KPI's PARA EL AUMENTO DEL DESEMPEÑO DE

PROCESOS PRODUCTIVOS

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

Los KPI`s de gestión productiva son herramientas cuantitativas que nos permiten medir el desempeño de losprocesos mediante la aplicación de técnicas matemáticas que muestran relaciones entre variables distintas,destacando su practicidad al momento de interpretar los resultados obtenidos en la medición, vale la penaresaltar que los indicadores claves de desempeño pueden referirse a dos tipos indicadores estratégicos eindicadores operativos

Para hablar de la importancia de un KPI`s debemos establecer la siguiente relación; no se puedecontrolar aquello que no se ha medido y no se puede mejorar aquello que no ha sido controlado,los que nos deja como conclusión que la medición es el punto neurálgico para poder mejorarnuestros procesos productivos, mediante la aplicación de indicadores claves de desempeño

• Gerentes, Jefes, Coordinadores y Supervisores de Producción.• Personal de Operaciones, Producción, Calidad.• Estudiantes de las carreras de Ingeniería Industrial, Mecánica Eléctrica, Química,

Administración que trabajen o deseen trabajar en Plantas Industriales.

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

IMPORTANCIA DE LOS KPI´S EN PROCESOS PRODUCTIVOS

¿PARA QUIÉN VA DIRIGIDO?

El campus virtual Educ4tech utiliza la plataforma Moodle, queactualmente viene siendo la plataforma e-learning con mayorreconocimiento a nivel mundial, siendo escogida poruniversidades, centros de formación y empresas de prestigio.

Entre las ventajas tenemos:. Aprendizaje activo y flexible desde cualquier dispositivo.. Sin restricción geográfica, aprende donde estés.. Retroalimentación continua.. Acceso 24h / 7d.. Reducción del tiempo y costes empleados.. Recursos ilimitados: foros, exámenes en línea, notas.

OBJETIVO DEL CURSO

COMPETENCIAS DEL CURSO

CAMPUS VIRTUAL EDUC4TECH

• Conocer los principales indicadores para la medición y mejora deprocesos productivos.

• Aprender la aplicación de índices de comparación.• Aplicación de herramientas cualitativas para el control y

seguimiento de los indicadores.• Implementar procesos de auditorias en los indicadores de gestión

productiva.

• Herramientas que permitan la transformación de objetivosestratégicos en indicadores claves de desempeño.

• Desarrollo de métricas y representaciones graficas para latoma de decisiones.

• Aplicación de índices de comparación con los estándaresmundiales.

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

SESIÓN

01SESIÓN

02

INTRODUCCIÓN AL CURSO KPI`S FUNDAMENTALES DE PRODUCCIÓN

LECCIÓN 1.2 – Características de los KPI`s

• Diferencias entre Indicadores.

• Desempeño y gestión.

• Estratégico y operativo.

LECCIÓN 1.1 – FUNDAMENTOS TEÓRICOS

• Introducción al marco conceptual de

los indicadores de gestión productiva.

• Descripción de los tipos de Indicadores

LECCIÓN 1.3 – Desarrollo de indicadores parciales

• Definiciones operacionales de los indicadores.

• Estimación de indicadores de productividad

(Diferentes procesos industriales).

LECCIÓN 2.2 – Definición operacional KPI`s JIT

• Piezas buenas a la primera

• Ajuste de programación

• Tiempo de muelle a muelle

• Ratio de valor añadido

LECCIÓN 2.1 – Herramientas de control de

producción

• Principales Indicadores del JIT.

• Principales Indicadores del Lean Manufacturing

LECCIÓN 2.3 – Definición Operacional de

KPI`s Lean

• TAKT time vs Cycle Time

• OEE

CONTENIDO

PROGRAMÁTICO

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

CONTENIDO

PROGRAMÁTICO

LECCIÓN 3.2 – AUDITORIAS PARA KPI`S

• Indicadores de gestión estratégica.

• Las 10 mentiras de un indicador.

• Diseño para sistemas de auditorias.

