve que actualizarme profesional-menteSalir del área Operacional, como barrendero, y entrar al área administrativa como Auxiliar Administrativo Tuve que aprender nueva formas de trabajo en un sector que me era desconocido. Ayudar a disminuir el gasto de papel con copias de documentos y aquecr e é un sistema de digitalización cambiando archivos de papel por digitales Jugar al fútbol Mis padres Mi esposa y mis hijos

RETRATOEjemplos de liderazgo y emprendedorismo

Nombre: Ciudad Natal:

Entrada a la empresa:Conquista sobresaliente:

Desafío enfrentado:

Trabajo innovador:

Hobby:Amor:

Pasión:

RECONOCIMIENTO Conquistas y premios que valorizan nuestras prácticas

PREMIOLa unidad de Minas Gerais de

Essencis, obtuvo el Premio Minero de Gestión Ambiental 2013 (PMGA), junto a empresas como Fiat Automóveis y Votorantim Metais Zinco-Unidad Tres Marías. La compañía fue escogida por su excelencia en prácticas sostenibles.

Avalado por la União Brasileira para la Calidad/UBQ, el PMGA, idealizado en 2005 forma parte de un proceso innovador que busca introducir en las organizaciones mineras, un modelo de gestión ambiental sistémico enfocado en la sostenibilidad. Todo el proyecto fue evaluado por una banca de jueces

en tres etapas: elegibilidad, evaluación de Los resultados de gestión/visitas técnicas y decisión de los jurados. Al igual que en los años anteriores, la banca estuvo formada por 20 profesionales de gran relevancia del área ambiental, académica y corporativa.

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10%Según la Asociación Nacional de Órganos Municipales del Medio Ambiente, hasta el momento tan sólo el 10% de los casi 3 mil municipios con basureros lograron solucionar el problema. Agosto de 2014 es la fecha límite para que Brasil se libre de los 3 mil basureros que existen en las ciudades del País, conforme fue estipulado por la Política Nacional de Residuos Sólidos, aprobada en 2010. Para ello, se debe organizar la colecta selectiva, instalar usinas de reciclaje y depositar el material orgánico en los depósitos controlados de residuos.

estadios como el de Maracanã abarrotados de basura! Esta sería La cantidad de residuos dispuestos de forma irregular en Brasil, según el estudio Panorama de los Residuos Sólidos em Brasil 2012, elaborado por Abrelpe. Constituye 24 millones de toneladas de basura con destino incorrecto.

DATASOLVÍ Números que hacen la diferencia

60%de toda la basura que se genera em Brasil tendrá un correcto destino en 2014. El dato proviene del último levantamiento realizado por la Asociación Brasileña de Empresas de Limpieza Pública y Residuos Especiales (Abrelpe). Según la estimativa de la entidad, a este ritmo, Brasil sólo logrará universalizar La colecta de residuos urbanos en 2020,o más adelante.

2,1 millones de residuos colectados

AMBIENTÓMETRO El contador de Solví para ayudar al medio

3,3 millones de residuos dispuestos en depósitos controlados de residuos e industriales

60 mil MWh producidos por Termo--verde a partir de biogás

750 mil toneladas de metano evitadas en la atmósfera por los CTVRs

132 millones de metros cúbicos de volu-men tratado de agua en Manaos

ACADÉMICOS DE LA LIMPIEZA¡Samba en los pies y limpieza

en la avenida! El barrido entre las escolas de samba de la ciudad de São Bernardo do Campo, en la Gran São Paulo, contó con 40personas, cuatro camiones y los personajes de la “Turminha da Limpeza” que

*acumulado en los primeros seis meses de 2014

encantaron a los niños. El trabajo fue realizado por la empresa SBC Valoriza-ção de Resíduos y contó inclusive con la distribución de5.000 abanicos con informaciones sobre la colecta selecti-va, los que ayudaron a aliviar el calor del público.


Marina Grossi, presidente del Consejo Empresarial

Brasileño para el Desarrollo Sostenible (CEBDS) aconseja

a las organizaciones a que se adhieran a un nuevo modelo

económico

Agenda

PÁGINAS VERDES

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divergenteDe acuerdo con el estudio “Bene-

ficios Económicos de la Expansión del Saneamiento Brasileño”, publica-do por el Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible (CEBDS) y por Trata Brasil, el número de muertes debido a infecciones causadas por la falta de saneamiento, podría caer un 15,5% si el sistemas e universalizara en el País. La precariedad del sanea-miento básico implica en pérdida de productividad y degeneración de va-lor para las empresas. La economista Marina Grossi, presidente del CEBDS, habla en una entrevista exclusiva, so-bre los desafíos y las oportunidades del sector en Brasil y señala la impor-tancia de una agenda consistente con objetivos claros para 2020, in-cluyendo acciones e indicadores.

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“AHORA EL DESAFÍO

ES PENSAR EN LAS ACCIONES QUE DEBEMOS REALIZAR

PARA LA TRANSICIÓN AL FUTURO QUE

DESEAMOS.“

¿Cuál es el papel del gobier-no en la implementación de acciones que estimulen la economía verde?

El papel del gobierno es funda-mental. Ya sea por medio de políticas públicas adecuadas o por medio de incentivos, el poder ejecutivo y legis-lativo tiene la capacidad de apoyar las cuestiones relacionadas a la sosteni-bilidad, dando escala a las acciones más sostenibles que compiten de ma-nera desventajosa en el mercado. El CEBDS en este momento está elabo-rando sugerencias en su “Agenda para los Candidatos” para que el próximo Presidente de la República, 27gober-nadores y senadores, 513 diputados federales y 1.050 diputados estata-les y candidatos, perciban que vale la pena que el gobierno invierta en políticas para una economía de bajo carbono y más inclusiva, para que las ventajas comparativas que Brasil tie-ne se transformen en competitivas. Al impulsar acciones que contribuyan en el desarrollo sostenible, el gobier-no a prueba y dirige la construcción de un futuro más sostenible.

¿Cuáles son los principales desafíos que deben enfren-tar hoy las empresas que buscan acciones efectivas en

el ámbito ambiental?Creo que es el actual modelo de

producción y consumo. Es un hecho que los consumidores están cada vez más consientes, demandando infor-maciones sobre los impactos sociales y ambientales de los productos y ser-vicios, prefiriendo los que, además de satisfacer sus necesidades, causen menos impacto a la sociedad y al me-dio ambiente. Por ello, las empresas están cada vez más preocupadas e interesadas en abordar la sostenibili-dad en sus estrategias de producción, además de la comunicación y del marketing. Las empresas tienen un gran papel en relación al consumidor. Las más avanzadas estimulan el con-sumo sostenible, buscan readecuar nuevos estándares de producción y consumo incorporando nuevos va-lores y produciendo de forma ética. Otro importante desafío es mensurar el impacto y dependencia del nego-cio en relación al medio ambiente ya la sociedad.

población. Esto se puede comprobar en los números cuando analizamos los datos publicados en el estudio “Bene-ficios Económicos de la Expansión del Saneamiento Brasileño” publicado por el CEBDS y por Trata Brasil. Se estima que el número de muertes debido a in-fecciones causadas por la ausencia de saneamiento podría caer un 15,5%. El número de internaciones por infeccio-nes gastrointestinales disminuiría más de un 20%, representando una eco-nomía de recursos públicos de R$27,3 millones. Además, la precariedad del saneamiento básico implica en pérdida de productividad, y por consiguiente, en generación de valor para las empre-sas y la sociedad.

