INNOVACIÓN Y SUSTENTABILIDAD

MUNDO CAMBIANTE MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE

•  Escasez de recursos (petróleo, agua, electricidad etc.) •  La globalización abriendo y cerrando puertas •  Se pierde confianza en las empresas (menor valor de marca,

costos elevados en cada transacción, etc.) •  Expectativas con respecto al gobierno (estímulos fiscales,

reformas regulatorias, asociación creativa entre sectores público y privado)

•  Cambios demográficos y en los patrones de consumo •  Economías emergentes sorprendiendo •  La innovación sigue en marcha •  Tendencias tecnológicas

•  Incertidumbre y Caos •  Estado permanente de cambios rápidos y continuos •  Innovación y tecnologías disruptivas: Internet,

nuevos mercados (BoP), etc. •  Cambios que se presentan simultáneamente como

amenazas y oportunidades: •  Conectividad global, conocimiento y adaptación local •  Nuevos modelos de negocio – industria musical,

intercambios. •  Esquemas de trabajo (dónde, cuándo, y cómo) •  Múltiples generaciones (BB, X, Y, nativos digitales) •  Cambio de valores y significados de trabajo •  Nuevas tecnologías •  Necesidad de participar más en la sociedad y economía •  Competencia global en manufactura (procesos) y diseño

¿Qué hacer?

¿Cómo describirías el ambiente actual de los negocios?

¿QUÉ ES CREATIVIDAD?

1.  (Wikipedia) ) La creatividad, denominada también ingenio, inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

2.  Entendemos creatividad como la capacidad gradual de idear procesos o cosas nuevas realizables.

La creatividad nace básicamente de cuatro fuentes: §  De la necesidad de solucionar problemas. §  La curiosidad por conocer la naturaleza del mundo. El deseo de saber

mas acerca de la estructura y funcionamiento del entorno. §  La exploración de lo desconocido. §  De la preocupación estética, en la ciencia, que ha llevado al hallazgo de

nuevas formas de ver el mundo y las estructuras conceptuales.

¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

1.  (Wikipedia) Innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

2.  Conversión de conocimiento e ideas en un beneficio, el cual puede ser comercializado.

3.  Globalmente, sin importar su tamaño, las compañías buscan definir y generar su ventaja competitiva a través de la innovación.

¿Cómo hacer para aprovecharlo,

para CREAR VALOR?

La innovación es esencial? La innovación es un proceso creativo? La creatividad es una cualidad humana?

Creeríamos entonces que …

¿Qué es lo que los usuarios

desean?

¿Qué es viable en el mercado?

¿Qué es posible con la

tecnología?

INNOVACIÓN

INNOVACIÓN: ESENCIAL PARA ESTAR EN LA “JUGADA”

•  Innovación se encuentra en •  productos, procesos y servicios

•  Innovación ocurre con •  nuevos productos, procesos y servicios •  productos, procesos y servicios existentes

•  Intensa en CONOCIMIENTO

Innovación NO es invención, tampoco es sólo tecnología

PERMISOS PARA LA INNOVACIÓN

•  Arriesgar •  Salirse del límite •  Perder •  Ordenar el “caos”

WHERE GOOD IDEAS COME FROM

CREANDO UNA CULTURA DE INNOVACIÓN

•  Liderazgo - hábitos •  Redefinición de problemas •  Alianzas & diversidad •  Orientación “humana” (cliente?) •  Poner atención a señales aparentemente

“débiles” •  Observa y actúa fuera de la zona de confort •  Las tecnologías digitales (información, automatización)

son transformativas

IDEO VIDEO

¿QUÉ DEBEN ENTENDER LOS LÍDERES?

•  La incertidumbre es un recurso. •  En este mundo cambiante, los nuevos problemas

(wicked problems) presentan grandes oportunidades de creación de valor.

Demand for Innovation in Canada; Roger Martin, 2002.

Original article: Rittel, Horst W.J. & Melvin M. Webber. 1973. Dilemmas in a General Theory of Planning. Policy Sciences 4:155-169.

Redefinición de problemas

Used with the permission of the author

Managers

Ingenieros

Diseñadores

¿Cómo se conforma el nuevo equipo de innovación?

DESIGN THINKING

•  The collaborative process by which the designer’s sensibilities and methods are employed to match people’s needs with what is technically feasible and a viable business strategy.

•  It’s a human-centered approach to problem solving that helps people and organizations become more innovative and creative. Tim Brown, IDEO

Creado por Diego Rodríguez; http://foroalfa.org

Sanders, Elizabeth B.N. and Stappers, Pieter. 2008. Co-creation and the new landscapes of design. CoDesign 4 (1): 5 -18

DESIGN PRACTICE(1): PROBLEM SETTING & SOLVING

DESIGN PRACTICE (2): WORK PRACTICES & ORGANISATION

Scott Beale / LaughingSquid laughingsquid.com

NSF Interdisciplinary Graduate Design Workshop Northwestern April 16-17, 2009

DESIGN PRACTICE (3): ITERATION

•  Ideate to a concept •  Build a prototype •  Test/evaluate •  Give feedback •  Re-design •  Iterate … “Fail early; fail often...”

