INFORME EJECUTIVO MODELO DE NEGOCIO

INFORME EJECUTIVO MODELO DE NEGOCIO

Alexis Arcila GiraldoSergio Pineda GrisalesRobert Salazar Goacutemez

Pontificia Universidad Javeriana - MBADiciembre 2020

Informe ejecutivo modelo de negocio GESTIA

3

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIOacuteN

PRESENTACIOacuteN EQUIPO DE TRABAJO

RETO 1 IDENTIFICACIOacuteN DE LA NECESIDAD

RETO 2 ARQUETIPO DE CLIENTE

RETO 3 PROPUESTA DE VALORCompetencia potencial

RETO 4 MODELO DE NEGOCIO Y MONETIZACIOacuteN Modelo de negocio Modelo de monetizacioacuten

RETO 5 PRODUCTO MIacuteNIMO VIABLE RETO 6 MODELO FINANCIERO

Otros escenarios del negocio RETO 7 TRACCIOacuteN DEL PROYECTO

REFERENCIAS

CONTENIDO

5

6

10

11

13

15

18

21

27

33

35

Informe ejecutivo modelo de negocio - GESTIA

4

CONTENIDO DE ILUSTRACIONES

CONTENIDO DE TABLAS

Ilustracioacuten 1 Comportamiento histoacuterico de indicadores de produccioacuten ventas empleo e inversioacuten en Mipymes Ilustracioacuten 2 Aacuterbol de necesidadesIlustracioacuten 3 Perfil de cliente (Ilustracioacuten elaborada en X-tensiocom) Ilustracioacuten 4 Mapa de valorIlustracioacuten 5 Lienzo de valor Ilustracioacuten 6 Modelo de negocio Canvas Ilustracioacuten 7 Aportes de los socios Ilustracioacuten 8 Evolucioacuten del Ebitda Ilustracioacuten 9 Nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual Ilustracioacuten 10 Evolucioacuten de la liquidez y rentabilidad neta Ilustracioacuten 11 Escenario positivo nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual Ilustracioacuten 12 Escenario conservador nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual Ilustracioacuten 13 Visitas en la paacutegina WEB Ilustracioacuten 14 Nuevos visitantes y recurrentes

Tabla 1 Creacioacuten de empresas en Colombia en el primer semestre de 2020Tabla 2 Tamantildeo de empresas en Colombia Tabla 3 Compentecia Tabla 4 Modelo de negocio Tabla 5 planes de servicio Tabla 6 Flujo de caja Tabla 7 Rentabilidades

81213151619272929303132

3333

671718202830


5

RESUMEN EJECUTIVOEn este resumen se pueden evidenciar las diferentes etapas de desarrollo de una idea para convertirla en un modelo de negocio Para la realizacioacuten de este proceso se utilizaron algunas metodologiacuteas que nos ayudaron a enfocarnos en la mejor versioacuten de la idea como Design Thinking de David Kalley Jobs to be Done de Clayton Christensen Lienzo de Mapa de Valor y Modelo de Negocio Canvas de Alexander Osterwalder Estas herramientas utilizadas en el desarrollo de la idea fueron orientadas en las diferentes asignaturas de la maestriacutea en especial en las de Taller de Grado I y II

IDEALa idea se generoacute en la materia de Taller de grado 1 donde se evaluaron muacuteltiples ideas esto dado el perfil y experiencia de cada uno de los integrantes del equipo Algunas de las ideas evaluadas fueron 1 Servicios financieros Fintech donde se apalancaraacuten Mipymes 2 Seguridad virtual a plataformas de comercio digital de pequentildeas empresas 3 Asesoramiento financiero contable y de impuestos por medio de una plataforma a las Mipymes Cada una de las ideas fue valorada por el equipo la idea seleccionada fue ldquoAsesoramiento financiero contable y de impuestos por medio de una plataforma a las Mipymesrdquo Para llegar a esta decisioacuten el equipo realizoacute una evaluacioacuten donde se determinaron criterios de seleccioacuten como Escalabilidad nivel de inversioacuten experiencia del equipo e identificacioacuten del equipo con la idea para el equipo era importante desarrollar una idea que generara impacto fuera escalable y que se ofreciera algo nuevo en el mercado

La priorizacioacuten de la idea ldquoAsesoramiento financiero contable y de impuestos por medio de una plataforma a las Mipymesrdquo se basoacute en la gran importancia que tienen estas empresas en nuestro paiacutes ya que seguacuten cifras de la Caacutemara de Comercio son alrededor del 93 de las empresas pero no solo en la cantidad de empresas si no tambieacuten lo que generan ldquolas micro pequentildeas y medianas empresas en Colombia representan el 80 del empleo del paiacutes y el 90 del sector productivo nacionalrdquo (Autor El tiempo Titulo iquestCoacutemo fortalecer la competitividad de las pymes para 2020 antildeo 2020 URL httpswwweltiempocomeconomiasectorescompetitividad-de-las-pymes-en-colombia-para-2020-446922)

Las Mipymes son de gran importancia pero tienen grandes retos que deben solucionar este mismo artiacuteculo

titulado ldquoiquestCoacutemo fortalecer la competitividad de las pymes para 2020rdquo enfatiza tres prioridades de este tipo de empresas ldquo1 Mejorar operaciones de la cadena de abastecimiento 2 Promover estrategias de sostenibilidad 3 Acceso a creacutedito y financiamientordquo (Autor El tiempo Titulo iquestCoacutemo fortalecer la competitividad de las pymes para 2020 antildeo 2020 URL httpswwweltiempocomeconomiasectorescompetitividad-de-las-pymes-en-colombia-para-2020-446922) La idea seleccionada busca solucionar las dos uacuteltimas prioridades promover estrategias de sostenibilidad generando un flujo de caja estable y con una adecuada planeacioacuten financiera y acceso a creacutedito y financiamiento por medio de informacioacuten con trazabilidad y confianza a las entidades financieras

En este documento se encuentra cada uno de los pasos que se siguieron para el desarrollo de la idea este consistioacute en solucionar 7 retos

El primer reto identificacioacuten del problema o necesidad la herramienta utilizada de la metodologiacutea Design Thinking para este primer reto fue el Aacuterbol de necesidades por medio de esta herramienta se identificoacute la necesidad ldquoLos emprendedores en etapa temprana que manejan inventario en sus negocios tienen dificultades en la gestioacuten y trazabilidad financierardquo analizando sus causas y efectos

El segundo reto Arquetipo se identificoacute el cliente utilizando el mapa de persona esta herramienta detalloacute las caracteriacutesticas del cliente del modelo de negocio El tercer reto propuesta de valor se identificaron los dolores necesidades y ganancias del cliente tambieacuten los aliviadores de estos dolores esta herramienta permitioacute conocer en profundidad al cliente con el fin de ofrecer un buen servicio

El cuarto reto modelo de negocio para este reto se trabajoacute la metodologiacutea del modelo Canvas donde se resaltoacute la importancia de la propuesta de valor se analizoacute el posible mercado y los principales iacutetems del modelo financiero

El quinto reto producto miacutenimo viable se elaboroacute una plataforma donde estaraacuten los datos de las empresas y podraacuten ser consultados por los clientes y se disentildeo en queacute consistiriacutea el servicio a ofrecer El sexto reto modelo financiero se evaluoacute la viabilidad del negocio evaluando su tasa interna de retorno valor presente neto EBITDA y rentabilidad neta Seacuteptimo reto traccioacuten del proyecto se realizaron pruebas con clientes se escucharon las sugerencias y se cerraron ofertas


