INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PERCEPCIÓN CIUDADANA SOBRE NIVEL DE FELICIDAD Y

CONFORMIDAD LABORAL EN BUCARAMANGA Y SU ÁREA

METROPOLITANA

ELABORADO POR:

Centro Investigaciones en Mercadeo y Publicidad

Ing. German Enrique Sarmiento Ruiz Director de Proyectos

Sara Catalina Ramírez Gómez Andrea Katterine Hernández Godoy

María Camila Pombo Velásquez Investigadores

UNIVERSIDAD DE SANTANDER -UDES

FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑO

PROGRAMA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD

BUCARAMANGA OCTUBRE DE 2017

CONTENIDO

1. ANTECEDENTES ..................................................................................................... 3

2. NECESIDADES DE INFORMACIÓN ........................................................................ 4

3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO ..................................................................................... 5

4. FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................................. 5

5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................ 8

6. MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ................................................. 8

7. DISEÑO DEL INSTRUMENTO .................................................................................. 8

8. PLAN DE MUESTREO ............................................................................................ 10

9. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................................... 12

10. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ..................................................................... 13

11. CONCLUSIONES .................................................................................................... 34

TÍTULO DEL ESTUDIO:

Percepción ciudadana sobre el nivel de felicidad y conformidad laboral en

Bucaramanga y su área metropolitana.

1. ANTECEDENTES

En el 2016 el Departamento Nacional de Planeación (DNP) de Colombia

siguiendo los pasos de países como Alemania, Francia, Suiza, Japón, países

miembros de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo

Económicos), por primera vez dio a conocer el primer diagnóstico de felicidad

para Colombia, contando con 9.710 encuestados a nivel nacional abarcando

las 6 regiones con una representatividad tanto urbana como rural en todos los

estratos sociales. El sondeo midió variables como la felicidad, satisfacción,

preocupación y depresión.

De acuerdo con el director del DNP, Simón Gaviria muñoz, esta medición se

puede comprender como un progreso de indicadores como el Producto Interno

Bruto y el Índice de Desarrollo Humano, las cuales en el momento de medir el

bienestar de los habitantes de un determinado país, no implican la totalidad.

Según el informe los ciudadanos de nuestro país tienen un nivel de satisfacción

de 8,6 sobre 10 ocupando el primer lugar, seguido de la felicidad con un 8,2

sobre 10, mientras que los niveles de preocupación y depresión tienen un

puntaje de 3,3 y 2,0 respectivamente.

Al querer indagar la satisfacción con la vida, la podemos definir como la

percepción que tiene una persona hacia su vida en general, la cual se

relaciona con diversos factores tales como familia, amigos, empleo, salud,

educación, estabilidad económica y expectativas a futuro (Bjornskov, Dreher y

Fischer, 2008).

Asimismo la satisfacción laboral es la actitud que tiene una persona hacia su

trabajo y ha sido asociada con el bienestar subjetivo que a su vez se relaciona

con la satisfacción con la vida (Veenhoven, 2000; Moyano y Ramos, 2007).

Algunos estudios científicos han demostrado que el tener una meta, un

proyecto o algún sueño que le proporcione sentido a la vida causa mayor

bienestar puesto que actúa como un impulsor interno que funciona para tolerar

y sobrellevar las dificultades.

2. NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Hay diversas definiciones de felicidad y cada quién tiene una en particular, no

hay una verdad absoluta que pueda delimitarla, pero si hay un conjunto de

sensaciones, sentimientos, deseos y aspiraciones que la representan. Por sus

diferentes dimensiones se podría considerar la felicidad como subjetiva,

La felicidad se considera una medida para valorar el progreso social y el

bienestar, no es sólo un concepto subjetivo. De hecho, se ha demostrado que

en Europa, desde las elecciones de 1970, la satisfacción de la vida que en

general tenga el pueblo es la mejor forma de predecir si el gobierno será o no

reelegido.

Una contrariedad al momento de medir con base a diversas dimensiones

respecto a cómo las personas evalúan la calidad de vida en general:

momentos de diversión, o preocupación del día a día, la expectativa de una

vida sana o una vejez mejor, la percepción sobre la conformidad laboral y

familiar, además de los ingresos o su satisfacción respecto a su lugar de

trabajo, etc.

Ha sido conveniente la realización de este estudio para suplir la necesidad de

información de la población bumanguesa sobre la percepción de felicidad y

satisfacción familiar y laboral, así como diferentes opiniones respecto a la

misma felicidad, motivación y satisfacción; se decidió iniciar una investigación

acerca de las diferentes opiniones y pensamiento de los bumangueses, desde

abarcando todos los factores posibles que envuelven este tema tan amplío,

para así mismo conocer y establecer mediante los resultados que tan felices

son los habitantes de nuestra ciudad, qué los hace felices y su satisfacción

ante la vida.

