Importancia de la Comunicación - Unidad I

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES

UNIDAD 1

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN NUESTRAS VIDAS

Estoy bien, estudio bien


LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN NUESTRAS VIDAS

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD

En esta unidad reflexionaremos acerca de la importancia de la comunicación

haciendo un breve recorrido por su desarrollo histórico, lo que nos permitirá

abordar la temática de presente modulo, en un contexto, promoviendo una actitud

crítica mediante las diferentes actividades y contenidos.

Objetivos – Problemas

¿Tiene algún valor la comunicación en tu formación profesional?

¿Son los medios de comunicación herramientas?

¿Importa el tipo de comunicación que utilices?

EVALUACIÒN DIAGNÒSTICA

¿Qué es comunicación?

¿Qué tipos de comunicación conoces?


Define los conceptos:

Canal:_____________________________________________________________

____________________________________________________________

Emisor:____________________________________________________________

____________________________________________________________

Receptor:__________________________________________________________

____________________________________________________________

Mensaje:__________________________________________________________

_____________________________________________________________


REFERENTES TEÓRICOS

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso inherente a los seres vivos, natural, biológico y

cotidiano que progresivamente se ha convertido en una disciplina académica y en

objeto de diversos estudios, buscando resaltar su importancia en la interacción

social y en todos los ámbitos de la sociedad.

Sin embargo esta práctica en ocasiones no resulta ser nada sencillo, la manera en

que nos expresamos, pude afectar el mensaje que deseamos transmitir,

dificultando el intercambio de ideas y de acciones. En la actualidad existen

muchos medios, pero pese a ello las dificultades para comunicarnos persisten, en

las familias y en las organizaciones, ya que para hacerlo no solo basta con

compartir un mensaje, de ahí que algunos consideren que es una herramienta,

una habilidad y hasta un arte.

La comunicación puede adoptar distintas formas, como; visual, verbal, escrita o

cualquier otra, con el objetivo de influir sobre una persona o un grupo

determinado, una comunicación asertiva nos facilita el trabajo en equipo, la

resolución de conflictos y el intercambio de sentimientos y emociones sin importar

el medio que se utilice.

Conceptos básicos.

Asertividad: La asertividad es la capacidad para confiar y respetarse uno mismo,

valorar nuestros sentimientos, estar en contacto con nuestras emociones y confiar

en los mensajes que éstas nos envían, por medio de los pensamientos y acciones.

Ser asertivo, además de confiar en nosotros mismos, es creer en nuestras


propias capacidades: Sea lo que sea, lo que me ocurre, sé que podré con

ello (Manuel J. Smith, 1996)

Comunicación: en su sentido más amplio se refiere a un intercambio de

información entre seres vivos.

Comunicación oral y escrita

Tomado de Mediadores cognitivos en educación superi or. Investigación de didácticas para el pensamient o crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición. Colombia, Agos to 2006.

Entre los componentes de un acto comunicativo se distinguen principalmente: las

fases de producción y compresión, dos actores (el emisor y el destinatario), el

mensaje como portador de la información, las modalidades de producción-

comprensión, y la retroalimentación.

En un acto comunicativo es necesario considerar la existencia de dos fases,

momentos y subprocesos, y dos actores. La primera fase corresponde a un

subproceso que se denominará producción; la segunda fase complementaria de la

anterior, comprende un subproceso que se llamará comprensión.

La producción implica la participación de un primer actor, el emisor y subproceso

como el conocimiento del mundo y la simbolización, la codificación, la emisión de

un mensaje.

La comprensión implica a un segundo actor; el destinatario, y subprocesos como

la recepción, descodificación e interpretación del mensaje, de acuerdo con el

conocimiento del mundo, del código y del contexto.

El emisor (o primer interlocutor) es la persona que identificando una información

por el conocimiento que tiene, asume en un momento dado el propósito el

propósito de comunicar algo (conceptos, ideas, actitudes, sentimientos, ordenes,

solicitudes, etc.) y con la ayuda de un código configura dicha información en un

mensaje, el cual es emitido con la ayuda de un código configura dicha información


en un mensaje, el cual es emitido a través del respectivo canal o medio.

El destinatario (segundo interlocutor, o también, el receptor)corresponde a la

persona(s)que, situada al otro lado del canal, percibe y recibe el mensaje, lo

descodifica, ayudado por el conocimiento del código, y reconoce la información

que le quiso transmitir el interlocutor.

Se entiende por modalidad de producción- comprensión las formas semióticas

como se realizan estas fases, y por lo tanto, el proceso comunicativo. En otras

palabras, se trata de la relación entre el código y el canal, es decir, el uso del

medio que hace posible la producción de un mensaje por parte del emisor y la

comprensión del mismo por parte de un destinatario.

El canal corresponde a la sustancia sensible a través de la cual se conforman y

materializan los signos de un mensaje. El canal puede ser simple , cuando el

mismo no presupone otros medios como las ondas sonoras en la comunicación

interpersonal; y compuesto; cuando se basa en una cadena de medios como, por

ejemplo en la radio, la televisión, donde se distinguen las ondas sonoras y

magnéticas, o los periódicos donde se pueden encontrar como canal las letras, los

dibujos, etc. Los canales compuestos o complejos son propios de los llamados

medios masivos de la comunicación.

