Guía para la redacción de PLANES DE EMERGENCIA EN

1

Guía para la redacción de

PLANES DE EMERGENCIA

EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS

2

PLAN DE EMERGENCIA

PARA

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO

Nombre (

Dirección (

Localidad (

Nota de apoyo a la redacción:* Con esta Guía se pretende poner a disposición de los responsables de

establecimientos hoteleros un documento inicial a partir del cual puedan,fácilmente, redactar un Plan de Emergencia, es decir, poner por escrito lasactuaciones necesarias para garantizar la seguridad del público y la del personalde servicio.

* Es fundamental que esa redacción se realice con la participación activade todo el personal implicado. Un Plan de Emergencia siempre será más eficaz siha sido redactado por los mismos responsables que habrán de aplicarlo.

* Siguiendo esta Guía, la forma de redactar el Plan consistirá entranscribir el texto que sigue a continuación, ajustando su contenido a lascaracterísticas concretas del establecimiento, completando los datos que serequieren en los cuadros señalados con el signo (, suprimiendo todo aquello queno sea aplicable y añadiendo o reformando cualquier otro extremo que se considereconveniente.

Una vez redactado el primer borrador del Plan, conviene que sea revisadopor los Bomberos o por un técnico especializado para confirmar su contenido.

1. OBJETO

Este Plan de Emergencia tiene por objeto establecer las actuaciones necesarias para prevenir todo tipode riesgos para los clientes y para el personal de servicio y para garantizar, en caso de accidente o siniestro, unarápida neutralización de los riesgos utilizando los recursos y medios propios y exteriores que se requieran ygarantizando una evacuación segura de los ocupantes si fuera necesaria.

3

2. RESPONSABLES DEL PLAN

Nota de apoyo a la redacción:* La composición de los responsables del Plan, así como las funciones que

les competen, variará en cada caso dependiendo de las características del edificioy de sus ocupantes. Si la ocupación es escasa, el personal responsable del edificiose distribuirá la responsabilidad de las actuaciones que les sea posible realizar.

* Por el contrario, en grandes edificaciones, conviene establecer variosSectores de Actuación basados en alguna de las circunstancias siguientes:

-Cada planta del edificio.-Cada zona de actividad y ocupación diferenciada.-Cualquier otro criterio que implique una organización racionalde cara a las actuaciones necesarias en caso de emergencia.

* Dado que esta Guía se dirige, fundamentalmente, a establecimientos conuna plantilla de personal muy reducida, como son la inmensa mayoría, lasactuaciones y responsabilidades básicas en la respuesta a las emergencias seconcentran en los encargados de Recepción. Para establecimientos con plantillasuficiente, conviene variar la organización aquí propuesta designando uno o variosresponsables que cubran cada una de las diferentes funciones previstas en el Plan,como comunicaciones, evacuación, primeros auxilios, primera intervención en laneutralización de la emergencia, etc.

-2.1. DIRECTOR DEL PLAN Nota de apoyo a la redacción: Aunque puede delegar sus funciones en otroresponsable, es conveniente que el Director del Plan sea el mismo Director delestablecimiento.

Nombre (

Horario (

Localización (

Misión principal -Designación de los componentes de la Comisión de Emergencias y presidencia de lamisma.-Gestión de las operaciones reglamentarias de mantenimiento y la reparación deaverías en las instalaciones del edificio y en sus condiciones constructivas.-Dirección operativa de todo el personal en caso de emergencia.

4

-2.2. COMISIÓN DE EMERGENCIAS

Se constituye la Comisión de Emergencias, como máximo órgano responsable de la autoprotección enel establecimiento, con la finalidad de conseguir y garantizar las condiciones de máxima seguridad física de lasinstalaciones y de sus ocupantes, a través de la redacción, implantación, difusión y actualización permanente deeste Plan. Está compuesta por los siguientes responsables:

Nota de apoyo a la redacción: * En pequeños establecimientos puede estar compuesta por la totalidad del

personal. Con plantillas mayores de diez personas, y con el fin de que sus reunionessean operativas conviene incluir sólo a un representante de cada grupo o zona delestablecimiento.

* Como asesores, puede designarse a personal especializado ensituaciones de emergencia, aunque no esté incluido en la plantilla.

Director del Plan (

Personal de Recepción (

Personal de Servicios (

Asesores (

Funciones -Redacción del Plan. -Implantación y actualización permanente del mismo.-Evaluar y controlar los factores de riesgo que puedan afectar a la seguridad porcausa de las instalaciones del edificio y de sus condiciones constructivas.-Organizar actividades de formación, ejercicios y simulacros de puesta enpráctica del Plan.-Recabar y analizar informes sobre situaciones de emergencia registradas,proponiendo las medidas correctoras oportunas.

Convocada y presidida por el Director, la Comisión de Emergencias se reunirá ordinariamente dos vecesal año. Con carácter extraordinario, se reunirá cuando sea necesario por razones de urgencia y, en todo caso,inmediatamente después de que tenga lugar cualquier incidencia que afecte a la seguridad del edificio o de quese realice un simulacro.