Pero, ¿Para qué medir la percepción de los ciudadanos siendo algo subjetivo?

El resultado que se obtendrá es un producto que permitirá que desde el

gobierno se pueda desarrollar, mejorar e implementar políticas públicas que

integralmente optimicen la vida de sus habitantes hasta a empresas privadas

que conozcan la satisfacción y disposición de sus empleados.

3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO

3.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la percepción sobre calidad de vida y nivel de realización personal

de la población de Bucaramanga y su área metropolitana.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los diversos factores estimados como necesarios para ser felices

por los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana.

Establecer el nivel de felicidad que la población encuestada considera

tener.

Determinar los motivos por los cuáles los bumangueses estarían dispuestos

a cambiar de empleo e igualmente qué los motiva a quedarse en el mismo.

Estimar el nivel de satisfacción que tienen los habitantes de Bucaramanga y

su área metropolitana con sus empleos y salarios actuales.

Definir si los Bumangueses y habitantes del área metropolitana consideran

que en Bucaramanga se ʺvive bien".

Calcular cuánta población encuestada considera haber logrado las metas

que se ha propuesto.

Determinar las diferentes opiniones de la población de Bucaramanga y su

área metropolitana acerca de la felicidad.

4. FUENTES DE INFORMACIÓN

4.1. FUENTES PRIMARIAS

Habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana, mayores de edad,

laboralmente activos, sin distingo de núcleo familiar, estado civil, estrato

económico, nivel social, religión o estilo de vida.

4.2. PERFIL DEL ENCUESTADO

Habitantes de la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana, desde

los 18 años de edad en adelante que laboran actualmente

Edad: 18 años en adelante

Género: Mujeres y Hombres.

Estrato económico: 1 al 6

Estrato social: Bajo, Medio bajo, medio, medio alto y alto.

Nivel de educación: Cualquiera.

4.3. FUENTES SECUNDARIAS

NOMBRE: ¿Cuánto mide la felicidad en Colombia? FUENTE: www.elespectador.com LINK: https://www.elespectador.com/noticias/economia/cuanto-mide-felicidad-colombia-articulo-649383 FECHA: 16 de agosto 2016 NOMBRE: Calidad de vida laboral en Colombia: un índice multidimensional difuso. FUENTE: www.banrep.gov.co LINK: www.banrep.gov.co/docum/Lectura_finanzas/pdf/dtser_230.pdf FECHA: 15 de diciembre 2015 NOMBRE: Encuesta nacional de calidad de vida ecv 2016. FUENTE: www.dane.gov.co LINK:http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Presentacion_ECV_2016.pdf FECHA: 16 de marzo 2017 NOMBRE: Los secretos para una vida feliz, según un estudio de Harvard. FUENTE: www.nytimes.com LINK:www.nytimes.com/es/2016/04/06/un-estudio-de-harvard-revela-los-secretos-para-una-vida-feliz/ FECHA: 6 de abril de 2016 NOMBRE: Las claves de la felicidad según Harvard. FUENTE: www.semana.com LINK: http://www.semana.com/vida-moderna/articulo/las-claves-de-la-felicidad-segun-harvard/437813-3 FECHA: 8 de agosto de 2015 NOMBRE: Economía de la felicidad: un enfoque hacia los factores económicos y emocionales que afecta a los millennials. FUENTE: repository.ean.edu.co LINK:http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/9006/Ca%C3%B1onMaria2017.pdf?sequence=1 FECHA: Bogotá, D.C. 2017

NOMBRE: Aspectos que influyen en la percepción de Satisfacción Laboral, con relación a variables sociodemográficas como: Género, Nivel Educativo y Tipo de Empresa. FUENTE: Universidad de La Sabana LINK:https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/23984/Catalina%20Borda%20%28tesis%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y FECHA: 25 de abril 2016 NOMBRE: El dinero no es la felicidad: Satisfacción laboral y movilidad social. FUENTE: Strategy, Technology & Society LINK: http://www.ijsts.org/index.php/STS3/article/view/12/10 FECHA: 2015 NOMBRE: Factores influyentes en el bienestar de los individuos en un contexto laboral. FUENTE: aprendeenlinea.udea.edu.co – universidad de Antioquia LINK:https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/Psyconex/article/view/326978/20784204 FECHA: Vol. 8, Núm. 12 (2016) NOMBRE: La satisfacción marital y los recursos psicológicos en las parejas con y sin hijos pequeños en pro del bienestar familiar. FUENTE: revistauaricha.umich.mx LINK:http://www.revistauaricha.umich.mx/ojs_uaricha/index.php/urp/article/view/100/98 FECHA: Enero 27, 2017 NOMBRE: Chile y sus mayores - 10 años de la Encuesta Calidad de Vida en la Vejez UC FUENTE: www.cooperativa.cl LINK:https://www.cooperativa.cl/noticias/site/artic/20170429/asocfile/20170429174326/iv_encuesta_de_calidad_de_vida_en_la_vejez.pdf FECHA: Abril de 2017 NOMBRE: Determinantes del bienestar en la vejez en población colombiana FUENTE: roderic.uv.es LINK:http://roderic.uv.es/bitstream/handle/10550/59239/Tesis%20Mar%C3%ADa%20Fernanda%20Reyes.pdf?sequence=1 FECHA: Marzo de 2017 NOMBRE: Ciudades competitivas para empleos y crecimiento ¿Qué, Quién y Cómo? FUENTE: documents.worldbank.org LINK:http://documents.worldbank.org/curated/en/691841467992491102/pdf/101546-REVISED-SPANISH-Box394856B-PUBLIC-Report-Spanish.pdf FECHA: 1 de septiembre 2014

