Guía de Certificación Polycom Canales 2011

Guía de Certificación Polycom Canales 2011

Ariel [email protected]

‹Nº›Agosto 2010

Soluciones Polycom que requieren Certificación

VSX Series

HDX SeriesVSX 3000

PVX

V700

No Requieren Certificación Requieren Certificación

SoundstructureIp PhonesAudio

QDX

RMX seriesCMA\DMA

VBP


Qué opciones tengo para vender Polycom?

Vender productos que no requieran certificación

Vender por cuenta y orden de canal certificado

Iniciar proceso de certificación HDX 7000 Single Screen

Media Center on Pedestal


Tipos de certificación

Certificación Comercial· Orientada a personal de ventas. Permite estar habilitado para la

VENTA de los productos Polycom sobre los que se certifica. Generalmente son cursos on-line (con excepción del curso de infraestructura VSG que es presencial).

Certificación Instalación y Soporte· Orientada a personal técnico. Estos cursos, en su mayoría

presenciales, permiten la certificación para instalar y soportar los productos Polycom. Se tiene un curso por cada linea de productos (HDX, RMX, RSS, VBP, VMC, etc.)

Certificaciones Especiales· Destinadas a especializaciones de algún tipo como Partner

Premier, Platinum Partner, UC Partner, etc.


Qué se necesita para la certificación de video? (HDX)

Presentación de la empresa con Polycom.

Presentación de un plan de negocios básico para comprender

cual será el mercado / productos / clientes que el nuevo canal

trabajará.

Hacer cursos online (dependerán de la certificación buscada)

Equipo demo HDX, (inversión aprox. de U$ 6.000)

Capacitación Técnica para instalación de HDX (1 persona),

(inversión aprox. U$ 4.000)

5


Cómo inicio la certificación?

Registro y aprobacion en el PRC (Polycom Resurce Center)

Solicitar y Aplicar para la Certificación (a traves de PRC)

Elegir Familia de productos que me interesa vender

Acceder y tomar cursos en Polycom University

Tomar cursos presenciales según producto

Comprar demo según producto

6


Matriz de Certificación Audio

7

Audio Product SpecializedEquipment

Examenes Online

Demo Equipment Requirement

Installed Voice Series

Vortex and SoundStructure

products

1 Tech No demo

Requirement 1 Sales

Wireless

Link,2 Sales

2 Tech Demo Kit (Link, NetLink, KIRK

DECT)

NetLink

KIRK DECT

Voice Over IP (VoIP) SoundStations IP 2 Sales SoundPoint IP or

SoundPoint IP Phones 2 Tech SoundStation IP


Matriz de Certificación Video

8

Video Product Specialized Cursos Postventa presenciales

Cursos preventa

Demo Equipment Requirement

Video Series Partners

HDx y VSX y accesoriosCursos online

2 tech2 sales

Demo U$ 6.000

1 tech

Network Systems PartnerRMX, CMA, VBP – VSG Infaestructure

1 tech por producto

Cursos presenciales

2 tech

2 sales

No se requiere de demo

HDX 7000 Single Screen

Media Center on Pedestal


Guía Rápida de Cursos por web de la Polycom University

9

Product Line Search ForSales Test Course Code

Tech Test Course Code

Adv Tech Test Course Code

VSG Video Series VSX 1208 1209 N/AV2IU Series V2IU N/A 999 N/AVoIP Series VoIP 1538 1539 N/A

Wireless Wireless 3549 7778 N/A

VSG Infrastructure VSG InfrastructureInstructor

LedInstructor

Led 1328VSG Infrastructure Software VSG Infrastructure N/A N/A 1329

IP Data Networking IP Data Networking N/A N/A 2199Installed Voice Series Installed Voice 1206 1207 N/A

VoIP Series VoIP 1538 1539 N/A


HDX preventa: Cursos online, dos técnicos y dos comercialesHDX Posventa : Asistencia presencial de un técnico por canal

Infraestructura preventa: Asistencia de un técnico y de un comercialInfraestructura postventa: Asistencia de un técnico por producto

Costos de los cursos de instalación y servicio, entre U$ 1.410 y U$ 3.000 sin viáticos

A realizarse en México, Brasil o USA según disponibilidad

Información y detalles en catálogo Polycom en PRC http://portal.polycom.com/portal_web/polycom.portal?_nfpb=true&_pageLabel=polycom_learning_center_course_details&currentNavMenuItem=Course+Details