5

-2.3. PERSONAL DE RECEPCIÓNNota de apoyo a la redacción:

* Indicar nombres y horario de cada componente.* Si la organización del establecimiento no asegurara la presencia perma-

nente de personal en Recepción, se incluirá en este grupo al personal que fuera másapropiado para desarrollar las misiones que se indican.

Responsable (

Componentes (

Misión principal -Estar permanentemente preparados para recibir los avisos de emergencia.-Verificar los disparos de las alarmas contra incendios y contra intrusión instaladas enel establecimiento, comprobando y desconectando las falsas alarmas o, en su caso,asegurando la respuesta necesaria a las circunstancias observadas.-Transmitir las señales de alerta y de alarma-Efectuar la llamada telefónica a los socorros exteriores necesarios.

-2.4. PERSONAL DE SERVICIOSNota de apoyo a la redacción:

* Reflejar los nombres de todo el personal de servicio en el establecimientoindicando su horario y sus funciones o su ubicación habitual: Seguridad,Mantenimiento, Limpieza, Bar, Comedor, Cocina, ....

* Si hubiera personal suficiente. conviene designar un Jefe de Emergenciasy/o un Equipo de primera Intervención.

Responsable (

Componentes (

Misión principal -Cumplir las medidas de prevención que en cada caso sean adoptadas e informando deinmediato al Director del Plan acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe, pormotivos razonables, un riesgo para la seguridad de los ocupantes del establecimiento. -Conocer las señales de Alerta y de Alarma y, cuando sean activadas, desarrollar lasNormas de Actuación que se les asigna en el Plan.

6

-2.5. VARIACIONES SEGÚN HORARIO Y NIVEL DE ACTIVIDADNota de apoyo a la redacción: Si en el edificio hay variaciones importantes deocupación y de actividad en horas nocturnas, vacaciones, etc., puede ser convenien-te redactar un plan específico para cada situación.

-La organización reflejada en los apartados anteriores se refiere al horario de máxima ocupación en elestablecimiento.

-En horas de ocupación mínima (nocturnos, festivos, vacaciones,...) las misiones asignadas a losresponsables del Plan serán realizadas por el personal presente en el establecimiento hasta donde sea posible,pero considerando siempre prioritaria la evacuación.

-2.6. CLIENTESNota de apoyo a la redacción: Indicar la máxima ocupación en cada zona

(habitaciones en cada planta, Bar, Comedor, Salones,...)

La ocupación máxima en cada zona del establecimiento es la siguiente:

(

7

3. DIRECTORIO DE SOCORROS EXTERIORES

Nota de apoyo a la redacción:* Si el establecimiento está ubicado en una zona cubierta por un

TELÉFONO ÚNICO DE EMERGENCIAS (como el 112), se debe reflejar estenúmero para la llamada a todos los servicios públicos de emergencia. No obstante,conviene añadir, como alternativos, sus propios números de teléfono con el fin deutilizarlos en caso de avería o colapso de ese teléfono único.

* Puede ser conveniente añadir otros socorros exteriores que seconsideren necesarios (por ejemplo: Grupos de Voluntarios de Protección Civil enlocalidades donde no se disponga de Parque de Bomberos, Grupos o empresascercanas que puedan colaborar en la evacuación, Mutua de accidentes laborales,Compañías Aseguradoras, etc.).

* Una vez redactado, conviene disponer copias bien visibles de todo oparte de este Directorio junto a cada teléfono situado en Recepción, en Direccióny en cada departamento donde se considere adecuado.

M BOMBEROS

Teléfono (

Ubicación del Parque más próximo (

Tiempo estimado para su llegada (

Nota de apoyo a la redacción: Consultar con Bomberos el tiempo de respuestaprevisible. En general, puede contarse un minuto por cada Km de recorrido desdeel Parque.

M ASISTENCIA MÉDICA

Servicio Teléfono Ubicación Tiempo respuesta

Médicosde urgencias

( ( (

Enfermerosde urgencias

( ( (

Ambulancias ( ( (

Hospital ( ( (

Centro de Salud ( ( (

Nota de apoyo a la redacción: Consultar el tiempo de respuesta previsible.

8

M SEGURIDAD CIUDADANA

Servicio Teléfonos

Policía Local (

Policía Nacional (

Guardia Civil (

Empresa de Seguridad (

M REPARACIÓN URGENTE DE AVERÍAS

Para reparaciones en Empresas y Teléfonos

Instalaciones eléctricas (

Instalaciones de gas (

Instalaciones de calefacción (

Instalaciones de climatización (

Instalaciones de agua (

Medios de Protección contra Incendios (

Empresas de limpieza (

Ascensores (

Otros (

9

M ALBERGUES ALTERNATIVOS

Albergues Contactos (direcciones y teléfonos)

( (

Medios de transporte Contactos (direcciones y teléfonos)

( (

Nota de apoyo a la redacción: Junto con la previsión de posibles alberguesalternativos donde alojar a los clientes que debieran evacuar el edificio en caso deemergencia, se deben prevenir los medios de transporte que se deberían movilizarpara su traslado (autobuses, taxis,...).