6

INTRODUCCIOacuteNEn el primer semestre del 2020 en Colombia se crearon 131848 unidades productivas evidenciando una disminucioacuten considerable del 26 respecto del mismo periodo del antildeo 2019 este impacto generado por la Pandemia del Covid 19 ver tabla Ndeg 1

Esto muestra queacute tan fraacutegil puede ser el sector micro empresarial de nuestro paiacutes pero no por ser el maacutes pequentildeo no es de gran importancia por eso es de destacar lo importante y relevante que es este tejido empresarial en Colombia seguacuten informe de Acopi

Tabla 1 Creacioacuten de empresas en Colombia en el primer semestre de 2020

Creacioacuten de empresas en Colombia en el primer semestre de 2020 Autor Comfecamaras Antildeo 2020 fuentehttpwwwconfecamarasorgcophocadownload2020Analisis_EconomicosDinC3A1mica20de20

CreaciC3B3n20de20Empresas20_20Ene-Jun202020_Finalpdf

ldquopara el antildeo 2019 las Mipymes (El decreto 957 de 2019 establece el tamantildeo de las empresas en Colombia por sector Mipymes enmarca las micro pequentildeas y medianas empresas ver tabla Ndeg2) representan 96 del tejido empresarial aportan 40 al PIB generan maacutes de 17 millones de empleos y representan 98 de las exportaciones nacionalesrdquo (Autor Revista La Republica Fecha 2019 Tiacutetulo Mipymes representan 96 del tejido empresarial y aportan 40 al PIB httpswwwlarepublicacoeconomiamipymes-representan-96-del-tejido-empresarial-y-aportan-40-al-pib-2903247)


7

Tabla 2 Tamantildeo de empresas en Colombia

Decreto 957 de 2019 tamantildeo de empresas en Colombia tabla creada por los autores basada en el decreto

ldquoAcopi es una entidad que agrupa el gremio de Mipymes que se encarga de impulsar el desarrollo econoacutemico y social del paiacutes y sus tres principales objetivos son 1 Representacioacuten de los intereses de las Mipymes 2 Aumentar la productividad en las Mipymes 3 Fortalecimiento Institucional de ACOPIrdquo (Autor ACOPI Antildeo 2020 Titulo Objetivos estrateacutegicos httpswwwacopiorgconosotros)

En el cumplimiento de sus objetivos trimestralmente esta entidad realiza encuestas de desempentildeo empresarial uno de los resultados es el seguimiento a las cifras de crecimientos de indicadores de empleo produccioacuten ventas e inversioacuten estos indicadores nos muestran el impacto de esta coyuntura queacute generoacute no solo a la creacioacuten de las microempresas sino tambieacuten a las existentes y queacute tan fuerte fue dicho impacto


8

Ilustracioacuten 1 Comportamiento histoacuterico de indicadores de produccioacuten ventas empleo e inversioacuten en Mipymes

Comportamiento histoacuterico de indicadores de produccioacuten ventas empleo e inversioacuten en Mipymes autor Acopi antildeo 2020 Titulo Informe de resultados encuesta 2do trimestre de 2020 URL httpswwwacopiorgcoencuesta-de-desempeno-empresarial

De acuerdo con lo anterior el sector Mipymes necesita ser fortalecido ya que a pesar que esta coyuntura afectoacute trasversalmente a todas las empresas las maacutes pequentildeas recibieron un mayor impacto (ver graacutefico 1) asiacute lo manifestoacute SampP Global Ratings ldquoEn un escenario de medidas renovadas de aislamiento social esperamos mayores presiones sobre las empresas expuestas al consumo no esencial de bienes y servicios y mayores riesgos de que una gran cantidad de pequentildeas y medianas empresas puedan desaparecerrdquo (Autor SampP Global Ratings tiacutetulo SampP alerta sobre ldquodesaparicioacutenrdquo de Mipymes por aislamiento en Colombia antildeo 2020 Url httpswwwdinerocomeconomiaarticuloimpacto-del-coronavirus-en-empresas-de-colombia293941)

Sin embargo se debe enfatizar lo importante que es tener en cuenta una buena planeacioacuten financiera asiacute lo deja ver las graves consecuencias generadas por esta pandemia ldquoLa pandemia puso contra las cuerdas a muchas empresas con problemas de caja o incluso de viabilidadrdquo (Autor Revista Dinero Titulo Cuaacuteles son

los salvavidas empresariales frente a la covid Antildeo 2020 Url httpswwwdinerocomempresasarticulocuales-son-los-salvavidas-empresariales-frente-a-la-covid294794)

Las empresas que tuvieron una mejor capacidad de reaccioacuten lograron mantenerse en esta dura situacioacuten generando capital de trabajo contar con flujos de caja liquidez y capacidad de endeudamiento pero esto no se logra en poco tiempo es organizacioacuten planeacioacuten es entender y analizar la informacioacuten que cada empresa tiene y utilizarla de manera eficiente

En la indagacioacuten que realizoacute el equipo de trabajo se encontroacute que un porcentaje importante de negocios utiliza la informacioacuten financiera y contable para responder a las responsabilidades fiscales todos estos negocios cuentan con asesores para cumplir con esta labor donde la informacioacuten reposa de diferentes formas estas son bull Sistemas financieros propiedad del asesor bull Sistemas financieros propios sistemas de informacioacutenbull No cuentan con ninguacuten registro de informacioacuten lo manejan manual o en excel

Es de resaltar que siempre los sistemas son disentildeados


9

por empresas de Software financieros y estos venden sus licencias estas van dirigidas a diferentes tipos de usuarios es decir existen licencias que van dirigidas a las empresas y otras que van dirigidas a los asesores contables - Dirigidas a empresas son robustas e incluyen una serie de funcionalidades y controles diferentes esto tambieacuten influye en el precio de estas

- Dirigidas a contadores son para manejar una contabilidad impositiva son menos robustas y con menos funcionalidades es importarte ver esto dado que las unidades de negocio suelen cambiar de asesor de impuestos lo cual genera que las microempresas pierdan la informacioacuten esto porque la informacioacuten estaacute en dichas licencias adquiridas por los asesores contables

Por uacuteltimo la informacioacuten se estaacute subutilizando no aprovecho todo su potencial como se anotoacute anteriormente uacutenicamente se utiliza para cumplir con un requisito fiscal sin embargo es importante saber utilizar la informacioacuten financiera y esto lo observamos en la actual pandemia las empresas sufrieron la escases de liquidez los que tuvieron un buen flujo de caja pudieron aguantar este duro choque

Tambieacuten el hecho de contar con una informacioacuten histoacuterica de buena calidad les permitioacute acceder a creacuteditos mucho maacutes faacutecil que aquellas que no contaban con la informacioacuten clara todo esto que sucedioacute indica que los negocios deben estar mejor preparados para estos desafiacuteos

Seguacuten el informe de 2018 de Confecaacutemaras las microempresas representan el 93 de las empresas en el paiacutes como lo muestra el siguiente grafico extraiacutedo de dicho informe

Graacutefico consultado en httpwwwconfecamarasorgcophocadownload2018Cuadernos_Anaacutelisis_EconoacutemicoCuaderno_demografia_empresarialCartilla17pdf Como se observa en los datos desde el 2013 las microempresas son un componente importante en Colombia Pues representan el 93 de las compantildeiacuteas existentes en el paiacutes Sin embargo es importante resaltar que las PYMES son las maacutes rezagadas en cuanto a digitalizacioacuten de sus procesos y errores en la administracioacuten de sus recursos por falta de conocimientos gerenciales

$$

$


10

PRESENTACIOacuteN EQUIPO DE TRABAJOldquoBajo la creencia de que la transformacioacuten digital tiene muy poco que ver con la tecnologiacutea y maacutes con personas

aprovecho para insistir que NoOlvidemosalaspersonas quienes son y seraacuten los grandes protagonistasrdquo