Cursos HDX e Infraestructura


GUIA DE REGISTRO EN PRC (POLYCOM RESOURCE CENTER)


Solicitar Registro al Polycom Resource Center(PRC)

PRC: (http://portal.polycom.com – Register for an Account)

http://portal.polycom.com/

http://portal.polycom.com/


PRC – New User Account FormCompletar el formato online

IMPORTANTE:

• Se debe registrar el e-mail oficial del canal o empresa (no se aceptan hotmail o gmail)

• Cada persona que quiere acceder a la certificación debe registrarse en el PRC


Solicitar la Certificación

Solo una persona de la empresa debe hacer este procedimiento y seleccionar ‘Certification’


Channel Certification



Seleccionar Apply for Certificacion and Specialization, esto solohace el administrador una sola vez’


Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online

Seleccionar las líneas de producto sobre las que se aplicará.


Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online

Terminar de completar la información adicional.


Solicitar la CertificaciónPantalla final

Se proporciona un ID de empresa. Los nuevos usuarios que se registren con el mismo dominio que el vinculado a este ID automáticamente será vinculados al mismo.


Una vez hecho el procedimiento ‘Certification – Apply’, su solicitud será procesada por Polycom en max 5 días

A partir de ese momento, todas las personas de su empresa pueden entrar en PRC (PRC – New User Account) y solicitar sus cuentas de PRC (aprobación en 24 horas)

La persona de su empresa que ha llenado el formato online del Certification Apply será el administrador para la empresa ante Polycom.

Cada nueva persona que solicite un registro en el PRC y utilice el dominio (@dominio) que ha sido registrado en los pasos previos será vinculado automáticamente a la empresa.

Procedimiento de aprobación


GUIA DE REGISTRO AL PARTNER UNIVERSITY

( TOMAR CURSOS Y PRESENTAR EXAMENES)


· En la Polycom University se toman cursos online y se dan exámenes

· Registro 1. Seleccione “Necesito solicitar una cuenta”

· Llene el formulario completo y seleccione “submit”· Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante

horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo.

Siguiente Paso… Registro a Polycom University


Usted tiene que hacer un nuevo log-in. El User Name es tu dirección de email utilizado en el registro del PRC.

Acceso Polycom University

http://www.polycomuniversity.com/partnerIngresar a este link

Se puede acceder a este link para mayor información sobre el proceso de registro en Polycom University.

http://www.polycomuniversity.com/partner


Llene el formulario completamente y seleccione “submit”. Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo.

Registro Polycom University


Busque por nombre de producto (i.e. VoIP) o déjelo en blanco y seleccione “Search”. Aparecerá una lista de los cursos disponibles.

Acceso a capacitación en línea


Para acceder a la capacitación, seleccione la liga “My Courses”.



Aquí el usuario verá los cursos a los que está registrado.Para iniciar la capacitación, seleccione el curso deseado (HDX Sales Training).



Se tendrá acceso al curso on line con distintos formatos.Una vez que termine la capacitación, puede proceder a la prueba en línea.



Examen

Al terminar la capacitación en línea, se preguntará al usuario si desea tomar la prueba en línea.· Seleccione “Take test for” y la prueba empezará.


La prueba en línea consiste de 10 a 25 preguntas de opción múltiple y falso/verdadero. El tiempo total para la prueba es de 1 hora. Se necesita un puntaje mínimo de 80% para aprobar, y si el usuario falla en la prueba, la puede volver a tomar.

Examen


Al final de la prueba, el usuario puede revisarla completa, seleccionando la liga “Review Test for”. La revisión mostrará al usuario tanto las respuestas correctas como las equivocadas. Se mostrará la respuesta correcta para estas últimas.

Revisión de Examen


Créditos para Certificación

Créditos para Certificación PolycomUna vez que haya terminado y aprobado una examen, el resultado ser reflejará automáticamente a la cuenta “Manage Certification” de su empresa. Este proceso se hace la mañana siguiente de ser completado el examen. No se requiere contactar a Polycom sobre su examen . El CertAdmin de su empresa podrá ver los resultados de y estatus de capacitación de todos los empleados de la empresa


¡¡MUCHAS GRACIAS!!

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