L. A. E

. 10 C

.

SEMINARIO

DE

ADMINIS

TRACIO

N

ESTRAT

EGICA

TEMA: A

NALISIS

DEL

ENTORNO

ALUMNOS:

ESTHER RAMOSALICIA MARTINEZMARTHA MOLINARAFAEL MARTINEZVALENTIN RIOS

PROPOSITO: En este módulo

se revisarán las diferentes fuerzas externas que provienen del entorno y que pueden afectar a las organizaciones.

ANÁLISIS DEL ENTORNO (AMBIENTE EXTERNO)

El término ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño. Este entorno incluye dos componentes: el entorno específico y el entorno general.

ENTORNOS DE LAS EMPRESAS

EL ENTORNO G

ENERAL

EL ENTORNO GENERAL

Las amplias condiciones económico-legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y globales que afectan a una organización se incluyen en el entorno general.

Aunque estos factores externos no afectan a la empresa hasta el grado en que lo hace su entorno específico, los empresarios y gerentes deben conocerlos y considerarlos cuando planean, organizan, dirigen y controlan las acciones y la operación de las empresas

EMPRESA

ENTORNO GENERAL

CONDICIONES ECONÓMICAS

Es la coyuntura que determina el desarrollo económico o la recesión económica.

El estado de la economía afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. De dicha prosperidad depende que la empresa obtenga buenos resultados y los accionistas, altos rendimientos.

LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR ATENTAS A LOS CINCO PILARES SOBRE LOS CUALES SE CIMIENTA UNA ECONOMÍA Y A SUS IMPLICACIONES EN

EL DESEMPEÑO DE LA ECONOMÍA NACIONAL:

1º. La tasa de crecimiento de la economía

2º. Las tasas de interés

3º. El tipo de cambio

4º. La inflación

5º. La inversión extranjera

CONDICIONES POLÍTICAS

son las decisiones y definiciones políticas que se toman en el campo nacional departamental o municipal, y que influyen sobre las organizaciones, orientando las propias condiciones económicas.

Las decisiones políticas y regulaciones gubernamentales son de gran relevancia para las empresas, y son fuente de numerosas oportunidades y amenazas.

CONDICIONES LEGALES

Son leyes comerciales, laborales, fiscales, civiles, etc. que constituyen elementos normativos para la causa de las organizaciones.

Las leyes regulatorias afectan directamente a las empresas y no es posible sustraerse a su influencia.

Las empresas deberían tener un catálogo de toda la legislación que les afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes regulatorias

CONDICIONES DEMOGRÁFICAS

La demografía es la descripción estadística de las poblaciones humanas en lo que respecta a su estado (cifra de población, composición por sexo, por edad, por estado civil, y otras características), en una fecha dada; y respecto de los hechos demográficos (nacimientos, muertes, celebración o disolución de uniones) que se producen en estas poblaciones

CONDICIONES TECNOLÓGICAS

Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar tecnología proveniente del ambiente general para no perder su competitividad.

Los aparatos de comunicación son cada vez más pequeños y poderosos.

La tecnología ha cambiado las formas básicas en que las empresas están estructuradas y las formas de ser dirigidas. Sin embargo, en países o comunidades donde los accesos a las nuevas tecnologías no son fáciles existen barreras que limitan el desarrollo.

CONDICIONES ECOLOGICAS

Están relacionadas con el cuadro demográfico que rodea la organización.

En las organizaciones existe algo llamado la ecología social: las organizaciones influyen y reciben influencia en aspectos como polución, clima, transportes, comunicaciones.

CONDICIONES CULTURALES Y SOCIALES

La propia cultura de un pueblo penetra en las organizaciones a través de las expectativas de sus participantes y de sus consumidores. Las organizaciones se desenvuelven en sociedades. Una sociedad es, en un sentido más amplio, una población permanentemente organizada que actúa de acuerdo con su cultura. Las sociedades son entidades extremadamente complejas y dinámicas.

CÓMO AFECTA EL ENTORNO A LAS EMPRESAS

Saber cuáles son los diversos componentes del entorno es importante para las empresas, sin embargo, comprender cómo afecta el entorno a las empresas es de gran importancia. Hay dos maneras en las cuales el entorno afecta a la empresa. Una es a través del grado de incertidumbre ambiental y la otra es a través de las relaciones de la organización con sus partes relacionadas externas.

EL MEDIO

EXTERNO

ECONOMICO

EL ENTORNO ESPECÍFICO

Incluye fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones en la empresa y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la misma El entorno específico de una organización es único.

Este entorno está conformado por: proveedores, clientes, grupos de presión y competencia.

EMPRESAENTORNO ESPECÍFICO

CLIENTES

Una organización existe para satisfacer las necesidades de los clientes que consumen sus productos o servicios. Los clientes representan cierta incertidumbre para una organización debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden quedar insatisfechos con los servicios o productos de una organización. El cliente, sus gustos, necesidades, preferencias, lealtad etc. son un elemento importante en la vida comercial, financiera y estratégica de la empresa.

PROVEEDORES

Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de recursos necesarios (suministros) el precio más bajo posible.