5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Se clasifica el presente estudio en la categoría de Investigación

Concluyente Descriptiva. Este tipo de investigación permitirá describir

factores situacionales, actitudes y percepciones en relación a las variables

del comportamiento humano presentes en el target estudiado, mediante la

medición e identificación de los cursos de acción propuestos en cada caso.

6. MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Entrevista personal: Se escoge este método de entrevista directa por ser el

que mayor información aporta y el de mejor control situacional, ante la

posibilidad previsible de tener que resolver dudas o inquietudes de los

encuestados, dada la naturaleza del estudio.

7. DISEÑO DEL INSTRUMENTO

Se diseña como instrumento principal para la recolección de información, un

cuestionario estructurado de 12 preguntas previamente analizadas a fin de

no incurrir en un cuestionamiento excesivo que fatigue al encuestado, dada

la naturaleza del estudio y el método empleado. Se utilizaron preguntas de

selección múltiple, con y sin jerarquía y preguntas abiertas como se ilustra a

continuación:

Preguntas dicotómicas: (8) Preguntas de opción múltiple sin jerarquía: (1) Preguntas de opción múltiple con jerarquía: (2) Preguntas abiertas: (1)

Figura-1. Cuestionario

8. PLAN DE MUESTREO

Para el cálculo del tamaño muestral o número de encuestas a realizar, se

tuvo en cuenta la siguiente fórmula de muestreo probabilístico para

poblaciones finitas:

Siendo:

n: Tamaño de la muestra.

Z: Estadístico de distribución normal.

p: Favorabilidad o probabilidad de éxito.

q: Desfavorabilidad o probabilidad de fracaso.

d: Margen de error.

El cálculo del tamaño muestral, se basa en una población de 1.045.556

habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana, mayores de 18 años

de acuerdo a las fuentes secundarias citadas en el capítulo 4.

En vista de que no hay información histórica confiable sobre el tema, se

toman valores de (p) y (q) equivalentes a 0,5. El margen de calcula en 5%

y se estima un nivel de confianza del 95%.

Así mismo el director del proyecto determina la realización de 405

encuestas superando el valor obtenido por fórmula de 384 a fin de

incrementar la validez y la confiabilidad de la información recolectada.

A continuación se relaciona la ficha técnica del estudio:

8.1 FICHA TÉCNICA

FICHA TÉCNICA

Tipo de estudio: Concluyente descriptivo

Elemento: Personas de ambos sexos de años en adelante residentes

en Bucaramanga y su Área Metropolitana

Población: 1.045.556 Habitantes en Bucaramanga y el área

metropolitana mayores de 18 años

Muestra: 405 personas.

Tipo muestreo: Probabilístico Estratificado

Método: Entrevista personal

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario estructurado de preguntas

Alcance: Bucaramanga y su área metropolitana.

Tiempo: Del 29 de Septiembre al 23 de octubre de 2017

Nivel – confianza: 95%

Margen de error: 3.5%

9. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Para la recolección de información se eligió como unidad de muestreo los

barrios de Bucaramanga y su Área Metropolitana, escogidos por estrato

económico, seleccionando 12 barrios dentro de Bucaramanga y algunas

zonas estratégicas de gran concurrencia en las poblaciones de Girón,

Floridablanca y Piedecuesta.

A continuación se relacionan los barrios y zonas seleccionadas en donde se

aplicaron 405 encuestas:

Cabecera (Zona 1)

Sotomayor (Zona 1)

San Francisco (Zona 2)

Antonia Santos (Zona 2)

Comuneros (Zona 3)

Girardot (Zona 3)

Parque Santander (Zona 4)

García Rovira (Zona 4)

La Victoria (Zona 5)

Mutis (Zona 5)

El Prado (Zona 6)

Morrorico (Zona 6)

Floridablanca (Plaza central)

Piedecuesta (Zona comercial)

Girón (El poblado)

Trabajo de campo realizado durante los días 29 de Septiembre al 11 de

Octubre del 2017, bajo supervisión expresa del director del Observatorio

CIMEP.

10. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

A continuación se presentan los resultados del estudio en tablas y gráficas

para una mayor comprensión:

Pregunta-1: ¿Para usted qué es la felicidad?

FAMILIA

TODAS LAS ANTERIORES

AUTO REALIZACIÓN

SALUD

TRABAJO

DINERO

PAREJA

AMIGOS

33,5%

[VALOR]

15,1%

14,7%

6,4%

3,5%

3,4%

2,6%

1. ¿PARA USTED QUÉ ES LA FELICIDAD?

PREGUNTA 1

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

FAMILIA 208 33,5% 33,5%

TODAS LAS ANTERIORES 129 20,8% 54,3%

AUTO REALIZACIÓN 94 15,1% 69,4%

SALUD 91 14,7% 84,1%

TRABAJO 40 6,4% 90,5%

DINERO 22 3,5% 94,0%

PAREJA 21 3,4% 97,4%

AMIGOS 16 2,6% 100,0%

TOTALES 621 100,0%

Pregunta-2: ¿De 1 a 5 siendo 1 (Nada feliz) y 5 (la máxima nota), qué tan

satisfecho se encuentra con su vida familiar?

PREGUNTA 2

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

1 0 0,0% 0,0%

2 4 1,0% 1,0%

3 47 11,6% 12,6%

4 198 48,9% 61,5%

5 156 38,5% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

1

2

3

4

5

0,0%

1,0%

11,6%

48,9%

38,5%

2. DE 1 A 5, ¿QUÉ TAN FELIZ SE CONSIDERA?

Pregunta-3: ¿Cuál ha sido el momento más feliz de la vida?

SER MADRE O PADRE

NS-NR

CUANDO SE GRADUÓ

CUANDO COMPARTE EN FAMILIA

CUANDO REALIZA UN VIAJE

TIENE VARIOS MOMENTOS FELICES

ALCANZAR METAS Y OBJETIVOS

NACIMIENTO DE HERMANOS, SOBRINOS Y/O NIETOS

CONTRAER MATRIMONIO Y CONFORMAR UNA…

COMPRAR SU PRIMER APTO Y/O VEHÍCULO

ENCONTRAR SU ESPIRITUALIDAD

CUANDO TUVO SU PROPIA EMPRESA

CONSEGUIR SU PRIMER TRABAJO

SER INDEPENDIENTE

UN REENCUENTRO FAMILIAR

GANAR SU PRIMERA COMPETENCIA DEPORTIVA

SOBREVIVIR A UN ACCIDENTE Y/O ENFERMEDAD

ASCENSO DE SU EQUIPO FAVORITO DE FÚTBOL

CUANDO RECIBIÓ UN REGALO EN ESPECIAL

CUANDO DESCUBRIÓ SU SEXUALIDAD

CUANDO CONOCIÓ EL MAR POR PRIMERA VEZ

CONOCER A SU ARTISTA FAVORITO

33,6%

13,6%

9,6%

5,7%

5,2%

4,9%

4,2%

4,0%

3,0%

4,2%

2,0%

1,5%

1,5%

1,2%

1,2%

1,0%

1,0%

0,7%

0,7%

0,5%

0,5%

0,2% 3. ¿CUÁL ES EL MOMENTO MÁS FELIZ DE SU VIDA?

PREGUNTA 3

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SER MADRE O PADRE 136 33,6% 33,6%

