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Instructivo de instalación de eToken Pro por

primera vez. SOPORTE CORREO URUGUAYO

Horario de Soporte telefónico: lunes a viernes de 10 a 20 hs.

Teléfono: 598 29160200 internos 323, 324, 332

Correo Electrónico: sel@correo.com.uy, se contestaran consultas en el correr del día.

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Contenido Información Importante ........................................................................................................................................... 3

Como Reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits. .......................................................................................... 3

Descargue el Programa que corresponda para su eToken: ...................................................................................... 7

Tutorial para la instalación del driver del eToken v5.1 SP1 .................................................................................... 12

Inicializar el eToken ................................................................................................................................................ 17

Como desbloquear eToken .................................................................................................................................... 23

Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía ........................................................................ 23

Como verificar si el eToken es reconocido por la computadora ............................................................................ 27

Solicitud de Firma Digital – PERSONA .................................................................................................................... 29

Locales de Correo Uruguayo de MONTEVIDEO ...................................................................................................... 36

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Información Importante

Para descargar el programa de instalación debe estar conectado a internet.

1- Primero debe reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits. 2- Una vez que usted identifico si su Windows es de 32 bits o 64 bits debe

descargar el programa que corresponda.

Como Reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits.

1- Haga click en INICIO luego ubique en el lado derecho del panel un icono que se llama “Equipo” (español) “Computer” (en Ingles)

2- Haga Click con el botón derecho del mouse, vera que se despliega un panel, vaya con la flecha del mouse a “Propiedades” y haga Click. (Botón Izquierdo)

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3- Se le abrirá una pantalla donde la siguiente imagen le muestra como saber si su Windows es de 32 bits o 64 bits.

En caso de ser de 64 bits deberá decir “Sistema operativo de 64 bits”.

*En caso de Ser Windows XP

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Si no específica significa que su Windows es de 32 Bits, en caso de ser de 64

deberá decir específicamente 64 Bits.

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Descargue el Programa que corresponda para su eToken:

Abra el navegador de internet que tenga instalado en su PC.

Internet Explorer Google Chrome Mozilla FireFox

Ej. con Google Chrome: Entre a la siguiente dirección:

www.sadvisor.com/etoken

Allí encontrara el programa para Windows XP, Vista, 7 (32 bits y 64 bits), el paquete

de instalación para sistemas basados en Linux, y el Programa para computadoras con

sistema MAC.

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Haga Click en el Programa que corresponda a su Windows

En la parte inferior de la ventana de Internet le aparecerá el

archivo que se está descargando. Al llegar al 100 % debe hacer

Click en “Mostrar todas las descargas”

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Al hacer Click sobre eToken32Bits.msi aparecerá el siguiente

cuadro de dialogo:

Se debe hacer Click en ejecutar, en esta instancia empieza el

proceso de Instalación del Programa PKI Client para su eToken.

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Ej. con Internet Explorer: Entre a la siguiente dirección:

www.sadvisor.com/etoken

Al hacer Click sobre el Programa que corresponda a su Windows

según sea 32 bits o 64 bits aparecerá el siguiente cuadro de

dialogo:

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Hacer click en “Ejecutar” y aguardar que se descargue el

programa.

Descarga del Programa.

Al llegar al 100 % aparecerá el siguiente cuadro de dialogo:

Hacer Click en Ejecutar.

Aguardar que el programa de instalación Inicie.

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Tutorial para la instalación del driver del eToken v5.1 SP1

IMPORTANTE: Para proceder a instalar el archivo del dispositivo criptográfico, debe tener permisos de administrador en la computadora en donde va a instalar y no tener ningún programa ni ventana de navegación de Internet abierto. En caso de falla de la instalación se debe a que usted no tiene permisos de administrador en su equipo, consulte con su técnico de confianza. Una vez que ingresó como administrador, debe hacer doble clic sobre el instalador del archivo

(PKIClient-x32-5.1-SP1).

A continuación se desplegará una pantalla la cual le da la bienvenida al programa de instalación y le

informa que versión del driver esta por instalar. Para continuar hacer clic en el botón “Next >”.

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Luego seleccionamos en qué idioma lo queremos instalar, en este caso “Spanish” (para idioma Español) y hacemos clic en el botón “Next >”.

En la siguiente pantalla, el software nos solicita que aceptemos el acuerdo de licencia.

Seleccionamos la opción “I accept the license agreement” y hacemos clic en el botón “Next >”

para continuar.

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A continuación nos muestra en que directorio se va a instalar el software. Dejamos la opción por

defecto y para continuar hacemos clic en el botón “Next >”.

Una vez completados estos pasos comenzará la instalación del software como muestra la siguiente

pantalla.

