Guia Didactica Organizacion y Admon Empresarial

8/17/2019 Guia Didactica Organizacion y Admon Empresarial

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PRIMER BIMESTREGuía didáctica: Organización y Administración Empresarial

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 22

Ejemplo: Entre las condiciones económicas podemos mencionar el capital, que estaríaconstituido por la maquinaria, edicios, inventarios de bienes, equipos de ocina, herramientasde todo tipo y efectivo, parte de esto lo puede producir la propia organización, el trabajo esotro insumo del medio económico que es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerzalaboral.

• El ambiente político legal: Está constituido por el grupo de leyes, regulaciones y agenciasgubernamentales y sus acciones, las cuales afectan a toda clase de empresas en grados variables.El concepto de la responsabilidad social, requiere que las organizaciones consideren lasrepercusiones de sus acciones sobre la sociedad y medio ambiente.

Ejemplo: El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligenciay educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados, elambiente legal está constituido por las leyes tanto para constitución de compañías como paradefensoría al trabajador.

Finalmente señor estudiante, podemos decir que los administradores, normalmente operan en unasociedad pluralista la misma que en muchos grupos organizados representan diversos intereses. Cadagrupo inuye sobre otros, pero ninguno ejerce un poder excesivo. Existen tres características de lasociedad pluralista entre ellas podemos mencionar:

Primero: el poder de la empresa se mantiene en equilibrio por la acción de grupos diversos, comoson los de protección del ambiente. Segundo: los intereses de la empresa se pueden expresar alincorporarse a las cámaras de comercio. Tercero: la empresa participa en proyectos con otros gruposresponsables para mejorar la sociedad.

Lo invito analizar la perspectiva internacional planteada dentro del texto básico “La manzana verde

de Apple”, una vez que ha revisado dicho caso y la guía didáctica, lo invito a desarrollar la siguienteactividad:

Actividad recomendada:

Cite un ejemplo de cada uno de los factores que afectan a las empresas y de que forma usted lo hapercibido dentro de su entorno.

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Hemos culminado el presente tema, espero que no haya tenido ningún problema al desarrollar lasactividades planteadas, ahora pasaremos hablar brevemente de un tema muy importante como es laética en la administración y los negocios.

Continúe el estudio de la materia con mucho ánimo…

2.1.1. La ética en la administración y en los negocios.

Si ha leído con atención todo lo relacionado a la inuencia de los factores en las empresas, se podrádar cuenta que éste tema se vincula con lo que estudiaremos a continuación como es la ética en la


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PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Organización y Administración Empresarial


administración y los negocios. Los intereses individuales de cada persona o empresa, deben enmarcarseen los límites del respeto a los intereses ajenos y de los principios éticos.

Como se indica en el texto base, la ética es:

“Disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo,desde el punto de vista del deber y las obligaciones

morales”.

Por otra parte la ética en los negocios, se encarga de la verdad y la justicia relacionada con aspectos comolas expectativas de la sociedad, la publicidad; engloba las reglas conforme a las cuales los individuosorientan sus acciones, además comprende las expectativas de la sociedad, la competencia leal, lapublicidad, las relaciones públicas, el respeto a los clientes y el comportamiento de las empresas.

Además sobre la ética, para la toma de decisiones, existen tres tipos de teorías: teoría utilitaria, teoríabasada en los derechos, teoría de la justicia, todas estas están citadas en el texto básico, de las cualesme he permitido exponerles una breve denición, con la nalidad de facilitarle la comprensión de cadauna de ellas.

• Teoría Utilitaria: Sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en función de susconsecuencias.

• Teoría basada en los derechos: Aduce que todas las personas poseen derechos básicos.

• Teoría de la justicia: Demanda que quienes son responsables de tomar decisiones se guíen por la justicia y la equidad, así como por imparcialidad.

Una vez que ha leído algo sobre los tipos de teorías para la toma de decisiones, es necesario queprofundice estos conocimientos remitiéndose al texto básico y leyendo el apartado correspondiente aeste tema.

Luego de concluidas las lecturas sugeridas, ahora revisaremos brevemente lo que es el código de éticay como se aplica en un comité.

2.1.2. Código de ética y su instrumentación en un comité.

En un mundo tan competitivo, como es el campo empresarial, los administradores se exponen a unaserie de situaciones, en las cuales es necesario escoger alternativas y tomar decisiones, no siempre

fáciles.

Es así que el autor del texto básico menciona que el código de ética es una declaración de políticas,principios o reglas que guían el comportamiento, éstos no solo se aplican a las empresas privadasdebiendo guiar la conducta de las personas en todas las organizaciones y en la vida cotidiana.

Otro punto importante y que usted debe conocer es que para que un código de ética tenga el éxitoesperado y sea ecaz, es necesario que se tomen medidas que garanticen su cumplimiento. Paralos administradores que incurran en ciertas prácticas inmorales se los debe sancionar y quitar ciertosprivilegios ya que ellos son los responsables de hacer cumplir estas normas.

Es necesario señalar que nombrar un comité de ética compuesto por directivos tanto internos comoexternos puede incluir las siguientes funciones:


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1. La coordinación de reuniones regulares paradiscutir asunto éticos.

2. El tratamiento de situaciones confusas.

3. La forma de comunicación del código de éticaa todos los miembros de la organización.

4. Vericación de posibles violaciones delcódigo.

5. Vigilancia del cumplimiento del código.

6. La determinación de castigos a faltas del mismoy por otro lado las recompensas para quieneslo han cumplido.

7. Revisión y actualización del código.

8. Emisión del informe de actividades al consejode administración.

No olvide que el ecaz cumplimiento del código implica un comportamiento ético consistente y elapoyo de alta dirección, pese a la gran teorización que existe sobre el tema y la difusión que ya se estádando sobre el mismo, son muy pocas las personas que han involucrado esta nueva concepción delmundo, no solo a nivel de la gestión dentro de un cargo determinado, sino en su vida misma.

Bien, hasta aquí se ha presentado una ligera explicación sobre el código de ética, ahora conviene queusted profundice los contenidos, leyendo este tema en su texto básico.

Una vez revisado el presente tema en el texto básico, considero necesario realizar las siguientesactividades:


Señor estudiante, para entender cada uno de los conceptos de ética empresarial y código deética, lea y analice la Perspectiva Internacional “Selección de aspectos generales del código deética profesional del Colegio Nacional de Licenciados en administración (Conla), de México”; temaexpuesto en su texto básico.

De lo leído, por favor conteste las siguientes interrogantes:


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¿Qué entendió por ética?

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¿Por qué considera usted importante implantar el código de ética en un comité?

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Indique cuatro funciones que debe cumplir el comité de ética.

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¿Cómo le fue en las actividades hasta ahora planteadas?...Espero que muy bien, Con este tema de laética, hemos culminado el capítulo II, le recomiendo leer el resumen y la investigación que se proponerealizar en internet. Vamos a continuar con el siguiente apartado.

2.2. Administración global, comparada y de calidad.

Ya hemos estudiado el entorno, los factores que afectan a las empresas, lo que es la ética; ahoraentraremos al estudio de todo lo relacionado a empresas internacionales, como éstas se enfrentan a loscambios continuos, daremos especial consideración a la administración comparada.