¿Cómo está Brasil en rela-ción a USA y Europa en el ámbito del desarrollo de po-líticas ambientales?

Brasil está avanzando significa-tivamente en la implementación de políticas ambientales. No obstante, de-bemos avanzar mucho más para con-tinuar competitivos. El año pasado, el País invirtió US$8mil millones en fuen-tes renovables de energía, por ejemplo, mientras que Estados Unidos invirtió US$40mil millones y Europa US$47mil millones.

¿Cuál es la visión de la entidad sobre la marcha de la política nacional de residuos sólidos?

La Política Nacional de Re-siduos Sólidos es una gran conquista para la sociedad brasileña. Sin embar-go, es nítido que sólo con el plan no es suficiente: aproximadamente el 90% de los municipios brasileños no cumplie-ron el plazo definido por ley para entre-gar sus planes, inviabilizando sensible-mente el avance en el área. La nueva legislación establece que hasta el 2 de agosto todos los basureros a cielo abierto, vertederos y afines deberán ser desactivados. Los números han sido fa-vorables: en 1989, el 99,2% de las áreas que recibían residuo serán basureros.En2000, ese número cayó a un 72,3% y en 2008, el último dato disponible, lle-gó al 50,8%. Pero la realidad para que se cumpla todo en menos de cuatro meses es desafiadora Hoy día existen tres millones de basureros en opera-ción en el País. En la Región Nordeste, 57%.SóloenBahíaexisten 360.

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¿Cuáles son hoy día las princi-pales oportunidades del sec-tor?

Ahora el desafío es pensar en las acciones que debemos realizar para la transición al futuro que deseamos. Para que el futuro que queremos se transforme en una realidad, el CEBDS está trabajando con las empresas en la implementación del proyecto “Ac-ción2020”, que consiste en un plan de acción con objetivos claros para 2020, acciones e indicadores. La iniciativa es un importante instrumento para unir las agendas de la sostenibilidad y del desarrollo.

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¿Cómo las organizaciones es-tán lidiando con la gestión es-tratégica del agua para admi-nistrar los riesgos?

Las organizaciones en general, ad-ministran el riesgo dando enfoque a las cuestiones de disponibilidad de agua y de eventos extremos, como sequías e inundaciones. Las empresas que de-penden fundamentalmente del agua, por ejemplo, saben que ese activo está cada vez menos disponible y su cali-dad es peor, lo que encarece los costos de las empresas. Cada vez más, es as empresas utilizan menos agua en su proceso de producción para generar el mismo producto. Ha aumentado tam-bién la conciencia y la aplicación de la gestión estratégica del agua, conside-rando los cambios climáticos. Esa vi-sión es esencial para que las empresas se preparen para el nuevo ambiente de mercado que los cambios climáticos están imponiendo.

¿Cuáles son los beneficios alcanzados con la universa-lización de los servicios de agua tratada y saneamiento

en Brasil?Son inmensos. En primer lugar, en

la salud y calidad de vida de toda la

La Copa del Mundo es uno de los mayores eventos en el plane-ta y mueve todos los sectores profesionales de las ciudades donde se realizan los partidos. Se trata de una mega opera-ción que los gobernantes y las empresas deben hacer en las áreas de ingeniería, logística, transporte, energía, salud y seguridad y servicios en general.

Y no es para menos. Las estimativas del Ministerio de Deportes muestran que por causa de esta copa se moverán R$ 110 mil millones en Brasil, de los cuales R$ 47 mil millones en impuestos directos y 16 mil millones en otros tributos.

El aumento del consumo deberá traer aproximada-

mente R$ 5 mil millones a la economía brasileña. Los 600 mil turistas extranje-ros que son aguardados para esta competición deberán dejar en el País aproximadamente R$4 mil millones.

También se estima que 3 millones de turistas

brasileños van a aprove-char este evento para viajar

y deberán gastar aproxima-damente R$ 5,5 mil millones.

Incluya en esta cuenta los recursos invertidos en obras de infraestructura

pública y privada y del sector público.


LIMPIEZA PÚBLICA

Ve a cómo las empresas del Grupo Solví desarrollaron estrategias para la colecta y limpieza

urbana para trabajar en la Copa Mundial de Fútbol

Todos los corazones

del mundo

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Uno de los servicios más esenciales para que todo marche bien durante los partidos, sobre todo para el día a día de los ciudadanos y turistas, es la limpieza pública, que involucra el barrido, colecta, lavado, barrido final y colecta final.

Largada–Dos de las ciudades sede crear on una planificación minuciosa para este enorme trabajo: São Paulo (SP) y Salvador (BA). En ambas, las em-presas del Grupo Solví son las respon-sables por mantener las calles esquinas y avenidas completamente en orden, independientemente de la cantidad de gente de residuos que haya en los lugares de coleta.

Para São Paulo, la empresa Inova, concesionaria responsable por la limpieza, elaboró estudios y la pla-nificación previa del trabajo durante los 30 días del torneo. Los prepara-tivos fueron pensados desde el año pasado, se realizaron los estudios y la entrega de la propuesta a la prefectura.

Los ejecutivos y los equipos técnicos se reunieron periódicamente para actualizar la planificación e informar el alcance de actuación de cada uno de los involucrados. Se les transmitieron todas las informaciones a todos los involucrados y coordinadas por la prefectura, considerando

las áreas donde sucedieron las transmisiones oficiales, las rutas protocolarias (trayectos de los equipos y comitivas), las acciones en los hoteles y bares, etc.

En Salvador, la empresa Revita, concesionaria en la limpieza pública, realizó los mismos esfuerzos empren-didos durante el tradicional carnaval de la capital bahiana, que totalizó aproximadamente 200 toneladas de residuos por día. “Estamos preparados para lo que la ciudad demande, tanto con el personal como con los equi-pos”, comenta Jorge Brito Barreto Ju-nior, supervisor operacional de Revita Salvador.

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Planificar la limpieza pública de un municipio, sede de gran-des eventos no es una tarea simple. Significa mucho más que designar gente y aumen-tar el efectivo de profesionales y equipos. Se debe coordinar el trabajo de forma integrada con los otros servicios de la prefec-tura, como los departamentos de tránsito, órganos de aten-ción a la salud y puestos de servicios en general. Además de establecer toda la infraestruc-tura interna para el desplaza-miento de los equipos, soporte al operacional y los bastidores de la operación

Los grandes eventos tam-bién enseñan lo que se debe hacer la próxima vez. Fue eso lo que los gestores de Inova y de Revita pusie-ron en práctica duran-te la Copa do Mundo. Las empresas tienen experiencia en la ges-tión de mega opera-ciones, como lo hi-cieron durante Fin de Año y Carnaval.

