Sesión 3/4 Expansión a nuevos mercados y Business Intelligence

Mtro. Rafael Armando Soto

Esta importante experiencia la publicó Johann Zöllner en1860, y desde entonces se ha tratado de dar unaexplicación convincente del fenómeno, sin conseguirse

hasta ahora.

Los nuevos mercados sufren un efecto de 2 tipos: Los que llegaron, lo ven desde dentro y los que desean entrar lo ven desde fuera

El principio del final…

“..Hace unos meses, PayPal hizo una

predicción de esas que cuesta creeer:el fin del dinero tradicional llegaría

dentro los próximos cinco años….”

Carácterísticas de los Nuevos

mercados

1. Mercados abiertos, sin fronteras, internacionales.2. Ciclos industriales y de mercado mas cortos (Time to

market).

3. Facilidad de entrada de nuevos competidores.4. Desplazamiento de la oferta a la demanda (Pull

demand).

5. Paso dela trilogía estrategia-procesos-personas.6. El centro es el cliente( customer centric).

7. Sistemas complejos y adaptivos.

8. No existe experiencia previa.

NFC como el futuro del cambio

de efectivo

en crédito digital

1. NFC son las siglas en inglés de Near Field Communication (NFC), una tecnología de

comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos a menos de 10cm.

e-business

Compra y venta a través de un

medio digital

Comercio electrónico

incluyendo aplicaciones

de front-end y back-end

e-business

e-commerce Redefinición de los

modelos de negocio

tradicionales

maximizando el valor para

el cliente

e-business

e-business

Comercio electrónico e-commers

COMERCIO

INTERNET

Actividad de compra venta a

través del canal electrónico que

ofrece internet.

•Proceso de compra

•Proceso de pago

•Distribución

•Productos y servicios digitales via

internet

•Productos tangibles (vía OL)

e-business

e-business.-es la consecuencia de combinar los recursos deinformación

tradicionales con las capacidades del www,

conectando los

sistemas de negocio con los clientes, empleadosy

suministradores vía web, intranet y extranet .

Según IBM.- el e-business es un entorno seguro, flexible e

integrado que permite obtener un valor añadido diferenciado

mediante la combinación de sistemas y procesos que

ejecuten operaciones criticas de negocio( core business), conlas posibilidades que ofrece la tecnología internet

consumido

rdetallista

fabricant

e

suministrado

r

Teléfono

Tienda

fax

Gestión de la Cadena de

SuministroEscenario Actual

Escenario

próximo

consumido

rdetallista

fabricant

e

suministrado

r

Teléfono

Tienda

web

Sistemascolaborativos

Gestión de la Cadena de SuministroEscenario próximo propuesta en mejora

Datos de mercadocompartido

consumido

r

fabricant

e

suministrado

rweb

Gestión de la Cadena de SuministroEscenario Futuro

Interacción

con los

clientes y

proveedores.

4Ps

Creador de Valor Cliente

Producto

Marca

Promoción

El viejo Paradigma 4PsProsumidores y relaciones nebulares

Evolución empresarialSistema de información

S.IBD

clientes

proveedor

Empresa

Internet/web

internet

intranet

extranet