Una empresa, en un punto dado de su desarrollo, decide expandirse fuera de los límites de su paísbuscando aprovechar el potencial mercado en otros sitios, para esto busca países antriones, haciéndolobajo algunas modalidades, para entender de mejor forma a lo que me estoy reriendo le sugieroremitirse al texto básico y observar la tabla “Administración de empresas nacionales e internacionales”,en donde se vincula a estas empresas con cada una de las etapas del proceso administrativo.

Una vez revisada esta tabla y analizada, nos enfocaremos a la administración internacional y corporacionesmultinacionales, tema tratado en el capítulo III del texto básico.


Realizar la actividad indicada al nal del capítulo sobre la Empresa Google.

2.3. Administración internacional y empresas transnacionales.

La administración internacional, gira en torno a la operación de las empresas internacionales en lospaíses antriones, uno de los casos más atrayentes de éstas es el de Japón, no sólo por lo apasionanteque resulta su historia de ascenso sino por la necesidad de entender a esa nación que hoy está presenteen todos los pueblos de occidente del Asia y del África con sus manufacturas, su comercio, su tecnología,su capital y su gran inuencia tecnológica, política y cultural.

Al analizar el entorno nos hemos podido dar cuenta que con el pasar de los años las empresasinternacionales han adquirido mayor visión e importancia debido al crecimiento de corporaciones


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multinacionales, éstas incluyen transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerencia ycapital a otros países.

Revise el texto básico, en la tabla “Formas de empresas internacionales”, podrá entender la interacciónde una organización internacional con un país antrión y que ésta puede darse de muchas formas,

los efectos unicadores se dan cuando la casa matriz proporciona todo tipo de conocimientos, yasean estos administrativos o técnicos, que ayudan a la compañía local en el desarrollo de recursos, esventajoso porque los socios pueden integrarse en una estructura mundial.

En contraparte a lo anteriormente indicado, también hay conictos potenciales, los que se puedendar por el interés nacionalista que pueda afectar los benecios obtenidos mediante la cooperación, asímismo las diferencias socioculturales pueden ocasionar que no uya la comunicación.

Excelente, hasta ahora hemos visto lo referente a empresas internacionales, le invito analizar lorelacionado a corporaciones multinacionales. ¿Qué es una corporación multinacional?, revisemos unpequeño concepto.

Éstas cuentan con ocinas generales en un solo país pero realizan operaciones en muchos otros porEjemplo: Ford, General Electric, Toyota, pueden operar en varios países y decir que con esto sonempresas 100% competitivas, ahora existe la tendencia hacia compañías globales, las cuales concibenal mundo como un solo mercado sin dejar de lado las necesidades nacionales y locales.

Así mismo podemos decir que las corporaciones multinacionales, presentan las siguientes ventajas:

• Aprovechan oportunidades de negocios en muchos países.

• Recaudan fondos para sus operaciones en todo el mundo.

• Se benecian de su capacidad para establecer plantas de producción en países donde puedenproducir bienes más ecaces.

• Reclutan administradores y personal de otro tipo que puedan ser un aporte y colaborenefectivamente en la organización.

En conclusión las corporaciones multinacionales, deben mantener buenas relaciones con un paísantrión tarea que puede resultar muy difícil debido al frecuente cambio de gobiernos que las empresasdeben enfrentar y al cual deben adaptarse, para mejorar sus conocimientos, le sugiero remitirse al textobásico y revisar la perspectiva empresarial. ¿Puede continuar el éxito de eBay? , esto le ayudara acomprender de mejor manera el tema que estamos estudiando.

Excelente, ahora que ya sabe la diferencia entre empresas internacionales y corporacionesmultinacionales, considero que está en capacidad de desarrollar la siguiente actividad, ponga muchaatención:


¿Diferencie una empresa internacional de una empresa multinacional, cite un ejemplo de cadauna?

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¿Por qué considera usted importante, vincular las funciones administrativas con las empresasinternacionales?

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Muy bien, ha contestado las interrogantes… Ahora, continuemos con el estudio del siguiente tema:

2.4. Administración internacional diferencias culturales y de país.

Luego de haber leído sobre lo que son las empresas internacionales y corporaciones multinacionales,entraremos a realizar un breve análisis sobre los comportamientos en culturas distintas, revisaremoslas cinco dimensiones del comportamiento identicadas por el investigador holandés Geert Hofstede,quien agrega que la cultura de un país tiene un efecto sobre el comportamiento de los empleados yestas son:

1. Individualismo frente al colectivismo.

2. Distancia del poder grande frente a la pequeña.

3. Masculinidad contra feminidad.

4. Orientación a largo plazo frente a corto plazo

Estos comportamientos se resumen en su texto básico en la tabla “Cinco dimensiones delcomportamiento”, así mismo le sugiero leer los resultados de la investigación del Hofstede, dato quese encuentra luego de la tabla.

Ahora que usted conoce brevemente sobre las diferencias culturales y el comportamiento que presentanlas empresas, desarrolle la siguiente actividad:


Entreviste algún gerente de una empresa que tenga ocinas en otros lugares y que sea conocida porsus productos o servicios excelentes. Averigüe ¿cómo lograron su alto nivel de calidad?

¿Cómo le fue con la entrevista?, espero que muy bien, ahora pasaremos al estudio del último temade la unidad.

2.5. Ganar una ventaja competitiva mundial a través de la administraciónde la calidad.

Dentro de este apartado, revisaremos muy brevemente como se gana una ventaja competitiva a travésde la administración de la calidad, iniciaremos con una ligera reseña histórica y luego un análisis brevede cómo las empresas han alcanzado el éxito.

En la década de los años sesenta, la presencia japonesa se destacó en la construcción naval, en latecnología aplicada a la construcción de máquinas fotográcas, relojes, industrial del acero, textiles,radio y televisión. Desde 1980 Japón ocupa el primer lugar en la fabricación de automóviles, bicicletas,

motocicletas. Un 80% del mercado de automóviles, está cubierto por las marcas Toyota, Mitsubishi,Honda, Susuki, Nissan, Daihatsu, etc.


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Podemos además decir que el tema de la calidad y productividad de las empresas japonesas, ha llamadola atención del mundo occidental, periódicamente se están publicando estudios e investigaciones sobreel estilo de administración y de gerencia que se practica en la empresa japonesa.

Como podemos darnos cuenta, la necesidad de una nueva losofía es vital ya que la antigua losofía

de lo adecuado ya nos es aceptable, ahora la meta de las compañías debe ser la excelencia y paraalcanzarla los gerentes tendrían que estar dispuestos a poner como lo más importante las necesidadesde sus clientes, porque de los clientes depende el negocio.

Es así que existe un programa de calidad llamado Premio de calidad Europeo que es otorgado acompañías excelentes por la Fundación Europea para la Administración de la Calidad, este se basaen la satisfacción al cliente, de los empleados y efectos en la sociedad logrados a través del liderazgoimpulsando políticas y estrategias, recursos y procesos para llegar nalmente a la excelencia. Paraampliar sobre el tema, puede remitirse al texto base a la gura “Modelo de administración de la calidadpara la excelencia en las empresas de la Fundación Europea”.