LECCIÓN 3.3 – APLICACIÓN DE MODELO DE AUDITORIA

• Diseño y estimación de indicadores

estratégicos distintos procesos.

• Aplicación del filtro de las 10 mentiras de los KPI`s.

LECCIÓN 4.2 – EFICIENCIAS DE LÍNEAS PRODUCTIVAS

• Definición de eficiencia.

• Variables de estudio para la estimación de

eficiencia.

• Estimación de eficiencia de líneas de producción.

LECCIÓN 4.1 – CONTROL DE PROCESOS PRODUCTIVOS

• Modelos de control (metas estratégicas).

• Cumplimiento de la planificación de producción.

• Rendimiento de las estaciones de trabajo.

LECCIÓN 4.3 – METAS PRODUCTIVAS

• Definición de Meta productiva.

• Estimación de índices de rendimiento.

• Gráficos de control e índices de estabilidad

productiva.

SESIÓN

03SESIÓN

04

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y KPI`S DE PRODUCCIÓN MODELOS DE CONTROL DE KPI`S DE PRODUCCIÓN

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

LECCIÓN 3.1 – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA

PRODUCCIÓN

• Definición de un objetivo productivo.

• Pasos para diseñar un Objetivo.

• Herramientas para el seguimiento del Objetivo.

CONTENIDO

PROGRAMÁTICO

LECCIÓN 5.2 – PRINCIPALES INDICADORES FINANCIEROS • Margen Bruto.

• Margen Operativo.

• Margen Ebita.

• Margen Neto.

LECCIÓN 5.1 – INDICADORES FINANCIEROS EN

PRODUCCIÓN • Definición de indicador financiero.• Relación de las finanzas y la producción de un proceso.• Principales indicadores Financieros.

LECCIÓN 5.3 – INDICADORES PARA INVERSIÓN

• Relación costo beneficio.

• ROI (Retorno de la inversión).

• PRI (Periodo de retorno de Inversión).

LECCIÓN 6.2 – PRINCIPALES KPI`S DE MARKETING

• Indicadores de Adquisición (Clientes ).

• Indicadores de Activación (Clientes Potenciales)

• Indicadores de reactivación (Clientes perdidos)

LECCIÓN 6.1 – KPI`S DE MARKETING

• Definición de Indicadores de mercadeo.

• Características de los Indicadores de mercadeo.

• Indicadores de mercadeo mas usados en

producción.

LECCIÓN 6.3 – BENCHMARKING

• Definición Conceptual

• Variables (ventas, tendencia, promedios móviles)

• Representación gráfica

SESIÓN

05SESIÓN

06

FINANZAS & PRODUCCIÓN MERCADEO Y PRODUCCIÓN

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

SESIÓN

07SESIÓN

08

RECURSOS HUMANOS & PRODUCCIÓN MOTIVACIÓN EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

LECCIÓN 7.2 – FUNDAMENTOS TEÓRICOS

• Definición de Empowerment.

• Indicadores de capacitación.

• Planificación de capacitaciones en el área de

producción.

LECCIÓN 7.1 – FUNDAMENTOS TEÓRICOS• Definición de indicadores de gestión de RRHH .

• Principales características de los indicadores de RRHH.

• Importancia del compromiso en la producción

LECCIÓN 7.3 – FUNDAMENTOS TEÓRICOS

• Importancia del trabajo en equipo.

• Estrategias para fomentar el trabajo en

equipo.

LECCIÓN 8.2 – DEFINICIÓN OPERACIONAL

• Indicador de Ausentismo.

• Indicador de ideas KAIZEN.

• Indicadores de compromiso en la gestión productiva.

LECCIÓN 8.1 – KPI`S DE MOTIVACIÓN

• Definición de los indicadores de motivación.

• Introducción de la motivación en los proceso

productivos.

• Principales Indicadores de motivación.

LECCIÓN 8.3 – CONTROL Y SEGUIMIENTO DE

KPI`S DE MOTIVACIÓN

• Herramientas Visuales.

• Representaciones graficas.

