Encuesta de Percepción Ciudadana 2012 La Esperanza

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA

2012

LA ESPERANZA

Informe de Percepción Distrital – La Esperanza

Trujillo, Noviembre 2012Directora: Msc. Rosa Chu Campos

Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena

Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura

Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila

Asistentes:

Ing. Roger Lozada León

Ing. Carol Cárdenas del Castillo

Est. Ana Piminchumo Quispe

Preparado para:

•Resumen Ejecutivo

•Objetivos del Estudio

•Ficha Técnica

•Descripción de la Muestra

•EL Porvenir en cifras

- Opinión General y Calidad de Vida

- Agua y Saneamiento

- Residuos Sólidos

- Espacios Públicos

- Medio Ambiente

- Mapa de Riesgos

- Transporte Público

- Seguridad Ciudadana

- Centro Histórico

- Gestión Publica

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

Resumen Ejecutivo

El Informe de Percepción Ciudadana 2012-Distrito de La Esperanza tiene por objetivorecoger las opiniones de los habitantes deldistrito, sobre los principales problemas delmismo, así como su opinión sobre la gestiónmunicipal y a su vez identificar la actitudparticipativa de los ciudadanos frente a sudistrito.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Objetivos del Estudio

1. Objetivo General:

Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de lospobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a laparticipación ciudadana y la ciudad a la que aspiran

2. Objetivos Específicos:

• Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladorescon su ciudad.

• Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a suciudad.

• Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientesdimensiones:

- Agua y Saneamiento - Transporte Público

- Residuos Sólidos - Seguridad Ciudadana

- Espacios Públicos - Centro Histórico

- Medio Ambiente - Gestión Pública

- Mapa de Riesgos

FICHA TÉCNICA

Ficha Técnica

1. Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT

2. Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de

entrevistas directas a los pobladores.

3. Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.

4. Universo: 26214 personas del distrito de La Esperanza Tamaño de Muestra: 382 personas

5. Error y nivel de confianza: ± 5% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo

aleatorio simple.

6. Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los

miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.

7. Fecha de trabajo de campo: Entre el 28 al 30 de Noviembre del 2012.

8. Supervisión de campo: Se supervisó el 80% de las entrevistas realizadas.

9. Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!

CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA

¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

MUY ORGULLOSO ORGULLOSO POCO ORGULLOSO NO SE SIENTE ORGULLOSO

NO SABE/NO OPINA

13%

68%

18%

1% 1%

¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO

POCO SATISTECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA

1.3%

56.8%

27.0%

12.6%

2.4%0.0%

AGUA Y SANEAMIENTO

¿ Tiene acceso al Agua Potable?

SI99%

NO1%

NO SABE/NO OPINA0%

SI

NO

NO SABE/NO OPINA

¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



5%

68%

16%

8%

3%0%

¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable?

HA MEJORADO29%

SE MANTIENE IGUAL68%

HA EMPEORADO3%NO SABE/NO

OPINA0%

¿Tiene acceso al alcantarillado?

SI99%

NO1% NO SABE/NO OPINA

0%

¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



5%

74%

15%

4% 1% 0%

¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

HA MEJORADO

SE MANTIENE IGUAL

HA EMPEORADO

NO SABE/NO OPINA

26%

72%

2%

0%

RESIDUOS SÓLIDOS

¿Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?

SI97.0%

NO0.3%NO SABE/NO OPINA

0.0%

SI

NO

¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO

POCO SATISTECHO

NADA SATISFECHO

NO SABE/NO OPINA

7%

78%

10%

5%0% 0%

¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA

61%

38%

1% 0%

ESPACIOS PÚBLICOS

¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO

POCO SATISTECHO

NADA SATISFECHO

NO SABE/NO OPINA

7.9%

47.4%

24.3%

16.5%

3.4%

0.5%

¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

INSEGURIDAD

NO HAY PARQUES Y JARDINES

CONGESTION VEHICULAR

COMERCIO AMBULATORIO

OTROS

34%

23%

17%

25%

0%

MEDIO AMBIENTE

¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia?

