SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUA DE APRENDIZAJESISTEMA INTEGRADO DE GESTINProceso Gestin de la Formacin Profesional IntegralProcedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral Versin: 01

Fecha: 01/04/2013

Cdigo: F004-P006-GFPI

Gua de Aprendizaje

GUA DE APRENDIZAJE N 01

IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJEPrograma de Formacin:Tecnologa en Gestin Logstica Cdigo: 396390Versin: 1

Diseo de manual de procesos y procedimientos de la cadena de abastecimiento de productos y/ o servicios de las organizaciones con funcin aduaneraCdigo: 423339

Fase del proyecto:Ejecucin

Actividad (es) del Proyecto:Disear y determinar los componentes del proceso logstico y establecimiento de la cadena de abastecimientoActividad (es) de Aprendizaje: Realizar el anlisis del mercado y de las empresas para definir los eslabones de la cadena de abastecimiento.

Resultados de Aprendizaje:Evaluar la gestin del talento humano a travs de indicadores de gestin teniendo en cuenta el desarrollo de las funciones con relacin a metas establecidas y tiempos gestin segn niveles de rendimiento a partir de normas y procedimientos establecidos a nivel interno y externoCompetencia:Dirigir El Talento Humano Segn Necesidades De La Organizacin.

Resultados de Aprendizaje:Coordinar el talento humano apoyado por tecnologas de informacin teniendo en cuenta la situacin de distribucin y asignacin de funciones establecidas en el plan de actividades de acuerdo con los objetivos, estrategias e indicadores de gestin segn tiempos y recursos.Competencia:Dirigir El Talento Humano Segn Necesidades De La Organizacin

Resultados de Aprendizaje:Realizar el entrenamiento y el seguimiento del talento humano de la efectividad del desempeo en el puesto de trabajo, el estilo de direccin utilizada y el cumplimiento de los objetivos propuestos en cada proceso segn planes de mejoramiento establecidos por la organizacin.Competencia:Dirigir El Talento Humano Segn Necesidades De La Organizacin

Analizar los resultados de la evaluacin segn metas organizacionales teniendo en cuenta las variables de gestin y reas de rendimiento identificando las debilidades y fortalezas del talento humano segn las tcnicas establecidas.Competencia:Dirigir El Talento Humano Segn Necesidades De La Organizacin

Duracin de la gua ( en horas): 130

INTRODUCCINLas organizaciones establecen claramente una misin, visin y objetivos a seguir para alcanzar una productividad y competitividad que las mantengan en los mercados. En este sentido, las empresas deben formular estrategias dentro de todas sus reas funcionales que garanticen la optimizacin de los recursos disponibles, tanto financiera, fsica como socialmente.Si bien es cierto las empresas hacen una gran inversin en la adquisicin de infraestructura y materiales de trabajo, tambin es ideal que la inversin se dirija hacia el talento humano con el que cuenta, para que un proceso exitoso de seleccin garantice la productividad de las empresas desde el momento mismo de la concepcin del puesto de trabajo hasta el desarrollo de una carrera dentro de la organizacin.El desarrollo del personal implica unos esfuerzos inmensos en la direccin de personal y es all donde se deben enfocar las acciones de las unidades de personal y desde las mismas de directrices de la empresa. La direccin de personal implica que quien est a cargo de las organizaciones tenga la suficiente capacidad de motivacin, orientacin, seguimiento y control de las acciones del personal, medir su apego a las polticas establecidas y su relacin directa con el alcance los objetivos propuestos. Se hace necesario adems del conocimiento y aplicacin de tcnicas financieras que den soporte, estabilidad y crecimiento a este recurso.

ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial. Estrategia de aprendizaje: Una vez el Instructor imparte la formacin correspondiente a la Direccin del Talento Humano, realizar la Lectura del Documento de Apoyo Sistema de administracin de recursos humanos, Subsistema de provisin de R.H. disponible en Biblioteca del centro y elaborar un Mapa Conceptual. El Documento de Apoyo se obtuvo de: Administracin de Recursos Humanos; Chiavenato Idalberto, Quinta Edicin; Ed:McGrawHill;Bogota;Pags.125-277 Conclusin : El aprendiz lograra apropiar la terminologa y el Sistema de administracin del Recurso Humano de una Empresa.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.Participacin activa en la mesa redonda de la socializacin del Mapa Conceptual Sistema de administracin del Recurso Humano y compartir propias experiencias laborales.Objetivo: Que el aprendiz apropie el conocimiento respecto a los estilos de administracin, sistemas de administracin, caracteres, objetivos, polticas de la ARH. Estrategias de aprendizaje: Mesa Redonda y Mapa Conceptual, Socializacin de experiencias, forma de hacer las cosas.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin). Utilizando los instrumentos y herramientas necesarias para la recoleccin de informacin (Lista de chequeo, encuesta, entrevista personal, observacin directa); elabore el Diagnstico del estilo de administracin del RH de la empresa correspondiente a cada equipo de Trabajo; buscando fortalecer el crecimiento y desarrollo de la misma. Participacin en el Foro temtico Cuales son los estilos de administracin que se dan en las empresas del sector logstico del Municipio de Ipiales.Objetivo: Levantar un diagnostico situacional de los estilos y sistemas de ARH en el Municipio de Ipiales que facilite el planteamiento de estrategias de administracin (Plan de mejoramiento) para elevar la capacidad, el crecimiento, la productividad y el desarrollo sostenible de las empresas del sector. Estrategias de aprendizaje: Elaboracin y aplicacin de tcnicas de investigacin, documento diagnostico de los estilos y sistemas de administracin del R.H. y plan de mejoramiento.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.Socializacin del diagnstico y el plan de mejoramiento ante las directivas de la empresa para su respectiva aprobacin y ejecucin. Objetivo: Contribuir al crecimiento y desarrollo de las empresas de la regin con personal altamente calificado. Estrategias de aprendizaje: prcticas de campo.

3.5 Actividades de evaluacin. Evidencias de AprendizajeCriterios de EvaluacinTcnicas e Instrumentos de Evaluacin

Evidencias de Conocimiento :El aprendiz identifica claramente los conceptos de: Objetivos, metas, estrategias y polticas organizacionales. Principios y valores de la organizacin. Direccin del talento humano. Conocimientos y competencias requeridas en cada cargo y funcin. Perfil del talento humano. Polticas laborales. Objetivos y estrategias en los procesos de aprovisionamiento, produccin y distribucin. Funciones: tipos, resultados esperados en cada funcin. Diagnsticos. Planes de mejoramiento. Deficiencias en el rendimiento.Programacin de actividades. Recursos y medios requeridos para el desarrollo de las funciones. Monitoreo y seguimiento del desarrollo de las actividades. Empoderamiento. Clima organizacional. Manejo de la comunicacin. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Normas de seguridad y salud ocupacional. Instrumentos de evaluacin de rasgos y conductas. Estndares de calidad en el desarrollo de los procesos. Indicadores de gestin. reas de rendimiento. Variables de medicin de rendimientos

Evala la calidad del desarrollo de los procesos segn normas y procedimientos.Analiza los resultados de la gestin del recurso humano segn metas organizacionales y tcnicas de medicin.Verificar el cumplimiento del desarrollo del talento humano de acuerdo con las estrategias y los objetivos.Mide el rendimiento del recurso de acuerdo con los indicadores de gestin y los objetivos, dentro de los periodos establecidos.Identificar las debilidades y fortalezas del talento humano por medio de las tcnicas establecidas.

Reconoce en detalle las necesidades de recursos humanos requerida en los procesos empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena de abastecimiento teniendo en cuenta las capacidades cognitivas, procedimentales y actitudinales necesarias para cada cargo y funcin.Interpreta cuidadosamente las polticas de contratacin de personal segn las caractersticas principales de los diferentes enfoques en la administracin de personal.

TCNICA :Formulacin de Preguntas.

INSTRUMENTO:Cuestionario 01

Evidencias de Desempeo:Tcnica de recoleccin de informacin utilizada: lista de chequeo, encuesta, entrevista personal, observacin directa.

Plantea idneamente planes y programas de entrenamiento y capacitacin de acuerdo con el diagnostico de las necesidades de capacitacin y entrenamiento de la fuerza laboral y los principios y valores de la organizacin.genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organizacin mediante el fomento del trabajo en equipo como estrategia de interaccin grupal e interpersonal de acuerdo con las normas de seguridad y polticas de la organizacin.Interpreta cuidadosamente las polticas de contratacin de personal segn las caractersticas principales de los diferentes enfoques en la administracin de personal.Planifica adecuadamente las actividades inherentes a los cargos, durante un periodo de tiempo dado, de acuerdo con las responsabilidades individuales o grupales.Identifica las reas de rendimiento del recurso humano y las caractersticas actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades programadas.Interpreta los resultados de las evaluaciones de desempeo de acuerdo con los estndares y normas de calidad e indicadores de gestin en las diferentes tareas, procesos y procedimientos analizando las variables de medicin del rendimiento del talento humano.Disea los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitacin para el mejor desempeo del talento humano segn polticas de la organizacin.