En el Año Nuevo de la Avenida Paulista, se recolectó más 32 tone-ladas de residuos y trabaja-ron más de 450 personas. Los equipos empezaron a trabajar

LECCIONES DELOS VENCEDORES

en el lugar alrededor de las 3hrs y lo entregaron completamente limpio a las 8hrs. La operación de limpieza del Carnaval en el Sambódromo de São Paulo contó, por ejemplo, con apro-ximadamente 180 colaboradores que limpiaron las áreas de concentración, pista y dispersión.

Se colectaron más de 25 toneladas de residuos en la parte externa e in-terna del Sambódromo. El trabajo de limpieza durante el carnaval de São Paulo, abarcó además la región de Vila Madalena y Pinheiros, por causa de los “blocos de carnaval” de esas áreas.

Calendario–En Salvador, la expe-riencia se repite. “En 2013 tu vimos un gran evento que entró a nuestro calendario, la Copa de las Confedera-ciones, y el gran desafío fue preparar la ciudad y prestar un servicio con ca-lidad y que agradara al municipio, que es nuestro principal cliente, a la dele-gación de la FIFA, a las selecciones y a los turistas”, afirma Jorge Brito Barreto Junior, supervisor operacional de Re-vita Salvador.

El ejecutivo cuenta que existe una programación que se acuerda pre-viamente con Limpurb. “Después de reunirnos verificamos cuáles son las necesidades, después convocamos y distribuimos al personal en las di-ferentes áreas y dimensionamos los

equipos y herramientas para reali-zar el servicio”, añade Barreto Ju-

nior.El efectivo operacional

para Fin de Año en Salvador fue de 470 agentes barre-dores, 28 fiscales de barre-dores, cuatro fiscales de colecta, cuatro encarga-dos del barrido, 70 con-ductores de operaciones, 122 agentes de colecta, 36

agentes de lavado, 27 ca-miones compactadores,20

camiones de carrocería, diez contenedores, camiones tanque,

4 carretas,5tractores.Para el carna-val, Revita usó casi el mismo efectivo.

1º TIEMPOPrimero, se formula un

plan de trabajo, conteniendo los equipos y equipos que se usarán en la operación, así como las acciones que se deben tomar y las fechas. Los trabajos comprenden todos los períodos, el previo, durante y pos-evento. Al tér-mino, se generan informes operacionales con el balance de todo que se realizó.

2º TIEMPOEl trabajo empieza con to-

dos los colaboradores reuni-dos y se organizan de acuer-do con sus equipos. Cada grupo, de colecta y barrido, aguarda la liberación por su sector designado. El grupo de colecta asume el camión y el de barrido va a los ómni-bus. La operación se realiza en el siguiente orden: barri-do, colecta, lavado, barrido final y colecta final.

FORMAS DE TRABAJO


EN NÚMEROS

470

32 toneladas de residuos fue el promedio generado por día en el carnaval de Salvador

colaboradores barrieron las calles en Fin de Año de la capital bahiana

25 toneladas de residuos fueron recogidos en el Sambódromo durante el carnaval de São Paulo

Las etapas para promover la limpieza pública en los grandes eventos

“LOS GRANDES EVENTOS NOS

MUESTRAN QUE SOMOS MUY EFICIENTES EN LO QUE HACEMOS Y QUE EL EQUIPO UNIDO PERMITE GRANDES

REALIZACIONES.”

ÂNGELO CASTRO – DIRETOR DA INOVA

“LAS MEGA OPERACIONES REFLJAN

QUE REVITA SIEMPRE LOGRA SUPERARSE. MOSTRAMOS, ANTE

TODO, UMA ALINEACIÓN ENTRE LOS GESTORES Y SUPERVISORES, EQUIPO

DE APOYO A LA OPERACIÓN, Y DEL EQUIPO DE LA LÍNEA DEFRENTE DE LA OPERACIÓN, LOGRANDO REALIZAR UM

SERVICIO DEPRIMERACALIDAD.”

JORGE BRITO BARRETO JUNIOR – SUPERVISOR OPERACIONAL DE

REVITA

PALABRA DEL TÉCNICO

200 toneladas de residuos fue el promedio generado por día en el carnaval de Salvador

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Vea las acciones educacionales del aterramiento Battre en Salvador

COMUNIDAD

Educar rima

con preservar

“La democracia de mañana se pre-para con la democracia en la escuela. Si no encontramos respuestas adecua-das a todas las cuestiones sobre edu-cación, continuaremos forjando almas de esclavos en nuestros hijos.” Se trata de la célebre frase del educador fran-cés Celestin Freinet, que propone la socialización del conocimiento por in-termedio de clases fuera del ambien-te escolar. Dos de sus propuestas se están empleando en las instituciones de enseñanza, como las clases-paseo y los noticiarios de clase. Empelando la filosofía de Freinet, Battre creó sus programas educativos. Uno de los proyectos destacados de la empresa es “Cuidando la Ciudad” una acción socio educativa en el área ambiental que ya cumplió diez años. Su intuito es difundir iniciativas de responsabilidad social en la comunidad, sobre todo al público adolescente.

Periódicamente se visitan alumnos y profesores de escuelas públicas y privadas, monitoreadas, previamente agendadas. Generalmente se realizan en el Aterramiento Metropolitano Centro, salvo algunas situaciones con-sideradas como públicos itinerantes, y el equipo se traslada al lugar solicitado (hospitales, instituciones como guar-derías, orfanatos, shopping, y comuni-dades cercanas a Battre).

En total, se han atendido más de 5mil personas durante los diez años de funcionamiento. “Cuidando la Ciudad” promueve la educación ambiental desarrollando valores, conocimientos y habilidades dirigidos a la preserva-ción, recuperación y mejora del me-dioambiente. “Enfatizando las cuestio-nes relacionadas a la colecta selectiva de la basura urbana”, comenta Roseli Conceição Oliveira, responsable por la Responsabilidad Social, Calidad y Me-dio Ambiente de Battre.

Voluntariado – Las comunidades cercanas a Batre también son agra-ciadas por sus acciones educativas. El principal proyecto es el Día del Vo-luntariado, que atiende instituciones de las in mediaciones de la compañía. Creado por el Instituto Solví, el intuito de la acción es incorporar en los co-laboradores el deseo de tornarse un ciudadano voluntario en las acciones socio-ambientales. El Día del Volunta-riado, se realiza dos veces al año, gene-ralmente en el mes de mayo y octubre

147 5 mil personas atendi-das en el programa Cuidando la Ciudad

mil reales inverti-dos en 2013 en el proyecto

EN NÚMEROS

EDUCACIÓN Y MUCHO MÁS

• Proyecto Diseño Sostenible (capacitación personal para gene-ración de renta)• Inclusión digital (cursos de informática)• Lengua extranjera (cursos de inglés)• Confección y donación de mudas (recuperación de áreas)

Ve a la relación de otros proyectos educacionales de Battre

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Manaus Ambiental aumenta el sistema de abastecimiento de agua

en la capital amazonense y beneficia aproximadamente al 95% de la población

Líquido

precioso

SANEAMIENTO

Durante más de 20 años, Maria Aparecida, residen-te de Cidade Nova5, en Manaos (AM), nunca tuvo agua corriente. Para cocinar, bañarse, mantener la casa lim-pia y tantas otras cosas, tenía que ir a buscar ese bien tan fundamental a la cacimba (hoyo con agua potable) cerca de su casa, o, juntar agua de lluvia en recipientes improvisados.

