INTRODUCCION.

En este primer informe daremos a conocer las cualidades del mercado a nivel industrial de las flores en chile en base a anlisis y estudios macros enfocado a esta industria que convive en nuestra economa como son el anlisis PESTA, PORTER y la CADENA DE VALOR de la misma industria de las flores, cuando desglosamos estos anlisis nos encontramos con influencias que afectan positiva o negativamente a la industria de las flores siendo parte importante detectarlas en esta etapa para una mejor gestin en la toma de decisiones para un futuro.Como mencionamos anteriormente en este informe preliminar abarcaremos temas fundamentales como el anlisis PESTA que desglosa el entorno industrial en el cual convive el mercado de las flores, gracias a este anlisis podemos responder interrogantes como Cmo afecta el dlar a la industria? La densidad de la poblacin puede afectar la industria? El cambio climtico Puede afectar a la conservacin de las especies florales? Entre otros factores que podran afectar a la industria de las flores en Chile.Otro anlisis es el de PORTER que comprende el poder de negociacin de los compradores y la influencia que tienen en el mercado al igual que los proveedores gracias a este anlisis podemos identificar si esto nos afecta o si es una ventaja. Otro factor a analizar es la CADENA DE VALOR que nos permite identificar como opera la industria y que se desglosa en las actividades primarias y las actividades de apoyo que se enlazan, gracias a la cadena de valor podemos identificar como opera y cmo se gestiona esta misma.Los factores de crticos de xito son aquellas actividades fundamentales dentro de la industria y podemos identificarlas para ver cules son indispensables para el funcionamiento de esta misma, es por eso que en primera instancia se confecciona una cadena de valor. Lo otro importante son las fuentes de ventajas competitivas que sirven como dice su nombre para entender qu ventajas tiene esta industria con respecto a otras y como afecta, por ltimo presentaremos un resumen de oportunidades y amenazas sobre todos los datos analizados anteriormente.

1. CAPITULO I ANALISIS DEL MACRO ENTORNO

1.1. ANALISIS PESTA

Introduccin en el anlisis PESTA:Este tipo de anlisis nos permite recopilar informacin a travs de fuentes verdicas y confiables que ayuden en el estudio de la posicin estratgica de la industria. La cual se enfoca en las fuerzas externas que son:

Factores Polticos: se basa a travs de Leyes nacionales, Leyes internacionales, Normas, Patentes, etc.

Factor Econmico: Se basa en los indicadores econmicos como por ejemplo; PIB, IPC, Tasa de Desempleo, Tasa de cambio, etc.

Factor Social: Factores que influyan como el estilo de vida, demografa, cultura, migraciones, tasa de defuncin, etc.

Factor Tecnolgico: Influencias tecnolgicas, avances, tecnologas de distribucin, produccin, comunicacin y ventas.

Factor Ambiental: Basados en la geografa, clima, recursos naturales.

Todo esto alude a cmo el entorno influencia de manera positiva o negativa a la industria, as poder evaluar el mercado y comprender su crecimiento, saber enfrentarnos a las amenazas y tambin aprovechar las oportunidades que nos entrega este estudio.

Objetivos del anlisis PESTA:

Recopilar informacin a travs de fuentes verdicas y confiables que ayuden en el estudio de la posicin estratgica de la empresa. La cual se enfoca en las fuerzas externas. (Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico, Ambiental) Cmo el entorno influencia de manera positiva o negativa en el negocio. Evaluar el mercado y comprender su crecimiento.

1.1.1. FACTORES POLITICOS:Estos factores nos permiten evaluar las condiciones polticas legales que afectan de manera positiva o negativa a la industria.Factores Analizados:La ley 20.630 Para los efectos de la presente ley se aplicar, en lo que no sean contrarias a ella, las definiciones establecidas en el Cdigo Tributario y, adems, salvo que la naturaleza del texto implique otro significado, se entender:Por renta, los ingresos que constituyan utilidades o beneficios que rinda una cosa o actividad y todos los beneficios, utilidades e incrementos de patrimonio que se perciban o devenguen, cualquiera que sea su naturaleza, origen o denominacin Para todos los efectos tributarios constituye parte del patrimonio de las empresas acogidas a las normas del artculo 14 bis, las rentas percibidas o devengadas mientras no se retiren o distribuyan. Por renta devengada, aqulla sobre la cual se tiene un ttulo o derecho, independientemente de su actual exigibilidad y que constituye un crdito para su titular.Por "renta percibida", aquella que ha ingresado materialmente al patrimonio de una persona. Debe asimismo, entenderse que una renta devengada se percibe desde que la obligacin se cumple por algn modo de extinguir distinto al pago.Por "renta mnima presunta", la cantidad que no es susceptible de deduccin alguna por parte del contribuyente.Por "capital efectivo", el total del activo con exclusin de aquellos valores que no representan inversiones efectivas, tales como valores intangibles, nominales, transitorios y de orden. Ley orgnica del servicio agrcola y ganadero se entiende por un servicio agrcola y ganadero ser funcionalmente descentralizado de duracin indefinida con personalidad jurdica y patrimonio propio, con plena capacidad para adquirir, ejercer derechos y contraer obligaciones, el cual estar sometido a la supe vigilancia del Presidente de la Repblica a travs del Ministerio de Agricultura.Esto hace que los productos lleguen a travs de puertos lo que es muy importante a la hora de comercializar ya que se necesitan esos productos para la empresa en cuestin el punto ms importante es que regula las plagas que puedan estar en los productos protegiendo tanto al consumidor como al vendedor de esto regulando una libre competencia entre las empresas.Ley 20.416 desenvuelve a las empresas de menor tamao regulando normas, adecundolas y crendolas, tambin por el tema de funcin depende de las necesidades de cada tipo de empresa.Son microempresas aquellas empresas cuyos ingresos anuales por ventas y servicios y otras actividades del giro no hayan superado las 2.400 unidades de fomento en el ltimo ao calendario; pequeas empresas, aquellas cuyos ingresos anuales por ventas, servicios y otras actividades del giro sean superiores a 2.400 unidades de fomento y no exceden de 25.000 unidades de fomento en el ltimo ao calendario, y medianas empresas, aquellas cuyos ingresos anuales por ventas, servicios y otras actividades del giro sean superiores a 25.000 unidades de fomento y no exceden las 100.000 unidades de fomento en el ltimo ao calendario.Esto significa que estara ayudando a este micro empresa a sobresalir, ya que lo fomenta y la pone de cierta manera en el mercado.Ley 19.983. En toda operacin de compraventa, de prestacin de servicios, o en aquellas que la ley asimile a tales operaciones, en que el vendedor o prestador del servicio est sujeto a la obligacin de emitir factura, deber emitir una copia, sin valor tributario, de la factura original, para los efectos de su transferencia a terceros o cobro ejecutivo, segn lo dispuesto en esta ley. El vendedor o prestador del servicio deber dejar constancia en el original de la factura y en la copia indicada en el inciso anterior, del estado de pago del precio o remuneracin y, en su caso, de las modalidades de solucin del saldo insoluto.FAO La Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin, FAO (Foods and Agriculture Organization por sus siglas en Ingls), es el principal organismo de las Naciones Unidas encargado de dirigir las actividades internacionales de lucha contra el hambre.El trabajo de la FAO consiste en ayudar a los pases en desarrollo a modernizar y ampliar su agricultura, silvicultura y pesca, mejorar sus niveles de alimentacin y nutricin y aliviar as la pobreza y el hambre.El 16 de octubre de 1945, la FAO se estableci como organismo especializado de la Organizacin de las Naciones Unidas en el primer periodo de sesiones de la Conferencia de la FAO, celebrado en Quebec, Canad. Desde 1981 es observada anualmente esta fecha como el Da Mundial de la Alimentacin.La FAO presta asistencia para el desarrollo, asesora a los gobiernos en materia de poltica y planificacin, recopila, analiza y difunde informacin y funciona como foro neutral internacional para debatir cuestiones de agricultura y alimentacin. Asimismo ayuda a los pases a prepararse para las emergencias alimentarias y proporciona asistencia de socorro.La FAO tiene como promedio ms de 1,800 proyectos del Programa de Campo (acciones operativas), los cuales atraen ms de 300 millones de dlares al ao de organismos y gobiernos locales. Patente municipal, es un gran factor ya que la patente municipal es el permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita un local fijo. Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalar el negocio. Hay cuatro tipos de patentes, cada una con sus particularidades: Patentes comerciales: Para tiendas y negocios de compraventa en general. Patentes profesionales: Para, por ejemplo, consultas mdicas, estudios de abogados o estudios de arquitectura. Patentes industriales: Para negocios cuyo giro es la produccin o manufacturas, como panaderas, fbricas de productos, alimentos, etc. Patentes de alcoholes: Para botilleras, bares, restaurantes y afines.

Servicios de impuestos internos La Microempresa Familiar es una empresa que pertenece a una o ms personas naturales que realizan sus actividades empresariales en la casa habitacin en que residen. Las labores profesionales, oficios, comercio, pequeas industrias o talleres, artesana o cualquier otra actividad lcita que se realizan en ese domicilio son entonces, de prestacin de servicios o de produccin de bienes. Sin embargo la ley excluye aquellas actividades consideradas peligrosas, contaminantes y molestas. En consecuencia, deben cumplirse los siguientes requisitos: Que la actividad econmica que constituye su giro se ejerza en la casa habitacin Quien desarrolle la actividad sea legtima(o) ocupante de las casa habitacin familiar (casa propia, arrendada, cedida) Que en ella no trabajen ms de cinco trabajadora (e) s extraa(o) s a la familia. Que sus activos productivos (capital inicial efectivo) - sin considerar el valor del inmueble en que funciona - no excedan las 1.000 UF ($21.451.880 segn valor UF al 01/01/2009). Desde el punto de vista del patrimonio, este tipo de empresas responde con todo el patrimonio de la persona natural. Puede obtener mayor informacin sobre el tema en el sitio Web del SII, seccin Circulares y Legislacin, donde encontrar la Circular N60 del 2002, Circular N 31 del 2007 y, en la parte pertinente, Circular N 7 de 2008. Debe tener un rgimen simplificado de IVA, el sistema de contabilidad puede ser completa o simplificada.

Para iniciar actividades se debe presentar: Cdula de identidad La copia-contribuyente y copia SII del Formulario de Inscripcin, Declaracin Jurada y Declaracin de Inicio de Actividades visados por el municipio respectivo.

Cuadro Factores Polticos

MACROVARIABLEEVOLUCIONIMPACTOOPORTUNIDAD O AMENAZA

Leyes Nacionales

La ley 20.630 de Reforma TributariaEl impuesto de primera categora grava las rentas provenientes del capital con un 20% sobre la base de las utilidades percibidas, entre otras, por las empresas comerciales, industriales, mineras, servicios, etc.Fuente : Reforma tributariaTiene un impacto impredecible ya que con la nueva reforma no se sabe cmo podra influir en la tasa de impuestos.Amenaza: Dado a que aumentaran los pagos de impuestos, y a la vez los mrgenes de utilidad de las empresas se van a ver reducidas. Y existe una incgnita al no saber cundo se har efectiva. .