Con estos antecedentes podemos darnos cuenta que la calidad se ha convertido en un arma estratégicaen el mercado mundial. Las compañías estadounidenses alguna vez reconocidas como líderes mundialesen productividad, se han visto opacadas por empresas de todo el mundo, ya sea porque se volvieroncomplacientes y olvidaron las necesidades cambiantes del mercado a nivel mundial; esto permitió a

Japón usar un arma poderosa para incrementar su participación en el mercado tanto de EEUU comode Europa, esta arma es la calidad.

Estimado estudiante para profundizar un poco más este tema es importante que lo revise en el textobásico. Muy bien…. luego de revisado el texto básico, ¿le parece si analizamos un caso para comprendermejor este tema?, adelante…con la siguiente actividad recomendada.


Lea detenidamente el caso internacional “Las turbulencias de Aserca” citado al nal del capítulo III,primera parte del texto básico y conteste las preguntas planteadas.

Conceptualice los términos: orientación etnocéntrica, policéntrica, regiocéntrica, geocéntrica, queconsta en el texto básico.

¿Cuáles son las modalidades de empresas internacionales que puede utilizar un país para extendersu mercado?

Realice esta actividad, le ayudara a prepararse para el trabajo a distancia y la evaluación presencial.Visite la siguiente dirección electrónica:

http://www.youtube.com/watch?v=zWfoePiYTGA, y conteste las siguientes interrogantes:

¿Cuál es la misión de Google?

¿Qué tan importante es la ética para Google?

¿Para redondear sus ingresos que hace Google?

¿Qué tipo de calidad ética presenta Google?

¿Cuál es el concepto de Google cuando va a contratar a alguien y porque será necesario tomar estoscriterios?


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¿De qué forma se incrementan la innovación, relaciones entre compañeros?

¿Qué programas ofrece Google a sus empleados y cuál es el valor agregado de todos estos programas?

¿Cuáles son los valores éticos de la empresa y cuál es la regla de oro?

En conclusión emita su criterio acerca de dicha Empresa y vincule algunos de éstos valores en su vidaestudiantil.

Felicitaciones señor estudiante, ha revisado y analizado lo esencial de cada uno de los temas y subtemasde la unidad, ahora conviene que desarrolle lo aprendido, en la siguiente autoevaluación, así podrámedir el grado de aprendizaje.

Autoevaluación 2:

Conteste las siguientes interrogantes:

1. Al hablar de entorno, nos estamos reriendo inuencia de una serie de factores como:

a) Económicos, políticos, éticos, sociales, tecnológicos, legales, ecológicos.

b) Sociales y culturales.

c) Financieros y legales.

2. Las condiciones tecnológicas constituyen el grupo de:

a) Leyes, regulaciones y agencias gubernamentales.

b) Conocimientos de los que disponemos.

c) Producción y distribución de bienes.

3. Disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo, desde el punto de vista del deber y lasobligaciones morales.

a) Ética.

b) Teoría de justicia.

c) Teoría utilitaria.

4. Una de las funciones de un comité de ética es:

a) Vericar posibles violaciones del código.

b) Planear y controlar al directivo.

c) Modicar organigramas organizacionales.

5. Qué teoría es la que sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en función de lasconsecuencias.

a) Utilitaria.

b) Basada en derechos.

c) Justicia.


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6. Una de las ventajas de las corporaciones internacionales es:

a) Aprovechar oportunidades de negocios en muchos países.

b) Orientar a corto plazo.

c) Producción negativa.

7. Se puede ganar una ventaja competitiva, mediante:

a) Administrar con calidad.

b) Planeación.

c) Dirección.

8. La meta de las organizaciones debe ser la excelencia y la alcanzan mediante:

a) Tomar en consideración las necesidades de los clientes.

b) Cambiar el personal con el que laboran.

c) Manejo de un sistema de información.

9. La orientación etnocéntrica es:

a) Las subsidiarias extranjeras disfrutan de una gran libertad gerencial.

b) La organización es completada como un sistema interdependiente que opera en muchospaíses.

c) El estilo de las operaciones extranjeras se basa en el de la casa matriz.

10. ¿De la perspectiva empresarial de eBay, el éxito lo tuvo por?

a) Saber escuchar y entender a sus clientes.

b) Manejo de tecnología.

c) Motivación a los empleados.

Estoy segura que los resultados fueron exitosos; sin embargo, revise las respuestas en el SOLUCIONARIO

que consta al nal de la guía didáctica. Si tuvo algún problema le recomiendo revise nuevamente loscontenidos o comuníquese con su profesor-tutor.


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Unidad 3

Elementos esenciales de la planeación y administración porobjetivos (APO).

Estimado estudiante, con la idea clara de lo que es la administración y su ambiente, ahora pasaremosal estudio del proceso administrativo en cada una de sus etapas, iniciaremos con la planeación, enla segunda parte del texto básico, a partir del capítulo IV, se hablara de la primera etapa del procesoadministrativo, la misma que consiste en determinar por anticipado que es necesario hacer paraalcanzar un objetivo especíco.

Dentro del texto básico, se dene a la planeación como:

“El proceso por medio del cual se proyectan y se jan las bases de lasactividades con el objeto de minimizar el riesgo y aprovechar las oportunidades

y los recursos, decide el cuando, donde y quien debe realizar un proyecto,incluyendo elaboración de pronósticos, establecimiento de metas y selecciónde procedimientos para llevar a cabo las decisiones”.

Es así que la planeación y el control son inseparables, cualquier intento de ejercer control sin planesno tiene signicado, puesto que no existe forma alguna para que las personas puedan saber si estándirigiéndose y hacia donde quieren ir. Por consiguiente los planes proporcionan los estándares decontrol, podemos determinar dicha armación revisando el texto básico en la gura “Relacionesestrechas entre planeación y control”.

Muy bien, señor estudiante, una vez que hemos leído acerca de lo que es la planeación, tenemos una

idea de ésta, pasaremos a revisar el impacto que tiene dentro del proceso administrativo y los tipos deplanes en los que se clasica.

Otro tema importante dentro de la planeación son los tipos de planes. Dentro del texto básico seanalizan los mismos en el capítulo 4, para su comprensión le presento un breve resumen:

a) Misiones o propósitos: Determina algo en un tiempo establecido suposición de lo que vamos aseguir.

b) Objetivos o meta: Son los nes que se persiguen por medio de una actividad de una u otraíndole.

c) Políticas: Norma general a seguir, enunciados o criterios generales que orientan o encausan elpensamiento en la toma de decisiones.

d) Procedimientos: Secuencia de actividades como el proceso administrativo.

e) Reglas: Se exponen acciones o prohibiciones especícas, no sujetas a la discrecionalidad de cadapersona.

f) Programas: son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, asignaciones de tareas, pasos aseguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de accióndado.

g) Presupuestos: Asignación de dinero de acuerdo al programa, es la formulación de resultadosesperados expresada en términos numéricos.


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No olvide que los planes, pueden ser a corto plazo (un día, una semana, un mes), a mediano plazo(dos años y menores de 5 años) y a largo plazo (mayores a cinco años), esto debe ser tomado enconsideración ya que si no tenemos una fecha para la culminación de tareas, las mismas serán difícilesde medir.