Esa fue la realidad de muchos “manauaras” has-ta hace pocos meses. Durante el primer trimestre de este año, fue inaugurado el nuevo sistema de abaste-cimiento de agua que beneficia aproximadamente a l95% de la población. Por medio del Programa “Agua para Manaos” (PROAMA), de la empresa Manaus Am-biental, los ciudadanos ya se pueden enorgullecer de vivir en una ciudad que, hoy día, es una referencia en saneamiento básico.

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“Vivo desde hace mucho tiempo aquí y era muy difícil tener que ir a buscar agua a la cacimba, juntar agua de lluvia para poder bañarme y limpiar la casa. Hoy día tengo agua corrien-te todos los días, no falta, podemos bañarnos, lavar ropa a gusto, pero, ob-viamente hay que tener consciencia para no desperdiciar”, comenta Maria.

La empresa Manaus Ambiental está en proceso de finalización de las obras de implantación de la red de dis-tribución. Actualmente, más de 50 mil residencias son abastecidas 24 horas por día con agua potable, atendiendo aproximadamente a 373 mil habitan-tes de las regiones de Cidade de Deus, Mutirão ,Jorge Teixeira y Nova Floresta .Se construyeron más 60 kilómetros de redes, con aproximadamente18 mil conexiones residenciales.

Según el director presidente de Manaus Ambiental, Alexandre Bian-chini, la concesionaria invirtió

R$ 25 millones en el PROAMA. “Para que los habitantes de las zonas Norte y Este tengan agua de calidad en sus residencias 24 horas por día”, afirma Bianchini.

Nueva etapa – Con el abaste-cimiento establecido, el equipo de Manaus Ambiental entra ahora a una nueva etapa, la de conscientización de los habitantes para que no desper-dicien.“Realizamos visitas periódicas en las residencias, verificando fugas y la presión del agua”, explica el ejecu-tivo. “Nos reunimos también con los habitantes y líderes comunitarios para explicar les el trabajo de la empresa y orientar los acerca del consumo racio-nal de agua”, concluye.

BAJO MEDIDA En la zona Este de la ciudad,

el registro de los nuevos clientes, que comenzó el día 20 de enero de este año, acaba de concluir y continuará a la siguiente etapa que es la de regularización de las facturas. Para ello, el equipo de Manaus Ambiental ha buscado el apoyo de los líderes comuni-tarios.

“Seleccionamos con los líde-res, las calles y los clientes con perfil histórico de abastecimien-to, justamente para mensurar mejor la política de negociación que será aplicada”, explica el

gerente de Recaudación y Cobranza de Manaus Ambiental, Jorge Carneiro. “Queremos regularizar todas las situa-ciones por medio de negociaciones que nos permitan que el cliente per-manezca consumiendo agua y pagan-do su cuenta en día”, complementa.

La concesionaria instaló dos pun-tos para facilitar y atender a los clientes en los barrios Novo Aleixo y Tancredo Neves, en donde se puede realizar la actualización de información, de débi-tos y solicitaciones de nuevos clientes, entre otros servicios. La idea es actuali-zar 98 mil domicilios de los que ya exis-ten en la base de datos de la empresa.

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EN NUMEROS

60 373 mil nuevos habitantes benefi-ciados con el sistema de sanea-miento

mi residencias atendidas por Manaus Ambiental

kilómetros de redes de abas-tecimiento construidos


La ciudad de Andradina, en el inte-rior del estado de São Paulo, nació con el perfil agrícola. La fundación del mu-nicipio fue idealizada, en1932, por el hacendado Antônio Joaquim de Mou-ra Andrade, el mayor criador de gana-do de Brasil que tenía el apodo Rey del Ganado. Moura Andrade logró que se construyera una nueva línea secunda-ria de tren, llamada Variante, entre las estaciones de Araçatuba y Três Lagoas de la Vía Férrea Noroeste de Brasil. A los márgenes le la línea Variante, se crearon nuevos poblados, los que hoy día son ciudades.

En homenaje a su creador, la po-blación comenzó a ser conocida desde entonces como la “Tierra del Rey del Ganado”. Ahora, en pleno siglo XXI, Andradina es una referencia en la pro-ducción de caña de azúcar. Uno de los mayores productores de la región es la

Hacienda São Sebastião, que provee el insumo para el grupo Zaien, en la uni-dad GRASA, en Andradina, SP. Cuen-ta con 50 colaboradores y un área de 1750 hectáreas, con una productividad de 120 mil toneladas de caña por año.

La gran alianza en este trabajo es la empresa Organosolví, que provee el abono en polvo proveniente del com-postaje que transforma el residuo or-gánico en fertilizante natural. “Con los productos de Organosolví, tuvimos un aumento de productividad de hasta un 20% en2013, en las áreas aplica-das”, revela Nelson Cavani, administra-dor de la Hacienda São Sebastião.

El abono de Organosolví se usa en las áreas más arenosas, de baja fertili-dad. Sirve para complementar la ferti-lización del cañaveral y contiene todos los macros y micros nutrientes que la planta necesita.

20% 120 mil toneladas de caña de azúcar por año es la producción promedio de la Hacienda São Sebastião

fue el aumento de la producti-vidad obtenida con el abono de Oragnosolví

EN NUMEROS

Cliente Organosolví atestigua la calidad del producto

AGRO-NEGOCIO

Testeado y

aprobado

“Registramos un aumento en los brotes laterales de las plantas, además de la cantidad de raíces, más grandes y más gruesas”, informa. “Después del corte, elbrote viene con más vigor y con mayor número de brotes late-rales”, complementa.

Eficiencia – La Hacienda São Se-bastião realiza un manejo equilibra-do y utiliza fertilizantes minerales y orgánicos en su cañaveral. De esta forma, obtiene más eficiencia, mayor productividad de TCH, más longevi-dad (vida útil de cortes económicos)

“El diferencial de Organosolví es el uso de materia prima de alta calidad para el proceso de compostaje, lo que viabiliza un producto final altamente eficiente para los agricultores”, comen-ta Júlio Cesar dos Reis Pereira, gerente de Organosolví.

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SVE realiza la primera Subasta Estructurada de Energía en Brasil a partir del Biogás

ENERGÍA

Del residuo a la luz

Después de la apertura de mercado del libre comercio de energía en Brasil, las empresas comenzaron a invertir en fuentes alternativas de generación eléctrica justamente para equilibrar la matriz del País, hoy día con aproxima-damente un 80% de megawatts pro-venientes de usinas hidroeléctricas. La palabra de orden en el momento es producir electricidad a partir del bio-gás.