Ley Orgnica del Servicio Agrcola y Ganadero.

Ley 20.416 Fija normas especiales para las empresas de menor tamao

Ley 19.983 Regula la transferencia y otorga merito ejecutivo a la copia de la factura

Lo dispuesto en la ley N 18.755, Orgnica del Servicio Agrcola y Ganadero; el decreto ley 3.557 de 1980, sobre Proteccin Agrcola; el decreto N 156 de 1998 del Ministerio de Agricultura que habilita puertos para la importacin de vegetales, animales. productos y subproductos e insumos agrcolas y pecuarios, al territorio nacionalFuente: Ley Chile

La presente ley tiene por objeto facilitar el desenvolvimiento de las empresas de menor tamao, mediante la adecuacin y creacin de normas regulatorias que rijan su iniciacin, funcionamiento y trmino, en atencin a su tamao y grado de desarrollo.Para los efectos de esta ley, se entender por empresas de menor tamao las microempresas, pequeas empresas y medianas empresas.

Fuente: Ley Chile.

En toda operacin de compraventa, de prestacin de servicios, o en aquellas que la leyasimile a tales operaciones, en que el vendedor o prestador del servicio est sujeto a la obligacin deemitir factura, deber emitir una copia, sin valor tributario, de la factura original, para los efectos de suTransferencia a terceros o cobro ejecutivo, segn lo dispuesto en esta ley.

Fuente: Ley Chile

Es un impacto positivo, ya que regula las plagas por importaciones, el material a importar debe proceder de un programa de produccin bajo certificacin Oficial o de Viveros o Centros de Repositorios de germoplasma, que se encuentren bajo el control del organismo fitosanitario oficial del pas exportador.

Es un impacto positivo ya que le permite a la empresa tener mayores facilidades a la hora de desempear su labor, ya que le entrega herramientas para poder desenvolverse como normas, funcionamiento y trminos los cuales ayudan a esta microempresa a tener una libre competencia con la industria.

Se entiende como positivo ya que lo que hace esta ley es regular las formas de pago sobre la prestacin de servicios entre vendedor y comprador, beneficiando directamente al vendedor, en pocas palabras, a la empresa en cuestin.

. Oportunidad:Al tener una mayor regulacin de estos insumos trados del extranjero, lo que podemos analizar como una oportunidad ya que limita el ingreso de plagas en la importacin de la materia prima al regirse por una regulacin.

Oportunidad: Se explica al tener beneficios con la ley 20.416 ya que intenta ayudar a las microempresas pequeas y medianas para poder desenvolverse en el mercado impulsando a su desarrollo ayudando en parte a ser ms eficaz.

Oportunidad:Se beneficia a la empresa, en el caso de no concretarse el pago por las prestaciones de servicio. Esto se hace a travs de una copia de la factura para entregarla en una transferencia a terceros o cobro ejecutivo. Tambin se hace presente el proyecto de ley 20323 su fin es facilitar la factorizacin de facturas por medianos y pequeos empresarios.

InternacionalesFAOFoods and Agriculture OrganizationEs un organismo especializado de la ONU que dirige las actividades internacionales encaminadas a erradicar el hambre. Entre sus funciones estn al mantenimiento de las listas de plagas de las plantas, el seguimiento de estos y la coordinacin de la asistencia tcnica entre los pases miembros.

Fuente: FAOEs positivo ya que FAO se encarga de agricultura entre otras actividades. Por lo tanto las resguarda y hace que sean ms productivas.

Promueve polticas y prcticas basadas en hechos comprobados para respaldar estos sectores adems de asegurar los recursos naturales.

Oportunidad: Controla la produccin de materias primas que llegan desde el extranjero, existiendo un mayor control a nivel internacional, en complementacin con el SAG.

Patente Municipal

Servicios de impuestos internosEs el permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita un local fijo. Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalar el negocio.

Fuente: BCN

Al crear una empresa se debe ingresar al SII, en el caso de la micro empresa debe contar con los siguientes requisitos; la empresa debe hacerse en el hogar, deben ser familiares los que trabajen en dicha empresa, que no trabajen ms de 5 personas extraas a la familia, debe ser persona natural entre otras cosas.Fuente: SII Es un requisito obligatorio para comenzar con cualquier actividad comercial.

Es necesario para que la empresa se pueda establecer dentro de la industria.Amenaza:Limitacin de patentes municipales. Sobrevalorizacin de las patentes existentes.

Amenaza:Son requisitos obligatorios para poder ejercer actividades. Y regula constantemente a la empresa, y obliga a pagar gradualmente impuestos.

Conclusin de los Factores polticos: Los factores analizados presentan ms oportunidades para la industria ya que existen leyes, normas, entidades, que protegen los intereses de sta, por ejemplo leyes en las que impulsan nuevos actores de la industria, y regulaciones y control de plagas que afectan a la industria tanto como nacionalmente e internacionalmente, que puedan afectar a la materia prima y por lo tanto afectan a el producto final. Asegurando los recursos en ptimas condiciones. Tambin observamos que existe una libre competencia al entrar al mercado. Por lo tanto no se observan limitaciones significativas para el negocio. Observaciones: Existe una libre competencia al entrar al mercado. Existen leyes, normas, entidades, que protegen los intereses de la empresa, asegurando los recursos en ptimas condiciones. Limitacin de patentes municipales. (amenaza) La nueva reforma tributaria produce incertidumbre en la tasa de impuestos. (amenaza) .1. .2. .3. .4. .5. .6. .7. .8. .9. .10. .11. .12. .13. .14. .15. .16. .17. .18. .19. .20. .21. .22. .23. .24. .25. .26. .27. .28. .29. .30. .31. .32. .33. .34. .35. .36. .37. .38. .39. .40. .41. .42. .43. .44. .45. .46. .47. .48. .49. .50. .51. .52. .53. .54. .55. .56. .57. .58. .59. .60. .61. .62. .63. .64. .65. .66. .67. .68. .69. .70. .71. .72. .73. .74. .75. .76. .77. .78. .79. .80. .81. .82. .83. .84. .85. .86. .87. .88. .89. .90. .91. .92. .93. .94. .95. .96. .97. .98. .99. .100. .101. .102. .103. .104. .105. .106. .107. .108. .109. .110. .111. .112. .113. .114. .115. .116. .117. .118. .119. .120. .121. .122. .123. .124. .125. .126. .127. .128. .129. .130. .131. .132. .133. .134. .135. .136. .137. .138. .139. .140. .141. .142. .143. .144. .145. .146. .147. .148. .149. .150. .151. .152. .153. .154. .155. .156. .157. .158. .159. .160. .161. .162. .163. .164. .165. .166. .167. .168. .169. .170. .171. .172. .173. .174. .175. .176. .177. .178. .179. .180. .181. .182. .183. .184. .185. .186. .187. .188. .189. .190. .191. .192. .193. .194. .195. .196. .197. .198. .199. .200. .201. .202. .203. .204. .205. .206. .207. .208. .209. .210. .211. .212. .213. .214. .215. .216. .217. .218. .219. .220. .221. .222. .223. .224. .225. .226. .227. .228. .229. .230. .231. .232. .233. .234. .235. .236. .237. .238. .239. .240. .241. .242. .243. .244. .245. .246. .247. .248. .249. .250. .251. .252. .253. .254. .255. .256. .257. .258. .259. .260. .261. .262. .263. .264. .265. .266. .267. .268. .269. .270. .271. .272. .273. .274. .275. .276. .277. .278. .279. .280. .281. .282. .283. .284. .285. .286. .287. .288. .289. .290. .291. .292. .293. .294. .295. .296. .297. .298. .299. .300. .301. .302. .303. .304. .305. .306. .307. .308. .309. .310. .311. .312. .313. .314. .315. .316. .317. .318. .319. .320. .321. .322. .323. .324. .325. .326. .327. .328. .329. .330. .331. .332. .333. .334. .335. .336. .337. .338. .339. .340. .341. .342. .343. .344. .345. .346. .347. .348. .349. .350. .351. .352. .353. .354. .355. .356. .357. .358. .359. .360. .361. .362. .363. .364. .365. .366. .367. .368. .369. .370. .371. .372. .373. .374. .375. .376. .377. .378. .379. .380. .381. .382. .383. .384. .385. .386. .387. .388. .389. .390. .391. .392. .393. .394. .395. .396. .397. .398. .399. .400. .401. .402. .403. .404. .405. .406. .407. .408. .409. .410. .411. .412. .413. .414. .415. .416. .417. .418. .419. .420. .421. .422. .423. .424. .425. .426. .427. .428. .429. .430. .431. .432. .433. .434. .435. .436. .437. .438. .439. .440. .441. .442. .443. .444. .445. .446. .447. .448. .449. .450. .451. .452. .453. .454. .455. .456. .457. .458. .459. .460. .461. .462. .463. .464. .465. .466. .467. .468. .469. .470. .471. .472. .473. .474. .475. .476. .477. .478. .479. .480. .481. .482. .483. .484. .485. .486. .487. .488. .489. .490. .491. .492. .493. .494. .495. .496. .497. .498. .499. .500. .501. .502. .503. .504. .505. .506. .507. .508. .509. .510. .511. .512. .513. .514. .515. .516. .517. .518. .519. .520. .521. .522. .523. .524. .525. .526. .527. .528. .529. .530. .531. .532. .533. .534. .535. .536. .537. .538. .539. .540. .541. .542. .543. .544. .545. .546. .547. .548. .549. .550. .551. .552. .553. .554. .555. .556. .557. .558. .559. .560. .561. .562. .563. .564. .565. .566. .567. .568. .569. .570. .571. .572. .573. .574. .575. .576. .577. .578. .579. .580. .581. .582. .583. .584. .585. .586. .587. .588. .589. .590. .591. .592. .593. .594. .595. .596. .597. .598. .599. .600. .601. .602. .603. .604. .605. .606. .607. .608. .609. .610. .611. .612. .613. .614. .615. .616. .617. .618. .619. .620. .621. .622. .623. .624. .625. .626. .627. .628. .629. .630. .631. .632. .633. .634. .635. .636. .637. .638. .639. .640. .641. .642. .643. .644. .645. .646. .647. .648. .649. .650. .651. .652. .653. .654. .655. .656. .657. .658. .659. .660. .661. .662. .663. .664. .665. .666. .667. .668. .669. .670. .671. .672. .673. .674. .675. .676. .677. .678. .679. .680. .681. .682. .683. .684. .685. .686. .687. .688. .689. .690. .691. .692. .693. .694. .695. .696. .697. .698. .699. .700. .701. .702. .703. .704. .705. .706. .707. .708. .709. .710. .711. .712. .713. .714. .715. .716. .717. .718. .719. .720. .721. .722. .723. .724. .725. .726. .727. .728. .729. .730. .731. .732. .733. .734. .735. .736. .737. .738. .739. .740. .741. .742. .743. .744. .745. .746. .747. .748. .749. .750. .751. .752. .753. .754. .755. .756. .757. .758. .759. .760. .761. .762. .763. .764. .765. .766. .767. .768. .769. .770. .771. .772. .773. .774. .775. .776. .777. .778. .779. .780. .781. .782. .783. .784. .785. .786. .787. .788. .789. .790. .791. .792. .793. .794. .795. .796. .797. .798. .799. .800. .801. .802. .803. .804. .805. .806. .807. .808. .809. .810. .811. .812. .813. .814. .815. .816. .817. .818. .819. .820. .821. .822. .823. .824. .825. .826. .827. .828. .829. .830. .831. .832. .833. .834. .835. .836. .837. .838. .839. .840. .841. .842. .843. .844. .845. .846. .847. .848. .849. .850. .851. .852. .853. .854. .855. .856. .857. .858. .859. .860. .861. .862. .863. .864. .865. .866. .867. .868. .869. .870. .871. .872. .873. .874. .875. .876. .877. .878. .879. .880. .881. .882. .883. .884. .885. .886. .887. .888. .889. .890. .891. .892. .893. .894. .895. .896. .897. .898. .899. .900. .901. .902. .903. .904. .905. .906. .907. .908. .909. .910. .911. .912. .913. .914. .915. .916. .917. .918. .919. .920. .921. .922. .923. .924. .925. .926. .927. .928. .929. .930. .931. .932. .933. .934. .935. .936. .937. .938. .939. .940. .941. .942. .943. .944. .945. .946. .947. .948. .949. .950. .951. .952. .953. .954. .955. .956. .957. .958. .959. .960. .961. .962. .963. .964. .965. .966. .967. .968. .969. .970. .971. .972. .973. .974. .975. .976. .977. .978. .979. .980. .981. .982. .983. .984. .985. .986. .987. .988. .989. .990. .991. .992. .993. .994. .995. .996. .997. .998. .999. .1000. .1001. .1002. .1003. .1004. .1005. .1006. .1007. .1008. .1009. .1010. .1011. .1012. .1013. .1014. .1015. .1016. .1017. .1018. .1019. .1020. .1021. .1022. .1023. .1024. .1025. .1026. .1027. .1028. .1029. .1030. .1031. .1032. .1033. .1034. .1035. .1036. .1037. .1038. .1039. .1040. .1041. .1042. .1043. .1044. .1045. .1046. .1047. .1048. .1049. .1050. .1051. .1052. .1053. .1054. .1055. .1056. .1057. .1058. .1059. .1060. .1061. .1062. .1063. .1064. .1065. .1066. .1067. .1068. .1069. .1070. .1071. .1072. .1073. .1074. .1075. .1076. .1077. .1078. .1079. .1080. .1081. .1082. .1083. .1084. .1085. .1086. .1087. .1088. .1089. .1090. .1091. .1092. .1093. .1094. .1095. .1096. .1097. .1098. .1099. .1100. .1101. .1102. .1103. .1104. .1105. .1106. .1107. .1108. .1109. .1110. .1111. .1112. .1113. .1114. .1115. .1116. .1117. .1118. .1119.