NS-NR 55 13,6% 47,2%

CUANDO SE GRADUÓ 39 9,6% 56,8%

CUANDO COMPARTE EN FAMILIA 23 5,7% 62,5%

CUANDO REALIZA UN VIAJE 21 5,2% 67,7%

TIENE VARIOS MOMENTOS FELICES 20 4,9% 72,6%

ALCANZAR METAS Y OBJETIVOS 17 4,2% 76,8%

NACIMIENTO DE HERMANOS, SOBRINOS Y/O NIETOS 16 4,0% 80,7%

CONTRAER MATRIMONIO Y CONFORMAR UNA FAMILIA 12 3,0% 83,7%

COMPRAR SU PRIMER APTO Y/O VEHÍCULO 17 4,2% 87,9%

ENCONTRAR SU ESPIRITUALIDAD 8 2,0% 89,9%

CUANDO TUVO SU PROPIA EMPRESA 6 1,5% 91,4%

CONSEGUIR SU PRIMER TRABAJO 6 1,5% 92,8%

SER INDEPENDIENTE 5 1,2% 94,1%

UN REENCUENTRO FAMILIAR 5 1,2% 95,3%

GANAR SU PRIMERA COMPETENCIA DEPORTIVA 4 1,0% 96,3%

SOBREVIVIR A UN ACCIDENTE Y/O ENFERMEDAD 4 1,0% 97,3%

ASCENSO DE SU EQUIPO FAVORITO DE FÚTBOL 3 0,7% 98,0%

CUANDO RECIBIÓ UN REGALO EN ESPECIAL 3 0,7% 98,8%

CUANDO DESCUBRIÓ SU SEXUALIDAD 2 0,5% 99,3%

CUANDO CONOCIÓ EL MAR POR PRIMERA VEZ 2 0,5% 99,8%

CONOCER A SU ARTISTA FAVORITO 1 0,2% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

Pregunta-4: ¿De 1 a 5 siendo 1 (la mínima) y 5 (la máxima nota), qué tan

satisfecho se encuentra con su vida familiar?

PREGUNTA 4

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

1 3 0,7% 0,7%

2 8 2,0% 2,7%

3 43 10,6% 13,3%

4 161 39,8% 53,1%

5 190 46,9% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

1

2

3

4

5

0,7%

2,0%

[VALOR]

39,8%

46,9%

4. ¿DE 1 A 5 QUÉ TAN SATISFECHO SE ENCUENTRA CO SU VIDA FAMIIAR?

Pregunta-5: ¿Usted cree que es necesario tener pareja para ser feliz?

PREGUNTA 5

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 110 27,2% 27,2%

NO 295 72,8% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

Pregunta-6: ¿Se encuentra conforme con su trabajo actual?

PREGUNTA 6

OPCIÓN PROMEDIO % ABS % REL

SÍ 326 80,5% 80,5%

NO 79 19,5% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

SÍ

NO

27,2%

72,8%

5. ¿USTED CREE QUE ES NECESARIO TENER PAREJA PARA SER FELIZ?

SÍ

NO

80,5%

19,5%

6. ¿SE ENCUENTRA CONFORME CON SU TRABAJO ACTUAL?

Pregunta-6b: No ¿Por qué?

INGRESOS MUY BAJOS

AMBIENTE LABORAL

NS-NR

NO LE GUSTA LO QUE HACE

NO EJERCE LO QUE ESTUDIÓ

NO PUEDE COMPARTIR EN FAMILIA…

HAY MUCHO ESTRÉS

SUPERARSE PROFESIONALMENTE

HAY DÍAS BUENOS Y MALOS

NO HAY ACOMPAÑAMIENTO POR…

TRABAJA POR NECESIDAD

EL SISTEMA DE SALUD ESTÁ MUY MAL

POR LA INESTABILIADAD LABORAL

HAY DÍAS BUENOS Y MALOS

24,1%

13,9%

13,9%

12,7%

10,1%

7,6%

6,3%

3,8%

1,3%

1,3%

1,3%

1,3%

1,3%

1,3%

6b. ¿POR QUÉ NO?

6b. NO ¿POR QUÉ?

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

INGRESOS MUY BAJOS 19 24,1% 24,1%

AMBIENTE LABORAL 11 13,9% 38,0%

NS-NR 11 13,9% 51,9%

NO LE GUSTA LO QUE HACE 10 12,7% 64,6%

NO EJERCE LO QUE ESTUDIÓ 8 10,1% 74,7%

NO PUEDE COMPARTIR EN FAMILIA POR EL HORARIO 6 7,6% 82,3%

HAY MUCHO ESTRÉS 5 6,3% 88,6%

SUPERARSE PROFESIONALMENTE 3 3,8% 92,4%

HAY DÍAS BUENOS Y MALOS 1 1,3% 93,7%

NO HAY ACOMPAÑAMIENTO POR PARTE DE LOS JEFES 1 1,3% 94,9%

TRABAJA POR NECESIDAD 1 1,3% 96,2%

EL SISTEMA DE SALUD ESTÁ MUY MAL 1 1,3% 97,5%

POR LA INESTABILIADAD LABORAL 1 1,3% 98,7%

HAY DÍAS BUENOS Y MALOS 1 1,3% 100,0%

TOTALES 79 100,0%

Pregunta-7: ¿Se encuentra satisfecho con su salario actual?

PREGUNTA 7

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 221 54,6% 54,6%

NO 184 45,4% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

SÍ

NO

54,6%

45,4%

7. ¿SE SIENTE SATISFECHO CON SU SALARIO ACTUAL?

Pregunta-8: ¿Estaría dispuesto a cambiar de trabajo?