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

BASURA EN LAS CALLES CONTAMINACION DEL AGUA

CONTAMINACION DEL AIRE NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES

32%

17%

26%

21%

24%24%

27%

24%

29%

32%

36%

39%

15%

26%

8%

14%

0%2% 2%

1%

MUCHO

REGULAR

POCO

NADA

NO SABE

¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Distrital de La Esperanza en

los temas mencionados?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO


POCO SATISTECHO

NADA SATISFECHO

NO SABE/NO OPINA

3%

42%

30%

20%

3%

2%

De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

RECICLAJE

BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS

NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES

CONTAMINACION DEL AGUA

CONTAMINACION DEL AIRE

OTROS

26%

21%

17%

20%

16%

0%

¿Sabe Usted que es un Cambio Climático?

SI59.2%

NO36.3%

NO SABE/NO OPINA4.5%

En su opinión, el Cambio Climático es:

NATURAL Y HOMBRE

63.7%HOMBRE22.6%

NATURAL 13.7%

¿Qué tanto cree Usted que el Cambio Climático afecte su calidad de vida?

MUCHO75%

REGULAR16%

POCO9%

NO SABE/NO OPINA0%

¿Cree usted que su Municipalidad Distrital esta haciendo reformas para combatir el impacto el cambio climático?

SI24.0%

NO55.0%

NO SABE/NO OPINA21.0%

¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático?

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

AHORRA AGUA NO ARROJA BASURA

RECICLA PAPELES

CUIDA ZONAS VERDES

UTILIZA FOCOS AHORRADORES

OTRAS

21.0%

23.2%

17.3%16.0%

22.5%

0.0%

MAPA DE RIESGOS

¿En caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Distrital de La Esperanza está preparada para

responder ante la emergencia?

SI20%

NO61%

NO SABE/NO OPINA19%

¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

TERREMOTO

MAREMOTO

INCENDIOS

INNUNDACIONES

OTROS

89.3%

5.5%

2.4%

2.9%

0.0%

¿Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales?

SI84%

NO15%

NO SABE/NO OPINA1%

¿En caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo está preparada para

responder ante la emergencia?

SI26%

NO49%

NO SABE/NO OPINA25%

TRANSPORTE PÚBLICO

¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

MICROS COMBIS MOTOTAXIS TAXIS COLECTIVO OTROS

30.6%

21.3%

10.2%12.1%

25.5%

0.3%

¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MICROS COMBIS MOTOTAXIS TAXIS COLECTIVOS OTROS

1% 2% 1% 2%4%

0.5%

21%15%

9%

18%

32%

0.3%

25%

16%

5% 8%

14%

0.0%

19%15%

8%

2%

9%

0.0%7%

3%1% 0% 1%

0.0%

27%

49%

76%71%

39%

99.2%

MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA

¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


CONTAMINACION VEHICULAR

FALTA DE CONTROL

DESORDEN

SEMAFORIZACION

ESTADO DE LAS CALLES

OTROS

19%

19%

30%

23%

5%

4%

0%

¿Usted respeta las Normas de Tránsito?

SI96%

NO4%

NO SABE/NO OPINA

0%

¿En su distrito, existen paraderos adecuadamente señalizados y en condiciones de uso?

SI23%

NO71%

NO SABE/NO OPINA6%

Satisfacción con las señales de tránsito:

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

PASO DE CEBRA

SEMAFORIZACION DE CRUCES

ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO

SEÑALIZACION DE VIAS

SEMAFORIZACINO DE VIAS

LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO

19%

11%

15%

15%

11%

14%

15%

10%

20%

17%

13%

17%

22%

22%

30%

25%

21%

34%

13%

19%

17%

18%

21%

22%

29%

36%

17%

23%

32%

12%

NO SABE/NO OPINA NADA SATISFECHO POCO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO

¿Usted respeta las Normas de Tránsito?

SI4%

NO96%

¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito?

SI33%

NO58%

NO SABE/NO OPINA9%

¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público?

SI19%

NO71%

NO SABE/NO OPINA 10%

¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO


POCO SATISTECHO

NADA SATISFECHO

NO SABE/NO OPINA

1.3%

38.2%

30.9%

21.5%

7.1%

1.0%

SEGURIDAD CIUDADANA

¿Qué tan seguro se siente en su distrito?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

MUY SEGURO

SEGURO

NI SEGURO NI INSEGURO

INSEGURO

NO SABE/NO OPINA

1%

18%

31%

50%

0%

¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

MAYOR NUMERO DE POLICIAS

MAYOR NUMERO DE SERENOS

MAYOR NUMERO DE CASETAS DE

SERENOS

MAYOR ILUMINACION EN

CALLES

OTROS

66%

19%

6% 7%2%

¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana?