1.1.2. FACTORES ECONOMICOS.

Este anlisis nos permite evaluar los factores econmicos que influencian al pas y por consecuencia a la industria de las flores.

Factores Analizados

Producto interno bruto:Es un factor macroeconmico que expresa las riquezas econmicas de un pas internamente el cual se mide cada ao. El PIB es usado como objeto de estudio de la macroeconoma. Su clculo se encuadra dentro de la contabilidad nacional. Para su estimacin, se emplean varios mtodos complementarios. Tras el pertinente ajuste de los resultados obtenidos en los mismos, al menos parcialmente resulta incluida en su clculo la economa sumergida. Sin embargo no mide el impacto social y ecolgico del pas el cual es un factor importante ya que si se midiera juntos a estos factores se podran analizar interrogantes existentes. El PIB se expandir apenas entre un 2% y 2,5%, mientras que la inflacin subir hasta un 4,6% lo cual se nota como amenaza ante el pas ya que significa que habra una desaceleracin de la economa en Chile.

Tendencias ltimos aos y proyeccin 2015 y 2016

Fuente: SII

ndice de Precios al Consumidor: Es un indicador desarrollado por el Instituto Nacional de Estadsticas con el fin de calcular mensualmente la evolucin de la inflacin. Se da a conocer en la primera semana de cada mes. Todo IPC debe ser: Representativo y confiable, tomando la muestra de manera aleatoria y que cubra la mayor poblacin posible. Comparable, tanto temporalmente como espacialmente, o sea con otros IPC de otros pases o perodos en un mismo ao La tasa de variacin anual del IPC en chile en julio de 2015 registro un alza mensual de 0,5%, acumulando 2,3% en lo que va del ao y 4,4% a doce meses. El hecho de que se registre un alza mensual significa que estara afectando a la sensibilidad de precios del consumidor ya que este percibe muy bien cuando sube y baja un presentan las tablas de los aos anteriores Dado por el servicio de impuestos internos en aos como se puede analizar en los grficos hay un aumento del IPC ya que paso hablando de acumulado en 2010 de estar en 3,0 al ao 2014 a estar 4,6 lo que se entiende por un aumento que probablemente se vea en 2015.Al existir un alza en el IPC se produce una sensibilidad a los precios del consumidor, por lo tanto el consumidor estar ms vulnerable, lo que se produce como una amenaza. Dado que la industria de las flores no son de primera necesidad, los consumidores tendrn una baja al consumir este producto ya que prefieren compara productos de primera necesidad ante que de lujos.

Variacin de IPC ltimos 4 aos.

Fuente: SII

Tasa de cambio: Entre dos divisas es la tasa o relacin de proporcin que existe entre el valor de una y la otra. Dicha tasa es un indicador que expresa cuntas unidades de una divisa se necesitan para obtener una unidad de la otra. Se trata, por lo tanto, de la relacin cambiara que existe entre las monedas de dos pases. La tasa de cambio puede ser real o nominal. El tipo de cambio real indica la relacin que existe cuando un individuo quiere intercambiar productos o servicios entre dos naciones, mientras que la tasa de cambio nominal, es el vnculo directo entre una moneda y otra extranjera. El valor de esta tasa es $694,88 lo cual afecta directamente en los productos extranjeros que la gente estara comprando. Tasa de desempleo se produce cuando la gente est sin trabajo y buscando trabajo activamente. La tasa de desempleo es una medida de la extensin del desempleo y se calcula como un porcentaje dividiendo el nmero de personas desempleadas por todas las personas que se encuentran en la fuerza laboral. Durante los perodos de recesin, la economa experimenta generalmente una tasa de desempleo relativamente alta. Esta se muestra baja cada vez ms y esto es bueno ya que si hay empleos la poblacin tiene dinero el cual puede gastar sin problemas en productos.

Variacin del dlar ltimo 5 aos

Fuente: Banco Central.

Variacin del EURO ltimos 5 aos.

Fuente: SII

Tasa de desempleo:A nivel regional se observa una disminucin en la tasa de desempleo en esta regin pero no es significativa a comparacin de los prximos aos. Pero aun as se ha demostrado una fuerza a la baja segn nuestro cuadro de proyeccin.

Fuente: INE

Cuadro Factores Econmicos.

MACROVARIABLEEVOLUCIONIMPACTOOPORTUNIDAD O AMENAZA

PIB

El producto interior bruto de Chile en 2014 ha disminuido en un 2,0% respecto a 2013. Se trata de una tasa 24 dcimas menor que la de dicho ao, cuando fue del 4,3%

Segn la proyeccin de la tendencia, que hemos elaborado a base del promedio anual muestra que la tendencia de estos ltimos aos va a la baja.

FUENTE: SIIExisten los riesgos financieros dada la apertura comercial de Chile. Un agravamiento en Europa podra afectar al crecimiento interno pero sin desestabilizarlo.

Amenaza:Al disminuir el PIB influye negativamente en la produccin industrial en Chile, por lo tanto esto influira en el desarrollo de la industria de la florera.

IPC

La tasa de variacin anual del IPC enchileen julio de 2015 registro un alza mensual de 0,5%, acumulando 2,3% en lo que va del ao y 4,4% a doce meses.Adems hemos proyectado con respecto a los ltimos 5 aos lo cual refleja un alza.

Fuente: Diario financiero e INEEsto implica que el costo de vida para la poblacin no ha sido estable por lo tanto hay un impacto negativo ya que se produce una sensibilidad en los precios del consumidor.Amenaza:El alza en el precio de los productos, puede afectar en la toma de decisiones al momento de comprar. Dado que los consumidores prefieren los productos de primera necesidad.

Tasa de cambio

El dlar ha experimentado un aumento ya que est a $694,88

En los ltimos 5 aos el dlar ha demostrado una tendencia al alza.

FUENTE: valor del dlar, INE

El euro tambin ha aumentado mucho considerando desde el ao 2010 estaba a 626,281Hasta el ao 2014 con $734, 255

Como el dlar, el euro muestra una tendencia al alza en los ltimos 5 aos. Por lo cual ha aumentado considerablemente

Fuente: Banco CentralEl nuevo escenario est relacionado a la reversin en las expectativas de futuros movimientos de la Tasa de Poltica Monetaria, ya que el dlar al parecer seguir subiendo

Es un impacto negativo ya que al parecer la subida del euro no se detendr afectando a la industria.Amenaza :El aumento del dlar perjudica significativamente el valor de las importaciones, produciendo un alza de precio para la empresa y consumidores.

Amenaza :Al igual que el dlar perjudica significativamente el valor de las importaciones, produciendo un alza de precio para la empresa y consumidores

Tasa de desempleo

En los ltimos 5 aos, en la regin del BIO-BIO, Chile ha mostrado no slo tasas de desempleo bajas y una mayor ocupacin, sino que tambin un gran avance en la mejora de la calidad de estos nuevos trabajos.

Fuente: INESegn los ndices la tendencia es a la baja lo que impacta positivamente a la industria dado que hay nuevos potenciales consumidores.Oportunidad:Si hay ms empleo hay ms ingreso en la regin, y ms compras para la industria.

Conclusiones de carcter EconmicoLa inestabilidad del valor del dlar podra afectar de manera negativa en los precios de los insumos y materia prima, en el aumento de precios que puedan percibir los consumidores de la industria. Segn el PIB existe una desaceleracin de la economa en Chile, lo cual afecta negativamente a la industria, dado que la baja se presenta significativamente en el sector, y en cuanto al IPC se produce un aumento afectando considerablemente a la percepcin y sensibilidad de precios en los consumidores. Observaciones:

El Aumento en el IPC produce un aumento en la sensibilidad de precio. La tasa de desempleo se ha mantenido baja en esta Regin. Se estima un incremento en la demanda, producido por el aumento de la poblacin y de los ingresos. La inestabilidad del valor del dlar afecta en las importaciones.

