ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION II

EJE TEMÁTICO N. 4

TEMA: DISEÑO DEL DIALOGO EN LÍNEA

PRESENTADO POR:

ADRIANA FERNANDA VANEGASÁNGELA HERNÁNDEZ MORENO

DORYS HELENA BENITOJULIO CESAR PÉREZ

OSCAR MANUEL ARIZA

Grupo 01

CONTENIDO• Introducción

• Que es un sistema en línea

• Característica de un sistema en línea

• Que es una interface

• Tipos de interfaz

• Como ayuda el sistema al usuario a la entrada de datos

• Que información debe comunicar el sistema a los usuarios?

• Diseño de un menú

• Tipos de menú

• Reglas para el diseño de menús

• Principios de diseño

• Diálogos y tipos de diálogos

INTRODUCCIÓN

Con la realización de esta actividad buscamos como equipo de trabajo poder hacer comprender a nuestro grupo de compañeros que es el Diseño de Dialogo en Línea, cuales son sus características y cuales son las pautas que se deben tener en cuenta para que exista una interacción clara, fácil y precisa entre el usuario y el sistema.

QUE ES UN SISTEMA EN LÍNEA?

Este sistema se encarga de conectar y facilitar el intercambio de datos, permitiendo un vinculo directo entre el usuario y la estación de trabajo, generalmente conectado a una red de computadoras y depende de la capacidad del hardware para atender peticiones de servicio.

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA EN LINEA

La respuesta es inmediata a las solicitudes del usuario, el usuario introduce un comando, en cualquier forma por medio de una terminal en línea y siempre recibe una respuesta (un mensaje de error, agradecimiento, de la entrada, o de que se está realizando el proceso de los datos).

Demanda poco predecible, al igual que una llamada telefónica, las transacciones en línea son impredecibles, pueden hacerse en distintos momentos y se deben de responder de forma inmediata.

Contacto directo entre la computadora y el usuario: los sistemas en línea no acumulan a los usuarios del sistema; los sistemas por lotes si, el usuario opera la terminal u otro dispositivo de entrada/salida para enviar y recibir información, de ahí la importancia de los siguientes puntos:

a. El diseño de la interfaz se vuelve de extrema importancia.

b. La necesidad de proporcionar la seguridad e integridad al sistema.

c. Los sistemas en línea se integran típicamente con las operaciones a las que apoyan y se vuelven parte de la actividad del sistema.

QUE ES UNA INTERFACE? La interface es la herramienta que permite la comunicación entre el usuario y el PC.Un claro ejemplo es el teclado, que es un tipo de interfase entre el usuario y la computadora. Su finalidad es:Que el usuario pueda realizar una acción determinada en la forma deseada, teniendo eficacia, rendimiento y seguridad en cada proceso ejecutado, lo que implica las siguientes condiciones:

Que la acción efectuada sea la que el usuario tenía intenciones de realizar.

La orden se debe realizar en forma rápida y precisa. La acción debe afectar solamente al componente de

Hardware o a la aplicación que teníamos pensado utilizar, sin afectar a otros componentes.

TIPOS DE INTERFACES Interfaces de lenguaje natural

Permiten a usuarios interactuar con la computadora en su lenguaje cotidiano o natural.• Interfaces de pregunta y respuestaLa computadora despliega en pantalla una pregunta para el usuario. Para interactuar el usuario introduce una respuesta mediante pulsaciones del teclado o un clic en el ratón.• Interfaces de menúsProporciona al usuario una lista en pantalla de las selecciones disponibles, en respuesta al menú un usuario esta limitado a las opciones desplegadas.

• Interfaces de formularioConsiste de formulario en pantalla o formularios que se basan en la Web, que despliegan campos que contienen datos o parámetros que necesitan ser comunicados al usuario.• Interfaces de lenguaje de comandosPermite al usuario controlar la aplicación con una serie de pulsaciones del teclado, comandos, frases, o alguna secuencia de estos tres métodos.• Interfaces graficas de usuariosPermiten la manipulación directa de la representación grafica en pantalla, la cual puede realizar con la entrada del teclado, una palanca de juego o el ratón. La manipulación directa requiere mayor sofisticación del sistema que las interfaces nombradas anteriormente.• Otras interfaces de usuarioEstas interfaces incluyen dispositivos de indicación tales como lápiz óptico, pantallas sensibles al tacto, y reconocimiento de voz.

Como ayuda el sistema al usuario a la entrada de

datos…• La entrada de datos se ve afectada por la forma en que el sistema ayuda a los usuarios y les pide los datos; por eso este mismo debe ser una guía para el usuario para que los datos se ingresen correctamente:

• Formatos para entrada de datos • Es un bosquejo que muestra la información a introducir.

Además de los títulos y encabezados en la pantalla, el formato contiene etiquetas que identifican los datos por introducir

====Indicación pregunta/respuesta===

Se piden datos al usuario mediante preguntas que hace el sistema. El método pregunta/respuesta, que es sencillo de usar, ofrece la ventaja adicional de permitir el control total de la secuencia en que se recibe la información.