Los proveedores también brindan recursos financieros y laborales.

La sana relación con los proveedores, los contratos de suministro y la confianza determinan una seguridad en la operación y correcto flujo de las compras y aseguran las ventas de la empresa.

COMPETIDORES

Todas las organizaciones, con o sin fin de lucro, tienen competidores.

Los gerentes no pueden darse el lujo de ignorar la competencia.

La competencia puede ser directa cuando ofrece los mismos productos que la empresa e indirecta cuando ofrece productos sustitutos para los productos de la empresa.

EVALUACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

Dimensiones a evaluar: Grado de cambio (dinámico si el cambio es frecuente, estable si el

cambio es mínimo)

Complejidad ambiental (número de componentes en el entorno de una organización y el grado de conocimiento que la organización tiene sobre dichos componentes). La complejidad también se mide en términos del conocimiento que una empresa necesita sobre el entorno.

ENTORNO INTERNO

Organización

Diseño de Estructuras Cultura Organizacional

Clima Laboral Productividad

Es la forma en que una organización define recursos materiales y grupos de trabajo para desempeñar las diferentes actividades y obtener los resultados esperados.

Es el patrón de comportamiento y

principios que rigen dentro de una

Institución y que es transferida hacia los individuos nuevos por los antiguos. Dentro de estos

patrones de comportamiento se

encuentran los valores individuales y organizacionales.

Se refiere a los niveles de

satisfacción que encuentran los

empleados de una organización ante

diferentes aspectos como el liderazgo de sus jefes, las relaciones entre

compañeros y con otras áreas, la

productividad, el aspecto físico y

otros puntos que se consideran como

factores clave en el buen desempeño de las personas.

Se refiere al desempeño que tiene una organización con

respecto a la optimización de recursos materiales y humanos y procesos con los que cuenta y su

relación con el cumplimiento de metas.

IDENTIFICAR PUNTALES

IDENTIFICAR AMENAZAS

EVALUAR AMENAZAS

CONCENSO

ACCIONES

ANALISIS DE VULNERABILIDAD: HERRAMIENTA PARA EVALUAR AMENAZAS

ANALISIS DEL IMPACTO

•En primer lugar es necesario definir la razón fundamental por la cual una amenaza es considerada como tal. Para lograrlo, se pueden definir los indicadores de daño de las causas, ya sea cualitativa o cuantitativamente

•Aun cuando el impacto sea de tipo cualitativo, es primordial buscar las consecuencias que éste pueda tener utilizando indicadores de medición, ya sea tiempo, recursos, costos, etc.,

•Clasificar y priorizar los riesgos y así definir acciones que los mitiguen antes de que pasen de ser amenazas potenciales a amenazas reales y presentes.

ANÁLISIS DEL ENTORNO FACTORES INTERNOS. Dentro de la organización. Recursos, capital, factores clave de éxito, maquinaria,

tecnología, etc.

FACTORES EXTERNOS. Son los que se encuentran en el macroentorno y la organización no puede

controlarlos.

FACTORES POSITIVOS. Son aquellos cuyo

resultado esperado sea el éxito o cumplimiento de

objetivos.

FORTALEZAS. Son aquellas características de

la Institución que determinan o definen su

razón de ser.

OPORTUNIDADES. Son las circunstancias que ofrece el entorno externo y que pueden beneficiar o promover

las acciones de la organización.

FACTORES NEGATIVOS. Son aquellos cuyo

resultado esperado es desfavorable. Pueden

determinar el fracaso de alguna acción o estrategia

emprendida.

DEBILIDADES. Son aquellos procesos o

factores internos que no se han aprovechado o de las que carece. Pueden ser

contratados por la Institución.

AMENAZAS. Son las fuerzas del entorno que

ofrecen resistencia o intervienen

negativamente en los propósitos de la

organización (mercado, economía, sociedad,

etc.)

ANÁLISIS DEL ENTORNO FACTORES INTERNOS. Dentro de la organización. Recursos, capital, factores clave de éxito, maquinaria,

tecnología, etc.

FACTORES EXTERNOS. Son los que se encuentran en el macroentorno y la organización no puede

controlarlos.

FACTORES POSITIVOS. Son aquellos cuyo

resultado esperado sea el éxito o cumplimiento de

objetivos.

FORTALEZAS. Son aquellas características de

la Institución que determinan o definen su

razón de ser.

OPORTUNIDADES. Son las circunstancias que ofrece el entorno externo y que pueden beneficiar o promover

las acciones de la organización.

FACTORES NEGATIVOS. Son aquellos cuyo

resultado esperado es desfavorable. Pueden

determinar el fracaso de alguna acción o estrategia

emprendida.

DEBILIDADES. Son aquellos procesos o

factores internos que no se han aprovechado o de las que carece. Pueden ser

contratados por la Institución.

AMENAZAS. Son las fuerzas del entorno que

ofrecen resistencia o intervienen

negativamente en los propósitos de la

organización (mercado, economía, sociedad,

etc.)

ANALISIS FODA

F I N

G R A C I A S