TCNICA:Observacin

INSTRUMENTO:Lista de chequeo 01

Evidencias de Producto:Tcnicas de seguimiento y control al plan de mejoramiento de sistema de administracin del R.H.

Programar el talento humano de acuerdo con las necesidades de las unidades de negocio.Realizar el entrenamiento y la capacitacin del talento humano teniendo en cuenta los principios y valores de la organizacin.Dirigir el talento humano segn actividades programadas, disponibilidad de tiempo y recursos.Realizar planes de salud y seguridad ocupacional de acuerdo con las normas y polticas de la organizacin.Estimular los buenos resultados del recurso humano reconociendo y retribuyendo su desempeo.Evaluar las relaciones interpersonales y el comportamiento del talento humano.Evaluar el comportamiento del talento humano, su sentido de pertenencia y su creatividad segn el nivel de servicio establecido y los estndares de calidad.Analizar la evaluacin de la gestin de procesos, tareas y nivel de servicio, identificando las variables de gestin y reas de rendimiento segn las normas y procedimientos establecidas.Evaluar la creatividad y la toma de decisiones segn indicadores de gestin.TCNICA:Valoracin de Producto.

INSTRUMENTO:Lista de chequeo 02

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Ambiente de Formacin, Biblioteca del Centro, Unidad de Emprendimiento y Unidades de Informacin del Entorno laboral. Computador - Video beam - Video educativo - Gua de aprendizaje - Instrumentos de evaluacin - Fuentes de informacin Biblioteca disponible.