Excelente……seguimos avanzando con la materia, una vez revisado el texto básico capítulo 4 yanalizada la perspectiva internacional Misión de Crédito Aanzador, usted está en condiciones derealizar lo siguiente:


Tomando como referencia una institución nanciera, identique los tipos de planes que utilizan.

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Bien, ahora que ha realizado la actividad recomendada, vamos a continuar revisando los pasos de laplaneación. En el texto básico encontrará los ocho caminos que deben seguirse para la consecución delobjetivo nal. Me permito presentar el siguiente gráco.

Gráco Nro.3: Pasos de la planeación.

3. CONSIDERACIÓN DE

PREMISAS DE PLANEACIÓN

4. IDENTIFICACIÓN DE

ALTERNATIVAS

1. ATENCIÓN A LAS

OPORTUNIDADES

2. ESTABLECIMIENTO DE

OBJETIVOS Y METAS

8. CONVERSIÓN DE PLANES

EN CIFRAS UTILIZANDO

PRESUPUESTOS.

5. COMPARACIÓN DE

ALTERNATIVAS

6. SELECCIÓN DE UNA

ALTERNATIVA

7. FORMULACIÓN DE PLANES

DE APOYO

Fuente: Koontz, H.; Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración una perspectiva global y empresarial. México:McGrawHill. Pg. 112.Elaborado por: Paulina Navas E.


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Dentro de este cuadro se indica los pasos de la planeación, a continuación se presenta una explicaciónde cada uno:

a) Atención a las oportunidades: Dentro de esta etapa se debe tomar en cuenta tanto oportunidadesinternas como externas que constituyen el verdadero punto de partida de la planeación, sobre

todo el nivel directivo debe realizar un análisis preliminar de las oportunidades futuras, identicarsu posición, determinando los problemas que desean solucionar, en esta etapa se debe ser lo másrealistas posibles para no fracasar.

b) Establecimiento de objetivos y metas: Como se indica constituye el planteamiento de losobjetivos organizacionales en general y por unidad en toda la empresa, tanto a mediano como alargo plazo, esto dependería de la naturaleza de cada uno de los departamentos.

c) Consideración de premisas de planeación: Dentro del tercer paso de la planeación, tenemosel establecimiento, circulación, obtención y aceptación de la utilización de premisas decisivas deplaneación, es el establecimiento de la forma en que el plan será puesto en marcha.

d) Identicación de alternativas:Dentro de esta etapa el problema más común es reducir el númerode alternativas, con la nalidad de escoger las más aptas. Esto se lograra obtener mediante laaplicación de una evaluación para descubrir las posibilidades que nos darán resultados en elfuturo.

e) Comparación de alternativas con base en las metas propuestas: Se analizará los cursos deacción. Puede ocurrir que cierto curso de acción prometa ser el más rentable, pero requerirdesembolso de capital y un prolongado periodo de tiempo para ser recuperado.

f) Elección de una alternativa: Una vez determinadas y evaluados los cursos de acción, se procede

a la adopción del plan, usualmente son dos o más los aconsejables a tomar. Esto es en funciónde las necesidades de la organización en mejorar ciertas falencias.

g) Formulación de planes de apoyo: Ya con la selección de un curso de acción no es que seha concluido el proceso de planeación, se debe establecer planes derivados que fortalezcan ymejoren al plan básico.

h) Traslado de planes a cifras por medio de presupuestos: Esta etapa permitirá determinarmediante cifras, la combinación de los diversos planes y el establecimiento de estándares, contralos cuales medir los progresos en los mismos.

Con este extracto sobre los pasos de la planeación, tenemos más claro la función que cada uno tiene,para ampliar sus conocimientos remítase al texto básico, revisar los ejemplos que se presentan en laperspectiva empresarial “Preparar un plan de negocios para un nuevo proyecto” y desarrolle losiguiente:


Suponiendo que usted es Gerente de una departamento de Informática de una Universidad y debenmodicar los procesos mediante la planeación. Utilizando el proceso estudiado de ¿qué forma loharía y cómo lograría que este sea exitoso?

Bien, continuamos con el estudio de la unidad, una vez comprendido lo que es la planeación, suspasos, se ha omitido todo lo relacionado a objetivos (dejo a su criterio la revisión de dicho tema), por


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tanto hasta aquí el capítulo 4 del texto básico. Ahora vamos a iniciar el siguiente apartado con los temasestrategias, políticas y premisas de la planeación.

3.1. Estrategias, políticas y premisas de planeación.

Avanzando con el estudio de la materia, en el texto básico en el capítulo 5, se habla sobre la naturalezay el propósito de las estrategias y políticas del proceso de planeación estratégica.

“El conjunto de características básicas de ajuste que logra unaorganización en su entorno”. (HOFER Y SCHENDEL, 1978).

Antes revisaremos la denición de lo que es una estrategia:

Dentro del texto básico se la dene como la “determinación del propósito o misión y de los objetivosbásicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignaciónde recursos necesarios para cumplirlos”.

Por otra parte, dentro del texto básico se dene a la política, como:

“Enunciado o una interpretación general que orienta el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones”.

Conociendo la concepción de lo que es estrategia y política, continuaremos con el análisis del procesode la planeación estratégica, para lo cual sugiero revise el texto básico en la gura “Modelo del proceso

de planeación estratégica”, ésta utiliza muchas herramientas para su n, las que revisaremos brevementeson la matriz FODA.

La matriz FODA, en inglés (TOWS), es una herramienta moderna, para el análisis de la situación, es unaforma moderna para detectar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas será el punto centralde estudio en este apartado, básicamente esta se fundamenta en:

Factores internos: Los que se generan dentro de la empresa, yconstituyen sus fortalezas y debilidades.

Factores externos: Las condiciones externas que rodean a laempresa es decir el entorno de la empresa, sus amenazas yoportunidades.

Recuerde que esta matriz, permite establecer las mejores estrategias que permitan reducir debilidades y enfrentar amenazas, potenciar fortalezas y aprovechar oportunidades, en el texto básico en lagura “Dinámica de la matriz FODA”, podrá comprender de mejor manera dicha aseveración y con elgráco que me permito indicar a continuación:


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Gráca Nro. 4: Dinámica de la matriz FODA.


Considero que luego de haber revisado el texto básico, podemos ya denir claramente al análisisFODA, a continuación unos breves conceptos:

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de laempresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita enfunción de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Señor estudiante, solicito revise la actividad recomendada, la misma que le ayudara a prepararse para

la evaluación a distancia y presencial.


Visite la siguiente página:

http://www.youtube.com/watch?v=Hkbw1vGek6s&feature=related y conteste a las siguientesinterrogantes.

¿Cuáles son las cinco fuerzas que analiza una industria?

¿Qué aspectos implica el análisis de entorno y porque motivo?

¿Qué preguntas debe hacerse dentro del análisis interno?

¿Cómo le fue con la actividad recomendada?.....espero que muy bien....ahora continuamos con elestudio de la materia, veremos un tema muy interesante como es la administración por objetivos.

Antes de iniciar dena lo que entiende por objetivos.

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Muy bien, ha emitido su propia concepción de lo que es un objetivo, revise lo que expresa el textobásico.