M TELÉFONOS ALTERNATIVOSEn caso de fallo de las comunicaciones en el edificio, se utilizarán los teléfonos ubicados en los

siguientes lugares cercanos al establecimiento:

(

10

4. SEÑALES DE ALERTA Y ALARMA

Nota de apoyo a la redacción:* Es muy importante definir los tipos de Señal de Alerta y de Alarma a

utilizar en cada caso según los medios disponibles:-Si hay sirena, timbre o silbatos se describirá la forma en quesonarán cuando se trate de dar la Señal de Alerta y de dar laSeñal de Alarma.-Si hay megafonía o posibilidad de transmisión por teléfono a lashabitaciones de los clientes, conviene redactar mensajes clarosy concisos que puedan emitirse sin provocar pánico en losocupantes. -Si las señales que se establecen son de origen eléctrico, tener encuenta alternativas para el caso de apagón (baterías, silbatos,...).-En edificios pequeños, las señales pueden ser verbales. En estecaso conviene redactar mensajes prefijados que eviten pánico enlos ocupantes.

* En todo caso, si la señal depende de algún sistema de alimentacióneléctrica por red, conviene establecer alternativas para el caso de apagón (unsilbato, por ejemplo).

La Señal de Alerta de Emergencias se activará para indicar que se ha detectado una situación de posibleemergencia, por lo que todo el personal responsable del Plan deberá permanecer preparado a la espera de nuevasinstrucciones. Consistirá en:

(

La Señal de Alarma General determinará la orden de evacuación inmediata del edificio por todos susocupantes. Consistirá en:

(

Todo el personal que tenga asignada alguna responsabilidad en el Plan deberá conocer estas señales.

11

5. NORMAS DE ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS

-5.1. ACTUACIÓN GENERAL EN EMERGENCIAS

En todos los casos, la secuencia de acciones a desarrollar para el control inicial de las emergencias quepuedan producirse, seguirá las fases siguientes:

DETECCIÓNde la

emergencia

Señalde

ALERTA

Llamada aSOCORROS

EXTERIORES

Señalde

ALARMA

EVACUACIÓN PRIMEROS

AUXILIOS

NEUTRALIZACIÓNde la

emergencia

FINDE LA

EMERGENCIA

El orden de actuaciones relativas a Evacuación, Primeros Auxilios y Neutralización de la emergencia, serándeterminadas, en cada caso, por el Director del Plan tras evaluar la situación y según el personal disponible.

Nota de apoyo a la redacción:* En función de la plantilla del establecimiento, y de la organización

decidida para los responsables del Plan, se redactarán fichas conteniendo lasnormas de actuación que correspondan a cada uno de sus integrantes. El texto decada una de estas fichas se basarán en los modelos que se incluyen a continuación.

12

-5.2. ACTUACIONES DEL DIRECTOR DEL PLAN

! Detección dela emergencia

+ Se mantendrá localizable desde Recepción a fin de ser informado con la máximarapidez sobre la detección de situaciones de emergencia.+ Recibido un aviso de emergencia, recabará información concreta de la situación(qué está ardiendo y donde, cuales son los daños, si hay heridos o atrapados, etc.) y,según las circunstancias, dispondrá que el personal de Recepción active la Señal deAlerta para el personal de Servicios.+ En caso de alarma de bomba o de riesgo de explosión, dispondrá la llamadainmediata a Policía o Guardia Civil y valorará si procede activar la señal de Alarmapara evacuar el edificio de inmediato.

! Señal de Alerta + Una vez activada la señal de Alerta, se dirigirá de inmediato al lugar afectado paraevaluar la situación y dirigir las actuaciones del personal de Servicios.

! Llamada asocorros exteriores

+ En caso necesario, dispondrá que el personal de Recepción efectúe la llamadainmediata a los Bomberos y/o demás socorros exteriores.+ A la llegada de Bomberos o demás socorros exteriores, les informará de la situacióny se mantendrá en contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.

! Señal de Alarma + Si considera la posibilidad de peligro para los ocupantes, dispondrá la activaciónde la Señal de Alarma General a fin de iniciar la evacuación inmediatamente,

! Evacuación + En cuanto se active la Señal de Alarma General comprobará que el personalorganiza la evacuación del público hasta los puntos de concentración prefijados en elexterior, siguiendo el Plan de Evacuación establecido en el punto 5.5.

! Primeros Auxilios

+ Si hubiera accidentados o enfermos, dispondrá la prestación de los primerosauxilios con los medios disponibles en el Establecimiento, y, en caso necesario,recabará del personal de Recepción que solicite la asistencia médica o el envío deambulancias que sea necesario.

