KIERPER, S.A. de C.V.

Prevencion e Investigación de Delitos en las Empresas

Servicios y Entrenamientos Especializados

Seguridad y Recursos Humanos

Boulevard Rios Españita 1404, Col Jardines del Sur C.P. 78399 San Luis

Potosí, S.L.P, México Tels (01 444) 818 4634, 585 9725, 585 07 24

Somos una Empresa que proporciona varios servicios en el

área de Seguridad constituidos legalmente y tenemos

nuestro Corporativo en San Luis Potosí y que deseamos

ser Socios Estratégicos de nuestros clientes

¿Quiénes Somos?

Entrenamos y capacitamos a personas para la Prevencion del

Delito mediante la Observación y Conciencia Situacional

Investigamos los casos de Delito o sospechas de este

respetando los derechos humanos

Aplicamos Técnicas y Practicas al Recurso Humano que nos

permite establecer los sistemas racionales de esfuerzo

conjunto que nos permite la continuidad del negocio

Honestidad

Esta no es negociable, respetamos las leyes, las normas y las cosas que son correctas

Lealtad

Convencidos de este gran valor y con un profundo respeto a la integridad

Integridad

Hacemos lo correcto, con educación, con atención e intachable legalidad

Proactivos

Asumimos nuestra responsabilidad para resolver los problemas

Diversidad

Respetamos las opiniones de los demás

Servicio

Nos ocupamos del cumplimento del cliente

DIRECCION

ADMINISTRACIÓN

PROYECTOS ESPECIALES

CONTABILIDAD

FINANZAS

OPERACIONES CALIDAD CAPACITACIÓN

ISO BASC SUPERVISORES

CORDINADORES

JEFE DE GRUPO

GUARDIAS

RECEPCION

MENSAJERO

LIMPIEZA

INVESTIGACIONES

RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO

SELECCION

RELACIONES A

GOBIERNO

TRABAJO SOCIAL

Organigrama

ASITENTE DIRECCION

ISO9001:2008

Tiempo

Calidad

Implementar

Planificar

Evaluar

Actuar Implementar

Planificar

Evaluar

Actuar

MEJORA CONTINUA

Estructura operacional de

trabajo, documentada e

integrada a los procedimientos

técnicos y gerenciales que

permitirá guiar a la satisfacción

del cliente

Sistema de Administración de la Calidad

Política y Objetivos

Política de Seguridad

Proporcionar la satisfacción total del cliente basados en el sistema de mejora

continua de nuestro sistema de seguridad y protección asegurándonos de

cumplir siempre sus expectativas a un costo competitivo y ser reconocido

como su proveedor distinguido

Objetivos de Calidad

Formar Guardias Profesionales

Generar con hechos la certidumbre al cliente para convencerlo que atendemos sus demandas

Diseñar y llevar a cabo planes de trabajo que permitan cumplir las demandas de los clientes

Promover los Valores Humanos

Asegurar la Continuidad del Negocio

Guardias de Seguridad ubicados

estratégicamente en puestos y procesos

específicos, aplicando un sistema de seguridad

bajo los parámetros de la Norma

ISO 9001:2008

Cada una de las actividades de los Guardias

están fundamentadas en un previo análisis y

en la determinación de criterios que

conjuntamente revisamos con el cliente

SERVICIO DE GUARDIAS DE SEGURIDAD

Igualmente, determinamos con los clientes

internos el Flujograma de Seguridad el cual

permite identificar rápidamente una mejora

Todos los guardias cumplen con un programa

de capacitación el cual incluye, sistema de

calidad, programa BASC/CTPAT, formación del

guardia y capacitación en el puesto

SISTEMA DE CALIDAD

Manual de Calidad

Procesos

Procedimientos

Diagramas de Flujo

Encuestas de Satisfacción

Es un documento maestro donde especificamos la política de la calidad y los objetivos y donde

establecemos como dar cumplimento a los puntos que marca la norma ISO9001: 2008

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar transforman elementos de

entrada y los convierten en resultados

Conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener

siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias

Representación grafica de nuestros procesos y que facilitan su aplicación

Forma de medir el servicio que prestamos,

Manual de Operación

Contiene lo procedimientos, instrucciones que permiten al personal d e operación desempeñar

sus funciones

Estrategia de Servicio de Guardias de Seguridad

Entrevista observando el lenguaje no verbal del candidato

Exámenes médicos, psicométricos, psicológicos y antidoping

Estudios Socioeconómicos

Validación de referencias laborales y personales

Investigación de candidatos en despachos

Aplicación de examen de confiabilidad VSA

Seguro de vida

Jornadas laborales justas

Cumplimento en días de pago y demás prestaciones de seguridad social

Capacitación teórica practica 3 a 5 días

Investigación criminal y validación estatal y federal

Puntos de Reclutamiento, Ofrecimiento y Selección

y Contratación al Guardia

Compromisos con nuestros Empleados

No caer en practicas desleales

Cumplimento en tiempo y forma de pagos de sueldos y demás prestaciones

Capacitación y Desarrollo real

Trato digno

Confianza

Tiempo para la implementación del sistema

Que entregue la información a tiempo

Compartir el Compromiso

Tiempo y Atención

Respetar los compromisos y acuerdos

Informar las reglas del juego a los clientes internos,

a la cadena de suministro y socios estratégicos

Establecer jornadas de trabajo y sueldos

¿Que les solicitamos a nuestros clientes?

¿A que nos comprometemos como su Socio Estratégico?

Cumplir en tiempo y forma con los

compromisos pactados

Atender desviaciones en tiempo y forma

A contratar personas que cumplan con el

perfil del guardia asegurando su confiablidad

desde el primer día

Capacitar a los Guardias en lo necesario