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ISO 26000 Gua sobreISO 26000 Gua sobre

Responsabilidad SocialResponsabilidad Social

Estado de situacin, Junio 2009Estado de situacin, Junio 2009

Un punto de vista de la IndustriaUn punto de vista de la Industria

Contenidos y actores de ISO26000

David Felinski, Vice-Presidente de IFAN (FederacinInternacional de Usuarios de Normas) y Experto IFANpara ISO/TMB WG SR IFAN, yGuido Guertler, Observador ICC para ISO/TMB WG SR

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Series de diapositivas disponiblesSeries de diapositivas disponibles

El proyecto Contenidos y actores de ISO

26000 Aspectos sobre aplicabilidad Votacin al CD. Marzo de 2009 Criterios exitosos

Riesgo de fallo Herramienta: Chequeo de

efectividadEl presente subcontenido es el resaltado en

negrita

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ResumenResumen

ContenidosContenidos Etapas de trabajo yEtapas de trabajo y

comentarioscomentarios Una estimacin sobre losUna estimacin sobre los

principales usuariosprincipales usuarios Quienes, sobre qu y paraQuienes, sobre qu y para

quinquin Actores y agendasActores y agendas

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Acerca de la NormaAcerca de la Norma

Gua sobre Responsabilidad Social ISOGua sobre Responsabilidad Social ISO2600026000

Target: A ser aplicado porTarget: A ser aplicado por todotodo tipo detipo de

organizacionesorganizaciones

Tipo de norma:Tipo de norma:

Norma internacional proveedora deNorma internacional proveedora degua;gua;

NO apto para la certificacin porNO apto para la certificacin porterceras partes;terceras partes;

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ISO 26000 Contenidos(1/8)0 Introduccin

1 Alcance2 Trminos y definiciones

3 Entendiendo la Responsabilidad Social de lasorganizaciones

4 Principios de Responsabilidad Social5 Identificacin y Compromiso con Grupos de Inters

(Stakeholders)

6 Gua sobre temas de Responsabilidad Social

7 Gua sobre la integracin de la ResponsabilidadSocial en

una organizacin

Anexo A: Iniciativas y herramientas voluntariassobre la Responsabilidad Social

Anexo B: Abreviaturas

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ISO 26000 (2/8)

0 IntroduccinInformacin sobre el contenido de la norma / gua incluyeuna sntesis y una tabla con las materias fundamentales ytemas de la responsabilidad social.

1 AlcanceDefine el contenido tratado por la norma / gua e identificasus lmites y exclusiones.

2Trminos y definicionesIdentifica y provee significado de trminos clave defundamental importancia para la comprensin de laResponsabilidad Social y el uso de la norma.

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ISO 26000 (3/8)

3 Entendiendo la responsabilidadsocial

La responsabilidad social de lasorganizaciones

Tendencias recientes en materia deresponsabilidad social

Caractersticas de la responsabilidadsocial

El estado de la responsabilidad social

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ISO 26000 (4/8)

4 Principios de la responsabilidadsocial

Identifica una serie de principios deresponsabilidad social extraidos de diversas

fuentes Principio de rendicin de cuentas

(accountability) Principio de transparencia Principio de comportamiento tico Principio de respeto por los intereses de los

Grupos de Inters (Stakeholders)

Principio de respeto por el estado dederecho

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ISO 26000 (5/8)

5 Identificacin y compromiso conlosGrupos de Inters (Stakeholders)

Conceptos generales y discusin Reconociendo la responsabilidad

social Identificacin y compromiso de los

Grupos de Inters (Stakeholders)

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ISO 26000 (6/8)6 Gua en relacin con las materias

fundamentales de responsabilidad socialProvee una gua particularizada sobre unrango de materias fundamentales y temas ylos relaciona con las organizaciones.

Gobierno organizacional Prcticas laborales Derechos humanos Medioambiente Prcticas Operativas JustasTemas del consumidor Involucramiento y desarrollo de la

comunidad

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ISO 26000 (7/8)7 Relacin entre las caractersticas de la

organizacin y la responsabilidad socialProvee una gua prctica en relacin con laimplementacin e integracin de la responsabilidadsocial en la organizacin, incluyendo polticas,prcticas, enfoques, identificacin del problema,evaluacin de desempeo, reporte y comunicacin.