“Son nes importantes hacia los que lasactividades organizacionales e individuales

van dirigidas”

Podemos entonces decir que los objetivos constituyen un elemento independiente dentro del procesoeducativo, forman parte muy importante durante todo el proceso, ya que son el punto de partida paraseleccionar, organizar y conducir los contenidos, introduciendo modicaciones durante el desarrollo delproceso de enseñanza-aprendizaje, nos permiten determinar cual ha sido el progreso de lo planicado,la labor de determinar cuales aspectos deben ser reforzados.

Para ampliar sus conocimientos le sugiero leer el texto básico y analizar cada una de las característicasque deben poseer los objetivos.

Continuemos entonces con el siguiente tema, que es la evolución y conceptos de la administración porobjetivos. Dentro del texto básico, se la dene como:

“Método mediante el cual, los gerentes, subgerentes, todos los jefes de una organización determinanqué objetivos generales y particulares se proponen alcanzar, cada uno en su campo y en un determinadotiempo, es decir, jan metas que sirvan como guía para sus acciones”4.

Amplié, sus conocimientos leyendo el texto básico, capítulo 6.

Muy bien, excelente, hasta aquí hemos revisado todo lo relacionado a objetivos, la evolución,concepción de la administración por objetivos, es momento de realizar una actividad para medir elgrado de captación que ha tenido sobre estos temas:


Consulte los diferentes tipos de empresas que existen y aplique el concepto de administración porobjetivo a cada una de ellas.

Autoevaluación 3:

Conteste las siguientes interrogantes.

1. La APO hace énfasis a:

a) Planicar las actividades.

b) Tiene énfasis en la evaluación de desempeño.

c) Contratar personal.

4 Koontz, H.; Weihrich, H. y Cannice, M. Administración una perspectiva global y empresarial. México: McGrawHill (2008).Pág. 122.


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2. La matriz FODA, requiere hacer un análisis de tipo.

a) Análisis general.

b) Análisis especíco.

c) Análisis interno y externo.3. Cuáles son las cinco fuerzas que analiza el entorno.

a) Competencia directa, sustitutos, proveedores, clientes, competidor potencial.

b) Competencia directa, sustitutos, proveedores, clientes externos.

c) Competencia directa, sustitutos, proveedores, clientes.

4. Dentro del análisis interno que fuerzas se consideran.

a) Fortalezas y debilidades.

b) Debilidades y amenazas.

c) Amenazas y oportunidades.

5. Dentro del análisis externos se debe considerar las:

m) Fortalezas y debilidades.

n) Oportunidades y amenazas.

o) Amenazas y debilidades.

6. Colocar el número que corresponda, al tipo de plan indicado:

1. Objetivos.

2. Políticas.

3. Reglas.

4. Programas.

a) Cumplir con la venta de cierta cantidad de productos en un tiempo determinado. ( )

b) Establecimiento de políticas o criterios para decidir el pago al personal eventual. ( )

c) Establecimiento de sanciones para quienes incumplan las actividades. ( )

d) Elaborar un manual de funciones para el departamento de personal de la empresa. ( )

7. De los ejemplos planteados, cual corresponde a la etapa de Identicación de alternativas,dentro de los pasos de la planeación:

a) Escoger la venta del 50% de la mercadería de la empresa, ya que representara una gananciadel 85%.

b) Es mejor vender los productos con fecha de caducidad más próxima primero.

c) Tener como objetivo la venta del 10% mercadería en un plazo de 30 días.


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8. Escoja cual de los enunciados corresponde a los pasos de la planeación.

a) Formulación de planes de apoyo.

b) Reglas y procedimientos.

c) Planeación estratégica.9. Dentro de la perspectiva internacional que se plantea que lea dentro de las actividades

recomendadas, los empresarios dentro del plan de negocio establecen:

a) Describir con claridad el propósito del negocio, identicar la oportunidad y el problema demercado que quieren resolver. .

b) Cumplir solo con un objetivo.

c) Mejorar la calidad de vida laboral de los empleados.

10. ¿El proceso de planeación de negocios por qué motivo es esencial?

a) Ayuda a dirigir los esfuerzos del empleado.

b) Ayuda a dirigir los esfuerzos de la organización.

c) Ayuda a dirigir los esfuerzos del empresario.

Estoy segura que los resultados fueron exitosos; sin embargo, revise las respuestas en el SOLUCIONARIO

que consta al nal de la guía didáctica. Si tuvo algún problema le recomiendo revise nuevamente loscontenidos o comuníquese con su tutor.


18/59



Unidad 4

Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y lareingeniería.

En los capítulos anteriores de esta guía, al hablar del concepto de administración, decíamos que confrecuencia se suele usar, indistintamente, los términos organizar y administrar, en la parte 3 del textobásico, capítulo 7, estudiaremos todo lo relacionado a lo que signica organización. Dentro del textobásico se la dene como:

“Organizar es implantar estructuras, hacer gestión eshacer funcionar esas estructuras; instalar una fábrica,crear una red de sucursales, publicar una revista deempresa esto es organización”.

Además podemos agregar que la organización es el segundo paso del proceso administrativo, éstapuede ser formal e informal. Estudiemos el tema:

Organización formal.

Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de losparticipantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.Es la organización planeada la que está en el papel, es ocializada. Generalmente es aprobada por ladirección y comunicada a todos a través de manuales que orientan la organización, descripción decargos, organigramas, reglas y procedimientos, etc.

Organización informal.

Esta emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizaciónformal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informalesque no aparecen en el organigrama o en cualquier otro documento formal.

La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeadospero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funcionesinnovadoras no previstas por la organización formal.

Dentro de este tema debemos destacar el principio del tramo de administración, el cual postula quehay un límite al número de subordinados que un administrador puede supervisar ecazmente, aunqueel número exacto dependerá del impacto de los factores subyacentes, para comprender mejor todo lorelacionado a estos temas remítase al texto básico, capítulo 7.

Muy bien, luego de haber leído el texto básico y revisado los breves conceptos que se han indicado,está en condiciones de realizar la siguiente actividad recomendada.


19/59




Visite la siguiente página web: http://www.youtube.com/watch?v=TCk1mrA3U

Encontrara el video sobre el caso de éxito de la empresa hotelera Española Servatur S.A, luego de verel video conteste las siguientes interrogantes:

¿Qué tipo de organización considera usted que tienen?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

¿Qué tipo de vocación ha tenido la empresa?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

¿Qué tipo de programa han creado para los empleados y que n tiene?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

¿Cómo le fue en esta actividad?, espero que muy bien…..continuemos con lo que es la divisiónorganizacional.

4.1. División organizacional: El departamento.

Sabemos ya lo que es la organización, una forma de organizarse en las empresas es mediante la creaciónde departamentos, a estos los podemos denir según el texto básico como:

“Área, división o sucursal especíca de una organización, sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas”

Para comprender mejor, revise el texto básico en el capítulo 7.

Bien, ya conoce lo que es la organización, los tipos de estructuras que se pueden emplear, ahora vamosa pasar a un tema muy importante como es el ambiente organizacional y como este actúa en el espírituemprendedor e intraemprendedor.

4.2. Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor eintraemprendedor.

Dentro de este tema nos enfocaremos en un tema apasionante dentro de la organización de unaempresa, el “espíritu emprendedor”, pero antes denamos los siguientes términos, según su criterio.

