PIC ISO 26000 - Intedya

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DEPARTAMENTO SOSTENIBILIDAD

ISO 26000

DESARROLLO COMPETITIVOCon presencia directa en 16 países de 3 continentes, disponemos de la capacidad para dar servicio en cualquier país de la Unión Europea, América y África, formando una de las mayores redes internacionales en nuestra especialidad.

ESTADOS UNIDOS

MÉXICO

REPÚBLICA DOMINICANA

GUATEMALA

COLOMBIA

PERÚ

ECUADOR

BOLIVIA

BRASIL

PARAGUAY

ARGENTINA

URUGUAY

CHILE

ESPAÑA

ANDORRA

PORTUGAL

ANGOLA

La vulneración de los derechos humanos, las prácticas laborales abusivas, el poco o nulo cuidado del medioambiente, la corrupción … han hecho que ésta se posicione

del lado de los vulnerados, exigiendo que las desigualdades sean eliminadas.

Exige que las organizaciones que se comporten como un “buen ciudadano”, siendo responsables de sus actos y de las consecuencias que estos ocasionan en el entorno

que les rodea.

Importancia y Necesidad de ser Socialmente Responsable

La sociedad está en continuo movimiento

ISO 26001

Para los consumidores de hoy en día ya no es suficiente que los productos y/o servicios sean asequibles, cumplan las expectativas o satisfagan las necesidades. Ahora además, las empresas que los distribuyen deben ser socialmente responsables.

Actuaciones como la de VW son, simplemente, inaceptables y por ello, te van a castigar.

Importancia y Necesidad de ser Socialmente Responsable

ISO 26001

Importancia y Necesidad de ser socialmente Responsable

Las organizaciones, NECESITAN demostrarle

Esta nueva generación de consumidores, que son

“BUENOS CIUDADANOS” y respetan principio éticos

universalmente aceptados.

La mejor forma hacerloes implementando

SISTEMAS DE GESTIÓN o BUENAS PRACTICAS en materia

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

ISO 26001

La Norma ISO 26000 es una GUÍA VOLUNTARIA DE BUENAS PRÁCTICASen materia de Responsabilidad Social .

Sus PRINCIPIOS BÁSICOS son: Rendición de Cuentas Transparencia Comportamiento Ético Respeto a los intereses de los Grupos de Interés Cumplimiento de la legislación vigente Respeto a los Derechos Humanos Cumplimiento de las normas internacionales de comportamiento

ISO 26000 - ¿Qué es?

ISO 26000 es una Guía Voluntaria, NO tiene REQUISITOS

Es una Norma NO CERTIFICABLE DE FORMA ACREDITADA

ISO 26001

El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera y con su impacto sobre el medio ambiente, se ha convertido en una parte crítica al medir su desempeño integral y su habilidad para continuar operando de manera eficaz.

En la actualidad, la norma ISO 26000, proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la Responsabilidad Social (RS), el reconocimiento de la RS y el involucramiento con las partes interesadas.

Esta norma Internacional hace énfasis en la importancia de los resultados y mejoras en el desempeño de la Responsabilidad Social.

ISO 26000 - ¿Por qué es importante?

Porque la Sociedad, cada vez más, EXIGE a las organizaciones que sean Socialmente Responsables.

ISO 26000 permite demostrarlo

ISO 26001

Norma ISO 26001 – Objetivos

Ayudar a las organizaciones a contribuir al DESARROLLO SOSTENIBLE Fomentar que las organizaciones vayan más allá del CUMPLIMIENTO LEGAL Promover un entendimiento común en materia de RESPONSABILIDAD SOCIAL Complementar otros INSTRUMENTOS E INICIATIVAS relacionados con la

Responsabilidad Social, sin reemplazarlos

ISO 26001

Esta Norma Internacional pretende ser de utilidad para TODO TIPO DE ORGANIZACIONES del sector privado, público y sin fines de lucro con independencia de que sean grandes o pequeñas.

Aunque no todas las partes de esta norma internacional se utilizarán de igual manera por todos los tipos de organizaciones, todas las materias fundamentales son aplicables para todas las organizaciones.

ISO 26000 - ¿A quién va dirigida?

Todas las materias fundamentales comprenden varios asuntos y es responsabilidad individual de cada organización identificar que asuntos resultan pertinentes e importantes para ser abordados por la organización, a través de sus propias consideraciones y del dialogo con las partes interesadas.

