ISO 26000 lima modificada
76
1 Vincular es miembro de Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile [email protected] www.vincular.cl Gestión de Responsabilidad Social para la Sostenibilidad de los Negocios y Norma ISO 26000 de RS
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Dante pesce 2
Transcript of ISO 26000 lima modificada
1
Vincular es miembro de
Dante Pesce G.
Director Ejecutivo Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso-Chile
www.vincular.cl
Gestión de Responsabilidad Social para la Sostenibilidad
de los Negocios y Norma ISO 26000 de RS
Con el apoyo de:
•Gestión de RSE
• Contexto Internacional de la RSE
• Qué es la RSE y para lograr qué?
• Ruta de integración de la RSE en la Empresa
• Desafíos fundamentales
•Norma ISO26000 de RS
• Proceso de elaboración
• Contenido
• Cómo comenzar a utilizarla…..
• Convergencia entre Pacto Global e ISO26000
• Convergencia entre ISO26000 y GRI
• Convergencia entre Pacto Global y GRI
•Sistema de Gestión de Responsabilidad Social
4
Desarrollo de la Norma ISO
26000 de RS
Desarrollo de herramientas
GRI
Participación en Iniciativas globales de RS
Vincular participa como miembro de las dos más
importantes iniciativas globales en RS
5
www.vincular.cl
6
Contexto Internacional de la RSE
7
Multienfoque
Índices de sostenibilidad
Laboral Ambiental Corrupción Gobernabilidad
Corporativa
Organizaciones promotoras
de la RS
Estándares técnicos
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Organización Internacional
del Trabajo
Jonhson &
Jonhson Credo
Shell Principles
The OECD Guidelines
Caux Round Table
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1940 1943 1946 1949 1952 1955 1958 1961 1964 1967 1970 1973 1976 1979 1982 1985 1988
Año lanzado
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Jonhson &
Jonhson Credo
Shell Principles
The OECD Guidelines
Caux Round Table0
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Año lanzado
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Clean Clothes
Campaign Ethical Trading Initiative
Fair Labour Assoc.
The Natural Step The Rio Declaration on
Environment The King Report on
Corporate Governance
CERES
The Global
Sullivan
Instituto ETHOS
The UN Global
Compact
The Norms
(UN)Domini Social
Investments
Sustainable Asset
Management
Calvert
Group
SA 8000
World Business Council
for Sustainable
Development
Equator Principles
ISO 14001
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Nú
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Fondos de ISR
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1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Año lanzado
Nú
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mie
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ros
Clean Clothes
Campaign
ETI
Fair Labour
Association
The Natural
Step The Rio Declaration on
Environment (Cumbre del
Planeta)
The King Report II
Canon
The Global Sullivan
Principles
Instituto ETHOS
The UN Global Compact
The Norms (UN)
Domini 400
Social Index
Dow Jones
Sustainability Index
FTSE4Good
Index
Group
SA 8000
World Business Council for
Sustainable Development
Equator Principles
ISO 14001b
AA 1000
GRI
Citizen Funds
Bridgeway
Funds
DexiaCERE
S
Protocolo de
Kioto
The World Summit on
Sustainable Development
AccountabilityCaux Round Table
(CRT) BSR
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Año lanzado
PAX World
Funds
Guías de la
OECD
Ariel
Funds
Calvert
Group
Jonhson & Jonhson
Credo
Shell Principles
Declaración
Tripartita de
Principios de
la OIT
Matsushita
Principles
Principios de compañías
pioneras en RS
Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque)
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Año lanzado
Clean Clothes
Campaign
ETI
Fair Labour
Association
The Natural
Step Principles
The Rio Declaration on
Environment (Cumbre del
Planeta)
The King Report II
Kyosei de
Canon
The Global Sullivan
Principles
Instituto ETHOS
The UN Global Compact
The Norms (UN)
Domini 400
Social Index
Dow Jones Sustainability
Index (DJSI)
FTSE4Good
Index
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World Business Council for
Sustainable Development
Equator
Principles
ISO 14001
AA 1000
GRI
Citizen FundsBridgeway
Funds Dexia
CERES Principles
Protocolo de Kioto
The World Summit on
Sustainable Development
Accountability
Caux Round Table
(CRT) BSRCRT Principles
ISE de la Bolsa
de Sao Paulo
Cumbres o acuerdos
internacionales
Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma
(forthcoming).