GLOSARIO DE TERMINOS

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE. Experiencias y actividades de los aprendices dirigidas a la adquisicin de competencias, conocimientos o habilidades. El aprendizaje depende de la actividad del estudiante, no de la transmisin de conocimientos por parte del profesor. ACTIVIDADES PRESENCIALES. Conjunto de tareas que requieren de la asistencia personal del estudiante y el profesor. ACTIVIDADES NO PRESENCIALES. Conjunto de tareas que no requieren de la asistencia personal del estudiante y el profesor, aunque s el trabajo autnomo o cooperativo del estudiante(s) y la planificacin y seguimiento del mismo por parte del docente. APRENDIZAJE COMPARTIDO. Actividad coordinada de dos o ms personas, implicadas responsablemente en un proceso de aprendizaje, para alcanzar un objetivo comn. Supone un abandono de la perspectiva individualista del aprendizaje. Se basa en conceptos tales como zona de desarrollo prximo (lo que uno es capaz de hacer/aprender en compaa de otros o con la ayuda de ellos), aprendizaje social/mediado (basado en la interaccin con un mediador) y aprendizaje dialgico (mediante el debate, la interaccin y la comunicacin). Aumenta a la par que haya canales de comunicacin y participacin y crezca la responsabilidad. CLASE PRESENCIAL Exposicin de contenidos mediante presentacin o explicacin (posiblemente incluyendo demostraciones) por un profesor. Esta denominacin, no excluye que en su desarrollo haya otro tipo de situaciones de aprendizaje (cooperativo, trabajo individual, prcticas, exposiciones de aprendiz, etc.). COMPETENCIAS Combinacin compleja de conocimientos, tcnicas, habilidades y valores que posibilita desarrollar adecuadamente una funcin, tarea o actividad en el mbito profesional. Se caracterizan por la capacidad de movilizar recursos (saberes, capacidades, informaciones, etc.) para actuar con pertinencia y eficacia en un conjunto de situaciones, se pone de manifiesto actuando en una actividad compleja con un determinado grado de pericia. COMPETENCIAS (TIPOS) Cabe distinguir entre el conjunto de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y actitudes (saber estar). Se suele distinguir entre competencias generales (competencias transferibles, genricas o transversales) y competencias especficas ligadas a las reas de estudio (conocimiento terico, prctico y/o experimental y habilidades especficas del rea), haciendo referencia a los mtodos y tcnicas propias y pertinentes de ese campo de estudio. En otras clasificaciones se distinguen entre competencias instrumentales (habilidades cognitivas, capacidades metodolgicas, destrezas tecnolgicas o lingsticas), competencias interpersonales (relacionadas con la capacidad para expresar los propios sentimientos, capacidad de crtica y destrezas sociales), y competencias sistmicas (destrezas y habilidades relacionadas ms globales, que suponen poner en juego varios conocimientos o capacidades). COMPETENCIAS TRANSVERSALES Son aquellas que se requieren en diversas reas ocupacionales o que son transferibles entre distintas actividades de un sector u organizacin. Se pueden agrupar en instrumentales, interpersonales y sistmicas. CONTENIDOS FORMATIVOS COMUNES Conjunto de conocimientos, aptitudes y destrezas necesarios para alcanzar los resultados de formacin de una competencia.CONTENIDOS FORMATIVOS ESPECFICOS Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes incluidos libremente por cada centro de formacin en un plan de estudios con el objeto de dotar de un carcter propio a la titulacin. CRITERIOS DE EVALUACIN Descripcin de lo que el estudiante debe realizar para demostrar que se ha conseguido el resultado del aprendizaje. Sern estos criterios los que marquen la pauta, los niveles y las condiciones de logro que se pretenden alcanzar en los objetivos de la materia. Por ello, deben estar redactados de forma clara, sin ambigedades, y que se puedan objetivar y medir. Adems, de acuerdo al principio de publicidad (hacer visible qu, cmo evaluar), es importante que lo que se haga, evale o decida, sea conocido suficientemente y desde el principio por todos los implicados. ENTORNOS O AMBIENTES PARA EL APRENDIZAJE El conjunto de factores que configuran el ambiente dispuesto para que una persona pueda aprender. Estas condiciones pueden ser distintas, dependiendo del contexto y de las condiciones de entradas, pero tambin pueden ser desiguales, dependiendo de las caractersticas de las personas. ESTRATEGIAS DIDACTICA Definir una estrategia para la accin es algo diferente a la definicin de un programa de accin o de un proyecto, ya que la estrategia, a diferencia de las dos formas de tomar la iniciativa, est permanentemente abierta a la respuesta que puedan producir en la realidad las primeras decisiones adoptadas. En este sentido, la estrategia es ms esquemtica que los programas o proyectos. ESTUDIOS DE CASO Esta estrategia de enseanza es una expresin del modelo de enseanza activa. El estudio de casos orienta la atencin del alumnado hacia una situacin singular que rene las caractersticas adecuadas para ofrecer oportunidades para el aprendizaje. El caso elegido es una ejemplificacin del contenido que se desea transmitir. El estudio de casos puede utilizarse dentro del aprendizaje generativo o del aprendizaje por descubrimiento. GUA DE APRENDIZAJE Documento de sntesis que concreta, de manera tangible y realista, el compromiso que contraen instructores y aprendices en le proceso de enseanza-aprendizaje. Su principal finalidad es hacer visible/pblico, dicho compromiso al tiempo que orientar el trabajo de profesor y aprendices para alcanzar los objetivos propuestos con garanta de xito. Es tambin una planificacin operativa, puesto que es la que se concreta en el proceso de enseanza-aprendizaje. En ella se expresa la planificacin de la asignatura de forma estructurada, desde la seleccin y organizacin de contenidos, los recursos didcticos, los materiales curriculares, el espacio y el tiempo, la propuesta de desarrollo curricular, el papel del profesor y del estudiante, los modelos de aprendizaje que se han de desarrollar, los mecanismos de control MATERIAL DE FORMACIONEs un tipo de material curricular que excede lo bsico y comn del programa y que desarrolla otra serie de contenidos de ampliacin, contraste o refuerzo. Generalmente es un tipo de material que se presenta como gua y ayuda al autoaprendizaje o aprendizaje autodirigido y que es usado por los aprendices de forma opcional y voluntaria. PLATAFORMA VIRTUAL Espacio virtual que da soporte al proceso de enseanza-aprendizaje a distancia y autodirigido (Blackboard). En ella hay lugares fijos para contenidos, lugares de enlace o con nexos de red hacia otros recursos, bases de datos o espacios web, y espacios para la interaccin didctica con el profesor, con los aprendices o entre ellos (espacio personal, correo electrnico, foros y Chat). PROGRAMA DE APRENDIZAJE Conjunto de comppetencias reconocidos para la concesin de un Ttulo especfico. Un programa de formacin puede tambin definirse a travs de un conjunto de resultados de aprendizaje logrados para la concesin de un nmero determinado tcnicas de aprendizaje. PROYECTO FORMATIVO Diseo de actividades concretas para la implantacin de un Plan de mejoramiento o idea de negocio, programado dentro de los resultados de aprendizaje de la estructura curricular del programa de formacin.RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Formulaciones que el estudiante debe conocer, entender y / o ser capaz de demostrar tras la finalizacin del proceso de aprendizaje. Los resultados del aprendizaje: no deben confundirse con los objetivos del aprendizaje, sino que se ocupan de los logros del estudiante ms que de las intenciones de conjunto del instructorTALLER/TRABAJO DE GRUPO Sesin supervisada donde los aprendices trabajan en tareas individuales y reciben asistencia y gua cuando es necesaria. TRABAJO AUTONOMO Sinnimo de aprendizaje autodirigido o autorregulado. El estudiante, orientado por el profesor o material autoinstruccional elaborado por ste, asume prioritariamente la responsabilidad para planificar (tiempo, espacio y ritmo), desarrollar y evaluar su aprendizaje. Adems, est suponiendo la iniciativa y disposicin para asumir la autodireccin de dicho proceso. TRABAJO EN PROYECTOS Esta estrategia de enseanza es una de las expresiones del modelo de enseanza generativo. El diseo y el desarrollo de proyectos pueden estar orientados por la resolucin de algn problema o la aplicacin de alguna tecnologa. Los proyectos son la base sobre la que se organiza y orienta el aprendizaje de los aprendices. TRABAJO INDIVIDUAL Toda tarea o actividad que desarrolle el estudiante solo, tanto sea en estudio en casa, en consulta en biblioteca o base de datos o en clase. Este tipo de trabajo puede estar integrado en la propia dinmica de clase o en el reparto de tareas de un equipo de trabajo. Pero toma espacial sentido cuando se asimila al concepto de trabajo autnomo. TECNICAS DIDACTICAS ACTIVAS Las formas de enseanza que se engloban dentro de estos modelos tambin suelen denominarse aprender haciendo. La expresin aprendizaje activo hace referencia a un modo de aprender en el que las personas se comprometen seriamente con su propio aprendizaje. El aprendizaje activo es la otra cara de una enseanza comprensiva, esto significa que, lejos de lo que suele creerse, el aprendizaje activo no es la forma natural de aprender de cualquier persona, sino que es un modo de aprender que se desarrolla slo como respuesta a una estrategia de enseanza comprensiva. El aprendizaje activo requiere que los aprendices se comprometan en tareas estimulantes y que reflexionen sobre sus resultados y sobre el modo en que estn aprendiendo. Los fundamentos de este tipo de aprendizaje pueden encontrarse en la obra de dos grandes pensadores: Jean Piaget y David Ausubel. OBJETIVOS Las metas o propsitos de la enseanza pueden ser amplios. Los objetivos, en sentido especfico, se refieren a los aprendizajes que se quiere consigan los aprendices. Formulados de este modo expresan los criterios de nivel de aprendizaje requeridos, que sern -por ello- evaluados.TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN (TIC) El conjunto de recursos tcnicos que facilitan la transmisin, el almacenamiento y la recuperacin de un gran volumen de informacin de forma rpida y para un gran nmero de personas.

BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

Fernando Ruiz Marquina, director de Marketing and Bussines Development de Meta 4 en la siguiente url: http://www.equiposytalento.com/tribunas/meta4/herramientas-para-dirigir-y-gestionar-el-talento-en-las-organizaciones.

Torsten Halenke, director general deOrbinet Relocation Consult disponible en: www.equiposytalento.com/tribunas/orbinet-relocation-consult/movilidad-laboral

CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recursos Humano. Quinta edicin. Mc GRaw Hill. Bogot 2000. Parte I y II

DOCUMENTOS RELACIONADOS

Direccin y control de Recurso Humano. Luis Puchol. Ediciones Daz de Santos. Sptima Edicin. Espaa. 2007. books.google.com.co/books?hl=es&lr=lang_es&id=sieDkwlLO6cC&oi=fnd&pg=PR15&dq=direcci%C3%B3n+de+personal&ots=51Q92q0WNq&sig=Ave6xxoiGDsPN9zFRnBb36_nyE4#v=onepage&q=direcci%C3%B3n%20de%20personal&f=false

Tcnicas de direccin de personal: cmo instruir para aumentar el rendimiento / Coaching for improved work performance. Fournies, Ferdinand. Mxico, D.F.; McGraw-Hill; 1994. 206 p. ilus. books.google.com.co/books/about/Tecnicas_de_direccion_de_personal_Como_i.html?id=XelWAQAACAAJ&redir_esc=y

Tcnicas efectivas de gestin y direccin de personal. 2009Fundarse - Fundacin Con Responsabilidad Social. www.fundarse.org/formacion-organizacional/22.html.

CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructor responsable: JACQUELINE SANTACRUZ TIMARAN. Ingeniera Industrial. Correo electrnico: jsantacruz8@misena.edu.co.

Fecha de elaboracin: 5 de Abril de 2013.

Revisado por: _____________________________________________

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