Introducción - planeacion e innovacion de gestion de mkt-1

PLANEACIÓN E INNOVACIÓN DE LA

GESTIÓN DE MARKETING Y VENTAS

Autor: Xavier Moreano Calero

Entorno de la Planeación y la Innovación

INTRODUCCIÓN

Introducción“El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es loinalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Paralos valientes es la OPORTUNIDAD” – Victor Hugo

La Planeación y la innovación son actividadescomplementarias obligatorias para mantener una posicióncompetitiva en el mercado.

La Planeación es un proceso en constante movimiento que seencuentra en todos los niveles de la empresa:

• Planeación estratégica – Largo Plazo.• Planeación táctica – Mediano Plazo.• Planeación operativa – Corto Plazo.

Introducción

La Innovación es el proceso planificado que permitedesarrollar nuevas formas de conseguir los objetivos.

Se puede encontrar la innovación en diferentes aspectoscomo por ejemplo:

• Innovación de modelos de negocio.• Innovación de productos y servicios.• Innovación de modelos de distribución.• Innovación de comunicación.

Introducción

Creatividad: Poder encontrar nuevos caminospara llegar a objetivos con diferenciación de laoferta estándar.Requisito: Amar profundamente lo que sehace, en forma apasionada, ya que no se trataacerca de lo que uno es, sino de lo que unohace.

IntroducciónCreatividad:

Introducción

Invención: Es un desarrollo nuevo que aún no seencuentra en el mercado.

Innovación: Es un desarrollo nuevo que incluye sudespliegue en el mercado. La importancia de losprocesos de innovación no se encuentran en lageneración de una buena idea, sino en encontrar unmercado que la vuelve sustentable económicamentey permite el desarrollo de un negocio.

IDEA = INGRESOSLo que ahora es innovador, mañana es lo mínimo.

IntroducciónInnovación incluye:

• Mejoras en tecnología.• Mejores formas de hacer las cosas.

Innovación se manifiesta en:

• Cambios en productos,• Cambios en procesos,• Nuevos enfoques de marketing,• Nuevas formas de distribución.

Gran parte de la innovación, en la práctica, tiene un caráctermuy básico e incremental más que un carácter radical.Depende más de la acumulación de pequeños avances yreflexiones que de grandes descubrimientos tecnológicos.

Introducción

Ejercicio 1: Analogía forzada.Ejemplo: Una lámpara de velador - Examinar unarelación de pareja en base a una comparación conuna lámpara de velador.

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ENTORNO DE LA PLANEACIÓN Y LA

INNOVACIÓN

Disciplina en el proceso de planeación

Los expertos que han realizado estudiossobre los factores que más influyen en unainnovación exitosa han hecho énfasis enque se requiere un alto grado de disciplinadurante el proceso de planeación y en eluso y aplicación de las herramientas.

Una innovación exitosa es el resultado debuenas fuentes de información, unadecuado propósito, disciplina, constanciay mucho trabajo fuerte.


Disciplina en el proceso de planeación

“El genio es un uno por ciento de inspiración y un noventa y nueve por ciento de sudor” – Thomas A. Edison.

"La formulación de un problema, es más importante que su solución.“ – A. Einstein


Disciplina en el proceso de planeación Entorno de la Planeación y la Innovación

Tener una idea o plantearse un objetivo.Disponer de buenas fuentes información.Analizar los factores críticos y puntos de éxito.

Adecuada organización y Disciplina.ConstanciaY bastante trabajo fuerte.

Proceso de planeación integral

La planeación para la innovación requiere delsuministro de muchas áreas de especialización talescomo investigación de mercados, ingeniería, diseño,administración, marca, finanzas y por supuestoestrategia. Las herramientas pueden y deben serutilizadas entre diversas áreas del negocio, sercomprendidas por todos los miembros de los equipospara sentar precedentes de conocimiento en laempresa.


Reto de colaboraciónEntorno de la Planeación y la Innovación


Le ha pasado algo similar?:

• Un cliente quería dejar su ropa sucia en una tintoreríalocal. La publicidad de la empresa decía: “Si recibimos alas 9.00, lo entregamos a las 17:00”. El cliente entró en latintoraría a las 8:45 y entregó su ropa sucia. Anotaron todala información y cuando preguntaron cuándo pasaría a verla ropa el cliente contesto a las 17:00. La empleada leinformó que la camioneta que recoge la ropa ya habíapasado y que no era posible. El cliente le señaló lapromesa, pero la empleada dijo que no podía hacer nada.


Le gustaría que pasara algo similar?:

• Un cliente vivía en la zona que fue afectada por el HuracánBertha en julio del 96. Él estaba de viaje cuando estosucedió. Después de lo sucedido el cliente llamó a susvecinos y le informaron que la casa estaba bien, pero quehabían daños y muchos escombros en el jardín. Cuandovolvió a casa que sus vecinos habían limpiado su jardín.Otra sorpresa se llevó cuando vio una carta de su agentede seguros local que dejó su tarjeta indicando que habíaido para ver si necesitaban ayuda. Se sintió identificadocon el lema de la empresa: “¡Como un buen vecino, StateFarm esta ahí!”

LOS CAMBIOS DRAMÁTICOS DEL MERCADO


http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M

Intentosfallidos

Desperdicio

¿PARA QUÉ LA INNOVACIÓN?

Diferenciación Neutralizar

Productividad

Desperdicio: Proyectos de innovación que incluso despúes de ser despúes de ser éxitososéxitosos no generaron ventajas competitivas

¿Porqué tantas fallas?


INNOVACIÓN, ¿MILAGRO O PROCESO?


El éxito en la innovaciónEntorno de la Planeación y la Innovación

Para innovar de forma exitosa las empresas requieren disciplina en los procesos de planeación, soporte con metodologías bienestructuradas, herramientas y un mapa estratégico que integre equipos multidisciplinarios y múltiples áreas de especialización en una organización.

Gracias

Xavier Moreano [email protected]

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