Jaime Barcenas Profesor del MBA de la Pontificia Universidad Javeriana

ALEXIS ARCILA GIRALDOldquoLas cosas que maacutes me gustan aunque se vean imposibles son las que salgo a buscar cada diacuteardquo

Ingeniero Electroacutenico especialista en gerencia de proyectos de Ingenieriacutea estudiante de MBA 18 antildeos de experiencia profesional en automatizacioacuten industrial 10 antildeos de experiencia en el aacuterea comercial y de ventas 4 antildeos de experiencia en gerencia de ventas

httpswwwlinkedincominalexis-arcila-giraldo-49860b126

ROBERT IVAN SALAZAR GOMEZldquoLa vida estaacute llena de oportunidades y retos lo maacutes faacutecil es dar un paso al lado lo que te hace crecer es aceptarlos y afrontarlos con responsabilidadrdquo

Estudiante del MBA de la Pontificia Universidad Javeriana Contador Puacuteblico Especialista en Gerencia Financiera y certificado en NIIF plenas por el ICAEW 15 antildeos de experiencia desempentildeando funciones financieras y contables y 10 antildeos liderando equipos financieros y contables

httpswwwlinkedincominrobert-ivan-salazar-gomez-8b968a77

SERGIO PINEDA GRISALESldquoLa vida es una sola y demasiado corta para estar cumpliendo el suentildeo de otra persona Entonces hoy sacrificar estabilidad por sontildear crecer y tener eacutexito es la eleccioacuten correctardquo

Ingeniero de Sistemas Especialista en Sistemas Gerenciales de Ingenieriacutea estudiante MBA Ocho antildeos de experiencia en liderazgo de proyectos de desarrollo de Software durante todo el ciclo de vida Experiencia en aacutereas de operaciones desarrollo comercial y soporte

httpswwwlinkedincominsergio-pineda-grisales-24b18087


11


ldquoEL CONSUMIDOR NO COMPRA BIENES Y SERVICIOS BUSCA SATISFACER SUS NECESIDADES Y DESEOSrdquo

Marcelo Rossato profesor del MBA

Para esta etapa del emprendimiento se emplearon diferentes metodologiacuteas como Design Thinking de David Kelley y el Lienzo De Propuesta de Valor de Alexander Osterwalder con el fin de validar la necesidad que tiene el mercado y a partir de alliacute plantear un producto o servicio para el cliente

Uno de los retos maacutes interesantes es identificar el mercado objetivo debido a que el mercado a cubrir es amplio para ello se realizoacute un anaacutelisis de mercado y las diferentes soluciones que existen identificando necesidades insatisfechas o inconformidad con el servicio asiacute mismo se realizaron entrevistas a emprendedores y microempresarios para validar las posibles necesidades Se encontroacute que el servicio tradicional de contabilidad se valora por la percepcioacuten del cliente en el pago de impuestos y no del valor de la contabilidad y las finanzas para su negocio se encontroacute inconformidad con el servicio de los contadores desde el punto de vista financiero y de trazabilidad de la informacioacuten en algunos casos desconfianza y perdida de dinero debido a los malos manejos contables

En las entrevistas se comproboacute que los clientes ven la contabilidad y finanzas como una labor dispendiosa y complicada sobre todo en etapa de emprendimiento lo cual ha incurrido en multas y sanciones debido al desconocimiento financiero y de impuestos los emprendedores estaacuten maacutes concentrados en promocionar su producto o servicioSe encontroacute que en etapas de emprendimiento tempranas los emprendedores no disponen recursos econoacutemicos para invertir en software financieros o contratar contadores se encuentran con que lo deben hacer por cumplimiento impositivo adicionalmente se validoacute que los pequentildeos negocios tienen la misma necesidad y realizan la contabilidad de forma manual o empiacuterica

Los emprendedores y empresarios de pequentildeos negocios cuentan con un sistema de informacioacuten contable baacutesico basado en el cumplimiento de obligaciones fiscales y no aprovechan el valor de la informacioacuten contable y financiera para potencializar su negocio para obtener

un mejor uso de la informacioacuten esta debe tener trazabilidad disponibilidad y que se pueda utilizar para hacer anaacutelisis financiero Adicionalmente el mercado no ofrece un servicio flexible que se adapte a las necesidades de emprendedores y negocios pequentildeos

Este problema hace que el inicio de un negocio sea complejo y tormentoso generando desenfoque y posiblemente la toma de decisiones estrateacutegicas sean erradas reduce las posibilidades de crecimiento rentable y sostenible reduce el control de inventarios y por ende la perdida de dinero por perdida de inventario

Herramientas utilizadas en el proceso de validacioacutenPara el proceso de validacioacuten se utilizoacute la herramienta de aacuterbol de problema la cual permitioacute evaluar los efectos directos e indirectos la necesidad asiacute como las causas directas e indirectas mediante la primera validacioacuten la realizacioacuten de entrevistas a los emprendedores se pudo encontrar la necesidad analizar los efectos y las causas que generan y comprobar el dolor para los empresarios

Se realizaron 15 entrevistas semiestructuradas a emprendedores y duentildeos de pequentildeas empresas

VALIDACIOacuteN DE INSIGHTS

De las entrevistas realizadas los insights que se encontraron son los siguientes1 Toma de decisiones sin informacioacuten financiera2 Desorden en la informacioacuten financiera y contable3 Pago de multas y sanciones por presentaciones extemporaacuteneas o inexactitudes 4 El cobro de los asesores de impuestos es un costo fijo para los negocios asiacute no se cuente con realizacioacuten de ventas5 Cierre prematuro de las empresas6 No pueden acceder al sistema financiero por la falta de informacioacuten financiera7 No existe una vinculacioacuten entre software contablefinanciero y los asesores cada uno es independiente


12

Ilustracioacuten 2 Aacuterbol de necesidades

APRENDIZAJES Y HALLAZGOS

bull Potencial para mejorar el desempentildeo de las empresas aplicando conocimientos financierosbull Incluir la flexibilidad de pago o pago por demanda ayudaraacute a los negocios crecer en sus fases tempranasbull Aplicar las finanzas disminuiraacute la mortalidad empresarialbull Les ampliaraacute la posibilidad de ingresar al mercado financiero y a otras fuentes de financiacioacutenbull Implementar un ADN financiero desde la etapa temprana de los negocios

bull Tomar decisiones con datos financierosbull Permitir que los negocios cuenten con informacioacuten financiera histoacutericabull Posibilidad de reducir el pago de las sanciones al tener un mejor controlbull Potencial para generacioacuten de crecimiento de los negociosbull La trazabilidad de la informacioacuten permitiraacute generar eficiencias y optimizaciones en costos generando mejor rentabilidad en los negociosbull El control de inventarios cartera y cuentas por pagar evita la fuga de capital

14

Noaccesoalsistemafinanciero

Generacioacutendemultasysanciones

Desordenenlainformacioacutenfinancieraycontable

Desconocimientodelmanejodeinformacioacutenfinancieracontableydeimpuestos

Enfoqueensuideadenegociodesintereacutesenelmanejofinanciero

Temoralmanejodelainformacioacutennosabencoacutemointerpretarla

Sabenqueesimportanteperolesparecequeescomplicado

Trazabilidaddeenlainformacioacuten

Incumplimientodeobligacionestributarias

Cierredelasempresasenelcortoplazoaltastasasdemortalidad

Lentocrecimientoyestancamiento

CuentanconescasosrecursosparacontratarDesconocimientolegalalmomentodecrearunaempresa

