Mayo 2014

Gamesa Servicios El camino tecnológico hacia el éxito

Gamesa Servicios Características principales

Operación y Mantenimiento es una de las principales áreas de desarrollo de Gamesa, previendo disponer de 24.500 MW mantenidos en 2015, en más de 30 países.  Gamesa Servicios considera la reducción del coste de la energía uno de sus objetivos principales. Por tanto, maximizar la producción y mejorar la disponibilidad son fundamentales para la empresa.

Gamesa Servicios está compuesto por un equipo de 2.900 personas centradas en la excelencia, la satisfacción del cliente y la seguridad. Gamesa mantiene y opera 19.400 MW (2T2013)

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Gamesa mantiene y opera 19,400 MW.

La red de servicios locales descentralizada en todo el mundo cuenta con un total de 2.900 personas.

19 años de experiencia como fabricante y experto en O&M y optimización de turbinas.

Mejoras técnicas de vanguardia (Gamesa Premium Availability, prolongación de la vida útil, Overhaul) y contratos de mantenimiento con el máximo alcance para turbinas de Gamesa y de otros fabricantes.

Más de 450 almacenes en todo el mundo

18 centros de servicios en 32 países

Gamesa Servicios

Presencia global

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Gamesa Servicios Presencia global con enfoque local

Gracias a las subcontratas locales, Gamesa puede intervenir en cualquier lugar del mundo y desarrollar su actividad económica local.

Recursos específicos asignados a cada país basándose en criterios de MW instalados.

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Tipo de recursos:

< 200 MW

Grúas

Transportes especiales

Alquiler de vehículos Comunicaciones Reparaciones Herramientas Piezas y consumibles Mto. Eléctrico

Subcontratista de O-M

Almacén PE Gamesa

Coordinador de seguridad y salud

Soporte administrativo

Supervisor del parque eólico (PE)

200 MW / 500 MW

Ingeniero de planificación

Almacén central y del PE

Supervisor del parque eólico (PE)

Responsable del Centro de Servicios (SCM)

> 500 MW

CRO

Inspector de calidad

Soporte técnico y administrativo

Internacional Local Empresas locales

GA

MES

A

SUB

CO

NTR

ATI

STA

La excelencia en O&M solo se puede lograr con una organización totalmente dedicada a ello. La disponibilidad del 98,79% en la plataforma de 16 años es una prueba clara de la profunda experiencia operativa que ha adquirido Gamesa.

Soluciones de movilidad: información en tiempo real y sin errores.

Reparator: manual de usuario con procesos electrónicos de O&M y mejores prácticas.

Portal web de clientes: solución integral para gestionar su activo eólico.

Gamesa Parts Navigator: catálogo de piezas de repuesto en línea en 3D.

Facultad Gamesa: formación in situ y en línea para empleados de Gamesa y clientes.

SCADA: control total de cada parámetro del parque eólico.

Reacondicionamiento de grandes componentes: reparación y mejora con los procesos más avanzados. Sistema contra incendios: protección modular contra las fuentes de incendio más comunes.

WindONE®: herramienta de supervisión integral diseñada para los parques eólicos de los clientes. MEGA: herramienta web de pronóstico del tiempo y producción en el parque eólico. Helper Gamesa: asistente de subida diseñado para minimizar el tiempo que se pasa en la torre.

Gamesa dispone de una lista de productos de ‘vanguardia’ diseñados para los aerogeneradores de Gamesa que pueden adaptarse a otras tecnologías y proporcionar una amplia asistencia en sus contratos de mantenimiento multitecnológico a largo plazo.

Excelencia

Multitecnología

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O&M Know-how Gamesa - socio tecnológico

O&M Know-how

Programas de reducción de costes (GPA, reacondicionamiento) Aumento de los ingresos (mejora del algoritmo de control, Energy Thrust)

Excelencia en O&M    

Como consecuencia, los clientes pueden beneficiarse de:  

     

Tasas de disponibilidad muy altas incluso en plataformas obsoletas (>98,7% en la plataforma G4X) Soluciones, asistencia y piezas de repuesto durante más de 20 años

Soporte técnico muy sólido que da como resultado:

1 2

1  2

Gama completa de soluciones para potenciar al máximo la rentabilidad y apoyar las decisiones estratégicas de suministro de O&M de los clientes:

Mejoras de diseño para plataformas de los competidores Contratos de O&M ad hoc para turbinas que no son de Gamesa

1  

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Asistencia a largo plazo de Gamesa:

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PRESENTACIÓN GENERAL

1 O&M Know-how Multitecnología

La capacidad de Gamesa para mantener otras tecnologías se deriva de su excelencia en O&M y de su profundo conocimiento operativo.