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Año lanzado
Clean Clothes
Campaign
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Fair Labour
Association
The Natural
Step Principles
The Rio Declaration on
Environment (Cumbre del
Planeta)
The King Report II
Kyosei de
Canon
The Global Sullivan
Principles
Instituto ETHOS
The UN Global Compact
The Norms (UN)
Domini 400
Social Index
Dow Jones Sustainability
Index (DJSI)
FTSE4Good
Index
SA 8000
World Business Council for
Sustainable Development
Equator
Principles
ISO 14001
AA 1000
GRI
Citizen FundsBridgeway
Funds Dexia
CERES Principles
Protocolo de Kioto
The World Summit on
Sustainable Development
Accountability
Caux Round Table
(CRT) BSRCRT Principles
ISE de la Bolsa
de Sao Paulo
Iniciativas de RS surgidas en
las últimas dos décadas
9
3 años atrás
Hoy
Dentro de 3 años
Evolución de la percepción de la importancia de la RS en la empresa
Economist Intelligence Unit. 1,122 respondents Noviembre-Diciembre 2007
Relevancia de RSE en la empresa
Estudio
ACCENTURE
y Pacto
Global de UN
(766 CEO´s)
Junio, 2010
Algunos resultados (766 CEO´s)
93% de CEOs cree que la Sostenibilidad
será fundamental para el éxito futuro de
sus negocios y que debería estar
plenamente integrada en la estrategia y
operaciones de la empresa (96%).
Algunos resultados (766 CEO´s)
88% de CEOs cree que deberían estar integrando la sostenibilidad en su cadena de adquisiciones.
Sólo un 54% cree que esto se ha logrado en su empresa.
La misma brecha se identifica para sus subsidiarias.
13
¿Qué es la RS?
…..y para lograr qué?
14
Responsabilidad de una organización ante los
impactos que sus decisiones y actividades ocasionan
en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que:
contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; y
esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones
Definición Responsabilidad Social(ISO 26000)
15
Filantropía Inversión SocialInversión Social
Estratégica
Gestión de la Responsabilidad
Social Empresarial
Consulta, Involucramiento
Integración en los negocios
Valo
r para
el
negocio
Relacionado
con el negocio
No relacionado
con el negocio
Evolución del concepto
16
t
$ Ganancias netas
¿Invertirías en esta empresa?
17
t
$
t
Satisfacción de
los empleados
t
Desempeño ambiental
Relaciones con la
comunidad
t
…y en esta?
t
Satisfacción de
proveedores
t
Transparencia y
Ética de negocios
18
SOSTENIBILIDAD
DE LOS NEGOCIOS
19
Ruta de integración de la RS
en la empresa
20
Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario) que
lidera una gestión por valores.
Contar con un “caso de negocio o incentivos”, que
demuestre que la RS es una inversión
rentable/razonable.
Contar con herramientas de Gestión de RS y
capacidades instaladas, que permitan integrar la RS a
la Empresa
Integración a la gestión regular de la empresa y su
mejoramiento continuo.
Proceso de integración
21
Integrar al Modelo de Negocios la RS a través de la metodología del
Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000:
www.globalreporting.org
Política Procedimientos Prácticas
Sistemas y
procesos
de evaluación
y control
Lo que la
empresa
dice que
va hacer
¿Cómo va a
integrar
la política?
¿Cómo se mide
la
integración?
Proceso de integración
22
Gradualidad, proceso ESCALONADO…
Alineamiento a estrategia de competitividad
existente…
Construyendo sobre lo que ya está
ocurriendo…
Calma, calma…
23
PROPUESTA
DE VALORTARGET
CADENA DE
VALOR
GRUPOS DE
INTERÉS
Calidad de
Vida Laboral
Aprovisiona-
Miento
Responsable
VALORES
Políticas
Procedimientos
+
posicionamiento
integración de
sistemasapala
ncam
iento
s
dif
ere
ncia
ció
n
SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIÓN
Gobierno
Corporativo
EMPRESA
RESPONSABLE
Gestión
Medioambiental
Contribución al
Desarrollo local
Prácticas/Indicadores
+
Punta del iceberg
ACCIONISTAS
Integrando la RS en la gestión
25
Desafíos fundamentales de gestión
de Responsabilidad Social
26
• Incentivos claros en industrias intensivas en capital,
extractivas y exportadoras.