! Neutralizaciónde la emergencia

+ Organizará las operaciones que procedan de rescate, salvamento y ataque alsiniestro con el personal y los medios disponibles en el edificio hasta la llegada desocorros exteriores y sin correr riesgos innecesarios.+ En caso de incendio, se actuará con arreglo a lo dispuesto en el Plan de extinciónde Incendios establecido en el punto 5.6.+ En caso de hundimientos o desprendimientos en la construcción, impedirá el accesoa la zona afectada hasta la llegada de los Bomberos.+ En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los afectados. Si elelectrocutado no respira, se iniciará de inmediato la reanimación cardio-pulmonar. + En caso de inundación se cortará la electricidad y se retirarán los materiales quepudieran dañarse.

! Fin de laemergencia

+ Neutralizada la emergencia, comprobará los daños y gestionará la realización de lostrabajos de rehabilitación necesarios.+ Una vez recuperada la normalidad, organizará el regreso de los evacuados y, encaso necesario, su albergue provisional hasta que puedan retornar al edificio.+ Finalmente, dispondrá la investigación sobre las causas de origen y propagación dela emergencia, a fin de ejecutar las medidas correctoras necesarias

13

-5.3. ACTUACIONES DEL PERSONAL DE RECEPCIÓN


+ Estará permanentemente preparado para recibir los avisos de emergencia.+ Verificará los disparos de las alarmas contra incendios y contra intrusión instaladasen el establecimiento comprobando y desconectando las falsas alarmas o, en su caso,asegurando la respuesta necesaria a las circunstancias observadas.+ Recibido un aviso de emergencia, se recabará información concreta de la situación(qué está ardiendo y donde, cuales son los daños, si hay heridos o atrapados, etc.) yse informará de todo ello al Director del Plan. En su ausencia se valorará la situacióny, según las circunstancias, se optará por disponer:

# La activación de la Señal de Alerta para el personal de Servicios.# La activación de la Señal de Alarma General a fin de iniciar la evacuacióninmediatamente, si se considera la posibilidad de peligro para los ocupantes.# La llamada inmediata a los Bomberos y/o demás socorros exteriores.# Las actuaciones necesarias para la asistencia a las víctimas y para la

neutralización de la emergencia con el personal y los medios disponibles en el edificio,si puede hacerse sin correr riesgos innecesarios.+ En caso de alarma de bomba o de riesgo de explosión, lo transmitirá de inmediatoal Director del Plan. En su ausencia, llamará a Policía o Guardia Civil y valorará siprocede activar la señal de Alarma para evacuar el edificio de inmediato.

! Señal de Alerta + A requerimiento del Director del Plan (o por iniciativa propia en su ausencia) seactivará la Señal de Alerta.+ Desde este momento y hasta el final de la emergencia se mantendrá permanente-mente localizable para el Director del Plan y transmitirá a todo el personal lasinstrucciones que éste determine.


+ Al efectuar la llamada a los Bomberos y/o demás socorros exteriores, se hablará contranquilidad y brevemente, dando la dirección exacta y todos los datos posibles sobrela situación de emergencia.

! Señal de Alarma + A requerimiento del Director del Plan (o por propia iniciativa, en su ausencia, si loconsiderara necesario) activará la señal de Alarma General.

! Evacuación + En cuanto se active la Señal de Alarma General, comprobará que se inicia laevacuación del público siguiendo el Plan de Evacuación establecido en el punto 5.5.

! PrimerosAuxilios

+ Si hubiera accidentados o enfermos, se comprobará que se les prestan los primerosauxilios con los medios disponibles en el Establecimiento, y, en caso necesario, sellamará solicitando la asistencia médica o el envío de ambulancias.


+ Sólo en el caso de carencia de personal de Servicio, y sin perjuicio de cumplir lasmisiones antes señaladas, el personal de Recepción efectuará las operaciones queprocedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro utilizando los medios disponiblesen el edificio hasta la llegada de socorros exteriores y sin correr riesgos innecesarios.


+ Una vez recuperada la normalidad seguirán las instrucciones que determine elDirector del Plan.

14

-5.4. ACTUACIONES DEL PERSONAL DE SERVICIOS


+ Quien descubra una situación de emergencia o riesgo grave, avisará de inmediatoa Recepción, manteniendo la calma en todo momento, sin gritar ni provocar el pánico.Transmitirá información concreta de la situación (qué está ardiendo y dónde, cualesson los daños, si hay heridos o atrapados, etc.).

! Señal de Alerta

+ Cuando se active la señal de Alerta, todo el personal se mantendrá localizable paraRecepción y seguirá las instrucciones que transmita el Director del Plan.


+ Si no fuera posible entrar en contacto con el personal de Recepción, se efectuarála llamada inmediata a los Bomberos y/o demás socorros exteriores que se precisen.Al efectuar estas llamadas, se hablará con tranquilidad y brevemente, dando ladirección exacta y todos los datos posibles sobre la situación de emergencia.