Gracias al éxito de su experiencia en España y a su red local de O&M, Gamesa puede ofrecer precios de mantenimiento muy competitivos en diversas partes del mundo. Las economías de escala conseguidas son una clara ventaja tanto para Gamesa como para sus clientes.

Gamesa puede ofrecer contratos globales de O&M para turbinas que no son de Gamesa gracias a su potente departamento de Ingeniería de Servicios y a su capacidad para mejorar grandes componentes de otros fabricantes.

A 2T2013, Gamesa mantiene 216 MW de aerogeneradores de Vestas, GE, Nordex y Ecotecnia.

Track record

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Una amplia gama de servicios de operación y mantenimiento

TIEMPOS DE RESPUESTA

Respuesta inmediata Días laborables (8:00 - 20:00 h). Tiempo de respuesta de < 4 h Fines de semana, fiestas y horas no laborables. Tiempo de respuesta de < 72 h Para acciones correctivas importantes*. (*) Se garantiza un tiempo de respuesta de 72 horas hasta el inicio de las reparaciones, excepto en caso de fuerza mayor o cuando se necesiten formas de transporte especiales. En este último caso, el tiempo de respuesta se verá afectado por la necesidad de adquirir los permisos de transporte pertinentes.

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O&M Know-how

Track record excelente Seguridad y salud

Gamesa mantiene 19,400 MW para más de 180 clientes con el mejor ratio de seguridad y salud.

Gamesa asegura que sus clientes se conviertan en punto de referencia dentro del sector de la energía eólica.

EN RESUMEN

FRECUENCIA DE ACCIDENTES GRAVEDAD

14

12

10

8

6

4

2

0 2007 2008 2009 2010 2011

0,35

0,3

0,25

0,2

0,15

0,1

0,05

0 2007 2008 2009 2010 2011

Número de incidentes por cada 1.000.000 de horas trabajadas

Número de días perdidos por cada 1.000 horas trabajadas

2012 2012

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En resumen ¿Por qué elegir Gamesa Servicios?

Equipo de 2.900 profesionales altamente cualificados, que mantiene 19.400 MW, con soluciones globales y enfoque local.    Adaptados a todas las necesidades de los clientes, ofreciendo contratos de 2 a 20 años con diferentes ámbitos y opciones, incluido un plan de financiación adaptado, como parte del compromiso para potenciar al máximo el valor del cliente.    Alto nivel de excelencia en O&M, centrándose en el rendimiento de las turbinas a largo plazo y la rentabilidad del parque eólico, con un sólido track record.    

Alto nivel de conocimientos técnicos a través de soluciones innovadoras, potenciando al máximo la producción de energía, incluso en las turbinas de los competidores: Reacondicionamiento de componentes principales

Extensión de vida útil y Overhaul

Soluciones avanzadas Soluciones de seguridad

Cierre de seguridad •  Cierre con resistencia mejorada y funciones antipánico que permiten una evacuación rápida de la turbina en caso de emergencia.

Sistema de detección de intrusos •  Sistema modular, completamente integrado en el sistema SCADA, para detectar la presencia (autorizada o no autorizada) dentro de la turbina. •  El uso combinado de sensores magnéticos y volumétricos evita todo tipo de falsas alarmas.

Puerta blindada

•  Un nivel de protección que retrasa o incluso es capaz de impedir la entrada de ladrones en el aerogenerador.

Gamesa Messenger •  Distribución automática y programable a través de SMS de todo tipo de avisos y alarmas. La información que se muestra en el teléfono móvil coincide perfectamente con los datos locales del sistema SCADA en tiempo real.

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O&M Know-how SMP – Sistema Mantenimiento Predictivo

SMP es una tecnología fundamental desarrollada por Gamesa para supervisar las piezas críticas del AEG, procesar datos y suministrar información a través del sistema SCADA.    Detección avanzada de posibles problemas del ciclo de vida útil que contribuye a los servicios de mejora continua de los productos.

Se gestionan hasta 8 acelerómetros de forma simultánea.

Más de 10.000 aerogeneradores en todo el mundo equipados con la tecnología SMP de Gamesa certificada por GL.

Monitorización continua on-line de los principales componentes del aerogenerador.

1

2

3

Análisis de las vibraciones Análisis del aceite de la multiplicadora

Se analizan muestras de aceite en la red de laboratorios homologados.

Informes sobre el estado de la multiplicadora, donde se especifican los problemas detectados y se recomiendan las medidas a tomar.

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Extensión de vida útil Inversión en mejoras técnicas probadas y demostradas

Mejoras de los componentes principales basadas en las tecnologías más avanzadas

Este programa de extensión de la vida útil consta de inspecciones y mejoras preventivas y correctivas, que sólo se implementan cuando es absolutamente necesario, lo que mejora el diseño de los componentes críticos con la tecnología más avanzada.