1.1.3. FACTORES DE CARACTES SOCIAL.Los Factores sociales dentro de este anlisis incluyen datos demogrficos, culturales, defunciones, migraciones y estilo de vida, tendencias sociales y de cmo estas afectan en la industria de las flores para desenvolverse en el mercado.Factores analizados:Los Factores sociales dentro de este anlisis son esenciales e incluyen datos demogrficos, culturales, defunciones, migraciones y estilo de vida, cabe sealar que las tendencias en los factores sociales afectan a la demanda de productos dentro de la industria y en cmo pueden llegar a operar las empresas. Por ejemplo, un envejecimiento de la poblacin pude suponer una fuerza de trabajo ms pequea y menos gente dispuesta a hacer esas labores (lo que pude influenciar en el costo de la mano de obra) es necesario tener presente lo que sucede en nuestro alrededor y esencialmente en este factor tan importante como es el social para adaptarse a los mltiples cambios del mercado, en este aspecto social podemos encontrar respuestas a interrogantes de cmo est compuesto nuestro mercado quienes conviven en l, cules son sus influencias de cuantos habitantes se compone entre otras variables.

Demogrfico:La regin del Biobo presenta segn el ltimo censo desarrollado en agosto del ao 2012 refleja el bajo crecimiento en la poblacin, en donde la Regin alcanzo un 5,8% anexando esto lapoblacin de la Octava Regin cuenta con 1.971.998personas, desglosndolo lasmujeres lideran con 1.015.020, en tanto los hombres registrados fueron 956.978.Biobo sigue siendo lasegunda regin ms poblada de Chile, superada slo por la Metropolitana, lo que representa el11, 8% del total.En la Provincia de Concepcin la comuna con mayor poblacin es la capital penquista, con 214.234 habitantes; le sigue Talcahuano con 150.881, San Pedro de la Paz con 121.655, Coronel con 108.855, Hualpn 92.530 y Chiguayante 84.880 personas.Fuente: INE Estilo de vida: La sociedad en la Regin del Biobo es una sociedad con muchos recuerdos y que se inculcado por generaciones hasta llegar a condicionar a una persona con su estilo de vida, la rutina abrumadora que mueve a los habitantes de concepcin hace obtener como resultados una vida contaminada por estrs y una mala calidad de reaccin.En relacin con el estilo de vida se puede percibir que los consumidores van adquiriendo nuevas tendencias, y una gran influencia de esto tiene que ver la tecnologa. Hoy en da el uso de nuevas herramientas tecnolgicas y el acceso a nuevos productos, ha ido dejando de lado ese estilo de vida tradicional que para la industria de la florera ha sido por aos el gran aliado. Ya no es recurrente en el estilo de vida hoy en da, llevar por ejemplo un arreglo de flores en el centro de mesa, o llevar flores a la pareja, si no que, podemos encontrar nuevos estilos de vidas en los que el regalar un viaje o enviar regalos va internet, son de una gran fuerza y pueden tener una gran aceptacin y casi de igual valor para la persona. Hay que sumar a esto que el estilo de vida que llevan hoy en da las mujeres, ms empoderadas, conlleva a una disminucin en la natalidad, dndole prioridad a otras cosas como su desarrollo profesional y personal, no incluyendo el formar una familia como prioridad, si no que reemplazan este por otras tendencias, como en vez de tener hijos optan por adoptar una mascota. Cultura: Hoy en da,las flores siguen siendo motivo de obsequio entre parejas, familiares y amigos. Expresan belleza y cario, admiracin y xito, amparo y nostalgia. Aunque numerosos y arcaicos smbolos de las plantas se han perdido con el devenir de las centurias, muchos siguen intactos y forman parte ya de la cultural general.Invernaderos, floristeras, tiendas online y multitud de entidades abogaban porusar las flores como regalo estrella, independientemente de la poca del ao o la situacin geogrfica. As,los ramos de flores como presente son protagonistas indiscutibles de fechas sealadascomo elDa de San Valentn, elDa de la Madreo el Da de Todos los Santos.Una costumbre importada en la Edad Moderna desde Orienteque, sin embargo, tuvo un uso parejo en las primitivas civilizaciones anteriores a Cristo.En cualquier caso, la admiracin del ser humano por los arreglos florales es algo que se remonta mucho ms all de la escritura, razn por la que resulta imposible conocer los verdaderos smbolos que representaban stas en la prehistoria.La cultura que hace existir permite existir esta industria ha sobrepasado, aos, razas, pases. Manteniendo esta costumbre viva por muchos siglos. La inmigracin:Es la consecuencia lgica del avance de las tecnologas de la comunicacin, sumada a la transnacionalizacin de la cultura y el mercado productivo" Marcela Correa, Directora SJMSegn el gobierno, este fenmeno se ha incrementado a la misma velocidad que la migracin, especialmente entre ciudadanos que vienen de Latinoamrica e ingresan por el norte del pas.Las cifras disponibles hablan de un aumento importante. De acuerdo a la ONU, somos el pas de la regin que mayor crecimiento migratorio experiment desde los aos 90. Segn los datos entregados por el Departamento de Extranjera y Migracin (DEM) dice que hoy en da en Chile los inmigrantes suman 441.529 personas y nuestra tasa de crecimiento de inmigrantes entre el 2006 y el 2014 es del 78,5%, de acuerdo a la evolucin de los permisos de residencia anualmente otorgados.Pese al aumento, la poblacin inmigrante representa apenas el 2,5% de la poblacin nacional. La estadstica es baja en relacin al 3,1% que constituye el promedio mundial; y muy inferior al 10% que alcanzan los pases desarrollados.Un 64% del total de inmigrantes del pas se concentran en la Regin Metropolitana, especialmente en comunas como Quilicura, Recoleta, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal, Maip y Estacin Central. Le siguen las regiones de Antofagasta, Tarapac y Atacama.La mayor parte de las migraciones importantes del pas, constituida son por lo general por personas jvenes, de baja calificacin educativa e integrada por ms mujeres que hombres. Ocupan preferentemente puestos del sector servicios, generando la percepcin en la poblacin local que restan oportunidades a la mano de obra nacional.La tendencia al alza en la cifra de inmigrantes "entra en contradiccin con la ley vigente desde 1975, inspirada en la Doctrina de la Seguridad Nacional, que concibe al extranjero como un riesgo potencial y establece mltiples cortapisas para dificultar su entrada. Eso se tradujo en redes de trfico de personas, que facilitan el ingreso ilegal y muchas veces constituyen el inicio de una cadenas de abusos que vulnera derechos bsicos de los migrantes de menos recursos".Tasa de nacimientos:La tasa de nacimiento en la Regin del Biobo nos demuestra que es la segunda con ms ndice de nacidos a nivel nacional pero no quiere decir que haya una disminucin porcentual en la evolucin de nuestra historia.Hoy en da la tasa de nacimiento a nivel nacional se ha visto disminuida en un gran porcentaje, como lo reflejaremos en el siguiente cuadro, lo que indica que el surgimiento de nuevos consumidores potenciales dentro de la industria se va a ver afectada considerablemente.Esta disminucin, se debe tanto a que la economa hoy en da no permite el poder tener una familia numerosa debido a los altos costos que esto implica, y en gran parte por la nueva adopcin de estilo de vida que cada vez se suman los jvenes hoy en da, que por gran parte implica en no tener hijos.

Fuente: INE

Factor tasas de defuncin:Segn el INE se puede observar un alza en la tasa de defunciones, lo cual para la industria puede ser beneficioso ms que un problema, ya que podemos encontrar un mayor consumo de flores dentro de la industria.

Cuadro Factores Socioculturales.

Macro VariableEvolucinImpactoOportunidad o amenaza

DemografaLa Regin del Bio Bio representa el 12,3% del total de la poblacin nacional, siendo la segunda regin con ms habitantes, la Regin del Bio Bio es de 1.861.562 habitantes. En la Regin del Bio Bio el nmero de mujeres alcanza a 946.362 y de hombres a 915.200.Poblacin/habitantes: 179.612 rea: 46,74 km2Viviendas total: 44.338 Esta comuna, de acuerdo a las proyecciones de poblacin, tendra del orden de 171 mil habitantes el ao 2013, lo que representa el 8,3% de la poblacin proyectada para la regin del Biobo y el 1% de la poblacin proyectada para el pasFuente: INE

El impacto es de carcter positivo al presentar una alta cantidad de habitantes con respecto a las otras comunas que conviven en la regin Adems si hablamos de la regin la sobrepoblacin es evidente siendo la segunda regin con ms habitantes del pas.Oportunidad:Al tener una gran cantidad de habitantes, tambin existe una mayor cantidad de posibles clientes para el negocio de las floreras.

Oportunidad:

El clima hmedo y soleado que entrega la comuna y regin, hacen sustentable el negocio de las flores y la misma perduracin de estas para su comercializacin.

Estilo de vida

En concepcin y Talcahuano se aprecia un estilo de vida ms productiva, ya no slo los adultos trabajan para generar ingresos, desde los jvenes hasta la tercera edad se las ingenia para generar mayores ingresos, en general los habitantes de esta comuna tienen un estilo de vida muy ocupado se levantan muy temprano para trabajar o hacer deporte.Fuente: INEEl impacto que genera en el estilo de vida son las tendencias a nuevos gustos y preferencias de los consumidores que cada vez van siendo ms sofisticados dependiendo netamente de las tendencias Amenaza:Las preferencias o gustos de los consumidores estn en un constante cambio. Esto requiere, estar frecuentemente innovando en los productos ofrecidos al mercado.Dejando de lado lo tradicional y prefiriendo otras opciones.

Cultura

El constante cambio y la globalizacin es parte de la cultura que ha sido invadida por esta oleada de nuevas tendencias, ideologas y costumbres, que hacen a las personas propensas a perder identidades culturales y reemplazarlas por otras a lo largo del tiempo. Fuente: Turismo ChileEl impacto que genera la cultura en lo social es la magnitud de informacin que se ingresa gracias a la globalizacin y que hace que las personas gasten ms dinero en celebrar las nuevas tendencias colectivas que ingresan al pas.

Oportunidad :Las tendencias que se hacen parte de nuestra cultura generan mayor oportunidad de ventas para el negocio.

Migraciones/InmigracinA lo largo del tiempo en concepcin y Talcahuano ha sido una localidad prospera para vivir, ya que contiene lo necesario para cubrir las necesidades de las personas que la habitan. No obstante, en el mbito laboral a puesto una incgnita al momento de optar por permanecer dentro de sta, las industrias que han tenido un dficit en su funcionamiento acompaado de sus desvinculaciones.