Solví Valorização Energética(SVE) realizó por primera vez en Brasil, a me-diados de marzo de este año, la prime-ra Subasta Estructurada de Energía a partir del gas generado de la descom-posición de los residuos dispuestos en los depósitos controlados de residuos.

Con la subasta SVE firmó contratos d abastecimiento de energía y cons-truirá una termoeléctrica de biogás en el depósito controlado de Minas do Leão, a 100 kilómetros de Porto Alegre (RS). La usina deberá entrar en opera-ción en 2015y tendrá una capacidad instalada de ocho megawatts.

Con el éxito del proyecto, SVE pre-tende construir otra usina de biogás en el estado de São Paulo, en el muni-cipio de Caieras, con una capacidad de 30 megawatts.

Sostenibles – La usinas de biogás son consideradas altamente sosteni-bles y por ello se les da incentivos ta-rifarios. La transmisión de este tipo de energía nos e tarifa como sucede con

otras fuentes de generación, la llama-da “Tust”. Sólo este incentivo viabiliza una reducción de aproximadamente R$ 90 en el costo final de megawatt/hora. Algunos gobiernos, como el del Estado de São Paulo, estudian tam-bién exentar a los consumidores de este tipo de electricidad, el Impuesto de Circulación sobre Mercaderías y Servicios (ICMS).

“De esta forma, garantizamos un precio muy competitivo en el mercado libre de energía”, comenta el director presidente de SVE, Vicente Linhares.“-Nuestra meta es alcanzar una capaci-dad instalada de 300 megawatts en los depósitos controlados de residuos del Grupo Solví”, informa.

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Vea los proyectos más innovadores de las empresas del Grupo Solví, asícomo las mejores prácticas en las acciones de responsabilidad social

La era del

EMPRENDEDORISMO

conocimiento

“Nosotros somos muy buenos, pero podemos hacer la diferencia juntos”. Fue así que el premiado téc-nico Bernardinho empezó, el día 3 de junio, su charla en el hotel Intercon-tinental en SanPablo, hablándoles a más de 100profesionales de las em-presas del grupo Solví que estuvieron presentes en la ceremonia de entrega de los premios de Responsabilidad Social e Innovación. Entre los presen-tes, Tadayuki Yoshimura, el ejecutivo que creó la iniciativa en 2008.

“Nuestro principal objetivo fue estimular la creatividad de nuestro personal e integrar las diferentes uni-dades”, afirma. El primer año, fueron 30 proyectos. En esta última edición se inscribieron 90 iniciativas más, una señal inequívoca de que el DNA de la innovación está presente en el grupo.

Algunos años después, el Institu-to Solví lanzó el Premio Solví de Ex-celencia en Responsabilidad Social, presidido en la época por Yoshimura. “Queríamos que nuestro público ob-

jetivo y las comunidades participaran, a l final, somos prestadores de servi-cios públicos”, resalta. En esta edición hubo 15 inscriptos. La ceremonia sir-vió además para el lanzamiento del Código de Conducta de Solví que comprende las unidades de Brasil, Bolivia , Argentina y Perú. Para coro-nar el evento, el consagrado técnico Bernardinho dio una charla sobre mo-tivación y liderazgo. A continuación, vea a los vencedores que obtuvieron un exclusivo trofeo.

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LA UNIÓN HACE LAFUERZASensibilizar, capacitar y aplicar conocimientos sobre el consumo y des-

carte adecuado de los materiales reciclables en la empresa. Es os fueron los desafíos superados por el proyecto “Gestión Consiente y Sostenible Revita”, idealizado por Revita Salvador, vencedor del premio de Res-ponsabilidad Social del Grupo Solví, en la categoría Eco-eficiencia. El objetivo de la iniciativa es minimizar los impactos ambientales y pro-mover la difusión de la información para la conservación del medio ambiente en el cual los colaboradores están insertados. El cambio de comportamiento es la palabra clave para el resultado positivo de la acción. La iniciativa generó un aumento efectivo en la administración correcta del descarte de papel, en el uso de descartables yen la colecta selectiva. También se redujo el consumo de agua y de energía.

MENTES BRILLANTESUna idea simple, pero con efecto cascada. El proyecto “Incubadora

Ambiental Jovem & Ação (IAJA)”, idealizado por Loga y vencedor del pre-mio de Responsabilidad Social del GrupoSolví, en la categoría proyecto Destaque Social, ofrece cursos de capacitación en el área del medio ambiente, sostenibilidad y gestión de proyectos para los adolescentes de la comunidad.

Los jóvenes participan de clases y actividades sobre administración sostenible de residuos sólidos emprendedorismo, elaboración y eje-

cución de proyectos. ¿Los resultados? Aumento del número de jóvenes interesados en participar de la acción, reducción del descarte irregular de

residuos y jóvenes adolescentes capacitados para transmitir el conocimien-to adquirido a otros jóvenes.

HONRA AL MÉRITOAumentar las acciones efectivas de Responsabilidad Social de modo que las bue-

nas prácticas se compartan con otras áreas y empresas. Battre recibió un home-naje especial de honra al mérito por su comprometimiento y liderazgo en los proyectos de la organización.

Además de su adhesión y alineación con las propuestas del Instituto Solví para que las empresas comenzaran a incorporar la norma ISO26000 en sus ac-tividades, además del desarrollo de proyectos socio ambientales.

¿Los resultados? Battre desarrolló grandes iniciativas y logró realizar alian-zas significativas para que los proyectos continúen en expansión, inclusive si la empresa se retira. La premiación refuerza la madurez en el área de Responsa-bilidad Social, además de estimular a que las otras empresas del Grupo hagan lo mismo y evolucionen en este tema.

MENSAJES DE BERNARDINHO AL EQUIPO DE SOLVÍ Lo que aprendemos com el de porte

“Los tres pilares de la motivación: necesidad, pasión y desafío.”“Desistir no es una opción.”“La voluntad de prepararse tiene que ser mayor que la de vencer.”“El éxito está en el equilibrio de cinco puntos: familia, trabajo, amigos, salud y espiritualidad.”


EL FISCALIZADOREvidenciar la presencia de los equipos en sus respectivos sectores y la calidad, la

limpieza en el momento de la inspección. Registrar los servicios de limpieza con fotos, fecha, hora y posición geográfica. Esos fueron los desafíos que guiaron a Inova para crear un Sistema de Fiscalización, caso vencedor del Premio Innova-ción del Grupo Solví, en la categoría Técnica. ¿Los resultados? Del valor inverti-do de R$389.276,0, en 12 meses la reducción fue deR$1.385.462,88.

Hubo más productividad y competitividad de los fiscales, se eliminaron los papeles de los formularios y documentos, se redujo el gasto con combustibles para la fiscalización y aumentó la confianza del cliente. Con el proyecto inédi-to, las prefecturas de otras ciudades buscaron referencias en São Paulo. Estas soluciones y los controles utilizados, genera credibilidad tanto para la prefectura como para el Grupo, para nuevas licitaciones.