Tomasdedecisionessinfundamentosfinancieros

Notienenindependenciadegastospersonalesydela

empresa

Incumplimientoenreportesdeinformacioacuten

Consumemuchotiempoporsertanoperativo

Desconocenestrategiasfinancierasyproyeccionesalargoplazo

NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S

Ilustracioacuten2Aacuterboldenecesidades

Losemprendedoresenetapatempranaquemanejaninventarioensusnegociostienendificultadesenlagestioacutenytrazabilidadfinanciera


13

ldquoQUE LA SED DE INNOVAR NO CIEGUE LA INNOVACIOacuteN LA INNOVACIOacuteN REQUIERE ESFUERZO Y FOCO POR ESO ES MEJOR TENER CLARIDAD ANTES DE DEJARSE LLEVAR

POR LAS GANAS DE ESTAR DE MODArdquoJuliana Saacutenchez Trujillo Profesora del MBA De la Pontificia Universidad Javeriana Tiacutetulo Que la

sed de innovar no ciegue la innovacioacuten Publicado en revista Dinerocom

RETO 2 ARQUETIPO DE CLIENTEConocer e identificar al cliente es muy importante pero iquestcoacutemo puedo conocer las caracteriacutesticas gustos o cualquier particularidad de eacutel sin siquiera conocerlo o tener el primer cliente

Dentro de la metodologiacutea Design Thinking existe una herramienta muy importante que permite conocer al cliente este es el arquetipo que va maacutes allaacute de conocer los gustos o caracteriacutesticas enmarca todo el perfil del posible cliente desde su edad estatus hasta sus motivaciones personalidad y marcas con las que se identifica

Se realizaron 5 entrevistas semiestructuradas para validar la necesidad del cliente se escuchoacute a cada uno y se encontraron los siguientes insights

bull Los clientes se quieren concentrar en el core de su negocio no quieren preocuparse por temas financieros y contablesbull El cambio de asesores de impuestos no es grato eso le ha generado desconfianzabull El pago de sanciones generadas hace que los negocios pierdan rentabilidadbull El servicio que paga vs el que reciben se relaciona como costosobull La claridad en la informacioacuten por parte de asesores genera desconfianzabull La peacuterdida de dinero por falta de control es transversal en los negocios ya sea por falta de controles en cartera o inventarios

Ilustracioacuten 3 Perfil de cliente (Ilustracioacuten elaborada en X-tensiocom)


14


bull Receptividad y curiosidad por la nueva propuesta conjunta entre servicio y softwarebull Intereacutes por parte de los empresarios en delegar la responsabilidad financiera y contable para enfocarse en sus modelos de negociobull Los nuevos emprendedores entienden la importancia financiera y desean aplicarla desde el principio a sus negociosbull Los emprendedores y empresarios entienden el momento de cambio y se interesan en transformar sus empresas pero no saben coacutemo hacerlo

bull Les motiva tener la posibilidad de ingresar el mercado financiero y otras fuentes de financiacioacutenbull Estaacuten dispuestos a invertir siempre que se tengan beneficiosbull La plataforma debe ser sencilla de manejar y tener alta disponibilidadbull A los empresarios les interesa tener informes graacuteficos y de faacutecil entendimientobull A los nuevos emprendedores les gusta estar a la vanguardiabull Hoy en diacutea la mayoriacutea de las empresas busca asesoriacuteas en internet


15

ldquoEl eacutexito de la empresa estaacute en la capacidad de adaptarse al entorno a la misma velocidad o maacutes raacutepidordquo

Roberto de la Vega Profesor del MBA

RETO 3 PROPUESTA DE VALORLa propuesta de valor fue disentildeada teniendo en cuenta el modelo de negocios Canvas desarrollado por Alexander Osterwalder en el cual graacuteficamente se pueden identificar faacutecilmente los aliviadores de dolores los productos y servicios propuestos y los maximizadores de las alegriacuteas

De acuerdo con Osterwalder el modelo de negocio se compone de alma y corazoacuten el alma corresponde a los clientes a quienes se les va a satisfacer las necesidades aliviar los dolores y a generar beneficios Con la informacioacuten aquiacute consignada se procede a elaborar el perfil del cliente

El corazoacuten es la propuesta de valor dado que permite ver las necesidades o problemas resueltos y los deseos cumplidos como consecuencia esto permitiraacute el flujo de ingresos del negocio (Autor Alexander Osterwalder Titulo Value proposition design ―how to create products and services customers want antildeo 2014)

Para identificar cuaacuteles seriacutean los aliviadores de los dolores de los clientes y los servicios diferenciales se utilizoacute el lienzo mapa de valor asiacute mismo con el lienzo se pueden identificar las necesidades y los beneficios adicionalmente se elaboroacute el perfil de cliente

Aliviadoresdefrustraciones

bull  Contarconindicadoresclarosydefaacutecilinterpretacioacutenbull  Informacioacutenfinancieradisponibleparabancosbull  Informacioacutenfinancieradisponibleparaimpuestosbull  Estructurafinancieraparatunegociobull  Leayudamosadefinirelpreciodeventacubriendo

costosgastosgenerandorentabilidad

Maximizadoresdealegriacutea

bull  Seguimientoycontroldeinventariobull  Planeacioacutenadecuadadelpagodeimpuestosbull  Seguimientoycontroldelacarterabull  Contadoresidoacuteneosconexperienciayasesoramiento

financierobull  Leayudamosadefinirelpreciodeventacubriendo


ProductosyServicios

bull  PlataformaconfilosofiacuteacolaborativaparaenlazarasesorescontablesFinancierosconemprendedores

bull  Aplicacioacutenqueayudeatenerlainformacioacutenfinancieradisponibleyconindicadoresdeseguimientodefaacutecilinterpretacioacuten

bull  Aplicacioacutenquecapturalainformacioacutenyalimenteelsoftwarefinanciero

Ilustracioacuten 4 Mapa de valor


16

Ilustracioacuten 5 Lienzo de valor

Trabajosdelcliente

bull  Ordenarlainformacioacutenfinancieraempiacutericamentey

sintrazabilidadbull  Acudirasusahorrosyfamilia

parafinanciarsebull  Pagaraunterceroparahacer

laliquidacioacutendeimpuestosbull  Obtenerasesoriacuteafinanciera

bull  Nohacennadabull  Destinantiempoalaslabores

administrativasynoalasestrateacutegicasdelaempresa

Alegriacuteas

bull  Tenerdisponiblelainformacioacutenfinancieraparasaberelestadodelaempresaytomardecisiones

bull  Disponerdelainformacioacutenfinancieraparaaccederafinanciacioacutenyapalancarelnegocio

bull  Aplicarlainformacioacutenfinancieraparapagareficientementelosimpuestos

bull  Mayorcontroldeloscostosygastosparatenerindependenciadelaempresaconlospersonales

bull  Modelodecostosygastosparadeterminarelvalordeventadelosproductosyservicios

Frustraciones

bull  Hurtooperdidadeinventarioporfaltadecontrol

bull  Pagarsancionesdebidoaldesconocimientoylaomisioacutendecontrol

bull  Perdidadedineropornotenercontroldelacartera

bull  Insatisfaccioacutenenelserviciodelcontadorbull  Venderproductossinrentabilidad

Basaacutendose en la herramienta Lienzo de Mapa de Valor de Alexander Osterwalder y las validaciones realizadas con los 10 diez emprendedores y duentildeos de negocios se identificaron tres atributos clave para el negocio1 Control de costos y gastos2 Asesoriacutea financiera disponible y faacutecil de entender3 Eficiencia en la gestioacuten de cartera y control de inventarios