• Gran avance en la Normalización de la RS,
especialmente legitimidad de la Norma ISO 26000 y
uso de GRI.
• Creciente liderazgo de grandes empresas nacionales,
reemplazando a multinacionales en este rol.
• Creciente interés de gremios empresariales, gobiernos
y sociedad civil.
Contexto favorable para RS
27
• Despliegue de la estrategia de RS al interior de la empresa,
incluyendo subsidiarias…..…. de estrategia individual a estrategia
de holding.
• Integración de las unidades funcionales a la estrategia de RS.
• Diseminación de la gestión responsable hacia la “esfera de
influencia” (especialmente la cadena de valor).
• Perfeccionar los mecanismos de transparencia y rendición de
cuentas, tanto desagregado como agregado (holding)
Desafíos fundamentales
28
Norma
Internacional ISO
26000
de Responsabilidad
Social
29
ISO desarrolla normas internacionales
para un mundo sostenible
La responsabilidad social encaja con la
estrategia de ISO de desarrollar normas que
sean relevantes para los mercados a nivel
global y que ayuden a crear un mundo
sostenible
30
Historia ISO 26000
ETAPA 6Estándar
Internacional(IS)
ETAPA 1Propuesta
Nuevo ÍtemTrabajo
ETAPA 2Borrador
deTrabajo
(WD)
ETAPA 3Comité
deBorrador
(CD)
ETAPA 4Borrador
del Estándar
Internacional(DIS)
ETAPA 5BorradorFinal del Estándar
Internacional(FDIS)
2005 2010
8ª Reunión Plenaria ISO 26000Copenhagen - Dinamarca
15 al 21 de mayo
12 de julio se distribuye FDIS,cuyo voto fue el 12 de septiembre
con 93% de votos SI
1 Noviembre 2010 se publica la Norma Internacional
Proceso ISO 26000 RS
Metodología innovadora
en ISO 26000 RS
TWINNING
soporte secretaria/dirección entre países desarrollados y en vías de desarrollo
Presidente
Jorge Cajazeira,
Suzano Pulp & Paper, Brazil
SecretariaKristina Sandberg,
SIS, Sweden
Vice-presidenteStaffan Söderberg,
WWF, Sweden
Co-secretarioEduardo C. de São Thiago,
ABNT, Brazil
Evolución y crecimiento positivo de
ISO 26000 de RS desde 2005 a 2010
Reuniones plenarias
Países participantes 43 53 64 72 78 84 91 99
Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42
Expertos de Comités
Espejos225 270 315 361 395 426 435 450
Asistentes a las reuniones
(expertos y observadores)260 350 271 275 392 363 300 470
34
Balance países desarrollados y en
desarrollo, desde 2005 a 2010
0
20
40
60
80
100
120
Mar 05 Sep 05 May 06 Ene 07 Nov 07 Sep 08 May 09 May 10
Industria SSRO Gobierno
ONG Consumidores Trabajadores
Balance partes interesados,
desde 2005 a 2010
Validación, participación y convergencia de 42
(D-Liaison) organizaciones mundiales, con ISO
26000 RS
37
• Grupo de trabajo más grande de la historia de ISO,
con mayoría de países y expertos de países en
desarrollo.
• Liderazgo de países en desarrollo, Brasilero en la
Presidencia del Comité y Sudafricano liderando la
redacción de borradores.
• Grupo de trabajo multipartes interesadas.
• Norma ratificada por todos los países
latinoamericanos, excepto Cuba.