Intraemprendedores.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….........……


20/59



Emprendedores

………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………….........……

Ya ha denido lo que es un intraemprendedor y un emprendedor, las características básicas de éstos esel trabajo duro, optimismo, conanza, energía.

A continuación le presento algunos conceptos citados en el texto básico, de emprendedor eintraemprendedor.

El emprendedor es:

“Individuo que es capaz de acometer un proyecto rechazado por la mayoría. Sabe interpretar lascaracterísticas reales del entorno a pesar de que no son aparentes”.

“Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se les atraviesa a su estrategia y no le temeal fracaso. Además, es capaz de crear un grupo con motivación suciente que le da el apoyo quenecesita”5.

El intraemprendedor es:

“Quienes se enfocan en la innovación y la creatividad y transforman un sueño o idea en un proyectorentable al operar dentro del ambiente organizacional, mientras que los emprendedores constituyen las

personas que hacen algo similar a los intraemprendedores, pero fuera del ámbito organizacional”.

Su creatividad le permitirá aprovechar las oportunidades que signican cambios para mejorar. Estasparticularidades marcan diferencias entre la gente de espíritu emprendedor y la gente tradicional.

No olvide que los tres factores que dan perl a la personalidad emprendedora son6:

“La alta necesidad de logro, una fuerte creencia de que uno puede controlar su propio destino y el deseo de adoptar sólo riesgos moderados”

“La importancia del espíritu emprendedor para el crecimiento y el desarrollo económico está ampliamentereconocida por todos los actores de la sociedad, también podemos denotar que los estados con altastasas de emprendimientos poseen también altos niveles de capital de riesgo.”7

Para ampliar sus conocimientos sobre este tema remítase al texto básico, capitulo 7, con esto, ustedestará en condiciones de realizar la siguiente actividad.


Analice la perspectiva empresarial “Que hay en su futuro” e identique los aspectos que se estudiaronen este apartado.

5 Universidad del Tachira, (s/a) ¿Qué es un Emprendedor? [en línea]. Perú. Disponible en: www.unet.edu.ve/~ilabarca/concepto_

emprendedor.htm) [Consulta 30/12/200].

6 Stephen, P. Robbins. (1998). “La Administración en el mundo de hoy” . Mèxico: Editorial Prentice Hall, pág.146.7 Hall, J. (2006) ¿Cómo deberían los estados fomentar la actividad empresarial? [en línea]. California. Disponible en: www.

elindependent.org/articulos/article.asp?id=1674, [Consulta 19/10/2009].


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Luego de concluir con esta actividad, continuaremos con lo que es la reingeniería de la organización.

Para continuar con el siguiente tema, solicito conteste la siguiente interrogante:

¿Qué entiende usted por reingeniería?

………………………………………………………………………………………………………………..

.............………………………………………………………………………………………………………

Bien, ha emitido una denición. Según el texto básico la reingeniería es:

“Volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más conmenos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamoshaciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente”.

“Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados.

Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineciencias”.

La reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio yrapidez.

Ahora bien, es momento de estudiar lo que es la estructura y el propósito de organizar y podemos decirque la reingeniería apoya mucho a este proceso, ya que ayuda a la estructura organizacional a lograrsus objetivos con ecacia.

En la gura “Procesos de organizar” citado en el texto básico, capitulo 7, se indica los seis pasos que sedeben seguir para lograr este n.

Felicitaciones señor estudiante….se ha culminado la unidad, espero que los aportes presentados enesta guía, le hayan servido.

Autoevaluación 4:

1. La organización formal es la que es aprobada por la dirección y normalmente se comunicaa los empleados por medio de:

a) Boletines internos.b) Manuales de procedimientos, descripción de cargos, organigramas, reglas y

procedimientos.

c) Mediante llamadas telefónicas.

2. La organización informal, se forma a través de:

a) Se forma a través de relaciones de amistad, surgimiento de grupos informales que noaparecen en el organigrama.

b) Mediante una resolución emitida de una Jefatura.

c) Mediante planicación y manuales de funciones.


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3. Identique de los ejemplos sobre organización formal e informal:

a) Grupos de mando…………………………………………

b) Grupo de interés…………………………………………..

c) Grupos de trabajo…………………………………………d) Grupos de amistad………………………………………..

4. De los ejemplos expuestos cual constituye a departamentalización.

a) Dividir en departamentos la empresa.

b) Planicar las actividades anualmente.

c) Mejorar los procesos dentro de la empresa.

5. De los ejemplos expuestos, indique cual corresponde a emprendedor:

a) Un proyecto de factibilidad de un producto no fue aceptado por la mayoría de jefesdepartamentales, pero el emprendedor se empeña en mejorarlo para que salga adelante

b) Organizar actividades culturales dentro de la empresa.

c) Organizar un proyecto fuera de la estructura organizacional.

Dentro del siguiente video podrá encontrar todo lo referente a Reingeniería de Procesos, contestar laspreguntas planteadas a continuación:

http://www.youtube.com/watch?v=wSsCr6BHbqQ&feature=related

1. ¿Cómo debo hacer reingeniería?

2. ¿Cuáles son las preguntas que debo plantear?

3. Vincule los doce principios claves de la reingeniería al ejemplo que se solicita.

Estoy segura que los resultados fueron exitosos; sin embargo, revise las respuestas en el SOLUCIONARIOque consta al nal de la guía didáctica. Si tuvo algún problema le recomiendo revise nuevamente loscontenidos o comuníquese con su profesor-tutor.


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Unidad 5

Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedory la reingeniería.

Estimado estudiante, continuaremos el estudio de la última unidad del primer bimestre, en el capítulo9. Con mucho ánimo, vamos a revisar un tema muy interesante como es la autoridad y sus variantes,empecemos con una breve denición de lo que es poder y autoridad, según lo indicado en el textobásico:

“La autoridad es una organización de derecho propio de un puesto, mientrasque el poder es la capacidad de un individuo o grupo de individuos parainuir sobre otras persona”.

Luego de conocer la diferencia entre autoridad y poder, ahora estudiaremos todo lo relacionado a la

autoridad de línea, staff y funcional, con la nalidad de establecer la función de cada uno dentro dela organización. En el siguiente cuadro de indican las características más importantes de cada una y secita un ejemplo, para comprender de mejor manera, veamos.

5.1. Tipos de autoridad.

Autoridadde línea.

Se denomina autoridad de línea la que detecta un mando para dirigir el trabajo de unsubordinado, es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cimade la organización hasta el escalón más bajo, y se le denomina “cadena de mando”.

Ejemplo: El Director de un Departamento, que tiene a su cargo varios subordinados.

Autoridadstaff

Es la autoridad delegada progresivamente en terceros, ya sea por la especialización delos mismos o por los recursos con que cuentan, es necesario crear funciones especícasde autoridad de personal para apoyar, ayudar y aconsejar.

Un ejemplo podría ser: El responsable de un supermercado no puede manejar en formadirecta y eciente la administración y las compras, para lo cual crea el departamentode compras, con un responsable directo y con autoridad sobre los trabajadores de esedepartamento.

Autoridadfuncional

Esta autoridad complementa la de línea y la de personal. Es una forma de autoridad muy

limitada, porque su uso rompe la denominada “cadena de mando”. Un ejemplo: Es laautoridad que tendría en administrador del supermercado sobre todos los empleadosdel mismo.