Se establecioacute como propuesta de valor

Gestioacuten y anaacutelisis para finanzas viables La propuesta de valor consiste en realizar de manera eficiente la gestioacuten contable y de inventarios resguardando la informacioacuten de forma digital con

el fin de tener trazabilidad y control mediante una plataforma que funcionaraacute viacutea web adicionalmente aprovechar la informacioacuten contable para hacer anaacutelisis y asesoramiento financiero a los emprendedores de fase temprana y pequentildeos negocios el uso de los productos y de los servicios seraacute por demanda teniendo en cuenta la fase del emprendimiento o negocio y del volumen de ventas el asesoramiento podraacute ser mediante inteligencia artificial o con asesores personalizados

Competencia potencialExisten compantildeiacuteas de nivel mundial y local dedicadas a la fabricacioacuten de software contables y empresas que ofrecen llevar la contabilidad en la nube asiacute como tambieacuten existen asesores contables y financieros que


17

ofrecen sus servicios a diferentes niveles dependiendo del tipo de empresa y su tamantildeo sin embargo existen pocas empresas en la actualidad que ofrezcan estos dos tipos de servicio gestionar la contabilidad incluyendo

el sistema financiero adicionalmente algunas de las soluciones disponibles se consideran costosas para el mercado objetivo

Dentro de las soluciones se encuentran empresas referentes a nivel mundial en Software financiero estos van dirigidos a grandes compantildeiacuteas son robustos y necesitan que sean parametrizados y manejados por personas expertas Estas son soluciones disponibles para un segmento de mercado alto funcionan por moacutedulos los cuales estaacuten sincronizados con elementos contables el costo de implementacioacuten licenciamiento y gestioacuten es elevado para el segmento de mercado En asesoriacuteas financieras y contables encontramos las Big Four como las maacutes importantes del mundo pero existen otras Todas estas solucionan el servicio financiero y contable de forma separada no incluyen transversalmente toda la solucioacuten

En el marco local tambieacuten se puede encontrar desde Software hasta la asesoriacutea financiera y maacutes dirigidas al segmento Mipymes algunas de estas soluciones se tienen que instalar en equipos de coacutemputo locales dentro de cada negocio y otras las podemos encontrar en la web siempre es necesario contar con profesionales en contabilidad para que administren y manejen estas plataformas

La finalidad de estas empresas de software es vender su licencia sin importar si el negocio tiene la capacidad

de manejarlo por esto la contabilidad es llevada por el contador externo esta informacioacuten en su gran mayoriacutea se encuentra guardada en los computadores de los contadores en el segmento de mercado escogido se validoacute que existe alta rotacioacuten de contadores esto genera que la informacioacuten no tenga trazabilidad

En asesoriacuteas financieras se encuentran empresas de contadores administradores y financieros que ofrecen sus servicios y realizan sus asesoriacuteas a las Mipymes pero como se ha mencionado en el presente documento existe una rotacioacuten considerable de estas en las empresas

En las empresas que se analizaron se encontroacute que la gran mayoriacutea prestaba un servicio u otro los software quieren vender sus licencias y los asesores se preocupan tan solo por cumplir con la normatividad fiscal solo una de estas contaba con el servicio integrado de Software y Contabilidad pero como se ha mencionado la contabilidad es informacioacuten histoacuterica que al igual que la informacioacuten e impuestos es importante pero aun es maacutes importante lo que se realiza con esta informacioacuten y aquiacute es donde GESTIA quiere adicionar las finanzas o planeacioacuten financiera para aportarle a las Mipymes mayor eficiencia y viabilidad gestionando sus finanzas

Tabla 3 Compentecia


18

ldquoHoy cambiamos por conviccioacuten o mantildeana cambiamos por obligacioacutenrdquo

Alejandro Acosta ldquoProfesor del MBA de la Pontificia Universidad Javeriana

RETO 4 MODELO DE NEGOCIO Y MONETIZACIOacuteNModelo de negocio

El modelo de negocio se construyoacute bajo la metodologiacutea del modelo de negocio Canvas de Alexander Osterwalder el cual contempla 9 segmentos del negocio distribuidos de la siguiente manera

Tabla 4 Modelo de negocio


19

Ilustracioacuten 6 Modelo de negocio Canvas

Modelo de monetizacioacuten

El modelo de monetizacioacuten estaacute integrado por diferentes planes y tambieacuten por servicios especiacuteficos asiacute1 Planes los planes contemplan tanto el servicio contable y financiero como el Software y su manejo los planes son los siguientes y se encontraraacuten de 6 meses o 1 antildeo pagaderos mensualmente

bull Plan Plus este plan contempla una suscripcioacuten por 6 meses por valor de $3060000 pagaderos de forma mensual en 6 cuotas de $510000 La suscripcioacuten anual es por valor de $6000000 pagaderos de forma mensual en 12 cuotas de $500000

bull Plan Premium este plan contempla una suscripcioacuten por 6 meses por valor de $4284000 pagaderos de forma mensual en 6 cuotas de $714000 La suscripcioacuten anual es por valor de $8400000 pagaderos de forma mensual en 12 cuotas de $700000

bull Plan emprendimiento este plan contempla una suscripcioacuten por 6 meses por valor de $1836000 pagaderos de forma mensual en 6 cuotas de $306000 La suscripcioacuten anual es por valor de $3600000 pagaderos de forma mensual en 12 cuotas de $300000


20

Tabla 5 planes de servicio

Los planes incluyen los siguientes servicios

Estos servicios solo aplicaraacuten para microempresas en Colombia seguacuten lo establecido por la ley En el caso de empresas pequentildeas medianas y grandes se realizaraacuten cotizaciones seguacuten el tamantildeo

2 Servicio pago por demanda va dirigido a las empresas del plan emprendimiento exclusivamente y aplican los mismos teacuterminos del servicio el valor mensual de este servicio es de $318000 al mes

3 Servicios de asesoriacutea y consultoriacutea son servicios a la medida para aquellas empresas que solo requieran asesoriacuteas o consultoriacuteas financieras contables o de

impuestos El precio de estos servicios se estableceraacute seguacuten la necesidad del clientebull Asesoriacutea en contabilidad e implementacioacuten de NIIF esta contempla la elaboracioacuten de las poliacuteticas contables y seguimiento a la implementacioacutenbull Asesoriacutea en impuestos dependiendo del tipo de impuesto y la asesoriacutea puntual se evaluaraacute el alcance y el costo del serviciobull Asesoriacutea financiera se realizaraacute asesoriacutea en elaboracioacuten de los indicadores financieros pertinentes flujos de caja y presupuestos


21

ldquoLa innovacioacuten debe ser transversal a toda la compantildeiacuteardquoJuliaacuten Jaramillo Profesor MBA Universidad Javeriana

RETO 5 PRODUCTO MIacuteNIMO VIABLEGestia nace para resolver la necesidad con la que cuentan las microempresas en Colombia para las cuales el factor financiero o no es bien administrado o no es tenido en cuenta para la toma de decisiones y escalabilidad del negocio

De esta manera partiendo de la creacioacuten del perfil del cliente la elaboracioacuten del Customer Journey Map la matriz de dolores frustraciones y ganancias se logroacute plantear un servicio completo enfocado directamente a curar esos dolores que durante el planteamiento de la propuesta de valor fueron detectados

La experiencia de adquisicioacuten de los servicios del cliente es uno de los factores en los que maacutes se hace eacutenfasis se desarrolloacute el embudo de adquisicioacuten de prospectos de la siguiente manera

1 Usando las redes sociales (Instagram Facebook y LinkedIn) como canal de comunicacioacuten a los clientes2 Luego por medio de una paacutegina WEB se planteoacute claramente en queacute consiste el servicio de Gestia se aclara el flujo de operacioacuten del servicio y se aclara en queacute consiste la plataforma 3 Posteriormente el usuario que estaacute consultando sobre Gestia tiene la posibilidad de acceder al Software Contable y ver un Demo de lo que seriacutea el uso de este4 Contando con los datos de este prospecto es posible contactarle para ofrecerle el servicio de asesoriacutea contable-financiera hacer un diagnoacutestico para su compantildeiacutea y el plan que le corresponde5 Venta y cierre del negocioDicho embudo de ventas se puede representar de la siguiente manera