LEGADO DE LA INFORMACIÓNOEl desafío de Essencis era claro: mejorar la gestión comercial a partir de in-

formes e indicadores de oportunidades de negocios. Pero, ¿cómo obtener ese contenido estratégico de forma simple, dinámica y efectiva? El Informe de Gestión Online, caso vencedor del Premio de Innovación del Grupo Solví, en la categoría Comercial, trajo practicidad, más agilidad y asertividad en las infor-maciones.

La herramienta facilita el entendimiento de los indicadores y agrega valor a la gestión ya que permite monitorear las tendencias de mercado y relatar los

pasivos en el estado. Essencis invirtió en IPhones para todos los consultores, coor-dinación y gerencia del área comercial para que la información pueda ser accedida

en tiempo real y facilite el poder completar los formularios.

UN GRAN EQUIPO¿Cómo reducir la salida de nuevos colaboradores admitidos durante el primer

mes de trabajo? ¿Cómo reducir los costos de contratación y capacitación? Frente a esta realidad, Revita Engenharia, de Salvador, lanza el proyecto Reducción de Absentismo y Turnover de Nuevos Colaboradores, vencedor del Premio Inno-vación del Grupo Solví, en la categoría Administrativa.

La acción logró mediante una evaluación diagnóstica realizada por el equi-po de IMED Training, seguir la rutina diaria de los colectores. Aproximadamente 215colaboradores participaron de la iniciativa. Se creó un procedimiento cuyo resultado fue evaluar los componentes relacionados a la fuerza y resistencia muscular, flexibilidad y resistencia física. El programa evalúa y atesta el potencial de enfrentar las exigencias físicas impuestas por la función evitando sobrecargas, patologías y esguinces.

TORRE DE PAPELCrear una nueva forma de almacenaje. Terminar con las innumerables pilas de

papel. Sólo un software propio que administre todas esas informaciones funcio-naría. Fue así que surgió el Sistema de Control de Flota(R&R Sistem Control) de Inova, un caso vencedor del Premio de Innovación del Grupo Solví, en la cate-goría Operacional.

Entre los desafíos, estaba el de trabajar con costo cero y lidiar con cente-nas de funcionarios no familiarizados con la informática. ¿Los resultados? Para tener una idea, para elaborar un gran informe se necesitaban 9 personas tra-

bajando durante semanas, ahora es solo dejar que el banco de datos trabaje y en30segundos el informe está pronto. Un aumento de la productividad estimado

en un 600%.

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EL ARTE DE LOS DATOSEstandarizar los procesos presupuestarios, aumentar la calidad del análisis de la

información y el envolvimiento del público con la nueva herramienta, fueron los desafíos que permearon el período de gestación de nueve meses del proyecto “Au-tomatización del Control Presupuestario” de Essencis, vencedor del 2° lugar en la categoría Administrativa del Premio Innovación del Grupo Solví.

La plataforma Excel fue sustituida por un sistema integrado de datos. La gene-ración de simulación de escenarios y periódicos fueron implementados en el Bud-get y Forecast. La total integración con la base de informaciones SAP. ¿El resultado? La reducción de horas trabajadas de los equipos de Planificación e Intervención. El promedio es de dos días de trabajo de los equipos para realizar el Forecast, permitien-do más tiempo para el análisis.

¿CUÁNTO QUIERE PAGAR?Revita Águas Claras tenía un gran desafío: eliminar el riesgo de insolvencia entre

los pequeños productores de escombros. Con el objetivo de evitar gastos con co-branzas administrativas y judiciales surge el “Sistema Prepago de compra de crédi-tos para el descarte de residuos”. Es eso mismo, el intuito de la iniciativa es que el cliente compre y controle los créditos por internet.

Se creó un sistema siempre activo para mantener la comodidad y la seguri-dad. Se efectivizaron las rutinas administrativas para aumentar la productividad. La acción, que conquistó el segundo lugar en la categoría “Comercial” del Premio de Innovación del Grupo Solví, ofrece un servicio poco burocrático y promueve la interacción entre la empresa y el cliente. Otro destaque s que el sistema permite la autogestión de créditos adquiridos de forma simple y segura.

CARGA PESADATener el máximo de información sobre un determinado proceso puede hacer toda

la diferencia en el momento de tomar una decisión. Fue por ese motivo que Loga creó el proyecto de “Implementación del sistema SGO” que conquistó el Premio de Innovación del Grupo Solví, segunda posición, en la categoría “Técnica”. El objeti-vo es tener una tecnología que centralice la información en un único sistema, que posea dinamismo y retorne información a la gestión y control.

Por medio de paneles con indicadores, se monitorea el mantenimiento de los vehículos y se puede automatizar la salida de la flota. La iniciativa prevé además

obtener durante la operación informaciones del peso, ubicación, período de obser-vación en cada sector y atrasos de salida. Con esto se aumentó la velocidad de inter-

cambio de conocimiento entre los sectores, mitigando los impactos en la operación.

LOS VERIFICADORESImagínese tener instantáneamente un histórico con el tiempo de operación de

una máquina. Imagínese ahora tener los datos copilados con las alarmas emi-tidas durante un determinado período. Esos son los beneficios del proyecto “Sistema de Telemetría en los Aterramientos”, que obtuvo el segundo lugar del Premio Innovación del Grupo Solví, en la categoría Operacional.

Reducir la ociosidad de las máquinas, aumentar la productividad, crear contraseñas de seguridad para el manejo de los equipos, fueron los desa-fíos enfrentados. ¿Cómo? Usando tecnología para el rastreo y monitoreo del control de las máquinas en los aterramientos. Control de ociosidad realizado

sin tener que contratar a un profesional para la función de apuntador de má-quinas. Elproyecto proporcionó una economía de R$330.248,50 en 11meses y

reducción del consumo de Diesel y la posibilidad de extensión a otras unidades.


En los bastidores de los laboratorios de análisis de

residuos de Essencis

La ciencia de los

depósitos de residuos

INNOVACIÓN

Realizar el tratamiento de los residuos, sobre todo en los depósitos controlados que atienden a los grandes centros urbanos, como el de São Paulo, que genera aproxi-madamente 18 mil toneladas por día – con todo tipo de material que se pueda imagi-nar –, no es una tarea fácil. Además de la enor-me cantidad que a diario llega a los lugares de disposición, se deben realizar minuciosos y constantes análisis del material para garantizar la seguridad ambiental.

Inclusive con la más moderna tecnología empleada en el sistema de disposición de re-siduos en Brasil, los materiales pueden causar graves accidentes como incendio, explosión, contaminación del suelo, o radiación, si no pasan por un análisis meticuloso.

Es por ello que una de las etapas fun-damentales del trabajo en un depósito controlado de residuos es el análi-sis de laboratorio. El laboratorio de Essencis del Grupo Solvi, en Caieiras, es actualmente uno de los más modernos centros de análisis de residuos de América del Sur y recibe decenas de miles de toneladas todos los meses, incluyendo la capital paulista.