PREGUNTA 8

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 232 57,3% 57,3%

NO 173 42,7% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

SÍ

NO

57,3%

42,7%

8. ¿ESTARÍA DISPUESTO A CAMBIAR DE TRABAJO?

Pregunta-8a: SÍ ¿Qué lo motivaría a cambiar de trabajo?

MEJORES INGRESOS

MEJOR OFERTA LABORAL

HORARIO FLEXIBLE

ADQUIRIR MÁS EXPERIENCIA

EJERCER LO QUE ESTUDIÓ

CAMBIAR DE AMBIENTE LABORAL

APRENDER COSAS DIFERENTES

AUTOREALIZACIÓN

HACER LO QUE LE GUSTA

ASCENSO

MAYOR ESTABILIDAD Y…

NS-NR

SER COHERENTE CON SUS IDEAS

44,4%

12,4%

7,7%

7,3%

5,1%

4,3%

3,8%

3,8%

3,4%

3,0%

2,6%

1,7%

0,4%

8a. SÍ ¿QUÉ LO MOTIVARÍA A CAMBIAR DE TRABAJO ?

8a. SÍ- ¿QUÉ LO MOTIVARÍA A CAMBIAR?

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

MEJORES INGRESOS 104 44,4% 44,4%

MEJOR OFERTA LABORAL 29 12,4% 56,8%

HORARIO FLEXIBLE 18 7,7% 64,5%

ADQUIRIR MÁS EXPERIENCIA 17 7,3% 71,8%

EJERCER LO QUE ESTUDIÓ 12 5,1% 76,9%

CAMBIAR DE AMBIENTE LABORAL 10 4,3% 81,2%

APRENDER COSAS DIFERENTES 9 3,8% 85,0%

AUTOREALIZACIÓN 9 3,8% 88,9%

HACER LO QUE LE GUSTA 8 3,4% 92,3%

ASCENSO 7 3,0% 95,3%

MAYOR ESTABILIDAD Y TRANQUILIDAD 6 2,6% 97,9%

NS-NR 4 1,7% 99,6%

SER COHERENTE CON SUS IDEAS 1 0,4% 100,0%

TOTALES 234 100,0%

Pregunta-8b: No ¿Qué lo motiva a quedarse?

LE GUSTA LO QUE HACE

BUEN AMBIENTE LABORAL

ESTABILIDAD ECONÓMICA Y LABORAL

LA EMPRESA BRINDA BUENOS…

BUENOS INGRESOS

NS-NR

ES EMPRESARIO

FLEXIBILIDAD DEL HORARIO

EJERCE LO QUE ESTUDIÓ

CRECIMIENTO A NIVEL PROFESIONAL

LA EDAD Y LA ASPIRACIÓN DE LLEGAR…

AYUDAR

NO LE DAN MÁS TRABAJO

SUPERACIÓN PERSONAL

32,2%

17,5%

9,4%

7,6%

7,6%

7,0%

5,8%

5,3%

2,3%

1,8%

1,2%

1,2%

0,6%

0,6%

8b. NO - ¿QUÉ LO MOTIVA A QUEDARSE?

8b- NO ¿QUÉ LO MOTIVARÍA A QUEDARSE?

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

LE GUSTA LO QUE HACE 55 32,2% 32,2%

BUEN AMBIENTE LABORAL 30 17,5% 49,7%

ESTABILIDAD ECONÓMICA Y LABORAL 16 9,4% 59,1%

LA EMPRESA BRINDA BUENOS BENEFICIOS 13 7,6% 66,7%

BUENOS INGRESOS 13 7,6% 74,3%

NS-NR 12 7,0% 81,3%

ES EMPRESARIO 10 5,8% 87,1%

FLEXIBILIDAD DEL HORARIO 9 5,3% 92,4%

EJERCE LO QUE ESTUDIÓ 4 2,3% 94,7%

CRECIMIENTO A NIVEL PROFESIONAL 3 1,8% 96,5%

LA EDAD Y LA ASPIRACIÓN DE LLEGAR A LA PENSIÓN 2 1,2% 97,7%

AYUDAR 2 1,2% 98,8%

NO LE DAN MÁS TRABAJO 1 0,6% 99,4%

SUPERACIÓN PERSONAL 1 0,6% 100,0%

TOTAL 171 100,0%

Pregunta-9: ¿Tener un trabajo con buenos ingresos es sinónimo de

felicidad?

SÍ 56%

NO 44%

9. ¿TENER UN TRABAJO CON BUENOS INGRESOS ES SINÓNIMO

DE FELICIDAD?

PREGUNTA 9

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 226 55,8% 55,8%

NO 179 44,2% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

Pregunta-10: ¿Ha conseguido hasta ahora las metas que se propuso en el

pasado?