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

ASALTO EN LAS CALLES

HOMICIDIO DROGADICCION ASALTO EN LAS CASAS

OTROS

31%

26%

23%

20%

0%

¿Considera que la policía esta realizando acciones por que esta ciudad sea mas segura?

SI55%

NO38%

NO SABE/NO OPINA7%

¿Considera que la Municipalidad Distrital de La Esperanza está realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?

SI49%

NO38%

NO SABE/NO OPINA

13%

¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura?

SI49%

NO38%

NO SABE/NO OPINA13%

¿De qué delito fue víctima en este año?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

ASALTO EN CALLES

ASALTO EN CASAS

ROBO EN TRANSPORTE

PUBLICO

LESIONES PERSONALES

EXTORSIONES NO HE SIDO VICTIMA

OTRAS

23.8%

3.1% 4.1%1.8% 1.6%

65.5%

0.0%

¿Denunció este delito?

SI23%

NO77%

NO SABE/NO OPINA

0%

¿Su distrito tiene serenazgo?

SI34%

NO56%

NO SABE/NO OPINA

10%

¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?

SI, 43%

NO, 50%

NO SABE/NO OPINA, 7%

¿Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?

SI44%

NO41%


CENTRO HISTÓRICO

¿Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservación y mantenimiento del Centro

Histórico?

SI69%

NO16%

NO SABE/NO OPINA15%

¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico?

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

INSEGURIDAD COMERCIO AMBULATORIO

FALTA DE PLANIFICACION

URBANA


OTROS

21.57%

24.86%

27.06% 26.51%

0.00%

¿Considera que el paseo peatonal del Jirón Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?

SI73%

NO12%


¿Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Histórico?

SI60%NO,

17%


GESTIÓN PÚBLICA

¿Conoce si la Municipalidad Distrital de La Esperanza rinde cuentas del dinero público?

SI16%

NO57%


¿Conoce el medio por el cual la Municipalidad Distrital de La Esperanza rinde cuentas?

SI35%

NO52%


Para usted, en la Municipalidad de La Esperanza, que tan rápido es realizar:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

TRAMITE DOCUMENTARIO LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO PAGO DE ARBITRIOS

27%

14%

39%

29%

24%

19%

25% 24%

15%

19%

39%

26%

RAPIDO NI RAPIDO NI LENTO LENTO NO SABE

¿Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Distrital de La Esperanza?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

MUY SATISFECHO

SATISFECHO


POCO SATISTECHO

NADA SATISFECHO

NO SABE/NO OPINA

5.2%

41.4%

31.7%

15.4%

5.0%

1.3%

¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito?

SI16%

NO76%


¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?

SI9%

NO65%


¿Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?

SI, 41%

NO, 53%


¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta?

SI20%

NO71%

NO SABE/NO OPINA9%

¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo …?

0% 20% 40% 60% 80%

PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS

PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS

PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD

ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE

ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD

ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD

72%

66%

51%

41%

38%

43%

10%

16%

23%

30%

39%

35%

18%

18%

26%

29%

23%

21%

NO SABE/NO OPINA NO SI

¿Cómo califica la gestión de la Municipalidad Provincial de Trujillo?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

MUY BUENA

BUENA

REGULAR

MALA

MUY MALA

NO SABE/NO OPINA

1%

18%

70%

8%

0%

3%

¿Cómo califica la gestión del alcalde Cesar Acuña Peralta?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

MUY BUENA

BUENA

REGULAR

MALA

MUY MALA

NO SABE/NO OPINA

1%

19%

66%

11%

0%

3%

Satisfacción con las siguientes instituciones:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

SATT SEGAT SAIMT PLANDET

2% 1% 0% 0%

22%

28%

2%2%

16%16%

3% 3%7% 4% 1%

0%3% 2%

1% 1%

51% 48%

93% 94%

MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA

¿Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de La Esperanza?

SI4%

NO81%


SI

NO

NO SABE/NO OPINA

¿Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?

SI1%

NO83%


mailto:[email protected]

Encuesta de Percepción Ciudadana 2012 La Esperanza

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