La Inteligencia Emocional En El...

of 16 /16
L A I NTELIGENCIA E MOCIONAL E N E L T RABAJO

Transcript of La Inteligencia Emocional En El...

Page 1: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

EN EL TRABAJO

Page 2: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

LOS TIEMPOS HAN CAMBIADO…

Page 3: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

Robert Cooper y Ayman Sawaf declaran:

La ciencia moderna nos está demostrando todos los días que es la inteligencia emocional, no el CI ni la sola potencia cerebral, lo que sustenta muchas de las mejores decisiones, las organizaciones más dinámicas y rentables, y las vidas más satisfactorias y de éxito.

Page 4: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

DEFINICIÓN

La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos

psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John

Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y

periodista Daniel Goleman,

Es la capacidad de:

1) Sentir

2) Entender

3) Controlar y

4) Modificar estados anímicos :

a) Propios y b) Ajenos

Page 5: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

Inteligencia Emocional

Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular

nuestras emociones y las de los demás.

Page 6: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?

Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como:

“Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados

psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”

Page 7: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

PERCIBIR

REGULAR

COMPRENDER

IE

..........LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMÁS

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES

LA CAPACIDAD DE....

Page 8: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

La inteligencia emocional: Lo interpersonal:

en relación

con los otros.

Lo intrapersonal: en relación conmigo mismo.

Page 9: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

INTELIGENCIA EMOCIONAL - +

Facilitamos

nuestra vida y la de

los demás

Complicamos

nuestra vida y la de

los demás Pensamientos

Emociones Conductas Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas”.

Page 10: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

LAS 6 HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Valoración

2. Autoconciencia

3. Autocontrol

4. Motivación

5. Empatía

6. Habilidad social

Page 11: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

FACTORES P/ MEDICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1.Consciencia de si mismo(a)

2.Expresión Emocional

3.Grado de Autonomía

4.Confianza en si mismo(a)

5.Actitud frente a los demás

6.Capacidad para escuchar 7.Aptitud para desenvolverse en grupo

Page 12: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

La Inteligencia Emocional Base De Las Habilidades Sociales

Comunicación emocional

Empatía

Asertividad Cooperación

Resolución de conflictos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Page 13: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

Daniel Goleman sostiene:

Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresión, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.

Page 14: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

Anthony Giddens afirma:

El desarrollo de las competencias para la comunicación emocional se constituye en una vía fundamental para paliar las carencias que muestran actualmente las democracias occidentales.

Page 15: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

Peter Senge considera:

Los individuos con alto nivel de maestría personal… no se pueden permitir escoger entre razón e intuición, entre cabeza y corazón, como no elegirían caminar con una sola pierna o ver con un solo ojo”.

Page 16: La Inteligencia Emocional En El Trabajohorarioscentros.uned.es/.../inteligenciaemocionaleneltrabajo.pdf · La Inteligencia Emocional, ... INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Valoración 2.

John Mayer señala:

Es posible que el concepto de Inteligencia emocional marque un momento crucial en la larga batalla sostenida entre la cabeza y el corazón.