El ISO 26000 para países en
desarrollo
Reconociendo la
Responsabilidad Social
Identificación e Involucramiento
de las partes interesadas
Gobernanza de la Organización
Derechos
Humanos
Prácticas
Laborales
Medio
Ambiente
Prácticas
Justas de
Operación
Asuntos de
Consumidores
Participación activa
y desarrollo de la
Comunidad
Materias fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 6
Relación de las
Características de una
Organización con la
Responsabilidad Social
Comprender la
Responsabilidad Social
de una Organización
Iniciativas voluntarias
de
Responsabilidad Social
Aumento de la
credibilidad en
materia de
Responsabilidad Social
Revisión y mejora de
las acciones y prácticas
de una organización
en materia de
Responsabilidad Social
Comunicación
en
Responsabilidad Social
Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias
y herramientas de Responsabilidad Social
Integración de la
Responsabilidad
Social en la
Organización
Cláusula 7
Practicas para
integrar la
Responsabilidad Social
en la Organización
Figura 1:
Visión esquemática de la Norma ISO 26000
Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 5
Maxim
izar la
Contrib
ució
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e u
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ació
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l
Desarro
llo S
oste
nib
le
Objeto Cláusula 1
y campo de
aplicación
Orientación para organizaciones
de todo tipo, independientemente
de su tamaño o localización
Términos y Cláusula 2
Definiciones
Definiciones de términos clave
Comprender la Cláusula 3
Responsabilidad
Social
Historia y características; relación
entre la Responsabilidad Social
y el Desarrollo Sostenible
Principios de Cláusula 4
Responsabilidad
Social
Rendición de Cuentas
Transparencia
Comportamiento Ético
Respeto por los Intereses de las
partes interesadas
Respeto por el principio de
Legalidad
Respeto a la Normativa
Internacional de
Comportamiento
Respeto a los Derechos HumanosBibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional
Acciones y expectativas relacionadas
a) Conceptos, términos y definicionesrelacionados con la responsabilidad social;
b) Antecedentes, tendencias ycaracterísticas de la responsabilidadsocial;
c) Principios y prácticas relacionadas con laresponsabilidad social;
d) Las materias fundamentales y asuntos deresponsabilidad social;
e) Integración, implementación y promociónde un comportamiento socialmenteresponsable en toda la organización y através de sus políticas y prácticasrelacionadas dentro de su esfera deinfluencia;
f) Identificación y compromiso con las partesinteresadas; y
g) Comunicación de compromisos ydesempeño relacionados con laresponsabilidad social.
Objeto Cláusula 1
y campo de
aplicación
Orientación para organizaciones
de todo tipo, independientemente
de su tamaño o localización
27 términos, de ellos los más relevantes:
2.1. rendición de cuentas
2.4. debida diligencia
2.18. responsabilidad social
2.19. esfera de influencia
2.20. partes interesadas
2.21. Involucramiento con las
partes interesadas
2.23. desarrollo sostenible
Términos y Cláusula 2
definiciones
Definiciones de términos clave
41
responsabilidad de una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente
que:
contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; y
esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones
Definición Responsabilidad Social
(ISO 26000):
Antecedentes históricos.
Tendencias actuales de la responsabilidad social.
Características de la responsabilidad social.
Generalidades.
Las expectativas de la sociedad.
El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social.
Integración de la responsabilidad social.
Relación entre la responsabilidad social y desarrollo sostenible.
El Estado y la responsabilidad social.
Comprender la Cláusula 3
responsabilidad
social
Historia y características; relación
entre la responsabilidad social y
el desarrollo sostenible
Cuando se aborda y ejerce laresponsabilidad social, el objetivoprimordial para una organización esmaximizar su contribución aldesarrollo sostenible.
Si bien no existe una lista definitivade principios para la responsabilidadsocial, dentro de este objetivo seplantea que las organizacionesdeberían respetar los siete principiosque se describen a continuación, asícomo los principios específicos paracada materia fundamental descritosen el cláusula 6.
Principios de Cláusula 4
responsabilidad
social
Rendición de cuentas
Transparencia
Comportamiento ético
Respeto por los intereses de las
partes interesadas
Respeto por el principio de
legalidad
Respeto a la normativa
internacional de
comportamiento
Respeto a los derechos humanos
Reconocer la
responsabilidad social
Identificación e involucramiento
con las partes interesadas
Generalidades.