No solo uno, sino dos labo-ratorios operan diariamente en la unidad de Es-

sencis de Caieiras. Uno de ellos se destina a la Recuperación de Metales (RM) respon-sable por el análisis de metales pesados, por medio de un proceso físico químico que precipita los metales oriundos de re-siduos industriales. El aterramiento recibe un promedio de 600 a 800camiones por día. De ese total, los laboratorios atienden aproximadamente 1,2 camiones al mes.

Peligrosos – El otro es el Laboratorio del Aterramiento, al cual llegan los resi-duos clasificados como Peligrosos (clase I y II). Allí se realizan análisis estructurales para poder liberar, o no, el material a su

destino final.” Esa es una de las etapas más importantes, pues sabemos qué es

lo que podemos disponer en los de-pósitos y cuáles son los materiales

que debemos llevar a otro tipo de tratamiento”, afirma Keslei

Shimakura, técnica del labora-torio de Essencis. La especia-

lista cuenta que los análisis realizados durante el reci-

bo de una muestra, eva-lúan cuestiones como

el pH, la radioactivi-dad, los líquidos li-

bres y la reacción en medio acuo-so, entre otros.

Otro trabajo realizado en los laboratorios de

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DE OJO

Essencis es el análisis semanal del lixi-viado (líquido residual del depósito) y la cuenca sedimentaria en el clase I.

El proceso involucra la evaluación del olor, del color, de la conductivi-dad, de la dureza (magnesio y calcio), de los materiales fluctuantes, del pH, de los sólidos sedimentables y de la temperatura.“En el caso de la cuenca sedimentaria se analizan también los metales, como el bario, cadmio, chum-bo, cromo hexavalente y cromo total”,

cuenta Keslei.Análisis – Mensualmente se rea-

lizan análisis comprobatorios en de-terminadas cantidades de residuos de empresas, conforme el plan de mues-treo. Ante cualquier irregularidad, seabre un comunicado de cargas no conformes (CCNC) y se lleva al depar-tamento comercial, donde el equipo de Essencis presta soporte al cliente.

Keslei afirma que el monitoreo, la inspección de los residuos dispuestos

PHEs un limitante de la licencia de operación.

TEMPERATURAAplicado sólo en residuos de fuen-te térmica. Tiene como objetivo prevenir e impedir la descarga de materiales con temperatura supe-rior a 50°C, pues es un riesgo po-tencial de incendio, y por ello, debe ser evitado de todas las formas.

RADIOACTIVIDAD El objetivo de este parámetro du-rante la inspección es prevenir el recibo y/o verificar la presencia de residuos con características de radioactividad en los recintos de Essencis.

LÍQUIDOS LIBRESEste análisis se aplica cuando es necesario, y tiene como objetivo verificar si los residuos presentan líquidos libres, pues interfieren en la estabilidad del macizo y en el volumen de lixiviado generado, además de que es un limitante de la licencia de operación.

REACTIVIDAD EN MEDIO ACUOSO, ÁCIDO Y ALCALINO Conforme la NBR10004/2004, los residuos se consideran reactivos cuando reaccio-nan de forma violenta e inestable. Gene-ran gases, vapores y humo tóxico en can-tidad suficiente para provocar daños a la salud pública yal medio ambiente cuando se mezcla en agua; reacciona violenta-mente con el agua, entre otros.

CIANUROEs un parámetro importante para el con-trol del depósito, pues los residuos que presentan concentraciones superiores a 250mg/Kg de HCN se consideran reacti-vos, conforme la NBR10004:2004. De esta forma, no son pasibles de disposición final y Essencis no puede recibirlos.

SULFUROComo se trata de un parámetro reactivo, conforme la NBR10004/2004, se realizan análisis para constatar la presencia de sulfuro para la seguridad laboral de los funcionarios y del medio ambiente, son manejaros y tratados de forma adecuada.

Entienda las variables durante el análisis de los residuos

en los depósitos, durante y después de recibidos, es sumamente impor-tante para el emprendimiento, pues todos los análisis realizados son re-gistrados y discutidos internamente. “Con esto garantizamos el monitoreo y la rastreabilidad de todo el proceso de recibo de residuos industriales en la unidad de Caieiras, y por lo tanto, no se dispone ningún residuo si la empre-sa no sigue nuestros procedimientos y licencia de operación”, resalta.


Uno de los mayores desafíos de una empresa de gestión de residuos indus-trial, no es sólo recolectar, destinar y tratar de la forma más adecuada el ma-terial residual de los procesos fabriles, sino también garantizar la seguridad y sostenibilidad de las operaciones. Para ello, se debe generar información, cru-zar datos y transformarlos en proceso. Simplificando, la diferencia entre un buen servicio y un servicio de excelen-

INFRAESTRUCTURA

GRI implanta una nueva plataforma digital para perfeccionar los procesos y garantizar más calidad y seguridad en las operaciones

O “aplicativo”

da gestão de resíduos

cia está en la inteligencia.Es por este motivo que GRI (Geren-

ciadora de Resíduos Industriais), una empresa del Grupo Solví, y el Centro de Serviços Compartilhos (CSC), aca-ba de implantar una plataforma onli-ne para el sistema de no conformidad. El objetivo es optimizar los procesos existentes por medio de una herra-mienta que permita unir el compro-miso con la calidad y seguridad, con el

mecanismo de gestión da información para obtener más agilidad y confianza en los datos generados.

La nueva plataforma es responsab-le por la gestión de los residuos en im-portantes fábricas del País de los más variados segmentos, desde el auto-motor a la industria química. Entre sus clientes, se encuentra la Renault, cuyos trabajos son realizados en el Complejo AyrtonSenna, reconocido por sus altos

Márcio Adilson de Oliveira, gerente de Residuos Industriales de GRI

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UNA RECETA A CUATRO MANOS

Como gran parte de las me-joras advienen de las dificulta-des, desde hace aproximada-mente seis meses, GRI buscaba en el mercado un software para administrar el sistema de no--conformidad, incluyendo ac-

ciones correctivas y preventivas. Sin embargo, sólo se encontró produc-tos muy generalizados, que no sa-tisfacían las necesidades de la com-pañía. Se necesitaban valores muy altos para personalizarlos. Frente a esto, los ejecutivos de GRI solicitaron

índices de sostenibilidad, y en cinco unidades de la compañía Basf en Brasil, que generan residuos altamente peligrosos.

La nueva plataforma se constituye en un módulo integrado a un sistema in-formatizado denominado Qualitor, utilizado desde hace algún tiempo por el Grupo Solví para otras fun-cionalidades, como la ad-misión, apertura y gestión de los llamados (HelpDesk). La innovación resultante, fue adaptarlo a un nuevo modo de uso: la gestión de la no con-formidad que permite una mayor in-dependencia local en la gestión de no-conformidad, al mismo tiempo que asegura la coordinación global por parte de las gerencias técni-cas operacionales ubicadas en la sede de GRI.

Inteligencia - De acuerdo con Márcio Adilson de Oli-veira, gerente de residuos in-dustriales de GRI, el sistema permite reducir ciertas buro-cracias en el seguimiento de la calidad y garante más eficiencia e inteligencia procesual, en el momento que cruza la informa-ción. “En el sistema tenemos toda la información necesaria concentrada en una sola base de datos, facilitando inclusive, la presentación de eviden-cias en auditorías y retención de regis-tros para futuras consultas”, comenta Oliveira.