Bien, espero que el cuadro anterior le haya dado una idea clara de cada uno de los tipos de autoridad,en todo caso en el texto básico, podrá encontrar más detalles acerca de este tema.

Lo invito a desarrollar lo siguiente:


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Revisar la perspectiva internacional “Línea o personal de staff, cual es su meta profesional”, contestelas siguientes interrogantes:

1. ¿Cuál es la función de la autoridad de línea y de staff dentro del caso de estudio?

2. ¿Cuáles fueron los cambios de autoridad que se dieron dentro de la organización?

Muy bien… ¿cómo le fue con la actividad anterior?, espero que excelente, ahora vamos a continuarcon todo lo relacionado a una organización efectiva y lo que es la cultura organizacional.

5.2. Organización efectiva y cultura organizacional.

El organizar incluye el desarrollo de una estructura de roles intencionales, debe ser exible y ajustarsea cambios, la organización no debe ser tan rígida (inexible), para ajustarse a los cambios que se danen el entorno y hacer frente a nuevas contingencias.

Por tanto, es importante que dentro de las organizaciones se utilicen organigramas y descripcionesde puestos, ya que estos medios permiten a todos los miembros de la misma, conocer la estructura ydenir de forma correcta la función que cada uno tiene.

Ahora vamos a denir lo que es un organigrama, según lo indicado en el texto básico:

“Modelo abstracto y sintomático, que permite obtener una idea uniformeacerca de una organización, es la representación gráca de la estructuraorganizativa, si no lo hace con toda delidad, distorsionaría la visión general

y el análisis particular, pudiendo provocar decisiones erróneas a que lo utilizacomo instrumento de precisión”.

Los organigramas tienen doble nalidad:

a) Desempeña un papel informativo, permite que los integrantes de la organización y de las personasvinculadas a ella conozcan a nivel global, sus características generales.

b) Sirven de instrumento para el análisis estructural. Son representaciones grácas que muestran lasparticularidades esenciales de la organización.

Para comprender de mejor manera este tema, lo invito a leer el texto básico capitulo 9, todo lorelacionado a ventajas y limitaciones de los organigramas y como se aplican en una organizaciónformal e informal.

Continuando con el estudio de los tipos de organización efectiva, encontramos otra herramienta muypráctica como es la descripción de cargos o puestos, la misma que permite informar los deberes yresponsabilidades del ocupante del cargo y responde a las siguientes preguntas:


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Gráca Nro. 5: Descripción de cargos


Muy bien, hasta aquí los tipos de organización efectiva que muchas organizaciones utilizan,

desarrollemos lo siguiente.


Visite unas dos empresas de la localidad y consulte si manejan organigramas o manuales de funcionesde los cargos dentro de su estructura e identique las ventajas de utilizar estas herramientas.

¡Listo, la actividad anterior fue un éxito, verdad…! La misma le ayudara a vincular la realidad con lateoría. Ahora vamos a continuar con el estudio de la materia, revisemos lo que es la cultura organizacionaly su importancia.

5.3. Cultura organizacional.

El concepto de cultura es nuevo en cuanto a su aplicación a la gestión empresarial, actualmente permitea la gerencia comprender y mejorar las organizaciones. Podrá encontrar todo lo referente a este temadentro del capítulo 10 del texto básico.

Los conceptos que a continuación se plantearán han logrado gran importancia, porque obedecen a unanecesidad de comprender lo que ocurre en un entorno y explican por qué algunas actividades que serealizan en las organizaciones fallan y otras no.

Según el texto básico se dene a cultura como:

“Cultura es la conguración de una conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y trasmitidos por los miembros de una comunidad, ademásreere al conjunto de valores, necesidades expectativas, creencias, políticas y

normas aceptadas y practicadas por ellas”.

En conclusión podemos decir que la cultura es la conducta convencional de una sociedad, e inuye entodas sus acciones a pesar de que rara vez esta realidad penetra en sus pensamientos conscientes.

Algunos autores consideran que la gente asume con facilidad su cultura, además, que ésta le daseguridad y una posición en cualquier entorno donde se encuentre.


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Con estos antecedentes ya tiene una idea de lo que es cultura, por favor remítase al texto básico,para mejorar sus conocimientos. El punto central será dar a conocer la forma de promover una culturaadecuada y la inuencia que tiene un líder en la cultura organizacional.

Muy bien, con estos temas hemos culminado el primer bimestre, no olvide señor estudiante leer

el texto básico en todos los apartados que se indican y desarrollar las actividades recomendadas yautoevaluaciones.

Sugiero realizar todas las actividades recomendadas y revisar los resúmenes que se presentan al nalde cada capítulo del texto básico, las mismas que constarán en su trabajo a distancia, así como en laevaluación presencial.

Autoevaluación 5:

Tomando como referencia una empresa de la localidad o en la que usted trabaja identique los tres

tipos de estructuras organizacionales, explique el porque.Video sobre estructura organizacional:

http://www.youtube.com/watch?v=EaGr7Fe3KJ0&feature=related

a) Funcional.

b) Divisional.

c) Matricial.

http://www.youtube.com/watch?v=sIWiXxhHeeY. Un pavo real en la tierra de los pingüinos.

¿Considera que la cultura organizacional puede cambiarse?

¿Cuál era la ideología de los pingüinos?

¿El pavo real que quería lograr dentro de la empresa?

¿Qué ocasiona la llegada del pavo real y otras aves, a la tierra de los pingüinos?

¿Qué pensaba el entorno de los pingüinos, la competencia?

Finalmente de una conclusión del video y rescate lo positivo y negativo de la historia.

Estoy segura que los resultados fueron exitosos; sin embargo, revise las respuestas en elSOLUCIONARIO que consta al nal de la guía didáctica. Si tuvo algún problema le recomiendo revise

nuevamente los contenidos o comuníquese con su profesor-tutor.

¡Mucho ánimo para el siguiente bimestre!


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28/59

SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Organización y Administración Empresarial


S E

G U N D O B I M E S T R E

7 . 4

P l a n i f i c a c i ó n p a r a e l t r a

b a j o d e l a l u m n o

C O M P E T E N C I A S

E S P E C Í F I C A S

O B J E T I V O S D E A

P R E N D I Z A J E

C O N T E N I D O S

C R O N O G R A M A

O R I E N T A T I V O

A C T I V I D A D E S D E

A P R E N D I Z A J E

U n i d

a d e s / T e m a s

T i e m p

o e s t i m a d o

A d m i n i s t r a r p r o y e c t o s

d e

m i s i ó n c r í t i c a s e n e

l s e c t o r

d e

s o f t w a r e .

I d e n t i f c a r e

l c o m p o r t a m i e n t o

o r g a n i z a c i o n a

l y p

l a n t e a r

e s t r a t e g i a s

d e s d e e

l p u n t o

d e v i s t a i n f o r m á t i c o

d e

a c u e r d o

c o n

l a s e x i g e n c i a s

d e

l

m e r c a d o

.

1 .

A n a

l i z a e

l p r o c e s o

d e c o n t r a t a c i ó n

d e

p e r s o n a

l .

U N I D A D 6 : A D M I N I S T R

A C I Ó N Y S E L E C C I Ó N D E R R H H .