Inversión sin riesgo

Gamesa ofrece soluciones plenamente validadas en bancos de pruebas y sobre el terreno, incluida la garantía de Gamesa como fabricante y operador de parques eólicos de más del 50% de la flota de G4X en todo el mundo y con más de 16 años de experiencia.

Refuerzo del bastidor principal, el sistema de protección contra rayos y el sistema hidráulico. Nueva multiplicadora reforzada. Pala mejorada.

Mejora del algoritmo de control para optimizar la producción.

Transferencia de conocimientos a otras plataformas

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Overhaul Maximizar el retorno sobre la inversión del parque eólico

Gamesa transforma en una sola operación la tecnología de un aerogenerador de 20 años en un G47 con el diseño más avanzado.

Este Overhaul incluye el cambio de todas las piezas eléctricas y electrónicas principales de la turbina:

.

EN RESUMEN

Experiencia: Gamesa lleva actualizando la V47 desde 1997, cuando Vestas le transfirió su tecnología: V47 Rcc, V47, G47, G47* (conformidad con el código de red y extensión de la vida útil).

Track record: 71 turbinas transformadas satisfactoriamente en todo el mundo, a fin de 2012.

- Refuerzo del bastidor. -  Nueva multiplicadora reforzada. -  Pala mejorada.

Extensión de la vida útil para conseguir 30 años de funcionamiento con condiciones de seguridad garantizadas:

- Armario Ground, convertidor, software de control y SCADA. - Nuevo generador que produce hasta un 7,5% más y genera potencia reactiva.

Actualizaciones electrónicas:

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Mejora del algoritmo de control Certificado* por Germanischer Lloyd Mejora de la curva de potencia

Recuperación de la pérdida de producción debida a turbulencias, cuyo resultado es una mayor producción entre 7 m/s y 12 m/s.

El algoritmo de control mejorado compensa las pérdidas de producción debidas a turbulencias, funcionando por encima de la potencia nominal durante un corto periodo de tiempo:

o  Gamesa 850 kW: 25 kW durante 120 s o  G83 y G87: 80 kW durante 180 s o  G90: 70 kW durante 180 s

Es necesaria una gestión ajustada y precisa de los parámetros para controlar cuándo puede inyectarse la producción extra con el fin de asegurar que las cargas de fatiga se mantienen dentro de los límites diseñados.

(*) Un estudio independiente de Germanischer Loyd demostró la producción extra obtenida gracias a esta actualización de software.

Solución Safe-Mode Gamesa aumenta la producción de la turbina, adaptando las estrategias de corte y mejorando los ciclos de rearme. Las turbinas de Gamesa no se detienen a menos que se experimenten condiciones de viento extremas, potenciándose así al máximo los ingresos de los clientes.

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O&M – Know how Reparator

Reparator mejora los manuales de los AEG de Gamesa, siguiendo las directrices de la norma S1000D (TPSMG) y adoptando procesos de edición XML. El resultado es un conjunto completo de documentación con las características principales:

Contenido específico para el propietario (Manual de operación y servicio) y para los servicios técnicos (Manual de mantenimiento). Pormenorizado para cada modelo de AEG, en función de sus atributos principales. Disponible en los formatos habituales (HTML, PDF, XML). 22

O&M Know-how Facultad Gamesa

Para los empleados de Gamesa y de las subcontratas: proceso de certificación anual para garantizar la máxima calidad de servicio, la eficacia de las turbinas y una mayor disponibilidad.

Para los clientes: Mayor conocimiento de la tecnología de Gamesa, transparencia y apoyo sólido a los clientes que deciden utilizar recursos propios para las actividades básicas de O&M.

Disponible en todo el mundo: 40 módulos estándar o cursos específicamente diseñados para los clientes. Centros de formación: Europa, EE. UU. y China. In situ (parques eólicos). Cursos y evaluaciones directamente en línea o a través de un ordenador.  Track record: Más de 2.000 personas formadas en 2012.

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Satisfacción del cliente Portal web de clientes    Repositorio intuitivo y gratuito de todos los informes y herramientas de gestión que mejorará la eficacia de los clientes de Gamesa.  

•  Informes: acceso a todos los informes de O&M (O&M; predictivo; preventivo; correctivo; reacondicionamiento) •  WindONE: herramienta de supervisión integral para controlar todos los activos eólicos. •  GIC: acceso a todas las órdenes de trabajo que se han llevado a cabo en los parques eólicos del cliente. •  MEGA: herramienta fiable de pronóstico del tiempo y producción de energía. •  GPN: catálogo en línea de piezas de repuesto de Gamesa diseñado para los técnicos. •  Seguimiento de órdenes de compra: aplicación para seguimiento de los pedidos.