Fuente: INE

El impacto que genera es la migracin de las personas por buscar nuevos horizontes, ms tranquilos con mejores oportunidades laborales y que tengan menos riesgos de fenmenos naturales. Oportunidad: Debido a la gran concentracin de inmigracin de personas extranjeras como del pas, llegan a la regin en busca de trabajos, lo que genera mayor nmero de consumidores.

Tasa de defunciones

Nuestra regin se encuentra en un proceso de transicin demogrfica avanzada, esta transicin tiene su origen al aumento de los niveles de mortalidad y la disminucin de la natalidad acontecida en la segunda mitad del siglo XX.El INE ha proyectado para el ao 2050 que la poblacin de 60 aos y ms se aproximar al 30% del total.

Fuente: INEComo impacto A raz de esto se presentan situaciones como el envejecimiento de la poblacin y la disminucin en la proporcin de poblacin econmicamente activa.

Oportunidad:La alta cantidad de defunciones en la regin crea una oportunidad latente y creciente para la industria de las floreras.

Tasa de nacimientos

A lo largo del tiempo la tasa de natalidad en concepcin y Talcahuano va en disminucin dentro de los factores se debe al estilo de vida y el costo de este.

Fuente: INEEl impacto que genera la tasa de natalidad, en la industria es que no se generan nuevos consumidores dentro de la industria. Amenaza: La disminucin de la tasa de nacidos que va en aumento al transcurrir los aos genera una amenaza latente para las ventas del negocio de las flores.

Conclusin de carcter Social:

La gran cantidad de habitantes en la provincia, genera una mayor cantidad de posibles prospectos. Las preferencias o gustos de los consumidores estn en un constante cambio, esto significa que la empresa deber ir innovando constantemente en los estilos que ofrece al mercado. Por otro lado la disminucin de la poblacin econmicamente activa, afecta de manera negativa en las ventas de la industria.La cultura adquirida dentro de los consumidores no ha cambiado con el tiempo, lo que genera una proyeccin positiva, dentro de la industria. A pesar de la influencia tecnolgica y de la cantidad de productos y tendencias nuevas no se ha desplazado la Flor

Existe una gran cantidad de habitantes en la provincia. Las preferencias o gustos de los consumidores estn en un constante cambio. La Industria deber ir innovando constantemente en los estilos que ofrece al mercado. Existe una disminucin en la poblacin econmicamente activa.

1.1.4. FACTORES TECNOLLICOS.

Con este anlisis evaluaremos como la tecnologa puede afectar en la industria, en la forma de produccin, distribucin, comunicacin y ventas.

Factores analizados:

Tecnologa de produccin:La produccin de flores, dentro del pas es bastante costosa, en cuanto a la mano de obra y para poder establecer el clima apropiado para poder producir las flores que se demandan de mayor manera. (En pocas altas, se puede vender cada vara de clavel a $250, pero el precio puede descender a $20 en temporada baja. Producir una vara le cuesta aproximadamente $30. La inversin en claveles es alta. Puede llegar a $90 millones por hectrea, pero se recupera en un ao (considera invernadero, sistema de riego, costos de establecimiento y costos operativos).La produccin en el extranjero, es totalmente otro el escenario su mano de obra y el costo exportacin de las flores es mucho ms reducido. Por ejemplo en un girasol puede llegar a $50 la unidad y el de venta, a $150. El del lilium, a su vez, se eleva a $180 y se vende en $300. En tanto, producir una rosa de exportacin en el pas alcanza los $180 (US$0,34) por vara, valor que en Colombia se reduce a $116 (US$0,22).Hoy en da se cuenta con una mayor incremento en la tecnologa aislante de temperatura para poder mantener de una manera ptima la flor y de esa manera dure y tengo una vida optima despus del cortado.Las floreras, compran en la mayora de los casos las flores en el mercado de las flores ubicado en Santiago, lo cual impacta de una manera sustancial en el costo del producto dado que el precio que se tiene en Santiago es menor que producir las flores y venderlas aqu en Chile. En cuanto al transporte de las flores hoy en da, el mercado ha implementado la tecnologa y ahora las flores las llevan a travs de un camin personalizado a distintas comunas y regiones. La mantencin de las flores depende ms que nada de la calidad de la flor (ptima para el mercado), y se complementa con un lugar con temperatura fresca y poca luz. Tecnologas de distribucin o punto de ventas:La importacin de flores es masiva y de menor costo, que producirla. Se distribuyen desde Santiago, (en donde llegan todas las flores desde el extranjero, principalmente desde Ecuador.) luego la tecnologa ha logrado poder distribuir a todo Chile por medio de camiones, manteniendo la cadena de frio a travs de aislantes de calor y luz. Permitiendo que lleguen de manera ptima al lugar de destino. Los puntos de ventas ahora cuentan con una mayor tecnologa para poder distribuir el producto final y realizar estos de una manera personalizada. (Arreglos personalizados, envos annimos, colorar flores o teir, secado de flores, etc.).

Tecnologas de ventas:Las formas de poder vender y comprar han ido evolucionado de una manera sustancial, en donde ahora basta con un par de transferencias por internet, y obtener el pago de una importacin o bien una venta. En cuanto a la venta del producto final adquirida por las floreras se obtiene una mayor facilidad de pago, adecundose a la demanda del mercado. (Transbank, Transferencias, Cheques, etc.)Tecnologas de comunicacin:La tecnologa de la comunicacin, est relacionada a las teoras y los artefactos que posibilitan el desarrollo de prcticas comunicativas. Por lo general la nocin se emplea junto al concepto de tecnologa de la informacin, que alude al uso de computadoras (y otros equipos para almacenar, procesar y transmitir datos. El internet, la globalizacin, el acceso a la informacin, poder comunicarte con las personas del extranjero han hecho que la industria de la florera se vea beneficiada, ya que nos facilita la promulgacin, interaccin con distintas personas del mundo. Otra ventaja de usar este tipo de tecnologas es el bajo costo que esto implica, por ende la industria puede llegar a ms personas invirtiendo en lo mnimo. Cuadro Factores Tecnolgicos. Macro variableEvolucinImpactoOportunidad o amenaza

Tecnologa de produccin.La produccin de flores, dentro del pas es bastante costosa, en cuanto a la mano de obra y para poder establecer el clima apropiado para poder producir las flores que se demandan de mayor manera. Hoy en da se cuenta con una mayor incremento en la tecnologa aislante de temperatura para poder mantener de una manera ptima la flor y de esa manera dure y tengo una vida optima despus del cortado.

Fuente : ODEPALas floreras, compran en la mayora de los casos las flores en el mercado de las flores ubicado en Santiago.Hoy en da, el mercado ha implementado la tecnologa y ahora las flores las llevan a travs de un camin personalizado a distintas comunas y regiones.

Oportunidad:La produccin de flores ha tenido un alza en el ltimo tiempo debido a las nuevas tecnologas. Por ende, existe mayor cantidad de oferentes en el mercado.Y la tecnologa ayuda a una mejor calidad en la produccin.

Tecnologas de distribucin o punto de ventas.

La importacin de flores es masiva y de menor costo, que producirla. Se distribuyen desde Santiago, luego la tecnologa ha logrado poder distribuir a todo Chile. Los puntos de ventas ahora cuentan con una mayor tecnologa para poder distribuir el producto final y realizar estos de una manera personalizada. La forma de distribuir, es cada vez ms personalizada, en donde se puede encontrar un mercado ms exigente y ms. El delivery por ejemplo obliga al mercado a invertir en tecnologa de transporte. Oportunidad: El producto se mantiene intacto, lo cual es beneficioso, reduce las prdidas en el negocio.

Tecnologas de ventas.

Las formas de poder vender y comprar han ido evolucionado de forma significativa. En cuanto a la venta del producto final adquirida por las floreras se obtiene una mayor facilidad de pago, adecundose a la demanda del mercado. (Transbank, Transferencias, Cheques, etc.)

Fuente: Red Agrcola Impacto positivo, ya que existe una mayor facilidad para el cliente en la obtencin de las flores demandadas. La forma de poder vender se puede hacer de una manera mucho ms atractiva al poder tener estas facilidades para poder pagar de distintas maneras, obteniendo descuentos especiales o facilidades de pago en el caso que se solicite una venta personalizada. Oportunidad:Facilita la compra entre la empresa y sus proveedores.

Tecnologas de comunicacin.

El internet, la globalizacin, el acceso a la informacin, poder comunicarte con las personas del extranjero han hecho de la industria de la florera se vea beneficiada.

Fuente: PropiaImpacta de manera positiva, ya que hay que aprovechar las tecnologas para dar a conocer el negocio a travs de esto llegar a ms personas.Oportunidad:La empresa puede llegar a mayor cantidad de personas a un muy bajo costo. Lo cual podra significar el aumento de las ventas.

Conclusiones de carcter Tecnolgico: La produccin de las flores ha aumentado durante el ltimo tiempo gracias a las nuevas tecnologas, tambin existen tecnologas que son utilizadas para la distribucin de las flores, la cual ayuda a reducir prdidas y beneficia el mantenimiento del producto.Las tecnologas utilizadas en la venta y estrategias de ventas, beneficia las relaciones entre proveedor, empresa y consumidor. Dando mayor libertad, por ende la empresa puede ahorrar tiempo y dinero cuando sus proveedores no son de la zona y en cuanto a la interaccin con el consumidor, ayuda a llegar a una mayor cantidad de prospectos y a interactuar con ellos de manera inmediata.

Observaciones de carcter Tecnolgico: La produccin de las flores ha aumentado gracias a las nuevas tecnologas. Las tecnologas utilizadas para la distribucin de las flores reduce las prdidas. Las tecnologas utilizadas en la venta, facilita las relaciones entre empresa y proveedor. Las tecnologas de comunicacin permite llegar a una mayor cantidad de prospectos.

1.1.5. FACTORES MEDIOAMBIENTALES Este anlisis nos permite evaluar los factores ambientales que afectan a la Industria de las flores como la geografa, el clima y los cambios que se han producido a nivel global.

