El Informe de Evaluación. Herramientas Metodológicas para

el Análisis y Presentación de Resultados

Gladys Añorve AñorveKarina Cortés RodríguezMaría del Carmen Sisniega González

Mayo 2015

Proceso de evaluación de la gestión y el desempeño

El Plan de mejora o Ruta de mejora a evaluar

• Fines y necesidades a las que responde• Problemas por prioridad a atender con el Plan de Mejora y la Ruta

de Mejora• El objetivo general por problema a atender• Meta específica por cada problema • Actividades por meta• Productos o resultados de la actividades de acuerdo a metas,

objetivos y prioridades• Recursos• Colaboradores y responsables que participarán• Tiempo de realización• Seguimiento de acciones• Rendición de cuentas

Objetivos de la evaluación

DESCRIPTIVOS:

Derivan de los objetivos del Plan de mejora o ruta de mejora seleccionados para su evaluación (procesos, efectividad, impactos, etc.).

Ejemplos:

• Aprendizajes de profesores en métodos de resolución de conflictos

• Estrategias de asesoría para elevar la eficiencia terminal

• Aumentar el porcentaje de aprobación y retención de las escuelas primarias públicas durante el ciclo escolar 2005-2006, etc.

“Evaluación del desempeño: A la acción realizada para medir la calidad y resultados de la función docente, directiva, de supervisión, de Asesoría Técnica Pedagógica o cualquier otra de naturaleza académica”; (Art. IX.LSPD. DOF, 2013)

Tipos de objetivos

de evaluación

Explicativos Descriptivos

EXPLICATIVOS:Están referidos a factores y dimensiones que explican o dan cuenta de los niveles de calidad y eficiencia de los resultados obtenidos con la implementación del Plan de mejora y la Ruta de mejora (impacto, repercusión, efectos). Ejemplos:

• Fortalecimiento de las competencias profesionales directivas y su impacto en la transformación de la gestión escolar.

• Impacto de la función supervisora en el mejoramiento de la calidad y la equidad en el servicio educativo, etc.

Objetivos de la evaluación

Los explicativos trascienden los descriptivos, dado que explicitan las relaciones más amplias entre las variables evaluadas o independientes y otras dependientes o de resultados del Plan de mejora y la Ruta de Mejora.

Consideraciones

Para el diseño, seguimiento y evaluación de los avances y resultados de la implementación del Plan de mejora y la Ruta de mejora, es fundamental contar con indicadores como los siguientes:

Hechos, actos, gestos, representaciones, eventos, etc. que definen el desempeño esperado a lograr, al intervenir en los problemas que afectan a sus beneficiarios directos e indirectos.

Criterios de evaluación

QUÉ MEDIR Y OBSERVAR PARA:

• Comprobar los logros o dar por cumplido el resultado definido, ya sea a nivel de las actividades, objetivos, metas y en general del Plan de mejora y la Ruta de Mejora.

• Pertenecen al orden de lo observable y deben estar formulados de un modo operacional, [es decir], que permitan hacer las mediciones de requiere el proceso de evaluación Plan de mejora y la Ruta de Mejora.

• Permiten evaluar la situación actual y saber el lugar dónde se está en relación a los resultados esperados.

Indican

Para que el evaluador(a) comprenda claramente los indicadores es necesario considerar:• La experiencia acumulada por él mismo o por otros similares.• La literatura existente sobre el tema o área problemática en la cual éste se desenvuelve.

Cada objetivo, productos y actividades del Plan o Ruta

de mejora deben contar con indicadores que definan, en el plano de la observación, los hechos que verifican o dan

cuenta de los resultados que obtiene en el curso

de su ejecución

Esquema de informe final de evaluación

Introducción (1)

Plan o Ruta de mejora a evaluar

Presentación de resultados

Conclusiones y

recomendaciones

Bibliografía

Anexos

Portada y título

Resumen ejecutivo

Cuerpo del trabajo

Selección de la

información

Análisis de la información

Introducción

Describe los antecedentes y los objetivos de la evaluación. Indica la importancia del proyecto estudiado y el sentido de la evaluación. Explicita los principales elementos del enfoque evaluativo y del procedimiento de trabajo. Presenta los capítulos y las secciones que componen el texto o informe. Agradece a quienes colaboraron en la elaboración del estudio.

Relato breve de una o dos páginas describiendo los objetivos de la evaluación, procedimiento de trabajo, principales resultados, conclusiones y recomendaciones. El resumen se escribe una vez finalizado el informe

Resumen ejecutivo

Presenta el Plan o Ruta de mejora a evaluar, donde se especifica: beneficiarios, problemas a enfrentar, objetivos, metas resultados esperados y procedimiento de trabajo. Describe su operación, cambios y etapas de desarrollo.

Plan o la Ruta de mejora evaluar

Considera las siguientes condiciones fundamentales:• Los instrumentos /indicadores/ criterios seleccionados (medidas). (Rubricas)• Las fuentes de información (Portafolio de evidencias)

• Los potenciales de sesgos a controlar.

Selección de la información

Plantea tres cuestionamientos:• ¿Cómo vamos a almacenar la información obtenida?• ¿Qué tipo de análisis podemos realizar en función de los datos y preguntas

relevantes? y• ¿Qué criterios han de guiar el análisis?

Análisis de datos

InformaciónCuantitativa

Información Cualitativa

Plan del análisis

Análisis estadístico. % obtenidos respecto a las metas planteadas, el contexto educativo, entre otros.