El portal web incluye asimismo una sección de preguntas frecuentes, un catálogo de productos y servicios de Gamesa y las últimas noticias sobre la compañía.

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WindONE® Máximo control sobre los activos eólicos Supervisión del rendimiento de los parques eólicos

•  Monitorización gráfica de los diversos estados de los parques eólicos y sus dispositivos. •  Visualización de determinados valores variables específicos. •  Consultas de los valores instantáneos de las variables contratadas en parques eólicos y

dispositivos. Pantalla de control en tres niveles

1. Agrupación de parques eólicos 2. Dispositivos de parques eólicos 3. Detalles de los dispositivos principales

Panel de eventos Supervisión y reconocimiento de estados, alarmas, alertas, avisos y eventos en los parques eólicos y sus dispositivos.

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MEGA Mayores ingresos y rentabilidad Herramienta de previsión de producción de energía eólica y sistema de gestión de riesgos meteorológicos de Gamesa.

Producción

Viento

Temperatura

Precipitaciones

Rayos

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Mejora la gestión del parque eólico al determinar el mejor momento para realizar visitas o tareas de mantenimiento.

MEGA cumple los requisitos más exigentes de los códigos de red, enviando previsiones de producción de energía con una antelación de siete días a cualquier operador de sistema.

Mejora la seguridad financiera por medio de un mejor control de riesgos. Aumenta los beneficios comerciales al reducir el desequilibrio con las primas a la generación.

Maximiza la eficacia del cliente a través de una plataforma web multilingüe. MEGA realiza también comparaciones en tiempo real entre las previsiones y los datos reales.

Servicio FLASH

Monitorización de rayos

Inspecciones del aerogenerador

Oferta de reparación en menos de 72 horas una vez producida la tormenta eléctrica

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+

+

Gamesa Parts Navigator®

Navegador de piezas de Gamesa    

Gamesa Parts Navigator es un catálogo ilustrado de repuestos para técnicos. El sustituto perfecto de un servicio de asistencia técnica.  

Permite identificar fácilmente las piezas del AEG siguiendo las ilustraciones en 3D y 2D y la estructura del producto.  

Proporciona información detallada de cada componente (código, descripción, cantidad, imágenes...).

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La combinación del sistema CMS de Gamesa Servicios y el reacondicionamiento de los componentes principales maximiza el rendimiento del aerogenerador y reduce al mismo tiempo los costes de operación y mantenimiento del cliente. EN RESUMEN

Todas las principales eléctricas europeas han contratado el programa de reacondicionamiento desde su lanzamiento en 2011.

Reacondicionamiento Mejoras en los componentes principales

El reacondicionamiento de grandes componentes consiste en prolongar la vida útil de los componentes del aerogenerador mejorando o sustituyendo los elementos internos con los últimos avances tecnológicos. En algunos casos, esto incluye medidas preventivas para evitar posibles daños o desgaste en el futuro. Servicio distinto al de reparación, que consiste en cambiar únicamente las piezas dañadas por el mismo elemento original. Gracias a la experiencia de más de 20 años de Gamesa como principal fabricante de componentes, los clientes se benefician de:

Posible mejora técnica de una gama completa de componentes de Gamesa y de otros fabricantes. Un gran stock de unidades reacondicionadas que minimizan las pérdidas de producción de energía. Garantía del fabricante ampliada (6+24 meses, incluidos mano de obra, sistemas auxiliares y logísticos). Plazos de reparación mínimos.

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1

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Soluciones avanzadas Sistema contra incendios

Minimización de las incidencias de fenómenos con consecuencias graves: fenómenos meteorológicos impredecibles o incendios provocados en las turbinas que causan pérdidas de producción y costes de sustitución de las turbinas.

Gran eficacia: evita los incendios o detecta y extingue inmediatamente toda fuente de calor anómala.

Autonomía: simplicidad, autonomía, facilidad de instalación y mantenimiento.

FIA

BIL

IDA

D EX

CEL

ENC

IA

FIN

AN

CIA

CIÓ

N Rentabilidad: muy poco mantenimiento, no requiere los conocimientos del fabricante original. Adaptación a todas las capacidades de inversión: parte de cada turbina o la turbina completa pueden protegerse ahora o más adelante sin costes extra. Plataformas múltiples: la solución de Gamesa funciona en distintas turbinas sin necesidad de ningún certificado nuevo.

Alto grado de protección: seguridad para los técnicos y protección del medio ambiente. Flexibilidad: adaptable a todas las situaciones.

Gran fiabilidad: simplicidad, autonomía, facilidad de instalación y mantenimiento.

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Gracias