Factores analizados:

Geografa:La Regin del Bio-Bio se localiza en el lmite sur de la zona central especficamente entre los 3600' y los 3830' de latitud sur. Limita al norte con la Regin del Maule, al sur con la Regin de la Araucana, al oeste con el Ocano Pacfico y al este con la Repblica Argentina. Consta con una superficie de 37.046,9 km2 representando el 4,2% del territorio nacional, excluida la Antrtica Chilena. Esta regin presenta unidades longitudinales tradicionales del relieve.Respecto a las condiciones climticas, esta zona se define como de transicin entre un clima templado mediterrneo clido y un clima templado hmedo o lluvioso. Estas condiciones permiten el desarrollo de una vegetacin muy particular y diferente a la de las otras regiones. Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional de Chile

Diversidad Climtica:Nuestro pas posee una diversidad de clima y tierra para producir las ms variadas flores. El tener estaciones bien marcadas permite contar con condiciones para, por ejemplo, acumular horas de fro, lo que es esencial para el desarrollo de algunas especies. Sin embargo, en Chile la infraestructura todava es precaria (tambin los son los estudios y las estadsticas de mercado) y la apuesta an va ms dirigida a las condiciones climticas que a la tecnologa, cuando en otros pases la tendencia es a la inversa. El principal sistema de produccin es al aire libre, el que ocupa ms del 80% de la superficie destinada a la produccin de flores. En este contexto, la Regin de Valparaso (Quillota, Hijuelas) es una de las ms fecundas es de hecho el centro de la floricultura nacional, seguida por otros sectores como La Serena, Litueche y Talca.Fuente: Red Agrcola.Cambio climtico y polinizacin:En trminos sencillos, el nmero de abejas y otros polinizadores (manejados y silvestres) parecen estar reducindose en todo el mundo. La falta de programas internacionales, diseados para vigilar los estados actuales y las tendencias de las polinizaciones, hace suponer una considerable extensin de este descenso. Algunos plaguicidas parecen debilitar a las abejas melferas, las cuales son ms sensibles a la infeccin y a los parsitos. Tambin acusan a las prcticas destructivas que limitan la capacidad de anidacin que tienen las abejas, y el uso de herbicidas y plaguicidas convierten a la agricultura industrial en una de las mayores amenazas para las comunidades de polinizadores en todo el mundo. Otro factor es el cambio climtico, el aumento de temperaturas, modificaciones en las precipitaciones y fenmenos meteorolgicos, tendrn impacto en las poblaciones de polinizadores, afectndolos tanto de manera individual y como comunidad.Sin la polinizacin aproximadamente un tercio de los cultivos que consumimos tendran que ser polinizados por otros medios o produciran una cantidad de alimentos significativamente menor. La productividad bajara en un 75% de las cosechas. Fuente: Greenpeace.

Cuadro factores medioambientales.

Macro variableEvolucinImpactoOportunidad o Amenaza

Zona Geogrfica

La comuna de Talcahuano se encuentra ubicada en la zona costera de la Provincia de Concepcin. Posee una superficie de 285. 492 Km2 y una poblacin de 277.752 habitantes.

Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional de ChilePor su ubicacin permite proteger la entrada de insectos y enfermedades que pueden atacar a las plantas y flores.Oportunidad: Estas condiciones naturales son favorables para el cultivo de las flores.

ClimaPosee un clima martimo de costa occidental con estacin seca en verano. Presenta una estacin hmeda de 7 a 8 meses de duracin en invierno y una estacin seca de 4 meses en verano, aunque en el verano igual se registran precipitaciones pero de valores muy reducidos. El promedio pluvimetro ronda los 1.250 mm y sus temperaturas promedios oscilan entre los 12 a 13 C. La humedad atmosfrica relativa es igualmente muy elevada.

Fuente: Red Agrcola.

Permite que se den casi todas las variedades de flores y plantas que requieran climas templados.Oportunidad: Permite la mantencin de gran variedad de flores ya que estn vinculadas con su estado natural y no necesitan mayor tipo de cuidados.

Cambio climtico y polinizacinProducto del cambio climtico, el aumento de temperaturas, modificaciones en las precipitaciones, en los fenmenos meteorolgicos, el uso de plaguicidas y pesticidas tendrn un impacto en el nmero de abejas y otros polinizadores ya que parecen estar reducindose en todo el mundo.

Fuente: GreenpeaceEsto tendr un impacto negativo en la produccin de flores. Al existir una disminucin de abejas, trae por consecuencia una disminucin de flores.Amenaza:Puede afectar a la industria de forma mundial. Al existir una disminucin del producto genera que los precios se eleven ante el consumidor.

Conclusiones de carcter Ambiental: Las condiciones geogrficas permiten proteger la entrada de enfermedades y plagas que pueden atacar las flores. En cuanto al clima, es favorable para el cultivo y mantenimiento de las ellas, lo cual reduce los costos ya que no se necesitan cuidados especiales de refrigeracin. Tambin existe un factor que puede amenazar a la industria a nivel mundial, que es la disminucin en la cantidad de abejas producto de efectos combinados entre la aplicacin masiva de insecticidas y el calentamiento global. Lo cual pone en riesgo la floricultura, al existir una disminucin en las abejas, disminuye tambin la polinizacin, al bajar la polinizacin, existen menos flores. Esto produce que la oferta se disminuya y los precios aumenten.Observaciones: Las condiciones geogrficas permiten proteger la entrada de enfermedades y plagas que pueden atacar a las flores. El clima es favorable para el cultivo y mantenimiento de las flores. Existe una disminucin en la polinizacin natural.

Cuadro resumen PESTA mbitoOportunidadesAmenazas

Poltico- LegalX

EconmicoX

SocialX

TecnolgicoX

AmbientalX

TOTALX

2. CAPITULO II ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL

2.1. ANALISIS DE LA INDUSTRIA En chile la industria de las flores est compuesto por dos tipos de productores, los que cultivan para surtir especficamente el mercado interno, los que lo hacen para el mercado externo y colocan parte de su produccin en el mercado interno.Al final de los aos sesenta el mercado norteamericano de flores se encontraba en pleno crecimiento, en parte gracias a los precios bajos de las importaciones. La reaccin en contra de las importaciones era dbil. Por su parte, los productos colombianos disfrutaron de enormes utilidades. Hay reportes que indican que alcanzaron mrgenes de hasta 100%145 pases incluyen esta actividad aunque 87 pases registran exportaciones, en la dcada de los 70 y 80 la industria de las flores empez a crecer ms, entre los aos 1991 y 1997 hubo una tasa de crecimiento ms lenta (6% anual), para luego estabilizarse, luego entraron pases competidores como ecuador y Kenia.La demanda por flores de corte y productos afines se concentra principalmente en tres regiones: Europa Occidental, Amrica del Norte y Japn. Aunque el crecimiento se ha mostrado en Japn y estados unidos. El mercado Europeo tiene una disminucin en las hectreas plantadas en Holanda y estabilizacin en su comercio exterior, en Europa tiene un 75% comercio internacional, donde la ms comercializada es la rosa.Gran parte del comercio mundial se produce en los pases europeos (Holanda, Alemania Espaa y Reino Unido), Estados Unidos, Japn, Pases de Sudamrica y Centroamrica, (Ecuador, Colombia, Costa Rica, Guatemala, entre otros).Holanda ocupa la posicin principal exportador tradicional mundial de flores cortadas y sus ventas son determinantes para el comportamiento del mercado mundial.Colombia ocupa la segunda posicin En la actualidad chile posee una diversidad de clima y tierra para producir las ms variadas flores. El tener estaciones bien marcadas permite contar con condiciones para, por ejemplo, acumular horas de fro, lo que es esencial para el desarrollo de algunas especies.La especie que presenta la mayor superficie cultivada es el crisantemo con 315 hectreas, que corresponde al 14% del total cultivado (las cifras son del ao 2007). Le siguen en importancia, de acuerdo al rea que ocupan, el lilium (9%), el clavel (8%) y el alel (5%). En total, poco ms de dos mil hectreas de superficie son cultivadas con flores, lo que muestra que las posibilidades de crecimiento son amplias.Hoy el mercado floricultor se divide en dos. En l se da un fenmeno que no es la tendencia en otros sectores agrcolas: las exportaciones no rinden. La exportacin de flores solo genera negocios por US$5 millones, mientras que el consumo interno acapara US$70 millones. Es ah donde est el verdadero negocio. Se busca promover esta industria en Chile gracias a iniciativas pblicas y privadas que buscan promover esta industria, la produccin en el pas aunque es pequea cuenta con condiciones privilegiadas para convertirse en productor de primera categora.Una de las empresas que en el ltimo ao ha liderado la floricultura en Chile es la neozelandesa Novazel. Con ms de 20 aos de experiencia en su pas de origen, Esta empresa afirma que Chile tiene una condicin contra estacionaria clima variado que facilita la produccin de varias especies, hay variedades que crecen mejor en el norte y otras en el sur, por lo que pueden plantar flores desde Arica a Punta Arenas.Fuente: this is chile (revista web), red agrcola, dspaceutalca, ODEPA.2.1.1. EVOLUCION DE LA INDUSTRIA En comparacin al ao 2013 pudimos apreciar un aumento totalmente significativo en las importaciones de flores el cual alcanzo un crecimiento de un 22% en comparacin al ao anterior. Entre los aos 2009 y 2013, las importaciones de flores subieron de USD 6,7 millones a USD 18,6 millones. En trminos de volumen, en 2013 se importaron sobre 3.600 toneladas, lo que equivale a un incremento de 112% Fuente: ODEPA, con informacin del Servicio Nacional de Aduanas/Paloma Cortez Eguillor (Entre los factores que explican la baja produccin nacional se encuentran el uso de tecnologas de produccin que pueden ser mejoradas y la insuficiente disponibilidad de estadsticas que permitan un cabal conocimiento del mercado por parte de las empresas productoras de flores.)

El panorama del mercado nacional de flores de corte muestra que el potencial nacional est en manos de flores importadas y que las exportaciones han perdido importancia. La produccin nacional no ha podido satisfacer la demanda local, lo que determina una importante participacin de flores importadas desde Ecuador, Colombia y Per. Por lo cual podemos deducir que el consumo nacional de flores ha crecido bastante y de pasos agigantados, utilizando las flores no solamente en fechas importantes o significativas, sino que tambin en eventos de empresas, bodas o eventos privados, entre otros. El consumo interno de flores ha experimentado un importante crecimiento en el ltimo tiempo, pero este aumento se explica principalmente por el incremento del consumo de flores importadas, como lo podemos apreciar en el siguiente grfico: Grafico Importaciones y exportaciones 2009-2013

Fuente: ODEPA, con informacin de Servicio Nacional de Aduanas/ Paloma Cortez Eguillor En cuanto a la principal flor de consumo nacional e importacin sigue siendo la rosa, como podemos apreciar en el siguiente cuadro, el 2013 tuvo un 54 % de participacin en importaciones totales de flores. Luego la siguen crisantemos y gipsfilas y claveles los cuales juntos alcanzaron ms el 90 % del consumo nacional. Ocurri que en los meses de mayo y octubre los volmenes de importacin de flores sorpresa de gran medida el promedio, esto se debe a que en esos meses se encuentran las fechas que son respectivamente ms fuertes para la industria de flores, Da de la Madre y Da de Todos los Santos.

Principales Flores consumidas segn raza.

