UNIDAD I: LA PERSONA, LA ORGANIZACIÓN Y LOS RECURSOS HUMANOS

Evolución del diseño organizacional

El diseño organizacional es un proceso en el cual los directivos toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el retorno, en el cual los colaboradores ponen en práctica dicha estrategia.

Introducción

Cuatro etapas en la evolución del diseño organizacional:

• ENFOQUE CLÁSICO

Los primeros autores sobre administración buscaban “el mejor camino”, esto es, una serie de principios para crear una estructura organizacional que funcionara bien en todas las situaciones.

- Max Weber, Frederick Taylor y Henri Fayol fueron los principales contribuyentes al denominado ENFOQUE CLÁSICO para diseñar organizaciones.

- Los teóricos del Enfoque Clásico pensaban que las organizaciones más eficaces y eficientes deberían tener una estructura jerárquica en la cual los miembros de la organización, en sus labores, eran guiados por un sentimiento de obligación con la organización y por una serie de reglas y reglamentos de tipo racional.

- Max Weber indica que cuando las organizaciones se han desarrollado plenamente, tienen como característica fundamental la especialización de tareas, los nombramientos por méritos, la oferta de oportunidades para que sus miembros hicieran carrera, la rutina en las actividades y un clima impersonal y racional en la organización.

- Weber lo llamó burocracia.

Max Weber, Sociólogo alemán (1864 - 1920). En 1909 fundó la Asociación Sociológica Alemana. Fue un gran renovador de las ciencias sociales en varios aspectos, incluyendo la metodología.

• ENFOQUE TECNOLÓGICO

En el enfoque tecnológico de las tareas para el diseño organizacional, que surgió como tendencia en la década de 1960, interviene una serie de variables internas de la organización que son muy importantes.

- "Tecnología de las tareas" Se refiere a los diferentes tipos de tecnología de producción que implica la producción de diferentes tipos de productos. Los estudios clásicos realizados por Joan Woodward y sus colegas arrojaron que la tecnología de las tareas de una organización afectaba tanto su estructura como su éxito.

- El equipo de Woodward Dividió alrededor de 100 empresas fabriles británicas en tres grupos, de acuerdo con sus respectivas tecnologías para las tareas

• ENFOQUE TECNOLÓGICO

En el enfoque tecnológico de las tareas para el diseño organizacional, que surgió como tendencia en la década de 1960, interviene una serie de variables internas de la organización que son muy importantes.

1.- Producción unitaria y de partidas pequeñas, (ejemplo: zapato o ropa hecha a la medida)

2.- Producción de partidas grandes y en masa. (ejemplo: líneas de ensamblaje, chips telefónicos)

3.- Producción en procesos (ejemplo: producción de materiales que se venden por peso o volumen; químicos, algodón, poliéster)

• ENFOQUE AMBIENTALISTA

Tom Burns y G.M. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar organizaciones que incorporan el ambiente de la organización en las consideraciones en cuanto al diseño, presentan las diferencias entre dos sistemas de organización: el mecanicista y el orgánico.

- En un sistema mecanicista, las actividades de la organización se descomponen en tareas especializadas, separadas. Los objetivos para cada persona y unidad son definidos, con toda precisión, por gerentes de niveles más altos y siguiendo la cadena de mando burocrática clásica.

- En un sistema orgánico las personas trabajan grupalmente. Los integrantes se comunican con todos los niveles de la organización para obtener información y asesoría.

Nota

Concluyeron que: el sistema mecanicista era más conveniente para un ambiente estable, mientras que el sistema orgánico era más conveniente para uno inestable o turbulento.

Las organizaciones en ambientes cambiantes, combinan ambos sistemas.

• REDUCCIÓN DE TAMAÑO

Reducción de Tamaño, en años recientes, se ha efectuado un diseño organizacional que da relevancia a las condiciones del entorno de las organizaciones. Este tipo de toma de decisiones se denomina reestructuración.

- La reestructuración se asocia a una disminución de la organización, o la reducción de tamaño.

- Las grandes empresas desarrollaron burocracias de muchos niveles en tiempo de mayor estabilidad, pero que con el avance de los años, resultaron excesivamente complejas y rígidas cuando necesitaron de respuestas rápidas en tiempos y donde las relaciones del mercado que cambiaban con mayor velocidad.

Ejemplos Nestlé, Coca-Cola, Ministerios, en Chile Metro S.A.

Se produjeron muchas fusiones y adquisiciones; la desregulación de algunas industrias, se privatizaron algunas de las empresas públicas e irrumpen una creciente cantidad de empresas nuevas, emprendedoras, que dinamizaron la competencia mundial. A la par se dan los avance tecnológicos de largo alcance que obligan a los directivos de organizaciones burócratas a modificar sus estructuras, por otras menos jerárquicas, para poder adaptarse mejor a sus propios ambientes.

- Aparecen conceptos como: eficiencia, productividad y calidad. - Las organizaciones se vieron obligadas a optar por estructuras más ligeras y

flexibles que pueden responder con mayor facilidad al ritmo de los cambios de los mercados mundiales. Nota La reducción de tamaño corresponde a esta serie de cambios en el diseño organizacional. Fusiones: Time Warner con America OnLine, Vodafone con la alemana Mannesman AG. Fusiones en Chile. Scotiabank y Banco del Desarrollo