El lenguaje aparece entonces, como el lugar en que habitamos, como factor de

comunicación, conservación y renovación de las practicas que dan vida a los

grupos sociales ; y su estudio deja de ser preocupación exclusiva de los lingüistas

para convertirse en objeto de reflexión de todos aquellos preocupados por los

fenómenos sociales, de los que no escapa la educación. Así, tanto la teoría

sociológica de Bernstein, centrada en la interpretación las prácticas discursivas de

la institución educativa como las formas de control simbólico y distribución social

del saber- poder, como las aportaciones derivadas de la teoría de la acción


comunicativa de Habermas, los estudios basados en la semiótica Greimassianay

aún aquellos que apuntan hacia su comprensión genérica, parecen converger en

torno al lenguaje como problemática fundamental para la comprensión y la

transformación de las prácticas educativas.

No cabe duda de que nos hallamos en la era de las comunicaciones. Nunca antes

en la historia de la humanizad se había usado y abusado tanto de la palabra

comunicación como en la era contemporánea. Y también ahora más que nunca se

presenta el fenómeno comunicativo como foco de atención de las ciencias

humanas, como meta la investigación y medio de desarrollo social, dentro de una

atmósfera de vertiginosos avances de la tecnología. Y sin embargo, ahora es más

visible la incomunicación personal y social. En aparente contradicción, las

dificultades comunicativas se han agigantado con el correr de los tiempos y el

progreso de la civilización.

El siglo XXI ofrecerá, sin duda, recursos sin precedentes en cuanto a la

circulación y almacenamiento de informaciones y a la comunicación entre los

individuos y las naciones. Y es en este contexto, que la competencia comunicativa

de los individuos adquiere más relevancia que nunca, al constituirse en un factor

de desarrollo o de entorpecimiento entre los habitantes del planeta.

El hablante de una lengua o de una variedad lingüística forma parte de una

comunidad. Esta es el resultado de una red de relaciones entre las personas que,

hablando entre ellas, tienden a acercar sus formas de expresión. Se necesita por

tanto, una adecuada competencia comunicativa para funcionar en la vida

cotidiana, para el establecimiento de la relaciones personales y sociales, para

comprender y reflexionar acerca de sus experiencias, para dar respuesta a las

experiencias del mundo que nos rodea, para comprender y compartir o no las

experiencias y puntos de vista, para resolver problemas, tomar decisiones,


expresar actitudes.

Hablar una lengua equivale a poseer la competencia comunicativa de esa lengua.

Hymesla define en 1972 como “la capacidad que adquiere un hablante nativo y

que le permite saber cuándo hablar y cuándo callar, sobre que hablar y con quien,

donde, cuando y de qué modo”. Esta competencia es entendida desde la antigua

retorica hasta los enfoques pragmáticos y sociolingüísticos más recientes como

una capacidad cultural de los oyentes para producir enunciados adecuaos a

intenciones diversas de comunicación en comunidades de habla concreta. Poseer

esta competencia equivale a poseer una conjunción de conocimientos y

capacidades generales subyacentes al uso de la lengua.

La competencia comunicativa se manifiesta tanto en el código oral como en el

escrito. Códigos estos que difieren entre sí. El primero no comparte los mismos

principios de la corrección escrita: el enunciado incompleto, por ejemplo, es una

característica de la lengua oral que no puede ser considerado como error porque

se sustenta en presupuestos compartidos por los interlocutores.

Si es exigible, en cambio, en la oralidad, la adecuación al contexto, la selección

adecuada del registro, la capacidad de negociación y de cooperación entre los

hablantes. La situación comunicativa en sí, determina los elementos como los

conocimientos de los hablantes constituidos por lo que saben, lo que creen saber

y lo que suponen que saben, los conocimientos que se agregan al interlocutor y

los propios enunciados que componen la comunicación y constituyen el contexto

del habla. Que el que habla selecciona el estilo que va emplear, es decir, la

variedad de registro adecuada a la situación y regula su conducta a lo largo del

intercambio comunicativo. A partir del contexto se permite emitir hipótesis sobre

los mensajes del interlocutor, sobre sus intenciones sobre los significados.

Igualmente, a partir del contexto planifica sus mensajes, negocia y coopera con el


interlocutor.

Adquirir el código escrito no significa solamente aprender la correspondencia entre

el sonido y la grafía, sino aprender un código nuevo, sustancialmente distinto del

oral. […]

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD 1.

Actividad 1. Como me comunico, Actividad 2. Foro de discusión.

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Computador

Acceso a internet

BIBLIOGRAFIA

• Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas

para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición.

Colombia, Agosto 2006.

• La Comunicación humana. Mac Graw Hill.

• La asertividad, expresión de una sana autoestima. Olga Castanyer Mayer-

Spiess. Tercera Edición. Crecimiento personal.

• Escuela para padres/Talleres educativos. Susana del Tío. Colmenarejo-Febrero 2005.

• Fensterheim y Baer, No diga sí cuando quiera decir no. Grijalbo. 1976. cap.

2.

• Navarro Rodríguez, M. (2000). Asertividad y Teoría de decisiones: El rol del

orientador escolar.

• Watzlawick, P., Bavelas, B. & Jackson D. (1997).Teoría de la Comunicación

Humana. España: Herder.

• Troyano, Y. y Garrido, M.A (2003) La resolución de conflictos, Marín y M.A.

Garrido. El grupo desde la perspectiva psicosocial. Madrid. Pirámide.


• Fernández, C. y Dahnke, G. (1998) La comunicación humana: ciencia

social. McGraw – Hill / Interamericana de México S.A. México. p. 3, 70,115-

122.

• http://www.psb.ua.es

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