CONTENIDO

PROGRAMÁTICO

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

NUESTRO TUTOR

CAPACIDADES DEL TUTOR EXPERIENCIA LABORAL

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

• Ingeniero Industrial Mención Proceso.• Estudios de Maestría en Gerencia de

Producción.• Diplomado en Gestión de Calidad Total.• Estudios de Maestría en Mantenimiento

Productivo Total, Control estadístico deProcesos.

• Tutoría cursos E-Learning.

• Jefe de producción y calidad.• Especialista de Mantenimiento Operaciones

y Asesor de TPM - Embotelladora de Prestigioa nivel Mundial.

• Especialista de mejora Continua - Cadenade Súper Mercados.

• Coordinador de plantas industriales –elaboración y seguimiento de KPI´s.

• Líder de Desarrollo de control estadísticopara la implementación de SGCT - Empresas

de Servicios y Asesorías.

DEIVI DE LIÓN

KPI's PARA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

STEVE MÁSQUEZ

NUESTRO TUTOR

• Master en Dirección de Empresas Industriales y de

Servicios.

• Ingeniero Mecánico Electricista con especialización

en Ingeniería Industrial.

• Especialización en Gestión de la Producción.

• Especialización en Costos de Producción para

Plantas Industriales.

• Especialización en planificación, seguimiento y

control de Proyectos con MS-Project y PMBOK.

• Estudios técnicos en Control de Máquinas y Procesos

Industriales.

CAPACIDADES DEL TUTOR

• Experiencia en Industrias de alimentos, bebidas y

manufactura, así como empresas especializadas en

modernización de plantas industriales.

• Experiencia en Dirección de Proyectos Industriales y

Electromecánicos.

• Actualmente lleva la dirección, planificación y

costeo de la producción en una de las empresas

embotelladoras más importantes a nivel mundial.

• Asesor en Implementación de Six sigma, Lean

Manufacturing, HACCP, y BPM.

• Supervisor y auditor de construcción de plantas

industriales.

EXPERIENCIA LABORAL

El estudiante será evaluado en cada actividad conforme alcontenido temático del curso. La escala de evaluación es de 1 a100 puntos y los pesos ponderados son los siguientes:

El estudiante una vez culminado el curso, y con una nota mínimade 65 puntos, podrá recibir el certificado virtual a través de e-mailo descargarlo de nuestra web, el cuál será validado a través deun código único de certificación.

EVALUACIÓN

CERTIFICACIÓN

El estudiante que no logró obtener el puntaje mínimo de 65puntos, deberá comunicarse mediante un correo acertificaciones@educ4tech.lat y solicitar los pasos para acceder auna evaluación adicional sustitutoria y tener la opción decertificarse.

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ACTIVIDADES PESO

Taller práctico 1 – primera semana 15%

Examen parcial – segunda semana 25%

Taller práctico 2 – segunda semana 15%

Examen final – cuarta semana 35%

Actitud y Compromiso 10%

El cálculo para el promedio final de los estudiantes considerando los pesos decada uno de los foros y exámenes es el siguiente:

El estudiante que aprueba el curso con 65 puntos, adicional a su certificado deaprobación del curso recibirá una constancia de notas con el puntaje de cadauno de los foros y exámenes evaluados. Tanto el certificado como la constanciade notas tendrán códigos únicos de validación para que el estudiante puedadescargarlos vía web https://educ4tech.lat/certificados/

EVALUACIÓN

CONSTANCIA DE NOTAS

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NF = (TP1*15%) + (TP2*15%) + (EP*25%) + (EF*35%) + (A*10%)

Nomenclatura.

❖NF: Nota Final❖TP1: Taller práctico 1❖TP2: Taller práctico 2

❖A: Actitud❖EP: Examen Parcial❖EF: Examen Final

4 Semanas4 x 7 x 24

Sábados y domingos

VirtualE-Learning

INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

MEDIOS DE PAGO

DURACIÓN VIDEO FRECUENCIA MODALIDAD INICIO INVERSIÓN

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2021 US$ 18010 h video

50 h académicas

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