22

A continuacioacuten cada uno de los pasos detalladamente

1 Redes SocialesEl disentildeo de la marca en esta etapa fue sumamente importante pues en la medida en que el servicio era ofrecido por medio de las redes sociales la presencia de la marca debiacutea ser maacutes impactante relevante y con detalles mucho maacutes profesionales con el fin de generar esa credibilidad y confianza que Gestia debe generar en sus clientes para atraerlos y retenerlos

Perfil Gestia en LinkedIn

Perfil Gestia en Instagram


23

Perfil Gestia Facebook

Es importante resaltar el tipo de publicaciones en las que se hace eacutenfasis completo en generar esa imagen que se busca reflejar como marca cualidades como honestidad transparencia seguridad y ambicioacuten son los pilares de la marca partiendo de estos pilares fundamentales en los que se basa Gestia se disentildean las publicaciones

Las publicaciones se antildeaden a las tres redes sociales con una periodicidad de 2 a 3 diacuteas cada publicacioacuten cuenta con un fin definido de manera estrateacutegica como

presentacioacuten del servicio presentacioacuten del equipo de fundadores presentacioacuten del software entre otros Y en cada perfil de cada red social se encuentra el viacutenculo a la paacutegina web

2Paacutegina WEB En la paacutegina WEB se detalla en queacute consiste el servicio prestado el equipo de fundadores de la compantildeiacutea el contacto para pedir maacutes informacioacuten y la posibilidad de acceder a un Demo del Software


24

Quieacutenes somos

3 Software Contable GestiaLuego de una investigacioacuten realizada por el equipo de Gestia se tomoacute la decisioacuten de adoptar un Software de coacutedigo libre este componente tecnoloacutegico permite descargar su coacutedigo fuente de un repositorio en GitHub de manera gratuita a traveacutes de varios Sprints de trabajo se desarrollaron personalizaciones para operar con la contabilidad y finanzas colombianas y se parametrizoacute especiacuteficamente el componente de contabilidad de la suite Odoo en su versioacuten Community fue el usado como tecnoloacutegica para apalancar la propuesta de valor de Gestia

Paacutegina de LogIn de rdquoGestia Software Contablerdquo

Se contrataron los servicios de Google Cloud para alojar y ofrecer los servicios del Software

Estos dos- Software personalizado y parametrizado por Gestia - Y los servicios de Google Cloud Permitieron ofrecer el demo a cada uno de los clientes asiacute mismo en estos servidores opera un ambiente de produccioacuten en el que se alojaraacute toda la informacioacuten contable y financiera de los clientes de Gestia A continuacioacuten unas capturas de pantalla del Software en operacioacuten


25

Panel de Control Contable de ldquoGestia Software Contablerdquo

Pantalla ldquoFacturasrdquo de ldquoGestia Software Contablerdquo

Pantalla ldquoAsientos Contablesrdquo de ldquoGestia Software Contablerdquo


26

4 Servicio de asesoriacutea contable y financieraFinalmente luego de que un prospecto cuenta con la informacioacuten clara de lo que es el Software y el Servicio de Gestia se le contacta se le hace un diagnoacutestico y correspondiente solucioacuten con los planes de Servicios de Gestia y un propuesta econoacutemica

5 Venta y cierre Se cierra el negocio por medio de sesiones en las que se aclaran dudas y se pactan fechas de inicio del servicio responsabilidades de las partes involucradas stakeholders canales de comunicacioacuten y soporte al cliente y contrato de servicio


27

ldquoEstadiacutesticamente las empresas que perduran son las que crecen de manera sosteniblerdquo

Gaston Vega Vallejo Profesor MBA Universidad Javeriana

RETO 6 MODELO FINANCIEROEl proyecto se llevoacute a cabo realizando una inversioacuten inicial de $5750000 de estos se aportaron por parte de los socios 1750000 en efectivo y cuatro millones se tomaron como aporte en especie esto valorado

en cada uno de los recursos tecnoloacutegicos que cada uno utilizoacute para el desarrollo del negocio como lo son computadores y software de desarrollo que se estaacuten utilizando

Ilustracioacuten 7 Aportes de los socios

Las inversiones se optimizaron basadas en cada una de la experiencia de los socios generando una inversioacuten inicial baja mejorando las rentabilidades el Software que era uno de los recursos principales para Gestia se implementoacute bajo un coacutedigo libre financiero lo cual generoacute una inversioacuten inicial muy pequentildea respecto de lo que esto aporta a la solucioacuten

No hubo necesidad de realizar apalancamiento en esta primera etapa del proyecto por lo mencionado anteriormente la experiencia de los miembros fue clave para reducir los aportes iniciales y asiacute poder iniciar con la etapa de marcha del negocio

En el modelo se analizaron diferentes indicadores financieros que nos dan la trazabilidad de la viabilidad del negocio en teacuterminos financieros los indicadores para evaluar este negocio fueron EBITDA Tasa Interna de Retorno (TIR) el Valor Presente Neto (VPN) rentabilidad neta despueacutes de impuesto todos estos indicadores proyectados en un horizonte de 5 antildeos basados en los siguientes supuestos


28

Inflacioacuten

TRM

Para proyectar los indicadores mencionados anteriormente se elaboroacute un flujo de caja iniciando desde el estado de resultado integral llevaacutendonos al caacutelculo del EBITDA Y finalmente al flujo de caja acumulado el cual es el siguiente

Tabla 6 Flujo de caja

Un punto importante de resaltar es la evolucioacuten del EBTIDA en el antildeo 1 se inicioacute con un valor positivo de 9218611 y se terminoacute el antildeo 5 con 139691479 creciendo en 5 antildeos 130472868 y como se ve en la ilustracioacuten 8 el de ventas versus EBITDA tiene un crecimiento importante y se mantiene en el 5 antildeo siendo 23 para este primer antildeo y para el quinto antildeo el 33

Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5Estado de resultados integralesIngresos consolidados -$ 40786000$ 98579696$ 180117078$ 285533364$ 423152402$ Costos 400000$ 23073333$ 66190933$ 110319777$ 172539443$ 259616812$ Resultado neto en ventas 400000-$ 17712667$ 32388763$ 69797300$ 112993921$ 163535591$ Gastos 1350000$ 9054000$ 12859000$ 14685725$ 19133377$ 27711498$ Depreciaciones -$ 733333$ 800000$ 933333$ 2000000$ 4800000$ Resultado operacional 1750000-$ 7925333$ 18729763$ 54178242$ 91860544$ 131024093$ Impuesto de renta -$ 559944$ 867183$ 1805226$ 2296241$ 3867386$ Utilidad despues de impuestos 1750000-$ 7365389$ 17862579$ 52373016$ 89564303$ 127156706$ EBITDA 1750000-$ 9218611$ 20396946$ 56916801$ 96156785$ 139691479$

Capex 4000000$ -$ 4000000$ 8000000$ 16000000$ -$ Flujo de caja mesual 5750000-$ 9218611$ 16396946$ 48916801$ 80156785$ 139691479$ Flujo de caja acumulado 5750000-$ 3468611$ 19865557$ 68782358$ 148939143$ 288630622$