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La siguiente pantalla nos muestra que la instalación se realizó con éxito. Para finalizar hacemos clic

en el botón “Finish”.

NOTA: En el caso que el proceso de instalación se haya interrumpido por algún error, o haya

sido cancelado por el usuario, debe realizar todos los pasos de este documento nuevamente. Una vez finalizada la instalación aparecerá el siguiente icono como describe la siguiente imagen:

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SI USTED YA TIENE UN CERTIFICADO EN EL DISPOSITIVO YA PUEDE CONECTARLO Y UTILIZARLO.

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Inicializar el eToken

SI ES LA PRIMERA VEZ QUE INSTALA EL DISPOSITIVO, DEBE SEGUIR CON EL INSTRUCTIVO PARA INICIALIZAR EL eTOKEN

Nota: Tener en cuenta que al inicializar el eTOKEN, se formatea de modo tal, que se borrará todo lo que tenga en su interior. Si usted ya tiene un certificado en el eTOKEN no realice este procedimiento. Pero si usted no posee la contraseña de Administrador y ni la de usuario deberá realizar este procedimiento para poder seguir utilizando el eToken

Conecte el dispositivo y entre al administrador como se muestra en la siguiente imagen:

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También puede ingresar de la siguiente forma

A continuación se abrirá la siguiente pantalla, para poder ver el eToken debemos hacer clic en el

primero ícono del menú superior, como muestra la siguiente pantalla:

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Luego seleccionamos el dispositivo que queremos inicializar. Vamos a la carpeta Dispositivos, y

dentro de esa carpeta seleccionar eToken PRO.

Una vez seleccionado nos mostrará toda la información del mismo, como muestra la siguiente

pantalla:

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Luego seleccione el icono que muestra la siguiente pantalla:

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A continuación se abrirá la siguiente ventana en la cual debemos definir:

1. En “Nombre de eToken” se puede dejar el mismo o ponerle el nombre del usuario.

2. En el casillero de contraseña de usuario viene definida la contraseña 1234567890, recuérdela.

3. Si no está marcada, marque el casillero “Se debe cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión”.

4. Seleccione la casilla “Crear contraseña de Administrador”, ingrese una contraseña de administrador, que le será de utilidad si se olvida de la contraseña de usuario.

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Hacemos clic en el botón “Inicio” para comenzar a utilizar el eToken.

Aparecerá un cartel informando que el eToken se inicializo correctamente, como se muestra en la

imagen debajo.

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Terminado este paso, la inicialización está finalizada. Puede proceder a solicitar su certificado en el Correo Uruguayo. Si ya tenía un certificado cargado en el eToken igual tendrá que comprar uno nuevo.

Como desbloquear eToken Hay dos formas de desbloquear el eToken, que dependerá si usted posee la clave de Administrador que definió cuando inicializo el dispositivo.

1) Para desbloquear el dispositivo debería cambiar la contraseña de usuario. Para realizar esto se requiere la clave de Administrador, la cual usted la definió cuando inicializo el dispositivo por última vez. Diríjase a la página 23 de este instructivo en la sección “Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía” para generar una nueva clave. Una vez culminado con estos pasos podrá realizar los trámites con su nueva clave.

2) Si no recuerda la clave de Administrador entonces lo que debería hacer es inicializar el

dispositivo. Esto lo que hace es borrar todo el contenido del dispositivo, por lo tanto tendría que volver a comprar un nuevo certificado. Para inicializar el dispositivo siga los pasos descriptos en la página 17 de este instructivo, en la sección “Inicializar el dispositivo”.

Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía Para generar otra contraseña, será necesario tener la contraseña de Administrador. En caso de que no la tenga, deberá inicializar el dispositivo. Para realizar este procedimiento dirigirse a la página 17 de este instructivo en la sección “Inicializar eToken”. Si posee la contraseña de Administrador realizar los siguientes pasos para generar una nueva contraseña de usuario: Abrir el programa de eToken

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Clicar en la parte indicada

Seleccionar la parte indicada

25

Ingresar la contraseña de Administrador

Verificar que haya iniciado la sesión como Administrador, y hacer clic en la parte indicada

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Ingresar la contraseña nueva, la cual debe poseer letra minúscula, mayúscula y algún número. Con un largo mínimo de 8 caracteres.

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Como verificar si el eToken es reconocido por la computadora

Si su computadora no reconoce el dispositivo al abrir el programa le aparecerá la siguiente imagen. Todas las opciones estarán bloqueadas.

Si le surge este problema, conecte el dispositivo en otro puerto USB. Asegúrese de que los puertos USB funcionen correctamente. Si el problema persiste consulte con su técnico informático de confianza.