! Señalde Alarma

+ Se adoptarán las medidas preventivas que requieran las circunstancias y noimpliquen riesgos innecesarios, como:

# Cerrar la llave de paso del gas.# Desconectar el cuadro general de luz-fuerza.# Retirar a lugar seguro las materias combustibles a las que pudieranpropagarse el incendio.# Recoger la documentación o material de gran valor que pudiera dañarse.

! Evacuación + En cuanto se active la Señal de Alarma General se organizará la evacuación delpúblico hasta los puntos de concentración prefijados en el exterior, siguiendo el Plande Evacuación establecido en el punto 5.5.

! PrimerosAuxilios

+ Si hubiera accidentados o enfermos, se les prestarán los primeros auxilios con losmedios disponibles en el Establecimiento, hasta la llegada de los socorros exteriores.


+ Se efectuarán las operaciones que procedan de rescate, salvamento y ataque alsiniestro utilizando los medios disponibles en el edificio hasta la llegada de socorrosexteriores y sin correr riesgos innecesarios.+ En caso de incendio, se actuará con arreglo a lo dispuesto en el Plan de Extinciónde Incendios establecido en el punto 5.6.+ En caso de hundimientos o desprendimientos en la construcción, se impedirá elacceso a la zona afectada hasta la llegada de los Bomberos.+ En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los afectados. Si elelectrocutado no respira, se iniciará de inmediato la reanimación cardio-pulmonar. + En caso de fuga de gas

# Se apagarán todos los puntos calientes (cigarrillos, estufas,...). # No se encenderá, ni se apagará, la luz eléctrica ni se conectarán nidesconectarán los aparatos eléctricos para evitar chispazos. No se utilizaránlinternas ni cerillas, velas, etc...# Se ventilará inmediatamente.

+ En caso de inundación se cortará la electricidad en la zona afectada y se retiraránlos materiales que pudieran dañarse.


+ Una vez recuperada la normalidad regresarán al edificio para recibir instruccionesdel Director del Plan.

15

-5.5. PLAN DE EVACUACIÓN

+ La evacuación se desarrollará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sincorrer ni gritar ni provocar el pánico. Se cortará de raíz todo inicio de actitudes de precipitación onerviosismo.

+ En el caso de que hubiera niños muy pequeños o personas minusválidas o con dificultades motoras,el personal de servicio ayudará y, en su caso, organizará y controlará que les ayuden los ocupantes máscapacitados.

+ Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en todo caso salvar a losocupantes indemnes asegurando su evacuación si fuera necesario. Una vez garantizado ese objetivo, y hastala llegada de los socorros exteriores, se intentarán los rescates, salvamentos y asistencia a las víctimas quesean posibles y no impliquen riesgos mayores.

+ Los trayectos de evacuación desde cada zona hasta el punto de concentración exterior será elestablecido en los planos del Plan y sólo podrá modificarse si queda bloqueado o se supone riesgo grave.

+ No se usarán, ni se permitirá el uso de los ascensores en caso de incendio. A este efecto, se abrirány bloquearán con algún obstáculo las puertas de los ascensores en la planta de salida.

+ Si el humo invade los trayectos de evacuación, se indicará a los ocupantes que avancen agachados(a “cuatro patas”) o reptando.

+ No se utilizarán las escaleras si el humo las ha invadido.+ El personal de servicio saldrá el último después de comprobar que no queda ningún rezagado. Al

salir, cerrarán todas las puertas y ventanas.

+ Si la salida queda bloqueada, quedando atrapado en una habitación llena de humo, quedarse juntoal suelo, donde el aire es más respirable. No saltar por la ventana. Este salto le ha costado la vida a muchaspersonas, que de haber esperado unos minutos más, hubieran sido rescatadas.

+ Si la cantidad de humo o la propagación del fuego impiden la evacuación, el personal de serviciose mantendrá con los ocupantes dentro del recinto donde hayan quedado atrapados hasta que puedan serrescatados por los socorros exteriores, tomando las siguientes precauciones:

# Cerrar puertas y ventanas para disminuir la propagación del humo y evitar las corrientesde aire.# Tapar las rendijas de las puertas con trapos húmedos para disminuir el paso del humo porellas# Si en la habitación hay rejillas de aire acondicionado, taponarlas con trapos húmedos.# Alejar todo material combustible de las puertas. # Sólo cuando se esté seguro de que es imprescindible, abrir una ventana para advertir desu presencia hasta que alguien lo vea. Cerrar la ventana enseguida.# Esperar a ser rescatados y, si hay humo, hacer tenderse en el suelo a todos los ocupantes.

+ Si los trayectos de evacuación hasta los puntos de concentración exteriores pasan por vías abiertasal tráfico, el personal de servicio organizará el control del tráfico de vehículos para que no obstaculicen larapidez en la evacuación.