Relacin de las caractersticas de una organizacin yresponsabilidad social

Comprendiendo la responsabilidad social de una organizacin Prcticas para la integracin de la Responsabilidad Social a

travs de la organizacin

Comunicacin de la Responsabilidad Social Ampliando la credibilidad en lo que respecta a la

Responsabilidad Social Revisando y mejorando las acciones y las prcticas de la

organizacin relacionadas con la Responsabilidad Social Iniciativas voluntarias en relacin con Responsabilidad Social

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ISO 26000 (8/8)

Anexos Anexo A: Instrumentos de

Autoridades Internacionales Anexo B: Abreviaturas

Bibliografa

Actualmente registra 125documentos! (13 documentosdela ISO y 112 Instrumentos de

Autoridades Internacionales)

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Tamao de la ISO 26000Tamao de la ISO 26000

Sehaconvertido

enun

documento

educativode

msde

100

pginas!

..Las advertencias en cuanto a la extensin existen desde elBorrador de Trabajo 2 (WD2), a comienzos del ao 2006..

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C i b l

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Comentarios sobre losComentarios sobre losborradoresborradores

- Cifras reales -- Cifras reales - 1200 previo a cualquier borrador inicial1200 previo a cualquier borrador inicial 2140 sobre WD12140 sobre WD1 5176 sobre WD25176 sobre WD2

7225 sobre WD37225 sobre WD3 4971 sobre WD4.14971 sobre WD4.1 5200 sobre WD4.25200 sobre WD4.2 3411 sobre CD13411 sobre CD1

Comentario ms frecuente:Comentario ms frecuente:

Qu sucedi con mi comentario?Qu sucedi con mi comentario?

D t

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D str uc n e m s es r uc n e m s e5.000 comentarios sobre5.000 comentarios sobre

WD4.2WD4.2

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En vista de la gran cantidad de comentarios,En vista de la gran cantidad de comentarios,ellosellos

fueron agrupados enfueron agrupados en temas clavetemas clave

En las reuniones, las soluciones fueronEn las reuniones, las soluciones fueronpensadas en un nuevo lenguaje sobrepensadas en un nuevo lenguaje sobreestos temas claveestos temas clave

Comentario ResolucinComentario Resolucin

Este proceso utilizado fue un modo de administrar laEste proceso utilizado fue un modo de administrar lagran cantidad de comentarios, y diseado paragran cantidad de comentarios, y diseado paramostrar progresomostrar progreso, pero asimismo, pero asimismo perdi algo de laperdi algo de la

sustanciasustancia que usualmente proporcionan los detalles.que usualmente proporcionan los detalles.En consecuencia muchos comentariosEn consecuencia muchos comentariosdebieron ser repetidos, algunos de ellosdebieron ser repetidos, algunos de ellosvarias veces.varias veces.

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Una estimacin de losUna estimacin de losusuarios principalesusuarios principales

Las organizaciones industriales y deservicios representan un 96 %

de todos los usuarios.

Grupos deInters

%

Gobierno 1,5Laboral 1Consumidor

es 0,5NGO 1Servicios 36Industria 60

36%

60%

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Quienes, sobre qu y paraQuienes, sobre qu y paraquin?quin?

60 % no corresponden aIndustria

y Servicios

4 % No corresponden aIndustria y

Servicios

El 60% de los expertos nominados repre-sentan al 4% de los futuros usuarios,pero opinan sobre lo que el otro 96%

debe hacer

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c ores y agen asFuerte respaldo por parte deorganismos de normalizacin

nacionales Los pases de la Unin Europea (las ms

poderosas de los Estados Nrdicos, peromuchas otras tambin)

Canad, el caso especial Pases en vas de desarrollo (en su mayor

parte de Africa, Amrica Central y del Sur y

algunos de Oceana) Organismos Delegados (el 75/80% comparten

el enfoque y la agenda de RS conConsumidores y ONGs)

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Actores y agendas (2/2)Grupos de Inters (Stakeholders)

Consumidores y ONGs, los impulsores del proyecto:generalmente alineados, y con actitud militante; utilizanISO para intentar influenciar en las agendas socialesgubernamentales

SSRO (Servicios): menos estridente, pero a menudoalineados filosficamente con el grupo anterior; ms

diversos pero frecuentemente alineados Gobierno: generalmente alineados con SSRO, pero con

posiciones cambiantes segn el tema, prximos aIndustria, menos homogneo.

Trabajo: el grupo ms pequeo y distribuido como para

lograr el efecto deseado; usualmente una aproximacinrelativamente razonable y moderada y generalmente sealinea con las posiciones de la Industria

Industria: por la naturaleza de la industria es el Grupo deInters (Stakeholders) ms diverso; con dificultad relativapara lograr consenso; a menudo intereses que compiten;

varios consultores que han sido nominados comoex ertos en industria