Fuente: ODEPA, con informacin de Servicio Nacional de Aduanas/ Paloma Cortez Eguillor

Fuente: ODEPA, con informacin de Servicio Nacional de Aduanas/ Paloma Cortez Eguillor

2.1.2. PRINCIPALES ACTORES DE LA INDUSTRIA.Dentro de la industria podemos encontrar varios competidores tanto como en concepcin y Talcahuano, en donde se han ido especializando y adecuando a las nuevas tendencias que el mercado va demandando, como por ejemplo los servicios personalizados, deliverys, nuevos productos etc. A nivel industrial podemos encontrar distintos actores de la industria que se pueden clasificar en: Venta en Cementerios. Venta a Empresas y Eventos. Venta al por mayor (proveedores). Venta directa al consumidor (floreras o prgolas). Venta ambulante. Venta en vegas monumentales. Dentro del radio de concepcin encontramos ms de 20 floreras registradas con direccin y contacto dentro de internet, y de las 20, solo 5 contaban con pgina web, para poder conocer los productos o saber los medios de pagos, etc. En tanto en Talcahuano solo pudimos encontrar 6 floreras registradas, y solo 2 con pginas web. Lo cual es bastante desventajoso para la industria el no poder estar de acorde con la demanda en la forma de consumo de hoy en da lo cual la compra por internet y la adquisicin de informacin por este mismo est a la orden del da. Los productos y servicios por la gran mayora de las floreras no tienen mayor variacin, ya que ofrecen en una gran cantidad la misma cantidad de servicios y productos, a excepcin de las grandes cadenas que son a nivel nacional las cuales pueden entregar un nivel de stock bastante ms grande a que el promedio de la competencia debido a su poder adquisitivo. Dentro de las competencias en la industria identificamos a los que ms informacin entregaba y los presentamos en la siguiente tabla (pag36):

2.2. ANALISIS ESTRUCTURAL SECTOR INDUSTRIAL PORTER

A continuacin se presentara el anlisis de las 5 fuerzas de Michael Porter, el cual mostrara el comportamiento de la industria en las diversas fuerzas que son realizadas en este. Para poder obtener la informacin y realizar decisiones a base de las amenazas y oportunidades que nos presente.

2.2.1. Amenaza de nuevos entrantesEsta fuerza nos da la posibilidad de poder reconocer posibilidad que existe el ingreso de nuevos entrantes al mercado a satisfacer la misma necesidad, incluyendo las barreras, tecnologas, precios, etc. Cuadro fuerza de nuevos entrantes. FactorBajoBMAAlto

Barreras de economas a escala

Economas a escala muy elevadasXLas economas a escala no son significativas

Barreras tecnolgicas

Difcil acceso a tecnologa para operarXTecnologas usadas son de dominio publico

Sector experimentado

La experiencia y aprendizaje generan importantes ventajasXNo hay ventajas provenientes del aprendizaje o experiencia

Poder de la marca y la lealtad del consumidor

Gran lealtad de marcaXProductos comodines, no existiendo lealtad

Exigencias de recursos para establecerse

Gran exigencia de recursos financieros y materiales para operarXNo hay exigencia de recursos financieros

Ventajas de costo independientes del tamao

Competidores tienen ventajas por acceso a materias primas y patentesXVentajas de costos no provenientes de las escalas son mnimas

Acceso a canales de distribucin

Los canales de distribucin son de difcil accesoXAcceso a canales de distribucin no presenta obstculos

Barreras tarifarias y restricciones comercialesMuchas normas y exigencias del gobierno, que crean barrerasXSolo existen exigencias mnimas de registro

Total: 5 0 4

Conclusin nuevos entrantes: La amenaza de nuevos entrantes en este rubro es BAJA, ya que para poder iniciar el negocio se requiere de conocimiento tcnico, en el rubro, y para la mayora de las personas este no es masivo, y dentro de la competencia en el sector tanto como Talcahuano y Concepcin estn establecidas y se mantienen con sus clientes frecuentes. La industria se encuentra en el nivel alto de madurez lo cual encontrar nuevos agentes para establecer un negocio similar para que satisfagan esta necesidad es baja. Agregar tambin que los costos en las mermas son considerables y la mantencin de la materia prima, es de un costo elevado debido al control de la climatizacin de bodegas y sala de ventas. Lo cual no lo hace un negocio apetecible y de un foco de inversionistas o alguna entidad financiera dispuesta a invertir en esta industria.2.2.2. Poder de los proveedores.

La fuerza de proveedores nos dar la posibilidad de conocer el real riesgo de amenaza que nos puede resultar el tener uno o varios proveedores en el mercado, como nos afectara en el costo final de nuestro producto y los costos de mantencin. Tambin identificaremos el poder que tendran ellos al cambiar sus precios si es un riesgo como para la industria, o bien, que existan tantos agentes proveedores que la industria no se ve afectada por este. Cuadro Poder de los Proveedores.FactorBajoBMAAlto

Nmero de proveedores claves

Existen muchos proveedoresXPocos proveedores atienden a muchas empresas

La oferta del proveedor es diferencial

No existe diferenciacinXEl proveedor ofrece productos altamente distintos

Impacto de insumos del proveedor en la calidad

Los insumos no tienen impactos significativosXLos insumos son claves para la calidad y desempeo

Existen sustitutos que pueden ser utilizados

Varios proveedores posibles de usarXNo existen productos sustitutos

Alto costo de cambio de proveedor

Bajo costo de cambio de proveedorXPresenta altos costos

El precio de los insumos del proveedor son significativos en las gananciasTiene un impacto reducido

XImpactos elevados

Los proveedores entran al negocio de sus clientes

No existen casos de integracinX

Hay gran tendencia a entrar en el negocio

Total: 5 0 2

Conclusin poder de los proveedores: podemos afirmar que la amenaza en cuanto al poder de negociacin de los proveedores, para la industria es BAJO, dado que la gran importacin de materia prima, y la gran cantidad de proveedores que existen a nivel nacional, especficamente ubicado en el terminal de flores en Santiago, permite a la industria tener una estabilidad de precios y al comprador tener una diversidad de proveedores en un mismo lugar. Lo cual es totalmente favorable para la industria.Dentro de los precios no presentan mayor variacin, gracias a la gran importacin, dentro de la produccin nacional, se puede apreciar la variacin de los precios, y son mucho ms elevados debido a que los costos de produccin son mucho ms grandes al momento de producir. 2.2.3. Amenaza de los sustitutos

Anlisis del impacto que tiene a la industria de flores de corte en cuanto a la posibilidad de productos sustitutos o el surgimiento de algn producto que pueda desplazar el producto final. Como algn producto artificial o algn otro tipo que reemplace de lleno a este producto natural. Cuadro de poder de los productos sustitutos. FactorBajoBMAAlto

Existencia de productos sustitutos

Son casi inexistentes, o su precio es muy alto, comparado con los otros competidores

XExisten uno o varios sustitutos

Los sustitutos son equivalentes en trminos de calidad y desempeo

Son inferioresXSon muy similares, y en algunos casos superiores

Cules son los costos de cambio para los consumidores

Altos costos de cambioXBajos costos de cambio

Total : 1 2

Conclusin de los sustitutos: Gracias a este anlisis, nos damos cuenta que el producto sustito existe, el cual sera en este caso para la industria las flores artificiales, pero no satisfacen la necesidad de igual manera, ya que no se igualan dentro de la calidad y lo que realmente busca el consumidor y lo que compromete en el valor sentimental. Agregar aparte que un producto artificial nunca reemplazara a un producto natural, dado por la calidad que este ofrece, y por la tendencia que existe hoy en da de preferir siempre lo natural y el cuidado del medio ambiente. Pero aun as el poder de sustitutos es ALTA debido a la cantidad y el precio de este. 2.2.4. Poder de los compradores.Podemos identificar el nmero de compradores y la fuerza que ellos tienen a la hora de consumir dentro de la industria, si existe la posibilidad de que surja algn tipo de organizacin y que nivel tiene este.

Cuadro poder de los compradores. FactorBajoBMAAlto

Nmero de compradores

Muchos compradores, turbulenciaXPocos compradores, depredacin

Posibilidad real que compradores se transformen en productores

Es casi imposibleXEs muy frecuente

Impacto del producto comprado en la calidad de vida del comprador

Son clavesXNo tienen mayor importancia

Costo de cambio para el comprador

Altos costosXBajos o nulos costos de cambio

El cambio de precio tiene impacto en el beneficio percibido por el comprador

Alto impactoXBajo impacto

Los proveedores entran habitualmente en el negocioNo se detect ningn casoXExiste una tendencia creciente al ingreso

Total: 4 0 2

Conclusin: Se identifica que es de una BAJA amenaza Todo el ao los consumidores estn comprando flores, sin embargo, cuando ms se compran es el da de la madre, 1 de noviembre luego le siguen los bautizos, cumpleaos etc. Comprar una flor es fcil pero hacer arreglos es lo difcil ya que necesita delicadeza y aprendizaje en esto por lo tanto es difcil que los compradores y proveedores se transformen en productores, ya que a estos , les sale ms a cuenta comprar el arreglo en vez de gastar materia prima en ello, al comprar un ramo de flores no solo se est haciendo eso, sino que, tambin se le atribuye algo emocional, por lo tanto, es clave para la vida de los consumidores, tambin hay varias floreras y es por esto que el consumidor tendr que evaluar con cual se queda.

2.2.5. Rivalidad entre los participantes. La rivalidad dentro del mercado reflejara la cantidad de participantes y la competencia que existe y lo que nos demostrara lo difcil que puede ser establecerse dentro de la industria y poder sobrevivir.

Cuadro rivalidad competitiva.

FactorBajoBMAAlto

Nmero y grado de concentracin

Pequeo numeroXMuchas similitudes tecnolgicas y organizacionales

Comportamiento del mercado

Crecimiento rpido y progresivoXGuerras de precio y ofertas son comunes

Competidores y practicas competitivas

Poco uso de tcticas agresivasxTecnologa y mtodos en constante evolucin

Costos de cambio para clientes

Altos costos de cambioXBajos costos de cambio

Posibilidades de innovacin importante

Sector maduro con posibilidades mnimasXFusiones y adquisiciones en pleno desarrollo

Tcticas agresivas usadas por competidoresCompetidores establecidos en sus posicionesXCompetidores muy heterogneos

Barreras de salida del negocio

Bajos costos de salidaXAltos costos de salida

Total: 3 0 4

Conclusin rivalidad de los competidores: la amenaza de rivalidades es ALTA debido a que la industria se encuentra en una madurez elevada, el nmero de competidores es elevado, provocando una competencia en cuanto a servicios y de constante perfeccionamiento a la hora de ofrecer el servicio o producto, para ir satisfaciendo al consumidor final. El poder cambiarse rpidamente de proveedor para el consumidor es de relevancia a la hora de la competencia, dado que como existen dentro del mercado muchos agentes, la variacin del precio no es muy elevada. Por lo tanto hay que explotar otros rubros como el servicio, post- venta, personalizar el producto, entregar nuevas opciones, etc., y esto dificulta bastante a la competencia a la hora de no poder contar con este tipo de distinciones. Debido a la gran concentracin de actores en la industria, se torna un entorno de competidores bastante heterogneos, debido a la madurez de la mayora de los competidores han ido adquiriendo tcticas y servicios personalizados de distinta manera y adecundose a lo que le solicitan los mismos clientes. Gracias a estos factores se anlisis como fuerza de la rivalidad de los competidores ALTA.