+ Se impedirá el regreso de los ocupantes al interior del edificio, una vez abandonado, hasta que seaautorizado por los Bomberos.

+ En el punto de concentración, se procederá al recuento de los evacuados comprobando que no hayausencias o, si las hubiera, informando rápidamente de ello al Director del Plan.

+ El Director del Plan controlará que se proceda al recuento de los evacuados. Si faltara alguno,informará de inmediato a los Bomberos para que procedan a su búsqueda y rescate.

16

-5.6. PLAN DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS

+ Es fundamental actuar con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento eimpidiendo que se extienda el pánico.

+ Asegurarse que se ha efectuado la llamada a los Bomberos aunque el fuego parezca pocoimportante.

+ No se entrará en un recinto donde haya fuego si no se va acompañado.+ Antes de abrir una puerta cerrada se tocará para comprobar su temperatura. Si está caliente no se

abrirá para evitar una posible explosión.+ Se actuará siempre teniendo en cuenta que el humo y los gases tóxicos invisibles son mortales y

más peligrosos que las llamas. Si hay mucho humo salir de la habitación gateando y cerrar la puerta.

+ Antes de atacar el fuego evaluar la situación. A veces puede ser más efectivo retirar objetos ymateriales combustibles para cortar la propagación del fuego que intentar su extinción.

+ Se atacará el fuego con un extintor o con una boca de incendios equipada manteniéndose siempreentre el fuego y la salida y con el viento o la corriente de aire a la espalda.

+ Después de quitar el seguro del extintor o de abrir la válvula de la boca de incendios, se dirigiráel chorro del agente extintor a la base de las llamas proyectándolo en forma de abanico.

+ No se utilizará agua sobre elementos conectados a la tensión eléctrica. Si arden aparatos eléctricosno se atacará el fuego sin desenchufarlos antes. Si no es posible tocar el enchufe, se desconectará elautomático general.

+ Si arden cortinas o faldas de la mesa camilla, se arrancarán inmediatamente, tirándolas al suelo y,después, se apagarán con extintor, agua o incluso pisándolas.

+ Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán las brasas para impedir unareignición posterior.

+ Si arde el aceite de una sartén no moverla ni usar extintores ni agua. Tapar la superficie incendiadacon una tapa metálica o con una toalla o manta bien mojada.

+ Si se prenden las ropas de una persona, se le impedirá correr, se le tirará al suelo, a la fuerza si esnecesario, y se le cubrirá con una prenda de ropa apretándola sobre el cuerpo o se le hará rodar sobre símisma. Una vez apagadas las llamas se le cubrirá con una sábana limpia, sin intentar quitarle las ropasquemadas, y se le trasladará urgentemente al Hospital

+ Si no se puede controlar el fuego inmediatamente, se abandonará la zona cerrando ventanas ypuertas, para aislar el fuego teniendo en cuenta que las llamas pueden propagarse muy rápido alcanzando granintensidad en muy poco tiempo.

+ Si la salida queda bloqueada quedando atrapado en una habitación llena de humo, quedarse juntoal suelo, donde el aire es más respirable. No saltar por la ventana. Este salto le ha costado la vida a muchaspersonas, que de haber esperado unos minutos más, hubieran sido rescatadas.

17

6. PLAN DE ACTUACIONES PREVENTIVAS

-6.1. INSTRUCCIONES PARA CLIENTES

! Dentro de cada habitación , y situado en lugar accesible para consulta urgente, se colocará un letrerocon instrucciones en varios idiomas para los clientes. El contenido de estos letreros puede ser similar al siguiente:

En Caso de IncendioIn Case of FireEn Cas d’Incendie

• Si descubre un incendio, comuníquelo a Recepción.• Mantenga la calma. No grite. Abandone su habitación cerrando la puerta.• Si encuentra humo, salga gateando o reptando.• Si arde su ropa, túmbese en el suelo y ruede.• Si el humo o las llamas le impiden salir, quédese en su habitación. Cierre las puertas colocandoropas mojadas en las ranuras y hágase ver en la ventana.• Nunca utilice un ascensor durante un incendio.

• If you discover a fire, report it to “Recepción”.• Keep calm. Do not shout. Leave your room closing the door.• When caught in smoke, crawl.• If your clothes catch fire, stop, drop and roll.• If your escape route is cut off, stay in your room, closing and stuffing the door cracks whith wetclothes. Go to the window and let people know you are there.• When a fire do not use the lifts.

• Si vous découvrez un feu, prévenez la “Recepción”.• Gardez votre sang froid. Ne crier pas. Quittez votre chambre en fermant la porte.• Si la fumée est abondante, marchez à quattre pattes.• Si vos vêtements sont en feu, couchez par terre et roulez.• Si les sorties ne sont pas utilisables, restez dans votre chambre en plaçant des linges humides aubas de la porte. Signalez votre présence à la fenêtre.• Pendant un feu, ne pas se servir des ascenseurs.

