LA INTELIGENCIA EMOCIONAL LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Por: Dr. Ricardo Temoche GonzalesPor: Dr. Ricardo Temoche Gonzales

La Inteligencia Emocional es el factor clave en las La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXIorganizaciones del siglo XXI

DefiniciónDefinición::

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los demás.nosotros mismos y en los demás.

La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlassino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas

La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de competencias, valoración; entre otras.competencias, valoración; entre otras.

Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a través de su Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a través de su obra “la inteligencia emocional”obra “la inteligencia emocional”

¿por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras?

¿porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

¿porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor?

La respuesta está en las emociones y en la capacidad de atenderlas y dirigirlas

D. Goleman sostiene: “Las personas con habilidades D. Goleman sostiene: “Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hábitos mentales que su vida y de dominar los hábitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional no pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que sabotean la entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentración en el trabajo y de capacidad de concentración en el trabajo y de pensar claramente”pensar claramente”

““Nuestro QI es importante , pero no tanto como Nuestro QI es importante , pero no tanto como creemos. No puede ser alterado, mientras el coeficiente creemos. No puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional (QE) puede aumentar, porque se aprende”emocional (QE) puede aumentar, porque se aprende”

Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra formación o nuestro grado de especialización, pero formación o nuestro grado de especialización, pero también es importante la “manera de llevarnos con también es importante la “manera de llevarnos con nosotros mismos y con los demás”.nosotros mismos y con los demás”.

Desde que el desarrollo económico transformó la economía Desde que el desarrollo económico transformó la economía en economías basadas en el conocimiento y la economía en economías basadas en el conocimiento y la economía intensiva en tecnología, nuestra visión de empresa mudó intensiva en tecnología, nuestra visión de empresa mudó completamente y nuevos elementos, completamente y nuevos elementos, los intangibleslos intangibles, se , se convirtieron en componentes de valor fundamental.convirtieron en componentes de valor fundamental.

La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofía La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofía (reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazón.(reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazón.

Aptitudes básicas de la Inteligencia Emocional

- Conocimiento de uno mismo

- Autorregulación: Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos.

- Motivación

- Empatia: Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas

- Habilidades sociales: Relacionarse, interactuar, persuadir, dirigir, negociar, trabajo en equipo, etc.

La Inteligencia Emocional y LiderazgoLa Inteligencia Emocional y Liderazgo

Un líder debe tener un alto coeficiente de inteligencia Un líder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional . El líder es capaz de dirigir el desarrollo de emocional . El líder es capaz de dirigir el desarrollo de las personas y de sus colaboradoreslas personas y de sus colaboradores

El líder es un soñador, es un apasionado. Pero también El líder es un soñador, es un apasionado. Pero también cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo, cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo, motivador, autorregulador, empatia y habilidad social.motivador, autorregulador, empatia y habilidad social.

Las organizaciones actuales para ser competitivas no les Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle que necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle una “gerencia con liderazgo”una “gerencia con liderazgo”

Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son técnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia técnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional”emocional”

La Inteligencia Emocional : Qué hacer?

- La inteligencia emocional se puede aprender.La inteligencia emocional se puede aprender.

- En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y aumentar los elementos de la inteligencia emocional.aumentar los elementos de la inteligencia emocional.

- En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos.interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos.

- En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de valores En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de valores para dar prioridad a la inteligencia emocional, en términos para dar prioridad a la inteligencia emocional, en términos concretos de contratación, capacitación y desarrollo, concretos de contratación, capacitación y desarrollo, evaluación de desempeño y ascensos.evaluación de desempeño y ascensos.

- En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor tendrán ventaja competitiva, y es por lo tanto que la tendrán ventaja competitiva, y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante.inteligencia emocional es muy importante.