ISO 26001

La implantación de un sistema de responsabilidad social, aporta las siguientes ventajas y beneficios a la propia organización:

• Una ventaja competitiva

• Reputación

• Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes o usuarios

• Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados

• Percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera

• Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

ISO 26000 – Beneficios para la propia organización

Reputación Transparencia Grupos de interés Credibilidad Confianza

ISO 26001

Norma ISO 26001 – Estructura

4. Principios de la Responsabilidad

Social

5. Reconocer la Responsabilidad

Social e involucrarse con las partes

interesadas

6. Orientación sobre materias

fundamentales de Responsabilidad

Social

7. Orientación sobre la integración de la

Responsabilidad Social en toda la

organización

Anexo A: Ejemplos de iniciativas

voluntarias para la Responsabilidad

Social

Anexo B: Abreviaturas

1. Objeto y Campo de Aplicación

2. Términos y Definiciones

3. Comprender la Responsabilidad

Social

ESTRUCTURA DE LA NORMA

ISO 26001

Introduce y explica los principios de la Responsabilidad Social.

Generalidades. Rendición de cuentas. Transparencia. Comportamiento ético. Respeto a los intereses a las partes interesadas. Respeto al principio de legalidad. Respeto a la normativa internacional de comportamiento. Respeto a los derechos humanos.

SO 26000 La Norma:Norma ISO 26001 – 4. Principios de la Responsabilidad Social

ISO 26001

Aborda prácticas de Responsabilidad Social:

el reconocimiento por parte de una organización de su responsabilidad social;

la identificación e involucramiento con sus partes interesadas.

Proporciona orientación sobre:

la relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad,

el reconocimiento de las materias fundamentales y los asuntos de Responsabilidad Social y la esfera de influencia de una organización.

Norma ISO 26001 – 5. Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse con las partes interesadas

ISO 26001

La numeración indica el correspondiente número del capítulo de la Norma ISO 26000

6.8 Participación

activa y desarrollo de la comunidad

6.3 Derechos Humanos

6.4 Prácticas Laborales

6.6 Prácticas justas de operación

6.5 Medio

Ambiente

Enfoque holístico

Interdependencia

Norma ISO 26001 – 6. Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social

Explica las 7 materias fundamentales relacionadas con la responsabilidad social y sus asuntos sociales.

Para cada materia fundamental, se proporciona información sobre: su alcance su relación con la Responsabilidad

Social Los principios y las consideraciones

relacionadas las acciones y expectativas

relacionadas.

ORGANIZACIÓN6.7

Asuntos de Consumidores

6.2 Gobernanzade la organización6.7

Asuntos de Consumidor

es

6.8 Participación


ISO 26001



6.2 GOBERNANZA

Es una función fundamental de cualquier tipo de organización porque constituye el marco para la toma de decisiones dentro de ella.

La dirige una persona o grupo de personas con la autoridad necesaria y la responsabilidad para perseguir los objetivos de la organización.

Puntos de la Norma:6.2.2 Principios y consideraciones6.2.3 Procesos y estructuras de la toma de decisiones

6.2.3.2 Acciones y expectativas relacionadas

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7


6.7 Asuntos de Consumidor

es

6.8 Participación


ISO 26001



6.3 DERECHOS HUMANOS

La norma contempla los dos tipos de derechos humanos que existe: Derechos civiles y políticos(Derecho a la vida, a la libertad de expresión…) Derechos económicos, sociales y culturales(Derecho al trabajo, salud, educación…)Puntos de la Norma:

6.3.3 Asunto 1: Debida diligencia6.3.4 Asunto 2: Situaciones de riesgo para los derechos humanos6.3.5 Asunto 3: Evitar la complicidad6.3.6 Asunto 4: Resolución de reclamaciones6.3.7 Asunto 5: Discriminación y grupos vulnerables6.3.8 Asunto 6: Derechos civiles y políticos6.3.9 Asunto 7: Derechos económicos, sociales y culturales6.3.10 Asunto 8: Principios y derechos fundamentales del trabajo

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7



es

6.8 Participación


ISO 26001



6.4 PRÁCTICAS LABORALES

Comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se desarrolla dentro, incluido los subcontratos.

Se extienden más allá de la relación de la organización con sus empleados directos o de las responsabilidades que tenga en un lugar de trabajo de su propiedad o que esté bajo su control directo

Puntos de la Norma:6.4.3 Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales6.4.4 Asunto 2: Condiciones de trabajo y de protección social6.4.5 Asunto 3:Diálogo social6.4.6 Asunto 4: Salud y seguridad en el trabajo6.4.7 Asunto 5: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7



es

6.8 Participación


ISO 26001



6.5 MEDIO AMBIENTE

Las decisiones y actividades de las organizaciones, invariablemente, generan un impacto en el medio ambiente, con independencia de dónde se ubiquen.

Para reducir esos impactos las organizaciones deberían adoptar un enfoque integrado que considere las implicaciones directas e indirectas de carácter económico, social, de salud, y ambiental en sus decisiones y actividades.