SÍ 64%

NO 25%

ALGUNAS 11%

10. ¿HA CONSEGUIDO LAS METAS QUE SE PROPUSO EN EL PASADO?

PREGUNTA 10

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 259 64,0% 64,0%

NO 103 25,4% 89,4%

ALGUNAS 43 10,6% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

Pregunta-11: ¿Considera que en Bucaramanga se vive bien?

PREGUNTA 11

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

SÍ 380 93,8% 93,8%

NO 25 6,2% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

SÍ 94%

NO 6%

11. ¿CONSIDERA QUE EN BUCARAMANGA SE VIVE BIEN?

Pregunta-11b: No ¿Por qué no considera que en Bucaramanga No se vive

bien?

11b-NO ¿POR QUÉ EN BUCARAMANGA NO SE VIVE BIEN?

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

ES MUY COSTOSA LA CALIDAD DE VIDA 8 32,0% 32,0%

MOVILIDAD 4 16,0% 48,0%

FALTA DE CULTURA 3 12,0% 60,0%

INSEGURIDAD 3 12,0% 72,0%

CONTAMINACIÓN AUDITIVA 2 8,0% 80,0%

LAS CONDICIONES DE VIDA NO SON BUENAS 2 8,0% 88,0%

HAY CIUDADES CON MÁS DESARROLLO Y UNA ECONOMÍA MÁS SÓLIDA 1 4,0% 92,0%

CONTAMINACIÓN 1 4,0% 96,0%

LE GUSTA MÁS EL PUEBLO DONDE NACIÓ 1 4,0% 100,0%

TOTALES 25 100,0%

ES MUY COSTOSA LA CALIDAD DE VIDA

MOVILIDAD

FALTA DE CULTURA

INSEGURIDAD

CONTAMINACIÓN AUDITIVA

LAS CONDICIONES DE VIDA NO SON BUENAS

HAY CIUDADES CON MÁS DESARROLLO Y UNA…

CONTAMINACIÓN

LE GUSTA MÁS EL PUEBLO DONDE NACIÓ

32,0%

16,0%

12,0%

12,0%

8,0%

8,0%

4,0%

4,0%

4,0%

11b. NO ¿POR QUÉ EN BUCARAMANGA NO SE VIVE BIEN?

Pregunta-12: ¿Usted cree que su vejez será?

PREGUNTA 12

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

MÁS FELIZ QUE AHORA 374 92,3% 92,3%

MENOS FELIZ QUE AHORA 30 7,4% 99,8%

NS-NR 1 0,2% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

DATOS DE CATEGORIZACIÓN DE LOS ENCUESTADOS:

MÁS FELIZQUE AHORA

MENOS FELIZQUE AHORA

NS-NR

92,3%

7,4%

0,2%

12. ¿USTED CREE QUE EN SU VEJEZ SERÁ?

18-30

31-42

43-54

55-66

67-78

50,4%

34,3%

12,8%

2,2%

0,2%

RANGO DE EDAD

RANGO DE EDAD FRECUENCIA % ABS % REL

18-30 204 50,4% 50,4%

31-42 139 34,3% 84,7%

43-54 52 12,8% 97,5%

55-66 9 2,2% 99,8%

67-78 1 0,2% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

2. GÉNERO

GÉNERO

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

Mujeres 217 53,6% 54%

Hombres 188 46,4% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

Mujeres 53,6%

Hombres 46,4%

GÉNERO

ESTRATO SOCIOECONÓMICO

1

2

3

4

5

6

3,5%

15,6%

39,0%

33,1%

6,4%

2,5%

ESTRATO SOCIO-ECONÓMICO

ESTRATOS

OPCIÓN FRECUENCIA % ABS % REL

1 14 3,5% 3,5%

2 63 15,6% 19,0%

3 158 39,0% 58,0%

4 134 33,1% 91,1%

5 26 6,4% 97,5%

6 10 2,5% 100,0%

TOTALES 405 100,0%

11. CONCLUSIONES

11.1. CONCLUSIONES ESPECÍFICAS

Luego de encuestar a 405 personas residentes en Bucaramanga y su área

Metropolitana sobre nivel de felicidad y conformidad laboral, podemos concluir

lo siguiente:

¿Para usted qué es la felicidad? De la población objeto que se

encuestó se puede concluir que el 33,5 % considera que la familia lo

es principalmente, en segundo lugar con un 20,8 % cree que la

felicidad es el conjunto de todos los factores, la misma familia,

pareja, trabajo, dinero, autorrealización, salud y amigos, el 15,1 %

expresó que la auto realización, un 14,7 % la salud, trabajo un 6,4 y

por ultimo un 3,5 % cree que el dinero, el 3,4 pareja y 2,6 % la

pareja.