29

Ilustracioacuten 8 Evolucioacuten del Ebitda

Ilustracioacuten 9 Nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual

En el planteamiento de este escenario las ventas inician con una meta en el primer antildeo de 25 empresas distribuidas en los diferentes planes ofrecidos en el plan de monetizacioacuten se plantea un crecimiento en el nuacutemero de empresas en un rango del 49 al 50 (ver ilustracioacuten 9) a lo largo de los cinco antildeos terminando asiacute al final del quinto antildeo con un total de 123 empresas

Analizando las rentabilidades del resultado se evidencia que desde el primer antildeo las rentabilidades muestran un buen desempentildeo de la empresa iniciando el primer antildeo con una rentabilidad neta del 14 y cerrando el antildeo 5 con una rentabilidad neta del 30 realizando un crecimiento del 16 en la rentabilidad a lo largo de los 5 antildeos (ver tabla 7)


30

Ilustracioacuten 10 Evolucioacuten de la liquidez y rentabilidad neta

Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5Rentabilidad operacional 19 19 30 32 31Rentabilidad neta 18 18 29 31 30Multiplo Ebitdaventas 23 21 32 34 33

Tabla 7 Rentabilidades

Se econtroacute viable el negocio dados los indicadores la tasa interna de retorno (TIR) es de 144 una inversioacuten con una rentabilidad cerca del IPC + 11 puntos lo encajariacutea en una inversioacuten con una rentabilidad alta Gestia tambieacuten se basoacute en el valor presente neto de la inversioacuten (VPN) donde la inversioacuten generariacutea un retorno por $12411740 y la recuperacioacuten de la inversioacuten inicial es de 11 meses

La evolucioacuten de la liquidez y la rentabilidad creciente del negocio muestra la creacioacuten de valor en la empresa como se observa en la siguiente grafica

Valor en pesos COP


31

Este emprendimiento no necesitoacute un apalancamiento inicial por esta razoacuten no se contoacute con una TIR apalancada y asiacute mismo el VPN

bull Antildeos en la proyeccioacuten de inversioacuten se establecioacute una proyeccioacuten de inversioacuten por 5 antildeos esto debido a que a maacutes tiempo estas proyecciones no son tan asertivas por los cambios econoacutemicos que pueden generarse a plazos maacutes prolongados

bull Reinversioacuten de utilidades se establecioacute como poliacutetica que se reinvertiriacutean las utilidades generadas para generar fortalecimiento patrimonial y generar inversioacuten enfocada en el crecimiento de la plataforma

bull Deuda en esta primera fase no se tuvo necesidad de financiacioacuten dado que como se mencionoacute anteriormente los miembros del emprendimiento aportaron sus conocimientos para la elaboracioacuten de la solucioacuten

Otros escenarios del negocio El escenario anteriormente detallado es el escenario base pero tambieacuten se generaron dos escenarios un escenario positivo y un escenario negativo esto con el fin de observar el rango de la posible rentabilidad del emprendimiento

bull Escenario positivo

En este escenario se plantearon ventas iniciales en el primer antildeo de 50 empresas distribuidas en los diferentes planes ofrecidos en el plan de monetizacioacuten se plantea un crecimiento en el nuacutemero de empresas en un rango del 50 (ver ilustracioacuten 11) a lo largo de los cinco antildeos terminando asiacute al final del quinto antildeo con un total de 255 empresas

Ilustracioacuten 11 Escenario positivo nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual

Las rentabilidades de este escenario mejoran llegando a una TIR del 275 un VPN de 43423289 y Payback de 987 meses Este escenario muestra una mayor la viabilidad del emprendimiento


32

En este escenario se evaluacutea incluir ya alguno de los socios a la planta del emprendimiento esto cuando el flujo de caja demuestre una estabilidad y garantice el sostenimiento del costo laboral bullEscenario conservador

En este escenario se plantaron ventas iniciales en el primer antildeo de 20 empresas distribuidas en los diferentes planes ofrecidos en el plan de monetizacioacuten se plantea un crecimiento en el nuacutemero de empresas en un rango del 20 (ver ilustracioacuten 12) a lo largo de los cinco antildeos terminando asiacute al final del quinto antildeo con un total de 42 empresas

Las rentabilidades de este escenario se reducen llegando a una TIR del 114 un VPN de 5040465 y Payback de 1343 meses Este escenario sigue mostrando la viabilidad del emprendimiento

Ilustracioacuten 12 Escenario conservador nuacutemero de empresas por antildeo y crecimiento anual


33

RETO 7 TRACCIOacuteN DEL PROYECTODebido a que el servicio contable financiero y de inventarios seraacute prestado de manera digital se disentildeoacute la paacutegina wwwgestiafianzascom en la cual se encuentra el link de acceso a la plataforma financiera y contable httpsgestia1odoocomweblogin en la cual los clientes podraacuten registrarse y acceder a los reportes contables y financieros disentildeados de forma predeterminada o acordadas con los clientes Posteriormente se realizoacute el proceso de validacioacuten de la experiencia de usuario de la paacutegina

Las pruebas consistieron inicialmente en crear una paacutegina web de prueba enviaacutendolos inicialmente a conocidos amigos y familiares para que navegaran por la paacutegina los primeros usuarios recomendaron cambiar colores tamantildeo de letras y la sugerencia de crear el

dominio propio posteriormente los usuarios sugirieron explicar el servicio de una manera maacutes sencilla algunos de los insights fueronbull ldquoSuena interesante el servicio pero no entendemos el servicio que ofrecen y el diferencial con los productos sustitutos y la competenciardquobull ldquoMe gustariacutea conocer maacutes acerca del serviciordquobull ldquoMe gustariacutea entrar a la Plataforma y saber coacutemo funcionardquo

Posteriormente luego de las optimizaciones realizadas se envioacute el link de la paacutegina a emprendedores y duentildeos de empresa para validar la experiencia de usuario en la primera semana sin auacuten realizar la campantildea en redes sociales se obtuvieron 120 visitantes

Ilustracioacuten 13 Visitas en la paacutegina WEB

Ilustracioacuten 14 Nuevos visitantes y recurrentes


34

De los 120 visitantes el 53 fueron nuevos visitantes y el 47 fueron visitantes que retornaron algunos de estos visitantes nos escribieron y contactaron viacutea correo y Whatsapp para este contacto se creoacute el correo infogestiafianzascom donde 6 empresas se acercaron se les contactoacute y posteriormente se tuvieron reuniones virtuales y telefoacutenicas

A continuacioacuten manifestaron que se encontraban interesados en el servicio y se les realizoacute cotizacioacuten

Patricia Yanqueacuten ndash GP Industrias SAS -Empresa de fabricacioacuten y comercializacioacuten de accesorios metalmecaacutenicosbull ldquoMe gustariacutea probar la herramienta antes de comprarlardquobull ldquoMe gustariacutea conocer los planes y preciosrdquobull ldquoMe parece interesante el servicio de asesoriacutea financiera mi contadora no entrega ese serviciordquo

Jorge Leguizamoacuten ndash Incolcribas ndash Empresa de fabricacioacuten de mallas para empresas de cementobull ldquoNos interesa mucho el servicio de asesoriacutea financiera estamos apostaacutendole a la empresa a crecerrdquobull ldquoCon ustedes puedo tener el paquete completo actualmente pagamos el software y la contabilidad uacutenicamente para obligaciones fiscalesrdquobull ldquoVamos a enviar los estados financieros 2019 para que nos hagan una evaluacioacuten y cotizacioacuten del servicio completo y solo la asesoriacutea financierardquoCarlos Agudelo ndash Auroratech ndash Empresa de asesoriacutea de Ingenieriacutea y automatizacioacuten industrialbull ldquoiquestPuedo presentar los libros contables ante los entes de regulacioacuten la plataforma se encuentra certificadardquobull ldquoiquestUstedes me entregan Backup de la informacioacutenrdquo

bull ldquoiquestSi en dos antildeos la empresa quiebra queacute pasa con mi informacioacuten contable y financierardquobull ldquoiquestTambieacuten pueden incluir dentro del paquete la asesoriacutea como persona naturalrdquobull ldquoiquestUstedes manejan un acuerdo de confidencialidad con sus clientesrdquobull ldquoSomos una empresa pequentildea nuestro presupuesto para este servicio es de 500 mil pesosrdquobull ldquoLes voy a enviar la informacioacuten que tengo para que por favor me enviacuteen la ofertardquobull ldquoiquestRealizan maacutes asesoriacuteas contables y de impuestos estoy atrasado en estos conceptosrdquo