Reconocimiento de la responsabilidad social.
Impactos, intereses y expectativas.
Reconocer las materias fundamentales y los asuntospertinentes de responsabilidad social.
La responsabilidad social y la esfera de influencia de laorganización.
Identificación e involucramiento con las partes interesadas.
Generalidades.
Identificación de las partes interesadas.
Compromiso de las partes interesadas.
Dos prácticas fundamentales de responsabilidad social Cláusula 5
Sociedady Medio Ambiente
Partes
Interesadas
Expectativas Impactos
ImpactosIntereses
Figura 2: Relación entre una organización,
sus partes interesadas y la sociedad
Organización
Gobernanza de la organización
Derechos
humanos
Prácticas
laborales
Medio
ambiente
Prácticas
justas de
operación
Asuntos de
consumidores
Participación activa
y desarrollo de la
comunidad
Materias fundamentales de responsabilidad social Cláusula 6
Para definir el alcance de su responsabilidad social, identificarasuntos pertinentes y establecer sus prioridades, unaorganización debería abordar las siguientes materiasfundamentales (véase también la figura 3): gobernanza de la organización;
derechos humanos;
prácticas laborales;
medio ambiente;
prácticas justas de operación;
asuntos de consumidores; y
participación activa y desarrollo de la comunidad.
Acciones y expectativas relacionadas
6.4.
Prácticas
Laborales
6.8.
Participación
Activa y
Desarrollo de la
Comunidad
6.3.
Derechos
Humanos
6.5.
Medio Ambiente
6.7.
Asuntos de
Consumidores
6.6.
Prácticas
Justas de
Operación
Organización
Figura 3: Las siete materias
fundamentales
La gobernanza de la organización es elsistema por el cual una organizacióntoma e implementa decisiones paralograr sus objetivos.
Los sistemas de gobernanza varían,dependiendo del tamaño y tipo deorganización y del contexto ambiental,económico, político, cultural y social enel que opera. Estos sistemas estándirigidos por una persona o grupo depersonas (propietarios, socios, miembrosu otros) que tienen la autoridad yresponsabilidad de lograr los objetivos dela organización.
Organización
6.3.3. Debida diligencia
6.3.4. Situaciones de riesgo
para los derechos humanos
6.3.5. Evitar la complicidad
6.3.6. Resolución de reclamaciones
6.3.7. Discriminación y
grupos vulnerables
6.3. Derechos humanos
6.3.8. Derechos civiles y políticos
6.3.9. Derechos económicos,
sociales y culturales
6.3.10. Principios fundamentales
y derechos laborales
Los derechos humanos son los derechosesenciales a los que todos los sereshumanos tienen derecho.
Hay dos amplias categorías de derechoshumanos. La primera categoríaconcierne a derechos civiles y políticose incluye derechos tales como elderecho a la vida y a la libertad, laigualdad ante la ley y la libertad deexpresión.
La segunda categoría concierne aderechos económicos, sociales yculturales e incluye derechos como elderecho al trabajo, a la alimentación,el derecho a alcanzar el máximo nivelen materia de salud, el derecho a laeducación y a la seguridad social.
6.4.3. Trabajo y relaciones laborales.
6.4.4. Condiciones de trabajo
y protección social.
6.4.5. Diálogo social.
6.4.6. Salud y seguridad en el trabajo.
6.4.7. Desarrollo humano y
capacitación en el lugar de trabajo.
6.4. Prácticas laborales
Las prácticas laborales de unaorganización comprenden todas laspolíticas y prácticas relacionadascon el trabajo que se realizadentro, por o en nombre de laorganización, incluido el trabajosubcontratado.
Las prácticas laborales se extiendenmás allá de la relación de unaorganización con sus empleadosdirectos o de las responsabilidadesque una organización tenga en unlugar de trabajo de su propiedad oque esté bajo su control directo.
6.5.3. Prevención de la contaminación
6.5.4. Uso sostenible de los recursos
6.5.5. Mitigación del cambio climático
y adaptación al mismo
6.5.6. Protección del medio ambiente, la
biodiversidad y restauración de los
hábitats naturales
6.5. Medio ambiente
Las decisiones y actividades de lasorganizaciones invariablementegeneran un impacto en el medioambiente, con independencia dedónde se ubiquen.