Se ha establecido que los bumangueses se consideran felices en un

48,9 % seguido de muy felices con un 38,5 % en tercer lugar está

medianamente feliz con un 11,6 %, aquellos que creen que son poco

felices son un 1,0 % del total de encuestados y finalmente ninguno

expresó que fuera nada feliz.

Al preguntar cuál era el momento más feliz de su vida se recapitularon

22 opciones, quedando ser madre o padre en primer lugar con un

33,6%, el 13,6% expresó que no tiene un momento en específico

que pueda definirlo como el más feliz, seguido de cuando se graduó

con un 9,6% y cuando comparte en familia en un 5,7%, cuando

realiza un viaje un 5,2%, estos siendo los primeros cinco momentos

principales de los encuestados.

¿De 1 a 5 siendo 1 (la mínima) y 5 (la máxima), qué tan satisfecho se

encuentra con su vida familiar? el 46,9 % de los encuestados

manifestaron estar muy satisfechos, seguido a esto, en un 39,8 %

están satisfechos, medianamente un 10,6 %, en cuarto lugar con un

2,0% poco satisfechos, y por ultimo nada satisfechos un 0,75 %.

La población objeto con un 72,8 % manifestó que no cree que sea

necesario tener pareja para ser feliz mientras que 27,2 % piensan

que si es necesario.

El 80,5 % manifiesta que se encuentra conforme con su trabajo

actual, al contrario de 19,5% que no lo está.

Siendo consecuentes con la pregunta anterior se ha cuestionado por

qué no está conforme con su trabajo actualmente y el 24,1 % manifestó

que por los ingresos bajos, el 13,9 % por el ambiente laboral y de

igual forma el 13,9 % no afirmo nada en específico justificando su

inconformidad, un 12,7 % de los encuestado expresa que no le gusta

lo que hace, seguido de un 10,1% que es porque no ejerce lo que

estudio así como no puede compartir en familia un 7,6 %.

Indagando que tan satisfecho se encuentra con su salario actual, el 54,6

% comentó que sí lo estaban, mientras que el 45,4 % no se

encuentran satisfechos.

También se ha cuestionado si estarían dispuesto a cambiar de trabajo y

el 57,3 % afirma que si realizarían este cambio mientras el 42,7 %

expresa que no lo haría.

Al 44,4 % lo motivaría a cambiar de empleo el hecho de obtener

mejores ingresos, en segundo lugar una mejor oferta laboral con

12,4 %, horario flexible 7,7 %, adquirir más experiencia un 7,3 %, en

un 5,1 % ejercer lo que estudió, cambiar de ambiente laboral 4,3 %,

éstas entre las primeras opciones de los encuestados.

Dentro de los que manifestaron que no estarían dispuestos a cambiar de

trabajo lo hacen por: 32,2 % es porque le gusta lo que hace, 17,5 %

por el buen ambiente laboral, el 9,4 % la estabilidad económica y

laboral, y en un 7,6 % la empresa brinda buenos beneficios igual

que buenos ingresos en el mismo porcentaje, como las opciones

más relevantes.

El 55,8 % opina que tener un trabajo con buenos ingresos

económicos es sinónimo de felicidad mientras que el 44,2 % no

cree que sea así.

El 64,0% de la población encuestada expresa que ha logrado sus

metas propuestas, mientras un 25,4% afirma que no lo ha hecho. El

10,6 % afirma que ha realizado algunas.

La población encuestada en un 93,8 % revelaron que sí consideran

que en Bucaramanga se ‘vive bien’ contra un mínimo de 6,2 % que

no lo cree así.

Sobre cómo creen que será su vejez, el 92,3% de la población siente

que serán más felices que ahora mientras el 7,4 % opina que

menos felices.

11.2. CONCLUSIONES GENERALES

Para la población del área metropolitana la felicidad está representada en la

Familia, la auorealización y la Salud en ese orden de importancia.

El 87% de la población se considera satisfecha con su vida Familiar.

El 64% de la población ha logrado las metas que se ha propuesto en el

pasado.

Tener un hijo es el momento más feliz para la gran mayoría en los

habitantes de Bucaramanga y su AMB

No es necesario tener pareja para ser feliz en Bucaramanga y su AMB. Así

lo reconoce el 72,8% de la población

El 80,5% de la población está conforme con su empleo actual, sin embrago

el 57,3% estaría dispuesto a cambiar de empleo y lo haría por mejores

ingresos. Aun así cabe anotar que el 55% de la población está conforme

con lo que gana.

Los ingresos también son sinónimo de Felicidad para el 56% de la

población.

El 93,8% de los habitantes encuestados dicen que en Bucaramanga se

Vive Bién y es muy optimista con su vejez ya que el 92,3% de la población

piensa que será más feliz que en la actualidad.