6 . 1

I n t e g r a c i ó n

d e p e r s o n

a l , c a r a c t e r í s t i c a s ,

h a

b i l i d a

d e s

d e

l o s

a d m i n i s t r a

d o r e s .

6 . 2

E v a

l u a c i ó n

d e

l d e s e m p e ñ o

y

e s t r a t e g i a

d e

d e s a r r o

l l o

p r o

f e s i o n a

l .

6 . 3

F o r m u

l a c i ó n

d e

l a e s t r a t e g i a d e c a r r e r a .

6 . 4

A d m i n i s t r a r e

l c a m b

i o

a

t r a v é s

d e

l d e s a r r o

l l o

d e

l o s

a d m i n i s t r a

d o r e s y

l a o

r g a n i z a c i ó n .

6 . 5

A p r o x i m a c i ó n a

l d e s a r r o

l l o

d e

l a

d m i n i s t r a

d o r .

6 . 6

E n

f o q u e

d e

l d e s a r r o l l o

d e

l o s a

d m i n i s t r a

d o r e s .

6 . 7

A d m i n i s t r a r e

l c a m

b i o

. C o n

i c t o s o r g a n i z a c i o n a

l e s .

S e m a n a 1

:

4 h o r a s

d e

a u t o e s t u

d i o

4 h o r a s

d e

i n t e r a c c i ó n

1 .

L e c t u r a

d e

l a b i b l i o g r a

f í a p e r t i n e n t e

a l t e m a

( u n i d a

d 6 ) .

2 .

R e s o

l u c i ó n

d e

a c t i v i d a

d e s r e c o m e n

d a

d a s

y

a u t o e v a

l u a c i o n e s .

2 .

I n i c i o

d e

l d e s a r r o

l l o

d e

l a

e v a

l u a c i ó n

a

d i s t a n c i a .

1 .

D i s t i n g u e

l a n a t u r a l e

z a

d e

l l i d e r a z g o y

l a

m o t i v a c i ó n .

U N I D A D 7 : D I R E C C I Ó N

– M O T I V A C I O N - L I D E R A Z G O .

F a c t o r e s H u m a n o s y m o t i v

a c i ó n .

M o t i v a c i ó n .

T e o r í a

d e

l a e q u i d a

d .

L i d e r a z g o .

C o m p o n e n t e s

d e

l l i d e r a z g o .

E s t i l o s

d e

l i d e r a z g o .

A u t o e v a

l u a c i ó n 7 .

S e m a n a 2

:

4 h o r a s

d e

a u t o e s t u

d i o

4 h o r a s

d e


1 .

L e c t u r a

d e



a l t e m a

( u n i d a

d 7 )

2 .

R e s o

l u c i ó n

d e

a c t i v i d a

d e s r e c o m e n

d a

d a s

y

a u t o e v a

l u a c i o n e s .

3 .

P a r t i c i p a c i ó n e n e

l á r e a

d e F O R O S .

1 .

C o m p r e n

d e r

l a

i m p o r t a n c i a

d e

c o m u n i c a c i ó n

d e n t r o

d e

l a e m p r e s a .

2 .

E x p

l i c a r

l a i m p o r t a n

c i a d e

l a t o m a

d e

d e c i s i o n e s .

U N I D A D 8 : C O M I T E S ,

E Q U I P O S Y T O M A G R U P A L D E

D E C I S I O N E S .

M o t i v o s

d e u t i l i z a r c o m i t é s

o g r u p o s .

D e s v e n t a j a s

d e

l u s o

d e

l o s

c o m i t é s .

L a o p e r a c i ó n e x i t o s a

d e

l o s c o m i t é s o g r u p o s .

S e m a n a 3

:

4 h o r a s

d e

a u t o e s t u

d i o

4 h o r a s

d e


1 .

L e c t u r a

d e



a l t e m a

( u n i d a

d 8 )

2 .

R e s o

l u c i ó n

d e

a c t i v i d a

d e s r e c o m e n

d a

d a s

y

a u t o e v a

l u a c i o n e s


29/59

SEGUNDO BIMESTREGuía didáctica: Organización y Administración Empresarial


C O M P E T E N C I A S

E S P E C Í F I C A S

O B J E T I V O S D E A

P R E N D I Z A J E

C O N T E N I D O S

C R O N O G R A M A

O R I E N T A T I V O

A C T I V I D A D E S D E

A P R E N D I Z A J E

U n i d

a d e s / T e m a s

T i e m p

o e s t i m a d o

C o m u n i c a c i ó n .

P r o c e s o

d e

l a c o m u n i c a c i ó

n .

C o m u n i c a c i ó n O r g a n i z a c i o

n a

l .

B a r r e r a s e i n t e r r u p c i o n e s e

n l a c o m u n i c a c i ó n .

A u t o e v a

l u a c i ó n 8 .

1 .

E x a m i n a r

l a i m p o r t a

n c i a d e

l a s t é c n i c a s

d e c o n t r o

l y t e c n o

l o g

í a s

d e

l a i n f o r m a c i ó n

d e n t r o

d e

l a s e m p r e s a s .

U N I D A D 9 : S I

S T E M A S D E C O N T R O L .

S i s t e m a y P r o c e s o

d e c o n t r o

l .

T é c n i c a s

d e c o n t r o

l y t e c n o

l o g í a d e

l a i n f o r m a c i ó n .

P r o c e s o

d e

l s i s t e m a

d e i n f o

r m a c i ó n

P r o

d u c t i v i d a

d , a

d m i n i s t r a c

i ó n

d e o p e r a c i o n e s y a

d m i n i s t r a c i ó n

t o t a l d e

l a c a

l i d a

d .

A d m i n i s t r a c i ó n

d e

l a c a

l i d a

d t o t a l .

A u t o e v a

l u a c i ó n 9 .

S e m a n a 4

:

4 h o r a s

d e

a u t o e s t u

d i o

4 d e i t e r a c c i ó n

1 .

L e c t u r a

d e



a l t e m a

( u n i d a

d 9 )

2 .

R e s o

l u c i ó n

d e

a c t i v i d a

d e s r e c o m e n

d a

d a s

y

a u t o e v a

l u a c i o n e s .

3 .

P a r t i c i p a c i ó n e n e

l á r e a

d e F O R O S .

U N I D

A D 6 , 7 , 8 y 9

1 .

P r e p a r a c i ó n p a r a e v a

l u a

c i ó n p r e s e n c i a l .

2 .

D e s c a r g a r

d e

l E V A l a s c

l a v e s

d e r e s p u e s t a

d e

l o s

t r a

b a j o s a

d i s t a n c i a .


30/59

SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Organización y Administración Empresarial


Tenga presente que la nalidad de la valoración cualitativa es principalmente formativa; sin embargo,en circunstancias especiales podría afectarle positiva o negativamente en su calicación cuantitativa.

7.5. Sistema de evaluación de la asignatura

1 . A u t o e v a l u a c i ó n *

2. Heteroevaluación

3 . C o e v a l u a c i ó n

Evaluación a Distancia

E v a l u a c i ó n

P r e s e n c i a l

P a r t e O b j e t i v a

P a r t e d e E n s a y o

I n t e r a c c i ó n c o n

e l E V A

A

Guia Didactica Organizacion y Admon Empresarial

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