Puntos de la Norma:6.5.3 Asunto 1: Prevención de la contaminación6.5.4 Asunto 2: Uso sostenible de los recursos6.5.5 Asunto 3: Mitigación y adaptación al cambio climático6.5.6 Asunto 4: Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales.

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7



es

6.8 Participación


ISO 26001



6.6 PRÁCTICAS JUSTAS DE OPERACIÓN

Se refieren a la conducta ética de una organización en sus transacciones con otras organizaciones. Incluyen las relaciones entre organizaciones y:

Puntos de la Norma:6.6.3 Asunto 1: Anticorrupción6.6.4 Asunto 2: Participación política responsable6.6.5 Asunto 3: Competencia Justa6.6.6 Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor6.6.7 Asunto 5: Respeto a los derechos de la propiedad

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7


6.5 Medio

Ambiente


es

6.8 Participación


Otras organizaciones Agencias gubernamentales Socios Proveedores Clientes

Contratistas Competidores Asociaciones …

ISO 26001



6.7 ASUNTOS DE CONSUMIDORES

La organizaciones suministran productos y servicios a los consumidores así como a otros clientes, por lo que tienen responsabilidades hacia ellos.

Puntos de la Norma:6.7.3 Asunto 1: Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación6.7.4 Asunto 2: Protección de la salud y seguridad de los consumidores6.7.5 Asunto 3: Consumo sostenible6.7.6 Asunto 4: servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias6.7.7 Asunto 5:m Protección y privacidad de los datos de los consumidores6.7.8 Asunto 6: Acceso a servicios esenciales6.7.9 Asunto 7:Educación y toma de conciencia

6.8 Participación





6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7


6.5 Medio

Ambiente


es

6.8 Participación


ISO 26001



6.8 PARTICIPACIÓN ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDAD

Las relaciones entre las organizaciones y las comunidades en las que operan deben basarse en la participación activa para contribuir al desarrollo de la comunidad.

Puntos de la Norma:6.8.3 Asunto 1: Participación activa en la comunidad6.8.4 Asunto 2: Educación y cultura 6.8.5 Asunto 3: Creación de empleo y desarrollo de habilidades6.8.6 Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnología6.8.7 Asunto 5: Generación de riqueza e ingresos6.8.8 Asunto 6: Salud6.8.9 Asunto 7: Inversión social

6.8 Participación





6.5 Medio

Ambiente

6.2 Gobernanza

Enfoque holístico

Interdependencia

de la organización

ORGANIZACIÓN6.7



es

ISO 26001

Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la Responsabilidad Social en la organización. Incluye orientaciones relacionadas con:

la comprensión de la Responsabilidad Social de una organización, la integración de la Responsabilidad Social en toda la

organización, la comunicación relativa a la Responsabilidad Social, el incremento de la credibilidad de una organización con respecto

a la Responsabilidad Social, la revisión del progreso de la mejora del desempeño y la evaluación de iniciativas voluntarias en Responsabilidad Social.

ISO 26000 – La Norma: Apartado 7 Orientación sobre la integración de la Responsabilidad Social en toda la organizaciónNorma ISO 26001 – 7. Orientación sobre la integración de la Responsabilidad Social en toda la organización

ISO 26001

ISO 14001 Identificación de impactos ambientales Reducción y aprovechamiento de residuos Reducción de consumos energéticos Formación al personal Operaciones más eficientes Recuperación de recursos naturales

Medio Ambiente

Norma ISO 26001 – Anexo A: Ejemplos de Iniciativas voluntarias y herramientas para la Responsabilidad Social

*Las acciones indicadas son sólo ejemplos, estás deberán ser adaptadas a la realidad y necesidades de cada organización

ISO 26001

Promover la Cadena de suministro de PROXIMIDAD

Impulsar acciones de VOLUNTARIADO entre los empleados y equipo directivo

Protocolos de Igualdad e Inclusión Programas de desarrollo social Becas, premios, eventos, …

Norma ISO 26001 – Anexo A: Ejemplos de Iniciativas voluntarias y herramientas para la Responsabilidad Social

Participación y desarrollo de la comunidad


ISO 26001

Ejemplos de PRÁCTICAS LABORALES

Aplicación de OHSAS 18001 / ISO 45001 Evaluación y reducción de los Riesgos

Laborales Medición niveles de accidentabilidad Formación y sensibilización al personal Mejora de las medidas preventivas Protocolos de Seguridad y Emergencia Participación del personal

Prácticas Laborales


ISO 26001

ComunidadDerechos Humanos Consumidores

Prácticas LaboralesMedio Ambiente Prácticas Justas

Organización + Planificación + Medición + Mejora + Responsabilidades

ISO 26000 = Empresa Socialmente Responsable

ISO 26001

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”

(Albert Einstein)

ISO 26001

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