Estos impactos pueden ir asociadosal uso que la organización realizade los recursos, la localización delas actividades de la organización,la generación de contaminación yresiduos los impactos de lasactividades de la organización, enlos hábitats naturales.
Para reducir sus impactosambientales, las organizacionesdeberían adoptar un enfoqueintegrado que considere lasimplicaciones directas e indirectasde carácter económico, social yambiental de sus decisiones yactividades.
6.6.3. Anti–corrupción
6.6.4. Participación política
responsable
6.6.5. Competencia justa
6.6.6. Promover la responsabilidad
social en la cadena de valor
6.6.7. Respeto a los derechos
de la propiedad
6.6. Prácticas justas de operación Las prácticas justas de operación se
refieren a la conducta ética de unaorganización en sus transacciones conotras organizaciones. Incluyen lasrelaciones entre organizaciones yagencias gubernamentales, así como,entre organizaciones y sus aliados,proveedores, contratistas, clientes ycompetidores, y las asociaciones de lascuales son miembros.
6.7.3. Prácticas justas de mercadotecnia,
información objetiva e imparcial
y prácticas justas de contratación
6.7.4. Protección de la salud y
seguridad de los consumidores
6.7.5. Consumo sostenible
6.7.6. Servicios de atención al cliente,
apoyo y resolución de
quejas y controversias
6.7.7 Protección y privacidad de los
datos de los consumidores
6.7. Asuntos de consumidores
6.7.8. Acceso a servicios esenciales
6.7.9. Educación y toma de conciencia
Las organizaciones que proporcionanproductos y servicios a consumidores,así como a otros clientes, tienenresponsabilidades hacia ellos.
Los asuntos que son especialmenteaplicables para clientes que comprancon propósitos comerciales se tratan enel apartado 6.6.
Los asuntos que son especialmenteadecuados para personas que comprancon propósitos privados (consumidores)se tratan en el presente capítulo.
Algunas partes, tanto del apartado 6.6como del presente capítulo, podrían,sin embargo, ser aplicables para ambos,clientes o consumidores.
6.8.3. Participación activa
de la comunidad
6.8.4. Educación y cultura
6.8.5. Creación de empleo y
desarrollo de habilidades
6.8.6. Desarrollo y acceso
a la tecnología
6.8.7. Generación de riqueza
e ingresos
6.8. Participación activa y
desarrollo de la comunidad
6.8.8. Salud
6.8.9. Inversión social
Actualmente esta ampliamente aceptado quelas organizaciones tengan relación con lascomunidades en las que operan.
Las organizaciones que se comprometen demanera respetuosa con la comunidad y susinstituciones reflejan valores democráticos ycívicos y los fortalecen.
“Comunidad” en este capítulo se refiere alos asentamientos residenciales o sociales deotro tipo ubicados en un área geográfica quese encuentran próximos físicamente al sitioen que se encuentra una organización odentro de las áreas de impacto de la misma.
El área y los miembros de la comunidadafectados por los impactos de unaorganización dependerán del contexto yespecialmente del tamaño y naturaleza dedichos impactos.
Tanto la participación activa, como eldesarrollo de la comunidad son partesintegrales del desarrollo sostenible.
Relación de las
características de una
organización con la
responsabilidad social
Comprender la
responsabilidad social
de una organización
Iniciativas voluntarias
de
responsabilidad social
Aumento de la
credibilidad en
materia de
responsabilidad social
Revisión y mejora de
las acciones y prácticas
de una organización
en materia de
Responsabilidad Social
Comunicación
en
responsabilidad social
Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias
y herramientas de responsabilidad social
Integración de la
responsabilidad
social en la
organización
Cláusula 7
Practicas para
integrar la
responsabilidad social
en la organización
Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional
Figura 4: Integrando la Responsabilidad
Social a través de la organización
Sociedady Medio Ambiente
Partes
Interesadas
Revisión MejoraOrganizaciónEstrategia de Responsabilidad
Social, planes de acción,
integración y comunicación
Involucramiento
Contribuyendo
al
Desarrollo
Sostenible
Reconociendo la
Responsabilidad
Social (Materia Fundamental,
Asunto y expectativas)
57
Cómo comenzar a usar la Norma…..