El Qualitor le permite a cualquier usuario registrar un suceso (correcti-

Otra ventaja del nue-vo sistema es que per-mitirá que los conceptos para el tratamiento de las no-conformidades sean internalizados por los usuarios, minimizando el riesgo de errores inter-pretativos en los ítems de las normas de ges-tión ISO9001, ISO14001 y OHSAS18001, base del Sistema de Gestión Inte-grada de GRI y de sus cer-tificaciones.“Otra funcio-

nalidad importante de la plataforma son los informes

gerenciales, que presentan las informaciones resumidas de

acuerdo con el parámetro requeri-do, transformando el tratamiento

de las no-conformidades en una herramienta de inteligencia

para los tomadores de deci-sión”, resalta Oliveira.

Para el ejecutivo, la uni-ficación permite simplifi-car las rutinas y facilita el mantenimiento y realizar mejoras. “El tratamiento de las no-conformidades pretende también la me-

jora de todos los proce-sos en relación a la calidad,

medio ambiente y seguridad del trabajo, pilares de todas las

empresas del Grupo Solví”, afirma. “GRI busca constantemente nuevas

soluciones que proporcionen mejoras a sus procesos, atención a la legisla-ción, y principalmente que provean información valiosa para el desar-rollo de la empresa y de sus clientes”, finaliza.

“GRI BUSCA CONSTANTEMENTE

NUEVAS SOLUCIONES QUE PROPORCIONEN

MEJORAS A SUS PROCESOS, ATENCIÓN A LA LEGISLACIÓN,

Y PRINCIPALMENTE QUE PROVEAN INFORMACIÓN

VALIOSA PARA EL DESARROLLO DE LA

EMPRESA Y DE SUS

otra alternativa. Fue así que surgió la propuesta de aprovechar una herra-mienta que ya existía en el Qualitor (GestióndeProblemas). Los siguientes pasos fueron el mapeo, el diseño de la arquitectura de la información, la actualización y la adaptación.

vo o preventivo), sus causas y accio-nes para poder tratarlas, así como sus responsables y plazos, todo de forma segura y online.


Koleta Ambiental reformula base operacional de São Paulo y aumenta los servicios de gestión de residuos en la capital paulista

Casa nueva

MENUDEO

Más del 60% de todos los residuos sólidos generado en las ciudades bra-sileñas provienen de la construcción civil y de las demoliciones. Materiales como piedras, cemento, arena y la-drillos, entre otros, sobrepasan por le-jos la cantidad que se genera en los domicilios, y por eso, constituye uno de los mayores desafíos de la limpieza pública municipal.

La construcción civil y las demoliciones generan en Brasil más de 100 millones de toneladas de residuos por año, los que se deben depositar en áreas previa-mente establecidas, obe-deciendo las reglas y nor-mas ambientales creadas por los estados y municipios, de acuerdo con la Resolución 307 de 2002 del Consejo Nacio-nal del Medio Ambiente (Conama). En São Paulo, la ciudad más grande de América del Sur, con los mayores emprendimientos del País, la empresa Koleta Ambiental, empresa del Grupo

Solví, es una de las responsables de esta misión. En mayo de este año, la compañía inició las primeras opera-

ciones en el área de Segregación de Residuos Inertes, para aumentar los servicios prestados en el transporte, manejo y tratamiento de los residuos de la construcción civil.

Operación – En 2014, Koleta aña-dirá tres negocios. Uno de ellos es el

Transbordo de Residuos Orgáni-cos. En 2013, la empresa inició

esta operación, pero en este año el proyecto adquirió peso, lo que garantizó la capacidad de atender una producción anual de 20 mil toneladas de materiales colectados en la zona este de la ciudad. La estación de transbordo pre-senta ventajas relacionadas

a la economía, logística y pre-servación ambiental. Otra ini-

ciativa de Koleta fue el aumento del Área de Reciclables. La unidad

recibe el material reciclable, básica-mente papel y plástico y los colabora-dores capacitados, separan y prensan el material y forman los fardos para su comercialización.

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Casa nueva

Desde el punto de vista ambiental: proveer le al mercado un nuevo destino y tratamiento de los residuos peligrosos.

Desde el punto de vista mercadotécnico: logar entrar al segmento de tratamiento de residuos, utilizando tecnología pionera, no dominada nacionalmente.

Dese el punto de vista operacional: entrenar y capacitar al equipo operacional para la calibración del equipamiento para los diversos tipos de residuos Clase I.

DESAFÍOS PARA 2014

MÁS ALCANCERaul Ferreyra, gerente de la unidad de Koleta de São Paulo, habla de los desafíos y las innovaciones del sector.

¿Cómo se prepara la compañía para atender al sector de la construcción civil?

La empresa inició las primeras operaciones en el área de Segre-gación de Residuos Inertes, jus-tamente para aumentar los ser-vicios prestados en el transporte, manejo y tratamiento de residuos de la construcción civil. Se estima que en 2014 la producción sea de 70 mil toneladas de residuos, provenien-tes de las empresas de construcción que atendemos.

¿Se trata de un mercado en expan-sión?

Atenta a los nuevos nichos y en la expansión de los negocios en el ramo de la construcción civil, Koleta ve en este segmento un potencial mercado a ser explotado.

Ese fue uno de los motivos que impulsó a la empresa a planificar un proyecto para la implantación de un Área de Transbordo y Separación de residuos inertes, ya que las grandes constructoras, cuya responsabilidad ambiental influencia mucho sus nego-cios, poseen políticas bastante riguro-sas con respecto al destino correcto de sus residuos.

¿Cuáles son las innovaciones para optimizar los costos del transporte de los residuos sólidos colectados?

Los residuos se colectan con ca-miones compactadores y se transfie-ren a otros camiones con capacidad superior para ser transportados a su destino final, lo que garantiza que no haya contacto con el suelo, reducien-do significativamente los impactos ambientales. Este proyecto tuvo un costo de adaptación de alrededor de R$60mil y empezó a operar en marzo de 2014.

¿Cuál es el papel de la innova-ción en el desarrollo del nego-

cio?La innovación, la moder-

nidad y la seguridad forman parte de este nuevo marco de Koleta, que trabajará como un completo prestador de ser-vicios en el área de residuos industriales. La empresa ac-

tuará como una nueva opción de destino para el tratamiento de

los residuos, sin la interferencia de terceros, reduciendo costos y permi-

tiendo una ventaja competitiva frente a la competencia del sector.

¿Cómo la Política Nacional de Resi-duos Sólidos impacta en las accio-nes?

Todos estos negocios van al en-cuentro de la Política Nacional de Re-siduos Sólidos(PNRS), que disciplina la colecta, el destino final y el tratamien-to de los residuos urbanos, peligrosos e industriales. Un factor importante es la definición de que los generado-res de residuos sean responsables por toda la gestión, desde la generación hasta su destino más adecuado, que cele por la protección de la salud pú-blica y del medio ambiente.

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