GESTIÓN LOGÍSTICA

1. Finalidades del etiquetadoo Identificación del contenido de una c

ajao Localización de un equipo en un siste

mao Identificación y seguimiento en el ser

vicio técnicoo Control de garantía

Identificación del contenido de una caja

Para identificar el contenido de cada caja se utiliza una etiqueta en la que se indica lo que se almacena en ella.El etiquetado de las cajas es muy importante ya que informa sobre el contenido de la misma sin necesidad de abrirla.

Localización de un equipo en un sistema

En algunos sistemas es común manejar el inventario del hardware mediante un etiquetado que permite al técnico y al usuario identificar el equipo.Se suele utilizar un sistema de referencias de forma que se relaciona el código del equipo con su ficha técnica.

Identificación y seguimiento en el servicio técnicoCuando un equipo o componente entra en un servicio técnico para su revisión o reparación se le genera una ficha, similar a un expediente médico. Conjuntamente, se crea una etiqueta que lo acompañará durante todo el proceso y en la que se reflejará la información aportada por el usuario. Este etiquetado también agiliza su reparación o revisión.

Control de garantíaPara verificar que los equipos o componentes no han sido manipulados se utilizan etiquetas de control de garantía. En este caso más que de etiquetado se trata de precintado.El control de la garantía es fundamental para poder dar un correcto servicio a los clientes.

2. Tipos de etiquetaso Etiqueta descriptivao Etiqueta codificadao Etiqueta de servicio técnicoo Etiqueta de control de garantía

Etiqueta descriptivaSe utiliza para detallar el contenido de una caja. Es de uso común en embalajes de equipos o componentes, para indicar sus características.Puede venir de fábrica o bien se puede colocar en tienda, sobre todo si el equipo se ha montado a la carta.

Etiqueta codificadaSe emplea principalmente para la distribución del producto, ya que este proceso tiende a estar mecanizado.La más común es el código de barras, pero existen otros métodos más sofisticados.Para interpretar la codificación es necesario utilizar aparatos especiales de lectura.

Código QRCódigo de

barrasEtiqueta

RFIDCódigo

composite

Etiqueta de servicio técnicoEste etiquetado se realiza a la hora de dar entrada a un producto en el servicio técnico. Suele contener una breve descripción de la labor a realizar sobre él y alguna observación de interés.

Etiqueta de control de garantíaEste tipo de etiqueta se emplea sobre todo en los talleres de montaje y servicio técnico para controlar la posible manipulación de los productos por parte del usuario, lo cual anularía la garantía.

3. Herramientas de etiquetadoo Impresoras de etiquetaso Aplicadores automáticos de etiquetaso Lectores de códigos y RFID

Impresoras de etiquetasoFijas

Están preparadas para trabajar ininterrumpidamente.

oPortátilesUn modelo de ésta sería la ‘‘pistola’’.

Aplicadores automáticos de etiquetasHay diferentes sistemas que permiten la aplicación automática de etiquetas. La diferencia radica en la necesidad de imprimir la etiqueta en el momento de su aplicación (lo que se llama Print & Apply) o simplemente en aplicar una etiqueta ya impresa sobre un producto.

Lectores de códigos y RFIDEl lector de código debe estar conectado a un equipo que pueda interpretar la lectura.El lector puede ser :o Fijoo PortátilPara las etiquetas RFID se utilizan unas antenas fijas que pueden actuar como emisoras o receptoras.

4. Software de etiquetadoEl software de etiquetado sirve para diseñar e imprimir las diferentes etiquetas que después se emplean para la gestión y el seguimiento de los productos.

5. Etiquetado de componentes y consumibleso Etiquetado de cara al usuarioo Etiquetado interno

Etiquetado de cara al usuarioDebe contener en su etiqueta lo siguiente : Nombre o denominación del producto Lote de fabricación Lugar de procedencia Identificación de la empresa Características esenciales del producto Potencia máxima, tensión de alimentación y consumo

energético Precio de venta al público

Etiquetado internoLa etiqueta se utiliza esencialmente para identificar el contenido de la caja y facilitar su seguimiento.Dependiendo de la forma en que se organice el negocio o el almacén los datos de etiquetado varían, pero todos los productos deben estar correctamente etiquetados para su identificación y seguimiento.

6. Embalaje de componentes informáticos

Protección contra cargas

electroestáticas

Protección contra roces y suciedad

Protección contra la humedad

Protección contra

golpes y vibraciones

7. Precauciones de trasladoo Componentes internoso Cableso Componentes externos

Componentes internosCircuitería Si se desmontan los circuitos, guárdalos en bolsas antiestáticas. Protegerlos lo máximo posible. Dejar el microprocesador fijado a la placa. Guardar toda la circuitería en una caja protegiéndola con espumas

protectoras. Añadir una bolsita de gel de sílice a la caja para evitar la humedad.

Unidades internas Si se desmontan, guardarlas en bolsas o láminas acolchadas. Comprobar que no hay ningún disco en unidades ópticas y

disqueteras. Guardar todas las unidades en una caja protegiéndolas con espumas

protectoras. Añadir un bolsita de gel de sílice a la caja para evitar la humedad.

CablesCableado interno y externo Se puede optar por guardar cada cable con el componente al que

va conectado o bien por agrupar todos los cables en un mismo sitio. Enrollar el cable sin dañarlo y guardarlo en una bolsa. Añadir una bolsita de gel de sílice a la bolsa para evitar la humedad.

Componentes externosCaja Procurar que no haya ningún elemento suelto en el interior de la caja. Es conveniente envolverla en film, foam o similar para que no se arañe. Protegerla con poliespán o similar para evitar golpes. Introducirla en una caja y verificar que no tiene demasiada holgura. Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.

Monitor Desmontar las piezas y embalarlas por separado. Verificar que la pantalla está limpia antes de introducirla a la caja para

que el polvo no la arañe. Envolver la pantalla con foam o plástico acolchado, reforzando la parte

delantera. Proteger la pantalla con poliespán o similar para evitar golpes.

Teclado y ratón Envolverlos en plástico acolchado para protegerlos de golpes. Introducirlos en una caja y rellenar el espacio con bolsas hinchables

o similar. Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.

Impresora Desmontar los cartuchos y vaciar las bandejas de alimentación. Envolverla en film, foam o similar para que no sufra arañazos. Precintar las salidas de los cartuchos (si son de tinta) y guardar

cada cartucho por separado en una bolsa protectora, a ser posible opaca.

Fijar las partes móviles con cinta de precinto. Protegerla con poliespán o similar para evitar golpes. Introducirla en una caja y verificar que no tiene demasiada holgura. Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.

Escáner Bloquear el movimiento del carro. Fijar las partes móviles con cinta de precinto y envolver en film. Protegerlo con poliespán para evitar golpes. Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.