Heacutector Hernaacutendez ndash Muebles Spacios ndash Venta de mueblesbull ldquoMe interesa mucho el servicio mi contadora se va a jubilar pronto y quiero cambiar la forma en que llevo la contabilidad me gusta que sea digitalrdquobull ldquoMe llama la atencioacuten el componente financierordquobull ldquoLa tarifa que me ofrecen es similar a lo que estoy pagando pero no tengo la asesoriacutea financierardquoBrainner - Pristina ndash Emprendimiento comercializacioacuten de leche de almendrasbull ldquoMe interesa la asesoriacutea necesito un servicio para el emprendimientordquobull ldquoiquestQueacute valor puede costar este serviciordquobull ldquoMe queda claro coacutemo funcionardquoDepoacutesito de Materiales Salazar ndash Comercializacioacuten de materiales para la construccioacutenbull ldquoiquestCoacutemo seriacutea la estrategia de cambio con el Contadorrdquobull ldquoiquestCuaacutento costariacutea el serviciordquobull ldquoiquestDesde cuaacutendo pueden comenzarrdquoGestia cuenta ya con 3 cierres de servicios 1 en plan emprendimiento y 2 en plan plus esto en inicio para el antildeo 2021 por temas de cierre contable del antildeo 2020

$$

$$


35

REFERENCIAS

bull Encuesta de desempentildeo empresarial segundo trimestre de 2019 httpsacopiorgcoencuesta-trimestral

bull Encuesta de desempentildeo empresarial primer trimestre de 2019 httpsacopiorgcoencuesta-trimestral

bull Bitaacutecoras ACOPI httpsacopiorgcobitacora bull Memorias 64deg congreso nacional de la MY PIME 2019 httpsacopiorgcomemorias-

64-congreso-nacional-de-la-mipyme-2019-2-2 bull Asociacioacuten Nacional de Instituciones Financieras ndash Observatorio Pyme Gran encuesta

a las microempresas httpwwwanifcositesdefaultfilespublicacionesanif-gem-0419pdf

bull Asociacioacuten Nacional de Instituciones Financieras ndash Observatorio Pyme Gran encuesta Pyme httpwwwanifcositesdefaultfilespublicacionesanif-gep-nacional0819pdf

bull Asociacioacuten Nacional de Instituciones Financieras ndash Observatorio Pyme actualidad Pyme httpwwwanifcositesdefaultfilespublicacionesactualidadpyme120pdf

bull Comfecamaras Informe de demografiacutea empresarial httpwwwconfecamarasorgcophocadownload2018Cuadernos_Anaacutelisis_EconoacutemicoCuaderno_demografia_empresarialCartilla17pdf

1214 Decreto 957 de 2019 tamantildeo de empresas en Colombia

1 Para el sector manufacturero UVT 2019 3427000

Limite en UVT Valor en pesos Microempresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean inferiores o iguales a veintitreacutes mil quinientos sesenta y tres Unidades de Valor Tributario (23563 UVT) 2356300 80750401000 Pequentildea Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a veintitreacutes mil quinientos sesenta y tres Unidades de Valor Tributario (23563 UVT) e inferiores o iguales a doscientos cuatro mil novecientos noventa y cinco Unidades de Valor Tributario (204995 UVT) 20499500 702517865000 Mediana Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a doscientos cuatro mil novecientos noventa y cinco Unidades de Valor Tributario (204995 UVT) e inferiores o iguales a un milloacuten setecientos treinta y seis mil quinientos sesenta y cinco Unidades de Valor Tributario (1736565 UVT) 173656500

5951208255000


36

2 Para el sector servicios Microempresa Aquella cuyos ingresos por

actividades ordinarias anuales sean inferiores o iguales a treinta y dos mil novecientos ochenta y ocho Unidades de Valor Tributario (32988 UVT) 3298800 113049876000 Pequentildea Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a treinta y dos mil novecientos ochenta y ocho Unidades de Valor Tributario (32988 UVT) e inferiores o iguales a ciento treinta y un mil novecientos cincuenta y uno Unidades de Valor Tributario (131951 UVT) 13195100 452196077000 Mediana Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a ciento treinta y un mil novecientos cincuenta y un Unidades de Valor Tributario (131951 UVT) e inferiores o iguales a cuatrocientos ochenta y tres mil treinta y cuatro Unidades de Valor Tributario (483034 UVT) 48303400

1655357518000

3 Para el sector de comercio Microempresa Aquella cuyos ingresos por

actividades ordinarias anuales sean inferiores o iguales a cuarenta y cuatro mil setecientos sesenta y nueve Unidades de Valor Tributario (44769 UVT) 4476900 153423363000 Pequentildea Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a cuarenta y cuatro mil setecientos sesenta y nueve Unidades de Valor Tributario (44769 UVT) e inferiores o iguales a cuatrocientos treinta y un mil ciento noventa y seis Unidades de Valor Tributario (431196 UVT) 43119600

1477708692000

Mediana Empresa Aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias anuales sean superiores a cuatrocientos treinta y un mil ciento noventa y seis Unidades de Valor Tributario (431196 UVT) e inferiores o iguales a dos millones ciento sesenta mil seiscientos noventa y dos Unidades de Valor Tributario (2160 692 UVT) 216089200

7405376884000


37


3

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIOacuteN

PRESENTACIOacuteN EQUIPO DE TRABAJO


RETO 2 ARQUETIPO DE CLIENTE

RETO 3 PROPUESTA DE VALORCompetencia potencial

RETO 4 MODELO DE NEGOCIO Y MONETIZACIOacuteN Modelo de negocio Modelo de monetizacioacuten

RETO 5 PRODUCTO MIacuteNIMO VIABLE RETO 6 MODELO FINANCIERO

Otros escenarios del negocio RETO 7 TRACCIOacuteN DEL PROYECTO

REFERENCIAS

CONTENIDO

5

6

10

11

13

15

18

21

27

33

35


4


CONTENIDO DE TABLAS



81213151619272929303132

3333

671718202830


5












6








7






8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


4


CONTENIDO DE TABLAS



81213151619272929303132

3333

671718202830


5












6








7






8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


5












6








7






8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


6








7






8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


7






8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


8










9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


9







$$

$


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


10














11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


11















12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


12





14















empresa




NEC

ESIDAD

EF

ECTO

SCA

USA

S




13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


13










14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


14





15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


15














ProductosyServicios






16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


16


Trabajosdelcliente







Alegriacuteas






Frustraciones











17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


17









Tabla 3 Compentecia


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


18







19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


19








20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


20








21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


21







22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


22






23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


23







24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


24

Quieacutenes somos






25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


25





26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


26




27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


27










28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


28

Inflacioacuten

TRM







29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


29






30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


30






Valor en pesos COP


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


31











32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


32






33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


33








34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


34







$$

$$


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


35

REFERENCIAS












5951208255000


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


36



1655357518000



1477708692000


7405376884000


37


37

INFORME EJECUTIVO MODELO DE NEGOCIO

Documents

Transcript of INFORME EJECUTIVO MODELO DE NEGOCIO