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Si al conectar el dispositivo en su computadora y abrir el programa de eToken, obtiene la siguiente imagen, quiere decir que el dispositivo fue reconocido por su computadora y está funcionando correctamente.

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Solicitud de Firma Digital – PERSONA

Ingrese a la página web del Correo Uruguayo en www.correo.com.uy y seleccione “Firma Digital”

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A continuación Seleccione “Solicitar o Renovar Firma Digital”

Seleccione “Solicitar Firma Digital PERSONA”

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En este momento se encuentra en la guía de solicitud para su Firma Digital. Lea con atención los

pasos que se enumeran y al finalizar seleccione “Continuar con la solicitud de Firma Digital

PERSONA”

32

En el paso 1 de la solicitud ingrese su número de cédula de identidad (en cualquier formato) y su

correo electrónico. Luego presione Continuar.

Recibirá un mensaje automático al correo electrónico que ingresó con el vínculo que deberá seguir

para continuar con la solicitud. Ingrese a su correo electrónico y piche ese vínculo que lo llevará al

paso 2.

Los siguientes pasos los DEBE realizar con el navegador Internet Explorer (si bien luego podrá

utilizar su certificado en cualquier navegador, el proceso de solicitud e instalación debe hacerse en

el Internet Explorer exclusivamente)

33

Ingrese sus datos con su nombre completo y asegúrese que en “Dispositivo” se encuentre

seleccionado “Dispositivo eToken de SafeNet” luego presione “Continuar”.

Si por algún motivo su dispositivo no aparece en la lista siga el vínculo que dice “Si su dispositivo no

aparece en esta lista, haga click aquí”.

En el siguiente paso verifique la información ingresada y presione “Continuar”. Se desplegará un mensaje de advertencia, de que se está solicitando un certificado en su nombre al

cual deberá aceptar.

Luego se pedirá que ingrese la contraseña del dispositivo, que si es la primera vez será 1234567890

y le pedirá que la cambie.

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En contraseña actual escriba 1234567890, abajo escriba en el casillero una contraseña nueva y

confirme la nueva contraseña de eToken. Elija una contraseña personal teniendo en cuenta que la

contraseña debe contener 8 caracteres, letras mayúsculas minúsculas y números. (Verificar que la

barra verde este en 100%, sino no lo dejara continuar). Ejemplo: “Pepe1234” o “Maria123”. Luego

seleccionamos el botón OK, como muestra la imagen debajo.

RECUERDE ESTA CONTRASEÑA YA QUE DE LO CONTRARIO NO PODRÁ INSTALAR EL CERTIFICADO.

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Luego de unos segundos lo llevará al último paso, donde deberá imprimir el siguiente formulario:

Con la siguiente documentación debrá dirigirse a cualquier local del Correo Uruguayo a validar su

identidad:

Formulario impreso

Cédula vigente

Fotocopia de la cédula

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Locales de Correo Uruguayo de MONTEVIDEO

AGUADA

CARRASCO

CARRASCO

CENTRO

CENTRO

CERRO

CIUDAD VIEJA

COLÓN

MALVÍN NORTE

PARQUE BATLLE

PARQUE BATLLE

PASO MOLINO

POCITOS

LA PAZ 1341

esq. Ejido

AV. ITALIA 5656

entre Bolivia y E. Oribe

SAEZ 6433

esq. Arocena

EJIDO S/N

casi San José

AV. LIBERTADOR 1440

casi Mercedes

JAPÓN 1709

casi Grecia

MISIONES 1328

entre Sarandí y Bs. As.

EDUARDO RAÍZ 1929

casi E. Garzón

Cno. CARRASCO 4680 Local 10

esq. H. Yrigoyen

AV. ITALIA 2870

Hall del Hospital de Clínicas

8 DE OCTUBRE 3082 BIS

casi Av. Centenario

CARLOS MARÍA RAMÍREZ 119

casi C. de la Vega

JUAN BENITO BLANCO 992

esq. J. Martí

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 19 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 HS.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

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37

POCITOS

PRADO NORTE

REDUCTO

TRES CRUCES

UNIÓN

MONTEVIDEO SHOPPING

Plaza de Servicios Local 7

Pasaje MATIAS ALVAREZ

Parque Posadas

GRAL. SAN MARTÍN 2667

entre Guadalupe y Vilardebó

SHOPPING TRES CRUCES

Nivel Terminal calle Goes

8 DE OCTUBRE 3874

casi Larravide

LUNES A DOMINGOS

DE 10 A 22 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 17 Hs.

LUNES A DOMINGOS

DE 10 A 22 Hs.

LUNES A VIERNES

DE 9 A 18 Hs.

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