La Norma contempla 327 expectativas:
Siete principios, con 39 expectativas
Siete materias fundamentales, con 36 subtemas y
288 expectativas
DIAGNÓSTICO ISO 26000
Evaluación del alineamiento actual de la empresa
con los siete principios y las siete materias
fundamentales de responsabilidad social
establecidos en ISO 26000.
NORMA ISO 26000
Resultados alineamiento de
materias fundamentales
75%
75%
88%
13%75%
73%
36%
Gobierno Organizacional
Derechos Humanos
Prácticas Laborales
Medio ambientePrácticas
Operacionales Justas
Asuntos de Consumidores
Participación activa y desarrollo de la comunidad
Diagnóstico Consolidado (DC)
Diagnóstico Preliminar (DP)
Esperado 75%
Expectativas de prácticas
laborales
80%
17%4%
Expectativas observadas totalmente cumplidas:
a
Expectativas observadas parcialmente cumplidas:
b
Expectativas que no se observan cumplidas:
c
SE OBSERVA: Preliminar ConsolidadoT
Tendencia
Totalmente cumplido 67% 80%
Parcialmente cumplido 13% 17%
No se Observa 20% 4%
NOTA PONDERADA 73% 88%
88%
58% 60%
80%
0%
70%65%
28%
33% 29%
17%
25%
10% 16%
16%
8% 10%4%
75%
20% 18%
56%
0%
50%
100%
Gobierno Organizacional
Derechos Humanos
Prácticas Laborales
Medio ambiente Prácticas Operacionales
Justas
Asuntos de Consumidores
Participación activa y desarrollo de la comunidad
Expectativas que se evidencian totalmente cumplidas en la empresa.
Expectativas que se evidencian parcialmente cumplidas en la empresa.
Expectativas que no se evidencian cumplidas en la empresa.
Alineamiento a 7 materias
fundamentales
75%
36%73%75%13%88%75%75%Nota Ponderada
Ejemplo software
62
Ejemplo software
63
Ejemplo software
64
65
Convergencia entre Pacto
Global e ISO 26000
http://unglobalcompact.org/docs/news_events/8.1/UNGC_ISO_DRAFT.pdf
Los diez principios
Derechos Humanos
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional;
2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos.
Normas Laborales
3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva;
4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio;
5. La abolición del trabajo infantil;
6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación.
Los diez principios
Medio Ambiente
7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales;
8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y
9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente.
Anticorrupción
10. Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno.
71
Convergencia entre
ISO 26000 y GRI
72
Reportar en ISO 26000
Recuadro 15 — Informes sobre responsabilidad social
Una organización debería, a intervalos aducuados,
informar a las partes interesadas afectadas sobre su
desempeño relacionado con la responsabilidad social.
Un número creciente de organizaciones informan
periódicamente a las partes interesadas acerca de su
desempeño relacionado con la responsabilidad social.
73
Convergencia de GRI e ISO
26000 por temas
Social Responsibility Subject ISO 26000 Clause GRI G3 Guidelines Disclosure No.
(DMA=Disclosure on Mgmt Approach)
Organizational governance 6.2 1.1, 1.2, 2.3, 4.1-4.14; All DMAs
Human Rights 6.3 HR1-9; HR DMA
-Due diligence 6.3.3 HR1,2,5,6,7
-Human rights risk situations 6.3.4 HR5-7
-Avoidance of complicity 6.3.5 HR1-3, 5-8
-Resolving grievances 6.3.6 HR4,9*
-Discrimination and vulnerable groups 6.3.7 HR4,6,7,9; LA13-14
-Civil and political rights 6.3.8 HR5,9
-Economic, social and cultural rights 6.3.9 PR1,2; SO1; EC9
-Fundamental rights at work 6.3.10 HR4-7
74
Sistema integrado de Gestión
de Responsabilidad Social
75
Sistema integrado de Gestión de RS
76
MUCHAS GRACIAS