Le presta ayudas por medio de Iconos:

Ya que ofrecen una gran ayuda al momento de acceder rápidamente a la información, y tienen un efecto visual que los hace atractivos para el usuario, ayudándolo así a manejar mejor el sistema.

Otra opción de ayuda son los menús:

Debido a que los sistemas en línea proporcionan varias opciones de entrada y procesamiento a los usuarios, se requiere de un método para mostrar a los usuarios las alternativas disponibles. Los menús cumplen este propósito, de modo que el usuario pueda elegir entre las funciones que se encuentran en ese menú.

¿QUE INFORMACIÓN DEBE COMUNICAR EL SISTEMA

A LOS USUARIOS?

Un sistema en línea debe posibilitar y facilitar la interacción con el usuario, para que esto sea posible es necesario que el usuario pueda visualizar la siguiente información:

Informa al usuario lo referente al progreso de un procesamiento

especifico.

MENSAJES DE ESTADO

MENSAJES DE

ERROR

Reportan equivocaciones o sucesos imprevistos que ha

detectado el sistema

Se debe responder a todo comando introducido, ya sea por la iniciación inmediata de la acción solicitada o mostrando un mensaje conciso.El sistema debe informar al usuario sobre posibilidades de navegación como: ¿Dónde estoy?, ¿A dónde puedo ir?, ¿Cómo llego al principio? y ¿Cómo me muevo hacia atrás?

Son mensajes breves que informan al usuario que hacer.

MENSAJES DE

SOLICITUD DE

ACCIONES

MENSAJES DE VERIFICACIÓN DE

ACCIONES

Diseño de un MenúMenús: Herramienta de selección de opciones en un programa.

Jerarquía de Menús

Tipos de Menú

Menús anidados:

Menús pull-down (emergentes):

 Reglas para el diseño de menús.No deben ser muy largos ni

muy anidadosEl estilo, tipo y tamaño del

texto debe ayudar a la presentación del menú.

El menú puede contener al lado de su texto la clave o

tecla a pisar para una selección rápida desde el

teclado, para usuarios expertos.

El menú no debe tapar los elementos presentes en la

pantalla que son necesarios para tomar una decisión.

Formatos y lenguaje:

PRINCIPIOS DE DISEÑO 1. Dar el control al

usuario: debe ser intuitiva Definir los modos de

interacción: Flexibles y adecuados

Dar opciones de rehacer/deshacer

Dar opciones de interrumpir una acción, volver a ejecutar una acción

Pasos repetidos: macros2. Reducir la carga de memoria: Metáforas del mundo real Colocar valores por

defecto3. Mantener una interfaz consistente Fuente, colores,

distribución de los controles: deben ser iguales

Estándares: De Jure: Constituidos por

un organismo internacional.

ISO 9241: Criterios ergonómicos para VDT (terminales de despliegue visual).

De Facto: Corporaciones o empresas

CUA: Common User Access (IBM-86): Componentes

Visuales Pantallas Ventanas Punteros del mouse Controles

Tipos de diálogos: Dialogo: Es la comunicación entre el sistema y el usuario, estos deben ser bien desarrollados para que la interacción sea optima y de fácil uso para el usuario.

Tipos de dialogo: Basados en esta definición los tipos de diálogos pueden variar según el objetivo del sistema, la interacción entre el usuario y el sistema pude tener un solo lenguaje estándar o presentar un proyecto que le facilite al usuario, los tipos de diálogos los podemos encontrar por diálogos de menú, diálogos introducidos por medio de un teclado, diálogos de voz, diálogos por sensores la forma de comunicación sistema usuarios es determinada por la actividad, criterios básicos para que esta interacción sea exitosa radica en su facilidad de uso, debe tener un análisis, lingüístico( morfológico, sintáctico, semántico y pragmático) cualidades de un dialogo.

Entre los tipos de dialogo tenemos:

Diálogos conducidos por menú y Diálogos conducidos por medio de un teclado.

Dentro de estos tipos encontramos la forma:

Forma de comando único en este el usuario teclea una palabra y el sistema busca un procedimiento.

Forma Lenguaje natural en esta el sistema es más flexible permitiéndole al usuario utilizar sus propios términos y que estos trabajen con los procedimientos.

Forma de comando neumónico en estén se utilizan las abreviaturas de las frases.

Dialogo pregunta / respuesta en estas se hacen preguntas al usuario con las cuales el va realizando los procedimientos

Diálogos con entrada de datos es la forma en que el sistema le brinda ayuda al usuario, solicitándole información de entrada.

BIBLIOGRAFIAhttp://liceu.uab.es/~joaquim/speech_technology/tecnol_parla/dialogue/dialogo_general/sistemas_dialogo.html

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060030/lecciones/Capitulo%205/gui.htm

http://diseodeinterfazdeusuario.blogspot.com/

Amaya Amaya, Jairo

Sistemas de información gerenciales / Jairo Amaya Amaya