DESIGN PRACTICE (4): METHODOLOGIES & METHODS

•  Ethnography •  Interaction design •  Participatory design •  Experience design

•  Brainstorming •  Interviews •  Prototyping •  Cultural probes •  Design workshops

A great example (P&G): OLAY FOR YOU https://secure.olayforyou.com/

DESIGN ACCORDING TO STEVE JOBS

GLOBAL TRENDS 2030* INDIVIDUAL EMPOWERMENT DIFFUSION OF POWER

DEMOGRAPHIC PATTERNS FOOD, WATER, ENERGY NEXUS •  La disminución de la pobreza, la ampliación de la clase media, el mayor

acceso a la educación, el uso generalizado de las comunicaciones, el acceso a la tecnología y los avances en la atención médica incidirán en un creciente empoderamiento de las personas.

•  Para el 2030 se estima que Asia habrá superado a Estados Unidos y Europa en términos del PIB, tamaño de la población, gasto miliar, e inversión tecnológica.

•  A los crecientes liderazgos de China, India y Brasil se sumarán otros países como Indonesia, Sudáfrica, Turquía, Colombia y Nigeria. El poder, sin duda será mucho más fragmentado y difuso en donde no habrá un poder hegemónico y en donde las redes y coaliciones serán determinantes en un mundo multipolar.

•  La población aumentará de 7,100 a 8,300 millones. •  Para el 2030 se calcula que el 60% de la población vivirá en ciudades, lo que

demandará una importante inversión en infraestructura, servicios y transporte. •  De darse el crecimiento de la población, la ampliación de la clase media y

los hábitos de consumo actuales, incidiría según este estudio en un aumento de demanda en alimentos (35%), agua (40%) y energía (50%) que deberá ser satisfecho tomando en cuenta los crecientes embates del cambio climático.

* National Intelligence Council.

MEGATENDENCIAS*

•  Clase media mundial •  Escasez de recursos críticos •  Cambios en hábitos de consumo •  Uso de la tecnología •  Entorno regulatorio (dinámico y exigente) •  Talento mundial (limitado y móvil)

* Aurys Consulting, 2013.

CLASE MEDIA MUNDIAL

•  Esta nueva clase media mundial requerirá de una mayor estabilidad institucional, de mayores oportunidades de educación, bienes de consumo y servicios más sofisticados.

•  Según la OCDE, para el año 2030 la clase media global crecerá un 172%, y su poder adquisitivo se duplicará.

•  Según el ESPAS, en su informe Global Trends 2030, para el caso de India, se proyecta que en el año 2040 un 90% de su población será de clase media.

ESCASEZ DE RECURSOS CRÍTICOS

•  Se requiere una reconfiguración de la cadena de valor.

•  Según la OCDE, en 2050 el mundo requerirá 80% más energía y 55% más agua que en 2012.

•  La FAO estima que hacia el año 2050 la demanda de alimentos crecerá en un 70%.

•  IFAD, agencia especializada en agricultura de la ONU, indica que 12 millones de hectáreas de tierra agrícola productiva se pierden cada año.

CAMBIOS EN HÁBITOS DE CONSUMO

•  Transferencia de valores personales a las marcas, productos y servicios.

•  Precio y calidad serán variables secundarias a la hora de adquirir bienes.

•  Mayor importancia a la sustentabilidad y los derechos humanos, en las decisiones de compra.

•  Según una encuesta de la consultora Edelman, efectuada a 7,000 consumidores en 13 países: •  Para el 42% el mayor motivador de compra es que tenga un

propósito social. •  Se muestran disponibles a castigar marcas que no se ajustan a

sus valores: 37% se niega a comprarlas, 46% no invertiría en ellas.

•  El 71% cree que proteger el medio ambiente puede ayudar al crecimiento de la economía.

USO DE TECNOLOGÍA

•  Según el Banco Mundial, hoy existen 6,000 millones de usuarios de dispositivos móviles.

•  Según estudio de Cisco, se espera que en 2015 el tráfico de datos móviles aumente en un 42% con respecto a 2010.

•  Según estudio del Foro Económico Mundial, en 2020 existirán más de 50,000 millones de dispositivos conectados a Internet.

•  Según la revista Forbes, el 94% de las empresas emplean social media como parte de su plataforma de mercadotecnia.

TALENTO MUNDIAL (LIMITADO Y MÓVIL)

•  Según la ONU, el envejecimiento poblacional en países desarrollados crecerá en un 33% al 2050.

•  Según el Foro Económico Mundial, en 2030 Estados Unidos necesitará añadir 26 millones de profesionistas a su fuerza de trabajo; China, 40 millones, y Europa Occidental, 46 millones.

•  La OCDE estima que en 2020 China e India tendrán el 41% de los graduados del mundo.

¿QUÉ HACER?

•  Revisar y rediseñar: •  Estrategia:

•  Modelo de negocio; fortalecimiento. •  Alianzas, networking, regulaciones, etc. •  Sustentabilidad (económico, social, ambiental)

•  Procesos de negocio: •  Innovación, innovación, innovación. •  Incorporación de tecnologías en los procesos. •  Visión sistémica.

•  Estructura y organización: •  Gobierno corporativo. •  Atracción y desarrollo de talento (diversidad, globalización,

movilidad)

LO BÁSICO …

1.  ¿En dónde estamos? 2.  ¿A dónde vamos? 3.  ¿A dónde podemos ir? 4.  ¿A dónde queremos ir? 5.  ¿Qué hacer ahora?