! Dentro de cada habitación, y situado en lugar accesible para consulta urgente, se colocará un planoreducido de la planta en que esté situada. En ese plano figurarán, de forma fácilmente comprensible:

-La identificación de la habitación en que se está.-Los itinerarios de evacuación a través de escaleras, pasillos y salidas-La situación de los medios y dispositivos de extinción y de transmisión de alarmas.

! En cada planta, se colocará en zonas de paso común, junto a cada acceso a los ascensores y a lasescaleras, un plano similar en el que figurará la señal “Está Vd, aquí”.

18

-6.2. UBICACIÓN DE OCUPANTES SEGÚN CAPACIDAD FÍSICA

! Como norma general, el personal de Recepción cuidará, en lo posible, que los niños más pequeñosy los ocupantes que sufran algún tipo de discapacidad no queden ubicados en zonas alejadas de alguna salidaal exterior ni en zonas cuya evacuación exija subir escaleras (sótanos o semisótanos).

-6.3. REVISIÓN ANUAL DE LAS INSTALACIONES

! Se realizará una revisión anual por instaladores autorizados, de las que se requerirá la correspondientecertificación de que sus condiciones son las correctas, en las siguientes instalaciones:

# Instalaciones eléctricas y alumbrado de emergencia# Instalaciones de gas inflamable# Instalaciones de calefacción y climatización# Ascensor# Instalaciones y medios de detección y extinción de incendios

! Se requerirá al Servicio de Bomberos, con periodicidad anual, una inspección de las condiciones deseguridad del edificio.

-6.4. CHEQUEO PERIÓDICO DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD

! Todos los ocupantes del edificio están obligados a poner en conocimiento urgente del Director del Plancualquier situación de riesgo o de deterioro o mal funcionamiento en las instalaciones del edificio que pudieraobservar y a mantener, en todo momento, las vías de evacuación libres de obstáculos.

! La Comisión de Emergencias designará, para todo el edificio o para cada zona, un responsable decomprobar mensualmente las condiciones de seguridad del edificio y de sus instalaciones. Las deficiencias quepudieran encontrarse en esos controles se comunicarán de inmediato al Director del Plan para su resolucióninmediata o para su traslado a las entidades o autoridades encargadas de la gestión que corresponda.

! Una vez efectuado cada chequeo, la Comisión de Emergencias decidirá si conviene tomar medidasen cuanto a poner en conocimiento de todo el personal las medidas preventivas que se considere convenienteestablecer.

! La Comisión aprobará y revisará periódicamente la redacción de los listados de chequeo que considereadecuados para la eficacia de la comprobación.

Nota de apoyo a la redacción:* Adaptar el siguiente Listado de Chequeo a las condiciones específicas

del establecimiento.

19

PREVENCIÓN DE RIESGOSLISTADO DE CHEQUEO

Si la comprobación es correcta, marcar [ /]Si se comprueba alguna deficiencia, marcar [X] y especificarla en Observaciones

! CONDICIONES DE EVACUACIÓN[_]_Puertas de salida: Sin obstáculos para la evacuación.[_]_Pasillos y trayectos de salida: Sin obstáculos para la evacuación.[_]_Escaleras: Sin obstáculos para el paso. Barandillas y pasamanos.[_]_Alumbrado de Emergencia: Piloto permanente encendido.[_]_Señales de evacuación: Ubicación[_]_Instrucciones y planos para clientes en cada habitación

! MEDIOS DE PROTECCIÓN[_]_Extintores: Manómetro, manguera y accesibilidad. Revisión anual efectuada.[_]_Bocas de Incendio Equipadas: Manómetro, elementos y accesibilidad. Revisión anual efectuada.[_]_Detección automática de incendios. Test. Revisión anual efectuada.[_]_Megafonía: Señales de Alarma y Alerta audibles en todo el edificio.[_]_Columnas Secas. Revisión anual efectuada.[_]_Hidrantes o tomas de agua para Bomberos. Revisión anual efectuada.[_]_Botiquín.[_]_Cortinajes y revestimientos: Incombustibles o con certificado de ignifugación actualizado[_]_Puertas cortafuego: Cierre automático.

! INSTALACIONES[_]_Instalaciones eléctricas: Estado aparente. Revisión anual efectuada.[_]_Instalaciones de gas inflamable: Estado aparente. Revisión anual efectuada.[_]_Almacenamiento de botellas de gas: En lugares apropiados. No en sótanos.[_]_Instalaciones de calefacción y climatización: Estado aparente. Revisión anual efectuada.[_]_Depósitos de líquido inflamable: Estado aparente. Revisión anual efectuada.[_]_Ascensor: Estado aparente. Revisión anual efectuada.