Interpretación de la información contenida en las evidencias, su relación con las reflexiones y argumentaciones hechas, la descripción de la participación en el funcionamiento de la escuela o zona escolar de los distintos órganos colegiados y presentar los resultados.

Clasificación con base en los conceptos y categorías predefinidas.

Contrastación de los datos e información con los supuestos teóricos para definir el estilo de gestión

Competencias profesionales para la gestión escolar y el

logro de los propósitos educativos

Tipo de informaciónCualitativa

Cuantitativa

Instrumentos indicadores y criterios

• Listar los objetivos y las metas establecidas.• Examinar documentación sobre los avances en las problemáticas de las distinta

prioridades. • Selección de indicadores y criterios.• Aplicar un listado de indicadores, criterios que puedan dar cuenta numérica

del logro de los objetivos.• Listar y seleccionar las fuentes de información planteadas en el Plan de mejora y la Ruta

de Mejora.• Examinar los datos existentes sobre el contexto de implementación y evaluación

del Plan de mejora y la Ruta de Mejora.• Ubicar el diseño de evaluación establecido en Plan de mejora y la Ruta de Mejora

Ubicación de datos e información sobre el proyecto

Análisis de información cualitativa

• J. Corbin y A.L. Strauss señalan que se trata de un segundo nivel de clasificación que relaciona las categorías con ejemplos y conceptos de teorías referentes al problema.

• J. Sprandley anota que en este nivel de análisis las categorías y las relaciones semánticas descritas deben someterse a un análisis que establece relaciones entre los atributos asociados a las categorías y símbolos o principios culturales del grupo estudiado.

• J. Rémy subraya que una vez descritos los códigos principales del texto se deben estudiar, en un segundo nivel, las relaciones estructurales que tiene entre sí y los principios simbólicos que subyacen en el discurso del actor considerado.

• El análisis de los datos cualitativos, trata de ilustrar los principios de distinción, los conceptos e interpretaciones que los sujetos producen desde su universo cultural al opinar sobre un proyecto o al dar cuenta de los resultados del mismo.

• No ser simplistas. La evaluación versa sobre fenómenos complejos. En la selección de los criterios de medición debe considerarse la complejidad.

• Enfatizar los efectos y condiciones diferenciales presentes en el objeto a evaluar y en la evaluación. El evaluador trata de evitar medidas y análisis globales de los que puedan ser inferida una uniformidad irreal.

• Utilizar múltiples estadísticos. Implica múltiples análisis de los datos.

• No caer en sofisticaciones innecesarias. En ocasiones el evaluador se ve “tentado” a utilizar sofisticados estadísticos que no enriquecen sino complican la interpretación de los mismos.

Puntos que guían el análisis

Presentación y discusión de resultados

Describe y presenta los resultados del objeto de evaluación, productos de la evaluación, gráficas, cuadros, mapas y fotos que ilustren el desarrollo del texto.

Recuadros con citas y observaciones de entrevistados. Descripción breve de procedimiento de análisis y comparación con resultados de otros estudios y proyectos similares.

Conclusiones en relación con:• Resultados obtenidos• Problemáticas a incidir con el Plan de mejora y la Ruta de Mejora• Logros no previstos• Recomendaciones en torno a objetivos del Plan de mejora y la Ruta

de Mejora, así como medidas para mejorar la gestión escolar y los procesos de aprendizaje.

TRABAJOCUERPO DEL

Conclusiones y recomendaciones

¿Cómo informar? (A partir de Morns y Taylor)Al informar a los

implicados1. Conocer adecuadamente a los distintos grupos

implicados.2. Reconocer y respetar los contextos de la gestión3. Pedir información sobre lo que los grupos desean

conocer sobre la valoración y por qué.4. Comprender y respetar el punto de vista de las distintas

audienciasAl dar un mensaje

de evaluación

Al dar información en forma escrita

8. Comenzar por las frases que expresan los aspectos más relevantes y de preferencia con las fortalezas, para posteriormente realizar las recomendaciones en las áreas de mejora

9. Enfatizar todo aquello que se desea resaltar.10. Redactar con claridad la información.

5. Relacionar la información con las acciones que hayan de emprenderse.

6. Dar información clara, breve y veraz de modo que lo accesorio no impida atender lo sustancial.

7. Ser ético y empático como persona evaluadora

Al realizar una presentación oral

11. Preparar una presentación interesante y amena.12. Adoptar un tono natural.13. Presentar gráficas y esquemas comprensibles y claros

que sinteticen los resultados de la evaluación o lo que se pretende expresar.

14. Implicar a la audiencia en la presentación.

Al tratar con audiencias difíciles

15. Implicar a personas relevantes para la audiencia en la presentación.

16. Si no nos sentimos capaces, hacer que otra persona haga la presentación.

17. Realizar una presentación relajada y reforzante.

Al relacionarse con la prensa

18. Explicar el vocabulario técnico.19. Tratar de escribir personalmente la noticia.20. Presentar material gráfico.

En cualquier circunstancia

21. Ser siempre honesto y no ir más allá de los datos.

• Diario Oficial de la Federación. Ley General del Servicio Profesional Docente. 2013.

• Fernández, Ballesteros Rocío. Evaluación de programas. Una guía práctica en ámbitos sociales, educativos y de salud, Ed. Síntesis, España, 2001.

• Martinic, Segio. Diseño y evaluación de proyectos sociales, Ed. COMEXANI/CEJUV, México, 1997.

• Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso de investigación científica, Ed. Limusa, México, 1997.

Bibliografía