Resumen anlisis PORTER RESUMEN ANALSIS PORTER

FactorBajoMedioAlto

Amenaza de nuevos entrantesx

Poder de negociacin de los proveedores x

Poder de negociacin de los compradoresx

Amenaza de los sustitutos x

Rivalidad entre los participantes x

Totalx

Podemos tener como conclusin final, que el nivel de amenazas segn el anlisis es BAJA, dado que la industria se encuentra en una madurez, y eso conlleva, a que los factores como nuevos entrantes y amenaza de sustitutos, sea bajsima, al tener un bajo ndice de amenazas segn nuestro anlisis Porter, de igual manera la negociacin de los proveedores, no representa una amenaza a la industria dado que hay un gran ingreso de importaciones con materia prima, y ayuda a que exista una nivelacin de precios, sin muchas variaciones y un gran abanico de opciones a la hora de adquirir un nuevo proveedor o de establecer condiciones a cada proveedor. En cuanto a la rivalidad de los participantes que fue la nica amenaza que se deja ver fuertemente se debe a la madurez del negocio, en el cual la competencia dentro de la industria se deja ver en otro nivel, no solo de servicio o de estructura, va ms all como por ejemplo el servicio pos venta, o el poder estar presentes en las redes sociales, ofrecer nuevos productos, tener un servicio personalizado, entregas a domicilio, el mercado exige cada vez ms un nivel alto, esto provoca que la competencia y la rivalidad entre los existentes, demanda un constante perfeccionamiento de los servicios entregados y productos. En resumen el nivel de amenaza en la industria, es BAJA.

2.2.6. Grafico Anlisis Porter.

Ingeniera en Administracin de Empresas Mencin Marketing SEMINARIO DE TITULO 1. Seminario de Titulo 2015 PAGINA 4

2.3. Cadena de valor de la industria y factores de xito. Gracias a la cadena de valor podemos identificar como opera desde sus inicios de la compra de mercadera en la industria, en este caso desde el terminal de flores en Santiago, hasta saber si la industria satisface el servicio de post-venta, lo cual ayuda para poder identificar los procesos detalladamente y poder identificar los eslabones que podemos encontrar dentro de este. Identificamos los 5 procesos de la industria como primarias: Logstica interna, Operaciones, Logstica externa, mercado y tcnica de ventas, servicios. Y las actividades de apoyo, las cuales se dividen en, infraestructura de la empresa, administracin y RR.HH, desarrollo tecnolgico, abastecimiento.MARGEN

2.3.1. Actividades de Primarias:

Son las que estn ligadas desde la produccin y comercializacin del producto, en nuestro caso de la industria desde, que se compra, transporta y almacena la materia prima hasta que se comercializa. Y esta se divide en 5 las cuales sern analizadas a continuacin:

Logstica Interna: Se crea desde el comienzo del almacenaje y recepcin de la materia prima para la elaboracin del producto final, tambin el anlisis dentro de esta logstica la distribucin de la materia prima mientras se encuentra en proceso de ser comercializado, todo esto le agrega un valor ms elevado al producto final si se logra de una manera eficiente. En la industria el punto de inicio de la logstica interna comienza con la compra de los insumos, en el terminal de flores ubicado en Santiago, el cual la industria elige como principal proveedor, el control de inventario, proveedor y compras, van de la mano ya que se debe seleccionar la mejor materia prima para no tener un margen muy significativo en las mermas, lo cual se logra con un proceso de cuidado en la recepcin y almacenaje primeramente tal. Dentro de la las actividades primarias es de suma importancia la seleccin de personal el cual debe tener un conocimiento tcnico sobre las flores y el arte de la floricultura. Ya logrando todo esto en ptimas condiciones podemos dar inicio a la segunda fase de la cadena de valor.

Operaciones: Consiste en el proceso de transformacin de la materia prima al producto final, la industria demanda una mantencin de la materia prima optima, que se logra en la primera fase de la cadena de valor para poder establecer una calidad en el producto final que en esta caso seran los arreglos florales, ramos, etc. Los cuales son bastante delicados y deben ser manipulados con un cuidado nico. Dentro de las operaciones, encontramos la recepcin del cliente y el proceso evaluacin de este el cual se determina qu necesidad tiene y lo que se le puede ofrecer la elaboracin de los productos personalizados para cada persona segn su consumo.

Logstica Externa: Compromete todas las actividades que se realizan para el almacenaje del producto terminado y la distribucin de este, y finalmente la entrega al consumidor final. La industria requiere que la infraestructura de la empresa sea de suma importancia ya que, el producto se elabora al mismo tiempo que se demanda, como tambin existen productos ya pre elaborados, por lo tanto es de suma importancia la climatizacin y el control de plagas lo cual se hace a travs de una gestin externa. Tambin en este punto se vela por contar con un transporte de calidad que trae la mercadera a regiones en este caso a la regin del BIO BIO, donde algunas veces son entregadas por los mismos proveedores, de lo contrario se contrata algn tipo de transporte externo a la empresa. Existe en la industria la demanda del delivery lo cual, tambin es de suma importancia de que sea en un vehculo adecuado para el transporte de flores, el cual debe ser climatizado y adecuado estructuralmente para este.

Marketing y Ventas: en este punto se deben detallar todas las actividades que comprometan al marketing y las ventas para poder lograr que el producto final se venda de tal manera que se pueda obtener utilidades. Dentro de la industria el marketing utilizado es ms bien en el punto de venta, en donde podemos encontrar material de Merchandising, letreros luminosos, y parte de trade marketing dentro de la sala de venta, pero sin embargo el marketing de la industria es pobre, en el cual no se deja notar por ejemplo: en las redes sociales y dentro del internet son muy pocas las pginas que ofrecen el servicio de compras va internet, que hoy en da como sabemos estn a la orden del da, por la comida y la confianza que el consumidor ha ido adquiriendo con el tiempo. Dentro de los procesos de las ventas, encontramos a personal capacitado el cual tienen conocimiento tcnico de las flores y sobre todo su vida y cuidados.

Servicios: Desde algn tipo de servicio complementario para ayudar en proceso funcional de la empresa hasta el servicio que se brinda finalmente en la venta. Dentro de la industria son varios los servicios entregados por las floreras, aunque pudiese parecer que no hay muchos servicios aparte de la entrega de la entrega de una flore o un arreglo florar personalidad para esa mujer o madre que se le quiera obsequia. Pudimos identificar los siguientes servicios:

Los procesos de post-venta. Venta Personalizada. Atencin al cliente. Seguimiento de la calidad del servicio y producto entregado Medios de pago. Entrega a domicilio.

2.3.2. Actividades de Apoyo:

Identificamos estas actividades de apoyo a las primarias las cuales no necesariamente estn relacionadas con la produccin y/o comercializacin de este. Son complementarias de las primarias y se enlazan para poder tener una sinergia entre s, para lograr el funcionamiento ptimo de la industria. Estas se dividen en 4 las cuales son infraestructura, RRHH, tecnologa, abastecimiento. Abastecimiento: Se refieren a las actividades en donde se abastece la industria dentro para la realizacin de las actividades primarias, en este caso encontramos primeramente la seleccin de proveedores desde Santiago, lo cual es de vital importancia y un punto crtico dado que la calidad de la flor, implica la vida de esta, lo cual no puede ser de una mala calidad ya que se transformara en merma para la empresa, luego se vela por que el transporte de la mercadera adquirida en Santiago sea transportada de forma eficiente, en este caso podemos encontrar que los mismos proveedores del terminal de flores el cual abastece a la mayora del pas, cuenta con un servicio de transporte el cual reparte a las regiones sin costo alguno. Por lo consiguiente se comienza el anlisis todo lo que implica en el abastecimiento de las materias primas, desde su recepcin hasta el acomodamiento en las salas de ventas y la bodega llevado por un control de inventario. (logstica interna). Luego se procede adquirir los insumos de trabajo, los cuales son complementarios y cada actor tiene su proveedor, el cual es el acoplo de las materias primas complementarias para el producto final, (tarjetas, ilusiones, peluches, etc.) segn lo que demande el mercado. Tambin debemos nombrar los materiales que se ocupan para la produccin de estos arreglos que van desde tijeras de jardinera, atomatizadores de agua, esponjas, etc. Luego la industria demanda tener abastecimiento en distintos tipos de empresas,( las cuales han sido detalladas en la cadena de valor como empresas especificas) en los cuales la industria trabaja a la par, como son las agencia de publicidad en los cuales los abastecen con material de Merchandising y adems promociones para el punto de venta, tambin encontramos servicios de mantencin los cuales abastecen con una mantencin externa para la climatizacin de las bodegas y las salas de exposicin. Podemos incluir tambin el abastecimiento que hace la industria en cuanto a la cartera de clientes ya que ellos trabajan con empresas para ciertas fechas especficas como por ejemplo el da de la Secretaria, o fiestas de fin de ao, las cuales son fechas que se repiten ao a ao.

Infraestructura: esta parte de la cadena de valor es de gran importancia ya que tiene que ver con la organizacin de la empresa. Dentro de la industria existen normas y requerimientos los cuales son a nivel general, lo cual son la climatizacin de las bodegas y sala de ventas para poder tener una vida til de la materia prima la cual cuenta con una vida corta, (15 das) a esto debemos agregar la personalizacin de la sala de ventas para que pueda ser optima al exponer los productos. La recepcin de los clientes debe estar en ptimas condiciones y debe ser acogedora, con una perspectiva de todos los productos que este tengan. Tambin implica el tener una organizacin establecida por medio de un organigrama, y tareas destinadas para el funcionamiento eficiente de la cadena de valor.

Recursos Humanos: se refiere a todo lo que implica el funcionamiento de la empresa mediante el RRHH, tanto como el reclutamiento de personal capacitado como en el monitoreo de la vida de la materia prima o la produccin del producto.La industria demanda de forma, indispensable tener personal capacitado y con conocimiento en la cultura de las flores, (floristas, floricultores, etc.). Dado al trato que hay que darle a este producto no se puede contar con alguien que no sea especialista en este campo. Esto implica tener el personal adecuado para la compra y recepcin de la mercadera esto por lo anteriormente nombrado. Tambin demanda tener personal especfico para la atencin de los clientes, el cual debe tener conocimiento de ventas y obviamente en el campo de las flore, el cual debe dar un servicio personalizado y de forma cercana al cliente ya que por lo general