! ACTIVIDADES[_]_Almacenamientos de materiales combustibles: En lugares apropiados.[_]_Almacenamientos de productos tóxicos o peligrosos: En lugares apropiados.[_]_Aparatos de gas inflamable: Se cierra la llave del gas cuando no se utilizan[_]_Instalaciones eléctricas: Se desconectan los aparatos cuando no se utilizan.[_]_Puntos de fuego abierto: Alejados de materiales combustibles.[_]_Fumadores: Señalización de la prohibición de fumar en zonas que lo requieran.[_]_Depósitos de basuras: En lugares apropiados[_]_Cocinas: Limpieza. Separación entre combustibles y focos de calor.[_]_Manejo de paquetes y correspondencia: Seguimiento de precauciones rutinarias.[_]_Riesgos por usos y actividades en edificios y zonas colindantes[_]_Riesgos de inundación o avalanchas: Según ubicación del establecimiento[_]_Riesgos por incendios forestales: Según ubicación del establecimiento

! OBSERVACIONES

20

7. PLAN DE FORMACIÓN DEL PERSONAL

La Comisión de Emergencias programará y organizará en cada una de sus reuniones las siguientesactividades formativas para el personal del establecimiento:

! Actividades de formación y divulgación en materia de autoprotección y prevención queconsidere necesarias para:

_Aprender a detectar los riesgos que se presenten._Conocer la existencia y la forma de uso de los medios disponibles para utilizar en casode emergencia. En particular, todo el personal debe ser capaz de manejar con eficacialos extintores y las bocas de incendio equipadas de que disponga el establecimiento._Prestar los primeros auxilios a personas accidentadas. En particular, todo el personaldebe ser capaz de realizar las maniobras de reanimación cardio-respiratoria.

! Prácticas de extinción de incendios y de socorrismo.

! Ejercicios-simulacro de evacuación periódicos (uno, al menos, cada año). Cada ejercicio debeser seguido de una reunión de la Comisión en la que se analizará su desarrollo y se decidirán las modificacionesque la experiencia aconseje introducir.

! Colocación de carteles y distribución de folletos informativos que considere convenientes parapromover la difusión del conocimiento de las previsiones contenidas en el Plan y de las actuaciones preventivasque se considere necesario destacar.

8. IMPLANTACIÓN DEL PLAN

-8.1. PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN

! El Director del Establecimiento, designará a los componentes de la Comisión de Emergencias, lesdistribuirá este documento como base para la redacción del Plan de Emergencia y les convocará a una reunióncon el siguiente orden del día:

-1º) Designación de los responsables del Plan (Apartado 2)-2º) Redacción del Directorio de Socorros Exteriores (Apartado 3)-3º) Establecimiento de las señales de Alerta y de Alarma (Apartado 4)-4º) Redacción de las Normas de Actuación en emergencias (Apartado 5)-5º) Redacción del Plan de Actuaciones Preventivas (Apartado 6)-6º) Redacción del Plan de Formación del Personal (Apartado 7)-7º) Confección de planos del Plan (Apartado 9)

! Una vez el Plan quede completado, el Director convocará nueva reunión de la Comisión deEmergencias con el siguiente orden del día:

-1º) Aprobación definitiva del Plan de Emergencia.-2º) Programación de actividades de formación y adiestramiento para el personal.-3º) Convocatoria de reuniones informativas para todo el personal del establecimiento.

! A estas reuniones informativas, asistirán todos los empleados del establecimiento y en ellas se lesexplicará el Plan de Emergencia, entregándose a cada uno de ellos una copia del Plan o de la parte del mismo

21

que les competa.

-8.2. ACTUALIZACIÓN DEL PLAN

La Comisión de Emergencias, en cada una de sus reuniones y, siempre, inmediatamente después de habersurgido una situación de emergencia, analizará el desarrollo y el cumplimiento de las previsiones del Plan paraactualizar y perfeccionar su contenido.

9. PLANOS

Nota de apoyo a la redacción: Si se dispone de planos del edificio actualizados,marcar sobre ellos los datos que se indican a continuación. Si no se tienen,gestionar su confección.

PLANO DE CADA PLANTA:-Uso o actividad principal en cada recinto-Locales de riesgo (salas de calderas, archivos, almacenamientos,....).-Recorridos de evacuación (zonas de paso, pasillos y escaleras).-Accesos y salidas del edificio. Trayectos de evacuación hasta cada salida.-Ubicación y tipo de los medios de detección y extinción de incendios.

PLANO DE EMPLAZAMIENTO:-Calles próximas (nombre) y accesos al solar.-Alturas de los edificios colindantes.-Industrias y actividades colindantes.-Hidrantes próximos (Puntos de toma de agua para Bomberos).-Trayectos de evacuación y puntos de concentración exterior para los evacuados(Indicar las rutas de salida desde cada aula o zona hasta los puntos de concentra-ción situados fuera del edificio o en patios en donde se garantice seguridadsuficiente frente a los riesgos derivados de la emergencia y del tráfico de vehículos).

Guía para la redacción de PLANES DE EMERGENCIA EN

Documents

Transcript of Guía para la redacción de PLANES DE EMERGENCIA EN